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酒店前臺工作失誤檢討書 酒店前臺工作失誤檢討書三百字篇一

我懷著自責,、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長的腳印,，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓,，酒店工作失職的檢討書范文?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨,。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力,、付出是分不開的,。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,，以及對酒店,、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的,。經(jīng)過認真,、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1,、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情，如果不全身心投入,，就沒有辦法去做好,，做人如此，做事也如此,。對于自己的工作,，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,，我沒有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈,，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力,。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者,，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責,，對于我來講,，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開,，過于的在乎感情,，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3,、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查,，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情，檢討書《酒店工作失職的檢討書范文》,。但是,，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,，造成酒店的損失。

4,、在對員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘，再到部門工作,，整個在酒店工作期間,，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,，更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感,，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤,，就會偏差,，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的,、什么是錯誤的，作為部門的管理者,，正因為這點沒有做好,，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5,、在起好帶頭作用,，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊,，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作,，我作為一個部門的管理者,，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己,，過于強烈,、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題,。

6,、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,，但是在這個時候，我往往不自我總結,，總是以自己或者自己的部門為中心,，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓,，不斷改善和完善本部門的工作,，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少,，得不到別人的理解,，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。

7,、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認真總結,，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,，刻于偏袒員工，沒有正視問題,，而是給出現(xiàn)的問題找理由,，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,，找借口,，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,，造成問題的不斷發(fā)生和升級,。

8、在配合其他部門共同完成工作的時候,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對,，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候,，就不能以正確的角度去看待問題,，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對工作的不用心,、不重視和無所謂,，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為,。

正因為上面的這些沒有做好,，導致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時,，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工,，是因為我沒有給予他們正確的引導,，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤,?；仡欉^去一路走來，自己認真過,、努力過,、付出過、收獲過也失誤過,，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工,，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,，在崗位上的每天,，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作,，這樣才對得起對我付出,、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事,，用實際行動不辜負在正熙的日子,。

永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里?！蔽沂苡媒K生!

為了我愛和愛我的人,，我相信自己，能夠經(jīng)得起風雨,，面對今后的道路的,，因為一路有你們的支持。

酒店前臺工作失誤檢討書 酒店前臺工作失誤檢討書三百字篇二

尊敬的酒店老總:

我知道錯了,，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤,。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,，針對不同電話內容進行一定的整理,、歸納、羅列,，以方便傳達事情,。

回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話,。這個事情的發(fā)生,，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦,，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗,。

身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,，將信息進行邏輯梳理,，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準?，F(xiàn)如今,，我在工作當中出現(xiàn)這樣的問題，實在是很不應該的,。在一定程度上來說,，也是我水平不足的表現(xiàn)。當然了,，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳,，由于感冒多日未好，身體比較虛弱,，精神狀態(tài)也不佳,，注意力就有些不集中了。 但是,，無論如何,，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,，我自身存在不可推卸的責任,。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,，并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,，認真羅列信息,，確保工作順利進行。

此致

敬禮

檢討人:

x年x月x日

酒店前臺工作失誤檢討書 酒店前臺工作失誤檢討書三百字篇三

尊敬的謝總及酒店領導：

我懷著自責,、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印,，留給我了很多感動的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓,?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導,、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者,，部門的管理好壞,，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的,。在從剛剛到正熙酒店的全心投入,、認真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店,、對其他同事造成的影響,，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過認真,、仔細的反省,，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情,，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好,，做人如此,，做事也如此。對于自己的工作,，對于酒店對我的信任,、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈,，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認真履行自己的權利和職責,，對于我來講，一直以來對于員工,，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情,，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念,。

3、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個部門經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查,，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,，在這點上面,，我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,，造成酒店的損失,。