當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇一

例如：

1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故,，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響,。

2公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好,，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙,，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任,，雙方都得到長足的發(fā)展。

3公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云,，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟,，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的,，與時俱進(jìn)的銷售手段,。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量!

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷,，同時也祝愿財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展,，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康,，萬事如意!

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇二

20___年5月,，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,，來到了___營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜,。

而面對陌生的環(huán)境,，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的保險,，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然,。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識,。然而,，工作是個循序漸進(jìn)的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物,，時刻告誡自己,，要腳踏實地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起,，切勿好高騖遠(yuǎn),。

對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先,，學(xué)習(xí)保險條款,，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作,，如何上單子,，厘定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識,。再將所學(xué)的知識用于實踐操作,，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計算保費,。我們一行四人還到中國___運城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌,，打印電銷的單子，并在平時及時地處理好電銷業(yè)務(wù),。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事,，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。

一月份,，我們一同到___參加了20__年人保新員工培訓(xùn),。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神,、保險銷售以及職場禮儀,。培訓(xùn)時間雖短，但結(jié)識了很多新的朋友,，見識了很多人才精英,，學(xué)到了人保的文化精髓,。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力,，加強了團(tuán)隊合作的精神,。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,，努力做到干一行,、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能,。

經(jīng)過了兩個多月的工作積累,，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時向前輩們請教學(xué)習(xí),，逐漸熟悉了各類保險，付諸實踐,，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通,。共收保費___多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù),。

因此，在這半年里,，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù),，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,，還需要在不斷實踐中,，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識,，還要熟練掌握展業(yè)技巧,，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思,，勤總結(jié),，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己,，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工,。

在初來乍到的這段時間里,，有緊張,，有歡笑,，有進(jìn)步,，有茫然,，而使我受益匪淺的就是：不管做什么,，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學(xué)好,、做好,，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者,。

最后,，由衷地感謝這段時間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實實在在的工作實踐中學(xué)到了更多有用的知識,，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間___年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來說。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫忙支持與指導(dǎo),。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，就應(yīng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出用心有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，__保險公司會做的更大,、更強、更輝煌!

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇四

一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍,。

進(jìn)入xx年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%,，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

二,，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展,，建立三高團(tuán)隊,。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點,。在年初就積極通過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓(xùn)力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三,，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍,，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四,，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真分析原因,，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐,。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度,，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2，加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣,。

3,，提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,，樹立國壽品牌影響力。

4,，針對各層級伙伴,，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5,，加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6，培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊影響力,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇五

一、團(tuán)結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

四季度,，全體營銷干將更是鼓足干勁,，振奮精神，奮勇前進(jìn),。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵,，更是對我們辛勤付出的肯定,，為我們樹立了新的榜樣。個人發(fā)展觀心得體會

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

二、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元,，短期健康險保費99萬元,，團(tuán)體年金險保費54萬元,，較之上年增長66萬元，占據(jù)了__團(tuán)體人身保險市場的2/3強,，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo),。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇六

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自我,，自覺遵守，進(jìn)一步強化自我的職責(zé)意識和團(tuán)體意識,，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教,，透過多看多聽多想多問多做,，努力使自我在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自我的業(yè)務(wù)知識,。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自我,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識,，努力做好自我的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇七

今年,，我市的社會保險工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實省,、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點,、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活,，維護(hù)社會穩(wěn)定為目的,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革,、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實現(xiàn)了時間過半,、完成任務(wù)過半的目標(biāo),。

截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人,，實際繳費人,，新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元,，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人,，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時,，也較好地完成了半年各項工作任務(wù),。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人,，實際繳費*人,，新增擴面*人,，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%,?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：

一,、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險費全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來,。做到四個規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ),。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式,，實行全市銀行通存通兌,、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金,。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,，*月初，市局籌措資金,，購買了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證,、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋,。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù),，派專人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔，進(jìn)入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時落實增資政策,，按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神,，各地周密安排,，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作,。在時間緊,、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點,，多方籌措資金,，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間,，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人,，月增資*.*萬元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人,、不錯一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位,，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上,。二、維護(hù)職工權(quán)益,，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè),，主動介入做工作,，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作,，全部實行社會化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題,。同時,，做好內(nèi)退、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作,，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題,。年初,，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓,，做好了企業(yè)社會保險費的登記,、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫,。同時落實了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo),，增強職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保,，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險接著算。上半年,，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人),。

三、開展專項稽核,，防止虛報冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作,。制定了工作方案,，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓,，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員,，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作,。針對這次稽核工作時間緊,、任務(wù)重、要求高,、工作量大的實際情況,，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核,，嚴(yán)格實行三對照。組織審計,、財務(wù),、會計和核定人員，對重點企業(yè)進(jìn)行實地稽核，實行三對照,，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進(jìn)行核對,，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表,，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進(jìn)行核對，查是否有少,、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對,，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面,、續(xù)保登記,、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來,，借這次稽核的機會,，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全市已對*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實地稽核。

四,、加強服務(wù)意識,，推進(jìn)社區(qū)管理

繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重,。按照四中全會《決定》逐步推進(jìn)社會保障的社會化管理,，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問,、上門看望和信訪接待三項制度,。今年元旦、春節(jié)期間,，在組織資金,、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問,，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全,、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪,。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理,，組織離退休人員開展了競技麻將比賽,、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?；?，加強了活動中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè),。*月下旬,，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進(jìn)行了交流。目前,，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理,，進(jìn)入率達(dá)*%。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇八

今年以來,，我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題,，緊緊咬住工作目標(biāo)，積極創(chuàng)新工作措施,，各項工作快速平穩(wěn)推進(jìn),。

一、上半年工作進(jìn)展情況

(一)目標(biāo)完成情況

1,、離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,，社會化發(fā)放率保持10。

2,、預(yù)計到6月末,，全市基本養(yǎng)老保險擴面新增達(dá)750，完成市計劃的7,，參?？倲?shù)可達(dá)30.x人，完成省計劃的9;工傷保險擴面新增參保人員500,，其中農(nóng)民工參保新增300,，分別完成市計劃的5和3。工傷保險參?？倲?shù)可達(dá)19.x人,，其中農(nóng)民工參保達(dá)3.x人，分別完成省計劃的9和9,。生育保險擴面新增參保人員250,，完成市計劃的5，參?？倲?shù)達(dá)10.x人,，完成省計劃的9,。

3、基本養(yǎng)老保險個人帳戶做實率,、上解率保持10,。

4、企業(yè)退休人員社區(qū)管理人數(shù)達(dá)到10.,，完成省計劃的9,。

(二)所做的主要工作 1、以建立社保擴面長效機制為中心,，全面鞏固社保擴面工作成果,。一是繼續(xù)落實社保擴面目標(biāo)責(zé)任管理，各縣(市)區(qū)召開會議層層分解目標(biāo),，落實責(zé)任,。二是繼續(xù)落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業(yè)實行領(lǐng)導(dǎo)包戶;市直3聯(lián)動部門繼續(xù)對未按規(guī)定參保繳費的企業(yè)依法制約;各級勞動監(jiān)察部門集中時間開展專項監(jiān)察;堅持?jǐn)U面回訪,，防止企業(yè)中斷繳費或不按規(guī)定繳費,。三是全力抓好社保擴面企業(yè)欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業(yè)欠費情況進(jìn)行核查,，并制定了清欠工作計劃,。四是繼續(xù)做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進(jìn)氛圍,。

2,、以促進(jìn)社會保險整體工作為目標(biāo)，深入推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作,。一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍,，將社會化管理服務(wù)工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓,，制定了全市社會化管理推進(jìn)工作方案,，召開專題會議進(jìn)行部署，并通過兩個月的努力,，形成了全市整體推進(jìn)的工作態(tài)勢,。三是以推進(jìn)社會化管理四項基礎(chǔ)工作作為重點，采取“先試點后推開”的方式推進(jìn)社會化管理服務(wù)工作,，力爭在年底實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,。即，統(tǒng)一發(fā)放人員聯(lián)系卡,，統(tǒng)一退休人員自管組織,，統(tǒng)一建立社會化管理信息平臺，統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和形式,。四是開展以社會化管理服務(wù)工作為主題的企業(yè)退休人員活動,，營造推進(jìn)工作氛圍,。×××,、×××先后舉辦了社會化管理服務(wù)活動,，直接參與的退休人員達(dá)200x人,，在社會上產(chǎn)生了良好反響,。

3、以解決群眾關(guān)心的熱點問題為著力點,，繼續(xù)做好基本養(yǎng)老保險制度改革,。一是在全省試點開展了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平調(diào)查，全市共抽樣200,，抽樣合格率達(dá)到10,，為全省養(yǎng)老金調(diào)整提供了可靠依據(jù)。二是在全市范圍內(nèi)開展了歷史拖欠養(yǎng)老金情況調(diào)查工作,，調(diào)查工作以淡化主題,、實事求是為原則穩(wěn)妥實施，調(diào)查工作將在7月上旬結(jié)束,。三是對全市退休人員數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了全面清理,，保證退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作順利進(jìn)行。

4,、以推進(jìn)社保擴面工作為契機,，有力推進(jìn)高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險。一是利用一個月的時間,，對全市高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險狀況進(jìn)行了全面調(diào)查,，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風(fēng)險企業(yè)狀況和人員結(jié)構(gòu)。二是各地區(qū)落實擴面工作措施積極推進(jìn)高風(fēng)險參加工傷保險,，實現(xiàn)了時間過半,、任務(wù)過半的工作要求。三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作,，深入開展工傷保險政策宣傳,。

5、以清理社會保險基金為手段,，加強社會保險基金的管理和監(jiān)督,。一是對全市基本養(yǎng)老保險基金和農(nóng)保基金進(jìn)行了全面核查,，查清了基金使用中存在的主要問題,。二是3月29日市政府召開了縣(市)區(qū)協(xié)調(diào)會，明確了養(yǎng)老保險基金和農(nóng)?；鹪趪覚z查組來我市前全部還清的工作要求,。三是加強基金清理工作的督導(dǎo)力度,，對相關(guān)地區(qū)進(jìn)行了專項調(diào)研，目前已收回被占用基金18x元,。

6,、以規(guī)范農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度為切入點，穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)保工作,。一是對全市農(nóng)保工作進(jìn)行了全面調(diào)研,，確定了“保障農(nóng)保基金安全,、確保農(nóng)保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放”的工作重點,。二是理順了農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系，×××,、×××農(nóng)保工作在審計監(jiān)督下,，全部移交到社保經(jīng)辦機構(gòu)，形成了全市統(tǒng)一的農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系,。三是進(jìn)一步完善了農(nóng)保待遇審核支付程序,，建立了市、縣(市)區(qū)兩級社保經(jīng)辦機構(gòu)待遇審核制度,，農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作已著手運作,。

二、當(dāng)前工作存在的主要問題

1,、繳費率低的問題仍然十分突出,。全市養(yǎng)老保險繳費率不足5，個別地區(qū)生育保險繳費率僅為,，征繳工作力度明顯不足,。

2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大,。擴面參保企業(yè)斷繳問題仍然突出,，高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險工作推進(jìn)難度大，餐飲行業(yè)參保工作沒有明顯進(jìn)展,。

3,、確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的壓力巨大。養(yǎng)老金水平進(jìn)行調(diào)整后,，我市下半年將集中增加基金支出1017x元,。

三、下步工作安排意見

1,、重點做好“確?！惫ぷ鳌Ｒ皇钦J(rèn)真做好與財政部門的協(xié)作,，保證養(yǎng)老金增資部分足額支付,。二是迅速穩(wěn)妥完成養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作,，確?！昂檬罗k好”,。二是準(zhǔn)確完成歷史拖欠養(yǎng)老金調(diào)查工作,，為補發(fā)拖欠創(chuàng)造條件。

2,、集中推進(jìn)社保擴面工作,。一是重點做好擴面企業(yè)欠費清理工作，集中7,、8兩個月時間進(jìn)行逐戶清欠,，各地區(qū)欠費清理率要達(dá)到9以上,。二是落實各項社保擴面工作措施,，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標(biāo)。三是進(jìn)一步完善社保擴面政策性措施,，積極推進(jìn)餐飲,、娛樂行業(yè)企業(yè)參保。四是完善高風(fēng)險企業(yè)參加工傷保險政策,，實現(xiàn)參保的突破性進(jìn)展,。

3、提高基本養(yǎng)老保險繳費率工作,。一是以擴面清欠工作為契機,，推進(jìn)基本養(yǎng)老保險繳費工作。二是建立繳費企業(yè)月通報制度,，督促地稅部門加大征繳工作力度,。三是對長期欠費企業(yè)和拒不繳費企業(yè)，通過媒體公開曝光,，督促繳費,。四是對確有繳費能力而不繳費的企業(yè)，進(jìn)行繳費專項監(jiān)察,。

4,、有效開展社會化管理服務(wù)工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點,，實現(xiàn)“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn);二是繼續(xù)推進(jìn)兩縣(市)社會化管理平臺建設(shè),，確保我市企業(yè)退休人員社會化管理水平的整體提高;三是在×××、×××推進(jìn)社會化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，實現(xiàn)退休人員信息的動態(tài)管理,。

5、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)保管理工作,。一是建立市,、縣(市)區(qū)兩級社保經(jīng)辦機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事業(yè)所為主體的三級業(yè)務(wù)經(jīng)辦體系,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動事務(wù)所負(fù)責(zé)農(nóng)保社會化管理工作。二是加強農(nóng)?；鸨O(jiān)管,，各地區(qū)實行農(nóng)保基金專戶管理,，按期清還被拆借的農(nóng)?；稹Ｈ菍嵭修r(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放,，加強領(lǐng)取農(nóng)保待遇人員生存認(rèn)證工作,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇九

今年以來，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的具體指導(dǎo)下,，緊密圍繞發(fā)展改革穩(wěn)定大局，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動,，全面貫徹落實《社會保險法》各項條例,，以提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為目標(biāo),，以規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和完善內(nèi)控制度為重點,，以加強社會保險經(jīng)辦機構(gòu)能力建設(shè)、提高隊伍素質(zhì)為抓手,，全體干部職工真抓實干,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取,，全部超額完成各級各部門下達(dá)的22項任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、社會保險基金收支及各項任務(wù)目標(biāo)完成情況

1,、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險

企業(yè)養(yǎng)老保險參保任務(wù)為**人,，截止**月底，實際完成**人,，占全年任務(wù)的105.7%;擴面新增任務(wù)為1800人,，實際完成3076人，占全年任務(wù)的171%;征收企業(yè)養(yǎng)老保險金任務(wù)為9668萬元,，實際完成**萬元,，占全年任務(wù)的151%;年度支出總額任務(wù)為*萬元，實際發(fā)放15697.1萬元,，占任務(wù)的*%,，較好的完成了全年控制指標(biāo)。

事業(yè)養(yǎng)老保險征收任務(wù)為6100萬元，截止**月底,，實際完成9179萬元,，占全年任務(wù)的150%。發(fā)放事業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金**萬元,。

2,、工傷保險

企業(yè)工傷保險參保任務(wù)為19805人，截止**月底,，實際完成19874人,，占全年任務(wù)的100.3%;擴面凈增任務(wù)為2400人，實際完成2882人,，占全年任務(wù)的103%;征收基金任務(wù)為425萬元,，實際完成675萬元，占全年任務(wù)的159%;支付工傷保險費902.67萬元,。

事業(yè)工傷保險參保任務(wù)為*人,，截止**月底，實際完成9525人,，占全年任務(wù)的100.3%;擴面新增任務(wù)為100人,，實際完成575人，占全年任務(wù)的575%;征收基金任務(wù)為100.1萬元,，實際完成168.7萬元，占全年任務(wù)的169%;支付工傷保險費121.6萬元,。

3,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

截止到12月底，我縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實際參保187969人,，征收養(yǎng)老金1643萬元;領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)48381人,，累計發(fā)放養(yǎng)老金3089.6萬元。

4,、稽核工作

企業(yè)養(yǎng)老保險稽核任務(wù)為4070人,，截止**月底，實際完成4351人,，占全年任務(wù)的107%,。企業(yè)工傷保險稽核任務(wù)為3668人，實際完成3765人,，占全年任務(wù)的103%,。事業(yè)養(yǎng)老保險稽核任務(wù)為4623人，實際完成4715人,，占任務(wù)的102%,。事業(yè)工傷保險稽核任務(wù)為4623人，實際完成4715人，占任務(wù)的102%,。

5,、離退休職工社會化管理

截止**月底，新增企業(yè)退休人員1075人,，全部辦理了移交社區(qū)手續(xù),，接收退休人員檔案1075份，已全部裝訂完畢,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障工作機構(gòu)共接收企業(yè)離退休人員7500人,，其中市本級離退休人員888人。居住在石家莊其他23個縣市區(qū)的300余名企業(yè)離退休人員也已納入當(dāng)?shù)毓芾?，社會化管理服?wù)率達(dá)到99%,。9月底前分兩次對本轄區(qū)管理企業(yè)離退休人員進(jìn)行了領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，上半年應(yīng)認(rèn)證7192人,，實際參加認(rèn)證7177人,，未認(rèn)證15人;下半年應(yīng)認(rèn)證7500人，實際參加認(rèn)證7479人,，未認(rèn)證21人,，對未認(rèn)證人員已做出了暫停發(fā)養(yǎng)老金的處理。10月*日至10月31日,，對全縣*名事業(yè)單位離退休人員進(jìn)行了領(lǐng)取養(yǎng)老金資的格認(rèn)證,，認(rèn)證率達(dá)100%。我局于10月9日至10月25日,，對年滿68周歲至70周歲的企業(yè)退休人員進(jìn)行了免費體檢,，參加此次體檢的共733人。

6,、檔案工作

根據(jù)人社部要求,，今年年底前，社會保險業(yè)務(wù)檔案管理要達(dá)到國家人社部檔案驗收標(biāo)準(zhǔn),。為了實現(xiàn)其目標(biāo),，我局嚴(yán)格執(zhí)行“誰主辦，誰立卷”的原則,。綜合檔案室及業(yè)務(wù)科室,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《**市社會保險業(yè)務(wù)檔案管理辦法》、《**市城鎮(zhèn)養(yǎng)老,、工傷保險業(yè)務(wù)材料立卷目錄及保管期限明細(xì)》,，由局長帶隊檔案室組織養(yǎng)老科、工傷科,、財務(wù)科科長及檔案管理人員共計十余人對市局檔案管理進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并對業(yè)務(wù)檔案的整理達(dá)標(biāo)升級進(jìn)行安排部署,，使我縣的檔案管理工作更加正規(guī)化,、規(guī)范化。截止12月底,，共整理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險檔案111卷,，工傷保險檔案815卷，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險檔案4908卷,。12月18日,，全省社保業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗收組到我縣檢查業(yè)務(wù)檔案工作，檢查組對我縣業(yè)務(wù)檔案工作給予專職人員編制到位,、檔案庫房裝備標(biāo)準(zhǔn)化,、檔案制度流程規(guī)范化的高度評價。

二,、主要工作措施

1,、深入貫徹學(xué)習(xí)精神。

期間,，我局組織全體干部職工收聽收看了會議盛況,，十一月九日召開了學(xué)習(xí)精神動員會。劉霄峰局長提出,，要把貫徹學(xué)習(xí)精神作為當(dāng)前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好,，進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想,，把全體干部職工的思想和行動統(tǒng)一到精神的重要思想上來,。同時要把學(xué)習(xí)貫徹黨的精神與社保工作緊密結(jié)合起來，學(xué)以致用,，創(chuàng)新思想,，開創(chuàng)社保工作新局面。

2,、加強黨風(fēng)和廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍,。

我局注重加強理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真遵守《黨風(fēng)廉政建設(shè)行為準(zhǔn)則》，時刻警醒和嚴(yán)格要求全體干部職工,。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，局長任組長，實行一崗雙責(zé)切實將黨風(fēng)廉政建設(shè)落實到各個科室,。一是加強學(xué)習(xí)用反腐倡廉的理論武裝頭腦,，提高認(rèn)識，增強了廉潔自律,、拒腐防變的能力,。二是以身作則，堅決執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，用黨紀(jì)政紀(jì)約束自己,，用正反兩方面典型教育干部職工,，切實做到“為民、務(wù)實,、清廉”,。三是自覺遵守各項規(guī)章制度，努力干好本職工作,，自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督,。針對我局類似準(zhǔn)金融機構(gòu)的特點，教育職工自覺按程序辦事,，嚴(yán)格內(nèi)控制度,，實行精細(xì)化管理，實現(xiàn)零差錯,、零失誤,。在基金支付和資金使用上嚴(yán)格審批，層層把關(guān),，建立審核,、稽核機制，對于大額支出實行集體研究并嚴(yán)格按財務(wù)紀(jì)律辦事,。

2,、掌握社會保險政策，依法經(jīng)辦,。

社會保險是一項政策性很強的工作,，《社保法》的出臺為社會保險奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。我局堅持利用每星期五下午的學(xué)習(xí)時間,，將社保法的法律知識與社會保險政策結(jié)合起來講解,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，準(zhǔn)確把握和掌握政策,，牢固樹立法律意識,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為，使全局干部職工法律意識和政策觀念得到很大提高,，依法經(jīng)辦各項社保業(yè)務(wù),。一是辦理依據(jù)合法，嚴(yán)格按法律法規(guī)和各項政策辦;二是辦理程序合法,，嚴(yán)格按操作流程操作;三是建立制度措施,，按照初審、復(fù)審,、批準(zhǔn)上報等約束制度辦事,，以保證準(zhǔn)確,、規(guī)范，讓政府放心,、群眾滿意,。

3、啟動城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費工作,。

根據(jù)《**省人民政府關(guān)于合并實施新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險制度的通知》精神,，結(jié)合我縣實際，決定合并實施我縣新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險制度,，合并后統(tǒng)稱“城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險”,。今年是國家確立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度全覆蓋的第一年，也是我縣開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的第三年,。全面推行城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作,，是一項順民意、謀民利,、得民心,、解民難的德政工程、民心工程,，也是廣大城鄉(xiāng)居民共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果的重要體現(xiàn),。我局堅持“保基本,、廣覆蓋,、有彈性、可持續(xù)”,，“政府引導(dǎo),，自愿參保”的基本原則,，準(zhǔn)確把握參保對象,、養(yǎng)老金待遇組成和領(lǐng)取條件，準(zhǔn)確把握繳費方式和相關(guān)政策的配套銜接問題;強化措施,，全力組織做好參保繳費工作;明確工作職責(zé),，努力形成工作合力，集中時間,，集中力量，扎扎實實做好群眾發(fā)動和個人參保繳費的工作,。12月12日,，城鄉(xiāng)居民保經(jīng)辦管理服務(wù)規(guī)范化驗收工作小組到我縣檢查工作，深入了解了我縣城鄉(xiāng)居民保規(guī)范化管理工作,，李清海副書記指出正定縣的新農(nóng)保工作在全省都名列前茅,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作也做的很好,，我們對正定的工作是放心的、安心的,、有信心的,。

4、積極探索被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作,。

由于我省尚未出臺被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策,，省人社廳根據(jù)省政府指示精神和被征地農(nóng)民強烈要求，決定在我縣開展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作試點,。我局依據(jù)省人社廳《關(guān)于**市人民政府〈關(guān)于機場改擴建項目被征地農(nóng)民納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險范圍的請示〉的復(fù)函》和《機場改擴建項目被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險會議紀(jì)要》精神,，在上級部門的大力支持下，探索性地制定了具體參保辦法,，規(guī)范了參保條件,、籌資規(guī)模、籌資方式,、待遇標(biāo)準(zhǔn),、待遇調(diào)整以及新、老農(nóng)村養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的基金轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù),，為順利完成試點工作提供了操作依據(jù),。截止目前，已為符合參保條件且自愿參保的2394人辦理了養(yǎng)老保險手續(xù),，其中：自愿參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的1526人,，自愿參加新農(nóng)保的868人。共收繳養(yǎng)老保險費4502.1萬元,，其中：政府負(fù)擔(dān) 2413.6萬元,，個人負(fù)擔(dān)2088.5萬元;為達(dá)到享受城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險待遇條件的523人辦理了領(lǐng)取待遇手續(xù)并補發(fā)了自**年1月起的養(yǎng)老金864萬元，有力地維護(hù)了被征地農(nóng)民的權(quán)益和社會的和諧穩(wěn)定,。省人社廳,、財政廳到我局進(jìn)行了認(rèn)真的考察和調(diào)研，我縣的經(jīng)驗做法得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，也為全省出臺被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策和操作模式提供了借鑒,。

5、積極落實各項社保政策,，確保參保人員的合法權(quán)益,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十

今年10月，我們失業(yè)保險科分成了申報和管理兩個科室,，我們管理科主要負(fù)責(zé)我市的失業(yè)保險管理工作,。在局班子和主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們科堅持加強自身隊伍建設(shè),，通過不斷學(xué)習(xí),，增強工作人員的業(yè)務(wù)能力,，提高為失業(yè)職工服務(wù)的意識，完善制度,，團(tuán)結(jié)合作,，從而切實保障了我們失業(yè)保險管理科各項工作任務(wù)的s0100順利地完成，積極為社會保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，取得較好的成績,，邁上了新的臺階。

一,、我們的工作得力于領(lǐng)導(dǎo)重視和我們不懈的努力

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確

為了切實加強對失業(yè)保險管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步做好我市的失業(yè)保險管理工作,，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進(jìn)行了理順,，分工具體、職責(zé)明確,，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開展,。

2、完善制度加強管理

為了完善失業(yè)保險管理工作20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)工作總結(jié),。根據(jù)失業(yè)保險管理的有關(guān)條例,，我們科不斷完善充實、建立健全各項管理制度,，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作,，都要做到有章可循，有錯必究,，不留盲點,，不出漏洞。

3,、團(tuán)結(jié)互助齊心合力

為了做好失業(yè)保險管理工作,，我們?nèi)讫R心合力，負(fù)責(zé)失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志,，因休產(chǎn)假不能工作,，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家,，每人多出一分力,，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。

二,、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作

1,、失業(yè)人員的接收管理工作。20xx年我們接收審查失業(yè)職工檔案人，其中并軌失業(yè)人員人;

2,、失業(yè)保險金發(fā)放工作。全年共為人發(fā)放失業(yè)保險金,，發(fā)放金額萬元,，補發(fā)失業(yè)職工醫(yī)療補助金人，金額萬元;

3,、全市停止發(fā)放失業(yè)金人,，其中待遇期滿人，重新就業(yè)人,，享受退休金人,，死亡人，異地轉(zhuǎn)出人;

4,、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折人;

5,、辦理退休人員、重新就業(yè)人員,、死亡人員失業(yè)金退回人,，退回失業(yè)金萬元;

6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費人,，金額萬元;

7,、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費人，萬元;

8,、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險基金個人帳戶退保人,，金額萬元。

三,、存在的主要問題

1,、失業(yè)和就業(yè)界定難度大。失業(yè)人員動態(tài)就業(yè)是一個社會新問題,，目前如何界定失業(yè)人員就業(yè),，操作難度大;

2、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工作不完善,，主要表現(xiàn)遼寧一號軟件問題,，20xx年初遼寧一號安裝后，失業(yè)保險金發(fā)放情況一直無法導(dǎo)入;

3,、有關(guān)政策法規(guī),，還要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

四,、明年工作思路

1、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

2,、加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理;

3,、加強失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的管理,，同時做好醫(yī)療補助金及撫恤金和一次性生育補助金的發(fā)放工作;

4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng),、登記工作;

5,、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作;

6,、做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合;

7,、繼續(xù)做好失業(yè)保險的統(tǒng)計工作。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十一

我們認(rèn)真落實全市人力資源和社會保障工作會議部署,，堅持以人為本,、和諧發(fā)展為主線，以鞏固和擴大工傷保險覆蓋面為重點,，切實加強自身建設(shè)努力提高保障水平,，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了我區(qū)工傷保險事業(yè)又好又快的發(fā)展,。

一,、目標(biāo)任務(wù)完成情況

全年新增參保人數(shù)4186人，完成年度任務(wù)的233%,，征繳工傷保險基金371萬元，完成年度任務(wù)的133%,，全年支出工傷保險基金259萬元,，基金滾存結(jié)余470萬元,。

二、工作開展情況

(一)征繳擴面工作穩(wěn)步推進(jìn)

今年來我們采取三項措施強化征繳擴面,。一是明確工作目標(biāo),。我們根據(jù)上級下達(dá)的工傷保險擴面征繳目標(biāo),，按照市級統(tǒng)籌管理考核體系的要求，制定了《鶴城區(qū)工傷保險管理中心人員考核實施細(xì)則》明確了每個股室,、每個工作人員的任務(wù)和職責(zé),，量化標(biāo)準(zhǔn)，獎罰分明。二是突出重點加強征繳,，今年我們繼續(xù)把行政機關(guān)和事業(yè)單位工作人員參加工傷保險工作做為征繳的重點來抓落實，積極與財政部門銜接,，做到工傷保險基金代扣到位。三是加大宣傳,，促進(jìn)擴面,。我們以貫徹落實《社會保險法》和修改后的《工傷保險條例》為契機,，分別在7月,、10月舉辦了兩期“一法一條例”培訓(xùn)班,，并印刷了份工傷保險及安全生產(chǎn)掛圖等宣傳資料,，對工傷保險新政策進(jìn)行了及時宣傳,，全力開展工傷保險擴面工作,。

(二)基金收支運行安全規(guī)范

今年是市級工傷保險實施統(tǒng)籌管理的第一年,。我們進(jìn)一步加大工作力度,，優(yōu)化服務(wù)措施。在全面開展基金征繳工作的同時嚴(yán)格基金監(jiān)管力度,，確?；疬\行安全有序。一是進(jìn)一步完善基金監(jiān)管制度。嚴(yán)格執(zhí)行工傷保險基金財務(wù)制度,，切實加強基金年度預(yù)算與決算工作,，嚴(yán)格收支兩條線管理辦法。認(rèn)真貫徹工傷保險政策法規(guī),，切實規(guī)范工傷保險基金部分支出項目管理,，嚴(yán)格實行預(yù)算控制，嚴(yán)格管理使用項目,，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序,，嚴(yán)格開展專項檢查。二是切實加強內(nèi)控管理,。認(rèn)真執(zhí)行勞動保障部《社會保險經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法》,，切實做好了組織機構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運行控制,、基金財務(wù)控制,、信息控制等項工作。三是加強基金稽核工作,。我們將優(yōu)勢企業(yè)和民營企業(yè)作為稽核重點,。延伸稽核范圍，加強征繳稽核,，夯實繳費基數(shù)，確保應(yīng)收盡收,。加強待遇稽核,，有效防止虛報冒領(lǐng)工傷保險基金現(xiàn)象發(fā)生。四是強化待遇支付管理重點,，維護(hù)工傷職工利益,。依法給付工傷保險待遇，堅決做到足額,、及時,。重點抓好了交通事故、人身傷害事故“全額賠償”政策的落實,、長期待遇社會化發(fā)放,、農(nóng)民工待遇一次性發(fā)放等項工作，切實落實工傷保險惠民政策,。同時加強待遇支付管理,。完善待遇支付制度，規(guī)范待遇支付環(huán)節(jié),，加強對非足額繳費單位,、無故停保單位工傷保險待遇的支付管理

(三)認(rèn)真開展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作

按照國務(wù)院的決定,，20xx年將分步實施國有、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作,。人社部發(fā)[20xx]10號文件下發(fā)后,，我們在去年調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，對全區(qū)234名老工傷人員進(jìn)行了逐一分類分批測算,，并做好工作方案,，積極向政府匯報，爭取配套專項資金,，確保這項工作在年底前完成,。

(四)經(jīng)辦能力進(jìn)一步增強

面對工傷保險任務(wù)重、壓力大,、挑戰(zhàn)多,、要求高的現(xiàn)狀，為全面完成好各項目標(biāo)任務(wù),，提高服務(wù)效能，我們采取了四項措施來加強行政效能的提升,。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動,，增強全中心的凝聚力和執(zhí)行力。二是抓好制度建設(shè),。結(jié)合貫徹落實《社會保險法》和新《工傷保險條例》進(jìn)一步完善和簡化工作流程對工傷參保登記,、人員異動、待遇給付,、工傷醫(yī)療工作程序進(jìn)行了全面的整理,，使之做到簡單、便捷,、明了,。三是抓好網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的支持,，截止到11月底,，人員數(shù)據(jù)信息已接入市級工傷統(tǒng)籌管理系統(tǒng)，待遇支付審核,、基金財務(wù)管理結(jié)算也將從20xx年1月起開通,，經(jīng)辦服務(wù)條件和服務(wù)手段得到了新的提升。四是抓好廉政建設(shè),。一方面加強內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機制,，建立健全工保內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度;另一方面我們自覺接受財政,、審計,、社會輿論及群眾監(jiān)督,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項規(guī)定。沒有發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)行為,。

三,、存在問題

一是轄區(qū)內(nèi)個體工商戶雇工參保工作力度不大。二是經(jīng)辦機構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后,，工作條件亟待改善,。

四、明年工作重點

(一)繼續(xù)擴大工傷保險覆蓋面;一是全面推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)商服企業(yè),、個體工商戶參加工傷保險工作;二是加大對未納入財政代扣的自收自支,、差額撥款事業(yè)單位工傷保險基金的征繳力度;三是進(jìn)一步完善財政代扣代繳制度，做到基金應(yīng)收盡收,。

(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我區(qū)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口,，我們將積極爭取政府把配套專項資金列入財政預(yù)算，以確保老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作的正常開展,。

(三)切實落實工傷保險待遇,。新《工傷保險條例》增加了基金支出項目。也大幅提高了工傷保險待遇,，為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強待遇支付管理,，依法核定待遇資格，維護(hù)工傷職工的合法利益,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十二

一,、 主要做法及取得的成效

(一) 創(chuàng)新機制、多措并舉,，全力推進(jìn)失業(yè)保險擴面工作,。

1、 加強協(xié)調(diào),，建立擴面聯(lián)動機制,。

為拓展費源，確保完成市處下達(dá)的擴面任務(wù),，我所分別從縣工商局,、縣統(tǒng)計局提取了全縣國有、集體企業(yè),，事業(yè)單位及私營企業(yè)信息資料,。歸類排查，建立了應(yīng)參保單位臺帳,、切實掌握了我縣各類型單位詳實資料,，并建立了企事業(yè)單位臺帳。為擴面工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。我們與工商,、地稅,、勞動監(jiān)察、養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險機構(gòu)等部門密切聯(lián)系,，建立了齊抓共管的良好機制。一是與工商,、地稅和養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)進(jìn)行信息對比，摸清未參加失業(yè)保險的企事業(yè)單位名單,，確定擴面重點對象,。二是多次與地稅、勞動監(jiān)察,、養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)合行動,，深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人面對面宣講參加失業(yè)保險的重要意義和相關(guān)法律法規(guī)，并詳細(xì)了解企事業(yè)單位職工基本情況,，要求其限期參加失業(yè)保險,，并按時申報繳費。

我所同時結(jié)合省廳下發(fā)的《關(guān)于開展失業(yè)保險擴面專項執(zhí)法檢查》專項活動和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動,，我所聯(lián)合縣勞動監(jiān)察部門,、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn) 勞動保障事務(wù)所深入各企事業(yè)單位，宣傳失業(yè)保險政策,，發(fā)放失業(yè)保險宣傳材料，努力使各類企事業(yè)單位了解失業(yè)保險,，認(rèn)識參加失業(yè)保險的必要性和重要性,，掀起了擴面參保的新高潮。20xx年我所擴面14家,，新增參保人數(shù)1243人,，完成全年目標(biāo)任務(wù)的165.7%20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)。20xx年1—6月份擴面11家,，新增參保人數(shù)755人,。完成全年目標(biāo)任務(wù)的58.1%。 個人發(fā)展觀心得體會

(二),、把握重點,，強化稽核工作，確保失業(yè)保險費應(yīng)收盡收,。

1,、 我所抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強的工作人員成立了專門稽核小組 ,，以規(guī)模大,、參保人數(shù)多及繳費不正常企事業(yè)單位作為稽核重點,，主要檢查用人單位失業(yè)保險的申報繳費情況，有無虛報,、瞞報等違法違規(guī)行為,。嚴(yán)格執(zhí)行《社會保險費征繳條例》和《社會保險稽核辦法》，強化稽核手段,，嚴(yán)防失業(yè)保險費跑,、冒、滴,、漏,，努力營造“誠信申報，依法繳費”的良好氛圍,。在稽核過程中,，稽核小組嚴(yán)格執(zhí)行稽核程序，據(jù)實提取各單位的財務(wù)賬簿,、憑證,、工資發(fā)放表、失業(yè)保險申報表等資料,，掌握第一手材料,。稽核過程中認(rèn)真審核,、堅持原則,、不循私情，對稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報,、瞞報,、基數(shù)不實等問題，下達(dá)整改通知,。同時及時通報縣地稅征繳辦公室催繳,。對各被稽核單位，我所及時下達(dá)稽核意見書,，撰寫稽核報告,，并建檔備案。20xx年共查處漏報單位5家,，漏報失業(yè)保險費5.34萬元,，已催收補繳1家，補繳金額2.74萬元,。20xx年1—6月份共稽核單位25家,，稽核參保人數(shù)4234人，完成全年目標(biāo)6800人的62.3%,，沒有發(fā)現(xiàn)有漏報瞞報的行為,。

(三),、著力加強失業(yè)保險統(tǒng)計工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學(xué)有效的開展我所統(tǒng)計工作,，保障各項統(tǒng)計資料的準(zhǔn)確性和及時性,，發(fā)揮統(tǒng)計工作在各項工作中的重要作用。按時準(zhǔn)確的報送統(tǒng)計報表并做好統(tǒng)計分析,，確保統(tǒng)計資料的完整,。

二、 工作中存在的主要問題：

1,、 失業(yè)保險的社會認(rèn)知度不高,，部分單位和職工對失業(yè)保險沒有足夠的認(rèn)識，缺乏參保主動性,。

2,、 企業(yè)用工極不規(guī)范，沒有鑒定勞動合同關(guān)系20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)工作總結(jié)人員流動性大,，很難形成固定的用工模式,。企業(yè)管理也不規(guī)范，缺乏健全的管理體制,。增加了私營企業(yè)擴面的難度,，即使參保對于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個難題。

3,、 事業(yè)單位參保不能足額繳費問題沒有得到有效解決,。

三、下步打算

1,、 加大稽核力度,，確保完成市處下達(dá)的稽核任務(wù)。

本年度,，我所將強化稽核力度，對全縣各參保單位進(jìn)行拉網(wǎng)式稽核,，特別是對大型參保企業(yè)及繳費不政黨企事業(yè)單位進(jìn)行重點稽核,，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實申報,、如實繳納失業(yè)保險費,，對漏報瞞報失業(yè)保險費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處,，絕不手軟,，確保市處下達(dá)的稽核任務(wù)的完成。

2,、 加大擴面力度,，確保完成市處下達(dá)的擴面任務(wù),。

按照市政府去年下發(fā)的社會保險三年擴面計劃的通知，我縣今年的失業(yè)保險擴面任務(wù)比去年有所增加,，同時,，隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入，參保費源不斷流失,，為鞏固費源,，彌補因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù)、參保人數(shù),，只能加大擴面力度,。因此擴面工作已是失業(yè)保險工作中的重中之重20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)20xx年 失業(yè)保險工作總結(jié)。

3,、 加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度,，努力提升全社會對失業(yè)保險的認(rèn)知度。

針對部分單位及職工對失業(yè)保險政策法規(guī)認(rèn)識不足的現(xiàn)狀,，我所今年將通過各種途徑如廣播,、電視、投稿,、上街宣傳,、深入未參保企業(yè)實地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù),，努力提升全社會對失業(yè)保險的認(rèn)知度,，整體推進(jìn)失業(yè)保險工作的開展。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十三

20xx年的工作已接近尾聲,，一年來,，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力,，共同努力,，客服工作取得了一定的成績。

今年以來,，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式,，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績,，客服水平也有了一些根本的提高,。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值,，積極承擔(dān)社會責(zé)任,，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一,、在制度建設(shè)方面,，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1,、主要從"內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,，今年以來，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰,。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用,。 獻(xiàn)祝福網(wǎng)

20xx年6月,，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加,，合格9人,，持證率達(dá)70%,。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),，樹立執(zhí)行理念,，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃,，按照學(xué)習(xí)計劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告,。從自身出發(fā),，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展,，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

三、以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計劃,。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象,。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強了對此項工作的宣傳力度,，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益,，樹立了公司良好社會形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力,。

四、從服務(wù)的本身出發(fā),，"一切為了客戶著想",，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展,，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度。

2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作,，有成績也有不足,，在做好總結(jié)的同時,，要不斷改進(jìn),，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì),。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,，20xx年,，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),，從本職工作做起,，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德教育,，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中,。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制,，更好的為客戶服務(wù),。

(二)配合公司團(tuán)險、中介,、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展,，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介,、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動,，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展,。

(三)以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,，全面詮釋國壽"1+n"服務(wù)內(nèi)涵

1,、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費,、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案,，保證此項目的順利實施。

2,、保證"兩鴻"滿期給付,、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進(jìn)行,，同時為了提高銷售人員活動量,，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源,，做好客戶的二次開發(fā),，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ),，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),，增強客戶對公司的滿意度。

3,、進(jìn)一步加強柜面管理工作,，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，建立體系化的培訓(xùn)教程,，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì),。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本,，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點,，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué),、完善,、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制,，提高客戶滿意度,，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險,，樹立中國人壽熱情,、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十四

我市工傷保險管理服務(wù)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力擴大工傷保險覆蓋面，完善工傷保險制度體系,，加強基金安全管理,，切實提高保障水平，各項工作有序開展,，為圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ),。

一、主要任務(wù)指標(biāo)完成情況

截止到20xx年12月底,，全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達(dá)到42萬人,，完成年度任務(wù)的105%，農(nóng)民工參保人數(shù)達(dá)到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元,，完成年度任務(wù)的143%;基金總支出14594萬元,，其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。

二,、主要工作開展情況

(一)征繳擴面成效顯著

今年,，我們采取了五項措施強化征繳擴面工作：一是明確工作目標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)按比例分解到了各區(qū)縣市,，并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查,。二是全面落實先行支付政策，確保工傷職工權(quán)益,。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序,，下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,，對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用。三是重點加強了礦山,、建筑施工,、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強與住建部門的聯(lián)系和配合,，全面落實市人社局,、市住建局《關(guān)于進(jìn)一步加強建筑施工企業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底,，全市建筑施工項目參保593家，參保人數(shù)3.8萬人,，征繳工傷保險費2916萬元,。全面推進(jìn)室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作，今年10月以市人社局,、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作的通知》,。四是強化了基金征繳稽核力度。我處通過采取經(jīng)辦稽核,、聯(lián)合稽核,、委托稽核等多種方式，切實開展對工傷保險參保人數(shù),、繳費基數(shù)稽核,，嚴(yán)格依法應(yīng)收盡收，對瞞報漏報,、無故拖欠工傷保險費的單位,，按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴(yán)厲查處。

(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進(jìn)

今年,，我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作,。一是依法落實老工傷待遇。今年,，提高了老工傷人員待遇標(biāo)準(zhǔn),，對生活護(hù)理費、供養(yǎng)親屬撫恤金,、傷殘津貼實行了定期調(diào)整,。今年，全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元,。其中傷殘津貼195萬元,，生活護(hù)理費95萬元，供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元,。二是做好了信訪維穩(wěn)工作,。我處熱情接待群眾來信來訪,，及時對信訪件進(jìn)行調(diào)查處理，截止年底,，接待群眾來信來訪860人次,，化解突出矛盾15起，真正做到了群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)放心,。

(三)基金運行安全完整

今年，我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作,。一是完善基金預(yù)算編制,，強化預(yù)算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預(yù)算編制工作,，切實提高了預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,。二是加強項目使用管理，強化項目支出控制,。20xx年工傷保險基金項目支出,，按照“總額預(yù)算、結(jié)合實際,、增量控制”的原則,，確保支出總額預(yù)算與上年保持基本相當(dāng)。三是做好財務(wù)結(jié)算和會計核算,，加強財務(wù)基礎(chǔ)管理,。20xx年3月，我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進(jìn)單位,。

(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范

今年,，我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查、工傷認(rèn)定和待遇支付管理工作,。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認(rèn)定管理,。重點加強了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復(fù)核事故的調(diào)查,。依法開展了市局委托的工傷認(rèn)定工作,，建立了工傷認(rèn)定統(tǒng)計報表制度、疑難案件公示制度,，配合市局進(jìn)行了部分工傷認(rèn)定職能下移,。9月份，以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認(rèn)定職能進(jìn)行委托管理的補充通知》,。截止到12月底,，全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起，已作出工傷認(rèn)定5345起,。二是加強工傷保險待遇支付管理,。按新《工傷保險條例》規(guī)定,，全面提高了一次性工亡補助金、一次性傷殘補助金標(biāo)準(zhǔn),，落實了工傷職工住院伙食補助費,、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇，截止到12月底,，全市累計支付工傷保險待遇12700萬元,，其中一次性傷殘補助金1034萬元，一次性工亡補助金4112萬元,，喪葬費146萬元,。三是加強工傷職工舊傷復(fù)發(fā)門診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復(fù)發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程,，實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一,。四是加強工傷康復(fù)工作力度。明確工作任務(wù),，制定康復(fù)計劃。積極組織開展工傷康復(fù)社區(qū)服務(wù)工作,。截止到12月底,，全市享受工傷康復(fù)90人，共支付工傷康復(fù)費用52萬元,。

(五)經(jīng)辦能力全面提升

今年,，我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè)。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓(xùn)工作,。我處充分利用廣播,、電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行工傷保險政策法規(guī)宣傳,，多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”,，提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率。二是切實加強“滿意政府”,、“法治常德,、“廉潔常德”建設(shè)。三是進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)程序,，簡化工作環(huán)節(jié),。通過重新梳理各業(yè)務(wù)科室及窗口工作程序，創(chuàng)新服務(wù)模式,。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作,。從11月1日起，工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行,、網(wǎng)上審核,、網(wǎng)上結(jié)算,。五是加強工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理工作。9月份,，以市人社局,、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<常德市工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法>的通知》，舉辦了全市工傷保險業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班,。20xx年3月,，我處被市委辦評為“檔案工作先進(jìn)單位”，同年7月,，被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務(wù)局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀等級單位”,。六是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織開展了重要崗位監(jiān)督,、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一,、一幫一”等活動，取得了顯著成效,，多次得到市滿意辦,、市紀(jì)委等部門的通報表揚。今年3月份,，我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十五

一、主要工作情況(一)征繳擴面工作穩(wěn)步推進(jìn),。今年來,，主要采取了三項措施強化征繳擴面工作。一是明確工作目標(biāo),。3月份,，全市勞動保障工作會議、全市工傷保險工作會議下達(dá)了20xx年工傷保險征繳擴面目標(biāo),，明確全年新增擴面人數(shù)達(dá)到4.5萬人,，其中：農(nóng)民工擴面3萬人，基金征繳20xx萬,。二是突出擴面重點,。今年來，我們始終將農(nóng)民工擴面,、實現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險全覆蓋作為全年工作的重中之重,。為此，我們重點推進(jìn)了建筑行業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保擴面工作,。在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)工作的通知》的基礎(chǔ)上，今年初，經(jīng)與市建設(shè)局銜接,，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險若干問題的通知》,，對建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序、登記管理,、“本人工資”等問題作出了具體規(guī)定,，有利地推進(jìn)了建筑企業(yè)參保工作。3月份,，通過深入調(diào)研,，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險參保辦法，5月22日,以市勞動保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)問題的通知》(常勞社發(fā)[20xx]21號),。目前,，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動。桃源縣在去年全面摸底的基礎(chǔ)上,今年又對該縣大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了參?？尚行哉{(diào)研,完善了參保辦法,，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保,。三是進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位參保工作,。今年來，市工傷保險處組成專門的擴面督導(dǎo)班子,，對市本級部分事業(yè)單位進(jìn)行政策宣傳,，對部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴面工作進(jìn)行督促檢查。通過宣傳發(fā)動,，常德日報社等單位已全員參保,，安鄉(xiāng)縣,、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財政代扣代繳工作已落實到位,。石門縣于今年元月全面啟動了機關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機關(guān),、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險管理范疇,。

(二)工傷保險市級統(tǒng)籌全面啟動。今年來,，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)認(rèn)真落實市政府辦《關(guān)于工傷保險實行市級統(tǒng)籌的通知》精神,，堅持實行“六統(tǒng)一”、“七審核”,、“三監(jiān)督”,，工傷保險市級統(tǒng)籌管理工作順利推進(jìn)。一是完善市級統(tǒng)籌政策體系,。經(jīng)過深入調(diào)研論證,，3月份，我們提請市勞動保障局、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險市級統(tǒng)籌工作有關(guān)問題的通知》,，對全市工傷保險征繳管理,、事故調(diào)查、待遇支出,、基金支出項目管理等進(jìn)行了進(jìn)一步明確,、規(guī)范。根據(jù)市級統(tǒng)籌兩個綜合性文件規(guī)定,，為確保市級統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責(zé)明確,、程序規(guī)范，今年來,，市工傷保險處先后下發(fā)了《關(guān)于加強工傷保險市級統(tǒng)籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》,、《關(guān)于加強工傷保險待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā),，標(biāo)志性著我市工傷保險市級統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善,。二是加強區(qū)縣征繳管理。按照工傷保險基金征繳“全市統(tǒng)一管理,、分級征收”的原則,，今年來，我們對縣市區(qū)工傷保險參保登記,、人員異動,、繳費基數(shù)、費率浮動等工作程序進(jìn)行了規(guī)范管理,。對縣市區(qū)20xx年度工傷保險征繳方案進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，確保了全市工傷保險征繳工作“政策一致、標(biāo)準(zhǔn)一致,、基數(shù)一致”,。三是加強區(qū)縣待遇支付管理。今年來,，市工傷保險處對各縣市區(qū)一次性待遇,、長期待遇及大額醫(yī)療費用給付、輔助器具配置與康復(fù)治療等進(jìn)行了全面審核,、規(guī)范,，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護(hù),。四是加強市級儲備金調(diào)劑管理工作,。今年來，我們進(jìn)一步完善了市級儲備金調(diào)劑管理機制,，1-5月,，全市按規(guī)定征收市級儲備金79萬元，申請省級儲備金280萬元，已為5個縣市區(qū)撥付市級儲備金135萬元,。4月份,，市工傷保險處組織對部分縣市區(qū)市級儲備金支付使用情況進(jìn)行了跟蹤審核，目前,，市級儲備金滾存結(jié)余180萬元,。

(三)基金監(jiān)管工作嚴(yán)格規(guī)范。一是嚴(yán)格規(guī)范基金部分支出項目管理,。完善了縣市區(qū)四項費用使用預(yù)算審核制度,，加強了對縣市區(qū)四項費用使用的監(jiān)督管理，上半年,，責(zé)成3個縣市區(qū)糾正了四個項目支付使用中存在的不規(guī)范行為,。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來,，按照市局的統(tǒng)一部署,，為迎接省廳“社保基金專項治理年”活動檢查,，切實搞好自查自糾,，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度,。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責(zé)制度,、基金預(yù)警制度、一事兩崗兩審等制度,，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎(chǔ),。三是組織開展基金反欺詐活動。上半年,，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)以開展“社?；饘ｍ椫卫砟辍被顒訛槠鯔C，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動,。市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領(lǐng)導(dǎo)班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄,，向社會公布了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話,，全面接受社會監(jiān)督,，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數(shù),、繳費基數(shù),、工傷事故、待遇給付等情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,，并對各縣市區(qū)專項治理活動開展情況進(jìn)行了抽查,。通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計瞞報基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元，市本級對一家嚴(yán)重違反勞動保障法律法規(guī)，瞞報社會保險參保人數(shù)基數(shù),、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請勞動保障監(jiān)察機構(gòu)處理,。

(四)協(xié)議醫(yī)療管理日益加強。一是修訂完善了工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,。今年2月,，市工傷保險處召開了市直工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)座談會，雙方就工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見,，將門診掛賬管理,、住院藥占比、醫(yī)療與康復(fù)的銜接,、住院時間限制,、特檢特治陽性率等內(nèi)容納入了協(xié)議條款。二是加強協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管,。年初,，下發(fā)了協(xié)議醫(yī)療管理情況通報，修改完善了《工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)綜合考核辦法》,，評選出3家20xx年度先進(jìn)協(xié)議醫(yī)療機構(gòu),，在全市工傷保險工作會議上進(jìn)行了表彰。加強了工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理,，通過檢查,，對市本級3家醫(yī)療機構(gòu)下發(fā)《工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用,、票據(jù)管理等方面存在的問題,。依法終止了2家服務(wù)欠規(guī)范機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，促進(jìn)了我市工傷保險協(xié)議醫(yī)療服務(wù)工作的有序開展,。三是加強了對區(qū)縣工傷醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理,。建立了縣市區(qū)協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)確定、輔助器具配置,、康復(fù)治療和轉(zhuǎn)外轉(zhuǎn)診統(tǒng)一管理制度,。加強了縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇的支付管理，上半年,，累計審核縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇150萬元,，通過審核，剔出不予支付醫(yī)療費用3萬元,。

(五)應(yīng)對金融危機政策全面落實,。為積極應(yīng)對金融危機，做好特殊困難時期的工傷保險工作,，今年來,，我們一是專門下發(fā)應(yīng)對金融危機通知,。為積極應(yīng)對金融危機，2月份,，市工傷保險處下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好工傷保險應(yīng)對金融危機有關(guān)工作的通知》明確市本級及各縣市區(qū)符合國家及省規(guī)定條件的困難企業(yè),，已在當(dāng)?shù)貐⒓庸ｋU的，可按程序申請緩繳工傷保險費;按《工傷保險條例》規(guī)定,，可以上浮工傷保險費率的企業(yè),，20xx年內(nèi)工傷保險費率原則上不予上浮;20xx年工傷保險基準(zhǔn)費率維持不變。上半年,，市本級對華南光電科技公司,、金太陽科技林業(yè)公司等13家應(yīng)上浮工傷保險費率的企業(yè)未實行上浮，為企業(yè)減輕參保負(fù)擔(dān)30萬元,。二是深入困難企業(yè)實地調(diào)研,。今年來，市工傷保險處領(lǐng)導(dǎo)班子深入常德紡織機械有限公司,、常德青峰煤礦等9家困難企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，重點調(diào)查了解困難企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、職工就業(yè)狀況,、社會保險費停繳緩繳等情況,。各縣市區(qū)工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)也按要求組織開展了調(diào)研工作。三是積極宣傳財政補貼工傷保險政策,。根據(jù)湘政發(fā)[20xx]6號文件規(guī)定,，市工傷保險處積極向用人單位宣傳工傷保險補貼政策，告知用人單位：凡是國家投資實施的重點工程項目,，主管部門和建設(shè)單位新招用本省返鄉(xiāng)農(nóng)民工,，并簽訂了1年以上勞動合同的，按一定標(biāo)準(zhǔn)給予1年工傷保險補貼,。鼓勵企業(yè)不裁員或少裁員,，穩(wěn)定在崗農(nóng)民工就業(yè)崗位，積極招收返鄉(xiāng)農(nóng)民工,。

(六)經(jīng)辦能力建設(shè)進(jìn)一步增強,。一是進(jìn)一步加強經(jīng)辦隊伍建設(shè)。今年來,，我們通過定期培訓(xùn),、崗位培訓(xùn)等方式，加強了經(jīng)辦隊伍建設(shè),。3月份,，組織召開了全市工傷保險工作會議,，通過以會代培的形式對全市經(jīng)辦機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)工作人員,、企業(yè)勞資負(fù)責(zé)人等110多人進(jìn)行了集中培訓(xùn)。4月份,，市工傷保險處借中層骨干競爭上崗之機,，組織開展了勞動保障法規(guī)、工傷保險知識培訓(xùn)測試,，提高了隊伍整體素質(zhì),。二是完善機構(gòu)，充實骨干,。4月17日,，市工傷保險處舉辦了中層骨干競爭上崗演講會。在綜合各項評分并按組織程序報批后,，4月24日下發(fā)了基金管理科科長,、老工傷管理科科長任職通知。結(jié)合兩位中層骨干的任用,，市工傷保險處對處領(lǐng)導(dǎo)分工,、相關(guān)科室職責(zé)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步理順了關(guān)系,，明確了干部職工崗位職責(zé),。

(七)民生保障措施得到進(jìn)一步落實。今年來,，市工傷保險處深入學(xué)習(xí),、積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持“四個圍繞”保民生,。一是圍繞民生抓改革,，老工傷管理邁出新步伐。為妥善解決市直國有煤礦老工傷人數(shù)多,、負(fù)擔(dān)重,、待遇低的問題，今年來,，通過深入調(diào)研座談,、精心測算，我們擬定了市直國有煤礦老工傷統(tǒng)籌納入方案,，提出了“單位繳納一點,、財政補貼一點、基金支付一點”的籌資原則,，得到了市政府批準(zhǔn),。目前，三家國有煤礦老工傷職工近3000人正在有序納入,。為切實解決市直破產(chǎn)改制企業(yè)老工傷人員看病難,、報賬難的問題,，我們下發(fā)了《關(guān)于對市屬改制企業(yè)老工傷職工門診費用試行掛帳管理的通知》，改革了運行五年的門診醫(yī)療“個人墊付,、集中報銷”辦法,，全面實行“就近治療、掛賬管理,、醫(yī)院結(jié)算”,，掛帳管理辦法現(xiàn)已正式實施。6月10日,，《中國勞動保障報》對我市這一做法進(jìn)行了宣傳報道,。二是圍繞民生抓調(diào)研，保障機制進(jìn)一步完善,。今年來,，我們以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為契機，圍繞工傷職工最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的問題深入調(diào)研。市工傷保險處主要領(lǐng)導(dǎo)先后深入石門黃場社區(qū),、廣福橋社區(qū),、武陵區(qū)新東街社區(qū)等進(jìn)行調(diào)研，廣泛聽取工傷職工意見,。通過調(diào)研,，擬定了進(jìn)一步落實解決老工傷職工相關(guān)待遇問題方案，正在按程序報批,。三是圍繞民生抓執(zhí)法,，工傷職工權(quán)益得到進(jìn)一步維護(hù)。為切實保障工傷職工權(quán)益,，今年3月,，市工傷保險處主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入金龍電機,、吉春藥業(yè)等9家企業(yè),，對貫徹執(zhí)行《工傷保險條例》情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對部分企業(yè)工傷職工傷殘補助不足額,、工傷住院待遇落實不到位,、職工個人墊付工傷醫(yī)療費等問題進(jìn)行了糾正。四是圍繞民生抓服務(wù),，便民利民機制進(jìn)一步健全,。今年來，市工傷保險處進(jìn)一步精減辦事程序，堅持政務(wù)公開,，提高辦事效率,。切實完善窗口服務(wù)機制，增加了4項窗口服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了6項窗口服務(wù)流程,，工傷保險經(jīng)辦工作完全實行窗口受理,、窗口審核,、窗口支付。今年初,，在市直勞動保障系統(tǒng)窗口服務(wù)評比中,，市工傷保險處窗口榮獲了“流動紅旗窗口”稱號。

二,、存在的問題

我市工傷保險管理服務(wù)工作存在三個方面的問題：一是建筑企業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作力度仍然不大;二是個別縣市區(qū)“老工傷”統(tǒng)籌納入工作還未啟動;三是部分縣市區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，工作條件亟待改善,。

三,、下半年工作重點

(一)加強征繳擴面力度，全面完成年度工作目標(biāo),。一是繼續(xù)加大高危行業(yè)及農(nóng)民工參保力度,。努力實施“平安計劃”(二期)，推進(jìn)建筑,、礦山,、煙花鞭炮、建筑施工,、鐵路,、公路、機場,、水利,、農(nóng)業(yè)施工隊伍民工參加工傷保險，實現(xiàn)高風(fēng)險企業(yè)農(nóng)民工全部參加工傷保險的三年目標(biāo),。二是切實抓好商業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參保工作,。認(rèn)真落實《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)問題的通知》(常勞社發(fā)[20xx]21號)精神, 通過與工商、公安,、房管等部門聯(lián)系,，摸清本市商業(yè)服務(wù)行業(yè)底數(shù)，大力推進(jìn)餐飲,、旅店,、娛樂、物業(yè)等服務(wù)業(yè)工作人員依法參加工傷保險,，將地處農(nóng)村的各類企業(yè)農(nóng)民工納入工傷保險,。通過上述工作,，將進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工全部納入工傷保險，確保全年新增農(nóng)民工參保3萬人,，年末累計參保達(dá)到9萬人,。三是全面推進(jìn)事業(yè)單位、民間組織參保工作,，事業(yè)單位工作人員參保面達(dá)到90%以上,。

(二)進(jìn)一步加強基金監(jiān)管工作，確?；鸢踩?。進(jìn)一步完善工傷保險基金財務(wù)制度，加強基金管理,。切實規(guī)范基金部分支出項目管理,，嚴(yán)格實行預(yù)算控制，嚴(yán)格管理使用項目,，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序,，加強區(qū)縣(市)基金使用監(jiān)督管理。加強內(nèi)控制度建設(shè),，完善“收,、管、發(fā),、補”各環(huán)節(jié)操作流程,，用制度保障基金安全。進(jìn)一步加強基金稽核工作,，確保工傷保險基金應(yīng)收盡收,。繼續(xù)抓好“社保基金專項治理年”及工傷保險基金“反欺詐”活動,，接受社會監(jiān)督,，嚴(yán)厲打擊騙取基金行為，確保工傷保險基金安全,、完整,。

(三)加大“老工傷”統(tǒng)籌力度，切實保障民生,。一是全面解決區(qū)縣破產(chǎn)改制企業(yè)工傷職工待遇問題,。重點解決破產(chǎn)改制企業(yè)工傷職工舊傷復(fù)發(fā)醫(yī)療、輔助器具配置,、生活護(hù)理,、工亡人員供養(yǎng)親屬恤等待遇，全市推動面達(dá)到100%。二是著力解決參保企業(yè)老工傷問題,。認(rèn)真貫徹《常德市老工傷職工工傷待遇管理辦法》,，依照“人員逐步納入，項目部分納入,，單位自愿納入”的基本原則做好統(tǒng)籌納入工作,，納入重點放在高危企業(yè)、規(guī)模企業(yè)及對工傷保險貢獻(xiàn)較大企業(yè),。20xx年力爭統(tǒng)籌納入?yún)⒈挝弧袄瞎?000人,。三是重點解決因工染血吸蟲病工傷職工待遇問題。認(rèn)真貫徹湘政辦發(fā)(20xx)17號文件精神,，爭取在7月底前發(fā)布實施辦法,，將20xx年5月1日以來因工染血吸蟲病職工納入工傷保險,，維護(hù)血吸蟲病職工合法權(quán)益,。

(四)加強工傷管理服務(wù)方式改革，提高服務(wù)質(zhì)量,。積極探索工傷保險社區(qū)管理服務(wù)模式,。推進(jìn)工傷管理服務(wù)方式改革，實現(xiàn)工傷人員特別是老工傷人員由工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)管理向社區(qū)管理服務(wù)過渡,，充分發(fā)揮社區(qū)和工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)作用,。重點依托石門廣福橋社區(qū)、黃場社區(qū),、德山相關(guān)社區(qū)等為原市直改制破產(chǎn)企業(yè)老工傷人員提供方便,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(五)進(jìn)一步加強工傷預(yù)防康復(fù)工作,。按照《湖南省工傷康復(fù)管理服務(wù)試行辦法》文件要求,，積極做好工傷康復(fù)管理服務(wù)工作，有計劃,、有步驟地選送符合康復(fù)條件的工傷職工進(jìn)行康復(fù)治療,，做好工傷職工回歸社會、回歸家庭的相關(guān)工作,，促進(jìn)工傷職工身體康復(fù),、職業(yè)康復(fù)、心里康復(fù),，提高傷殘職工生活質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行先康復(fù)后評殘制度，實行工傷康復(fù)與勞動能力鑒定的有機結(jié)合,。建立工傷職工康復(fù)臺帳,，7-12月，安排20名左右工傷職工進(jìn)行康復(fù)治療，組織工傷職工健康體檢和康復(fù)療養(yǎng),，促進(jìn)我市工傷康復(fù)事業(yè)取得新突破,。進(jìn)一步強化工傷預(yù)防工作，切實加強與安監(jiān),、煤管,、建設(shè)、衛(wèi)生,、煙花監(jiān)管等部門的聯(lián)系,，健全工傷預(yù)防部門聯(lián)席會議制度，爭取部門配合支持,，營造工傷保險征繳擴面工作良好氛圍,。積極開展工傷預(yù)防宣傳教育，增強企業(yè)和職工的安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防意識,，從源頭上減少工傷事故發(fā)生,，確保人民生命財產(chǎn)安全。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十六

一,、**年作業(yè)展開狀況

(一)元旦,、春節(jié)時期，自始自終的展開了“送溫暖”活動,，按照區(qū)委區(qū)政府的一致安排,，為特困集體公司下崗員工發(fā)放慰問金及慰問品計 231000 元，并為1635名收取賦閑金的賦閑人員發(fā)放“送溫暖”補助金81750元,，為288名收取日子費的國有公司大齡下崗員工發(fā)放“送溫暖”補助金43200元,。

(二)賦閑穩(wěn)妥參保擴面作業(yè)。截止5月底,，賦閑穩(wěn)妥新增擴面9805人,，其間農(nóng)民工新增擴面2100人，賦閑穩(wěn)妥參保人數(shù)57756人,離完成年度方針使命還有5244人的缺口,。

(三)準(zhǔn)時足額發(fā)放賦閑穩(wěn)妥金提標(biāo)后的賦閑人員賦閑穩(wěn)妥金及國有公司大齡下崗員工的日子費,，保證金融危機局勢下賦閑人員和大齡下崗員工的根本日子。1-5月,，新接納契合享用賦閑穩(wěn)妥待遇的賦閑人員546人,，為 1770名賦閑人員發(fā)放賦閑穩(wěn)妥金487.32萬元，開銷醫(yī)療補助金42.09萬元,。一起為451名賦閑農(nóng)民工發(fā)放一次性日子補助金66.89萬元,，創(chuàng)前史新高。本年3月,，我區(qū)新接納包含重鋼環(huán)保搬家的國有公司大齡下崗員工290名,，截止5月底,，全區(qū)共接納國有公司大齡下崗員工累計2881人，為295名大齡下崗員工發(fā)放日子36.41萬元,，并為212名大齡下崗員工代繳養(yǎng)老穩(wěn)妥金84.58萬元,。

(四)仔細(xì)做好金融危機局勢下艱難公司的穩(wěn)崗補助和待崗訓(xùn)練補助發(fā)放作業(yè)。為協(xié)助轄區(qū)公司度過難關(guān),，依據(jù)全市一致布置,，聯(lián)系本區(qū)實踐，我局與其他有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)展開對艱難公司給予安穩(wěn)崗位補助和待崗訓(xùn)練補助有關(guān)作業(yè)的實施辦法》,，并經(jīng)過印發(fā)紙制文件,、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)公司做了很多宣揚,。截止5月底,，我區(qū)有7戶區(qū)屬艱難公司享用安穩(wěn)崗位補助，補助人數(shù)1261人,，補助金額81.19萬元;有5戶艱難公司享用待崗訓(xùn)練補助,，補助人數(shù)1247人，補助金額37.41萬元,。其間市屬及以上艱難公司享用安穩(wěn)崗位補助和待崗訓(xùn)練補助300萬元,。

(五)持續(xù)做好重鋼環(huán)保搬家“直通車”人員的根本日子保證疑問,。**年,，我區(qū)新接納享用重鋼環(huán)保搬家政策大齡下崗員工182名，他們將在收取兩年賦閑金期滿后接續(xù)根本日子費,，直至到達(dá)法定退休年齡辦理退休手續(xù),，享用養(yǎng)老穩(wěn)妥待遇，參加醫(yī)療穩(wěn)妥,。

(六)盡力做好賦閑穩(wěn)妥金的征收作業(yè),。截止5月底，累計征收賦閑穩(wěn)妥金1636萬元,，闖同年度前史新高,。

(七)持續(xù)加強賦閑穩(wěn)妥管理信息化建設(shè)。依據(jù)市局的一致布置,，按請求對體系數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對和維護(hù),。截止現(xiàn)在我區(qū)921家參保單位已悉數(shù)進(jìn)行金保體系電子化管理。一起嚴(yán)厲依據(jù)體系賦閑人員參保數(shù)據(jù)審核賦閑人員待遇享用,，并斷定收取賦閑金時期的賦閑人員再就業(yè)后停發(fā)賦閑金狀況,。

(八)持續(xù)強化賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練和檔案管理作業(yè)。1-5月,，安排舉辦了15期賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練班,，對625名新增賦閑人員進(jìn)行了再就業(yè)訓(xùn)練,，一起為了加強賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練作業(yè)管理， 勞動局安排了賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練托付組織的招投標(biāo),，其間大渡口區(qū)育人作業(yè)訓(xùn)練校園,、大渡口區(qū)女子作業(yè)訓(xùn)練校園、大渡口區(qū)西部人才訓(xùn)練校園,、大渡口區(qū)中碘計算機訓(xùn)練校園中標(biāo),，擔(dān)任我區(qū)**年的賦閑人員作業(yè)訓(xùn)練作業(yè)。一起,，持續(xù)加強了賦閑穩(wěn)妥檔案管理作業(yè),，截止現(xiàn)在，我區(qū)已累計接納賦閑員工檔案近1萬余份,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十七

一,，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值,，穩(wěn)定收展隊伍,。

進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日,，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

二，夯實組織基礎(chǔ),，擴大組織發(fā)展,，建立三高團(tuán)隊。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點,。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓(xùn)力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三,，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富,。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗,，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿,，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達(dá)61402元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四，及時總結(jié)經(jīng)驗,，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。

在每一階段的工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐,。

1,，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,，加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣,。

3，提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,，樹立國壽品牌影響力,。

4，針對各層級伙伴,，做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。

5,，加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6,，培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊影響力。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十八

隨著社會的進(jìn)步和人民生活水平的提高,，人的平均壽命逐漸延長,，據(jù)科學(xué)論證，人的平均壽命應(yīng)該在120歲左右,，,。我們說生病是一種風(fēng)險，其實長壽又何嘗不是一種風(fēng)險呢?面對漫長的后半生,，你有沒有做好充足的養(yǎng)老金準(zhǔn)備呢?這個問題擺在我們每一位現(xiàn)代人前.

剛建國的時候,，我國實行的計劃經(jīng)濟(jì),，大鍋飯，年輕的時候上班干活,，老了自有國家養(yǎng),，病了醫(yī)療費國家全報，人們過著后顧無憂的生活,。隨著計劃經(jīng)濟(jì)逐步走向市場經(jīng)濟(jì),，企業(yè)的退休職工越來越多，領(lǐng)養(yǎng)老金的人也越來越多,，必然增加了企業(yè)的經(jīng)營成本,，原先沒有退休工人，后來一個在職職工養(yǎng)活一個退休工人,，到現(xiàn)在一個在職職工養(yǎng)活多個退休工人,。企業(yè)不堪重負(fù)，最終導(dǎo)致很多國企倒閉破產(chǎn),，國家意識到必須改革,，再按照原先那一套養(yǎng)老保險政策走下去，必將入不敷出,。

90年代初,，政府提出了三足鼎立的養(yǎng)老保險政策。一,，社保為基礎(chǔ),，保而不包;二，企業(yè)出資為員工補充養(yǎng)老保險在商業(yè)保險公司投保;三,，個人出資為自己購買商業(yè)養(yǎng)老保險作補充,。只有這三個層次相結(jié)合，才能讓職工有一個相對富足的退休生活,?？墒悄壳昂苌儆衅髽I(yè)會動用自有資金給員工來補充養(yǎng)老保險。所以這第三個層次就顯得尤為重要,。那為什么必須三個層次相結(jié)合才能行呢?

因為：一,，社會養(yǎng)老保險是保而不包，廣覆蓋低水平,，水平到底有多低呢?他的替代率只能達(dá)到社平工資的40%左右。舉個例子：如果一個人現(xiàn)在在職期間每個月領(lǐng)三千元工資,，而當(dāng)時當(dāng)?shù)氐纳鐣骄べY是兩千元,，那么他假如當(dāng)時退休了，就只能領(lǐng)到兩千元的40%,，大概八百元左右的退休金,。想象一下,，上個月還領(lǐng)三千呢，這個月就領(lǐng)八百元了,，怎么生活呢?二,，社會養(yǎng)老保險的原則是“社會公平”，什么意思呢?舉個例子：甲和乙在不同的單位工作,，甲每個月從工資里扣500元交養(yǎng)老保險,，乙每個月從工資里扣250元交養(yǎng)老保險，當(dāng)他們退休時,，如果乙每個月領(lǐng)1000元退休金,，那么甲是不是就應(yīng)該領(lǐng)20xx元呢?實際上并不是這樣，可能只能領(lǐng)到1500元左右,，為什么會這樣呢?因為把甲多交的錢補貼給了乙,。說專業(yè)點叫再分配，說白了就是大鍋飯,，這就叫“社會公平”,。而商業(yè)養(yǎng)老保險絕不會出現(xiàn)這種情況，商業(yè)養(yǎng)老保險的原則是“個人公平”,。也就是多交多得,，少交少得。你的繳費和你將來領(lǐng)到的錢是成正比的,。不會把你交的錢補貼給別人,。這就叫“個人公平”。三,，社會養(yǎng)老保險最不合算的地方就在于這第三點：當(dāng)一個人在未領(lǐng)取養(yǎng)老金之前就身故了,，他只能領(lǐng)回個人賬戶的錢，而補貼給別人的進(jìn)入統(tǒng)籌賬戶的錢就領(lǐng)不回來了,。當(dāng)一個人只領(lǐng)了一個月的退休金就身故了,，那就更虧了，他最多只能再領(lǐng)三個月的退休金最為撫恤金,，而他辛辛苦苦交的那么多年的保費就算貢獻(xiàn)給別人了,。而商業(yè)保險則不然，無論你在領(lǐng)取養(yǎng)老金之前還是在領(lǐng)取養(yǎng)老金之后身故,，你的受益人肯定都會得到不低于你的繳費的身故金,，保證不會虧錢，甚至還會多出去很多,。四,，社會養(yǎng)老保險的繳費每年都會上調(diào)，繳費壓力越來越大，而商業(yè)養(yǎng)老保險的繳費是由個人在投保時確定的,，不會上調(diào),，如果你愿意多交,，也隨你,，多交多得。五,，社會保險目前還不能做到跨省轉(zhuǎn)移,。因為每個城市的社會平均工資不一樣,，繳費基數(shù)也就不一樣，所以還不能全國統(tǒng)籌,，這就意味著如果你現(xiàn)在在石家莊居住工作,，過了幾年搬到了上海工作居住，麻煩了,，你以前入的社會保險就全廢了,，必須從零開始，按照上海當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)重新繳納保費,，原先入的社會保險只能選擇退保,，損失很大。而商業(yè)養(yǎng)老保險是可以在全國范圍內(nèi)遷移的,。

以上闡述了社會養(yǎng)老保險的現(xiàn)狀,，以及他和商業(yè)養(yǎng)老保險的不同之處?？梢娚鐣B(yǎng)老保險是不如商業(yè)養(yǎng)老保險劃算的,。那為什么還有那么多人還要投保社會養(yǎng)老保險呢?那是因為社保局規(guī)定，你不投保社會養(yǎng)老保險就不能投保社會醫(yī)療保險,，如果你已經(jīng)單獨投保了社會醫(yī)療保險,，那么你必須繳費繳到死。為什么呢?因為沒法給你辦退休,。重要的是社會醫(yī)療保險是很劃算的,。還有人要問了，你說的不對,，我的媽媽退休了以后比上班的時候領(lǐng)的錢還要多,，這是為什么呢?那是因為我們國家現(xiàn)在實行的是三套養(yǎng)老辦法：即老年人老年辦法，中年人中年辦法,，青年人青年辦法,，凡是96年以后參加工作并參保的人實行的都是青年人青年辦法，也就是上文中提到的40%替代率水平的那種辦法,。而我們的父輩都實行的是老年辦法和中年辦法,，他們自然就比我們這一輩人領(lǐng)得多了。所以請大家不要對社會養(yǎng)老保險有過多的奢望和幻想,，他只能保證你餓不死而已,。

由于歷史和傳統(tǒng)的原因，中國人歷來都有養(yǎng)兒防老的思想,，可是目前中國實行的是計劃生育,，獨生子女從制，所以形成了現(xiàn)在的4:2:1的家庭結(jié)構(gòu),，即一對夫婦要養(yǎng)活一個孩子和四個老人,，甚至有的夫婦要養(yǎng)活8八個老人，這是多么沉重的負(fù)擔(dān)啊!如果其中有兩個老人同時病了,，還沒有醫(yī)保,，我想這個家庭就走到了崩潰的邊緣。況且不要說贍養(yǎng)老人,，我們身邊有多少人在啃老啊!請問,，你每個月給你父母多少錢?你父母生病的時候，你又能拿出多少錢?或者請問,，你每個月從父母那里蹭走多少錢?你買車買房又從父母那里要了多少錢贊助?如果你都在啃老,，都沒能給你的父母養(yǎng)老津貼，你又怎么能指望你的兒子,，女兒能養(yǎng)你的老呢?他們能自己養(yǎng)自己的老就已經(jīng)很不錯了,。其實，如果我們每一輩人都能自己解決自己的養(yǎng)老問題,，不給下一代添負(fù)擔(dān),，才能在這方面稱得上一個現(xiàn)代人。所以問問自己,，有沒有解決自己的養(yǎng)老問題呢?或者是已經(jīng)開始準(zhǔn)備了呢?如果沒有的話,，為什么不現(xiàn)在就開始呢?

目前社會上還流行著一種養(yǎng)老方式，就是買房養(yǎng)老,。先不說這種方式是否合適,，就目前而言已和政府的政策相悖。國家正努力抑制房價,，由于房價高企,，已經(jīng)成為了社會不穩(wěn)定因素，沒錢的人買不起房,，有錢的人貸款買多套炒房,，推高了房價，造成了老百姓對政府的不滿,，于是政府出臺了多項政策來抑制房價,，比方說：買第二套房首付比例不低于50%，第三套房不予發(fā)放貸款，甚至有些城市禁止購買第二套房,，新房5年內(nèi)不許交易,，還有即將出臺的房產(chǎn)稅和物業(yè)稅，都增加了房產(chǎn)的持有成本,。物業(yè)稅國際上通行的費率為0.3%~0.4%,，而且隨著房產(chǎn)的增值每年實際繳納的物業(yè)稅也會增加，比方說,，你的房子今年值100萬,，今年就交3000~4000元，明年你的房子值200萬了,，就得交6000~8000元了,，這樣就增加了你的房子的持有成本。反正國家的目的,，就是讓老百姓不再把買房當(dāng)成一項投資工具,。更何況，房子的持有成本還有物業(yè)費,，暖氣費,，折舊費，貸款及利率上調(diào),，空置,，等等。這都增加了房子的養(yǎng)護(hù)成本,，可見房子并不是一個很好的養(yǎng)老工具,。

還有些百姓選擇把錢存在銀行里來養(yǎng)老，其實這是很保守,，很不明智的養(yǎng)老金儲備方式,。如果你把一萬元存在銀行一年定期，到期后發(fā)現(xiàn)少了100元,，你會怎么辦?不要投訴銀行,，因為8月份的cpi達(dá)到了3.5%，減去一年前存款利率2.5%,，實際利率為負(fù)的1%,。年初你拿著1萬元能買10個饅頭，到了年末,，你拿著10250元卻買不了10個饅頭了,，你的錢購買力下降了，10250元的購買力只相當(dāng)于年初9900元的購買力了,。在銀行存款其實就是窮人把錢借給富人去花,，人家拿著你的錢去掙錢,。您說您圖什么呢?其實銀行存款在家庭資產(chǎn)配置中只應(yīng)該占很小一部分，大概就是半年的工資就夠了,，以備一時只需,，而不應(yīng)該作為一種投資養(yǎng)老儲備。尤其對年輕人來說更是這樣,。

隨著我國資本市場的投資品種日益繁多,，有些人選擇了股票，基金作為資產(chǎn)增值和儲備養(yǎng)老的工具,。其實這還真是一種不錯的方式。但是股票,，基金都需要掌握一定的金融專業(yè)知識,。況且，資本市場變幻莫測,，即便是專業(yè)人士,，面對資本市場的系統(tǒng)風(fēng)險和個人投資的偏好不同，也會踏錯節(jié)奏,，賠錢也很正常,。所以并不是說不能投資股票和基金，而是應(yīng)該把它們當(dāng)做資產(chǎn)配置的一部分,。正所謂雞蛋不能都放在一個籃子里,。尤其是股票更應(yīng)該是地比例配置。即便是我們從股市上掙到了錢,，如果你不出局,，那也只是賬面上的財富，要想真正留住,，守住你的財富和勝利果實,。就應(yīng)該及時把相當(dāng)一部分盈利放在風(fēng)險小的投資品種里。比方說購買商業(yè)養(yǎng)老保險,。

人可能一生都不會得病,，但是每個人都會變老，您有沒有為您的養(yǎng)老做儲備呢?假設(shè)您準(zhǔn)備在60歲時,，存夠30萬的養(yǎng)老金,，假設(shè)在相同的利率3%下，如果你從25歲開始準(zhǔn)備的話,，你每年需要投入5000元,，總投入17.5萬，如果你從40歲開始準(zhǔn)備,，每年需要投入11500元,，總投入23萬元,，如果你從50歲開始準(zhǔn)備，每年需要投入26500元,，總投入26.5萬元,，可見，越早為養(yǎng)老做準(zhǔn)備,，每年的壓力就越小,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇十九

時間稍縱即逝，我來到__保險公司上班已經(jīng)有半年了,，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個十分成熟的銷售了,，幾乎什么樣的客戶我都能搞定，遇到任何的問題我都能獨自解決,，工資也從原來的底薪三千,，漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。這半年我成長了太多,，銷售的工作真的非常的適合我,，并且對于我個人而言也是十分的喜歡這份工作，我想我會一直在這個行業(yè)干下去,。

一,、天大地大，客戶最大

我們做銷售的一定要學(xué)會跟客戶相處,，他們是什么,，是財神爺，是衣食父母,，是我們拿工資提成的關(guān)鍵,，所以千萬不能跟客戶過不去。

1,、首先我們在去見客戶的時候,，一定要保證自己穿著工作裝，個人形象很重要,，這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專業(yè)的,。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外，我也會備上一套工作裝,，以防客戶隨時叫我們,。

2、說話的方式也要注意,，一眼看去,，多夸贊對方，使對方對你的印象要好,。千萬不能讓客戶覺得你這個人有點靦腆,，呆頭呆腦的,，說話一定要圓滑，不要把天聊死了,。保證能夠接的上客戶的話,，這樣會使保險訂單的成功率直接高出一個檔次。

3,、無論你在干什么,，就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會,、在家睡懶覺等等情況下,，只要客戶打電話約你見面了，就要第一時間出現(xiàn),。你拒絕客戶一次,，會直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系，這比交易直接破滅,。

二、遇到問題,，獨自解決

作為一個新晉銷售,，在上班的過程中會遇到很多的問題，比如遇到難纏搞不定的客戶,、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題,，在遇到問題的時候，第一時間想到與解決而不是退縮是對的,，但是我們不能第一時間就想到向其他人請教,，我們要先嘗試自己想辦法解決，如果在自己竭盡全力之后,，問題還是不能得到解決的話,，那就再去請教別人也不吃，只要不影響到工作,，這樣才能讓自己最大程度的成長,，別人教會的終究是別人的，靠自己解決的才是真本事,。

三,、熱愛自己的工作

對自己的工作要熱愛，做銷售的最怕平庸,，現(xiàn)在很多的銷售其實都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的,，這種人一般都是對銷售工作提不起興趣，更別提熱愛,，所有他們不會努力的去爭取客戶,，努力的去成單,，這樣的人無論工作多久，都只能是個銷售,，所以說一定要對自己的工作有情感,，熱愛自己的工作，這樣就算你工作再累再辛苦,，你也是開心的,。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇二十

20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、基本經(jīng)營情況。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元,，團(tuán)體年金保費54萬元,，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),，簡單賠付率為84%(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二,、團(tuán)結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

四、雄踞市場主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌,。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績,。

五,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識,，農(nóng)村保險工作開始提速,。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

六、以人為本,，誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

保險工作心得體會總結(jié) 保險工作心得體會格言篇二十一

今年,，我市的社會保險工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省,、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保,、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐,、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,，以保障職工基本生活，維護(hù)社會穩(wěn)定為目的,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系,，為深化國有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實現(xiàn)了時間過半,、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。

截止*月底,，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人,，實際繳費人，新增擴面*人,。征收養(yǎng)老保險費*萬元,，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人,，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用,，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時,，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份,，參保的各類企業(yè)職工*人,，實際繳費*人，新增擴面*人,，征收養(yǎng)老保險費*萬元,，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%,?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：

一、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險費全收全支,，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上,，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé),。進(jìn)一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌,、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,，*月初,，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋,。工作人員還對行動不便,、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔,，進(jìn)入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時落實增資政策,，按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神,，各地周密安排,，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作,。在時間緊,、任務(wù)重的情況下,，專班人員加班加點，多方籌措資金,，及時為離退休人員辦理正常增資,，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人,，月增資*.*萬元)增資額達(dá)%,，做到了不漏一人、不錯一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo),、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上,。

二,、維護(hù)職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行,。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作,，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限,。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題,。同時，做好內(nèi)退,、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費,、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》,，召開企業(yè)勞資人員會議,，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記,、申報工作,，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導(dǎo),，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險接著算,。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人),。

三,、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從*月中旬開始,，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案,，成立了工作專班,，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員,，不辭辛勞,，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊,、任務(wù)重,、要求高、工作量大的實際情況,，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān),。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核,，嚴(yán)格實行三對照,。組織審計、財務(wù),、會計和核定人員,，對重點企業(yè)進(jìn)行實地稽核，實行三對照,，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進(jìn)行核對,，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表,，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進(jìn)行核對，查是否有少,、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對,，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記,、年檢,、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的機會,，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集,，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全市已對*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實地稽核,。

四、加強服務(wù)意識,，推進(jìn)社區(qū)管理

繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一,，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進(jìn)社會保障的社會化管理,，實行離退休人員與原企業(yè)相分離,，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作,，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度,。今年元旦,、春節(jié)期間，在組織資金,、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時,，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全,、祥和的節(jié)日,。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠,、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽,、釣魚等活動,。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)常化,，加強了活動中心陣地建設(shè),，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬,，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進(jìn)行了交流,。目前,，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)*%,。

五,、加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》,，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù),、內(nèi)部管理等六大體系,。一是進(jìn)一步完善基金財務(wù)管理制度,，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政,、審計部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo),。為了加強社?；鸷拓攧?wù)管理，規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、運行程序和操作過程,，*月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書,。二是加強了各種臺帳的管理,，清理打印了職工個人帳戶,，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié),。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作,，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記,、申報、核定社會保險費,，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn),。四是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度,，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進(jìn)一步理順社保機構(gòu)與財政,、監(jiān)察,、審計、銀行,、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合,，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn),。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持,，合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進(jìn)行,。在基礎(chǔ)管理方面,，好的地方：大悟,、安陸規(guī)范了對參保單位的帳,、表,、卡,、冊的管理，上半年個人帳戶分配率,、記入率,、對帳率均達(dá)到%。應(yīng)城采取鞏固一批,、接續(xù)一批,、擴大一批的措施，開展五個一接續(xù)工程,，即成立一個工作專班,、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表,、發(fā)一份接續(xù)指南,、開辟一個個人繳費窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達(dá)%,。孝昌,、漢川加強了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系,，又相互制約,。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓,，常抓不懈,，并且都抓出了成效。

六,、開展文明創(chuàng)建,，提高整體素質(zhì)

全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果,，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次,。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè),，努力提高工作效率,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象,。今年*月，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌,。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰,。*月份，根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進(jìn)行改革,、實行全員聘任制的精神,，市局進(jìn)行了人事制度改革，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇,，競爭上崗,，通過競爭演說、雙向選擇,、職工測評、支委討論,，有*位副科長競爭到科室牽頭負(fù)責(zé)人崗位,，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過*個多月的工作實踐,，證明這項改革是成功的,。全市保險機構(gòu)以江三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個堅持,、八個反對和學(xué)查改活動要求,，認(rèn)真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信,、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民基本道德規(guī)范,，緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際,，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題,，采取切實有效措施加強整改,，樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政,、廉潔勤政,、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象,，干部職工的理論水平,，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機關(guān)組織建議,、思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強,。此外,，全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻(xiàn)血、向災(zāi)民獻(xiàn)愛心活動,，干部職工紛紛捐款捐物,。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀(jì)念地-大悟宣化店紀(jì)念館,，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園,，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。

半年來,，通過全體人員的共同努力,，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半,，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。但是，也存在一些問題,。如：擴面工作進(jìn)展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣,、那樣的問題，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進(jìn)展緩慢,，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等,。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法,，盡快加以解決。下半年,，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書上的內(nèi)容加大工作落實力度,，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路,，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：

一個重點即抓住擴面工作的重點,。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴面工作。重點抓好改制企業(yè),、非公有制經(jīng)濟(jì)組織員工的養(yǎng)老保險登記,、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作,，以擴面促征繳,，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力,。

兩個加強即加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理,，加強文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)省級文明單位,。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn),。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府,、財政,、銀行的支持，建立適應(yīng)本地實際,、規(guī)范,、高效的信息管理系統(tǒng)。

三個突破即在社會化管理,、職工續(xù)保,、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時,，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作,，組織開展形式多樣的老年文體活動，認(rèn)真做好離退休人員的政治思想工作,，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪,，要熱情接待，妥善處理，建立預(yù)警制度,，化解矛盾,，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定,。下半年要召開黨的xx大,，各地要在這個方面慎之又慎，確保不出問題,。各地在學(xué)習(xí)江三個代表重要思想的同時,，下半年，重點要學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神和wt*知識,。在加強干部隊伍自身建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動的同時，爭取改善工作環(huán)境,。對于各項工作經(jīng)費,、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持，多與財政部門協(xié)商,，努力營造經(jīng)辦機構(gòu)良好的工作環(huán)境,。