總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

有關(guān)最新保安公司年終總結(jié) 保安公司年終總結(jié)個(gè)人篇一

本人n年n月n日加盟公司，入司以來得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助及指導(dǎo),，使我在短短的幾個(gè)月里，基本上對(duì)物業(yè)管理工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),，在此過程中也使我從之前的一個(gè)零售業(yè)管理者成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)物業(yè)管理人,。借此機(jī)會(huì)我真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁對(duì)我工作上的幫助支持及指導(dǎo)，謝謝大家：

時(shí)光飛逝,?；仡櫧鼛讉€(gè)月來的工作，本人入司以來能嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不管在工作、學(xué)習(xí)上還是在日常管理方面,，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結(jié)：

個(gè)方面的確有不盡人意之處，業(yè)主對(duì)我們的不滿也較多,，為此我進(jìn)入地稅項(xiàng)目工作以來配合項(xiàng)目處主任主要開展的工作有：

（1）認(rèn)真落實(shí)部門各班組的日常管理工作,，對(duì)各部門各班組存在的問題進(jìn)行一一分析,，逐步整改，及時(shí)與公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,，爭取得到支持和配合及認(rèn)同,。對(duì)整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)電話及書面報(bào)告給公司及有關(guān)部門進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電,、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查工作,，并針對(duì)地稅項(xiàng)目組織了一次全面的對(duì)設(shè)備設(shè)施及電源電路的一次安全檢查，對(duì)檢查結(jié)果以書面形式上報(bào)業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實(shí),、整改,。

（3）針對(duì)維修班內(nèi)務(wù)管理混亂、衛(wèi)生差,、工作記錄不全等情況,，我們專門組織了分析、整改,、溝通工作會(huì)議,，并要求在崗人員一一表態(tài)：加強(qiáng)工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)工作，通過近一個(gè)月的努力維修班的各項(xiàng)工作初見成效,，并得到了業(yè)主單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和表彰,。

（4）堅(jiān)持每日嚴(yán)抓嚴(yán)管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作，持續(xù)保證了外部壞境良好,，無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂,。地稅項(xiàng)目因面積大一個(gè)外圍保潔員難以徹底按時(shí)做到位，為此我們組織所有管理人員每周進(jìn)行一次外圍大掃除,，其確保了外圍工作走上了一個(gè)臺(tái)階,，也得到了業(yè)主單位的認(rèn)同和認(rèn)可。

（5）認(rèn)真做好業(yè)主,、住戶的投訴登記工作,，對(duì)待每一起投訴事件和每一項(xiàng)需求，我們都是認(rèn)真聽取并派人進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、處理、回訪,，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水,、鋤草,、修剪、施肥,、補(bǔ)苗等）,，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀,。

（7）安排保潔員每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲,；通過個(gè)方面的努力,，目前院區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生良好，近段時(shí)間以來得到大部分業(yè)主的一致好評(píng),。

（8）保安工作：保安工作是項(xiàng)目處一個(gè)最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作,，而當(dāng)時(shí)我們?cè)谶@一塊的形象工程的確又不是很理想，為此針對(duì)保安工作我們抓了一下幾點(diǎn)：

宏都保安公司

楊峻銘20xx年1月10日

有關(guān)最新保安公司年終總結(jié) 保安公司年終總結(jié)個(gè)人篇二

今年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，保安部全體人員認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)指示和要求，協(xié)同各職能部門,，以安全是企業(yè)的生命,，服務(wù)是企業(yè)的靈魂為理念，在日常安全防范,、服務(wù)中以誠信為本,、開拓進(jìn)取、科技創(chuàng)新,，保障客戶安全,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為使命。深入,、扎實(shí)地開展保安管理及維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全的工作,，全心全意地為公司的生產(chǎn)工作提供安全保障。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實(shí)、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過面視,、政審,、現(xiàn)場答辯、身體檢查,、形象等，確保每位保安員符合公司的要求,，對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展,。

加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,，樹立良好的服務(wù)形象,。執(zhí)勤時(shí)始終堅(jiān)持克制、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，遇到施工工人不理解謾罵,、辱罵時(shí)，始終保持不還手,、不還口的高姿態(tài)，體現(xiàn)出公司嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)范,、專業(yè)的文化風(fēng)貌，處理異常事情沉著冷靜,，大局觀強(qiáng),。

保安的治安防盜意識(shí)有待提高。由于保衛(wèi)部人員的流動(dòng)量比較大,，在職人員新同志比較多,，治安防盜意識(shí)比較淡薄，這就要求我們?cè)谒枷肷媳仨毟叨戎匾?，?duì)長要著實(shí)對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)人員加強(qiáng)教育,，起到率先垂范的作用，形成“幫新促老”的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),。加強(qiáng)班組管理，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，不斷提高班組長的管理水平,，是切實(shí)增強(qiáng)各治安大隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的可靠保障,。強(qiáng)化制度落實(shí),，加強(qiáng)制度管理，在執(zhí)行中還有不到位的地方,。

組織建設(shè)工作就是公司的思想,，部門的靈魂。為了把組織建設(shè)工作做好,，決不拉公司后腿,，保安部將提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài),，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí);加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序;高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)員的日常訓(xùn)練,，提高處置突發(fā)事件的能力;建立健全安全督查制度,，有效解決安全隱患;完善獎(jiǎng)罰制度，確保隊(duì)伍的管理,。

保安部未來會(huì)遇到許許多多的挑戰(zhàn),，我們堅(jiān)信，保安部的全體同志一定能客服困難,，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),，立足于公司實(shí)際,，結(jié)合本部門的工作狀況，與各部門積極配合,，相互合作,，堅(jiān)決打好明年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

有關(guān)最新保安公司年終總結(jié) 保安公司年終總結(jié)個(gè)人篇三

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

**小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,，還要肩負(fù)著**小區(qū),、**大廈、慶**商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理,。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),，占道經(jīng)營，牌匾不規(guī)范,，亂設(shè)廣告燈箱,，嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,，大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大，有時(shí)人員倒不過來,，我就自己親自去清理,，有的商販非常不講理，我軟硬兼施,，由于我們沒有執(zhí)法權(quán),，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,，這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后,，又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量，一天24小時(shí)離不開人,，有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了,，為了保證車輛的安全,，我們想辦法修復(fù)，我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,，不能使管理處榮譽(yù)受到損害,，同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全。

車場管理工作：

1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊，并在車輛出場時(shí)認(rèn)真核查車型,、車牌號(hào),，確保車輛安全；

2,、對(duì)載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場,；

3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品,；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難，隊(duì)員流動(dòng)性大,，有時(shí)三五個(gè)一起離職,，招隊(duì)員又不能同時(shí)招到。倒班人手不足,，我就與班長們跟隊(duì)員一起倒班,，招來的隊(duì)員都比我小還好帶，難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大,，年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個(gè)隊(duì)員，年齡已37歲,，我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀,！有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,，可我在這兒如同隊(duì)員們的父母，處處替他們著想,，怕他們受委屈,，怕他們冷著、凍著,，有病了給他們買藥,，帶他們?nèi)タ床。昴赀^節(jié)想家時(shí)，要哄他們開心,，逗他們樂,。有時(shí)我心里很苦，但想到我的工作,，有領(lǐng)導(dǎo)的支持,，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的,。

**小區(qū)是開放式小區(qū),，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,，綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,，自業(yè)主入住以來,，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個(gè)安全,、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來所走的路，有感嘆,、也有欣慰,，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方,，還須努力學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了很多，雖取得了一定的成績,，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),，感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無窮,，更上一層樓,，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷,。

有關(guān)最新保安公司年終總結(jié) 保安公司年終總結(jié)個(gè)人篇四

xx年是新中國成立x周年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以“高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求”的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格管理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，以“安全第一，預(yù)防為主”的思想,，確保了各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處,，圓滿完成了年初既定的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績.現(xiàn)將我今年來具體工作情況總結(jié)如下：

我公司保安公司始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位,，列為第一重要工作來抓,，公司成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員職責(zé)明確,，安全工作制度健全，責(zé)任到人,。

為了提高全體保安人員的安全意識(shí),，我們根據(jù)保安工作會(huì)議制定了安全學(xué)習(xí)計(jì)劃，安全培訓(xùn)計(jì)劃,，利用多種形式對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，講授各項(xiàng)安全工作的重要性，結(jié)合防火,、防盜等方面,，系統(tǒng)地進(jìn)行安全知識(shí)和實(shí)際操作，真正讓大家了解和掌握各種安全知識(shí),。提高了保安人員的素質(zhì),，保證了隊(duì)伍在治安保衛(wèi)方面的工作無差錯(cuò)。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位,，在這xx年里，公司各部門,、小區(qū)均能夠自覺遵守崗位職責(zé)和制度,，確保了小區(qū)的安全。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物業(yè)管理的宗旨,。作為物業(yè)保安隊(duì)伍中的一員,，我們深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于物業(yè)管理來說是重中之重。在工作中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加市物業(yè)保安公司的各項(xiàng)培訓(xùn),，不斷提高自己的專業(yè)水平,。

為了更好的迎接xx年，確保小區(qū)的人,、車,、槍、水,、電四通八達(dá),。在這期間小區(qū)無任何大小事故和失竊事件。失竊事件,、火災(zāi)事故,、洪水事故等，無一例重特大刑事案件和輕微事件,。

有關(guān)最新保安公司年終總結(jié) 保安公司年終總結(jié)個(gè)人篇五

即將過去的20_年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。對(duì)于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作,。

一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;

二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭將工作做得更好;

三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20_年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí),，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

有關(guān)最新保安公司年終總結(jié) 保安公司年終總結(jié)個(gè)人篇六

20xx公司保安年度工作總結(jié)

20xx公司保安年度工作總結(jié) 20xx公司保安年度工作總結(jié)1 即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:

2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

20xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時(shí)，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

20xx公司保安年度工作總結(jié)2 新年將至，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的立足市場,，加強(qiáng)經(jīng)營,，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié),。

xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,，我部員工xxx、xxx,、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡陋,，備件較差,，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時(shí)間,，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度達(dá)到xx度，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員,，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線,。在=月中旬,，又遇云娜等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí),，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到= =個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn),。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對(duì)象為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來,，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。

我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見,，改進(jìn)不足,，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的,，如實(shí)上報(bào)。棋牌室,、夜總會(huì),、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。

一年來,，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù),、保養(yǎng),。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失,。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng),、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。

回顧了一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!