總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇一

網(wǎng)格員作為黨的政策在基層的“宣傳員”,；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”,；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,，網(wǎng)格員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此xx社區(qū)網(wǎng)格管理站每月組織網(wǎng)格員一起學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)黨的各項政策法規(guī),、學(xué)習(xí)“計生，社保,、醫(yī)保,、綜治”等各方面知識。網(wǎng)格員之間開展相互學(xué)習(xí),，對各自日常巡查走訪工作中遇到問題及解決方式方法進(jìn)行剖析,、交流，找出存在的不足及最佳處置方案,。要求每一位網(wǎng)格員：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),、反映群眾訴求、提供社會服務(wù),、管理實有人口,、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序,、排查化解矛盾,、落實矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn),、引導(dǎo)轄區(qū)居民積極參與到網(wǎng)格化管理中來,。

xx社區(qū)屬于“城鄉(xiāng)結(jié)合部”，在建及已新建成居民居住小區(qū)多,，臨街門店密集,，外來人口流入比較大。為實現(xiàn)“排查全覆蓋,，管理無縫隙,，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn),，有矛盾糾紛及時化解,，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，要做到小事不出格,，大事不出社區(qū)的管理目的,，居民信息不清是制約網(wǎng)格化管理的瓶頸。從20xx年起,，每年xx到xx月xx社區(qū)網(wǎng)格管理站組織網(wǎng)格員上門入戶登記,，全面開展轄區(qū)內(nèi)居民信息摸底工作，建立人口信息檔案,，人口定位圖,，最終摸清基本群體,，特殊群體、流動群體三項信息,。以詳實的基礎(chǔ)信息,，為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

1,、關(guān)愛社區(qū)空巢老人,，為老人代辦一些力所能及的事。

20xx年xx月某一天,，xx社區(qū)網(wǎng)格管理站接到xx小區(qū)165號-1石金玉大娘的電話,，她家電視放不了，叫我去幫忙調(diào)試,，接到電話我放下手頭的工作,，將石大娘的電視設(shè)置好，并告訴大娘怎樣播放操作,。大娘很是感謝,，走時還拿出40元錢說叫我買煙吸，我告訴大娘這是我們網(wǎng)格員應(yīng)該做,，叫她以后有什么事情打我聯(lián)系卡上的手機(jī)我一定會第一時間來,。20xx年我市提出關(guān)愛老人，為60歲以上老人辦理老年證及老年公交卡,，為將市委市政府的惠民政策落實到位,，xx社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)合每日巡查網(wǎng)格，第一時間將這一消息告訴網(wǎng)格內(nèi)有60歲的居民家中,，并為社區(qū)300多位老人代辦老年證及老年公交卡,，辦好后第一時間送到老人手中。

2,、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,，及時化解矛盾糾紛,。

在常工作中每位網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作,，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去,，在網(wǎng)格中察民情,、訪民意、解民憂,、促和諧,，成為發(fā)現(xiàn)、受理,、處置,、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該網(wǎng)格員第一時間接手處理,，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,，不能解決的問題再向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，會同社區(qū)綜治人員共同協(xié)商解決,。通過網(wǎng)格化服務(wù),，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動,，進(jìn)一步暢通社情民意渠道,，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治,，培養(yǎng)群眾主人翁意識,，在社區(qū)干部和網(wǎng)格員的努力下，做到鄰里友愛,、鄰里守望,、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦,，最終實現(xiàn)大和諧,、同快樂的'目標(biāo)。

20xx年度xx社區(qū)網(wǎng)格員調(diào)解過金色豪園四海酒家同三樓柯勝男的矛盾糾紛,、協(xié)調(diào)過錦繡樂園業(yè)主同榮軍汽修的矛盾,、調(diào)解過xx路21號王雪梅同xx新村141號吳新民租房糾紛一事?；膺^錦繡家園b1棟3單元206室同樓上207室因房屋漏水矛盾,。

3、充當(dāng)消防安全監(jiān)督員,。

為建立健全街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任,，確保消防安全網(wǎng)格化管理取得實效,，xx社區(qū)網(wǎng)格管理站副網(wǎng)格長朱xx帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員利用日常巡查時間走街串巷，向轄區(qū)居民宣傳消防安全知識,，確保轄區(qū)內(nèi)無消防安全事故的發(fā)生,。組織居民小區(qū)建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查,、消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)演練,。在居民群眾中充當(dāng)消防管理員和消防宣傳員，在居民小區(qū)組織“多戶聯(lián)防,、區(qū)域聯(lián)防”,，開展消防安全自我檢查,、自我宣傳、自我管理等群防群治工作,。

①,、xx社區(qū)網(wǎng)格管理員呂慧敏在梅園金色網(wǎng)格巡查入戶走訪時，梅園金色網(wǎng)格梅園小區(qū)西五號樓1單元122室居民李xx（153xxxxxxxx）李大娘向她反映,，她家二樓居民用電的電線接得較弄,，有的沒有接好，存在極大的火災(zāi)安全隱患,，特別是夏天用電高峰期,，那些電源閘刀經(jīng)常有火花爆出。她家向市房產(chǎn)局反映情況,，房產(chǎn)局答復(fù)說是電力部門管,，找電力部門也沒有下文。呂慧敏回來把情況向我作了匯報,，我到實地查看了一下,，該單元的接線確實比較弄，有的接線線頭還裸露在外,，確實存在很大火災(zāi)隱患,。20xx年xx月xx日，我同社區(qū)網(wǎng)格員范xx,、李xx三人帶上鋼絲鉗,、鏍絲刀、電線,，鐵錘,，買來線卡、絕緣膠布來梅園小區(qū)西李大娘家,，檢查線路,，切斷電源，一上午時間,，我們把接亂的線路重新排布,，總算把火災(zāi)隱患給排除，得到居民的認(rèn)可,。

②,、組織社區(qū)網(wǎng)格員對xx社區(qū)消防重點單位、酒店賓館,、網(wǎng)吧、學(xué)校幼兒園,、居民小區(qū)進(jìn)行消防安全大檢查,，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力,、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動,；對轄區(qū)內(nèi)沿街門店,、家庭式作坊等小場所、小單位要結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓(xùn)工作,，確保員工達(dá)到“一懂三會”（懂本單位火災(zāi)危險性,，會報火警、會撲救初起火災(zāi),、會火場逃生自救）的要求,。

③、開學(xué)季,，按照xx省消防大隊,、市教育局、市網(wǎng)格中心的統(tǒng)一安排部署,，組織社區(qū)網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)“小一休幼兒園,、希望幼兒園、趣多多幼兒園,、童心幼兒園,、童歡幼兒園、世紀(jì)星幼兒園”開展消防安全開學(xué)第一課活動,，活動中,，我們針對小朋友年齡小、難接受的特點,，緊緊圍繞“從我做起,、從小抓起”為主題，采取提問與互答的方法,，將消防安全知識一點一滴,、循序漸進(jìn)地灌輸給他們，在寓教于樂中播撒消防安全知識,。

4,、積極完網(wǎng)格中心、社區(qū)安排的各項任務(wù),。

20xx年,，xx市提出五大創(chuàng)建活動，為將五大創(chuàng)建精神落到實處,，使轄區(qū)居民人人參與到五大創(chuàng)建工作中來,，xx社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)合日常巡查工作，向轄區(qū)居民發(fā)放宣傳冊,，充當(dāng)交通文明志愿者,，引導(dǎo)市民文明過馬路,，防汛期間，網(wǎng)格員范xx駐守官橋浮橋,，頂著烈日幫助市民過浮橋,，網(wǎng)格員朱xx不畏酷暑24小時駐守長江大堤，帶領(lǐng)xx村民巡查防浪堤,。每周五城管的日子,，xx社區(qū)網(wǎng)格員充當(dāng)環(huán)衛(wèi)專愿者帶領(lǐng)社區(qū)志愿者整治轄區(qū)背街小巷衛(wèi)生死角。

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇二

1,、為增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,，xxxx居委會嚴(yán)格執(zhí)行每周一例會制度，社區(qū)全體工作人員參加了例會,，安排本周工作重點：與“雙報到”單位對接學(xué)?；顒樱珜?0xx年活動方案,；完成本周活動宣傳信息上報工作,；及時做好社區(qū)微信公眾號的發(fā)布；傳達(dá)城市管理“門前五包”會議要求,，定期督查巡視轄區(qū)商鋪門前五包落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，拍照存檔,；做好“復(fù)工開門紅”?？恼聢笏汀?/p>

2,、為了讓轄區(qū)居民感受元宵佳節(jié)的節(jié)日氣氛,，社區(qū)兩委成員聯(lián)合西城實驗學(xué)校共同走訪慰問轄區(qū)黨員、重病患者,，可愛的小學(xué)生們將自制愛心湯圓送到他們手上,，并在寒冷冬日為他們送上實實在在的溫暖與節(jié)日祝福。

3,、開展社區(qū)居委會成員補(bǔ)選候選人提名工作,，采取居民小組推薦和個人自薦兩種方式進(jìn)行候選人提名，并及時張貼《xxxx社區(qū)第十一屆社區(qū)居民委員會補(bǔ)選公告》,。

4,、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰(zhàn)”和“相親大會”活動，旨在創(chuàng)建和諧社區(qū),，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活,，提高居民生活幸福感，同時為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動充分展現(xiàn)了居民慶祝元宵節(jié)的熱烈氛圍,，也體現(xiàn)了xxxx社區(qū)獨有的“月上柳梢頭,，人約黃昏后”婉約的氣質(zhì),。

5,、開展學(xué)習(xí)教育會議，組織全體社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于作風(fēng)簡單粗暴漠視群眾利益典型問題的的通報》相關(guān)文件,，通過集中學(xué)習(xí),，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)矛盾糾紛化解處置,，督促大家繃緊廉政之弦,，長鳴警示之鐘。

6,、為全面加深與“雙報到”單位濟(jì)南西城實驗學(xué)校的共商,、共謀、共建,，竭力做好“校社共育”,，xxxx社區(qū)按照學(xué)校全覆蓋、居委會全參與,、服務(wù)群眾全方位原則,，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理xxxx社區(qū)“社校e家共創(chuàng)未來”項目方案,，組團(tuán)式開展精神文明實踐活動,，有效推進(jìn)“黨建工作聯(lián)做，社區(qū)資源共享,，精神文明聯(lián)創(chuàng)”,，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體,。

7,、xxxx社區(qū)黨支部督促黨員積極參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”在線答題，堅持每日登陸,。

1,、為進(jìn)一步建立健全城市管理長效機(jī)制，提高城市精細(xì)化管理,，加強(qiáng)沿街環(huán)境衛(wèi)生管理,，創(chuàng)造序化、潔化,、綠化,、亮化、美化的城市環(huán)境,，xxxx社區(qū)網(wǎng)格員對臨街商鋪,、轄區(qū)單位巡查走訪,，開展“門前五包”宣傳工作，確保責(zé)任制落到實處,。在走訪巡查過程中,，工作人員耐心講解“門前五包”責(zé)任內(nèi)容，號召廣大商戶,、單位自覺履行責(zé)任,，做好“責(zé)任區(qū)”的管理工作。通過一系列宣傳工作,，為濟(jì)南市“門前五包”工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境,，讓城市管理人人參與的觀念深入人心。

2,、社區(qū)網(wǎng)格員定期更新轄區(qū)周邊疫苗接種時間安排,，在小區(qū)出入密集位置及時張貼接種提示信息，持續(xù)營造疫苗接種的濃厚氛圍,。xxxx社區(qū)率先垂范,，當(dāng)好疫苗接種的“指導(dǎo)員”，營造氛圍,，當(dāng)好疫苗接種的“宣講員”,，優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)好疫苗接種的“暖心員”,，馳而不息推進(jìn)疫苗接種工作,。

3、居民反映洗手池?zé)崴?、太陽能熱水管不通熱水,，居委會網(wǎng)格員“接訴即辦”，多次入戶了解實際情況,，為居民分析具體原因及應(yīng)對措施,，積極協(xié)調(diào)地產(chǎn)、物業(yè)人員共同商討解決方案,，將問題消除在網(wǎng)格,。

4、持續(xù)做好疫情防控,，根據(jù)政策變化隨時開展重點地區(qū)及外省入魯返魯人員摸排,、跟蹤隨訪工作，每日通過公眾號進(jìn)行宣傳引導(dǎo),，及時上報重點人群管理情況統(tǒng)計表,；

5、各網(wǎng)格群內(nèi)每日轉(zhuǎn)發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類重要通知,，力爭做到應(yīng)知盡知,。

5、xxxx社區(qū)網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化管理,，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手,，將實現(xiàn)生活垃圾“減量化、資源化,、環(huán)?；?、無害化”為目標(biāo),，對本網(wǎng)格內(nèi)的垃圾桶和垃圾處置點進(jìn)行日常巡查。

1,、春節(jié)期間恒大金碧新城三期一戶居民家中下水道堵塞,，導(dǎo)致下水道往外溢水，社區(qū)工作人員在接到居民投訴電話后,，主動聯(lián)系居民了解進(jìn)展,，積極協(xié)調(diào)物業(yè)、維修人員及時處理,，將損失減少到最小,，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏得了居民的認(rèn)可和好評,，居民到居委會當(dāng)面致謝,，表示感激之情。

2,、對接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作,，要求物業(yè)公司務(wù)必提高對垃圾分類工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著督桶員服裝,，佩戴袖標(biāo),；2是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大居民落實垃圾分類工作,，提高廚余垃圾量,；3是落實督桶員職責(zé)及培訓(xùn)工作，提高督桶員的分揀水平,；4是要維護(hù)好垃圾分類相關(guān)設(shè)施,，對破損的設(shè)施及時更換，同時就“門前五包”等問題傳達(dá)街道指示,。

針對近期居民集中反映電梯故障,、嚴(yán)重影響出行的問題提出意見建議，督促物業(yè)立足社區(qū)實際，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，迅速整改存在的問題,。

3、根據(jù)前期掌握的居民疫苗接種情況,，聯(lián)系已到期但未接種加強(qiáng)針的居民及時接種,，確保疫苗接種“一個不少打，不漏打”,，全力以赴提升轄區(qū)接種率,，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。

4,、針對居民反映個別業(yè)主在電梯內(nèi)抽煙的行為，居委會聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內(nèi)張貼“請勿吸煙”的文明宣傳語,，呼吁大家文明乘梯,、安全出行，相互參與,、相互監(jiān)督,，共同攜手愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。

參加各類會議

1,、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道20xx年新冠肺炎疫情防控工作會議

2,、參加xxxx街道20xx年第一季度安全生產(chǎn)形勢分析會

3、參加xxxx街道20xx年工作動員大會

4,、參加xxxx街道學(xué)習(xí)教育總結(jié)會

5,、參加xxxx街道今冬明春黨員集中培訓(xùn)暨書記講黨課會議

6、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道“機(jī)關(guān)內(nèi)部一次辦成”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會

近期居委會在走訪轄區(qū)住戶過程中,，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況,，存在嚴(yán)重的消防安全隱患，居委會工作人員聯(lián)合物業(yè),、城管執(zhí)法部門第一時間整改,，及時下達(dá)限期整改通知書，深挖徹查,，形成高壓態(tài)勢,，讓違規(guī)群租現(xiàn)象無生根發(fā)芽之勢。后期居委會將加強(qiáng)巡查,，嚴(yán)防嚴(yán)控,，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，減少執(zhí)法成本和群眾損失,，保障居民群眾的生命財產(chǎn)安全,。

1短期完成

1,、制作整理各個業(yè)務(wù)口服務(wù)工作牌、工作臺賬,、辦事指南,，盡快安排一樓值班人員到崗到位；

2,、對接西城實驗學(xué)校及社區(qū)志愿者團(tuán)隊,，開展“四點半課堂”延時服務(wù)；

3,、繼續(xù)做好新冠疫情防控,、常態(tài)化提醒社區(qū)70歲老人、符合條件的第三針加強(qiáng)針劑居民及時完成新冠疫苗接種,；

4,、社區(qū)服務(wù)用房基礎(chǔ)裝修已完成，繼續(xù)打造黨建活動中心及新時代文明實踐站,。

2長期完成

1,、落實好垃圾分類等工作；

2,、開展“紅網(wǎng)里的民生故事”特色活動；

3,、繼續(xù)做好“我為群眾辦實事”系列活動,；

4、壯大志愿者隊伍,，繼續(xù)吸收熱心居民,；

5、督促社區(qū)工作人員,、黨員每日登錄學(xué)習(xí)強(qiáng)國,，完成答題。

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇三

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束了，回顧過去的一年,，我們一步一個腳印,，一步一個臺階，隨著團(tuán)隊的不斷成長壯大,，幫扶人群和關(guān)注人群也不斷增多,。

按照流程展開工作

20xx年是xx街道社工站成立的第一年（6月中旬開始籌建）。在這半年,，社工不斷摸索,，根據(jù)站點駐扎街道和社區(qū)的實際情況,，在民政局和xx街道辦事處的支持和幫助下，齊心協(xié)力,，堅持發(fā)揮群眾的主體性,，制定相應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)，科學(xué)性地開展服務(wù)工作,，讓xx街道慢慢“有溫度”,、“有活力”。

（1）制定站點規(guī)章制度,。

（2）定期開展會議,。

（3）保持和鎮(zhèn)街的良好關(guān)系。社工站社工與各社區(qū)居委會,、各村委會等保持良好的接觸和工作關(guān)系,。

（4）在財務(wù)方面，站點主要工作是購買活動開展所需的物資,，并在活動當(dāng)月月底進(jìn)行財務(wù)報銷,。

（一）“紅憶xx”項目

針對xx街道的歷史文化特色，社工站成立后發(fā)起了“紅憶xx”老城歷史文化傳承項目,。社工將搬遷老人的鄉(xiāng)愁和參觀游客的講解需求相結(jié)合,，讓搬走的老人返回舊址做講解員，既消解了老人的鄉(xiāng)愁,，豐富了老人的生活,，同時促進(jìn)老區(qū)歷史文化的傳承。目前,，紅憶xx老年志愿者講解隊已接待參觀游客30次,，服務(wù)976人，此項目得到了省市區(qū)等20余家媒體的關(guān)注與報道,。

20xx年7月xx街道社工站成立后,，一馬路社區(qū)書記聯(lián)系到社工站的社工，說他們社區(qū)有一戶“一門三英”的家庭后代生活困難,，希望社工站能夠予以幫助,。該案例的服務(wù)對象為郎奶奶（化名），戶籍地為一馬路社區(qū),、現(xiàn)居住在坊子區(qū)坊安街道,，其公公、叔公,、姑婆都在抗日戰(zhàn)爭,、解放戰(zhàn)爭時期為革命事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)，被濰縣第四區(qū)分委授予“一門三英”光榮匾,。目前,，郎奶奶與不務(wù)正業(yè)的兒子和正在讀七年級的孫子生活在一起,，一家三口僅靠郎奶奶的退休金勉強(qiáng)度日，生活困難,，卻因不符合社會救助標(biāo)準(zhǔn)無法享受國家救助政策,。

了解基本情況后，社工站發(fā)起“記憶基因精神”英烈后代關(guān)愛項目,，通過提供精準(zhǔn)調(diào)研,、反詐教育、政策解讀,、心理輔導(dǎo),、社會參與等服務(wù)，幫助服務(wù)對象強(qiáng)化社會支持網(wǎng)絡(luò),，建立理性信念思維,，促進(jìn)其家庭和睦和諧，鏈接社會資源緩解服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)困境,。在幫助服務(wù)對象解決困難的同時,，追尋紅色記憶，深挖紅色基因,，傳承革命精神,，實現(xiàn)社會公益服務(wù)資源的效益最大化。

（三）“黨建引領(lǐng)童舟共濟(jì)”未成年人保護(hù)項目

關(guān)愛,、保護(hù)困境兒童是全社會的責(zé)任,，是未成年人保護(hù)工作的重要內(nèi)容之一,。在關(guān)愛困境兒童的過程中,，xx街道社工站凝聚社會力量,、鏈接各方資源，在8月20日下午,，發(fā)起成立由坊子區(qū)民政局指導(dǎo)、xx街道社工站策劃實施,、濰坊銀康醫(yī)院助力的“黨建引領(lǐng)童舟共濟(jì)”兒童成長助力項目,。

xx街道社工站與濰坊銀康醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，共同推動項目執(zhí)行,。濰坊銀康醫(yī)院將在未來一年,，定期為三位事實孤兒提供生活物資、學(xué)習(xí)用品,、健康義診等服務(wù),。在啟動儀式上，銀康醫(yī)院為服務(wù)對象帶來了書包,、文具,、牛奶等學(xué)習(xí)生活用品,，并向服務(wù)對象及其家屬宣傳防疫知識。

（一）入戶走訪,。今年6月份以來,，社工已走訪201戶并為其建檔，經(jīng)過評估為有需求的居民提供服務(wù),。

（二）個案工作,。社工開展個案工作1個，服務(wù)次數(shù)6次,，在此過程中及時進(jìn)行記錄,，并定期梳理、小結(jié)和反思,。

（三）社區(qū)工作,。開展老年社區(qū)社會工作一次,，根據(jù)前期入戶走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,，為提高xx街道轄區(qū)內(nèi)老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),，增強(qiáng)老年人識別網(wǎng)絡(luò)虛假信息的辨別力，xx街道社工站12月23日特邀香港浸會大學(xué)李文舒博士,，并聯(lián)合五一社區(qū)居委會在五一社區(qū)為轄區(qū)內(nèi)50余名老年人開展以“愛滿xx樂享銀齡之如何分辨網(wǎng)絡(luò)虛假信息”為主題的老年社區(qū)社會工作,。

（四）成立魯能足校社區(qū)“大手牽小手”志愿服務(wù)隊,。社工站協(xié)助魯能足校社區(qū)注冊山東志愿服務(wù)網(wǎng)，已注冊志愿者50余名,。12月25日魯能足校社區(qū)開展“大手牽小手”志愿服務(wù)隊成立儀式。通過參加志愿活動,，家長和孩子能有效的溝通,，更好地陪伴孩子成長，同時培養(yǎng)孩子服務(wù)社會的責(zé)任心,，推動全社會形成注重家庭,、注重家教、注重家風(fēng)的共識,，讓孩子學(xué)會關(guān)愛社會,、服務(wù)社會、感恩社會,，培養(yǎng)孩子的健全人格和良好情操,。

（一）線上宣傳工作,。開通微信公眾號，體現(xiàn)社工的專業(yè)元素,，推文共計103篇,。齊魯晚報、大眾日報等媒體宣傳報道30余次,。

（二）線下宣傳工作,。社工通過宣傳用品和日常工作，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系,。如今,，站點附近的居民及社區(qū)社會組織有空就會來站點，成了真正的“居民之家”,。

通過宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大了社會工作專業(yè)服務(wù)的影響范圍,，為社工站服務(wù)工作的推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)，擴(kuò)大了項目的知曉度,，并接待了省市區(qū)街各級民政領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨參觀,，走訪調(diào)研，進(jìn)一步提升了項目的影響力,。

社工站平臺的建設(shè),，有效滿足了特殊困境群體的多樣化需求，為其更好地融入社區(qū)創(chuàng)造了條件,；社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度顯著提升,，樹立起積極參與社區(qū)建設(shè)的主題意識；街道社區(qū)內(nèi)居民以黨建引領(lǐng)為方向,，踐行公益活動,，投身志愿服務(wù)的意識和能力得以大幅度提升。項目的運(yùn)行形成多向影響,、互惠共贏的良性循環(huán)，社區(qū)與社工站協(xié)同發(fā)力,，共同打造共建、共治,、共享的社區(qū)治理新格局。

經(jīng)過半年工作的推進(jìn),，我們的工作得到了市區(qū)街各級民政領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的一致認(rèn)可,，當(dāng)然我們也在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的專業(yè)的理念和方法,，向有經(jīng)驗的督導(dǎo)老師及同工請教,，在實踐中自我提升，爭取進(jìn)步,。

展望未來（明年工作計劃）

在20xx年的工作中，社工站會繼續(xù)根據(jù)街道社區(qū)情況和社工站工作安排,，做好相關(guān)工作。

（一）制定明年社區(qū)工作年度計劃,，落實完成好每月工作任務(wù),，使得社區(qū)工作更具有時效性和惠民性。

（二）根據(jù)xx街道實際情況,，認(rèn)真切實開展專業(yè)社區(qū)工作個案,、小組工作、社區(qū)活動,、走訪入戶等各項工作，保質(zhì)保量完成工作,。

（三）根據(jù)社工站工作任務(wù)的安排,，結(jié)合社區(qū)實際,，協(xié)助社區(qū)人員做好相關(guān)工作事宜。

20xx年,，我們將繼續(xù)堅守社會工作專業(yè)信仰,，運(yùn)用專業(yè)理論和技能方法開展服務(wù)，以精益求精的態(tài)度和開拓進(jìn)取的魄力完善社工站的服務(wù),，秉持“助人自助”的價值觀和“賦權(quán)增能”的服務(wù)理念,，以“打通服務(wù)最后一米”為目標(biāo)，打造xx街道特色服務(wù)品牌,。

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇四

為進(jìn)一步做好社區(qū)重點人責(zé)任穩(wěn)控,，按照四個一的工作機(jī)制，即一個重點問題,，一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一套工作班子,，一個解決方案的工作要求,，特就加強(qiáng)對重點對象監(jiān)控,，確保社區(qū)安全穩(wěn)定，制定如下工作方案,。

為確保社區(qū)安全穩(wěn)定,，要重點加強(qiáng)對重點區(qū)域、重點問題,、重點對象進(jìn)行重點監(jiān)控：

(一)重點區(qū)域

**社區(qū)

(二)重點問題

因**引發(fā)的各類問題

(三)重點對象

1,、情緒過激的對象;

2、情緒低落,、悲觀失望,、心理自閉、失去生活信心的對象,。

工作組上下要堅持屬地管理,、條塊結(jié)合，重點防范,、全面覆蓋,，嚴(yán)防死守、層層把關(guān)三個原則,，健全機(jī)制,，落實措施，發(fā)動社會力量,，堅決把上述重點對象納入重點防控體系,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早處理,，堅決阻止因為工作失誤造成意外事件的發(fā)生。

一是開展政策宣傳,，化解思想困難,。針對重點對象，對他們實行不間斷的開展政策宣傳,，同時宣講xx屆x中全會精神,，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對,，***負(fù)總責(zé),，各群眾工作組組長具體負(fù)責(zé)，各隊員具體分工到社區(qū),，要上門一對一宣講,，確保社區(qū)上門入戶率達(dá)到100%、群眾知曉率達(dá)到100%，政策理解率達(dá)到100%,。

二是真情幫助困難,，解決生活需要。成立一對一幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組,，副科級以上干部每人負(fù)責(zé)一戶貧困戶,，每戶幫扶資金****元以上。幫助解決生活困維,，能夠維持基本生活,。

三是真心溝通感情，疏導(dǎo)心理問題,。邀請專家對**社區(qū)下崗工人,，尤其是重點對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，社區(qū)工作組分片包干負(fù)責(zé)到人,。各工作組要實行談心宣講,，掌握其思想動態(tài)。對重點對象,，實行全方位,、零距離的監(jiān)控，要對其社會關(guān)系全面清查,，要對其老鄉(xiāng),、朋友以及親緣關(guān)系進(jìn)行了解，專題進(jìn)行心理疏導(dǎo),。

四是實行人盯人穩(wěn)控,，適時掌握動態(tài)。對重點對象,，實行日報告,、零報告制度。按照屬地管理原則,，社區(qū)小組設(shè)立專職報告員,，每日將摸底檢查情況匯總，統(tǒng)一報**社區(qū)群眾工作組辦公室,。群眾工作組辦公室根據(jù)重點對象的情況采取相應(yīng)處置措施,，并立即向捆綁的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人匯報。適時掌握動態(tài),，一天一報,，由**負(fù)責(zé)上報。

五是建立應(yīng)急預(yù)案,，確保社區(qū)穩(wěn)定,。為避免廣大群眾因**問題而導(dǎo)致群體上訪,、過激行為的事件發(fā)生，根據(jù)工作需要,，為確保一方平安,，穩(wěn)定社會，*******成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。***任工作組組長，***任副組長,，***,、***和***為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組,，群眾思想工作組,、重點地段勸阻勸導(dǎo)組、認(rèn)領(lǐng)接訪組,、社區(qū)留守接待組,、應(yīng)急分隊，一旦發(fā)生事件,，立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行有效處理,。

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇五

一、社區(qū)成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)社區(qū)維穩(wěn)工作,，加強(qiáng)對社區(qū)安全穩(wěn)定工作，調(diào)解處理社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素和存在的群體矛盾及各種突發(fā)事故,。避免群體矛盾和安全事故擴(kuò)大化,，將群體矛盾控制在初始階段，達(dá)到維穩(wěn)工作目標(biāo),。

二,、廣泛開展創(chuàng)建安全社區(qū)工作的宣傳教育活動。以“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”為中心，牢固樹立“安全第一,、生命至上“的觀念,。為了抓好社區(qū)的安全和穩(wěn)定工作，社區(qū)堅持以人為本,，做好群眾的消防安全教育,。通過宣傳教育，提高了群眾的消防安全意識,。

三,、全力搞好社區(qū)的安全和穩(wěn)定,，確保全國“兩會“和建國六十周年大慶活動期間的安全和穩(wěn)定。為了維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和安全,，社區(qū)先后制定了全國”兩會“期間和慶祝建國六十周年大慶期間的穩(wěn)定工作方案,，將維穩(wěn)工作落到實處，做到值班人員落實,、穩(wěn)控人員落實,、監(jiān)控職責(zé)明確，應(yīng)急工作到位,，有力的確保了國家重點節(jié)日和重大活動期間的穩(wěn)定,。

四、每月定期召開安全生產(chǎn)會議,，隨時研究解決出現(xiàn)的問題,，并將不安全不穩(wěn)定的排查情況及時上報。每月進(jìn)行安全防火檢查,，重要活動和節(jié)假日前都全面的進(jìn)行檢查,，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，問題嚴(yán)重的和整改不了的立即報主管部門解決,。做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防,，早解決,，預(yù)防了各種不安全事故發(fā)生。

五,、加強(qiáng)信息溝通,，社區(qū)為了同社會單位達(dá)到共建平安和諧示范社區(qū)的目標(biāo)，統(tǒng)一形成共管體系,，互相溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時傳遞，遇到問題協(xié)助解決,，社區(qū)和單位形成一體,，共同維護(hù)了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

一年來,，創(chuàng)建安全社區(qū)工作取得了一定的成績,，但離建立一個和諧、安全,、文明的社區(qū)還有一定的的差距,，我們應(yīng)該清醒的看到，社區(qū)的矛盾十分復(fù)雜,，外來人員和流動人口增加,，各種矛盾糾紛隨時可能發(fā)生,，社會上還有存在著不安全因素，舊的矛盾解決了,，新的矛盾,、新的問題還需解決。因此,，在明年的工作中,，應(yīng)以十七屆四中全會精神為指導(dǎo)思想，為創(chuàng)建文明,、和諧,、穩(wěn)定安全的社區(qū)而努力。

20__石油東山社區(qū)“兩委會”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求,，認(rèn)真貫徹落實，現(xiàn)將20__年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇六

舊歲惜辭,，新歲已至,。隨著20xx年的帷幕被時光潮涌掀起，xx花園又添了新歲,，年輕的xx業(yè)委會也走過了成立后的第一個完整工作年,。這一年，我們初心不泯,、踐諾躬行,，為小區(qū)能夠入正軌、進(jìn)佳境而勤思,、聚力,、攻堅，引入了新變化,，帶來了新氣象,，凝聚了新發(fā)展的力量。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

（一）以街道為“頭雁”同心共行,。20xx年,，xx業(yè)委會參加了八次街道會議，跟社區(qū)居委會保持緊密的溝通,。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下,，在建設(shè)“美麗宜居新xx”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先,，在思想上積極與街道對標(biāo)對表,，參加了觀音寺街道召開的業(yè)委會履職培訓(xùn)暨20xx年度物業(yè)管理重點工作部署會，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛,、曹晶同志的講話精神,，圍繞如何“強(qiáng)化主人翁意識”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用,，積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會、業(yè)委會,、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持,，相互配合”等要求下夯力、做文章,，以精細(xì)研究為基礎(chǔ)靶向開展工作,，在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效,。其次,，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業(yè)主傳達(dá)街道有關(guān)部署要求,；及時向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點,、發(fā)展堵點、安全風(fēng)險點,，在街道的指導(dǎo)幫助下落實有關(guān)措施,，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患,。此外,，按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設(shè)備調(diào)試,、信息備案工作完成后,，可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。

（二）與居委會組“雙翼”同頻共振,。首先,，緊扣“疫情就是命令，責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞,，協(xié)助居委會落實小區(qū)疫情防控工作,。在20xx年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會一道,，在多輪核酸檢測中做好現(xiàn)場引導(dǎo),，確保檢測工作安全、有序開展,。在業(yè)主微信群適時轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報,，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區(qū)疫情“零感染”貢獻(xiàn)應(yīng)有之力,。其次,，在居委會的協(xié)調(diào)幫助下，小區(qū)已申請并納入2023年老舊小區(qū)改造名單,，東門出口處的占道布告欄,、水黃問題逐步得到解決……同時,，在居委會的支持和監(jiān)督下，我們完成了兩次業(yè)主大會的投票工作,，召開了六次業(yè)主見面會征集意見和建議,，詳細(xì)記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問題，收集解決問題的思路,，不斷為發(fā)展積蓄力量,。

（三）引進(jìn)物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下,，由專業(yè)事務(wù)所對原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進(jìn)行了審計,，通過審計報告顯示的物業(yè)收益、支出等情況,，我們對如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能,，合理分配使用公共收益有了認(rèn)識上的提升。二是針對小區(qū)無物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀,，以及業(yè)主對升級物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿,，召開2次業(yè)主大會，在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過了有關(guān)物業(yè)招標(biāo)和物業(yè)管理的會議議題,，確保與此相關(guān)的招標(biāo)、立制等工作按計劃順利開展,。在“擇優(yōu)錄取”的原則下,，由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細(xì)化完善,。三是通過“云端+現(xiàn)場”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進(jìn)入角色,。既以微信群作“報警鈴”，實時向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”,、業(yè)主“愁盼需”,，又主動走現(xiàn)場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠(yuǎn)的委員把小區(qū)巡視做在日常,，抓在經(jīng)常,，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問題能夠得到精準(zhǔn)解決,。四是廣匯民意抓落實,，召開業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會，對小區(qū)的歷史遺留問題,、停車管理方面的問題,、垃圾違建管理方面的問題、公共區(qū)域管理方面的問題進(jìn)行了座談交流,，物業(yè)方面在現(xiàn)場對問題一一記錄,，“對癥”拿出了一些應(yīng)對措施,，并表達(dá)出徹底解決問題意愿。經(jīng)過幾個月的磨合,，業(yè)委會,、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展,、協(xié)作默契不斷形成,。

（四）攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟(jì)。業(yè)委會是業(yè)主民主之選的結(jié)果,，我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名,、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢,。一年里,，我們在廣泛聽取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時,，也得到了業(yè)主們的鼎力相助,。如果沒有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓,、致電,、解答，就沒有兩次業(yè)主大會的圓滿召開,；如果在物業(yè)交接,、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開展時沒有業(yè)主們撥冗到場的身影，就沒有現(xiàn)物業(yè)公司在過渡銜接上的迅捷,；如果沒有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策,，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業(yè)主的信任如山,，就沒有業(yè)委會在謠言,、困難出現(xiàn)時的無畏向前?！皹I(yè)主就是源泉,，源泉就是業(yè)主”,，這是我們堅守的信條,，也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。

一是隊伍的穩(wěn)定性有待提高,。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈,，現(xiàn)業(yè)委會僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何破解本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時間沖突,、空間障礙,，已成為一個長期困擾的問題。業(yè)委會是公益的工作,，原本委員們花費自己的休息時間,，甚至耽誤自己的工作時間來為小區(qū)服務(wù)，但小區(qū)里仍然謠言不斷,，很大程度上傷害了委員的感情,。成立業(yè)委會一年多的時間里，特別是換物業(yè)之前,，業(yè)委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的.周末,，一直在為小區(qū)的事情奔走，xx已經(jīng)破敗不堪,，需要專業(yè)的人協(xié)助,、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道,、建委,、規(guī)劃局、測繪局,、公積金中心查資料,，需要有人獻(xiàn)計獻(xiàn)策，需要了解業(yè)主的想法,，需要到實地去勘查,，還需要去探訪有經(jīng)驗的小區(qū)和業(yè)委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的,。這些工作，不僅需要委員在工作日請假,，還需要委員們自掏腰包出路費,、餐費。事務(wù)繁雜,，時間緊張,，壓力巨大，面對這種情況,，還是希望業(yè)主朋友們多來參加小區(qū)的志愿者活動,，既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作，又能了解和監(jiān)督業(yè)委會的工作情況,。

二是整個小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的困境,，需要業(yè)主們團(tuán)結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重,，消防,、監(jiān)控、供水,、電梯,、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區(qū)基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗報告）,，房屋漏水,、管道老化等問題特別嚴(yán)重。1,。xx花園小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重老化,，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡狀態(tài),，導(dǎo)致整個小區(qū)排水不暢,，污物沉積堵塞管道、管井,。同時小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化,，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài),，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強(qiáng)運(yùn)行（如果遇上4~5級以上的地震,，xx花園的排水主管網(wǎng)會立刻全部癱瘓），情況非常緊急,。特別是1號樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化,，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經(jīng)過了新物業(yè)入駐以后的緊急維修,，但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象（一堵塞就會漏水）,，其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測算,，僅1號樓地下室內(nèi)的排水主管道全部拆除重建,，就大約需要260萬元左右。2,、四號樓的廚房外排水主管網(wǎng),，經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達(dá)到使用壽命，開始大面積損壞漏水,，而這個主排水管是在墻里鋪設(shè)的,，要進(jìn)行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計算,，更換損壞管道,、三通和墻體拆除及恢復(fù),，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶=60,。80萬元,。3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨,，有110多戶窗戶,、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了,，至今仍未能解決,。4、xx花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備,，已經(jīng)嚴(yán)重老化,，經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬左右,。（四個加壓泵房）5,、xx花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無法工作，需要進(jìn)行更新改造,。

這些問題需要大修或者更換的設(shè)施資金龐大,，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金,。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問題寫成報告送至街道,，請求政府的資金幫助，年后回復(fù)因為疫情原因沒有富余的資金支持小區(qū),。專項維修資金的使用有兩個困難,，小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒有竣工圖,，無法申請更換設(shè)備,；同時因為123號樓有產(chǎn)權(quán)證沒有辦下來的業(yè)主和空房的情況，專項資金不齊全,，動用對已交的業(yè)主有些不公平,。這些問題非常嚴(yán)重，物業(yè)也想辦法解決部分問題,，但根本性問題還是資金的來源，請有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會聯(lián)系,，獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，幫助小區(qū)共渡難關(guān)。

三是在督促物業(yè)落實服務(wù)上還不到位,，主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實,。新物業(yè)入駐小區(qū)以后，很多矛盾暴露出來：1、外來車輛占用小區(qū)停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴(yán)重,，有幫外來人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾,；2、小區(qū)面臨癱瘓,，物業(yè)把重心放在搶修,，導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上；3,、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高,，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業(yè)主感覺舒服溫暖,，個別客服人員催繳物業(yè)費方式欠妥,；4、物業(yè)常常不能及時公布小區(qū)發(fā)生的重大問題,，比如某棟樓電梯損壞,、水泵損壞需要一段時間維修，是什么原因,，如果能及時公布,，可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾；5,、老舊“勢力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn),，不愿意主動還給業(yè)主，比如小區(qū)空房,、空樓,、公共用房等被一些人占用營利，未經(jīng)業(yè)委會允許,，也沒有向全體業(yè)主繳納使用費用,，嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，在小區(qū)沒有資金來源的情況下,，公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益,，是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項重要資金來源，哪怕是將來使用了專項維修資金,，有公共收益才有錢補(bǔ)充專項資金,，小區(qū)問題嚴(yán)重，入不敷出,，造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主,。以上問題，業(yè)委會將定期和不定期跟物業(yè)開會商量解決辦法,，也誠邀廣大業(yè)主朋友們參加討論,。

四是業(yè)委會和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》,，了解《北京市物業(yè)管理條例》，我們一起用法律維權(quán),，用法律監(jiān)督物業(yè),。很多矛盾的發(fā)生，在于業(yè)主不了解什么事情歸誰管,，什么問題是誰的責(zé)任,。比如，停車問題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護(hù),，四五級的物業(yè)對于停車也是收費管理的,，小區(qū)五百多車位，登記了兩千多輛車,，業(yè)主朋友們需要了解實際情況,，不能停在消防通道，同時積極配合物業(yè)登記車輛,，這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車,，能及時清理出去，給業(yè)主的車盡可能留出位置,，如果要對外來車輛收費,，需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如,，小區(qū)的監(jiān)控一直沒有恢復(fù),，實際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控，并到消防局備案布點位了,。一是承接查驗報告顯示小區(qū)的整個安防系統(tǒng)都是癱瘓的,，包括所有線路都需要重新布置，裝上監(jiān)控攝像頭也無法正常工作,，所以擱置了,。這部分涉及到資金來源問題（相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對設(shè)備是維護(hù)義務(wù)，不是換新,，因為設(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主,，不是物業(yè)的財產(chǎn)），二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問題雪上加霜,。關(guān)于消防圖紙的問題,，業(yè)委會將爭取請街道協(xié)助聯(lián)系消防局，寫報告說明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問題,，請求重新繪制圖紙,。以上問題都是我們對法律法規(guī)不熟悉的時候，問題難以得到解決的時候,，容易產(chǎn)生誤解,、埋怨，作為業(yè)主我們是弱勢的,，我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力,，但現(xiàn)實是業(yè)主們必須有團(tuán)結(jié)的主人翁意識，而我們業(yè)委會也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策,，依法依規(guī)尋求解決方法,。為此，業(yè)委會擬邀請專業(yè)律師在xx花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢,，請鄰居們多關(guān)注,，并積極參加。

一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上,。特別是對小區(qū)進(jìn)排水,、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張,、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問題要持續(xù)咬死不懈抓,，盡最大的努力請求街道、居委會的幫助,，在資金和政策上給予支持,，促進(jìn)小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。

二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上,。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨,，從“接訴才辦”向“主動去辦”轉(zhuǎn)變，通過細(xì)化管理,、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象,，與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn),，優(yōu)化團(tuán)隊,，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是繼續(xù)把凝聚力放在團(tuán)結(jié)業(yè)主上,。用好業(yè)主見面會,、微信公眾號、業(yè)主微信群等平臺,，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流,，多次召開業(yè)主見面會，事事邀請業(yè)主參與,，聆聽業(yè)主的心聲,，形成推動小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會計劃邀請廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見面會或者共同巡視小區(qū)的活動,，讓物業(yè)現(xiàn)場解答,，哪些問題能馬上處理,，哪些問題需要時間以及解決難點和原因。

四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問題上,。對于小區(qū)公共收益,、原物業(yè)相關(guān)事項、老業(yè)委會的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī),、事實依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非,，作出正確抉擇。

五是業(yè)委會將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上,。各委員要對業(yè)委會相關(guān)政策法規(guī),、專業(yè)知識抱有“若渴”的求學(xué)之心，通過深入學(xué)習(xí),，盡早成為行家里手,，為業(yè)委會發(fā)展提供更多思路，為小區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量,。

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們：

大家好！我叫xx,，是xx社區(qū)xx網(wǎng)格的一名社區(qū)工作者,。2016年8月我幸運(yùn)地來到xx網(wǎng)格，并扎身于本職工作之中,。嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:

1,、加強(qiáng)疫情防控,，做好本職工作

2020年是個不平凡的一年，在這個不同尋常的春節(jié),。新冠病毒從x蔓延全國各地,。1月28日，我們接到上級領(lǐng)導(dǎo)的通知,，取消假日,，全部輕裝上陣。對各街道進(jìn)行公告宣傳，利用微信公眾號發(fā)布信息,，24小時巡邏,，勸導(dǎo)扎堆人群，然后對居民樓棟各個重點場所,，設(shè)置卡點進(jìn)行排查登記,，并對可疑人員進(jìn)行上報。切實把疫情防控推進(jìn)落實到每個社區(qū),，每個網(wǎng)格，每個家庭,，每個居民,。雖然頂風(fēng)冒雨凍的手腳冰涼，甚至對個別居民的抱怨及指責(zé),。但我們從來沒有后悔和退縮過,。因為和奮斗在最前線的工作者們相比我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我堅信,，只要我們不怕苦,、不怕累，齊心協(xié)力,，敢于付出,，就一定能夠戰(zhàn)勝疫情！

2,、積極參加人口普查及新農(nóng)合收納工作

10月1日本應(yīng)該是我們最期盼的一個假日,，但卻是我們最忙碌的一周，我們社區(qū)進(jìn)行了全國第七次人口普查入戶登記和新農(nóng)合收繳工作,。此次工作時間緊,，任務(wù)重，內(nèi)容復(fù)雜,，工作量大,。于是在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署后，我們利用三天的時間來完成審閱證件,，填寫參保資料,，做好登記表冊，開票,，收款等工作,。每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情,，我感到了溫暖,，感到了一名社區(qū)工作者的光榮。緊接著步入大量的人口普查摸底登記工作,。由于我們社區(qū)是一個老舊街道,，人員分布不均,，暫住人口多，再加上好多老年人在家,，登記起來非常的不方便,。但在困難面前我們沒有低頭，主動放棄節(jié)假日和其他空閑的時間,，努力完成自己的任務(wù),，最后在規(guī)定的時間內(nèi)完成了本轄區(qū)900多戶的人口采集工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

3,、民意調(diào)查及門面房管理

每周我們都要進(jìn)行走訪群眾，進(jìn)行慰問,，及時了解社情民意關(guān)注民生,，化解民怨，建立社情民意調(diào)查制度,，把居民的需要通過平臺反應(yīng)上去,！除此之外我們還負(fù)責(zé)社區(qū)門面房管理，每月進(jìn)行治安巡邏,，消防隱患大篩查,，對滅火器，電線外漏以及一汽兩用進(jìn)行了整頓,，保證了商戶與群眾的安全,。

作為一名中國共產(chǎn)黨員，我始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，全心全意為人民服務(wù),。于是我每天利用空閑時間學(xué)習(xí)強(qiáng)國，始終把黨傳達(dá)的信息,，牢記心中,，積極發(fā)揚(yáng)黨的精神。隨著社會的發(fā)展社區(qū)工作越來越廣泛,，僅用自己一技之長很難滿足社區(qū)管理需要,。于是我利用工作之余充實自己，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，考取中級社會工作者資格證書,，以便更好地為居民群眾服務(wù)。9月14日,。在城關(guān)鎮(zhèn)與勞動局的組織下我們進(jìn)行了計算機(jī)培訓(xùn),。認(rèn)真聽課，經(jīng)過一周的培訓(xùn)，圓滿完成了老師布置的各項課程,。熟練地操作world,、excel、ppt等各種軟件操作,，為我們?nèi)粘５墓ぷ魈岣吡斯ぷ餍省?/p>

回顧一年社區(qū)工作,，雖然取得了一些成績。但也存在一些不足,，一是社區(qū)業(yè)務(wù)知識還不夠精,，還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是與社區(qū)群眾交流耐心不足,。三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗還比較欠缺,。因此在以后的工作中，我要揚(yáng)長避短,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。多向老同志請教,，進(jìn)一步加深和居民的了解溝通,，不急不躁，腳踏實地,，做一名黨放心,、群眾滿意的合格社區(qū)工作者。以上是我對這一年工作的簡單總結(jié),，不妥之處,，還需各位領(lǐng)導(dǎo)同事們多多指教，謝謝大家,！

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫__,，_月份剛到__社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的__專干,。雖然時間不是很長,，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo),，給我改正的機(jī)會?，F(xiàn)在我將20__年的工作匯報如下：

今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，__社區(qū)高度重視,，專門召開動員大會,，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃,，定人定崗,，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實，形成全社區(qū)齊抓共管,，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面,。

按照__街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開展清理亂張貼工作,，社區(qū)十分重視對小街巷,、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟,、亂,、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街,，二道街,，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”,，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制,。

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春,、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治,。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口,、綠化帶等進(jìn)行消殺),，發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐,，清除室內(nèi)外各種閑置積水,、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區(qū)不久,，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜,，綜治、環(huán)境衛(wèi)生,、冬季除雪,，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著,，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝!

作為一名社區(qū)工作者,，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待,，不能給他們冷面孔,，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識,，掌握新業(yè)務(wù),，真心真意為居民服務(wù)!

新的一年即將到來,，我要揚(yáng)長避短，吸取好的工作方式與人處世,，讓自己能在新的一年里,，把自己的工作推上一個新臺階!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

社區(qū)工作者年終工作總結(jié)個人 社區(qū)工作者的個人小結(jié)篇九

今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了xx社區(qū)居委會,。我快速熟悉了新環(huán)境,，融入了新團(tuán)體，學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識,。五個月以來,，在xx社區(qū)黨總支、居委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社區(qū)全體同志的幫助,、支持下，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,。

積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況,，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活,，積極參加黨組織舉辦的各項活動,，時刻以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

堅持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識和業(yè)務(wù)理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作事務(wù)手冊,，積極參加社區(qū)培訓(xùn),，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站,，在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同事的支持下,，我較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。日常工作中，我主要負(fù)責(zé)：

1,、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理,，對于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細(xì)致地做好登記工作；

2,、每月22日前認(rèn)真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護(hù),；

3,、每月25日前認(rèn)真完成社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；

4,、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行更新,；

5、月報的版面編輯印制工作等,。

在這五個月中,，我與全體同事一起認(rèn)真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作,；在人大換屆選舉工作中,，與同事一起入戶進(jìn)行選民信息核實登記；按計劃協(xié)助完成了xx社區(qū)親子運(yùn)動會,、xx社區(qū)秋季運(yùn)動會以及xx社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動,，在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ),。

綜上所述,，到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準(zhǔn)備工作細(xì)節(jié)上不是很到位,，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟,，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量,！