總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇一

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人提供面巾紙，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。

每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。

全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果,。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課,。

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年x月x日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇二

一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐,。

二、主要措施

1,、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù)、價格”,，狠抓建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全,、便捷、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。

協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強(qiáng)三級會診,，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2、質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

3,、設(shè)備管理

要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4,、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 .

5,、培訓(xùn)計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6,、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。

按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在x%以上,。

7、推進(jìn)醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8,、重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9,、院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，呼吸機(jī)等。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇三

在醫(yī)院“”的主旋律中,，新的一年如期而至，護(hù)理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,，如何在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等,，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重,，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開展，做以下工作計劃,。

將“舒心病房”護(hù)理工作落實(shí)到位目標(biāo)：真正做到時刻保持病房的整潔,、寧靜，以病人為中心,，盡量滿足病人的需求要求。

每位護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心,、耐心多巡視病房、關(guān)心安慰患者,、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施,。

每天早晨進(jìn)行護(hù)理查房、為病人做好晨間護(hù)理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,、將每個床位病人落實(shí)到每位護(hù)士做好病人的一切基礎(chǔ)護(hù)理與心理護(hù)理做好各種健康宣教與出入院護(hù)理意義：

“舒心護(hù)理”深化了整體護(hù)理的，舒心護(hù)理真正做到了舒心服務(wù),，護(hù)理人員以“熱心、關(guān)心,、精心、耐心,、公心”的五心對待每一位患者，以精湛的技術(shù),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2,、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

熟練急救時的催吐、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

一,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄，保持整齊清潔,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行十六項(xiàng)核心制度。

一,、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指導(dǎo),，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐,。

二、主要措施

1,、醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù),、價格”，狠抓建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診,、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。

協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診,，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2,、質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

3、設(shè)備管理

要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。

4、服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 .

5,、培訓(xùn)計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識,。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。同時，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6、中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。

按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在x%以上。

7,、推進(jìn)醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化,。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8、重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9,、院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇四

大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑,，與死神搏斗，病人的病情比較重,、復(fù)雜，變化比較迅速,。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事,，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心,、細(xì)心的教導(dǎo),，自己虛心的學(xué)習(xí),，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。

記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午,，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進(jìn)行搶救,，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時,，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實(shí)質(zhì)是無效的,。

胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,，根本就沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng),，一邊進(jìn)行搶救，憑著那份自信,，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功,。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的在，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們動作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對于一位男同事來說,，感到這是對我從事的事業(yè)的肯定,，也讓我對自己有了更多的自信,。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅要掌握扎實(shí)的理論知識,，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信!

在工作中，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定,，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候,，病人及其家屬看我的眼神,，一個字：怪,，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”,，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補(bǔ)液已經(jīng)配好,，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護(hù)士呀,，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護(hù)士,，男的不如女的細(xì)心,，xx醫(yī)院有男護(hù)士了,。”

面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,，我要找回那份自信。通過我的說服,，最終同意我為他靜脈穿刺,。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣,，消好毒，并一針見血穿刺成功,，正要貼貼膜時，他說：“啊!已經(jīng)打好了,，不錯么，一點(diǎn)也不痛,，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細(xì)心”,。最后,，我也回敬此君一句：“看到了,，這就是我們xx醫(yī)院!xx醫(yī)院的男護(hù)士!”。此君不由的伸出了大拇指!

剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時候,，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧,，男的不行”。我和老師也沒有將她說服,。

過了大概x天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么,，前幾天，我沒有讓你給我打針,，不好意思噢，我這幾天觀察,，你打針打的不錯，我歉你一針,，今天是我最后一次打吊針了,?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是xx醫(yī)院的男護(hù)士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位,。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的,，其他人都沒有打進(jìn)去，多虧了你呀,。”聽到這些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,，更是一個鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量,，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一大步的跨越。

正如x老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心,、耐心、愛心,、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士,，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。

去年的這個時候,，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了,。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今,，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,，智者說：要融入大海”,。

是呀，一個人的力量是有限的,，走不遠(yuǎn)，飛不高,，好比一條小渠，如果不匯入江河,，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此,，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞xx醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量,。

“往事已矣，來者可追”,，新的一年里，我期待著與大家一路同行,，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦,。

最后，愿你們工作順利!

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇五

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術(shù) 例,。護(hù)理留觀病人 人次。出車 車次,。處理突發(fā) 事件次。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二 ,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度,，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四 ,、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格,，[文章由三多范文網(wǎng)為您推薦]，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五、 護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇六

在醫(yī)院的主旋律中,，新的一年如期而至，護(hù)理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,，如何在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等,，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重,，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開展,，做以下工作計劃。

將“舒心病房”護(hù)理工作落實(shí)到位目標(biāo)：真正做到時刻保持病房的整潔,、寧靜，以病人為中心,，盡量滿足病人的需求要求。

每位護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心,、耐心多巡視病房,、關(guān)心安慰患者,、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施。

每天早晨進(jìn)行護(hù)理查房,、為病人做好晨間護(hù)理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實(shí)行責(zé)任制護(hù)理、將每個床位病人落實(shí)到每位護(hù)士做好病人的一切基礎(chǔ)護(hù)理與心理護(hù)理做好各種健康宣教與出入院護(hù)理意義：

“舒心護(hù)理”深化了整體護(hù)理的,，舒心護(hù)理真正做到了舒心服務(wù)，護(hù)理人員以“熱心,、關(guān)心、精心,、耐心、公心”的五心對待每一位患者,，以精湛的技術(shù),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力,。

1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率,。

重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

一、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行十六項(xiàng)核心制度。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇七

20xx年醫(yī)院提出“”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。

在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量

急診x人次。參加搶救x人次,。配合急診手術(shù)

2、工作達(dá)標(biāo)情況

急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率。病歷書寫合格率,。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率百分之x,。

二 ,、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)x%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。

重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。

此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四 ,、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo),。成績良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、 護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。

六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展 調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房

留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇八

20x年即將結(jié)束,，新的一年即將到來。過去的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，急診科工作取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、重視急診科建設(shè),，多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實(shí)急診科的力量,。科主任對醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全高度重視，善于協(xié)調(diào),，勇于承擔(dān)。在這一年中,，急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯,。

二,、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn)，使每個人都能熟練掌握各項(xiàng)急救操作,，而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí),，在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績。

三,、120急救中心的正式掛牌,，對急診科的發(fā)展起了極大地推動作用。院前急救,、急診室,、icu三者組成了有機(jī)的整體，急救體系即emss初步建立了起來,。與有關(guān)方面的合作，創(chuàng)傷病人來源得到了拓展，隨著病員的增多,，急診科的救治力量有了明顯的提高。

四,、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高。醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段,，急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。急診科是醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險最高的科室之一,，我們只有不斷加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制，才能杜絕醫(yī)療隱患,。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào),、配合和支持,。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下,，要切實(shí)加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)系和溝通,，形成默契。我們要時刻把病人放在首位,，讓病人體會到迅捷,、安全,、有效地醫(yī)療服務(wù),，對有意見的病人和家屬,，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾,，避免爭執(zhí),。

新的一年,，我們將再接再勵,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，將急診工作再上一個新的臺階。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇九

急診科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，本著“敬佑生命、救死扶傷,、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神,，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量,，堅持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下,，科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念，求真務(wù)實(shí),，樹立高度的責(zé)任心和事業(yè)心,，結(jié)合科室特色的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。

一,、緊跟醫(yī)院建設(shè)三甲醫(yī)院的步伐，加強(qiáng)科室管理,。

今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米,，發(fā)展到1500平方米，分區(qū)實(shí)施齊全的新急診科,，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理,，加強(qiáng)急診隊伍建設(shè)和穩(wěn)定?？剖腋叨戎匾暱剖夜芾?，按照醫(yī)院管理制度和科室的實(shí)際情況,，制訂了各種規(guī)章制度,、核心醫(yī)療原則、各種工作流程,、搶救流程，完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊,。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流程,，做到管理制度化、工作程序化,。加強(qiáng)與各臨床科室聯(lián)系,，下到臨床各科學(xué)習(xí)，把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一,，并認(rèn)真聽取各科室反饋意見,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論,、進(jìn)行整改。進(jìn)一步完善院前急救,、院內(nèi)急救銜接機(jī)制，保證“胸痛,、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應(yīng)急救治能力,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運(yùn)作,，使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié),。

二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，本著“敬佑生命,、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn),、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則,，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，急病人所急，想病人所想,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展“親情化,、人性化、人文關(guān)懷”服務(wù),，做到因病施治，合理檢查,、合理用藥,。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧,，同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心,、舒適,、和諧,、的就醫(yī)環(huán)境,，目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例,，經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教,，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。

三,、合理布局,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高急診科整體救治能力。

急診科是診治和搶救病人的場所,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，急診科合理布局是實(shí)現(xiàn)快速救治的前提,，在此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實(shí)際工作情況,，將布局優(yōu)化,，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室,、急診處置室,、洗胃室,，普通診室,、急診觀察室,，臨終觀察室,、胸痛診室,、腦卒中診室,，在搶救室專門設(shè)置了復(fù)蘇單元,，并設(shè)有急診藥房急診掛號，并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診,，極大的縮短救治救診半徑和就診時間,。并增添快速及時檢查設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)心梗的快速檢查,。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦,，這需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此,，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn),，如心肺復(fù)蘇術(shù),、心電監(jiān)護(hù)、電除顫,、呼吸機(jī),、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作,。對急危重癥,、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,，親自參與管理,。對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的`急救術(shù)平,。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高,，一年來共接診病人37000例;其中危重病人1280例,，成功心肺復(fù)蘇成功3人,，全年為住院處收治患者5000余人，門診手術(shù)600余例,，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人,，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次,。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

四,、防范事故發(fā)生,、完善科室不足,。

在長期的醫(yī)療實(shí)踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人,，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗(yàn)證著我們的工作成敗,。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運(yùn)緊密相連,，由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方,，夜班患者集中,，數(shù)量大，針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生,，加強(qiáng)急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組織急救演練,，熟悉掌握各種急救流程，在實(shí)踐查找不足,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ),。

五,、加強(qiáng)整改,，展望未來。

回想過去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展,，但也認(rèn)識到許多不足,，還有更多有待于完善努力的地方,，急診科目前人員急缺，年齡結(jié)構(gòu)偏大,，職稱結(jié)構(gòu)失衡，無病房,，醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力,，無法貫穿診治的始終,，這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分,、不嚴(yán)謹(jǐn),，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透，原本屬于?？频闹R不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識，全科化的外延不斷擴(kuò)展,，內(nèi)涵不斷充實(shí),。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力,。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn)，熟悉各系統(tǒng)急癥,，掌握危重急癥的救治，這就是急診醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點(diǎn),，只有總結(jié)過去,，才能找到差距和不足,，才能有今后努力的方向和目標(biāo)。為此提出以下想法望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)與糾正,。

建立急診全科病房：由于我院是全科培訓(xùn)基地，暫時沒有真正的全科培訓(xùn)實(shí)習(xí)病房,，由于急診科是全科培訓(xùn)重要的一環(huán)節(jié)，接診病種范圍廣,，種類多,，有了全科病房,，接診患者后有了后續(xù)的觀察診療,，減少很多的醫(yī)療隱患，建立全科病房可實(shí)現(xiàn)：

1),、我院全科培訓(xùn)有了真正意義上的培訓(xùn)場所。

2),、減少急診醫(yī)療隱患。

3),、可使急診人員相當(dāng)穩(wěn)定,，科室人員有了專業(yè)性,，對工作提升認(rèn)同感,。

4)、減少急診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn),，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作,，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

一,、強(qiáng)化辦事意識,，進(jìn)步辦事質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙,，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥,。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些步伐獲得病人的好評,。分外是在有醫(yī)患膠葛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護(hù)理人員做到努力合理解釋，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng),。

二,、增強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān),。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教導(dǎo)護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新觀點(diǎn)與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話,、控制急診科所有的儀器使用，同時增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的后果,。對付實(shí)習(xí)生做到撒手不放眼，每周實(shí)行小授課,。

四、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科盡力的偏向,，也是做好“急”字文章的許諾,。如20_年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧,、靜脈注射，并武斷采納氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰。

五,、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點(diǎn),、按期反省，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實(shí)時、精確,、快速。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十一

20_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診_人次。參加搶救_人次,。配合急診手術(shù)_例,。護(hù)理留觀病人_人次,。出車_車次。處理突發(fā)事件_次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)_%,。無菌物品合格率_%。病歷書寫合格率_%,。護(hù)理綜合滿意度_%。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率_%,。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十二

一、積極開展中醫(yī)急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心,，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案”貫徹落實(shí)會議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢,，運(yùn)用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù),。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃,，并組織實(shí)施。建立人才梯隊不斷滿足?？浦嗅t(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,，并組織實(shí)施。制定并不斷完善常見病及特色的具體措施,，并組織實(shí)施,，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理提高特色病種的辯證論治水平,，提高中醫(yī)治療率,。開展了針刺療法、耳穴壓豆,、拔罐療法、中藥灌腸,、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨床路徑,。我科中醫(yī)甲級病歷率100%,，辯證論證優(yōu)良率≥92%,，中成藥辯證使用率≥92%，中醫(yī)治療率≥92%,，中西醫(yī)結(jié)合治療率≥94%，急危重癥搶救成功率≥82%,，急重癥中醫(yī)治療率≥90%,，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.

二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、科室業(yè)務(wù)的管理

重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療管理核心制度,。如病歷書寫制度,、處方管理制度,、首診負(fù)責(zé)制度、值班,、交接班制度、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、醫(yī)囑制度,、會診制度、轉(zhuǎn)診制度,、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度、查對制度,、分級護(hù)理制度。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理,，確保醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標(biāo),，每月進(jìn)行集中檢查考評。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作,。我科通過科早會,、專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性，增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識,，教育臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時,、全面、正確地書寫病歷及各種記錄,。為確保醫(yī)療安全,，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，充分尊重患者的知情選擇權(quán)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù),，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。著力改善就醫(yī)環(huán)境，降低醫(yī)療費(fèi)用,。通過醫(yī)院管理年活動，使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,，深化醫(yī)療環(huán)境，更新服務(wù)模式,，簡化就醫(yī)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，為病人提供人性化的服務(wù),，杜絕對病人生,、冷,、頂,、推、拖現(xiàn)象,。積極開展便民利民服務(wù)，我科開展了免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢,、飲水供應(yīng),、輪椅供應(yīng),、簡化就診環(huán)節(jié)等便民措施。急診科主動為患者提供藥品和醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用查詢,，為住院患者提供住院費(fèi)用清單。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,，杜絕不合理收費(fèi)。扎實(shí)做好整體護(hù)理工作,。護(hù)士長根據(jù)“醫(yī)院管理年活動”要求,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度。規(guī)范各種護(hù)理文書,，開展整體護(hù)理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對每一位護(hù)士的“三基三嚴(yán)”教育,，重點(diǎn)加強(qiáng)對操作技能的培訓(xùn)。加強(qiáng)院感管理工作,，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生,。感控醫(yī)師每月對急診科住院病區(qū)的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計,。

我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣,、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓,，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時待命,，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救,，而后補(bǔ)辦各種手續(xù),。

三、存在問題

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,，個別職工工作的積極性和自覺性較差;科室業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要;急診人員偏少，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人;缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備;科室住院病房環(huán)境差,。下一步我科針對存在問題逐步整改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè),。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙,、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明,、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮,、恐懼的情緒，急診不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求,，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診,，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi),，還未建立良好的信任感,，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響,。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù),。首先，要學(xué)會觀察,，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情,、心理、需求及家屬的觀察,。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔,，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士,，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。其次,，要學(xué)會溝通,，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo),。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,，為其測量生命體征，交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者,，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”,。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,，便于患者的安排。雖然,，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,，但是,，卻能迅速縮短護(hù)患距離,，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后,，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷,，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊,。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多,。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士,，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ),、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng),、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗(yàn)的保證,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十三

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福,，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：

一.思想政治

作為一名中共黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn),。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，不斷提升自己,，鍛煉自己，如紅歌會,，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等等,，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界，增長了見識,，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個無陪護(hù)病區(qū),，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個自然的過程,，但是我能夠換位思考,，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急,，憂病人之所憂,，把病人當(dāng)做自己的親人,，不怕臟，不怕苦,，不怕累,，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人,，減輕他們的痛苦,，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在!

二.業(yè)務(wù)技術(shù)

重癥監(jiān)護(hù)室對護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高,，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精,。思想覺悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍,。吸氧技術(shù)，靜脈輸液,，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用,，氣管插管術(shù),，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能。

平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識,，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時參加,，作好記錄，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽,。在河科大一附院首屆職工技能運(yùn)動會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎,，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力,，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!

三.自我管理

管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程,。

在eicu工作期間,，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不遲到,，不早退，嚴(yán)于律己,，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍,，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同事,，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的,。無論何時何地，永遠(yuǎn)銘記,，我是一名救死扶傷的白衣天使,。

四.實(shí)踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷,，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強(qiáng)人意的地方,，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足,。

1.業(yè)務(wù)不熟練,。

例如呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù),，各式管路的護(hù)理等等，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r間短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，難免會造成一些時間,、資源的浪費(fèi)。以后我會勤學(xué)習(xí),，多動手,，爭取樣樣精通,。

2.思想不成熟。

救死扶傷,，挽救病人的生命，解除他們的痛苦,，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任,。但是碰到病人及家屬的不理解,，不支持，我還是會煩躁,，不夠耐心，細(xì)心,。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容,、博愛的心，對待每一位病人,，每一位家屬。

3.工作不精細(xì),。

細(xì)節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房,，急、危,、重是它的特色,。有時候忙起來,，我就會“抱西瓜,，丟芝麻”,。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機(jī)過濾網(wǎng)忘記清洗等等,。這些細(xì)節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項(xiàng)工作都做到位,。

工作的大半年，充滿酸甜苦辣,。及時的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地,，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前,，奮勇前進(jìn)，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，為急診科的發(fā)展,，為河科大一附院的發(fā)展,，爭光添彩!

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十四

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力,，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績,。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達(dá)136萬,，比去年(106萬)增長22%，其中急診病人收入為98萬,，比去年(84萬)增長14.2%,，留觀病人收入為38萬，比去年(22萬)增長42.1%,，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次,，具體做法如下：

一、抓思想政治教育,，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù),。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù),、電復(fù)律、除顫,、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對急,、危,、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度,，對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。

經(jīng)過努力，一年來,，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份,，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外,，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞;中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰,，大量腦出血，大面積腦梗塞,，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎,，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥,，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救小組24小時待命,，5分鐘安排專人急診出診,，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道,，已做到先行搶救,，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

三,、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其沖,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人,，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn),，及時報告，及時隔離,，及時治療。同時我們多次組織培訓(xùn)和演練,，進(jìn)行書面考試，年終考核,，使大家思想上能真正重視,，業(yè)務(wù)上能熟練掌握,，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病,，我們按照院部的安排,，大力宣傳普及手足口病防治知識,，消除百姓對手足口病的恐慌心理;并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播,。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署和要求,，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負(fù)責(zé)收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒,，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效,。

四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

1,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章,。要始終把病人的愿望作為第一信號,，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時時處處想病人所想，急病人所急,，盡快實(shí)現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求,，開展“親情化”、“人性化”服務(wù),。還要強(qiáng)化減負(fù)意識，進(jìn)行換位思考,，替患者算賬,，做到因病施治,，合理用藥，合理檢查,。當(dāng)醫(yī)生要“一手拿著聽診器，一手拿著計算器”,，為老百姓精打細(xì)算。進(jìn)一步落實(shí)藥品“收支兩條線”制度,，按照總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則,，嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用的增長。

2、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管,，要求各醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,，減少不必要的爭議。

回想過去,，我們創(chuàng)造輝煌,，但是也認(rèn)識到許多不足,，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng),，上述問題的存在，需要我們認(rèn)真加以思考,，進(jìn)一步加大設(shè)備投入及促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員再繼續(xù)教育,，才能把握時機(jī)及時解決,。總之,，放眼20__,，我們倍增信心,。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服缺點(diǎn)，將一路凱歌,，走向美好的明天。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十五

急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評,。

一,、科室的基本概況：

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人,，護(hù)師2人，護(hù)士8人,，“120司機(jī)2人;每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班,，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,，主班司機(jī)值24小時班,，保證隨時都能出診救護(hù),。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診。

急診科共設(shè)有4張溫馨床,、17張留觀床、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床,、保證一次能30個病人輸液,，每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào),、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視、茶柜,、鮮花,、餐巾紙,，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng)、小蓬合,、換藥、拆線,、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

二,、工作主要開展情況：

(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實(shí)行24小時值班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。

2,、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診,，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在,，主班負(fù)責(zé))、抽胸水和抽腹水,、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在,。

3、護(hù)士白天班至少有4個,，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時,，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔，“七聲,、六心”服務(wù),，全天24小時都有護(hù)士值班,，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生,、護(hù)士的現(xiàn)象。

4,、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班,，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯,、新式高檔床,、新棉被,、新床單，讓病人住進(jìn)后,，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣,，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨,，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等),，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂,。

6,、“120”救護(hù)中心成立后,，實(shí)行24小時值班，兩個司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實(shí)行聽診,，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī),，兩輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象,。自今年5月份以來,，加強(qiáng)對救護(hù)車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi),，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài),。重新樹立“120”急救新形象,，改變了老百姓對“120”的看法,，社會效益不斷提高,。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐日增多,，使我們科全年(--年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),，清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共568人次,，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次),，抽胸水67人次,，抽腹水48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻,，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé),、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度,、搶救室制度,、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等;

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰,、休克,、心律失常,、有機(jī)磷中毒等;

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4,、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡介;

6,、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé);

7,、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度,，防范醫(yī)療糾紛;

(三)抓思想政治教育,，營造良好醫(yī)療安全氛圍;

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報告精神,，深刻理解“--大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士法,、傳染病病法制法,、輸血法等),。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動,，使全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《--年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,，及時給科室醫(yī)護(hù)人員講課,，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》,、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》,，以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的`《現(xiàn)代護(hù)理管理》,，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，相互交流，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù),，以便提高急救能力,。

(五)加強(qiáng)管理,，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其中,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,、及時隔離、及時治療,，并詳細(xì)做好記錄,。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法,。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細(xì)登記,。(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章,。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時時處處想病人所想，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分尊重病人對服務(wù)便捷性,，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”,、“人性化”服務(wù)，做到“六心,、七聲”的微笑服務(wù),。護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所,、安全通道、飲水機(jī)的位置等),、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷,、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖,。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會效益不斷提高。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后,，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷,，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時,，要有接病人的病房醫(yī)師簽字,，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存,。10月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀,、體征、主要輔查結(jié)果,、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,，減少不必要的爭議。

三,、存在的不足和整改措施：

1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別是在病人輸液完拔針后,，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理,，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比,，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強(qiáng)清潔工的管理,，督促清潔工每天致少3——4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài);

2,、“120”車的管理不到位，主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象,，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,，“120”車有事無事開上街影響不好,。加強(qiáng)對司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度;

3,、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗(yàn)性用藥,，今后必須加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全;

4,、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;

5、搶救室沒有得到充分利用;

6,、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師,，因?yàn)榧痹\科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù);

7,、急診室護(hù)士太年輕化,，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強(qiáng)隊伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十六

20xx年，是我在急診科工作的第七年,，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，我們累并快樂著,。作為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了縣城內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進(jìn)行,。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

一,、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在20xx年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,。工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確,、各司其職,、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力 急診科護(hù)士處處以“全國醫(yī)療萬里行”,、“二甲復(fù)審”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，互相交流,、互相促進(jìn),，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣、氣管插管,、電除顫,、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力,，對科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、質(zhì)控、培訓(xùn),、考核、督導(dǎo),，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯,、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。 在“120”急救工作中,，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診、迅速出車,、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，并做好了病人院內(nèi)檢查和轉(zhuǎn)運(yùn),，包括綠色通道(紅色腕帶的應(yīng)用)，責(zé)任制護(hù)理的實(shí)施和病人的需求有力地對接,，提高了護(hù)理質(zhì)量，充分保障了居民的生命安全,。

三,、加強(qiáng)科室護(hù)理管理,，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作 在急診搶救工作中,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播,，做好自身防護(hù)、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,，并專門由質(zhì)控護(hù)士組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

四、加強(qiáng)科室對外宣傳,，樹立醫(yī)院窗口形象 急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護(hù)士,，代表著醫(yī)院的形象,，我們時時刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵，為更好的創(chuàng)示范單元和醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了光和熱,。提供特色服務(wù)護(hù)理服務(wù)：(1)增設(shè)1名急診護(hù)士,，主動微笑迎接病人,，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人對號入座,，做到“首接負(fù)責(zé)”,、有問必答,，和藹可親，主動為患者排憂解難,。(2) 提供多種便民措施,， 如開水,、一次性杯、手紙,、便器等,。(3) 為無人陪診的提供全程陪伴服務(wù),，需要可提供代交費(fèi)、代取藥,、代訂午飯,，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷,。病人從掛號、就診、做各項(xiàng)檢查,、交費(fèi)、取藥到輸液室注射,，往往要經(jīng)過一段的“長途旅行”,，常因急躁和不耐煩容易與護(hù)士發(fā)生沖突,，故護(hù)士必須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務(wù)護(hù)理服務(wù)禮儀規(guī)范化,，把親情融入到護(hù)理程序的每個細(xì)節(jié)中?！鞍寺暋狈?wù)用語要求“好”字開頭、“請”字當(dāng)先,、“謝謝配合”不離口,。增加輸液巡回力量,，主動巡視 ,，對注射后的患者護(hù)送其至座位，根據(jù)病情和藥物治療需要,，再次調(diào)節(jié)滴速,。重點(diǎn)巡查有特殊用藥病人及重癥病人,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。盡可能不讓病人叫拔針換藥,。

五,、實(shí)踐與思考并重,， 20xx年度工作反思

回顧20xx年，我們雖取得一定的成績,，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：

1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋,，布局不合理,，衛(wèi)生條件差,，患者滿意度低，急待急診大樓落成加以改善,。

2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī),、除顫儀等,，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn),，還需要時刻加強(qiáng)專科培訓(xùn),、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平,，人人過關(guān),。

3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全,，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),，特殊情況特殊對待,，尤其是無親人在,、無錢、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查、先診斷,、先搶救治療,，后辦入院手續(xù)及交費(fèi),，對危重病人檢查過程實(shí)行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療,。

4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥,、昏迷,、休克、中毒等,，對昏迷患者，第一時間開放氣道,、吸氧,，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時,，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖,、瞳孔及對光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等,，抓住重點(diǎn)，有的放矢,，避免手忙腳亂,。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史,、血糖、心肺功能等,，注意用藥安全。

6.注意動態(tài)觀察患者病情,，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通,，盡量把患者安排在自己視線范圍內(nèi),，以便及時觀察和急救，并做好與其它臨床科室溝通,。

7.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報,，組織搶救，分解危難,，做好分診分流,，保障醫(yī)療護(hù)理安全,。

8、提高健康教育的質(zhì)量(1)在輸液護(hù)理過程中向病人講解輸液的注意事項(xiàng),，病人所用的藥物，疾病的治療情況,。(2) 利用健康教育專欄給患者介紹四季多發(fā)病、常見病的知識,。(3) 利用衛(wèi)生宣教處方對病人進(jìn)行健康教育,。

回顧過去,，展望未來,，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育或適當(dāng)傾斜,，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動,，積極配合院部明年的大醫(yī)改政策，齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干,、與時俱進(jìn),，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十七

201x年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃,。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)

例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四,、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

201x年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃,。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十八

大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì),，與時間賽跑，與死神搏斗,，病人的病情比較重,、復(fù)雜,，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候,，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,，像個木頭,，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的,，但通過老師們的耐心,、細(xì)心的教導(dǎo),，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能,。

記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止,，需立即進(jìn)行搶救,，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,，這時,，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的,?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實(shí)質(zhì)是無效的,。

胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進(jìn)行搶救,，憑著那份自信,，這位患者通過我們集體的努力,，搶救最終獲得成功。在洗手的時候,，老師們說：“今天幸好有我們的x在，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們x的動作也很標(biāo)準(zhǔn)”,。對于一位男同事來說,，感到這是對我從事的事業(yè)的肯定，也讓我對自己有了更多的自信,。我想對在坐的男同仁們說聲,，我們在工作中不僅要掌握扎實(shí)的理論知識,，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信!

在工作中，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說,，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候,，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪,，三個字：怪怪的,，好像看到的是個“魔鬼”,，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補(bǔ)液已經(jīng)配好,，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護(hù)士呀,，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護(hù)士，男的不如女的細(xì)心,，x醫(yī)院有男護(hù)士了?！?/p>

面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,，我要找回那份自信,。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺,。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣，消好毒,，并一針見血穿刺成功,，正要貼貼膜時,，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯么,，一點(diǎn)也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好,，也很細(xì)心”。最后,，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們x醫(yī)院!x醫(yī)院的男護(hù)士!”,。此君不由的伸出了大拇指!

剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時,，這位患者說：“還是讓你的師父來吧,，男的不行”,。我和老師也沒有將她說服。

過了大概x天,，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么,，前幾天,，我沒有讓你給我打針，不好意思噢,，我這幾天觀察，你打針打的不錯,，我歉你一針,，今天是我最后一次打吊針了,。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是x醫(yī)院的男護(hù)士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥,，你是換藥中最仔細(xì)的一位,?！薄吧洗挝覌屔〉臅r候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進(jìn)去,，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,，更是一個鞭策,，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一大步的跨越,。

正如x老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心,、愛心、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作,，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士,，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想,。

去年的這個時候,，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了,。去年我們?nèi)齻€還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今,，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,，智者說：要融入大海”,。

是呀,，一個人的力量是有限的,，走不遠(yuǎn)，飛不高,，好比一條小渠，如果不匯入江河,，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃,。因此,，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞x醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量,。

“往事已矣,，來者可追”,，新的一年里，我期待著與大家一路同行,，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦,。

最后,，愿你們工作順利!

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇十九

回顧20xx年度急診科的發(fā)展,，20xx年度是急診科適應(yīng)市場外部環(huán)境變化,，實(shí)現(xiàn)“跨越性”大發(fā)展的“關(guān)鍵年”。

20xx年,，在院部領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下,，適時,、適度地抓住市場外部環(huán)境“驟變”的歷史機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要務(wù)”;創(chuàng)新新觀念、新舉措,，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力;鞏固,、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展,、建立“完善的”急診醫(yī)療體系。

20xx年,，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀,，凝聚人心,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比20xx年度實(shí)現(xiàn)年增長70%,。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大豐收同時,，維護(hù)暢通的綠色生命通道,，有效地保障全市人民的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會效益的大豐收,。

展望20xx年度,，為穩(wěn)固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

一,、指導(dǎo)思想

以“黨的xx大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場新形勢的發(fā)展觀念,，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要,，以完善急診醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行,，樹立“維護(hù)健康,、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實(shí)的思想基石,。

二,、主要措施

1、醫(yī)療質(zhì)量：

鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果,，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，圍繞 “質(zhì)量,、安全,、服務(wù),、效益”四個工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救隊伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)急救專業(yè)隊伍的合理化配置,，加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度,，強(qiáng)調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義。

完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時,、順捷,、有效,、安全。完善“24小時”急診醫(yī)療服務(wù)的目錄與內(nèi)容,、急診工作流程,、文件資料管理,、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的配合,。建立對“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進(jìn)行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷,、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作,。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度,，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合,，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達(dá)到98%以上,。

2、質(zhì)量管理：

狠抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢問技巧學(xué)習(xí),，規(guī)范體格檢查流程,，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé)制度,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)留觀病歷的考評工作，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善“定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理,、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”,，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3,、設(shè)備管理：

強(qiáng)化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測及專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、排除故障,，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練,、規(guī)范操作,，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確使用,，確保滿足急救需求。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染,，強(qiáng)調(diào)制度化管理,。

4,、服務(wù)質(zhì)量管理：

堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為,、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧;落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時,、妥善處理各類糾紛;定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生;延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

5、培訓(xùn)計劃：

制定各級各類人員培訓(xùn)及考核計劃,，加大在崗培訓(xùn)力度。采取多種形式,，分層次,、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識,。為適應(yīng)新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進(jìn)研修”計劃,，重點(diǎn)研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、icu,、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè),，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣，樹立一批先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6,、院前急救：

完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，簡易呼吸機(jī)等;加強(qiáng)院前急救知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度,，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平,。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛,，實(shí)現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長點(diǎn)。

三,、存在不足與整改措施

1,、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,，不利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”，并進(jìn)行應(yīng)急處理,。目前采取加強(qiáng)巡視力度的方法進(jìn)行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題,，長遠(yuǎn)來看,，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè),，建議進(jìn)行一定程度的重新布局。

2,、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位”,、“120”急救出診不到位現(xiàn)象,。建議采取強(qiáng)化對司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度;補(bǔ)充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作,。

3,、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方,、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全,，避免醫(yī)患糾紛。

4,、急診科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不足，不能承擔(dān)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù),，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件,，科室進(jìn)行初級專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn),，并選派骨干技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習(xí),，帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。

20xx年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點(diǎn),，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,，但同時也對急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求,。

科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護(hù)人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理,，醫(yī)護(hù)人員整體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞,，但是,，我們堅信,，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，全科職工團(tuán)結(jié)一心、共同努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇二十

20-年即將結(jié)束,，新的一年即將到來,。過去的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，急診科工作取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、重視急診科建設(shè),，多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實(shí)急診科的力量,。科主任對醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全高度重視,，善于協(xié)調(diào)，勇于承擔(dān),。在這一年中，急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯,。

二、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn),，使每個人都能熟練掌握各項(xiàng)急救操作,，而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí)，在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績,。

三,、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發(fā)展起了極大地推動作用,。院前急救、急診室,、icu三者組成了有機(jī)的整體，急救體系即emss初步建立了起來,。與有關(guān)方面的合作,，創(chuàng)傷病人來源得到了拓展,，隨著病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高,。

四,、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高,，從下面一組數(shù)據(jù)可以得到體現(xiàn)：總收入就診人次20-年度163.7萬603420-年度239.5萬91

120出車次數(shù)住院人次

醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段，急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善,。急診科是醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險最高的科室之一，我們只有不斷加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制,，才能杜絕醫(yī)療隱患,。急診科是臨床各科室的前沿,，急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào)、配合和支持,。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下,，要切實(shí)加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)系和溝通,，形成默契。我們要時刻把病人放在首位,，讓病人體會到迅捷,、安全,、有效地醫(yī)療服務(wù),，對有意見的病人和家屬，做好溝通及解釋工作,，努力化解矛盾，避免爭執(zhí),。

新的一年,，我們將再接再勵,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益,、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，將急診工作再上一個新的臺階。

急診科個人工作總結(jié) 急診科個人工作總結(jié)100字篇二十一

20--年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了;入院人數(shù),、出院人數(shù)分別比去年同期增加和%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,。

一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,。,。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制,。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗面,，表揚(yáng)信封，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。

2.堅持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六,、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,，,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，,，一年來，科室在堅持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

3.今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。,。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實(shí),。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時：全面查體，徹底搜身,，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家;

(3)出院時：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送,，令人難忘。

加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感(更多精彩文章來自“秘書不求人”)和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?。

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。

對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物,，床鋪定期檢查,，定期搜身,。

對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

④查崗位職責(zé),，主班人員不但要在崗，而且要成,。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷,、糾紛、差錯,、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,、，科內(nèi)處理意見,、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院,。

⑥大交班(試行)：

目的：完善質(zhì)量管理,，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點(diǎn)了解,、全面掌握病員情況,，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：⒈每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行,，每位職工對所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食,、睡眠,、病情變化,、用藥、副作用,、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清,。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論,。

⒉自由組合搭檔，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面、真實(shí),、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況,。⒊由科主任,、護(hù)士長做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論,。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急,、危、難,、效果差及伴有軀體癥狀的病人,，以便及時更正診斷、用藥,、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑,。

方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,，現(xiàn)場辦公,、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解,，提問有關(guān)內(nèi)容,。⒉查房期間，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況,。⒊能基本掌握科主任,、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。⒋對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制,。

加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好,，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想,。全年病床使用率,、出院病人平均住院日天(同比多天),、治愈好轉(zhuǎn)率為%、入院三日確診率,、入出院診斷符合率,、，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。

三.強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以專科專病建設(shè)為重點(diǎn),，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐,。對有發(fā)展前景,、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修,。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

(3)輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障,。

(4)提高教學(xué)水平,。

四.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高,，,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。