工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇一

1、分身新廈,、主樓,，全院一盤棋，特別在新廈狠抓操縱典范,，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破;抓查對軌制,，全年查堵藥品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例,。

2,、互助股分制辦理模式，抓賜顧幫襯護士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事,，公道利用護工,，包管患者根本賜顧幫襯護士到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理，完全杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的題目,。

3,、從交易技巧、辦理表面等方面強化新廈年青護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為辦理骨干。本年經(jīng)過議定考核評斷,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提拔為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣揚力度，本年主持籌謀了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,，獲得市級帶領(lǐng)及賜顧幫襯護士界專家同行的表揚;自動開辟杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣揚空間,，經(jīng)過議定健康教誨、古跡報告會,、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護士的辛苦奮動和愛心奉獻,。

5、珍視在職職工連續(xù)教誨,，進行院級講座遍及面達90%以上;創(chuàng)辦新分派職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)根本知識培訓(xùn)班;結(jié)束賜顧幫襯護士人員年度表面及操縱考核，合格率達97.9%,。抓護士本質(zhì)教誨方面展開“敬更生命,、關(guān)愛患者”教誨，倡導(dǎo)多項救濟活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、歡迎市衛(wèi)生局構(gòu)造的年度質(zhì)控大查抄,，我院賜顧幫襯護士各項工作成績達標，總分96.7,，名列全市榜首,。

7、個人在自我構(gòu)筑方面：本年榮獲“天津市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護士工作者”稱呼;經(jīng)過議定赴美國觀察進修,，帶返來一些進步的辦理經(jīng)驗,，并自動總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度結(jié)束國度級論文3篇,、集會論文2篇及綜述1篇,。

作為賜顧幫襯護士部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別珍視本身的耿介自律性,，吃苦在前、享福在后,，帶病堅定工作,，親身帶領(lǐng)科護士長、護士長放哨各崗;竭力進步本身的思維認識,，自動參加賜顧幫襯護士支部構(gòu)筑,，成長更多的年青黨員梯隊，如今新廈的黨員步隊已經(jīng)擴大到20余名,，此中以年青的臨床骨干為主,，使賜顧幫襯護士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力,。

賜顧幫襯護士工作的順利展開和賜顧幫襯護士程度的進步，得益于以石院長為首的各位帶領(lǐng)的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護士人員的互助竭力,，來歲賜顧幫襯護士部要建立本身的學(xué)術(shù)期刊,，進步賜顧幫襯護士學(xué)術(shù)程度，闡揚中醫(yī),、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護士優(yōu)勢,，篡奪使我院的賜顧幫襯護士質(zhì)量獲得國際化認證。

賜顧幫襯護士部：

xx年12月20日

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇二

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

一.認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新知識,，加強護理人員在職培訓(xùn)及三期護士,、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范,。

1.本人認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班,，學(xué)習(xí)后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容,。

2.對新上崗護理人員采取個案培訓(xùn)計劃.20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓(xùn),，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作,。

3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓(xùn)計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī),、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責(zé)任組長理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5.每月對三期護士及實習(xí)生進行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進行學(xué)員效果評價，了解三期護士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習(xí)生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習(xí)生相互進行評價,，了解護理帶教情況,。科室教學(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進行持續(xù)改進,。

二.加強績效管理,，提高護理人員工作積極性。

1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2.科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量,、崗位指標,、加分項目(承擔(dān)科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價(xx月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次,。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意,。

三.加強護理質(zhì)量管理,，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿意度,。

1.切實加強基礎(chǔ)護理,，落實專科健康教育,。每天對危重,、手術(shù)、分娩,、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3.增加護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓(xùn)并要求落實,，加強基礎(chǔ)護理落實的督查。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價。

8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價,。

四.工作中存在的問題及未達到的目標：

1.實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄。

五.今后的打算及目標：

1.加強對實習(xí)護士的培訓(xùn)工作,，加強實習(xí)生的管理,，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習(xí)生要再次強化培訓(xùn),。

2.加強護理質(zhì)量管理,，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇三

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

七,、存在問題：

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇四

在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步,。

一、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人,，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神,。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責(zé)，一絲不茍,，加班加點,，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志,，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,，團結(jié)協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成,。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作,，工作中團結(jié)同事,，積極進取，嚴格查對,，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科,、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),，從開臺開始,，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等,，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單,，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣,，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的實習(xí)中,，強化了我的無菌觀念,，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性,。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇五

現(xiàn)任醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己、率先垂范,，以院為家,，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近萬元,?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能,，針對兒科患兒特點，身先士卒,，大膽管理,，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

他們生了病,，家里人著急,、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,，家長很難接受,，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大,、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大,，責(zé)任之重不言而喻,。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。

采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓(xùn),，對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù),，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識,、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績,。

四,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

實施責(zé)任制整體護理,，責(zé)任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責(zé),，提供全程、全面,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當負責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé),。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務(wù)要求,，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責(zé)晨間護理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患兒感到舒適,、安全。對生活不能自理的患兒,，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲，保持患兒三短,、六潔,。

制定基礎(chǔ)護理工作重點,，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,，每周二下午剪指甲,，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住,。

為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力,，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達到95%以上,。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。一年來,，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇,。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七,、努力方向

展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破.

2,、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn),，進一步熟練專業(yè)技能,。

3、寬嚴結(jié)合,，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理,、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度,，讓自己的管理方式更加成熟,。

總之，一年來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù),，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇六

作為一名醫(yī)院護士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20__年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

3,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

6,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇七

一,、自我總體評價

(一)、思想品德

在政治思想上,，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明，立場堅定,，樹立起正確的價值觀,、物質(zhì)觀、人生觀和業(yè)績觀,。能夠?qū)W習(xí)黨的十八大會議精神,，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，用理論武裝自己的頭腦,，堅持全心全意為患者服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)的工作理念，做到大局為重,，無私奉獻,。在工作上，自覺維護白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽,，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞,、善于鉆研，愛崗敬業(yè),，求真務(wù)實的工作作風(fēng),，緊密結(jié)合崗位實際，掌握“精益求精，一絲不茍”的原則,，老老實實做人,，認認真真做事，把力量獻給醫(yī)院,，把才智獻給社會,，把愛心捧給患者，從而,，保證了各項工作的質(zhì)量和效率,，受到了衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和干部職工群眾的好評，為促進衛(wèi)生院的和諧科學(xué)發(fā)展做出自己最大的努力,。

(二),、專業(yè)技術(shù)能力及工作情況

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護理等管理工作，業(yè)務(wù)工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣,，責(zé)任重大的特點，為了適應(yīng)和勝任本職工作,，自己堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,，學(xué)中干干中學(xué)，護理專業(yè)理論基礎(chǔ)知識掌握的比較全面,，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,，對衛(wèi)生護理、醫(yī)學(xué)管理,、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進行過深入的,、全面的系統(tǒng)的研究，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗,。我在工作中通過虛心好學(xué),，向書本學(xué)習(xí)，向身邊領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí),，向社會學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的知識積累和工作經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。在實際工作過程中,，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事，做到嚴于律己,，遵章守紀,，較好地完成工作任務(wù)，從未發(fā)生一起責(zé)任事故及差錯,。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，堅守工作崗位,，忠實履行職責(zé),，妥然處理各項矛盾和問題，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉(zhuǎn),。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績

作為一名衛(wèi)生院護士長,，自己踐行科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導(dǎo)工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,，建立和健全一套完整的護理管理制度，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎(chǔ),。并且,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，打造出一支能征善戰(zhàn),、紀律嚴明、作風(fēng)過硬的護士團隊,。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎,，考核優(yōu)秀，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號,，20__年、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進個人。

二,、大局為重,，恪盡職守，努力做好本職工作,，促進衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展

(一),、樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識，強化護理安全管理,。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的不安全因素時，及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。同時,，規(guī)范護理文件記錄，減少安全隱患,。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，努力使護理文件做到標準化和規(guī)范化,。

(二)、樹立服務(wù)意識和形象意識,，強化全程護理服務(wù)

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。把新進病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，加強護患溝通,。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮,。

(三),、樹立質(zhì)量意識和控制意識，強化護理質(zhì)量控制

定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。每月對質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。同時,，建立健康檔案,，加強慢性病管理,。

(四),、樹立管理意識和團隊意識，強化所屬人員培訓(xùn)

實施人員培訓(xùn)計劃,，提高護理人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。組織崗位業(yè)務(wù)練兵,，使每個護士都能熟練掌握基本操作技能,。

同時，加強院感管理,，提高傳染病防治水平,。認真組織護士學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,。強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理,。對傳染病疫情的報告,、登記及轉(zhuǎn)診、回訪有相關(guān)記載,，確保細節(jié)不出任何紕漏,。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識，加強社區(qū)健康教育和預(yù)防保健

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動,，認真為社區(qū)居民釋疑解難，積極構(gòu)建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關(guān)系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識,，貫徹落實新醫(yī)改政策，普及了醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，提高了人民群眾自我防病治病能力，構(gòu)建起和諧醫(yī)患關(guān)系,。

我認為,，專業(yè)職務(wù)是為經(jīng)濟工作服務(wù)的，無論是政治思想,、工作能力和經(jīng)驗,、工作作風(fēng)。還是上級領(lǐng)導(dǎo)肯定,、群眾威信和社會認可,，本人自感已經(jīng)具備了副高應(yīng)有的素質(zhì)要求，特申報評聘,，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)盡力,，再攀新的業(yè)務(wù)管理高峰，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇八

作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇九

時間如流,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,。回顧本年,，在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在院部、護理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下,，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,，降低成本，提高醫(yī)院,、科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

一. 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二. 在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三. 全體護理人員認真學(xué)習(xí)”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識,，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團結(jié)一心,，作好各項資料的準備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習(xí)操作技術(shù),。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫,、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識,，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作,。

五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，減少病人來回跑路,。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救，幫助其交費,、拿藥,、護送檢查、住院,，后補辦相關(guān)手續(xù),。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬,，說話不注意時間,、地點、場景,，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),。

六. 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育,。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識,、瞳孔、生命體征的觀察護理,，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用,，各項護理操作技術(shù)常規(guī),，各項規(guī)章制度，各班職責(zé),，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標準》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等,。通過學(xué)習(xí),，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護理病人,，并作好護病記錄,。通過對聘用護士的強化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高,。

七. 大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準備各種資料,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務(wù),。

我科護理人員的安全及職責(zé)意識、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一,、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí),，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。

2,、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責(zé)意識,、主動服務(wù)意識，全年全科無重大護理事故,，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設(shè)單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn),，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結(jié)合。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況,，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責(zé)護士,，不同年資護士交叉排班，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量,。

5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

三,、臨床護理

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進一步強化主動服務(wù)意識,，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責(zé)護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用。

7,、在業(yè)務(wù)管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO(shè)找準切入點,。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質(zhì)量,。

三,、繼續(xù)教育及論文

1、送出3人次分別到xx醫(yī)院康復(fù)科,、xx醫(yī)院康復(fù)科,、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí),。

3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習(xí),，

4名護理同志參加護理?？频膶W(xué)習(xí),。

4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表,。

四,、改善方向

1、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制;4,、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;5,、進一步加強科研,、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十一

一年已經(jīng)過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著一切以病人為中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象,。發(fā)揮護士的主動精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自我,，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì)。

二,、注意護士職業(yè)形象

在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，進取參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長進取認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事,。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

過去的一年,，我為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩,，向教師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐,，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),，可是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫忙,，感激同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多提高和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十二

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》全國護理學(xué)術(shù)交流。

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十三

作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十四

作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt,；及gt；的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。護士長護理工作總結(jié)

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十五

在醫(yī)院做護理工作已經(jīng)很久了，而作為護士長的工作卻沒有多久,，剛好是一年多的時間,，作為一名新的護士長,，我也對我一年來的工作做如下總結(jié)：

一、工作管理

在我們科室工作的這段時間,，我積極的學(xué)習(xí),，不斷的改進工作，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高,，雖然護理做了很多年了,，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學(xué)的護理以及管理還有很多,，同時在我們科室護理的工作中,，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用,，同時根據(jù)科室的具體情況,，制定好護理工作的一些常規(guī)，當護理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候,，也是及時的去改進,，一些護士工作不積極，或者工作做得不好,，也是及時的去了解原因,，進行溝通，及時的處理,，避免管理上的失職導(dǎo)致護士沒做好工作,，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中,，也是多和護士溝通,，改進護理中出現(xiàn)的問題，讓護理工作在我們科室做好,，做完善,。

二、人員管理

科室的護士有老護士不需要怎么操心的,，也有一批新的護士需要做好培訓(xùn)的工作,，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督，去關(guān)注,，了解他們工作的進度,，這一年，我做好了新護士的培訓(xùn)工作,，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤,，同時安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓(xùn)，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高,。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進行表揚,，激勵他們?nèi)プ龅酶茫谝恍┦虑樯戏艡?quán),，讓優(yōu)秀的護士也參與管理,，調(diào)動他們工作的積極性，同時對于一些想要學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí)的護士,，也是支持他們，讓他們能學(xué)到更多的護理知識來運用到工作當中去,。

三,、自身管理

作為護士長，自身的發(fā)展也是必不可少的,，這一年,，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學(xué)習(xí)先進的護理知識,，同時對我們科室的護士進行會議,，將我所學(xué)教給他們，讓大家一起成長,，一起學(xué)習(xí)。在做好科室護理管理工作的基礎(chǔ)上,，我不斷的學(xué)習(xí)各種護理知識,，也參加了一些培訓(xùn)和證書的考試，讓自己能得到更多的提高,，一些學(xué)術(shù)的會議也是抽空參加,，而自己學(xué)到了，就要運用,，同時也是傳授給科室的護士們,，聽過，學(xué)過,，再教一次,，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象,，學(xué)的更扎實了,。與其他護士長交流，探討管理的經(jīng)驗,，由于我是剛做護士長不久,，所以我更是要向其他的護士長去學(xué)習(xí)，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。

新的一年,，我要繼續(xù)的去深造,，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻,，讓我們科室的護理比去年做的更好,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十六

在這歲末迎新的時刻，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責(zé)制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé),。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果,。

六,、及時傳達護理部的工作要求，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,，主持晨會，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄,。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。

十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析,、鑒定、總結(jié),，提出有效的防范措施,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十七

時光飛逝，三年彈指一揮間,，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將200x年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

三年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。20xx年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。我于200x--20xx年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于201x年5月參加了心理咨詢師考試,，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。200x--200x年積極參與科室科研項目，201x年參加了河南省picc資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此，展望未來,，我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十八

20_年在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)一科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績,。

一,、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮，多次受到患者表揚,。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度、核心制度,，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格、大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持、互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少、護理任務(wù)繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持每日查對制度，詳細核對病危,，病重一級護理,，測血壓、各項護理,、藥物與治療,，并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情,、治療，加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理,，晚間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織學(xué)習(xí)并每周隨機提問,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度。堅持一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，并制定并健康教育專欄,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。合理安排治療,，護理時間,，專人陪同護送患者拍片，做b超、心電圖,、胸片,、ct、ect等檢查,，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，為所有患者每日四次打開水,。并每日為臥床患者洗臉、洗澡,、喂飯,、更換墊單、清理大小便等,。定期的電話回訪,，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五,、加強了院內(nèi)感染管理,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室進行消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)每日用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),，并進行紫外線消毒。

回憶過去的一年,，是值得欣慰的,，也有一些不足。面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，在新的一年的工作我充滿了信心,，努力使工作做到更好，寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,，更好的服務(wù)于患者及社會。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，護士姐妹們：您們好!

我叫,，28歲，黨員,，本科文化程度,，護師職稱，20xx年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院,，20xx年9月來平定縣人民醫(yī)院工作,，一直在*科從事臨床護理工作，20xx年在平定縣護理技能比賽中獲二等獎并記三等功,，20xx年被評為優(yōu)質(zhì)護理示范優(yōu)秀護士,。今天能夠站在這個競選的舞臺上，我的心情非常的激動,，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個展示自我,、體現(xiàn)價值的良好機遇，感謝各位同仁對我多年來工作態(tài)度與工作成績的肯定,。

我參與競聘的崗位是護士長,。對于這一崗位，我是這樣認識的,，護士長,，即是管理者，又是護理員,，一個好的護士長,，應(yīng)該是護士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者,、病人的陪伴者,、友愛的傳播者、形象的代言人,。因為在大部分的時間里,，是我們直接與患者接觸,，我們的一言一行，將直接影響到一個白衣天使在人們以上中的形象,。

學(xué)一行,，愛一行，專一行,。既然選擇了護理這個職業(yè),，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美,，那樣才有職業(yè)的滿意感,，才有職業(yè)價值的尊嚴和自信。自尊自愛自強就像杯子的水,，自己有能力注滿自己的杯子,，才能有力量愛別人，那才是真正的愛,。能者安邦治國,，無能者獨善其身,。我們的院領(lǐng)導(dǎo),，抓住機遇，與時具進,，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下,，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強勢，住院病人大幅增加,，規(guī)模需要擴大,，社會效益經(jīng)濟效益在持續(xù)增長。這鼓動著平凡的我,，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力,。在非典時期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護理,，那時剛4歲多女兒正患水痘,，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面,，多想讓媽媽多陪她一會,，在她最需要媽媽的時候。我咬咬牙決然去了隔離病房,，在領(lǐng)隊問我是否有困難時,，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊一點思想壓力,，等我從非典病房回來,，女兒小臉瘦了一圈,。去年汶川地震，當?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護及心理援助人員時,，我立刻向?qū)O護士長,，馬院長報了名，請求去震區(qū)支援,，雖然當時還余震不斷,，那時只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動請纓,，參加了甲流防護的第一梯隊,，因為我有過護理重度傳染病人的經(jīng)驗和技能。

我們知道有一類身心疾病,，如高血壓,，腫瘤，甲亢,，胃潰瘍,，糖尿病，慢性咽炎等,，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分,，可見心理干預(yù)和心理支持對疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師,，我愿意將我所學(xué)所會,，無償分享給醫(yī)院每一個需要心理幫助的人，兩年多來,，我為門診,，病房等87例求助者，公益心理治療150多次,，,，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時間進行,，當我聽到心因性失語的患者,，開口講話;當我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人,，臉上流露出笑容,，我也為他們欣慰了。助人自助,，不少同事也愿意向我訴說衷腸,，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴格保密的職業(yè)素養(yǎng),，做專業(yè)的聆聽者,。

心態(tài)決定行為,，我有過幾年做手術(shù)室副護士長的經(jīng)歷，對我是一次難得的摔打和鍛煉,，雖有許多艱難,，也受了不少挫折，可對現(xiàn)在的我來說是一筆財富,，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智,，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力,，激發(fā)了我積極奮斗的意志力,。有個階段我在護理工作中，身兼數(shù)個角色,，因為孫護士長外出進修,，我同時代理著護士長的行政職務(wù)，又兼著副護士長領(lǐng)取手術(shù)物資,，協(xié)調(diào)管理,，還有做手術(shù)護士具體職務(wù)，那時我正處孩子喂奶期,，常常誤了回家給孩子吃奶,，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求,，團結(jié)同事,，在科主任的協(xié)助下,，積極解決實際困難,。在護士長極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會了,，以人為本的管理,，量化管理，彈性管理,，合理授權(quán),，時間和目標管理的先進的管理藝術(shù)和理念。孫護士長常說,，細節(jié)決定成敗,，從小處著手，大出著眼,。我現(xiàn)在正年富力強,，孩子已漸漸長大，家庭不需要我牽涉太多精力了,，保證了我有投入護理管理的更多時間和精力,。

看我們院那些可敬可愛的護士長們,，個個嚴于對己，平等待人,，親歷親行,，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方,，使普普通通的我,，對護士長這個美麗的稱號有了更深的理解。我要是榮幸能當上護士長,，下面是我簡短的初步管理目標,。當然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前,，我說管理,，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足,，促使我管理心智的成熟,。

一以病人為中心，以質(zhì)量為核心,。配合醫(yī)院管理思想,，狠抓護理質(zhì)量，以人為本,，處處時時體現(xiàn)出人性化的溫馨,，從細節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想,，思患者所思,。以制度為準繩，用規(guī)章說話,，按護理程序工作,，強化法制觀念，要有維權(quán)意識,，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生,。居安思危，要有前瞻性的思維方式,。增收節(jié)支,，注重效益管理。

二和諧醫(yī)護關(guān)系,，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護理,。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著,，傳遞著關(guān)愛,，理解,，支持，激勵,，堅定等眾多積極正項的信息,。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤滑劑,。與人交往的黃金規(guī)則是,，像希望別人如何對你那樣對待別人，要有同理心,。

三建立學(xué)習(xí)型的團隊,，做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新,，科研精神,，帶領(lǐng)激勵同事一起前進，鉆研業(yè)務(wù),，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍,。提高護理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。

四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,，推廣心理護理技術(shù),，將心理學(xué)知識和技能，用在日常護理活動中,，真正做到身心護理,，突出我院心理護理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益,，贏得良好口碑,。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性,。

五做好人力資源管理,，增加團隊凝聚力,。充分利用人的主觀能動性,，做到人盡其才，才盡其用,，集思廣益,，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理,，利用描述性表揚,，建議性批評等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進心,，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺,。我記得中學(xué)時,，看過柏楊寫的《丑陋的中國人》的一句話，說一個日本人是條蟲,，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團隊精神,，具有凝聚力。他說的上半句,，一個中國人就是一條龍,，下半句我反對，今天要改寫,，要打破那句咒語,，要說每個縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團結(jié)在一起就變成了,，一條充滿無限活力巨龍,。

說到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話,，給我一個支點,，我會撬動地球。聽起來也許有些夸張,，但人的價值體現(xiàn)需要一個舞臺,，能力的展示需要一個平臺和機遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委能夠給我這個支點,，給我這個舞臺,，假如我能夠競爭成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德,，不斷學(xué)習(xí),，與時俱進，開拓進取,，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻自己的力量,。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇二十

流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月,。20x年已是歲末,，在這一年里，在科主任,、護士長的帶領(lǐng)下,，作為一個兒科護士，我收獲很多,，進步很多,，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：

一,、思想方面

在這一年里,，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己,，服從院里的各項安排,，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作每一天,，以患兒的利益為中心,，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作,，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女,，一人生病全家總動員,，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心,，我把每一個孩子都當做自己的親人,，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺，責(zé)任巨大,。

二,、業(yè)務(wù)方面

在這一年里，我虛心向老護士請教,，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理,，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用,，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高,。

兒科是一個很復(fù)雜的科室,，也比較難干，責(zé)任巨大,，孩子是祖國的花朵,，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn),，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷,，這是其他成人內(nèi)科難以相比的,，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng),。對護士的加藥,、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力,，才能把工作做好,。

三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面

隨著年齡和閱歷的增長,，我感覺自己越來越成熟,，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待人、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，時刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作,，踏實做人,，我相信：沒有最好，只有更好,。積極參加院里的一些活動,，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了,，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，回顧六年的工作歷程，有勞累,，辛酸,，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感,。

目前我院的發(fā)展速度迅速,，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中,，我將更加的努力要求自己,，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇二十一

來到普外科擔(dān)任護士長工作正值半年,，送舊迎新之際,，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

20_年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下，主要做了以下工作,。

一,、病房護理管理

來到普外科工作半年，努力學(xué)習(xí)?？浦R,，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參與病人護理。

按照護理質(zhì)量的標準,，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論。

二,、人員管理

在20_年,，本樓層接受新調(diào)入同志25人，新參加工作同志12人,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進行認真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

20_年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房120次,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)62次,。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。作為護士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導(dǎo)護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力,。

20_年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率,。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會議,，應(yīng)邀外出授課,，論文書寫一篇，通過實用護理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程。

新的開始,，下半年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

五,、下半年的目標

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，下半年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流,。考大學(xué)英語6級,。

2,、在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流，參加管理的課程等等,。

3,、積極參加科研小組的活動,，有1—2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇二十二

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

1,、本人認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班,，學(xué)習(xí)后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容,。

2、對新上崗護理人員采取個案培訓(xùn)計劃,、20xx年新上崗護理人員2名,，通過新上崗護士強化培訓(xùn)，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作,。

3,、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓(xùn)計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責(zé)任組長理論及操作考試一次,。

4,、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5、每月對三期護士及實習(xí)生進行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次,，小講課一次，每次小講課后及時進行學(xué)員效果評價,，了解三期護士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習(xí)生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習(xí)生相互進行評價,，了解護理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進行持續(xù)改進,。

1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2,、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量,、工作質(zhì)量,、崗位指標、加分項目（承擔(dān)科室的護理管理及各項護理工作來計算）,。

3,、每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價（xx月改為周評價）,、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4,、每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核。

5,、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意,。

1、切實加強基礎(chǔ)護理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術(shù),、分娩,、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護士提出并要求立即整改,。

2,、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3,、增加乳房護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4、按照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓(xùn)并要求落實,，加強基礎(chǔ)護理落實的督查,。

5、教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。

6,、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7,、每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價,。

8、每周按計劃進行護理質(zhì)量評價,。

1,、實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。

2,、護理質(zhì)量管理不到位：提前書寫護理記錄,。

1、加強對實習(xí)護士的培訓(xùn)工作,，加強實習(xí)生的管理,，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習(xí)生要再次強化培訓(xùn),。

2,、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫,，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！

醫(yī)院護士長年終工作總結(jié) 護士長年終工作總結(jié)匯報篇二十三

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介,；這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢，我們是咨詢員,；患者行動不便,，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。