報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

一,、落實(shí)安全規(guī)章制度,，強(qiáng)化安全防范措施

作為蒸發(fā),、固堿裝置的第一責(zé)任人,，既要有思想性，更要有創(chuàng)新意識(shí),，工作質(zhì)量的高低將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策。因此我從實(shí)際出發(fā),，嚴(yán)格要求員工,，注重生產(chǎn)中的安全，并配合公司完成安全管理檔案,，積極配合每月一次的安全考核,，按時(shí)完成安全、設(shè)備,、工藝指標(biāo)和_四個(gè)方面的綜合考核,，在工段員工間形成趕、學(xué),、比,、超的學(xué)習(xí)型氛圍，同時(shí)也提升了本工段的管理水平,，有效的保障了全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)的順利完成,。針對(duì)固堿員工流動(dòng)性大，做好新員工的崗位培訓(xùn)工作是保障安全生產(chǎn)的重中之重,，使新員工盡快適應(yīng)崗位安全操作的需求,，在保證安全的前提下圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生一起人員被堿灼傷事件,。

二,、圓滿(mǎn)地完成全年的生產(chǎn)任務(wù)

俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”,。在工作中我注重方法技巧,，顧全大局，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，形成合力,。因?yàn)楣ざ蔚臉s譽(yù)需要每位員工維護(hù)，一榮俱榮,，一損俱損,。我經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)的一句話(huà)：我們就像《眾人劃槳開(kāi)大船》唱的那樣，只有我們牢牢抱成一團(tuán),，所有的劃船人員密切配合,，相互協(xié)調(diào)，只有這樣,，工段這艘大船才能更快,、更平穩(wěn)的向前進(jìn),。在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),。

三,、認(rèn)真思考，解決生產(chǎn)問(wèn)題

在_月份我接觸到__工藝,，在對(duì)固堿裝置認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，使固堿連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)，并克服現(xiàn)場(chǎng)臟,、亂,、差。對(duì)固堿現(xiàn)有的影響工藝瓶頸問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，提出解決辦法,。對(duì)預(yù)濃縮器冷凝液下液不暢問(wèn)題，增加一部汽液分離裝置,，使生產(chǎn)正常平穩(wěn);對(duì)包裝系統(tǒng)克服鏈板機(jī)斷鏈;包裝機(jī)斷線,、跳線、亂線,、人力裝標(biāo)簽等問(wèn)題,，引進(jìn)哈博實(shí)輸送機(jī)，噴碼機(jī)等;自制軟連接,，克服軟連容易損損問(wèn)題;解決熔鹽爐灰渣輸送到地面,，冬天容易凍結(jié)，鏟車(chē)清理時(shí)易與皮帶機(jī)發(fā)生碰撞,，造成設(shè)備損壞;克服熔鹽爐灰渣量大,，擋渣器間隙小，熔鹽爐擋渣器經(jīng)?！捌鸺堋?，致使擋渣器無(wú)法正常運(yùn)行，在進(jìn)行一系列改造后,，使固堿裝置安全,、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行,。

四,、節(jié)能降耗，控制成本

在_堿生產(chǎn)中,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，越接近產(chǎn)品工藝指標(biāo)就是降低蒸汽利用量，降低蒸汽利用量就是節(jié)約成本。對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，為_(kāi)堿的生產(chǎn)指標(biāo)合格打下良好的基礎(chǔ),。而固堿生產(chǎn)中煤的成本占到了總成本的_%，在其它固定成本基本不變的情況下,，可以說(shuō)降低片堿單位煤耗是節(jié)約成本的一個(gè)重要途徑,，我們選用高熱值電煤，減少因煤燃燒問(wèn)題導(dǎo)致固堿降量,，使固堿裝置穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn),。圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)。

這一年,，雖然在工作中取得了一定的成績(jī)。但我在以后的工作中將會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情和決心投入到未來(lái)的各工作當(dāng)中,，更好的帶領(lǐng)同事們一起努力奮斗,，為公司貢獻(xiàn)更大的力量!

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!

(一)在201x年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)201x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

總的來(lái)看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算

針對(duì)201x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

今年是我參加工作的第_年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自20__年_月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。

記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作,。

通過(guò)近_年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。

在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周_的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足,。在即將迎來(lái)的20__年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去,，我們迎來(lái)了新的一年,，新的一年新的開(kāi)始，也是新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,?；仡欉^(guò)去的一年感慨良多，過(guò)去的20__年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是重要的一年,，在這一年中公司規(guī)模有了新的提升,，二期的工程的順利完成、正式投入運(yùn)行生產(chǎn),，三期建設(shè)建設(shè)的順利開(kāi)工,。同樣在過(guò)去的20__年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是忙碌而充實(shí)的一年，年終之際,，現(xiàn)對(duì)去年個(gè)人的工作匯報(bào)如下:

一,、安全方面

我們儀表檢修人員工作的場(chǎng)合是處在易燃、易爆,、高溫的場(chǎng)所,，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，作為檢修人員的我除了嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全教育,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針,，還積極參加班組員工的安全培訓(xùn),，每次每期的安全作業(yè)本都嚴(yán)格認(rèn)真負(fù)責(zé)的書(shū)寫(xiě)去對(duì)待，在安全生產(chǎn)方面還做到了,，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;提高檢修技術(shù)能力,，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及車(chē)間工藝流程;發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。端正了自己的思想作風(fēng),，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí),，熟練掌握了安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真正響應(yīng)公司的號(hào)召做到了安全生產(chǎn),，做好各方面的安全防范措施,。

二、生產(chǎn)方面

巡查工作:在20__年中車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)為我們制定了嚴(yán)格的巡檢制度,，做到預(yù)防為主,，維修結(jié)合的指導(dǎo)方針，而且把各車(chē)間的設(shè)備實(shí)行分片負(fù)責(zé),，設(shè)備到人,，責(zé)任到人,。做到在巡檢過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)裝置中儀表的問(wèn)題,，提前處理,，及時(shí)維修,。

展望20__年，我充滿(mǎn)了信心,，但有感到了責(zé)任重大,，隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，儀表的種類(lèi)也變的日益繁多,，這就要求我重新定位自己,，廣泛的吸取各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí),，只有不斷的豐富自己,，充實(shí)自己,，才能在新的一年中更好的做好自己的本職工作，為車(chē)間為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量,，做出自己的一份努力,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼,，一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧這一學(xué)期自己的教學(xué)工作思緒萬(wàn)千。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)強(qiáng)化與教育指導(dǎo),，三年級(jí)的絕大部分同學(xué)各項(xiàng)行為習(xí)慣已形成,，大部分同學(xué)對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，形成了學(xué)習(xí)語(yǔ)文的良好氛圍,。沒(méi)有最好,、只有更好，取其精華,、棄其不足,，總結(jié)過(guò)去是為了更好的服務(wù)于將來(lái)，為了使語(yǔ)文教學(xué)更上一個(gè)新的臺(tái)階,，為了每個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文水平有一個(gè)大的進(jìn)步,，現(xiàn)將本學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)總結(jié)如下：

一、課堂教學(xué)中,，努力體現(xiàn)教育新理念,，提高課堂教學(xué)效率

語(yǔ)文是一門(mén)充滿(mǎn)思想、充滿(mǎn)人文精神,、充滿(mǎn)智慧的學(xué)科,。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,，已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn)，討論,、交流,、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課題的主流。我在語(yǔ)文課堂教學(xué)中,，力求做到讓學(xué)生變得鮮活,，讓學(xué)生興趣盎然，使學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,，從而發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),。

(一)注意新課導(dǎo)入新穎。

“興趣是最好的老師”。在教學(xué)中,，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。譬如，在導(dǎo)入新課,，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中,，而又不知不覺(jué)地學(xué)語(yǔ)文。我們要根據(jù)不同的課型,，設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式,。可以用多媒體展示課文的畫(huà)面讓學(xué)生進(jìn)入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入,，采用激發(fā)興趣,、設(shè)計(jì)懸念……引發(fā)設(shè)計(jì)，比起簡(jiǎn)單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性,，開(kāi)啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門(mén),。

(二)培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力,。

在語(yǔ)文教學(xué)中,，閱讀者對(duì)語(yǔ)言意義、語(yǔ)言情感,、語(yǔ)言技巧的感悟,，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識(shí)積累,、認(rèn)識(shí)能力,、理解水平有關(guān)。為此,，在語(yǔ)文教學(xué)中,，構(gòu)建語(yǔ)義的理解、體會(huì),，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見(jiàn)仁,，智者見(jiàn)智，大膽質(zhì)疑,，各抒己見(jiàn),。在思考辯論中，教師穿針引線,，巧妙點(diǎn)撥,，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭(zhēng)辯中，在思維的碰撞中,，得到語(yǔ)言的升華和靈性的開(kāi)發(fā),。教師因勢(shì)利導(dǎo),，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn),，知識(shí)的積累等發(fā)表不同的見(jiàn)解,，對(duì)有分歧的問(wèn)題進(jìn)行辯論。通過(guò)辯論,，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自然,，懂得了知識(shí)是無(wú)窮的,，再博學(xué)的人也會(huì)有所不知,，體會(huì)學(xué)習(xí)是無(wú)止境的道理。這樣的課,，課堂氣氛很活躍,，其間，開(kāi)放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間,，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考,，爭(zhēng)辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了自我價(jià)值,。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),，充分讓學(xué)生表述自己對(duì)課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達(dá),，輸入和輸出相輔相成,，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺(tái)。

課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地,。這一學(xué)期,，我在這一方面狠下工夫。為了上好每一節(jié)課,，我課前認(rèn)真鉆研教材,，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn),，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念,，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂,。以學(xué)生為主體,，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,，引導(dǎo)主動(dòng)探究,，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外,，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生,，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步,，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚,。

二,、通過(guò)多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

(一)運(yùn)用多種途徑,，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。三年級(jí)也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。針對(duì)本班學(xué)生好勝心強(qiáng)的特點(diǎn),，我運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，每人發(fā)一本競(jìng)爭(zhēng)本，每日由值日干部做記錄,，每星期評(píng)選一次,，給予星星獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)月后評(píng)選語(yǔ)文學(xué)習(xí)積極分子,，這樣促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)守紀(jì),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外,，每日組織一位"小老師"領(lǐng)讀,，既培養(yǎng)學(xué)生的組織能力，又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，本班學(xué)生上課熱情高漲，自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉,。

(二)小學(xué)語(yǔ)文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作,，其語(yǔ)境描述的美妙，語(yǔ)言運(yùn)用的精妙,，思想表達(dá)的深邃,，見(jiàn)解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容,。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限,，課文中的精彩之處沒(méi)有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象,，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn),，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字反復(fù)誦讀,，以悟出語(yǔ)言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵,，情感內(nèi)涵,。

(三)加強(qiáng)寫(xiě)字指導(dǎo)，提高學(xué)生的寫(xiě)字能力,。三年級(jí)的寫(xiě)字教學(xué)往往被老師忽略,，本學(xué)期，我重視了學(xué)生的寫(xiě)字習(xí)慣的培養(yǎng),，課堂中注意提醒,，利用文化餐對(duì)學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)字指導(dǎo)，課外嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真書(shū)寫(xiě),。

三,、加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)作水平

(一)激發(fā)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),。生活本身是豐富多彩的,，是作文的源泉。文章是客觀生活的反映,，這種反映是以人的心理為中介的,，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，則主要是內(nèi)心世界的種種心理表象,。表象在小學(xué)生作文中起著巨大的作用,。小學(xué)作文教學(xué)應(yīng)著力促進(jìn)兒童的自覺(jué)表象活動(dòng)的發(fā)展，使他們能逐步獲得盡可能穩(wěn)定,、鮮明而深刻的印象,。兒童記憶庫(kù)中表象的穩(wěn)定度、鮮明度越高,，就越利于加工,，思維就越活躍，就越具有創(chuàng)造性,，也就越有可能寫(xiě)出內(nèi)容真實(shí),、形象具體的好文章。因此筆者首先要做的是,，教學(xué)生學(xué)會(huì)去“愛(ài)”,。愛(ài)山，愛(ài)水,，愛(ài)名勝古跡;愛(ài)父母,，愛(ài)老師，愛(ài)周?chē)娜?愛(ài)植物,，愛(ài)動(dòng)物,，愛(ài)小物件;愛(ài)看書(shū),，愛(ài)收集，愛(ài)手工制作;還有愛(ài)種植,，愛(ài)采摘,，愛(ài)參觀訪問(wèn)等等……正是由于這些愛(ài)，孩子們的情感更豐富了,，頭腦中儲(chǔ)存的東西更多了,。為激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，我從作文的選題入手,，以寫(xiě)童話(huà),、想象文為主，適合三年級(jí)學(xué)生的思維特點(diǎn),，另外,，積累大量的語(yǔ)匯是寫(xiě)好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘,，借助故事,，作文佳作，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊記好詞好句,。平日每天輪流,，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學(xué)生讀讀記記,。平時(shí)還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書(shū)館閱讀書(shū)籍,。

(二)作文訓(xùn)練形式的多樣化。

1,、擴(kuò)大閱讀面,，注重知識(shí)積累，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)收集信息,、處理信息的能力,。

2、口頭作文與即興作文的訓(xùn)練合指導(dǎo),。

3,、作文應(yīng)用與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)加以訓(xùn)練。

4,、自評(píng)自改與互判互評(píng)也是作文訓(xùn)練的有效方法,。

5、平時(shí)一周兩次日記,，把自己的所思所想記錄下來(lái),。

這多種多樣、別致,、有趣的訓(xùn)練形式,，不僅使學(xué)生在興趣中寫(xiě)作,，在寫(xiě)作中盡興，而且把作文與生活,，作文與活動(dòng),，作文與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，提高了作文的綜合能力,。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試,，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫(xiě)作能力也有了比較明顯的提高,。在學(xué)校舉行的作文評(píng)比中好多同學(xué)還獲了獎(jiǎng),。

四、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作,，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展

本班學(xué)生存在著差異,，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我"抓兩頭,，扶中間",，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng)，同時(shí),，在班中成立互助小組,，利用結(jié)對(duì)子形式,，以?xún)?yōu)生來(lái)帶動(dòng)差生,，課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì),，給予鼓勵(lì),，樹(shù)立后進(jìn)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，促使每一位學(xué)生都有提高,。

五、教學(xué)中的不足

由于自身的能力有限,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足,，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問(wèn)題，主要有：

1,、個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正,。本班學(xué)生生性活潑好動(dòng)，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問(wèn)題——寫(xiě)字習(xí)慣很差,，寫(xiě)字姿勢(shì)不正確,，不能自覺(jué)地完成作業(yè)，還有個(gè)別學(xué)生字跡潦草,。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交,?；蛴龅诫y題沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)主動(dòng)克服解決,。

2,、寫(xiě)作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫(xiě)作興趣比較濃厚,，但優(yōu)生與差生的差異比較大,。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫(xiě)作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中,，應(yīng)該加以克服,。

3、在課堂中努力構(gòu)建開(kāi)放,、民主的教學(xué)模式還不夠到位,。

總之，在本學(xué)期里,，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作,，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處,，不斷更新自己的教學(xué)理念,，并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果,。本學(xué)期雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù),，也取得了一定的成績(jī)，但還有許多問(wèn)題等待解決,。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

一年來(lái),，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到提高,。

一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神,。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。一年來(lái),，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶(hù),，參加村民代表會(huì)議,、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn),、建筑實(shí)地考察,，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去,。平時(shí)，多看,、多問(wèn),、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外,，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn),、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,，我的工作任務(wù)更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù),。一年的工作盡職盡責(zé),、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

(一)黨政辦工作,。可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工

作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),，全面,、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié),、匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié),、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏,。

(二)綜治辦工作,。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草,、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員,、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重,、責(zé)任大,、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多,，如z在禁毒工作方面,，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育,、查毒,、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面,，年初綜治,、禁毒

、反邪教,、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū),。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治,、安全生產(chǎn),、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理,、抓賭幫教,、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

從人社局張偉骎副局長(zhǎng)對(duì)我們提出三個(gè)"立足于"：對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)要立足于身,，對(duì)培訓(xùn)的效果要立足于好，做人民公仆要立足于實(shí),，到沈鳴老師在《如何開(kāi)好頭,、起好步》的講座中論述了學(xué)習(xí)、工作,、為人的重要性,，田心云老師以生動(dòng)而沉重的實(shí)例講了《反腐倡廉教育》一課，警示我們要自律自省,，恪盡職守,，再加上鄧鈞老師的《如何高效工作》和周?chē)?guó)平老師的《xx屆四中全會(huì)精神解讀》，這些課程各盡千秋,，都讓人一時(shí)難忘,。

在培訓(xùn)中，長(zhǎng)輩們以自己多年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們得到了啟發(fā),。往屆學(xué)員的演講更讓我認(rèn)識(shí)到,，不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度,，放低姿態(tài),，多向前輩們學(xué)習(xí)，把理論的東西提升為實(shí)踐能力;因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過(guò)程,，再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了,。在今后的工作中，我們要以?xún)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，為單位盡心盡力,。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,，規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為。通過(guò)此次崗前培訓(xùn),，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。

正式進(jìn)入新的單位工作以后,，我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很照顧,，尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在工作上和生活上都教會(huì)了我很多東西,，讓我受益匪淺,。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，要從多方面不斷完善自己,。

一是統(tǒng)一思想，不斷提高自身素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高自己的思想素質(zhì),，不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，使自己在思想上,、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致,。學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能,，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位,，擺正自己的位置，虛心向每一個(gè)前輩學(xué)習(xí),，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高自身工作能力和水平,，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二是求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作,。在自已的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，開(kāi)拓進(jìn)齲在公文寫(xiě)作方面，做到平時(shí)注意積累,，多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫(xiě)的文章,，并虛心向其他同事學(xué)習(xí)，拓寬自己的寫(xiě)作思路,，提高自己的寫(xiě)作水平,。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作，做好各類(lèi)條線工作臺(tái)帳,，并掌握了一部分人事勞資方面的工作,。

三是工作中的不足。由于是剛進(jìn)單位,，對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)掌握的還不熟,，還需要進(jìn)一步了解，請(qǐng)保留此標(biāo)記作方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，作為辦公室人員，要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,，平時(shí)做事要細(xì)心,，不能確定的事要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，重要的文件一定要檢查清楚,，不能犯小錯(cuò)誤,，同時(shí)還要注意情商的提高。

明年工作我將更加努力,，切實(shí)做到辦實(shí)事,、求實(shí)效，增強(qiáng)工作的針對(duì)性,，對(duì)每一項(xiàng)工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

緊張忙碌的20__年即將過(guò)去。今年,，前期部全員總的感覺(jué)是：工作愉快而充實(shí),。遵照公司年末的工作安排，本著全面,、客觀回顧和總結(jié)20__年度各項(xiàng)工作的原則,，和為了更好地開(kāi)展20__年各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就前期部今年的工作情況匯報(bào)如下：

一、20__年全年主要工作完成情況

(一)春華秋實(shí),。從年初開(kāi)始,，隨著公司全年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度的不斷增強(qiáng),，前期部全力投入,、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù),，提高辦事效率,，分工配合，求真務(wù)實(shí),，先后出色地完成了______,、____購(gòu)物中心、____綜合樓,、____二期____號(hào)住宅樓,、____幼兒園、______綜合樓,、______大廈等項(xiàng)目的前期手續(xù);完成了____號(hào),、____號(hào)、____住宅樓補(bǔ)辦規(guī)劃的手續(xù);完成了____項(xiàng)目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù);完成了____,、____號(hào)商住樓和____大廈等項(xiàng)目用地的拆遷安置工作;完成了“____”項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收及規(guī)劃認(rèn)證手續(xù);完成了在建項(xiàng)目中____綜合樓,、____住宅樓的環(huán)保驗(yàn)收和規(guī)劃認(rèn)證資料的匯編整理工作。同時(shí),，完成了上年度墻體節(jié)能費(fèi)的返還工作和明年擬開(kāi)發(fā)建設(shè)的五個(gè)地塊的民航限高審批工作,。

(二)今年尚未完成的工作。____項(xiàng)目由于目前對(duì)已批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整,，造成一期“____”和“____”項(xiàng)目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時(shí)取得,。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級(jí)審批，手續(xù)正在辦理當(dāng)中,。另外,，____商住樓由于用地性質(zhì)不符，需要申請(qǐng)變更用地性質(zhì)后重新申報(bào),，現(xiàn)仍在辦理當(dāng)中,。

二、今年的工作體會(huì)

(一)前期工作,，重在實(shí)效,。今年公司的在建項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間相對(duì)都比較緊促,，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。但是,，相應(yīng)的工作又比較滯后,，比如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開(kāi)工和辦證時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候都是先出放線圖,，再出基礎(chǔ)圖,，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限,，著實(shí)給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和緊迫感,。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力，促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時(shí)限,，克服困難,，多跑、勤跑,，積極催辦,。同時(shí)，提高辦事預(yù)見(jiàn)性,，加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào),，確保辦事成效。做到每周有計(jì)劃,，每天有落實(shí),。一年來(lái)，前期部共辦理大小項(xiàng)手續(xù)____多項(xiàng),，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作,。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,。針對(duì)今年的工作,，前期部全員達(dá)成一個(gè)共識(shí)：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的。因此,，我們?cè)谧陨韲?yán)格要求,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,，與公司行辦,、工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算,、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)積極配合,，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí),，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門(mén)全員的共同努力下，我們與政府,、州,、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門(mén),，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度,，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，為公司在外部樹(shù)立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),，起到了事半功倍的作用。

(三)自我約束,，自我提高,。前期部全員在今年的各項(xiàng)工作中，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在實(shí)際工作中主動(dòng)加強(qiáng)自我約束,、自我提高的能力,，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn),。

房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感,，難度最大的一項(xiàng)工作。某某同志在今年的工作中,，以維護(hù)公司利益為前提,，從大局出發(fā)，忍受住個(gè)別拆遷戶(hù)的冷言冷語(yǔ),，甚至責(zé)罵,，克服種.種困難，放棄多個(gè)節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間,，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的說(shuō)服動(dòng)員,、反復(fù)走訪和協(xié)商，先后完成了____大廈和________商住樓項(xiàng)目用地的共____戶(hù)的拆遷安置工作,。為保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行付出了辛勤的勞動(dòng),。

在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下,，某某同志能夠積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮與相關(guān)部門(mén)多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢(shì),，想方設(shè)法進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，采取先申報(bào)審核后補(bǔ)辦手續(xù)的辦法，先后及時(shí)地完成了“____”等多個(gè)項(xiàng)目的施工圖審核,、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核,，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進(jìn)前期部工作發(fā)揮了積極的作用。

三,、兩點(diǎn)建議

(一)由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭,，不僅關(guān)系著計(jì)劃目標(biāo)的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率,。特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段,，應(yīng)盡量避免做較大的調(diào)整。否則,，不但會(huì)造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復(fù),，對(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)也極為不利。同時(shí)會(huì)給人造成我們工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)之嫌,。因此,，為了最大限度的利用土地資源，保證公司利益最大化,，建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理,。

(二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個(gè)承上啟下的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著前期各項(xiàng)手續(xù)的辦事效率和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納的準(zhǔn)確性,。同時(shí)也是工程招標(biāo)和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù),。因此建議公司加強(qiáng)設(shè)計(jì)出圖的實(shí)效性和約束力。以保證工程招標(biāo)等工作能夠步入實(shí)質(zhì)性規(guī)范管理的軌道,。

20__年是公司開(kāi)發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年,。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙，相信也會(huì)更加愉快和充實(shí),。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近____年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在20____年度取得了不小的進(jìn)步,。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了2020__年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一,、熟悉了解公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度

我進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

二,、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu),，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為_(kāi)___，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的,。為了以后能更好地開(kāi)展工作,，我深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料,，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。

三,、參加技術(shù)部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況,，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,，編制修改了技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),，為工程管理提供保障,。通過(guò)這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)其它專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解,，也使自己下一步工作更加明確,。

四、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司兩年來(lái)的工作,，雖然工作量比較大,，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處,，作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,，對(duì)房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃以及法律法規(guī),，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才,。

五,、完成20__年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段,，工程部要開(kāi)展多方面的工作,，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說(shuō)有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系,，進(jìn)場(chǎng)材料,、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃,、

20__年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門(mén)工作職責(zé),，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查,、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門(mén)的大力支持配合下,，經(jīng)過(guò)地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與,、修訂,、擬定了地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好了各類(lèi)文件和報(bào)告的文字工作的起草,，較好的完成了地產(chǎn)公司各種會(huì)議記錄,、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類(lèi)文件的收發(fā),、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,，____月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程,、拷貝電子文件等,，逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱,。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在____月底最終裝訂成冊(cè),。

2、地產(chǎn)公司的各類(lèi)印章,、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展的重要憑證,。地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在年檢過(guò)程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì))，辦公室積極與市工商局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，了解年檢證照的手續(xù),，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料，在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作,，按董事長(zhǎng)要求對(duì)地產(chǎn)公司印章設(shè)專(zhuān)人管理,，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對(duì)所有文件,、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

3,、落實(shí)地產(chǎn)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理工作,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，__月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,，按照有關(guān)規(guī)定,，已辦好每位員工各類(lèi)保險(xiǎn)手續(xù)、公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、住房公積金),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂(yōu)。

4,、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理,、福利工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào)，使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境,，同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi),。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi)。

5,、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理,，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)(電腦,、電話(huà),、打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)),，使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。

6,、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生,、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋,、水,、電、門(mén)窗的日常維修工作,。在____月底根據(jù)____公司黨政聯(lián)席會(huì)上董事長(zhǎng)要求的要做好冬季防火工作,，綜合辦公室組織全體員工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈,，同時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,，強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生,，為公司員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境,。

7,、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會(huì),、董事會(huì)在__月初召開(kāi),、在____月份多次召開(kāi)各項(xiàng)招標(biāo)會(huì)、研討會(huì),、專(zhuān)家論證會(huì),，辦公室全體人員認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排,，較好的完成了接待及會(huì)務(wù)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度，車(chē)輛實(shí)行用卡加油,，用車(chē)前填寫(xiě)用車(chē)登記表,，____月份按董事長(zhǎng)要求對(duì)每一位公司駕駛公車(chē)員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車(chē)的通知(包括私家車(chē)輛)并存檔，嚴(yán)格要求自己,，確保車(chē)輛安全行駛,。在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng),、健康,、衛(wèi)生、節(jié)約的原則,，保證員工吃的健康,、吃的衛(wèi)生。

8,、及時(shí)有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作,。在__月份，綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(mén)和供電局落實(shí)項(xiàng)目工地臨時(shí)用電相關(guān)事宜(缺少相關(guān)手續(xù)),，最終在__月初接通臨電,。在項(xiàng)目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬(wàn)伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項(xiàng)目工地?cái)嚯奯_天,，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局,、中水電達(dá)成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國(guó)有公司的優(yōu)越性,。在____月份辦公室積極與____、____運(yùn)營(yíng)商,、____公司聯(lián)系咨詢(xún)項(xiàng)目樓盤(pán)銷(xiāo)售電話(huà)和樓宇寬帶連接,、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序,。

地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大,、責(zé)任重,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作,，辦公室全體員工沒(méi)有怨言,，迅速開(kāi)展工作，較好完成各項(xiàng)任務(wù),，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作能力,。

六,、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

在這一年的時(shí)間里，我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力,，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)我們還應(yīng)看到辦公室負(fù)責(zé)的一些工作還存在許多問(wèn)題和不足：

1、辦公室的行政職能不明細(xì)沒(méi)有完全發(fā)揮作用,，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢,，在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用，爭(zhēng)取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合,。

2,、辦公室每位員工對(duì)自身的崗位職責(zé)不是很清晰，每個(gè)人對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,，在未來(lái)要通過(guò)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),，認(rèn)真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,，使員工實(shí)現(xiàn)自我管理,、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。

3,、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全,，各項(xiàng)培訓(xùn)工作沒(méi)有全部開(kāi)展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手,，逐步推進(jìn),。先從公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度開(kāi)始學(xué)習(xí)，對(duì)地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，再爭(zhēng)取讓業(yè)務(wù)部室和各專(zhuān)業(yè)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。

4、地產(chǎn)公司績(jī)效考核制度尚未推行,。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)完善績(jī)效考核制度,，從制度執(zhí)行中對(duì)崗位職責(zé),、工作完成情況等方面對(duì)部門(mén)及員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，全面提升地產(chǎn)公司部門(mén)和員工的服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)水平。

七,、20__年工作計(jì)劃

1,、20____年__月____日、____日兩天____總公司和地產(chǎn)公司會(huì)議上公司領(lǐng)導(dǎo)提到地產(chǎn)公司存在諸多問(wèn)題,，項(xiàng)目至今沒(méi)有開(kāi)工導(dǎo)致了地產(chǎn)公司和總公司財(cái)務(wù)成本的加大,。在20__年工作中從自身做起，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)盡快辦理相關(guān)手續(xù)并提出合理化建議,，爭(zhēng)取盡早開(kāi)工減輕公司財(cái)務(wù)壓力,。

2、完善績(jī)效考核制度,，逐步推進(jìn)績(jī)效考核工作,，實(shí)行月度、季度,、年度部門(mén)及全體員工的考核,，提高工作效率。

3,、做好各項(xiàng)會(huì)議的組織和決議的落實(shí)工作,。

4、根據(jù)公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。在20__年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算審批手續(xù)工作,，杜絕一切采購(gòu)、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦,，嚴(yán)格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項(xiàng)的簽批,。

6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總之地產(chǎn)公司綜合辦公室是綜合管理部門(mén),、服務(wù)全公司，是溝通內(nèi)外,，聯(lián)系各方面的樞紐。綜合辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多,，我們將進(jìn)一步在工作中提高效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，努力提高地產(chǎn)辦公室的工作水平,。

起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，有太多對(duì)____地產(chǎn)的企業(yè)文化及______這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候沒(méi)有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,，導(dǎo)致客戶(hù)不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，不僅要精通賣(mài)房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和技巧,，更要讓客戶(hù)信任我們無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò),，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此深入到每個(gè)客戶(hù)心中,。

一,、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中,，有時(shí)太過(guò)于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

二,、對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量,，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用,，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,，20____年已畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)。真的很感謝時(shí)代給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!回顧20____年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了,。在總監(jiān)和總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，做事不在像以前那么稚嫩比以前穩(wěn)重了很多,，能和公司一起成長(zhǎng),，我感到很自豪!一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來(lái)公司快一年了,，在任職采購(gòu)主管其間,，對(duì)工作中表現(xiàn)的不足,，在這里希望各位同事能多多的指點(diǎn)與協(xié)助,。

采購(gòu)：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對(duì)于采購(gòu)工作,，尤其重要。如果溝通不及時(shí),、不準(zhǔn)確,，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的,，就會(huì)沒(méi)有生機(jī),，久而久之更會(huì)影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻,。在日常工作中,，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能,，使工作生動(dòng),、充滿(mǎn)樂(lè)趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,。在社會(huì)群體中,，沒(méi)有人能獨(dú)自生存,，在公司也一樣,，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的,。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則,。我們公司雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境,，喜歡和公司一起成長(zhǎng),，希望能夠通過(guò)我們大家一起

努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!

一,、在20____年采購(gòu)主管工作總結(jié)：

1.工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，保證貨如期出貨,滿(mǎn)足門(mén)店要求,，協(xié)助銷(xiāo)售工作,。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系,，順利將貨物如期跟催到位,，保證門(mén)店正常銷(xiāo)售。

3.以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最好的產(chǎn)品,，并根據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本。 4.由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,，盡力與廠商協(xié)調(diào)實(shí)銷(xiāo)實(shí)結(jié)或月結(jié),。5.下單跟單正確率達(dá)80%,。

二、不足方面

商品結(jié)構(gòu)未大方面調(diào)整優(yōu)化,，也由于各種原因?qū)е麻T(mén)店商品不夠豐滿(mǎn),，到貨率未達(dá)到100%

三,、紀(jì)律方面,、思想方面

1.本人嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，不遲到,，不早退,，處處嚴(yán)格要求自己,，無(wú)特別重要事情從未請(qǐng)假;

2.通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，勇于解剖自己,，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì); 20__年工作計(jì)劃： 采購(gòu)主管方面：

1.采購(gòu)管理制度,、采購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨能力,、企業(yè)質(zhì)量保證能力,、企業(yè)信譽(yù)等方面,，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪,、調(diào)查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估,、審查。

3. 按照要求保質(zhì)保量地組織好商品采購(gòu)供應(yīng)工作,，并隨時(shí)掌握合同履行情況,，如需更改合同,，在請(qǐng)示后,，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià),、比價(jià),、議價(jià),，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期,、最低訂購(gòu)量,、包裝要求,、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格條件等);

5.依門(mén)店商品訂單適時(shí)、適品,、適量的采購(gòu),，并跟催采購(gòu)進(jìn)度,，確保訂購(gòu)商品按時(shí),、按量,、保質(zhì)到時(shí)達(dá)我司物流,，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售的有效進(jìn)行,。訂單變更與撤消,、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞,，確保供方滿(mǎn)足我公司之需求,。

6.與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退,、換貨、補(bǔ)償事宜的處理,，確保我司利益; 7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò),，確保貨源充足,，供貨質(zhì)量穩(wěn)定,，送貨時(shí)間準(zhǔn)確;

做到遵紀(jì)守法,、秉公辦事,、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德,，做到誠(chéng)實(shí)虛心,、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色,，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題,。工作中還不能充分做到精益求精,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題,，比較被動(dòng),。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決,。在今后的工作中,，我會(huì)清醒看到自身存在

的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的改進(jìn),，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí),，多請(qǐng)示、多交流,、多動(dòng)腦,。在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，知難而進(jìn),，積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼之間,，__個(gè)月的試用期就要過(guò)去,，回首展望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。 一下是我對(duì)__個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)：

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一,、費(fèi)用成本,、客戶(hù)往來(lái)方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳,，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤,，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,，加強(qiáng)管理,。

2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi),，重新整理了科目,，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映當(dāng)期的成本,。為績(jī)效管理提供參考依據(jù),。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置,，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套,，通過(guò)輔助帳中客戶(hù),、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二,、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。

(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示,，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要,，更加規(guī)范化,，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力,。

(3) 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。

三,、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象,。

(4)作為基層管理者,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口,。要想做好財(cái)務(wù)工作,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在目前的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，本人決心再接再厲，更上一層樓,。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì),。

要以“細(xì)”為起點(diǎn),，做到細(xì)致入微,，對(duì)每一崗位,、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。以上是自己實(shí)習(xí)期的工作總結(jié),，望閱。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

20____年是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是公司管理目標(biāo),、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目,，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá),、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果,。

一,、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),。

1.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過(guò)程,。以“業(yè)主無(wú)抱怨,、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程,、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制,。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié),、實(shí)施有效的管理體系。

2.針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況,，全程交叉培訓(xùn)考核,。結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多,、年輕員工多的特點(diǎn),，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化,、全面化,，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程,、客服,、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,，使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化,、全面化,。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,。

3.重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持,。成立了項(xiàng)目部宣傳小組,，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式,，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí),、天氣預(yù)報(bào),、租房信息、生活小常識(shí)等,。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4.推行貼心管家服務(wù),，建立嵌入式管家模式,。成立了“貼心管家小組”，形成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn),、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé),、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對(duì)收費(fèi)情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求,。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,，而且成功化解了收費(fèi)困難。

5.倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,，推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作,。本年初，按照街道辦事處的要求,，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn),、監(jiān)督,、落實(shí),。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化,、無(wú)害化的管理目標(biāo)。

6.完善檔案管理體系,，保持原始完整數(shù)據(jù),。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌,。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理,、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性,。滿(mǎn)足了安全、便捷,、快速,、詳細(xì)、真實(shí),、完整的檔案管理要求,。

7.規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適要求,。監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé),、定期考核制度,，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

8.關(guān)注消防、安全工作,，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,。火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),，組建園區(qū)義務(wù)消防組織,，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù)，向其普及消防知識(shí),。

二,、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行,，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境,。

1.自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,，業(yè)主投訴矛盾大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào),，為中水站更換高低區(qū)水泵、電機(jī),、維修水泵,，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

2.機(jī)房環(huán)境改善,，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,，使機(jī)房分區(qū)更清晰,，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn),。

3.針對(duì)園區(qū)設(shè)備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題,，項(xiàng)目部以園區(qū)為家,，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟,，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,，有效的控制能源浪費(fèi)。

20____年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo),。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題,、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,，還需公司總部給予關(guān)注支援,，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭,。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多,，回顧自己三年來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多,。

我與20____年4月參加物業(yè)保安工作至今,，在這段時(shí)間來(lái)我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同，以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,，簡(jiǎn)單地看作是站站崗,，巡邏時(shí)隨便走走，對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記,、疏導(dǎo),。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對(duì)物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí),。聯(lián)系自身工作實(shí)際,，我認(rèn)識(shí)到：

一、天下大事,，必做于細(xì)：

這句話(huà)的意思是,，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,，從細(xì)微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),，對(duì)于住戶(hù)來(lái)說(shuō),，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,，我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象,。住戶(hù)往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,。因此,，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶(hù)留下美好的第一印象,。

二,、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力,。

工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外，給住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安全的,、舒適的住宅環(huán)境,，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽(tīng)八方。

三,、要全面了解隊(duì)員的思想工作,。

要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想,、工作,、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任和支持,，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,，思想上信任,，工作上教導(dǎo)，生活上體貼,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

四、 堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的治安管理方針

時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶(hù)的消防、人身及財(cái)產(chǎn)安全,。

五,、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。

六、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問(wèn)題遵循“公平,、公開(kāi)、公正”的原則,，做到“功必獎(jiǎng)，過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性,。

在實(shí)踐中我敢想，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正,。

以上是我入司以來(lái)力爭(zhēng)做到、做好的方面,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四

店長(zhǎng)對(duì)的角色定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家,，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列,、……方方面面都要照顧到;對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店,、同行,、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系,。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響,。店長(zhǎng)的工作職責(zé):

1.了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略,。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)貨品管理、盤(pán)點(diǎn),，帳簿,、報(bào)表制作，工資核算,、商品交接準(zhǔn)確,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配,、商品陳列,。

6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報(bào),。

7.定時(shí)按季節(jié),、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

8.每月月底提交工作總結(jié),，制定下月計(jì)劃及目標(biāo),，反饋相關(guān)問(wèn)題。

9.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情,，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛。

10.工作積極,，樹(shù)立榜樣作用，工作失職不找任何借口,。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

營(yíng)業(yè)前：

1.開(kāi)啟電器及照明設(shè)備,。

2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3.召開(kāi)晨會(huì)：

①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá),。

②前日營(yíng)業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓(xùn)新員工,，交流成功售賣(mài)技巧,。

④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣,。

4.清點(diǎn)貨品,，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金,。

營(yíng)業(yè)中：

1.檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表,，行為姿態(tài)、精神面貌,。

2.專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀,、銷(xiāo)售清單記錄工作，掌握銷(xiāo)售情況,。

3.控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備,。

4.備齊包裝紙、包裝袋,，以便隨時(shí)使用,。

5.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房,、試衣間的環(huán)境整潔,。

6.即使更換

櫥窗、模特展示,，商品陳列,。

7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生,。

8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題,。

9.收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記,。

10.做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作,。

營(yíng)業(yè)后

1.核對(duì)貨品，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額。

2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存,。留好備用金。

3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,，杜絕火災(zāi)隱患。

4.專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好,。店內(nèi)是否還有其他人員,。

人事方面

1.參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選,。

2.對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,。

3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng),、晉升,、降級(jí)、辭退的意見(jiàn),。

5.對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定,。

6.對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決,。

貨品方面

1.對(duì)公司的配貨款式,、數(shù)量、時(shí)間等提出意見(jiàn)和建議,。

2.處理有質(zhì)量問(wèn)題的貨品或及時(shí)退換,。

3.每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配,。

在貨品管理的過(guò)程中,，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致,，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以,，在銷(xiāo)售過(guò)程中,，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻,。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi),，以及非典,、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展,。我在配貨的時(shí)候,，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌,，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展,。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),。不過(guò),，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭,，要避實(shí)就虛,，靈活運(yùn)用。比如,，jive陳列的時(shí)候,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干,，他出什么,，我克什么，如果,，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng),，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,，不過(guò),，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比,，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng),，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題,，比如,，如果我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%,，女t恤20%,，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱,，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn),，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢(shì),，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,，或者說(shuō)是豐富性,。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的,。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間,。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過(guò)程中,，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局,。在陳列的時(shí)候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合,，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面,。在店鋪海報(bào)方面,，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活,，反饋于生活,，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō),，這一個(gè)星期,，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，

要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定,，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前,，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃,，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走,。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1,、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3,、季末庫(kù)存的促銷(xiāo),。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存,。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由,。促銷(xiāo)的時(shí)候,，還可以加入其他文化的介入，比如,，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題,。

買(mǎi)貨方面：

1、以細(xì)節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細(xì)節(jié),。

2,、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬(wàn)變,。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4,、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng),。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮,。

6,、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例,。但是，又要注意完整性,。

7,、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放,，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助,，換位思考,，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享,。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望,。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精,，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo),。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,，很多方面,，還為能夠全面展開(kāi),。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五

在客服部已經(jīng)工作些許個(gè)月了，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，在未來(lái)的日子里，我希望自己也能不斷地提高,，成就自我,。

我目前的工作內(nèi)容主要是日常的表格提報(bào)，以及接電業(yè)務(wù),，雖然前期的時(shí)候接電總是感覺(jué)不適應(yīng),，并且老是出錯(cuò)，但是在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們整個(gè)部門(mén)一直都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求,，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力,，做好客服工作,。在工作中有的時(shí)候我也會(huì)讓很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。我的信念是“工作只是一種形式，全神貫注的提高自身的能力,，那么任何工作都能勝任”,。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我自己總結(jié)了一下作為一名客服專(zhuān)員所學(xué)到的和感受到的：

一,，每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶(hù)滿(mǎn)意第一; (2)客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的; (3)如果客戶(hù)錯(cuò)了,，任然記住客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的

二，我們必須能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人,，不要感到失望,。

三，遇到客訴或者有損公司形象的事情必須第一時(shí)間上報(bào),，要像愛(ài)護(hù)我們自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)我們的品牌,，

四,，每一個(gè)電話(huà)都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話(huà)記錄,，客戶(hù)信息記錄,。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先,，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單,，不夠全面細(xì)致,，處事不夠冷靜。其次,，在接待客戶(hù)電話(huà)能力上還有待于進(jìn)一步提高,。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn),。因此,，在下一步的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，工作要得心應(yīng)手,，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事,，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體,，一定可以做的更好，我相信我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

此外,，我還需要注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和恒大的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。還要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出。當(dāng)然,，加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù)也是十分重要的,?？偟膩?lái)說(shuō)，我必須不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，保持良好心態(tài),。不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì),。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

我相信,，工作無(wú)大小,，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少,，要看用心沒(méi)有,，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門(mén),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少,，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容,。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng),，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，待人真誠(chéng)。工作中,，要勤于動(dòng)手做好本職工作,，謙虛敬慎，不驕不躁,，不做言語(yǔ)的巨人,。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù),，我都要用心做到更好,。學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析,、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己,，拓寬自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。在工作中要做一個(gè)留心人,。

目前,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況,，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意,，反思和總結(jié)，吸取精華,，提取糟粕,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn),，加以學(xué)習(xí)和自我提高,，希望在未來(lái)的日子里，能夠讓自己得到升華,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六

本人于20____年六月底來(lái)到新疆慶華煤化,，在這半年里的主要工作是負(fù)責(zé)凈化界區(qū)的電氣設(shè)備安裝，在電氣車(chē)間的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對(duì)公司制定的管理制度和本年的工作任務(wù),，根據(jù)工程特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、相互協(xié)調(diào),，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施,，不斷創(chuàng)新,，努力提高工作效率，現(xiàn)對(duì)本人一年來(lái)的實(shí)際工作根據(jù)進(jìn)行客觀的總結(jié),。

1：對(duì)新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我們的新學(xué)員中有本科生,、大專(zhuān)生、中專(zhuān)生,、基礎(chǔ)知識(shí)參差不齊,，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，讓本人對(duì)新學(xué)員進(jìn)行了電工基礎(chǔ)知識(shí),，和高壓設(shè)備成套裝置的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真解答學(xué)員所提出的每一個(gè)問(wèn)題，并由淺入深,、理論聯(lián)系實(shí)際,，多從實(shí)際操作入手，讓新學(xué)員充分理解電氣設(shè)備元件的構(gòu)造與原理,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使每個(gè)學(xué)員在不同的程度上業(yè)務(wù)水平都有所提高。此次培訓(xùn)的不足之處在于所轄各工號(hào)均已開(kāi)工,，使培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)較短,，只能在以后的生產(chǎn)建設(shè)中加以培訓(xùn)。

1;凈化裝置區(qū)各工號(hào)的施工

在工作中,，我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線,，堅(jiān)持謙虛,、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則,，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極配合中化三建電氣安裝公司做好電氣圖紙審圖,，材料

申報(bào),，優(yōu)化施工方案，并積極協(xié)調(diào)各施工單位之間的相互關(guān)系,，化解了施工中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,。對(duì)室內(nèi)照明管線敷設(shè)與土建專(zhuān)業(yè)相互配合，并符合電氣裝置安裝工程電纜線路施工驗(yàn)收規(guī)范。順利完成了照明預(yù)埋管線的施工,，

由于交叉施工多,。電氣施工相對(duì)復(fù)雜，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善,，加上開(kāi)工前期藍(lán)圖未到的各種原因,，使得各工號(hào)的土建工程與電氣安裝工程存在著一定的問(wèn)題，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持下,，發(fā)揮自己多年來(lái)積累的電氣安裝經(jīng)驗(yàn),，主動(dòng)會(huì)同安裝單位，監(jiān)理,、及設(shè)計(jì)院代表,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)施工問(wèn)題的情況積極與設(shè)計(jì)院聯(lián)系或現(xiàn)場(chǎng)出圖解決。積極配合安裝單位,，對(duì)他們提出的問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)解決,。在施工過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)把材料消耗關(guān),。作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員,，為了維護(hù)公司利益，在保證工程進(jìn)度的同時(shí),，嚴(yán)抓質(zhì)量,，和監(jiān)理公司、施工單位同步管理,，嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,。本項(xiàng)目管理從質(zhì)量、進(jìn)度,、和安全等方面多重出發(fā),，使工程進(jìn)度有條不紊的進(jìn)行著。

努力學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就很難適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰,。為此,，我必須充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習(xí),、從實(shí)踐中學(xué)習(xí),、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考,，不斷消化和吸收,。為明年的審查施工方案、電氣工程安裝,、調(diào)試,、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作，系統(tǒng)

試運(yùn)行方案,，對(duì)施工,、安裝過(guò)程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備等方面不斷的去充實(shí)自己,。

總之,，在20____年的工作中，雖然在業(yè)務(wù)上有了一定的進(jìn)步但也存在著缺點(diǎn),，主要是在看電氣圖時(shí)結(jié)合看水暖圖,、內(nèi)裝圖，做到在施工中不留死角,。相信在電氣車(chē)間的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司管理模式，堅(jiān)持程序化,、系統(tǒng)化,，規(guī)范化，專(zhuān)業(yè)化的管理思路,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，共同努力，較好地完成公司計(jì)劃及任務(wù),，在工程管理上堅(jiān)持并完善已形成的一套管理體系和模式,。針對(duì)工程中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。但壓力也大,，我將變壓力為動(dòng)力，克服困難,，不斷總結(jié),，迎接新的挑戰(zhàn)。爭(zhēng)做一名合格的“拓基人”,。

醫(yī)療年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告 護(hù)士的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七

時(shí)間過(guò)得很快,，忙忙碌碌的在緊張有序的工作中，六月份已經(jīng)過(guò)完,，雖然工作比較繁雜,，但我主要負(fù)責(zé)的工作分為三大板塊。針對(duì)六月份的工作總結(jié)如下：

1,、 新契約業(yè)務(wù)

我負(fù)責(zé)的工作第一大版塊就是新契約業(yè)務(wù),，也是工作重心占比較重的版塊，根據(jù)六月份的工作中這一板塊的數(shù)據(jù)對(duì)新契約工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、新契約錄單差錯(cuò)率：六月新契約問(wèn)題件差錯(cuò)率成功控制為0,，這一方面表示保單質(zhì)量的提高，工作人員專(zhuān)業(yè)技能也有所提高,。再有一點(diǎn)是因?yàn)殡S著e保通的大力推行,，許多業(yè)務(wù)員均由自己使用e保通直接錄入承保后，再將資料交回公司掃描,。從而有效減少了新契約錄單問(wèn)題件的發(fā)生,。但隨著e保通的廣泛應(yīng)用，也出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題,。因?yàn)閑保通錄入較為便捷,，經(jīng)常有業(yè)務(wù)員因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致信息錄入錯(cuò)誤的，需要辦理撤件重投或猶豫期退保,。因此系統(tǒng)內(nèi)會(huì)有較多重復(fù)數(shù)據(jù),，對(duì)中支的預(yù)收實(shí)收到賬率、到賬承保率及期內(nèi)退保率都有較大影響,。也因?yàn)閑保通承保時(shí)效較快,，許多業(yè)務(wù)伙伴對(duì)生日件要求也沒(méi)有足夠重視。經(jīng)常因?yàn)榕R近生日而導(dǎo)致簽單不成功,。因此需要加強(qiáng)e保通投保及核保知識(shí)培訓(xùn)宣導(dǎo),。

2、體檢率及體檢陽(yáng)性率：本月體檢比率比前幾個(gè)月有所下降,，主要原因是營(yíng)銷(xiāo)員選擇投?？蛻?hù)時(shí)較多選擇標(biāo)準(zhǔn)件投保，且選擇險(xiǎn)種時(shí)也較多選擇免體檢險(xiǎn)種,，因此下發(fā)體檢件的多為年齡過(guò)大的客戶(hù),，但同時(shí)也導(dǎo)致了體檢陽(yáng)性率過(guò)高，六月份共體檢3人,，3人體檢結(jié)果均有異常值,。體檢陽(yáng)性率則高達(dá)100%

3、通知書(shū)下發(fā)及回銷(xiāo)：根據(jù)保單成本管理辦法凡下發(fā)催繳通知書(shū)都需要罰款,，但交單后不存錢(qián)的現(xiàn)象仍然很多,，再加上通知書(shū)回銷(xiāo)不及時(shí)導(dǎo)致預(yù)收保單失效無(wú)法劃款，也大大影響了中支業(yè)務(wù)的預(yù)收到賬率,。就算辦理保單重投后,，也嚴(yán)重影響了保單承保時(shí)效,。

二、理賠業(yè)務(wù)：

六月份總共理賠件數(shù)為7件,，除其中一件醫(yī)療理賠案,，經(jīng)查勘人員調(diào)查后證實(shí)為帶病投保拒賠外。其余案件均已賠付,。柜臺(tái)簽收案件在完成系統(tǒng)簽收立案時(shí),，半小時(shí)內(nèi)完成率達(dá)到100%。理賠時(shí)候回訪率也達(dá)到100%,。

三,、投訴案件：

20____年6月投訴案件1件，為銀代業(yè)務(wù)銷(xiāo)售誤導(dǎo)導(dǎo)致的投訴,。對(duì)于此現(xiàn)象要加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的品質(zhì)管理,，特別是對(duì)銀代業(yè)務(wù)銷(xiāo)售培訓(xùn)及業(yè)務(wù)員品質(zhì)質(zhì)量需提高有效管理。

個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施

對(duì)于一個(gè)做客服工作的人來(lái)說(shuō)每天都要面對(duì)許多性格不一的客戶(hù)也會(huì)面臨著各種不同的問(wèn)題,。業(yè)務(wù)雖然已在多年的工作中漸漸熟悉,，但對(duì)工作缺乏合理有效的規(guī)劃。服務(wù)體系為現(xiàn)階段公司十大體系落實(shí)的核心,，作為一個(gè)客服人員服務(wù)也是最基本的工作,，我們不但要做要客戶(hù)的服務(wù)，更要服務(wù)好外勤隊(duì)伍,。以前對(duì)于外勤人員缺乏耐心,，隊(duì)伍的各項(xiàng)技能培訓(xùn)的力度不足，造成資源的浪費(fèi),。自己沒(méi)有做過(guò)外勤人員也并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程,，很多東西都是紙上談兵終感覺(jué)粗淺。培訓(xùn)的技能相對(duì)較弱,，沒(méi)有實(shí)際的傳授經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)有準(zhǔn)確的把握隊(duì)伍人員的想法。但我可以在服務(wù)上做得更好,，把事情做細(xì),。多站在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)看問(wèn)題，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,。哪怕是在工作中對(duì)一份微笑,，也可以讓外勤隊(duì)伍有好的心情出外展業(yè)。在今后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)自身缺點(diǎn),。讓自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，工作做得更稱(chēng)職，仔細(xì),。將服務(wù)精神落實(shí)到位,，落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,。