在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

產(chǎn)品使用承諾書(shū) 產(chǎn)品正品承諾書(shū)篇一

為此,，我們向社會(huì)和各級(jí)監(jiān)管部門鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),。認(rèn)真實(shí)施國(guó)家相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格產(chǎn)地環(huán)境管理，自覺(jué)優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境,。不斷強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中使用農(nóng)獸藥等農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量管控,，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄管理或進(jìn)貨檢查驗(yàn)收管理，依法做好農(nóng)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識(shí),，確保上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

二,、保證在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中不使用國(guó)家禁止使用的農(nóng)業(yè)投入品,，包括保鮮劑,、防腐劑和添加劑。不經(jīng)營(yíng)不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品,。

三,、主動(dòng)接受質(zhì)量安全監(jiān)管監(jiān)測(cè)，積極參與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè),，對(duì)存在質(zhì)量安全問(wèn)題的產(chǎn)品,，主動(dòng)召回銷毀，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

四,、積極開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證，不斷加大科技投入,，探索研究農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)技術(shù),，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理，自覺(jué)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,。

五,、自覺(jué)接受消費(fèi)者、社會(huì)和監(jiān)管部門的監(jiān)督,，及時(shí)改進(jìn)有利于提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的措施,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品使用承諾書(shū) 產(chǎn)品正品承諾書(shū)篇二

窗簾合同附件1

品質(zhì)保證及保修承諾書(shū)

型號(hào)： 品牌： 川浩窗飾 質(zhì)保期： 年 型號(hào)： 品牌： 川浩窗飾 質(zhì)保期：年

為維護(hù)客戶的合法權(quán)益，本公司除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外,，也承諾一定的產(chǎn)品質(zhì)保期及產(chǎn)品終身維修服務(wù),。

一、本公司承諾：所售出的一切產(chǎn)品外觀均為品質(zhì)無(wú)明顯瑕疵,，內(nèi)在材質(zhì)與樣品一致,，并保證在非人為因素下至少：普通產(chǎn)品1～2年質(zhì)保，中檔產(chǎn)品產(chǎn)品2～3年質(zhì)保,，高檔產(chǎn)品4～5年質(zhì)保,。在質(zhì)保期內(nèi)我們將免費(fèi)為客戶進(jìn)行維修或更換，質(zhì)保期外我們提供終身上門維修服務(wù),，以確?？蛻裟芊判氖褂谩?/p>

二,、保修細(xì)則

1,、卷簾系列 保修范圍：下腳道斷裂，面料脫線,，拉珠接頭斷開(kāi),，控制器損壞，安裝問(wèn)題,。

2,、系列垂直簾 保修范圍：拉珠接頭斷開(kāi),，控制器損壞，底角線斷開(kāi),，安裝問(wèn)題,。

3、百折簾 保修范圍：控制器不牢,，連接繩斷開(kāi),，安裝不牢。

4,、百葉窗 保修細(xì)則：控制器不牢或壞掉,，連接繩斷，下腳道彎曲,，葉片壞掉,，安裝問(wèn)題。

5,、竹簾 保修細(xì)則：控制器不牢,，連接繩斷開(kāi)，安裝不牢,。

6,、天棚簾 保修范圍：固定線不牢，經(jīng)緯線斷開(kāi),，安裝問(wèn)題,。

7、布簾 保修范圍：軌道不暢或斷開(kāi),，四叉鉤或斷開(kāi),，滑輪斷裂，安裝不牢,。

8,、羅紗簾 保修范圍：下梁斷裂，面料脫線,，拉珠接頭斷開(kāi),，控制器損壞，安

裝問(wèn)題,。

9,、電動(dòng)窗簾 ：電機(jī)質(zhì)保年限為原廠質(zhì)保為準(zhǔn)，一般三年內(nèi)有問(wèn)題包換,。

三,、保修服務(wù)

若產(chǎn)品有上述任何問(wèn)題，請(qǐng)與我公司維修部，法定節(jié)假日除外,。我們公司將在一個(gè)工作日內(nèi)直接上門服務(wù) ,。為確保更準(zhǔn)確、快捷為客戶提供完善的售后服務(wù),，可以直接與此工程 負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四,、客戶愛(ài)護(hù)義務(wù)

客戶應(yīng)該愛(ài)護(hù)窗簾,，正確使用，若明顯人為使用不當(dāng)損壞 ,，則不在質(zhì)保范圍,，配件按工程價(jià)格收取費(fèi)用，但仍然可以享受我們的免費(fèi)維修服務(wù) ,。

質(zhì)保日期自 年 月 日起正式生效,、

無(wú)錫川浩窗飾有限公司

公司蓋章

產(chǎn)品使用承諾書(shū) 產(chǎn)品正品承諾書(shū)篇三

電梯維保單位質(zhì)量安全承諾書(shū)

電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任,。為了確保本單位維保的電梯安全運(yùn)行，保障電梯乘客安全,，本單位承諾：

1,、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，在許可范圍內(nèi)開(kāi)展電梯維?；顒?dòng)，做到守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)實(shí)可信,、注重質(zhì)量、服務(wù)周到,。

2,、自覺(jué)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會(huì)媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督,，對(duì)維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況,。

3,、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗,，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程,，至少每月進(jìn)行一次電梯維保人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和日常安全教育。

4,、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,，對(duì)維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔,、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查,，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù),，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé),。

5,、保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效,，并提供２４小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù),。接到電梯關(guān)人故障通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（城區(qū)）,，并采取必要的應(yīng)急救援措施,。

6、對(duì)維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件,，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對(duì)備品備件的需求,，確保電梯正常使用。

若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任,。

本承諾書(shū)一式三份，二份監(jiān)察機(jī)關(guān)留存,、一份承諾單位留存 承諾單位蓋章 法定代表人簽字年 月 日

產(chǎn)品使用承諾書(shū) 產(chǎn)品正品承諾書(shū)篇四

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材,、人造板,、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注。

四,、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量,、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售,。

五、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注,。

四、按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求,，生產(chǎn),、銷售納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。

五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售,。

六、使用說(shuō)明,、警示標(biāo)識(shí)和認(rèn)證標(biāo)識(shí)符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性認(rèn)證規(guī)則,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,，對(duì)存在危及兒童健康和安全的不合理危險(xiǎn)的玩具實(shí)施召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不非法使用偶氮類染料,，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充

真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量,、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注,。

四,、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、ph值,、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售,。

五、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注,，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志,。

四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛,、鉛鎘等重金屬,、揮發(fā)性有機(jī)物等有害物質(zhì)和油漆中有機(jī)揮發(fā)物、鉛等重金屬,、苯,、tdi等有害物質(zhì)的含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售,。

五,、按照《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn),、銷售納入生產(chǎn)許可證或強(qiáng)制

性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品,。

六、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間：

年 月 日

產(chǎn)品使用承諾書(shū) 產(chǎn)品正品承諾書(shū)篇五

為保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,，按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《陽(yáng)城縣畜產(chǎn)品質(zhì)量安全實(shí)施方案》的要求,，我特作出以下承諾：

1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律,、法規(guī)規(guī)定依法飼養(yǎng),，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)遵守社會(huì)和群眾的監(jiān)督,，向消費(fèi)者提供安全,、衛(wèi)生符合法定要求的畜產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

2,、保證按無(wú)公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范飼料，建立健全真實(shí),、可信的獸藥飼料購(gòu)進(jìn),、使用等相關(guān)記錄，遵守獸藥安全使用技術(shù)規(guī)定,，不濫用獸藥抗菌素藥物,，嚴(yán)格執(zhí)行獸藥停藥期的規(guī)定，以確保動(dòng)物及產(chǎn)品在用藥期休藥期內(nèi)不被用于食品消費(fèi),。

3,、保證在飼養(yǎng)過(guò)程中遵守國(guó)家有關(guān)禁止性規(guī)定，不使用瘦肉精等違禁藥物,，不在飼料和動(dòng)物飲水中添加農(nóng)業(yè)部,、衛(wèi)生部和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第176號(hào)公告所列藥物品種，不使用人用藥品,，不直接將獸用原料飼喂動(dòng)物,，不使用未取的《動(dòng)物源性飼料生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)合格證》的動(dòng)物源性飼料產(chǎn)品。

4,、保證在飼養(yǎng)過(guò)程中隨時(shí)無(wú)條件接受畜牧管理部門開(kāi)展的藥物殘留檢測(cè)工作,，不銷售含有違禁藥品或獸藥殘留量超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的使用動(dòng)物及其產(chǎn)品。

5,、隨時(shí)接受畜牧行政管理等部門的監(jiān)督檢查,，接受畜牧行政管理等部門作出的整改意見(jiàn)或處理處罰決定，并歡迎社會(huì)各界監(jiān)督,。

6,、因本場(chǎng)飼養(yǎng)的動(dòng)物及產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量安全問(wèn)題，愿依法承擔(dān)法律責(zé)任,，給他人噪聲損失的,，愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

本承諾書(shū)一式兩份

承諾人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人（簽名） 年 月 日

產(chǎn)品使用承諾書(shū) 產(chǎn)品正品承諾書(shū)篇六

我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,，本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售后服務(wù),，特作如下承諾：

1,、產(chǎn)品設(shè)備的'操作及日常維護(hù)工作，將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),，本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo),。

2、公司儲(chǔ)存充足的零配件,，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,，特殊情況，可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用,。

3,、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶方問(wèn)題的解決方案,。

4,、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)，我司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換,、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件,、包裝的損壞需要適當(dāng)收取相應(yīng)費(fèi)用)、一年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù),。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,，保修期內(nèi)來(lái)回運(yùn)費(fèi)由雙方一起承擔(dān)，保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方承擔(dān),。若產(chǎn)品屬于人為,，雷擊破壞，則我司負(fù)責(zé)修理,，客戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。

1一,、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念,，為客戶提供專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國(guó)91個(gè)辦事處,，551家特約維修站竭誠(chéng)為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。開(kāi)通了24小時(shí)保姆服務(wù)熱線400-887-1827和400-887-1857，接到用戶求助信息后,，內(nèi)地省份6小時(shí)內(nèi),、邊遠(yuǎn)省份24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。

二,、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上,、維護(hù)用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車,、專用車,、改裝車,、電動(dòng)車及華菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤(pán)部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi),，由于產(chǎn)品的材質(zhì),、制造加工、裝配質(zhì)量的原因,，引起的整車,、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持,。車輛出現(xiàn)故障或無(wú)法運(yùn)行等情況,，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時(shí)內(nèi)解決,，對(duì)于重大故障,，在48小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案。

三,、公司定期對(duì)駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平,。在用戶或采購(gòu)方接收車輛以后,，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)客戶的培訓(xùn),，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識(shí),，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品,。

四,、公司服務(wù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

五、對(duì)符合規(guī)定的車輛,，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修服務(wù),，舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過(guò)先進(jìn)的dms管理系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)共享維修信息,，同時(shí)新更換的原廠零配件享受保修手冊(cè)相同質(zhì)保期限,；質(zhì)保期外公開(kāi)服務(wù)配件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，不多收客戶一分錢。

六,、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益,，公司對(duì)備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件的發(fā)送,，督促各服務(wù)站,、經(jīng)銷商根據(jù)市場(chǎng)保有量的不同，制定需求計(jì)劃,，儲(chǔ)備服務(wù)用件,。根據(jù)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件需求計(jì)劃對(duì)數(shù)量和型號(hào)進(jìn)行核對(duì)，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確,、及時(shí)予以發(fā)送,。常用備件一般地區(qū)24小時(shí)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到位,。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位,，邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位（車架、駕駛室除外）,。零部件自用戶購(gòu)件之日（以開(kāi)發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)）起至允許對(duì)所購(gòu)件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(zhǎng)時(shí)間為質(zhì)量保修期,。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時(shí)，所換新件的質(zhì)保期仍是所購(gòu)件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(zhǎng)時(shí)間,，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策,，保證了用戶的利益。