“促銷”是指短期的宣傳行為，目的是鼓勵(lì)購買的積極性,，或宣傳一種產(chǎn)品,，提供一種服務(wù),。在零售業(yè)中促銷活動(dòng)是購物中心、廣場,、百貨商場策劃出的主動(dòng)自我推銷的一種方式，除用以吸引人流,，還可以塑造企業(yè),、商場的形象,。

一、工作職責(zé)

1,、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷售額的目的,，負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。

2,、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行,。

3,、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾,，制作sign和pop。

4、特別活動(dòng)員:按照公司的促銷策略,、組織、計(jì)劃,、實(shí)施各種特別活動(dòng)。

二,、促銷的時(shí)間及主題

一月份;元旦迎新活動(dòng),、新春大優(yōu)惠,、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng),、結(jié)婚用品、禮品展,、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購物計(jì)劃,、旅游商品展銷,。

二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動(dòng),、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂寒假,、寒假電腦產(chǎn)品展銷,、開學(xué)用品展銷,、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷,。

三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展,、春游用品展、換季商品清倉特價(jià)周,、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷,。

四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會(huì),、禮品展。

五月份:勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng),、夏裝上市,、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié),、母親節(jié)商品展銷及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷及活動(dòng),。

六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具,、食品展銷及活動(dòng),、考前補(bǔ)品展銷,、考前用品展銷、飲料類商品展銷,、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展,、熱帶水果節(jié),。

七月份:歡樂署假趣味競賽,、商品展銷、暑假自助旅游用品展,、父親節(jié)禮品展銷、cool在七月冰激凌聯(lián)合促銷,、暑假電腦促銷活動(dòng),。

八月份:夏末服飾清貨降價(jià),、升學(xué)用品展銷。

九月份:中秋節(jié)禮品展銷,、教師節(jié),、敬老禮品展銷、秋裝上市,、夏裝清貨。

十月份:運(yùn)動(dòng)服裝,、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街,、大閘蟹促銷活動(dòng),、金秋水果禮品展,、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展,、入冬家庭用品展、羊絨制品展,。

十一月份:冬季服裝展,、火鍋節(jié),、護(hù)膚品促銷活動(dòng)、烤肉節(jié),。

十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié),、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展,。

三,、如何策劃購物中心,、百貨商場、超級市場的形象促銷

(一)主題活動(dòng):主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,，或提高某種商品的短期銷量。

(二)公益活動(dòng):公益活動(dòng)一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng),。此活動(dòng)一般是非盈利性的,，但可增強(qiáng)商場的親和力，保持商場在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象,。

四,、如何成功策劃購物中心、百貨商場內(nèi)的商業(yè)促銷活動(dòng)

1、新品上架

2,、特價(jià)銷售

3、派送贈(zèng)品

4,、贈(zèng)送包裝

5,、加量包裝

6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

7,、積分卡或積點(diǎn)兌換

8,、返還和優(yōu)惠券

9、系列商品展銷

10,、以舊換新

11,、公司內(nèi)部銷售競賽

五,、把握時(shí)機(jī)商場、購物中心做促銷活動(dòng),，策劃為先，最重要的是宣傳與推廣

促銷的基本目的是要提升業(yè)績,，樹立商場的價(jià)格形象，鞏固老顧客對商場的忠誠度,，開發(fā)新的顧客，增加市場的占有率,。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。

1,、電視

優(yōu)點(diǎn):直接、快速,、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫面且色彩清楚,。

缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),，顧客可選擇的電視臺(tái)較多,，被顧客觀看的概率較低。

廣告費(fèi)用高,，出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短,。電視廣告有一定的時(shí)段差異,，除黃金時(shí)段外，其它時(shí)段效果差,。

注意事項(xiàng):區(qū)域性促銷不宜做全國廣告，可嘗試在地方臺(tái)做廣告,。若不是大型活動(dòng),，不必做電視廣告,。

2、廣播電臺(tái)

優(yōu)點(diǎn):收聽廣播不受地點(diǎn)限制,，廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低,。廣告內(nèi)容更改容易，只須更改錄音既可,。制作主題明確,，對象易掌握,。廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的，可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳,。

缺點(diǎn):廣播電臺(tái)廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,，無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客,。有區(qū)域性不能小滿足大型活動(dòng)的需要。

注意事項(xiàng):事先了解節(jié)目收聽的對象,，找到合適的顧客群廣告才有效果?？衫秒娕_(tái)不同的區(qū)域功能，做不同的促銷廣告,。

3,、報(bào)紙

優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,，可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來選擇報(bào)紙的種類及版面。廣告內(nèi)容,、設(shè)計(jì)更改容易，機(jī)動(dòng)性大,、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá),、描述彈性大有足夠的空間。

缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,，且彩色排版效果不佳，影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象,。如沒有安排到好的版面,，很難引起閱報(bào)者的重視,，廣告效果差。

注意事項(xiàng):報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,，才能吸引顧客來店購買。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì),。

4、雜志

雜志廣告的保有期限長，廣告延續(xù)效果好,。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,，一般商場不適合在雜志上做廣告。

5,、戶外廣告

優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,，圖案簡單鮮明?？裳b設(shè)霓虹燈或射燈，增加夜間的廣告效果,。

缺點(diǎn):是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修,，增加后期的維護(hù)費(fèi)用,。

注意事項(xiàng):板材質(zhì)量好壞,，須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。

6,、交通車廣告

定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn)，對某部分人接觸率很高,。車站人潮集中,，廣告效果好,。可利用車內(nèi)的椅套,、燈箱、外車體做廣告,。交通車廣告有一定的成效，但須注意字體要大，且較合開幕或大規(guī)模促銷活動(dòng),，小活動(dòng)不必做此廣告。

7,、夾報(bào)

優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者，可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,，以達(dá)到掌握商圈顧客的目的?？梢罁?jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同，來選擇夾報(bào)的報(bào)紙,。

缺點(diǎn):夾報(bào)時(shí)間大都在深夜，必須派人監(jiān)督,。夾報(bào)的對象,、年齡層,、客戶層較復(fù)雜,，較特殊的促銷活動(dòng)要事先考慮是否有效。

8,、快訊dm(directmail)

優(yōu)點(diǎn):主題明確,、dm內(nèi)容印制精美,、商品豐富可看性高，可以配合附送優(yōu)惠券等,。

缺點(diǎn):現(xiàn)在的dm泛濫，顧客收到后可能不會(huì)翻閱或收到后隨手扔掉,。

六,、購物中心,、百貨商場,、超級市場如何策劃供應(yīng)商的促銷活動(dòng)

1,、采購提前二周確定dm品項(xiàng)。

采購應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸,，對本期dm商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談，以確定dm商品輸入電腦并做變價(jià)動(dòng)作,。

2、企劃部在采購人員確定dm商品后,，到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。

dm商品如屬新產(chǎn)品,，則需采購人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來拍照,，并于制作過程中添入價(jià)格欄目;如屬特價(jià)商品，則需有明顯標(biāo)志,，最后打出本期dm之初稿。

3,、初稿完成后，采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對dm初稿,，如有變化或差異應(yīng)迅速更正，最后確定初稿并交企劃部彩印,。

4、當(dāng)dm完成彩印后,，通過郵遞或分發(fā)等方式,，傳遞到消費(fèi)者手中,。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單，熟記下期dm商品,。

5、樓面人員按dm清單做出端架計(jì)劃時(shí)，需遵循以下幾項(xiàng)原則:

a,、商品相近原則;

b,、整體規(guī)劃原則;

c,、銷售額原則。

6,、樓面人員核實(shí)dm商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足,，如貨量少時(shí),，則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列;貨量多時(shí),，則可做退貨。

樓面人員到企劃部申請pop卡:pop卡是指商場為促進(jìn)銷售的廣告,，也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告,、指示牌,、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為pop廣告,。pop卡是介紹dm商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙,，它具有強(qiáng)烈的視覺效果，可刺激消費(fèi)購買欲望,。

7,、更換端架:時(shí)間為此期dm的前一天下午18:00到晚22:00,，更換步驟如下:

a、首先撤掉端架所陳列的上期dm商品,，將其補(bǔ)充到貨架，使排面豐滿,、多余商品分箱裝好,，上庫存區(qū)，填寫庫存單的品名,、數(shù)量以便補(bǔ)貨;

b,、清潔空端架,，及時(shí)將新dm商品拖到空端架位前，此時(shí)不能影響現(xiàn)場銷售,、堵塞通道，商品陳列應(yīng)齊肩高,，陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物;

c、所有新dm商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22:00前逐一完成;

d,、撤除上期dm快訊商品pop卡和價(jià)簽，不能有遺漏,。

e、更換新dm商品和pop卡和價(jià)簽,。

8,、新dm生效當(dāng)天,，樓面人員逐一檢查新dm商品的電腦售價(jià)與dm宣傳單、pop卡是否一致,，如有錯(cuò)誤，立即做電腦更正,。

9,、為方便消費(fèi)者咨詢及加快收銀速度,，客服員與收銀員應(yīng)熟記新dm商品，樓面人員檢查上期dm商品價(jià)簽是否恢復(fù)原價(jià),。

10、新dm商品的銷售,。