當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市工作的心得體會總結(jié) 超市工作的心得體會篇一

我們每一天都在應(yīng)對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高,，我們是_品牌的代言人,，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法,、性能等,，以此為基礎(chǔ)，適當?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務(wù),、推薦和幫忙,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手,。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生,。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶,，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者,，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者,。產(chǎn)品固然重要,，但我們肩負的職責(zé)更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的,，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系,，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去,，把“好房子,，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1,、了解顧客的需求,，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵,，針對不同的客戶,，為他們帶給適合的_產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的,，首先你要觀察消費者的需求是什么,，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,，突出自己產(chǎn)品的特點,，在此過程中要細心，耐心,，不要急于求成,，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進行消費,，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀,、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,，讓顧客在比較不同款式,，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購,，除了要有較強的專業(yè)知識外,，還要把顧客當朋友，跟他們談心,，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售,。

2、具備良好的學(xué)習(xí)潛力,。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力,，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新,，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值,，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機會,。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,，廚電品牌多達十多種,，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,，我覺得必須要多學(xué)習(xí),，多了解_品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,，也能使自己的工作干得更好,。對于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識,、特性,，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,，進行詳細的市場分析,，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼,，開展工作,。

3,、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心,，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美,。用自信及熱情去感染顧客，熱情,、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因,。更重要的是我能依托_這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè),，是我最驕傲的地方,。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

4,、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ),。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài),，永遠用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客,，抓住每一次機會，全力付出,，努力過了,，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,，時刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài),，設(shè)定階段性目標，并為達成目標努力

我堅信只有多點付出,，才能多點收獲,。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè),，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣,。當我每賣出一件_的產(chǎn)品時，都會有一份成就感,。我會一向從事這份我熱愛的工作,，透過自己的努力，使_年的銷售業(yè)績得到更好的提升,，并做到“以此為樂,，以此為業(yè)，以此為生”!愿與_同成長!

超市工作的心得體會總結(jié) 超市工作的心得體會篇二

1勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛?。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭；相貌不好,，不敢嘗試,；擔(dān)心能力，患得患失,；自尊心過強,，害怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)）,，我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學(xué)會忍受,。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是小皇帝小公主,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤,；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你,，這時候我們就要學(xué)會忍受,。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈,，學(xué)會忍受,。作為新手，在剛開始做促銷員的時候,，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候,，要虛心接受,，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突,?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人,。

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程,。我感覺壓力很大,，要克服很多困難，需要付出更多的努力,。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸ち业母偁?，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全，心想既來之則安之,。輕裝上陣,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,，看到越來越多的顧客認可了思嬌,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在6000~9000元之間,。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實上，顧客只有信任了你,，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長補短，做出更好的成績,。

篇四：超市促銷員工作感想

這個假期通過姐姐介紹,，我成為了一名促銷員，從這天起,，我的生活又多了一種經(jīng)歷,，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富,。

在正式成為促銷員以前,，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物,，離我們家要一小時的路程，但這些困難并不能***我,，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色

開始上班以后我發(fā)現(xiàn),，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,，這都是對我的挑戰(zhàn),。.但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候,，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作,，這給了我很大的信心,。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等,。.這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里,。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵,。這些言語都會讓我更加自信,，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂,，這也是一種幸福啊,。當然,，我也遇見過刁酸的顧客,，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓,，讓我長大了不少,。.不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香,。我理解了父母的艱辛,，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富,。

篇五：超市促銷員年終總

我是xx超市站街店一名普通的員工,，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中,。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自xx超市這個大家庭,，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報,；從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,。兩年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b05便利店

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,。我希望xx超市是新的，我也是新的,。xx超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。

1,、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2,、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責(zé)

3、有對商品進行分類,，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責(zé),。

4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé),。

5,、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元,，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元,；與200萬元的銷售計劃相差甚遠,，銷售完成計劃的46.3％,，毛利完成計劃的50％,，（利潤完成計劃的215％）。上半年的銷售計劃沒有完成好,，下半年的任務(wù)又接踵而至,，感覺壓力甚大，面對困難和壓力,，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法，加倍付出,，盡自已最大努力

做好銷售,。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù),。為保證副一店的正常運行,，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品,、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存,?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算,，可以不占用本店的流動資金,，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

超市工作的心得體會總結(jié) 超市工作的心得體會篇三

我是剛?cè)肼毜男聠T工,。雖然我是新員工,，但我已經(jīng)在公司工作了將近兩個月。轉(zhuǎn)眼很久過去了,。這兩個月里,，我有過開心，也有過失落,。自我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識,，也學(xué)會了人際交往，這對自己很有價值,。也是自我成就的一大提升,。

也許世紀百越的作品對大家來說是一件很簡單的事情。收銀員只對收銀員負責(zé),，其他員工各司其職,，不會很難。以前我也是這么想的,，現(xiàn)在看來,，當我成為一名商場員工的時候，我感覺到了很多困難,，并沒有我想象的那么簡單,，那么容易。我想說,，其實做任何工作都有困難,，沒有一份工作是簡單易行的，只有努力才能做好,！

m; text-align: left;">經(jīng)過近二個月的工作和學(xué)習(xí),，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時,，公司的同事都會向我伸出援助之手,。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,，自我一向堅持著對工作的熱情,，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,，作為一名世紀百悅的工作人員,，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧,，但我們也要做到沉著冷靜,，堅持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自我做收銀工作的時間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進取的向老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作,。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,，探討自我的心得和體會,，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi),，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一位顧客,，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天,、嬉戲,，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要堅持好自我的心態(tài),。

在工作之余，自我還應(yīng)當多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識,，自我僅有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，不斷的提高,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌瑑H有做好這些,，有足夠的資本,，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,，但給自我的的感受卻很深,，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙,，在今后的工作當中自我應(yīng)當多學(xué)習(xí)多提高,，做好做精自我的工作。為了完美的明天,，我們努力吧,。

超市工作的心得體會總結(jié) 超市工作的心得體會篇四

隨著終端攔截的越來越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競爭廠家的消費者群體,，銷售自己的產(chǎn)品的做法,，在醫(yī)藥保健品營銷中迅猛發(fā)展，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品,，但是最近兩年越來越泛濫,，據(jù)筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調(diào)查，目前住店促銷非常普遍：a類藥店(各廠家標準不一,，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%,，平價藥品超市100%都有個廠家的住店促銷，超市工作心得體會,。一般來說,，在廣深兩地每月營業(yè)額10萬元及10萬元以上的店,，都可能有住店促銷員進駐。

那么這些住店促銷這一營銷模式發(fā)展趨勢如何?藥品零售終端住店促銷人員都是些什么人?他們的生活個人簡歷封面狀況如何呢?如何利用其他廠家的住店促銷?筆者經(jīng)過一段時間調(diào)查,、研究與操作,，把心得體會與各位朋友分享。 一,、 住店促銷員的基本狀況和發(fā)展趨勢

在二級以上城市的a類零售終端,，所有的平價藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司,。

生產(chǎn)廠家派駐,。一般會是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家,，二是價差大的品種,，三是一些人員營業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種,，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種,，大都采取以終端攔截營銷模式運作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊伍,。

醫(yī)藥公司派駐：獨家代理一些品種,，或者把某類品種組合成為一個系列，或者治療各種疾病的藥品都有,，覆蓋面廣泛,，消費者攔截面廣泛。

在很多藥品超市和大型藥店里,，住店促銷員的數(shù)量遠遠多于正式的藥店營業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺里的營業(yè)員是店方的,，其他都是愛情心理測試-愛情測試:你錯愛了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員,。有些已經(jīng)到了一個柜長是店里的員工，其余營業(yè)員全是廠家的住店促銷,。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何,，無論成本高低，在短期內(nèi)這肯定是一些實力不強的廠家繞不過的一道坎,。

場所上：

住店促銷終端攔截,，將從超級終端(平價藥品超市、當?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展,，最后還會進入較大的社會單體藥店，心得體會《超市工作心得體會》,。從對臺外到柜臺內(nèi),，穿著和店員相同的服裝,，讓消費者難辨真假，管理上等同店方的一名營業(yè)員,。

人員上：

住店促銷員的人選上開始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員,，然后直接派駐藥店,。筆者認為,，住店促銷發(fā)展到以后可能會又淺論圖書館知識管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生,，因為20xx年7月后,，抗生素憑處方購買后，就有不少藥店有了住店醫(yī)師,，而到20xx年年底,，sfda規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購買時,，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫(yī)生,，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了。

總得來說,，藥品是特殊商品,，長期靠住店促銷強力推銷肯定不符合藥品營銷發(fā)展趨勢，也損害了消費者的利益,，到最終會被消費者唾棄從而也會倉庫搬遷計劃書_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益,。筆者認為駐店促銷不是藥品營銷創(chuàng)新的方向，以后藥品營銷的趨勢必然是otc靠品牌廣告和消費者服務(wù)拉動,，處方向靠醫(yī)生處方推動,。

此外，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低,，不具備醫(yī)藥知識,，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品，而不是下藥對癥下藥或者按照患者實際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品,，這顯然會導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加,。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”,，其他什么都可以不管,。

但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測住店促銷必將在一段時間內(nèi)存在,，且會發(fā)展壯大,。就象平價藥品超市一樣,。

·一是監(jiān)管乏力：

對于越來越泛濫的住店促銷和進店費：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應(yīng)該對藥店的零售實施嚴格管理和監(jiān)督，而不應(yīng)該對住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流,，但國家職能部門目前忙于管理gsp認證,，還沒有時間對醫(yī)藥保健品零售終端進行整頓管理，工商城20xx云南抗旱救災(zāi)集體事跡材料管也就管管門外有無亂貼pop,。此外,，這一現(xiàn)象近兩年才火起來，也還沒有亂到必須借助政府力量強行介入規(guī)范的時候,，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn),，都是實踐在先，對于不規(guī)范的實踐,，對社會和公眾不利的實踐,，不正當?shù)母偁帲鐣_實反應(yīng)強烈后,，才會出臺相應(yīng)的管理制度來規(guī)范,。

·二是廠商(廠家和代理商)的營銷模式需要：

gmp過關(guān)后，很多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設(shè)備上,，沒有財力在投入大眾媒體,，進行品牌運作，因此采取終端攔截,，住店促銷的廠家,、商家都將越來越多。 誰不做,，藥的銷量就上不去,，就會影響自身的經(jīng)濟利益?！斑M店費”的普及以及越收越護士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場競爭導(dǎo)致的結(jié)果,。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品，由于企業(yè)知名度低,，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路,，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個人簡歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競爭,，藥店就是他們最為直接的競爭陣地,，而且零售終端的空間資源有限，因此競爭更加激烈,，甚至不少地方即使你愿意出錢,，也不給你上住店促銷，因為一個柜臺就那么小，進去太多的人擁擠不堪,，給顧客的印象也不好!

超市工作的心得體會總結(jié) 超市工作的心得體會篇五

記得剛來超市賣場時,，場地一片狼藉,，伸手不見五指,，當時，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右,，但是,，我們依然準時到場，接受丁主管安排的軍訓(xùn),，員工知識培訓(xùn),。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的，她標志著企業(yè)的形象和未來的希望,。

隨著超市賣場的逐漸完工,，我們在各主管的帶領(lǐng)下，搬運雜物,，清潔地面衛(wèi)生,，提水的，掃灰的,，拖地的,，個個都爭先恐后的干著，雖然,，我們大家個個忙的都是灰頭土臉的,，但臉上總是洋溢著高興，快樂的風(fēng)采

接著超市的貨架,，商品也逐步的進入了賣場,，首先，是主管們帶著我們組裝貨架,，這對我們來說是有點趕鴨子上架,，因為我們大家從來都沒接觸過此類工作，主管們就手把手的教,，不厭其煩的講解,，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通,，無從下手,，還是我們的主管們，耐心的講解,，引導(dǎo),，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化，反復(fù)調(diào)換商品的位置,，排面,。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著,，堅定的精神,，才能把工作做的更好。

曾經(jīng)看過一個企業(yè)對員工的倡導(dǎo)書,，是這樣寫的;如果你有智慧,，請把你的智慧拿出來，如果你沒有智慧,，那就請你流汗吧,、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請你離開吧,、我感悟很深,。

我來超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項工作,，既然,，選擇了。就要認認真真,，勤勤墾墾的去做,，爭取做到更好。

現(xiàn)在,，我們穿著整齊的工裝,，站在寬敞，明亮,，干凈,，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪,，真是,，一分耕耘，一分收獲,，一份付出,，一份回報，這與我們的齊心協(xié)力,，辛勤勞動是分不開的,。也是我更加懂得;眾人拾柴火焰高。只有想不到的沒有做不到的,。

在以后的工作中,，我會一如既往地，恪盡職守，嚴以律己,，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作,，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻自己的一份力量,。

我相信,，我們的超市將是秀，最有企業(yè)形象,，最有素質(zhì),，最有團隊精神的一枝獨秀，我作為一名員工,，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲,，自豪的,。

超市工作的心得體會總結(jié) 超市工作的心得體會篇六

舊的一年即將過去，新的一年即將到來,。我希望xx超市是新的,，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好,，怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動,、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。

1,、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責(zé)

3,、有對商品進行分類,，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責(zé)。

4,、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé),。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,，1—6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元,，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元,；與200萬元的銷售計劃相差甚遠,，銷售完成計劃的46。3％,，毛利完成計劃的50％,，（利潤完成計劃的215％）。上半年的銷售計劃沒有完成好,，下半年的任務(wù)又接踵而至,，感覺壓力甚大，面對困難和壓力,，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法，加倍付出,，盡自已最大努力做好銷售,。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù),。為保證副一店的正常運行,，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品,、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存,。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,，按銷量結(jié)算,，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫存量,，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一,。