總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇一
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補己之短”,，才能不斷提高、取得進步,。
財務工作象年輪,，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是它做為財務正常運轉的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標：
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1,、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;
3、創(chuàng)新意識不強,。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。
以上是我20__年全年的個人工作總結,，向全處領導及同事作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。
最新銀行職員個人年終工作總結篇二
時至今日,，我進入x銀行已經快一年了,。在20__年的上一年，我先后在總行公司部,、x行授信審批部學習和工作過,，現對自己上一年的工作進行總結。
一,、工作內容
日常工作包括與各分行保持關于對公存款變化情況的溝通,，每日制作并向主管領導和分行領導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、oa系統(tǒng)的文件流轉以及本部門收發(fā)文件,、內部通知,、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作,。
周期性工作包括每周向主管領導,、辦公室報送當周工作概要;每月初從數據平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款,、票據直貼,、貸款收息數據，將經營分析月報報送計財,，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局,，行領導講話任務分解表、工作推進表,、工作總結報辦公室,、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心。
臨時工作包括搜集整理本部門x項目相關材料,、匯總公司條線制度,、參與設計客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務培訓班的接待工作,，撰寫報送省銀監(jiān)局,、x支行,、省金融辦的調研報告，撰寫本部門的資產盤點自查報告,、檔案與印信管理自查報告等等,。
二、工作情況
來到本部門時間還不長,，日常工作是擔保公司擔保額度審批,。周期性工作包括按月匯總整理涉農貸款報表報總行農村金融部，整理擔保公司擔保業(yè)務月報表,，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產貸款風險監(jiān)測表,。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調研,。
三,、工作收獲
如果說工作的第一個半年的是適應新環(huán)境，實現從學生到職場人的角色轉換,，那么第二個半年則是融入新環(huán)境,，實現從看工作到做工作的轉變。對比去年11月末到崗時對總行機關工作的無從下手,，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作,，融入新的環(huán)境,，思考工作中面臨的新的問題,，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步,。
但是自己還存在不少問題,，在公司部的時候，對本條線的產品,、業(yè)務等基礎知識了解不夠,，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔任綜合員的崗位,，工作量比較大也比較瑣碎,，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解,，答非所問,。
四、工作規(guī)劃
由于工作性質的原因,，自己也很著急,，希望能多接觸一些業(yè)務，在工作中有時候也會有一些負面的情緒,，這些不夠成熟的表現與職業(yè)經理人的標準相距甚遠,，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己,，學會調整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后,，如愿以償能夠獨自負責擔保業(yè)務這塊的工作,，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關聯(lián)關系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺,，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,，收獲著積累和成長帶來的喜悅。
真心希望在自己工作滿一年之際,，能夠取長補短,、揚長避短，更主動地學習,、更踏實的做事,、更快速的成長。
最新銀行職員個人年終工作總結篇三
一年來,，本人在支行黨組的領導下,，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學習,，轉變工作理念,，改進工作作風，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責。
一,、在德的方面
尊重一把手,，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展,。
二,、在能的方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系,，充分調動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題,，總結經驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,，知識面較寬,。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調控措施、帳戶管理,、現金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門,，并通報相關的工作情況,，分析存在問題，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。
年初，本人組織支行中層干部學習“四法”,，并進行考試,。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。
三,、在勤的方面
本人事業(yè)心、責任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調有關工作，審核有關報表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四,、在績的方面
本人工作思路清晰,，計劃性、前瞻性,、前導性強;開拓進取,，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。
五,、在廉的方面
1、在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。
3,、密切聯(lián)系群眾,，努力實現,、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事、辦好事,。
4,、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度,。
總的來說,，一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
最新銀行職員個人年終工作總結篇四
__年在市行結算處和支行行長室的領導下,，依據《______分行總會計工作職責》要求,，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類差錯的發(fā)生,，全年營業(yè)部各項業(yè)務運行正?！，F將本人的工作情況及體會總結如下：
一,、加強自身學習,，提高自身素質。
思想是行動的指南,，只有不斷加強思想改造,，才能提高自己。為此本人能以能以身作則,，做好表率,，在業(yè)務技能方面也不甘落后。現代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異,，_作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化,。我深深體會到，只有活到老,，學到老,，才能不落伍。我作為一名總會計,，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件,、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導,。
一年中我積極參加了電子銀行,、會計要素系統(tǒng)、電子登記簿,、自制憑_系統(tǒng)等業(yè)務培訓,，并通過實地_作掌握了各種管理制度和業(yè)務_作流程。對柜面業(yè)務_作中遇到的問題基本能給予解答,，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳,，不能_作電子登記簿，自制憑_系統(tǒng)的處理等,。工作中輔導,、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業(yè)部多次及時正確處理167,、284科目的掛帳,。
二、履行工作職責，發(fā)揮總會計作用,。
一是在每月檢查前,，根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際，不定期抽查,，現場檢查,、非現場抽查、事中_等多種方式,，一年來檢查的內容涉及：現金,、憑_、_,、極限卡,、帳戶管理、抵壓品,、金庫等,，每月核對人行往來帳務、核打貸款借據,、銀承卡片,、銀承貼現憑_、單位定期存款,，應解匯款等,。同時，加大了對大額取現,、反交易,、對帳單回收等方面的檢查。
二是認真記錄總會計日志,，認真記載檢查中發(fā)現的問題對發(fā)現的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現象,，單位定期存款質押表外不符,，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現金復點差錯較多等現象,，我直接向經辦人員提出整改建議,，柜員也能樂意接受并采納。
三是由“查完了事”轉為持續(xù)不間斷地后繼檢查,，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象,，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現的問題糾正到位,，對屢查屢犯的問題,，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統(tǒng)對相關柜員進行扣分,，適當的給予處罰,，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點,，規(guī)范_作，防范風險,。
三,、嚴格把好核查關，做好分內工作,。
一是在平時工作中能認真執(zhí)行各項制度,，按章辦事，嚴格把關,，今年接待企業(yè)開設__賬戶：戶,，外_戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作,，我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行,，10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交_，營業(yè)部因有人休產假,，人員緊張,，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務登記_營業(yè)執(zhí)照副本的,，及時通知企業(yè)來行更換,，前后共整理_檔案300多戶送交綜合科。
二是為提高核算質量減少差錯的發(fā)生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑_,，發(fā)現問題及時糾正,，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感,，經過大家的共同努力,，特別是9到11月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定,，平時我還能堅持對超越權限的每筆業(yè)務按規(guī)定刷卡輸密碼,。如：借報、電匯,、簽發(fā)銀行匯票,、查詢查復等業(yè)務。逐筆認真上機復核授權,。把好了出口關,，今年未出責任差錯。
四,、圍繞中心工作,，做好主任助手,。
營業(yè)部是我行對外的窗口。對內是全轄的核算網點,，集中了全行的貸款,、財務業(yè)務，久懸未取戶賬,，強行扣款,，開立帳戶向人行發(fā)送，核對全轄重要空白憑_等,，工作多而雜,。牽涉所有的業(yè)務管理部門和物理網點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯(lián)系,，來不得一絲的疏忽,，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經理服務，無論他們提出的要求,，我能在不違反制度的情況下,，盡可能通融，特別是遇到服務與制度,、制度與客戶利益有沖突時,，基本能做到擺正位置，化解矛盾,，既維護了客戶和本行利益,，同時又巧妙地解決了問題。
五,、工作體會：
幾年來通過坐班工作實踐,，我越來越感到責任重大，現代科技發(fā)展迅猛,，給我們管理人員帶來了無形的壓力,，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責,，使我深深體會到：
一要勤于學習,，熟悉和掌握各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務核算規(guī)程及相關知識;
二要善于思考,，善于發(fā)現問題,，解決問題。努力成為解決業(yè)務疑難問題的專家,，以此來贏得員工的認可;
三要根據工作中發(fā)現的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報;
四要敢于負責,，堅持原則，嚴格履行職責,，對違犯規(guī)章制度的人和事敢說;
五要處理好制度與開拓業(yè)務的矛盾;
六要做好協(xié)調各方面的關系,，同時要處理好優(yōu)質服務與風險防范的關系等,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇五
時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了一年,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在__銀行的以激人奮進,，逼人奮進管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。這一年來,，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的__之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。
一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入__銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸的性格決定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說業(yè)精于勤,，荒于嬉。為此,，我為自己規(guī)定了四個一點,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高,。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中,，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務,、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮,，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要,。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。
二,、團結協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位,，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名。
進入__一年來,，繁華的__城也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作，同__銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇六
一、狠抓內控合規(guī)管理,，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1,、以專項活動嚴控風險重點。
一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理,，由各業(yè)務主管對照問題匯總,，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動,，組織對公,、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,，組織評選“慧眼獎”,，涌現有一些有價值的防風險建議。
2,、制定*員工全面管理規(guī)劃,，加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進行細分,，規(guī)劃個人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍,。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用,。
從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求,。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理,，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,，從而掌控網點內部管理現狀。
二,、 突出績效考核引導作用,，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
1、各季度與時俱進,，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展,。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,，通過采取支行每周通報,、定期例會分析，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,，使開門紅活動扎實有效開展,，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置,，對私存款中網點入圍率40%,。
2、完善改進績效考核整體方案,，突出考核的全面引導作用,。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務,。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建,，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現對內控管理的重視,。
三、做大做強中間業(yè)務,，拓展贏利新空間
1,、其他中間業(yè)務：
經過積極引導，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益,、功能和形象上的重要性,，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源,，積極拓展中間業(yè)務指標,，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成,。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務,，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信,，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動新品業(yè)務的市場占有率提升,。
2,、國際結算：
培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額,。根據年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況,，共同商定下一步營銷方案,，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷,，抓住有利時機,，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—**公司，我們以資產業(yè)務投入為契機,，采取靈活的用款還款方式,。經過多方面營銷，目前為止,，**公司國際結算量達億美元,，結算量達萬美元。與此同時,，也關注中小公司的國際結算業(yè)務,，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓,，兩頭都不放松的發(fā)展局面,。
3、零售貸款：
在有效防范風險的前提下,，結合20xx宏觀調控對無錫房市的影響,，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務,，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路,。經過努力,，實現新增*萬元，較同期增幅為%,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇七
一,、在德的方面：
繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀,、政紀,、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重擔,。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正,，工作作風踏實，敢于堅持原則,，求精務實,，開拓進取，切實履行崗位職責,，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作,，促進支行三個文明建設的順利開展,。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題,，總結經驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬,。
一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經濟金融運行情況分析會,，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,，分別組織學習有關金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調控措施,、帳戶管理、現金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門,，并通報相關的工作情況，分析存在問題,，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
年初,，本人組織支行中層干部學習“四法”,，并進行考試。通過組織學習和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。
根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求,，一年來,，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查,，及時發(fā)現和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理,，較好地協(xié)調了各有關方面的關系,。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風,。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二,，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點,?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,，并提出了改進外匯管理的有關建議。
本人具有較強的指導,、管理,、協(xié)調能力。在指導工作中,，總是先認真領會有關文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來,。在工作過程中,，堅持靠前指揮，找準工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報,，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室,、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理,，督促內控制度的落實,。在協(xié)調工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜、繁重的工作任務。
最新銀行職員個人年終工作總結篇八
一,、思想方面
自己雖不能說是很有思想的人,，但是還是努力的向那些這方面比自己強的人去學習，我認識到,，作為一名共產黨員，要有自己的思想,，不能人云亦云,，不能盲目的跟風，隨波逐流,。盡管現階段自己的思想方面還不是很成熟,，離優(yōu)秀的共產黨員還是有距離，但是只要自己肯學習,，下功夫,，還是會看到自己的進步的。作為黨員,，要能熟悉的運用我們黨的一些理論知識和基本思想,，要將所學的知識消化并運用到實際的生活中，為黨的事業(yè)和國家的建設貢獻自己的力量,。同時,，也需要自己擁有敏銳的洞察力和寬廣的胸懷，要能夠捕捉實事,，了解民生,，能夠聽取不同的意見，接納不同的聲音,，不要將自己的思想局限在某些死角上面?，F在這個社會經濟高速發(fā)展，相應的政治制度也在尋求新的突破口,，我們作為新生代的主力軍,，要能夠適應時代的變化，轉換思想,，做一名與時俱進的共產黨員,，保持自己在思想上的純潔性和先進性的同時，要能夠改變自身的局限,。
二,、學習方面
自己雖然面臨畢業(yè)，學校的學習生活可能會告一段落,，但是這是一個學習型的社會,，課堂的學習結束并不代表你應該停下學習的腳步。作為一名黨員,，自己要是全能型的復合型的人才,，不能讀死書,，不能死學習，而是要首先要有終身學習的認識,，然后將著而已認識付諸實踐,，盡管不能再像學生年代那樣進課堂去系統(tǒng)的學習，但是社會就是一個大課堂,，是我們每個人的學校,。我們應該珍惜工作中的機會，珍惜生活中的機會,。我現在雖然是上班一族,，但是自己也不會停下學習的腳步，自己現在是一名銀行職員,，每天都處于學習的分為之中,，每天都會遇到各種沒有見到過的問題，也會經常由銀行組織去系統(tǒng)的培訓,，這些都是學習的好機會,，學習不僅會是自己進步，也會有你的進步去影響到他人,，就我個人而言,，我的好學會讓銀行和顧客都受益，而不僅僅是我自己一人受益,，作為黨員的我,，應該認識到學習的重要性，學習會讓你變得更加專業(yè),，這樣才是一名共產黨員先進性的體現,。盡管畢業(yè)，但是學習沒有終止,。
三,、工作方面
我作為一名銀行職員，不僅要求有很扎實的金融理論知識和較強的動手能力,，而且要求自己有很強的職業(yè)操守,。銀行是一種高風險的職業(yè)，我們不僅要對自己負責,，更加要對千千萬萬的儲戶負責,，銀行的波動可能會影響到社會的穩(wěn)定和經濟的發(fā)展，我們身為其中一員,，要能夠為人所信任,，為廣大儲戶謀福利。作為一名黨員，自己也是嚴格的要求自己做事情一定要非常的仔細,，不能怕麻煩,，不能只想著自己的利益，要能設身處地的為自己所在的組織和廣大的儲戶著想,。我在工作中也是非常的勤勉和不怕吃苦,，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，在以后的工作中,，我會繼續(xù)堅持,，一定不會辜負黨的教育和期望。
四,、生活方面
相對于現在來說，過去的我,，是一個很情緒化的人,，我的心胸很狹窄，把很多小事看得很重,，放不開,，也是一個很苛刻，不會去考慮他人感受的人,。但是這一年里,，我改變了很多。我不再為一點點小事去苛責他人,，不會為一點點小事去傷神和勞心,，也不會因為別人的批評而一味的去袒護自己，而是去思考自己的不足,，多想著別人的好處,，站在別人的角度去思考問題。這雖然對于都是一些習慣,，但是良好的習慣的養(yǎng)成對于一個人來說是很關鍵的,。我雖沒有很大的成就，也不是非常高尚的圣人,，但是我要求自己能夠養(yǎng)成良好的習慣,，做一個正常的人，這樣才能夠期望自己做一名合格甚至優(yōu)秀的黨員,。也是在這一年里,，我漸漸地認識到環(huán)保的重要性，也開始從節(jié)約用電,、用水,、綠色出行等小事開始做起，所有的大事都是從小事開始做起的。也是在這一年里,，我從一個不愛笑,，性格相對較冷漠的人變成一個習慣去對人微笑的人，微笑是最好的語言,，是一張通行證,，于人于己，都是非常好的習慣,，我也開始注意到自己說話的一些語氣和方式,，認識到自己所言是否為人所接受的了?？傊?，這一年里，自己的習慣開始有所變化,，改掉了很多陋習,，也期待自己能夠繼續(xù)堅持，做一名對他人和社會有用的人,。
這一年,，是很重要的一年，也是新的一年,。我在這一年的預備期里,，懂得了很多做人做事的道理，去的了一定的進步,，也認識到了自己身上的很多不足之處,。我希望在轉正之后，自己能夠繼續(xù)堅持,，嚴格要求自己,，盡自己最大的努力，努力工作,，做到與時俱進,，做到甘于奉獻，樂于犧牲,，對自己對他人負責,，成為一名合格的共產黨員。
最新銀行職員個人年終工作總結篇九
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,，每一名員工都有自已的收獲,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現將全年的工作情況匯報如下：
一,、重視業(yè)務核算質量,，貫徹人行、總分行各項制度,。在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件,，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益,、向工作要質量,。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故,，并控制在萬分之2以內,。
二、加強自身管理,，做好安全防范工作,。全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作,，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫,，帳實相符,、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用,，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對,、帳實相符；總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。
三,、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先,。在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功,，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步,。并,，在分行組織的季度考試,、新員工考試中，同事間形成你超我趕,，互相幫助,、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平,。體現出了團結同志的精神,，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四,、加強服務品質,、提升服務理念。今年在分行會計部的組織下,，我行全體柜員,、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中,，我對服務有了新的體會,，在學習結束后，大家的面貌煥然一新,，更整潔的儀表,，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內心的笑容,，使我更加自信的為客戶提供服務,。在分行的各項服務品質檢查中，我們用標準,、真誠的服務交出了滿意的答案,。
五、彌補不足,，再創(chuàng)佳績,。回顧今年一年的工作,，我發(fā)現在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度,，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的,。
以上是我20xx年的工作總結,，向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，我們相信“點點滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。
銀行柜員職員個人年度工作總結（二）
xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來支行已經一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,，在行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到行人的真誠，感受到在行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。
完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻,！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位，行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值,。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆
星辰,；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天記賬，結賬,，做傳票,，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。
這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十
20xx年各項工作基本告一段落了,，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務,，業(yè)余攬儲179萬元,，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元,，營銷保險5萬元,，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個,。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況,。
一、加強學習,，提高自身素質,。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,，多問,、多學、多練,，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務,，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶,。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考,。11月我做為客戶對交通銀行,、建設銀行、招商銀行,、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料,、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品,、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果,。
二,、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。
一年來,，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品,，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝,。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。
三、開拓市場,，尋找新的增長點,。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益,。從朋友那里得知，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下,，看能否轉到我行來,，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務,，還宣傳了理財金帳戶專享的服務,，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財金帳戶,，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,，擴大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點,。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十一
已經到來,，回顧過去的一年，我收獲頗多,。在領導和同事的關心,、幫助下，通過自身不斷努力學習,，各方面均取得一定的進步,。在這里我簡要的總結一下我在這一年中的學習工作情況：
一、工作態(tài)度方面：
我自參加建行工作以來,，一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境,。通過閱讀書籍資料,，掌握銀行各種業(yè)務操作流程,，勇于發(fā)現問題，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩請教,，學習他們的先進經驗和知識，提高自身素質,。
二,、工作學習方面：
在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作,。銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現了這一點,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,。在這里學到了一部分銀行基礎業(yè)務，比如：人民幣存取款,、開立個人結算賬戶,、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細,。每一個帳號,，每一個小數點對一筆業(yè)務起到了關鍵的作用。
除此之外,，每當有新的有關行內發(fā)文和視頻培訓,，我也認真參加部門內的文件精神，在工作中落到實處,。學習制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識,，了解政策變化、行業(yè)風險,，才能在成為一名合格的建行員工,。
一年時間說長不長，說短也不短,。時間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。在這一年，我作為一名建設銀行員工,，親身感受了銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們建行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。
時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。20__年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的,，新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學習的緊迫感和自覺性,。今年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步,。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務,，完成行里的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經驗，共同進步,，征取更好的工作成績!
最新銀行職員個人年終工作總結篇十二
在光華支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的，在農行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。
一直以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,。柜員，銀行最基本的崗位,，就如一棟大廈,，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學到業(yè)
務知識點的本質,，學會融會貫通,，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質,，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學習,，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書,。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎,。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十三
20xx年,，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力,，以創(chuàng)新服務為抓手,，大膽管理，求真務實,。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元,，日均存款xx萬元,，儲蓄存款凈增xx萬元。現就一年來的工作小結如下：
一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。
1,、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強學習,，做學習典型的倡導者、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化，增強透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。
2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現有員工29名,，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。
二,、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,，網訊和《xx日報》已作了相關報道,。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,，經常性組織員工學習《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》,、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務言行,，促使員工嚴格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務,，把顧客當親戚,、當朋友,。員工張焱在柜面服務中,，能夠標準使用“三聲,、兩站、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容,，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性,；二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制,，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網點,、客戶經理,、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫,、提解員,，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員,，從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵,。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進,，鞭策落后,。
3、抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網點的樞紐,。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務萬,，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點,。努力提取高提解,、庫房人員服務水平,，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三,、求真務實,、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起,。年初,，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段,，以客戶為中心的精神,，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標，不達目的不罷休,。
1,、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F代銀行的競爭是產品與服務的競爭,。營業(yè)部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式,。目前,，已開立網上銀行戶。
2,、拼服務,、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產權時,，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,，用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬,。
3,、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量,。同時鼓勵員工獻計獻策,。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈建華利用愛人在部隊的關系,，積極攬存150萬。
4,、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月,，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善改制,，這涉及我行貸款移位等相關問題,。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù),。使我行資產得以保全,。新注冊的xx大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十四
時間飛逝,，光陰如梭,。忙忙碌碌的一年又要過去了?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵牢?。在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將一年的工作情況總結如下：
一,、一年來學到的業(yè)務知識
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。
20xx年因為工作的需要,，我被安排到對公會計崗，開始學習新的業(yè)務知識,，為下一步實行綜合柜員做準備,。三年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教,，認真學習會計操作規(guī)程,。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到對公會計柜員的角色轉換,。由于票據交換量較大,。為了保證提出交換質量，減少退票,，在系統(tǒng)票據錄入的同時,，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票,，進帳單,，并與系統(tǒng)內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響,，爭取減少不必要的退票,。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,，認真細致,，扎實投入，一步一個腳印,。
進入行籍田分理處三年多以來,，在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻”的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作,，同農商行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
二,、一年來思想變化
20xx這一年里,，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅持在業(yè)余時間學習有關黨的理論知識，認真學習和領會“三個代表”重要思想,。通過學習加深對“三個代表”精神實質的理解,，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀,，思想上有了極大進步,。在金融隊伍里，我踏實肯干,，認真完成本職工作,。在工作中，我任勞任怨,，起到了模范帶頭作用,。
三、存在的不足和今后努力的方向,。
作為一名銀行從業(yè)人員,，還存在著業(yè)務與思想上的不足。在明年的工作中我一定通過不斷的充實自己,、提高自己來改正自己的不足,，彌補自己的缺陷。在業(yè)務上，我和老員工相比熟練度還有提升的空間,。例如在辦理柜面業(yè)務時,，因為自己性格稍顯靦腆，我只做到了對客戶一問一答,，而沒有主動向客戶推廣本行的其他業(yè)務產品,。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點，大方的向客戶推廣本行的產品,。在思想上,，在以后的工作中，我一定務實黨的理論基礎,，深化對于黨的理論學習,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性且時刻以正式黨員的高標準來要求自己。
四,、對新的一年的展望
新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十五
年末將至，一年的工作終于落下了帷幕,?；仡欉@一年來的工作情況，盡管有不少曲折,、波瀾,。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負有心人”!
我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上,，為客戶準備最好最及時我的服務,，為工作做好最早最充分的準備,，在工作中努力的完成自己的任務，在工作外也常常加強自己的能力,?？偟膩碚f，這一年來,，自己的收獲滿滿當當!
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點的錯誤和問題,，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此,，我要在此總結自己的成長和不足,，更清楚的了解自己!我對自己的工作情況整理如下：
一、成長階段
在今年工作剛開始的時候,，我就為自己定下了計劃,，要在今年的工作中改變自己。盡管因為一些外部因素耽誤了一會,，但是并不影響我的計劃進行,。
首先，在今年的工作開始前,，我留開始定時的總結自己的工作,，并且仔細的分析自己在工作中的不足和問題，在后面的工作中留心調整,。一年下來,，自己也驚訝自己居然有這么多的問題。盡管都不是什么大問題,，但是作為銀行的職員，為了給客戶帶來最好的體驗,，我就必須將自己的工作努力做到最好!
其次,，我還常常向領導和前輩請教，學習他們在工作中的優(yōu)點和技巧,。并且積極的參加銀行的培訓,，鞏固自己基礎的同時也不忘加強自己的業(yè)務能力。
我還經常從網上和書籍中了解對待客戶和工作的方式技巧,，大大的擴寬了自己的知識面,，對工作相關的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后,，在工作中,，我熱衷實踐，通過自己的努力將知識融入到行動當中,，從工作中吸取經驗和收獲技巧,。當然,，融入經驗的時候都經過了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利!
二,、工作情況
今年的工作中,，從表面來看，自己在成績上有了大大的提升,，工作中也越來越熟練順利,。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴眨瑘允劂y行的服務理念,，人性化的為客戶帶來最好的體驗,。
并且，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切,。和同事們建立了深厚的友情。
三,、個人的不足和未來的展望
要說自己的不足,，最主要的就是工作中一些細節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié),，但是我也明白,，細節(jié)決定成敗的道理。但是,，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為,，這是我需要努力改正的缺點!
展望未來，我相信工作會有更大的發(fā)展和改變,，我要及時的跟上時代的潮流,，提升，改進自己!當然,，也不能忘了時刻去反省,，完善自己，這樣才能將工作做到最好!
最新銀行職員個人年終工作總結篇十六
時間飛逝,，光陰如梭,。忙忙碌碌的一年又要過去了?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵牢?。在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將一年的工作情況總結如下：
一,、一年來學到的業(yè)務知識
在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。
年因為工作的需要,，我被安排到對公會計崗，開始學習新的業(yè)務知識,，為下一步實行綜合柜員做準備,。三年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教,，認真學習會計操作規(guī)程,。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到對公會計柜員的角色轉換,。由于票據交換量較大,，。為了保證提出交換質量,，減少退票,，在系統(tǒng)票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素,，堅持核打支票，進帳單,，并與系統(tǒng)內數據做到三相符,，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票,。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險,。經過幾個月的學習,，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作,，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,，認真細致，扎實投入,，一步一個腳印,。
進入農商行籍田分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶,、留住客戶,，牢固樹立“服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同農商行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。
二,、一年來思想變化
20xx這一年里，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅持在業(yè)余時間學習有關黨的理論知識,，認真學習和領會“三個代表”重要思想,。通過學習加深對“三個代表”精神實質的理解，在理解中改造自己的人生觀,、價值觀和世界觀,，思想上有了極大進步,。在金融隊伍里，我踏實肯干,，認真完成本職工作,。在工作中，我任勞任怨,，起到了模范帶頭作用,。
三、存在的不足和今后努力的方向,。
作為一名銀行從業(yè)人員,，還存在著業(yè)務與思想上的不足。在明年的工作中我一定通過不斷的充實自己,、提高自己來改正自己的不足,，彌補自己的缺陷。在業(yè)務上,，我和老員工相比熟練度還有提升的空間,。例如在辦理柜面業(yè)務時，因為自己性格稍顯靦腆,，我只做到了對客戶一問一答,，而沒有主動向客戶推廣本行的其他業(yè)務產品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點,，大方的向客戶推廣本行的產品,。在思想上，在以后的工作中,，我一定務實黨的理論基礎,，深化對于黨的理論學習，充分發(fā)揮自己的主觀能動性且時刻以正式黨員的高標準來要求自己,。
四,、對新的一年的展望
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十七
時間飛逝,，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來,，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。
一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸的性格決定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高,。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急,；一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質,、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了**銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮，巧妙應對,，不傷和氣,；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務,。經過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。
隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,，業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與,，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰,；自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務增加了，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務,。將儲蓄工作做細,、做好、做精,。
二,、團結協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,，看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質,，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習,，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》,、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》,、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》,。利用業(yè)余時間報考會計本科,、經濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎,。
三,、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作,。在保證日常業(yè)務順利進行的同時,，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中,，加班加點,，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施,、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施,。事實證明,，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,，順利通過了內審和外審,。
今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗,，開始學習新的業(yè)務知識,，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,，我虛心向其他的會計柜面人員請教,，認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里,，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換,。由于新區(qū)的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據,。為了保證提出交換質量,，減少退票，在系統(tǒng)票據錄入的同時,，我也堅持審核票據要素,，堅持核打支票,，進帳單，并與系統(tǒng)內數據做到三相符,，克服時間緊張帶來的影響,，爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,，我對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險,。經過幾個月的學習,，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作,，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,，認真細致，扎實投入,，一步一個腳印,。
進入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。
最新銀行職員個人年終工作總結篇十八
自從我從__大學畢業(yè)之后,，我就進入了我們銀行工作。一年以來,，我認為這是我個人成長之中最為充實和有收獲的一年,。這一年已經悄然結束了，雖然遇到過很多的難題和坎坷,，但是我還是堅定了自己的內心,，把這一份工作完美的堅持了下來。對于現在的我而言,，在這份工作上,，我有著充足的信心，也有著非常高的期待和渴望,，我相信下一年,，我能夠繼續(xù)創(chuàng)造新的業(yè)績，為我們銀行的發(fā)展推波助瀾!
一,、思想上的進步
進入工作,，我們首先要端正的就是自己的工作態(tài)度和想法。有的人覺得工作是一種很束縛人的行為,，其實一開始我也很不適應這樣的社會生活，但是漸漸的我發(fā)現,，其實每個人在工作的過程中,，都是在尋找一個更好的自己。你想要成為什么樣子,，你就去選擇一條怎樣的道路,，在一份你喜歡的事業(yè)上拼搏，最后的結果一定也不會令人失望的,。這次在這一年的工作當中,，我思想上改進了不少，少了一些消極情緒,，多了一些積極向上的心態(tài),。這也為我這一年的工作增添了許多的信心和力量，督促著我往更好的一個未來去發(fā)展和拓展,。
二,、能力上的提升
我們進步的前提是思想上的提高,，有了思想上的鞏固之后，我們再實踐到實際當中去,，個人的能力也會得到一定的提升,。這一年，我不斷的學習,，不斷的向他人請教和借鑒,，這給我?guī)砹艘恍┻M步的空間。以前我性格比較自卑,、膽小,，但是進入銀行之后，我在努力的改變原本的自己,，開始變得外向,，學習如何和他人相處交流，這些都是我在不斷提高的部分,。而這一些也總稱為我的個人能力,。不管是在工作上，還是在自己的生活里,，我的能力都在慢慢的提升中,，這是我今年非常開心的一次收獲。
三,、下一年的目標和計劃
下一年,，就是我正式進入工作的第二年了，全新的日子就要有一個全新的目標,。下一年我的目標大概就是在做好原工作的基礎上,，把自己的業(yè)績提上去吧。柜員工作雖然看起來比較單一,，但是其實也是有很多地方是值得我們去發(fā)展和提升的,。所以未來一年，我愿意花時間去學習,、拓展其他的領域,，把自己的綜合能力提升上去，不讓領導以及信賴我的人失望,，這是我未來的目標和計劃,，我會成為一個更好的自己，會成為銀行一名更加優(yōu)秀的員工!
最新銀行職員個人年終工作總結篇十九
在過去的一年中,，我的人生經歷了很大的變化,，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。我從事著一份最平凡的工作——柜員,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。
作為一名員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。柜臺是展示工行形象的窗口，面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到工行人的真誠,，感受到在工行辦業(yè)務的溫馨。為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。
一年來，我立足本職崗位,，在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能,。向有經驗的同事請教,，減少工作中的差錯。在為客戶服務的過程中,，我始終堅持為客戶提供全方位,、周到、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。
這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能,，千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。
回顧過去一年檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。
新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。
最新銀行職員個人年終工作總結篇二十
時至今日，我進入銀行已經快一年了。在20__年的上一年,，我先后在總行公司部,、行授信審批部學習和工作過，現對自己上一年的工作進行總結,。
一,、工作內容
日常工作包括與各分行保持關于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領導和分行領導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況,、oa系統(tǒng)的文件流轉以及本部門收發(fā)文件,、內部通知、資料打印,、物業(yè)溝通等瑣碎工作,。
周期性工作包括每周向主管領導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數據平臺和各分行處匯總公司條線存款,、貸款,、票據直貼、貸款收息數據,，將經營分析月報報送計財,，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局，行領導講話任務分解表,、工作推進表,、工作總結報辦公室、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心,。
臨時工作包括搜集整理本部門項目相關材料,、匯總公司條線制度、參與設計客戶檔案模板,、參與第一期公司業(yè)務培訓班的接待工作,，撰寫報送省銀監(jiān)局、支行,、省金融辦的調研報告,，撰寫本部門的資產盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等,。
二,、工作情況
來到本部門時間還不長，日常工作是擔保公司擔保額度審批,。周期性工作包括按月匯總整理涉農貸款報表報總行農村金融部,，整理擔保公司擔保業(yè)務月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產貸款風險監(jiān)測表,。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》,，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調研,。
三、工作收獲
如果說工作的第一個半年的是適應新環(huán)境,，實現從學生到職場人的角色轉換,，那么第二個半年則是融入新環(huán)境，實現從看工作到做工作的轉變,。對比去年11月末到崗時對總行機關工作的無從下手,，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境,，思考工作中面臨的新的問題,，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步,。
但是自己還存在不少問題,，在公司部的時候，對本條線的產品,、業(yè)務等基礎知識了解不夠,，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔任綜合員的崗位,，工作量比較大也比較瑣碎,，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解,，答非所問,。
四、工作規(guī)劃
由于工作性質的原因,，自己也很著急,，希望能多接觸一些業(yè)務，在工作中有時候也會有一些負面的情緒,，這些不夠成熟的表現與職業(yè)經理人的標準相距甚遠,，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己，學會調整自己的情緒和心態(tài),。換崗之后,，如愿以償能夠獨自負責擔保業(yè)務這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關聯(lián)關系,，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺,，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅,。
真心希望在自己工作滿一年之際,，能夠取長補短、揚長避短,，更主動地學習,、更踏實的做事,、更快速的成長。
