隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿(mǎn)完成任務(wù)

1,、在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2、實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

1,、年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，__部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

3,、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

4,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“__”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

2,、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，為公司帶來(lái)更的明天美好!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

按照教辦度工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際,，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿(mǎn)完成了度全部工作,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、抓好、抓實(shí)德育工作,。

德育工作在學(xué)校工作中有第一位的重要意義,，是學(xué)校工作的首重，是教育工作的第一要?jiǎng)?wù),。教育所要培養(yǎng)的,，絕大多數(shù)是未來(lái)社會(huì)建設(shè)中普通的勞動(dòng)者，做人的教育意義非常重要,，所以我們的教育首先就是引導(dǎo)學(xué)生怎樣做一個(gè)真正意義上的人,，而達(dá)到這個(gè)目的就得通過(guò)一系列相關(guān)的集中的專(zhuān)項(xiàng)教育。在實(shí)際工作中,，我們堅(jiān)持“以德治?！钡拇蠓较颍诮⒔∪珜W(xué)校德育工作組織機(jī)構(gòu),，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。即：以課堂學(xué)科滲透為主渠道,，以日常德育教育為主要鞏固形式,，以專(zhuān)題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次地開(kāi)展立體教育,。在實(shí)際工作中,，堅(jiān)持養(yǎng)成教育。通過(guò)手抄報(bào),，黑板報(bào),，廣播站，升旗儀式,，少先隊(duì)活動(dòng),，班隊(duì)會(huì)等相對(duì)穩(wěn)定的德育教育形式強(qiáng)化學(xué)生的德育意識(shí)。通過(guò)不懈的堅(jiān)持,，我校校風(fēng)校紀(jì)較四年前有了徹底的改觀,，校園內(nèi)打架罵人的不見(jiàn)了，亂丟紙屑雜物的不見(jiàn)了,，同學(xué)之間都能開(kāi)展一切有益的課外活動(dòng),，相互幫助，相互團(tuán)結(jié),，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,。

二、全力落實(shí)教學(xué)工作,。

教學(xué)工作是學(xué)校的根本工作,，抓的好壞直接影響到學(xué)校的質(zhì)量、聲譽(yù)和生命,，直接影響到學(xué)生的將來(lái),。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神,，我們認(rèn)真的對(duì)待了此項(xiàng)工作。盡管工作有一定的難度,，仍取得了一些成績(jī),。

首先，學(xué)校全力抓好常規(guī)教學(xué),。學(xué)年初，學(xué)校主持制定了學(xué)校學(xué)年教學(xué)工作計(jì)劃,，并主持教師依學(xué)校計(jì)劃對(duì)本位工作做出詳細(xì)的計(jì)劃,。在落實(shí)中，學(xué)校抓住常規(guī)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)要素,，認(rèn)真檢查督促,，詳細(xì)記錄檢查情況，并作為學(xué)校教師個(gè)人考核的依據(jù)。通過(guò)檢查反映,，我校教師備課及時(shí)認(rèn)真,，足額全案，案款齊全,，能切合學(xué)生實(shí)際,。教師講課認(rèn)真，指導(dǎo)得法,，學(xué)生接受的較好,。作業(yè)批改及時(shí)，批改認(rèn)真,，作業(yè)適量,。輔導(dǎo)認(rèn)真，有記錄,，有成效,。及時(shí)組織驗(yàn)收，及時(shí)矯正學(xué)習(xí)中的不足,?？梢灾v，教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學(xué)任務(wù),。

其次,，學(xué)校扎實(shí)開(kāi)展教研工作，深挖教師潛質(zhì),，提高教師水平,，提高教學(xué)效率。我們除按教辦的要求全員參加各種類(lèi)型的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、教研外，還自找課題,，自謀教研發(fā)展的路子,。每次教研活動(dòng)均有詳細(xì)的計(jì)劃、落實(shí),、總結(jié),，全部歸檔備檢。每次教研都有收獲,。針對(duì)我校實(shí)際設(shè)計(jì)的小學(xué)作文整體改革實(shí)驗(yàn)“積累作文”實(shí)驗(yàn)方案已完成初期試驗(yàn)準(zhǔn)備工作,。在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動(dòng)中，我們積極參與,，認(rèn)真落實(shí)教辦提出的各項(xiàng)要求,。抓住全區(qū)小學(xué)語(yǔ)文教師課堂教學(xué)基本功大賽在我旗舉行的有利契機(jī),，選派全校語(yǔ)文教師參與觀摩活動(dòng)?；顒?dòng)后,，教師組織匯報(bào)課，寫(xiě)活動(dòng)心得,，有力的促進(jìn)了我校的語(yǔ)文教學(xué)工作,。上述教研活動(dòng)激活了老師的潛能，帶動(dòng)了教師的教,，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué),，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為我校成績(jī)的提高起到了很好的補(bǔ)充作用,。

第三,，認(rèn)真落實(shí)師訓(xùn)工作。師訓(xùn)工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式,，所以學(xué)校予以充分重視,。教師每周堅(jiān)持二小時(shí)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有筆記,。積極撰寫(xiě)論文，現(xiàn)又有篇論文在省級(jí)的刊物上公開(kāi)發(fā)表,。配合上級(jí)組織教師按時(shí)參加繼續(xù)教育培訓(xùn),、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn),、新課標(biāo)培訓(xùn),、普通話培訓(xùn)、英特爾未來(lái)教育培訓(xùn),、法制培訓(xùn),、新教材通識(shí)培訓(xùn)等，培訓(xùn)率及合格率均達(dá)到00%,。積極鼓勵(lì)教師學(xué)歷進(jìn)修?，F(xiàn)有四人函授后期本科，學(xué)歷合格率達(dá)00%,。

第四,，認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育。盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高,，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實(shí)素質(zhì)教育,。教師在課堂教學(xué)過(guò)程中，注重發(fā)揮學(xué)生的個(gè)體潛能,，因材施教，全方位施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中手眼腦耳嘴齊動(dòng),，多方面、多層次鍛煉學(xué)生素質(zhì),。實(shí)施新教材年段教師注重加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,。在教辦組織的全鎮(zhèn)小學(xué)生技能技巧比賽中，有人次獲獎(jiǎng),，占參賽人數(shù)的95%,。

三、認(rèn)真落實(shí)“兩基”工作,。

按上級(jí)有關(guān)“兩基”工作要求,，認(rèn)真完善、落實(shí)相關(guān)工作,。所整理檔案材料齊全,，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)可靠,，裝訂規(guī)范,，保管妥善。

四,、加強(qiáng)行政管理,。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“抓管理，求質(zhì)量,，爭(zhēng)名?！钡霓k學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持“深化課堂教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量,，利用有限資金改善辦學(xué)條件”的辦學(xué)思路,，以“熱愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人,，為人師表,，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，實(shí)中求新,，新中抓實(shí)”的教風(fēng)要求教師,，使學(xué)校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。在實(shí)際操作中,，建立了學(xué)校各類(lèi)組織,，建立了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行,，公平量化,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo),，全體家長(zhǎng)的大力支持下，全體教職員工精誠(chéng)合作,，開(kāi)拓進(jìn)取,，真抓實(shí)干，不思勞苦,，頑強(qiáng)拼搏,，辛勤耕耘，嚴(yán)謹(jǐn)治校,，不斷深化教學(xué)改革,，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，教學(xué)質(zhì)量名列全區(qū)第二,，成績(jī)喜人?，F(xiàn)將具體工作做以下回顧。

一,、指導(dǎo)思想

學(xué)校始終堅(jiān)持以全面貫徹國(guó),、省、市,、區(qū)教育工作會(huì)議精神,，以實(shí)施新課程改革為龍頭，以創(chuàng)辦家長(zhǎng)滿(mǎn)意的學(xué)校為目標(biāo),，開(kāi)拓進(jìn)取,，大膽創(chuàng)新，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。

二,、基本情況

1、商州陽(yáng)光小學(xué)是20_年經(jīng)市,、區(qū)教育局批準(zhǔn)成立的一所民辦小學(xué),。學(xué)校位于市北新街西段香菊路北段，交通便利,、學(xué)校配有微機(jī)室,、教學(xué)儀器室、圖書(shū)室,、多功能體育器械等教學(xué)設(shè)施,。教室、學(xué)生公寓全部配有空調(diào),、電話,、電視、衣柜,、飲水機(jī)等,，給學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。

學(xué)校占地面積3100多平方米,，建筑面積達(dá)4600多平方米,，資產(chǎn)總?cè)脒_(dá)253萬(wàn)元(其中20__年投入資金10。6萬(wàn)元,，主要添置筆記本電腦4臺(tái)，消毒柜8個(gè),，空調(diào)5臺(tái),，音樂(lè)器材，音響設(shè)備)?，F(xiàn)有學(xué)生443人,，11個(gè)教學(xué)班，33名教職員工,。大專(zhuān)學(xué)歷占55%,，本科占45%。教師崗位合格率達(dá)100%,，是一支面向全市公開(kāi)招聘的具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍,。其中區(qū)級(jí)教學(xué)能手3名，優(yōu)秀班主任2名,。先后被省市區(qū)各級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的教師達(dá)22人次,，有54篇教研論文獲獎(jiǎng)，四十余名學(xué)生在各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng),。

2,、學(xué)校是在理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并成立校委會(huì),，對(duì)學(xué)校重大事務(wù)進(jìn)行商議決策,。還設(shè)立了工會(huì)、少先隊(duì)等組織,。

三,、具體工作

(一)以德為首，樹(shù)良好形象

1,、組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、宣傳、貫徹相關(guān)法律法規(guī),，不斷增強(qiáng)廣大教師全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),、教書(shū)育人、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識(shí),、開(kāi)拓進(jìn)取,、創(chuàng)造業(yè)績(jī)的機(jī)遇意識(shí),，切實(shí)把廣大教師的思想統(tǒng)一到提高教育質(zhì)量上來(lái)。每隔周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)筆記,，期中期末學(xué)校檢查兩次。

2,、切實(shí)搞好學(xué)校德育工作,，本期學(xué)校由政教處牽頭繼續(xù)在學(xué)生中開(kāi)展了“爭(zhēng)做小市民”活動(dòng)，開(kāi)展了“愛(ài)衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng),，“六一”兒童節(jié)舉行一次少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)接收新隊(duì)員活動(dòng)，豐富德育活動(dòng)內(nèi)容,，成功舉辦第七屆“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”,，加強(qiáng)了學(xué)校、家庭,、社會(huì)教育的溝通,，形成德育的合力，期中期末舉辦了家校工作交流會(huì);關(guān)注留守兒童,，進(jìn)行了上門(mén)家訪活動(dòng);不斷增強(qiáng)家校的合作,，把常規(guī)教育、一般教育,、特殊教育結(jié)合起來(lái),，深入家校之間，使德育工作融入學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)之中,。

3,、加強(qiáng)紀(jì)律教育、法制教育和道德教育,，組織學(xué)生深入學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,，培養(yǎng)學(xué)生的基本道德品質(zhì)。開(kāi)學(xué)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《預(yù)防青少年犯罪法》,、《學(xué)生傷害事故處理辦法》堵絕青少年違法犯罪,，搞好學(xué)校的文化建設(shè)，治理好學(xué)校周邊環(huán)境,。

4,、切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的師德建設(shè)。本期嚴(yán)格執(zhí)行簽到,，值班,，集體辦公等制度，班務(wù)管理制度，并且和當(dāng)月工資掛鉤,，嚴(yán)禁自由散漫,，獎(jiǎng)罰分明，是期末評(píng)優(yōu)樹(shù)模的重要依據(jù),，以各項(xiàng)制度樹(shù)教師的良好形象,。

5、規(guī)范化管理以管理求發(fā)展,。按照《民辦教育促進(jìn)法》的要求,，嚴(yán)格規(guī)范化管理，充分發(fā)揮教務(wù),，政教,、后勤各部門(mén)的管理職能，訂立各部門(mén)的工作職責(zé),，使學(xué)校管理逐步向規(guī)范化、科學(xué)化,、民主化,、特色化方面發(fā)展。今期召開(kāi)了家長(zhǎng)座談會(huì),，聽(tīng)取各方面對(duì)學(xué)校管理中的意見(jiàn)和建議,，向管理要質(zhì)量，切實(shí)把我校建成家長(zhǎng)滿(mǎn)意的學(xué)校,。

(二)精細(xì)管理,、樹(shù)良好校風(fēng)

1。在班子建設(shè)中做到了：

①學(xué)期初抓計(jì)劃,，中間抓實(shí)施,，抓督導(dǎo)，檢查,，抓終端效果,，最后抓評(píng)估總結(jié)。

②實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo),，各項(xiàng)工作向我看齊，學(xué)校各項(xiàng)工作分工負(fù)責(zé),，每周日一次碰頭會(huì),，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一口徑,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，要求教職工做到的，自己必須做到,，形成一個(gè)講團(tuán)結(jié),，講實(shí)效的領(lǐng)導(dǎo)集體,。

③學(xué)校各項(xiàng)工作必須制訂計(jì)劃，做到有章可循,，實(shí)行遠(yuǎn)期有目標(biāo),，近期有計(jì)劃，期期有總結(jié),，月月有重點(diǎn),，周周有安排，天天有落實(shí),。

2,。在校風(fēng)建設(shè)中做到了：

①加大宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,。

②辦好學(xué)校廣播室,。每天下午6：00為活動(dòng)時(shí)間，充實(shí)節(jié)目?jī)?nèi)容,，增加花樣,，對(duì)學(xué)校工作動(dòng)態(tài)，各班好人好事先進(jìn)班級(jí)事跡及時(shí)報(bào)導(dǎo),，宏揚(yáng)正氣,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，每班確定了一名通訊員,，及時(shí)投稿每月評(píng)比一次,，使其對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作起到一個(gè)輿論導(dǎo)向作用。

③辦好班級(jí)學(xué)習(xí)園地及隊(duì)角,，各班組織學(xué)生辦好手抄報(bào),，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，鼓舞了學(xué)習(xí)士氣,，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，評(píng)比學(xué)習(xí)成績(jī)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

④每周開(kāi)好班會(huì),，周會(huì)，主題隊(duì)會(huì),，隊(duì)會(huì)活動(dòng),，每天堅(jiān)持晨檢，利用一切陣地宣傳正氣,，糾正不正之風(fēng),。

⑤成立學(xué)校舞蹈隊(duì)、繪畫(huà)組、武術(shù)小組,。舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng),，展示素質(zhì)教育成果，提高學(xué)校在整個(gè)社會(huì)中的知名度,。

(三)實(shí)施高效課堂,，努力提高教學(xué)質(zhì)量

提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是生命線,，是求得生源的有力保障,，在任何時(shí)候，任何情況下,，都要堅(jiān)定不移地抓好提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心,，學(xué)校一切工作都要圍繞教學(xué)工作這個(gè)中心做文章，本期實(shí)現(xiàn)了以新課程改革為龍頭,，改革課堂教學(xué),，向課改要質(zhì)量，出效率,。

1,、向常規(guī)教學(xué)管理要質(zhì)量。在常規(guī)管理上要突出一個(gè)“實(shí)”字,，全體教師備課做到“三堅(jiān)持”和“一超前”(三堅(jiān)持：即在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上堅(jiān)持對(duì)每一節(jié)課精心設(shè)計(jì);堅(jiān)持要求學(xué)生要做的題自己先做一遍，堅(jiān)持當(dāng)天教學(xué)任務(wù)當(dāng)天完成,，不留尾巴,，輔導(dǎo)不漏人?！耙怀啊闭n時(shí)計(jì)劃超前一周編寫(xiě)完成);課堂教學(xué)做到“四化”(即：傳授知識(shí)準(zhǔn)確化;課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)最優(yōu)化;教學(xué)方法靈活化;語(yǔ)言表達(dá)條理化),。

對(duì)學(xué)生作業(yè)要求做到：

(1)布置上實(shí)施分層布置

(2)批改上做到“三及時(shí)”，及時(shí)批改,，及時(shí)反饋教學(xué)信息;及時(shí)糾正學(xué)生作業(yè)中的錯(cuò)誤,。對(duì)后進(jìn)生輔導(dǎo)要求做到“五有”：有輔導(dǎo)老師，有輔導(dǎo)時(shí)間,，有輔導(dǎo)要求,，有輔導(dǎo)記錄，有輔導(dǎo)效果,。每個(gè)環(huán)節(jié)都必須實(shí)實(shí)在在,，易于操作，其次要突出一個(gè)“細(xì)”,。開(kāi)學(xué)初學(xué)校對(duì)入校學(xué)生進(jìn)行摸底考試,，各班各任課教師對(duì)新生入校后要做到“三抓”(即抓學(xué)困生搭配，抓教學(xué)常規(guī)，抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成),。過(guò)“三關(guān)”(全面發(fā)展關(guān)：即各門(mén)功課都要學(xué)好,，不能偏科;自學(xué)關(guān)：即每個(gè)學(xué)生都要自主學(xué)習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,，不能走過(guò)場(chǎng);驗(yàn)收關(guān)：指每月每天,，每堂課所學(xué)知識(shí)都要過(guò)堂，不留后遺癥),。

教務(wù)處對(duì)教師教學(xué)做到三查：查課時(shí)教案,，查課堂教學(xué)，查作業(yè)批改,，除此之外,，學(xué)校每月要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次月檢測(cè)，每期中和期末開(kāi)兩次家長(zhǎng)會(huì),，相互交流,，相互溝通。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

又是一年快過(guò),，作為一名__服務(wù)員,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,，我在工作中認(rèn)認(rèn)真履行崗職責(zé),，對(duì)工作精益求精，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，以認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、在思想上

時(shí)刻保持學(xué)無(wú)止境的態(tài)度，牢記__服務(wù)工作人員宗旨,，樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的宗旨,，從思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。

二,、在工作上

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，理論和實(shí)踐相結(jié)合，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷改進(jìn)工作方法,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布,、骨碟,、碗、湯匙,、紅酒杯,、白酒杯，茶盅,、筷子,、煙灰缸、紙碟,，口布,，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤(pán)高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題;服務(wù)中注意主賓位,、主人位,、副主人位和陪同位的不同問(wèn)題等等。在日積月累的學(xué)習(xí)中,，一天改正一點(diǎn),，提高一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步,。

__是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢,、和藹可親，音量適中,，在語(yǔ)速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加,。那些表示尊重,、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,，如您、請(qǐng),、抱歉,、假如、可以等等,，并且我認(rèn)為,，微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

三,、在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)上

需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù),。比如說(shuō),，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否打飯,，或者是否考慮面食,，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分,。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到,。對(duì)于服務(wù)中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的,，在處理此類(lèi)事件時(shí),，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承顧客是上帝,，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上,，設(shè)身處地為客人著想,，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。是服?wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉,，當(dāng)狀況發(fā)生時(shí),，服務(wù)員首先考慮的不是錯(cuò)誤是不是在自己一方,，而是說(shuō)對(duì)不起。

回顧20__的工作,，__為我們員工開(kāi)展了很多活動(dòng),，唱歌比賽，戶(hù)外活動(dòng),，讓我們員工與員工,，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上,，工作上,，交流上等各方面都取得了進(jìn)步，做一名服務(wù)員固然很辛苦,，但是認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,，不僅僅是多結(jié)交一些朋友,，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力,、交際能力,、觀察能力、應(yīng)變能力在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的,。在今后的工作中我一定再接再勵(lì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在實(shí)踐中磨煉自己,，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員,。在最后我祝__越辦越紅火，分店越開(kāi)越多,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

高中語(yǔ)文組現(xiàn)有教師3人,，男教師1人，女教師2人,。本學(xué)期以來(lái),，在學(xué)校和學(xué)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全組同志的共同努力下,，在語(yǔ)文教改的大潮中，我們堅(jiān)持全面實(shí)施素質(zhì)教育,，以《綱要》為指導(dǎo)思想,，努力讓語(yǔ)文教學(xué)充滿(mǎn)動(dòng)感，充滿(mǎn)活力,，取得了一些可喜的成績(jī),，下面將語(yǔ)文教研組的工作匯報(bào)：

一,、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教師素質(zhì)

敬業(yè)是做教師的根本素質(zhì),，青年教育家魏書(shū)生說(shuō)：“一位教師,，要做經(jīng)師，要做人師,。教書(shū)的同時(shí)始終育人,。做經(jīng)師、做人師是學(xué)生切身利益的需要,，是人民的需要,，是國(guó)家利益的需要，是黨的利益的需要,，是語(yǔ)文學(xué)科性質(zhì)的需要,，是提高語(yǔ)文成績(jī)本身的需要?！薄坝耸钦Z(yǔ)文教師份內(nèi)的事,。”這些都是客觀存在的不容否定的道理,。要做人師,，育人者，這無(wú)疑需要人師,，育人者,，要有更高尚的道德休養(yǎng)更淵博的語(yǔ)文知識(shí)。為此我們組的全體教師十分重視人格修養(yǎng)和知識(shí)水平的提高,。在語(yǔ)文教學(xué)上,，既控制宏觀框架，又進(jìn)行微觀運(yùn)作,。我們組教師認(rèn)真學(xué)大綱,，學(xué)《高考語(yǔ)文說(shuō)明》，按框架要求進(jìn)行教學(xué),，不做無(wú)用功,。高中語(yǔ)文的宏觀框架，具體分解來(lái)講,，包括知,、情、能,。按魏書(shū)生的思路,，既要控制宏觀框架，又要進(jìn)行微觀運(yùn)行,，這是素質(zhì)教育的目標(biāo),，我們目標(biāo)明確后在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)微觀去實(shí)現(xiàn),。由于我組教師的素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，方法得當(dāng),，因此我校學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)大面積提高。

二,、加強(qiáng)教學(xué)基本訓(xùn)練,，搞好常規(guī)教學(xué)

抓好常規(guī)課教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的必由之路，所以我們特別注重抓好常規(guī)課教學(xué),。

1,、個(gè)人備課刻苦鉆研深挖教材。在此基礎(chǔ)上,，每周按學(xué)校要求每個(gè)年組按固定的時(shí)間集備一次,，集備時(shí)統(tǒng)一目標(biāo)、重點(diǎn),、難點(diǎn),、關(guān)鍵。我們?cè)趥渲R(shí)的同時(shí),，還要備人,，因?yàn)閭淙耸侵陵P(guān)重要的，這就要求各位教師要掌握所教各個(gè)班級(jí)該學(xué)科的整體水平,，了解每個(gè)學(xué)生的實(shí)際水平,，做到對(duì)癥下藥，量體裁衣,，不斷增強(qiáng)備課力度,。

2、課堂教學(xué),。我們努力貫徹“三主”原則,，尤其重視訓(xùn)練為主線這一環(huán)節(jié)，采取靈活多樣的教學(xué)方法授課,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，讓學(xué)生在愉快的氣氛中掌握知識(shí)。

為了提高教學(xué)效率,，克服教學(xué)的盲目性,、隨意性，大面積提高教學(xué)質(zhì)量,。本學(xué)期以來(lái),，我們組進(jìn)行單元教學(xué)的嘗試，教師授課時(shí)以單元作為教學(xué)單位，通過(guò)一兩篇課文的講讀帶動(dòng)單元定向起始課(2)預(yù)習(xí)自讀課(3)導(dǎo)入講讀課(4)遷移自讀課(5)總結(jié)反饋課五種類(lèi)型,。在教學(xué)中我們堅(jiān)持教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體,、訓(xùn)練為主線的原則,。

樹(shù)立大語(yǔ)文觀，全面進(jìn)行大語(yǔ)文教學(xué),，在教學(xué)過(guò)程中努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂(lè),，讓學(xué)生在歡樂(lè)的氣氛中學(xué)到知識(shí),，提高能力。

3,、抓緊抓好批改,、輔導(dǎo)、搞好單元驗(yàn)收,。

批改作業(yè)是教學(xué)工作中不可缺少的組成部分,，通過(guò)批改作業(yè)可以了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。我們語(yǔ)文組的一年級(jí),、二年級(jí)的老師堅(jiān)持每周批改一次作業(yè),。批改作業(yè)是語(yǔ)文組的重頭戲，為了提高學(xué)生的作文水平,，我們組的教師堅(jiān)持兩周批改一次小作文,，一次大作文，批改時(shí)全批全改,。由于批改的細(xì)致,，對(duì)學(xué)生的作文水平了解的清楚，因此講評(píng)作文時(shí)能做到有的放矢,，切實(shí)提高學(xué)生的寫(xiě)作能力,。

輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的有效補(bǔ)充，對(duì)個(gè)別學(xué)生在課上沒(méi)有聽(tīng)懂的問(wèn)題可以通過(guò)輔導(dǎo)解決,，另外也可以通過(guò)輔導(dǎo)融洽師生關(guān)系,，“親其師才能信其道”，營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍是提高成績(jī)的關(guān)鍵,。我們組的教師對(duì)此深有體會(huì),，我們組的教師輔導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，除了正常的輔導(dǎo)外,，還經(jīng)常在下午自習(xí)時(shí)間或周六,、周日的時(shí)間深入班級(jí)輔導(dǎo)，或在辦公室中為學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)，學(xué)生的自習(xí)時(shí)間便是我們語(yǔ)文組教師最忙碌的時(shí)間,。

三,、積極開(kāi)展教研活動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)改革向深層次發(fā)展

教研活動(dòng)搞的好壞直接關(guān)系到教師理論水平和教學(xué)水平的提高,，所以我們十分重視并努力搞好教研活動(dòng),，做到有計(jì)劃、有目的,、有針對(duì)性,、有記錄，我們的教研活動(dòng)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1,、學(xué)習(xí)外地的經(jīng)驗(yàn),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,。每當(dāng)市縣舉行公開(kāi)課,，我們都參加聽(tīng)課。聽(tīng)課后我們便在一起評(píng)課,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，以便改進(jìn)自己的教學(xué)。

2,、堅(jiān)持教學(xué)評(píng)估制度,。

每學(xué)期我們教研組都要搞公開(kāi)課、實(shí)驗(yàn)課,、觀摩課,、研究課。每次搞完必組織評(píng)估,。我們認(rèn)為這是總結(jié)的機(jī)會(huì),，當(dāng)然也是對(duì)上課教師勞動(dòng)的尊重。本學(xué)年我們組搞了“一條龍”研究課,，即上課——評(píng)課,。教師個(gè)人備，組內(nèi)教師協(xié)助備,，上課教師說(shuō)課,、上課、組內(nèi)評(píng)課,，我們這樣做受益非淺,，每次都能解決一些實(shí)際問(wèn)題，由于經(jīng)常做公開(kāi)課,、評(píng)課,，組內(nèi)教師的授課水平大有提高。

3、在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫(xiě)論文,。

每個(gè)學(xué)期，在個(gè)人教研的基礎(chǔ)上,，全組要選定一個(gè)課題作為全組集體科研項(xiàng)目,。在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，大家隨時(shí)記錄,，隨時(shí)總結(jié)，并寫(xiě)出科研論文,。

一分耕耘,，一分收獲，我們辛勤的工作,，贏得了學(xué)生的愛(ài)戴,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

為客戶(hù)去進(jìn)行線上的咨詢(xún)服務(wù)，給客戶(hù)來(lái)解決他們的咨詢(xún)問(wèn)題,，幫助咨詢(xún)的客戶(hù)去選擇他們合適的一個(gè)產(chǎn)品,，在做__的過(guò)去一年工作之中，我是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的__工作目標(biāo),，個(gè)人也是得到了很大的職業(yè)成長(zhǎng),，對(duì)于過(guò)去一年的__方面工作，我也是要認(rèn)真的去做下總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)方面

想要做好__的工作,，就必須要不斷的去學(xué)習(xí)，去提升自己的服務(wù)水平,，對(duì)公司的產(chǎn)品必須要熟悉,，懂得和客戶(hù)去溝通的技巧。這一年來(lái),，我認(rèn)真的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟悉,，每一個(gè)參數(shù)，每一個(gè)性能我都是盡可能的去知道,，只有是知道了公司銷(xiāo)售的這些產(chǎn)品,，那么我在面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，也是能更好的去幫助他們來(lái)解決,，讓他們下單購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是懂得了面對(duì)不同的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún),，要用不同的一些溝通方法去和客戶(hù)暢談確定,，每一個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù)的情況都是會(huì)不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說(shuō)，而不是就千篇一律的,。特別是對(duì)待客戶(hù)我們也是要有服務(wù)的耐心,，并且對(duì)自己的產(chǎn)品也是充滿(mǎn)了信心的，只有這樣才能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的專(zhuān)業(yè),。

二,、工作方面

通過(guò)熟悉公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶(hù)服務(wù),，這一年來(lái),，我的工作也是在整個(gè)部門(mén)算不錯(cuò)的，銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品也是很多,，雖然沒(méi)有排在第一,，但也是名列前茅的。在為客戶(hù)做好服務(wù)的時(shí)候,，根據(jù)不同的一個(gè)客戶(hù),，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶(hù)喜歡性?xún)r(jià)比高的,，有些客戶(hù)喜歡功能多的,，不同的客戶(hù)，也是有不一樣的需求,，我也是根據(jù)不同的情況去進(jìn)行溝通,，而不是千篇一律的用同一個(gè)話術(shù)，那樣的話可能就拿不到客戶(hù)的訂單了,。在為客戶(hù)去服務(wù)之中,，我也是有好的服務(wù)態(tài)度，無(wú)論客戶(hù)有什么樣的問(wèn)題,，或者有一些刁難的情況,，我還是會(huì)認(rèn)真的去服務(wù)，不會(huì)出現(xiàn)情緒上的問(wèn)題,，我明白這是為了工作,，而不是客戶(hù)針對(duì)個(gè)人的我。

通過(guò)一年的__工作,，對(duì)于這個(gè)崗位我也是有了更多的理解,，自己也是取得了一些小小的成績(jī)，在工作能力上面也是得到了提升,。不過(guò)我也是知道,，在做__的工作之中，我還是有一些不足的,，像一些客戶(hù),，我也是很難去搞定,，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個(gè)__工作之中,，我要繼續(xù)的努力,，繼續(xù)的去提升自己的能力，讓自己在__的工作之中做的更加的好,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

回顧自己過(guò)去的一年,，自己在工作時(shí)的靈感似乎又迸發(fā)了出來(lái)，但是現(xiàn)在并不是時(shí)候,。一年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了,，自己在工作中留下了很多的疑惑和問(wèn)題。我要好好的總結(jié)自己的問(wèn)題,，要在下一年做出相應(yīng)的改變,。

現(xiàn)在，在仔細(xì)的反省過(guò)后,，我對(duì)自己過(guò)去一年的工作做了歸納和總結(jié)，現(xiàn)在,，記錄如下：

一,、工作情況

在這一年里，我還是擔(dān)任著公司的設(shè)計(jì)師工作,。不斷的在創(chuàng)作,、設(shè)計(jì)、修改……,，我非常的喜歡自己的工作,，設(shè)計(jì)出漂亮的室內(nèi)設(shè)計(jì)讓自己也能感到自豪。但是,，作為一名工作者,，我們的設(shè)計(jì)并不是為了自己，而是為了客戶(hù),。

在工作中,，積極的接下自己擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)任務(wù)，并在工作中積極的和客戶(hù)交流,，認(rèn)識(shí)到顧客的所需,，并著手進(jìn)行設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中,，其實(shí)還算順利,，但是工作卻并不簡(jiǎn)單。

為了完成一個(gè)好的設(shè)計(jì),，我常常會(huì)為此感到頭疼,，希望自己能為客戶(hù)提供更好的設(shè)計(jì),，也回花很多的心思。但是,，有時(shí)客戶(hù)卻不會(huì)選擇你的想法,。這個(gè)時(shí)候，就到了工作中最困難的時(shí)候,，和顧客的交流和修改,。

在工作當(dāng)中，我們都是邊做邊交流,，根據(jù)顧客的要求做,，但是在成品出來(lái)后，為了顧客的體驗(yàn),，我們還要聽(tīng)取意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善,。我一直很難做好這個(gè)階段，但是作為一名工作者,，我還是讓自己耐心的聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),，耐心的做好修改。

二,、個(gè)人的不足

反省一年的工作,，自己最大的不足就是耐心。和形形色色的顧客交流真的很費(fèi)耐心,，因?yàn)槲覀儾粌H要去聽(tīng),，還要去了解，去構(gòu)思,。這對(duì)我也是很大的壓力,。而且我還是沒(méi)有磨練出很好的耐心。盡管在交流的時(shí)候不會(huì)表現(xiàn)出來(lái),，但常常會(huì)影響到我之后的工作,。

三、總結(jié)

一年中,，發(fā)生了很多的事情,，自己有過(guò)突破，也遇到過(guò)瓶頸,，也在和顧客的交流時(shí)生氣過(guò),，但是這些終究都過(guò)去了，自己在不斷的前進(jìn)的時(shí)候,，也放下了這些?，F(xiàn)在我將這些重新總結(jié)，希望自己能認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的錯(cuò)誤,，在之后的工作中繼續(xù)努力!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助,、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精,，圓滿(mǎn)地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力,，都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1.政治思想

以病人為中心,，以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念,，新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù),。

2.法律意識(shí)

學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事,、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位,、全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法,、用法依法醫(yī)療事故,。

3.工作學(xué)習(xí)

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。

對(duì)年輕護(hù)士傳,、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn),、差錯(cuò)總結(jié),、分析、查找工作隱患防患于未然,。

在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少,，感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性,。一向書(shū)本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”;二向周?chē)聦W(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中,，檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止,、一知半解傾向。

我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉,，奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣,，從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨，我在醫(yī)院試用期來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣,，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,，愿意為醫(yī)院盡一份微薄力量，請(qǐng)和同事們監(jiān)督和支持!

3.商場(chǎng)保安個(gè)人年終工作總結(jié)

20__年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門(mén)的積極配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿(mǎn)地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門(mén)的工作水平也有一定的提高,，保安部經(jīng)理的述職報(bào)告?？傮w而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

1.安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門(mén),，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén),，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。____年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶(hù)外活動(dòng),，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門(mén),，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件,，無(wú)一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

今年在正常的游客接待中,，我部門(mén)員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件。同時(shí),，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度,，將客房,、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài),。

2.消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，____年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前,，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,，由我部門(mén)牽頭,，____年的5月和7月份,，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn),。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過(guò),，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊,。

3.員工素質(zhì)方面。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部門(mén)做好對(duì)客服務(wù),，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì),，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表,、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求,，服務(wù)至上的角度出發(fā),，我部門(mén)規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,，不讓客人多跑路,，對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎,，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線,。

4.檢票和指揮車(chē)輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要,、最艱巨的的工作之一,。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。____年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外,，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說(shuō),，____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限,，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往,，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難,，較為出色的完成了這個(gè)工作,。對(duì)此，我深表感謝!

5.存在的不足

保安工作確實(shí)存在一定的不足,，主要是以下兩點(diǎn)：

1),、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年,，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí),、部門(mén)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。

2),、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，我部門(mén)員工面對(duì)游客的疑問(wèn),，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足",，好心辦壞事,。新的一年，我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,，由部門(mén)經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,，我們會(huì)高度重視,，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。

最后,，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬(wàn)事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),，財(cái)源廣進(jìn)!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光如梭,，在幼兒園一年的工作即將到尾聲，我是幼兒園里的一名班主任,，本年度我從中班班主任升級(jí)成大班班主任,，為此我的工作也上升了一個(gè)高度。現(xiàn)來(lái)為這一年的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：

一,、中班時(shí)期的班主任工作

上半年我是中x班的班主任,，中班是介于小班和大班之間，是一個(gè)過(guò)渡期,，為了能夠讓這群中班幼兒在下半年的時(shí)候順利進(jìn)入大班生活,，我對(duì)班級(jí)的管理更加的嚴(yán)格。開(kāi)學(xué)就在原先制定的班規(guī)上加了幾條新的班規(guī),，都是針對(duì)班級(jí)紀(jì)律和秩序而設(shè)的,。平時(shí)會(huì)去班上進(jìn)行巡視，看看孩子們是否認(rèn)真跟著老師上課,。在上半年的中班工作里,，我跟其他任課老師進(jìn)行了交流，跟他們商量教學(xué)的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)耐蟀嗟闹R(shí)內(nèi)容遞進(jìn),，這樣就能夠讓幼兒們一點(diǎn)點(diǎn)適應(yīng)大班的學(xué)習(xí),，等到下半年進(jìn)入大班，不會(huì)因?yàn)閷W(xué)期的升級(jí)而產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象,。

二,、大班工作的情況

下半年，我們班順利的升上大班,，這群孩子也成為了大班的幼兒,，這使我開(kāi)心的同時(shí)，也感到壓力的增大,。畢竟大班結(jié)束,，他們就要成為小學(xué)生了，那么大班時(shí)期的學(xué)習(xí)就很重要了,，是升入小學(xué)的基礎(chǔ),。我所應(yīng)該慶幸的是在上半年我就開(kāi)始以大班的要求去要求他們，所以在新學(xué)期開(kāi)始后,，班上只有個(gè)別幼兒是不太適應(yīng)的,，大部分的幼兒都能適應(yīng)新學(xué)期的生活。在這一半年里,，我又新制定的班規(guī)制度,，同時(shí)增加了一些體育的課程，幫助孩子鍛煉強(qiáng)健的身體，提高身體素質(zhì),。

在下半年的秋天里,，舉行了一場(chǎng)秋游,，帶領(lǐng)孩子們體驗(yàn)野外生活，享受秋天的氛圍，看秋景,。這個(gè)半年,，我也分別聯(lián)合其他任課老師對(duì)幼兒的家庭進(jìn)行家訪,，進(jìn)一步了解孩子家庭和他們自身的情況,，針對(duì)不同孩子的家庭情況對(duì)其進(jìn)行教育。比如班上有那么一兩個(gè)是留守兒童,，爸媽都在外地打工,，沒(méi)有時(shí)間陪伴他們，所以我會(huì)在班上幫助他交朋友,，幫助他把學(xué)習(xí)跟上來(lái),，時(shí)常慰問(wèn)一下他們家，讓他們慢慢的變得外向起來(lái),。

這一年的工作,，讓我有了不一樣的體驗(yàn)，從中班過(guò)渡到大班,，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),，所幸這一年里我的工作沒(méi)有出現(xiàn)什么失誤，都比較好的完成了,。但是我不會(huì)驕傲,，因?yàn)槲抑佬乱荒甑墓ぷ鞯奶魬?zhàn)會(huì)更加的大。不過(guò)我會(huì)勇敢的去面對(duì)的,，盡努力的做好班主任的職務(wù),。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞縣委普法辦《關(guān)于在全縣公民中開(kāi)展法制宣傳教育》,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),，全面提高-干部職工的法律素質(zhì)?，F(xiàn)將我局半年來(lái)的普法宣傳教育工作情況總結(jié)如下。

一,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任

為把普法宣傳教育工作落到實(shí)處，縣科技局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)普法宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，將法制宣傳教育工作列入重要議事日程,，調(diào)整充實(shí)完善了縣科技局普法宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由單位一把手負(fù)總責(zé),，具體工作落實(shí)人員具體抓，明確工作任務(wù)和責(zé)任,。以提高依法執(zhí)政能力為重點(diǎn),，廣泛開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)，把全體干部職工的思想統(tǒng)一到“依法行政,、依法執(zhí)政,、依法辦事”上來(lái)，增強(qiáng)法律素質(zhì)和法律責(zé)任,，為全面落實(shí)推進(jìn)依法治縣進(jìn)程,，構(gòu)建和-諧水富、平安水富,，營(yíng)造良好的法治環(huán)境,。

二、強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳教育,，不斷提高-干部職工法律素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)干部職工法律法規(guī)知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)教育,，提高依法辦事水平，嚴(yán)格依法行政,。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》,、《公務(wù)員依法行政讀本》、《干部法律知識(shí)讀本》,、wto基本規(guī)則以及涉及本部門(mén)執(zhí)法范圍的《專(zhuān)利法》,、《科技進(jìn)步法》、《云南省專(zhuān)利行政執(zhí)法規(guī)定》等法律,、法規(guī),，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會(huì)鄧-小-平同志民-主法制思想的精髓，全面準(zhǔn)確地理解依法治國(guó)基本方略的精神實(shí)質(zhì),，自覺(jué)維護(hù)憲法尊嚴(yán)和國(guó)家法治的統(tǒng)一,，增強(qiáng)學(xué)法用法和依法行政的意識(shí)和自覺(jué)性。同時(shí)積極利用各類(lèi)科技宣傳活動(dòng)廣泛開(kāi)展法制宣傳教育,。半年來(lái),，我局組織開(kāi)展了科技“三下鄉(xiāng)”、“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”,、“五月科技活動(dòng)周”等三次宣傳活動(dòng),，在這些活動(dòng)中，除宣傳實(shí)用科普知識(shí)外,，還對(duì)科技法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳,，發(fā)放了《科普法》,、《科技成果轉(zhuǎn)化法》、《專(zhuān)利法》,、《云南省技術(shù)市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,、《云南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步條例》、《云南省民辦科技企業(yè)條例》等宣傳資料11000多份,，教育廣大群眾相信科學(xué),、消除愚昧落后和封建迷信思想。4月20日至26日,，在舉辦“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)期間,，組織有關(guān)人員參加了全國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，發(fā)出競(jìng)賽試卷40份,，收回40份,，并于4月25日將競(jìng)賽試卷寄到了中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)社發(fā)行部;在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普儲(chǔ)窗里張貼了中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)和云南科技報(bào)保護(hù)知識(shí)權(quán)宣傳專(zhuān)版;在縣城工農(nóng)路和十字路懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)，并在水富縣電視臺(tái)連續(xù)播放了一周的宣傳標(biāo)語(yǔ),，共計(jì)100余條次,。

三、推行行政執(zhí)法責(zé)任制,，嚴(yán)格依法行政

以開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，對(duì)干部職工進(jìn)行宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育,。嚴(yán)把行政執(zhí)法人員進(jìn)口關(guān),，對(duì)在崗的行政執(zhí)法人員嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理,、強(qiáng)化監(jiān)督,、從嚴(yán)治政。圍繞從提高職工法律意識(shí)向提高職工法律素質(zhì),，從注重依靠行政手段管理向注重運(yùn)用法律手段管理兩個(gè)轉(zhuǎn)變,，結(jié)合警示教育活動(dòng)，把學(xué)法用法與依法行政,、廉政勤政有機(jī)結(jié)合,，深化法制宣傳教育，推進(jìn)依法行政工作,。我局進(jìn)一步建立完善了《行政執(zhí)法公示制度》,、《行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度》、《行政賠償追償制度》等一系列制度,，按照有錯(cuò)必糾和懲處與教育相結(jié)合的原則,，進(jìn)一步明確不作為追究、錯(cuò)案追究和免于追究責(zé)任的范圍,、種類(lèi),。不斷地改進(jìn)執(zhí)法方式,，注重執(zhí)法的實(shí)效。執(zhí)法人員在行政執(zhí)法工作中切實(shí)做到依法辦事,、嚴(yán)格執(zhí)法,。凡涉及行政許可、行政處罰必須有合法依據(jù),，作出的具體行政行為符合法定程序,，執(zhí)法過(guò)程中未發(fā)生濫用職權(quán)、越權(quán)執(zhí)法,、越級(jí)執(zhí)法和超時(shí)限執(zhí)法的現(xiàn)象,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20__年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。自20_年項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二,、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了_商住小區(qū)的拆遷工作及_商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)_周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

三,、工作中的不足

第一,，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

1.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊,、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外,，讓客戶(hù)了解到公司也很重要,，在此我有點(diǎn)建議,，如果有時(shí)間的話,，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品,，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面,，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè),，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度,，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下,，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),，我都將制表統(tǒng)計(jì),，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況,，對(duì)于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí),。

2.老客戶(hù)的維護(hù)

a.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期,，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好,，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,。

b.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨,，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí),。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期,、單號(hào)等信息反饋給客戶(hù),，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí),，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用,，若他們不接受,，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

d.回訪和溝通

對(duì)于老客戶(hù)的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，平?？梢酝ㄟ^(guò)電話qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,，可以登門(mén)拜訪客戶(hù),，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題,，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué),。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略,。總之要維護(hù)客群關(guān)系,，溝通是關(guān)鍵,。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

我的一點(diǎn)建議

對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解,。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，如果有時(shí)間的話,，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快,。還有,，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山,，游泳,、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活,。公司可以有自己的企業(yè)文化,，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計(jì)劃和建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo),。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來(lái),，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)間總是在不停地追趕著你的腳步,，不知不覺(jué)中我已經(jīng)來(lái)到這個(gè)大家庭__個(gè)月了，當(dāng)你停下腳步回想這幾個(gè)月的努力,，此刻的你是否嘴角上揚(yáng)呢?答案是肯定的,。我一直堅(jiān)信有夢(mèng)想、有方向,、有努力便有希望,。無(wú)論時(shí)間的長(zhǎng)久，終究會(huì)看到陽(yáng)光明媚的那一天,。下面就我這一年的職業(yè)生涯的總結(jié)：

一,、網(wǎng)站的配色

我們公司主要是做一些__網(wǎng)站的，因此在整體配色的問(wèn)題要特別小心,，特別是我們做部隊(duì)__行業(yè)這一塊的,，主打色是軍綠、海藍(lán)、寶藍(lán),，兼且要一些部隊(duì)元素,，這樣才能體現(xiàn)部隊(duì)?wèi)?yīng)有的性、穩(wěn)重性和聲望,、精神,。只有這樣__網(wǎng)站才能給用戶(hù)帶來(lái)更踏實(shí)的視覺(jué)和吸引更多的人來(lái)就診。

二,、網(wǎng)站的布局

做美工設(shè)計(jì)的不單要對(duì)色彩要有好的感覺(jué)外,，對(duì)布局也要有很好的把握，組合的好壞直接影響作品的效果,。整體配色,、字體、各模塊的'間距,、插圖,、增減內(nèi)容等各個(gè)方面的敲著。

三,、網(wǎng)站的細(xì)節(jié)

對(duì)美工設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō),，這點(diǎn)也是非常重要的，細(xì)節(jié)能否處理得當(dāng)也能體現(xiàn)做事明細(xì),，這也是我在不斷提升的一塊,。比如背景色，色彩漸變,，各組件間間距,，標(biāo)題樣式，字體,、大小,、顏色，行,、段間距等等太多了,。還是之前的話，只有你看得多了,，比較得多了,，那么處理細(xì)節(jié)方面也會(huì)有很大的提升。

四,、用戶(hù)體驗(yàn)度

一個(gè)網(wǎng)站的如果美工設(shè)計(jì)得好,，給人們的第一印象是非常好，這代表著人們可能還會(huì)停留在你的網(wǎng)站里面繼續(xù)瀏覽,，這樣也大大提高用戶(hù)體驗(yàn)度,。因?yàn)槲覀冏鲠t(yī)院網(wǎng)站的,，要保持美觀、明細(xì)等,，比如人們來(lái)到了網(wǎng)站瀏覽,，如果美工圖片做得非常不清晰也會(huì)影響患者對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的印象，還有廣告圖片的位置問(wèn)題,，要放在一些比較顯眼的地方,，同時(shí)不會(huì)影響到患者查看其他內(nèi)容，對(duì)于圖片廣告的圖片,，也要突出性和真實(shí)感,，這樣對(duì)就診率的提高也會(huì)有很大的幫助的。還有美工圖片的好壞直接影響了用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的印象,。用戶(hù)體驗(yàn)是對(duì)美工更高的一個(gè)要求,，甚至有點(diǎn)兒超越美工的范疇，但只有美工了解這些才能更合理地設(shè)計(jì)界面布局,，整體搭配等等,。

五、個(gè)人心態(tài)

美工本身就是細(xì)活,，著急是沒(méi)用的,。有了基本的審美觀，需要?jiǎng)?chuàng)作時(shí)心情放松,，做些想做的事,，吃點(diǎn)想吃的東西，隨心所欲,，給提供自己創(chuàng)作靈感環(huán)境,。不要意味的坐在電腦前去想，事倍功半,，會(huì)把自己郁悶死,。所以我的建議就是：多看，多模仿,，多做,，多比。切忌自己沒(méi)有什么審美觀就盲目創(chuàng)作,，其實(shí)模仿沒(méi)什么可恥的，是學(xué)習(xí)的畢竟階段,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏,，20__這樣快接近尾聲，經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作,，卻又有很多所感所悟,，深知好記性不如爛筆頭，就一定要把自己淺薄的一些體會(huì)用樸實(shí)的文字羅嗦下來(lái)。

對(duì)于工作這個(gè)詞,，是潛移默化的接受的,，自20__年_月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作,。從開(kāi)始的對(duì)工作環(huán)境的茫然,，到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從廠里的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理,，從一個(gè)眼光狹小的畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統(tǒng)觀念,，我在一步步成長(zhǎng)起來(lái)。

沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，作好本職工作

20__年_月，我在__生產(chǎn)管理方法,。由于自身對(duì)__知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺,，初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí)，在經(jīng)過(guò)幾次的思想調(diào)整過(guò)后,，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境,。也有了初步的認(rèn)識(shí)。慢慢的,，通過(guò)每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察,，這樣，我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了,。

在了解了產(chǎn)品之后,，接下來(lái)就是管理了。制造部門(mén)作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門(mén),，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開(kāi)展起來(lái)的靈魂,，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性,、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性,。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者,，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,，然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備能力和人員配備情況,，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期,，并在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏,。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去,，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性,，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于公司的各管理人員在年齡,、性格,、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異,，就使得他們處理對(duì)待事情的方式方法不盡相同,，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類(lèi)型的人員正確溝通交流，并在此過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力,。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者,，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字,、圖像處理軟件外，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，開(kāi)始接觸一些專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,。

冰凍三尺,，非一日之寒。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐,，自己在編制計(jì)劃和到其他部門(mén)處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

20__年即將過(guò)去，在年度里,，對(duì)工作熱情萬(wàn)分,，在此__服務(wù)員的工作中，我非常的開(kāi)心,，感謝我的公司給了這個(gè)工作崗位,，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)。

令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在__服務(wù)工作中,，我能遵紀(jì)守法,、同事之間互相幫忙，相互學(xué)習(xí),、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。

為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：

一,、嚴(yán)于律已

一年來(lái),，我始終明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，為老板當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

(3)在接待來(lái)訪客戶(hù)的工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶(hù),、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。同時(shí)，對(duì)客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作,，讓客戶(hù)相信協(xié)盛,。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的肯定。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員,，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

總的來(lái)說(shuō)，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于_局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

時(shí)至歲末,，新的一年正悄悄走近，回顧過(guò)去一年的工作,，感慨萬(wàn)千,。20xx年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,，我由一名普通員工成長(zhǎng)成一名熟練的業(yè)務(wù)員,。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣,，五味俱全,，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面,。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將一年里的工作,、心得總結(jié)如下：

一、滿(mǎn)腔熱情努力工作

翻開(kāi)我的工作日記,，里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長(zhǎng)歷程,。20xx年*月*到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：路與路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē),，加上路況不熟,，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車(chē)去,。到現(xiàn)場(chǎng)后先去工地外圍,、地下室查看現(xiàn)場(chǎng)施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,，開(kāi)始了艱難的談判過(guò)程。面對(duì)態(tài)度蠻橫,，不配合工作的甲方,，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策,、供水條例,。經(jīng)過(guò)幾番軟磨硬泡，斗智斗勇,，最終以不卑不亢,、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動(dòng)說(shuō)服了對(duì)方,，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),，也從此開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)生涯。

心得體會(huì)：理要直,，氣要壯,，嘴要勤，腿莫懶,，臉皮要厚,，惡氣要受。

秉著20字語(yǔ),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如亨業(yè)房地產(chǎn),、xx省工商管理局、上城,、第八村民組等加壓工程,。

二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程

最初,，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,，我每日早出晚歸，用了近一個(gè)月的時(shí)間,，行程約3000公里,，普查信息120項(xiàng),，在第一時(shí)間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查，為以后的工作打下了基礎(chǔ),。排查工地時(shí)為了做到不漏項(xiàng),，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖,、電子表格信息表,。空地,、基礎(chǔ),、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),，工作起來(lái)有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng)。其中已簽合同11項(xiàng),，已報(bào)裝23項(xiàng),，未報(bào)裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng)、正施工18項(xiàng)，未施工9項(xiàng))。

心得體會(huì)：熟知供水條例,，掌握?qǐng)?bào)裝程序,，提高業(yè)務(wù)技能。

只有熟知供水條例,，才能做好供水工程宣傳工作,，只有掌握?qǐng)?bào)裝程序，才能做好用戶(hù)服務(wù)工作,，只有提高業(yè)務(wù)技能,，才能做好咨詢(xún)銷(xiāo)售工作，通過(guò)嚴(yán)格排查,，大力宣傳,，轄區(qū)釘子用戶(hù)自主報(bào)裝增多，如置業(yè),、xx房地產(chǎn),、xx集團(tuán)、置業(yè)等,。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,，相信，有志者事竟成!

三,、誠(chéng)心,、公心訪用戶(hù),，換位思考延伸服務(wù)。

負(fù)責(zé)傾聽(tīng),、記錄客戶(hù)意見(jiàn)或建議,，總結(jié)并及時(shí)反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé),。今年是我們改制的第一年,，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工,。這次身份置換給我們帶來(lái)了機(jī)遇,，同時(shí)對(duì)外工作也帶來(lái)了一定難度。怎樣才能和用戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時(shí)時(shí)充滿(mǎn)危機(jī)意識(shí),，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。把用戶(hù)的事情當(dāng)成是自己的事情來(lái)辦，積極,、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過(guò)程中遇見(jiàn)的疑難問(wèn)題,，真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，努力提升打造公司品牌,。

四,、新年計(jì)劃：改正不足，銳意進(jìn)取,。

加壓設(shè)備知識(shí)面較窄,，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量,。今后,，空閑時(shí)候要多充電學(xué)習(xí)，了解用戶(hù)微妙心理,，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和用戶(hù)交流,。加強(qiáng)責(zé)任心，不放松自己,，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,，積極維護(hù)公司利益。一年來(lái),，在工作上我雖然取得了小成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。20xx年的工作已將成為歷史,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,，今后的工作中我要在思考與反思考，改進(jìn)與再改進(jìn)中成長(zhǎng),，以嶄新的面貌迎接新年的到來(lái)!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七

一年時(shí)間過(guò)去了,，對(duì)整個(gè)xx年度的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下：

xx年四月份,，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部,，市場(chǎng)部成立不久，很多方面還處于初級(jí)階段,，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn),，這對(duì)于我們新人而言，是一次給予,，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì)，首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量,，公司的每一名員工,，無(wú)論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念,。其次在華東區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方面,，華明公司得到無(wú)錫西門(mén)子以及西門(mén)子中國(guó)的鼎力支持，有著他們的扶持,，華明是沒(méi)有任何后退的理由,，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,，華明應(yīng)再接再厲,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪,。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門(mén),。雖說(shuō)小小的生產(chǎn)車(chē)間,，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西,。胡部長(zhǎng)個(gè)我們上了第一堂課,，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,，還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里,，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì),，心靈的沉著,，更是工作的動(dòng)力,，做人的品質(zhì)!吳部長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率,，要在工作的同時(shí)積累知識(shí),，眼到，心到,。

帶著美好的憧憬,，來(lái)到了屬于自己的部門(mén)，市場(chǎng)部,。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我,，機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會(huì)接受西門(mén)子的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。我相信,，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間，但帶來(lái)的更是工作的明確和彎路的少走,。中心思想正是：因?yàn)閷?zhuān)業(yè),，所以卓越!

市場(chǎng)部的工作正式開(kāi)始，也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷(xiāo)售這種工作的理解一樣,。剛開(kāi)始我們街道的任務(wù)無(wú)疑是掃街,。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶(hù)的能力畢竟太差,。前幾個(gè)月的掃街過(guò)程太盲目,，太草率，太乏味,，太業(yè)余,。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多,，或許動(dòng)力不足,，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶(hù)卻不愿說(shuō)話了,。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人,。雖然說(shuō)現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒(méi)有什么大的起色。但我深信,，我們都在成長(zhǎng)著,，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人,。雖說(shuō)人情冷暖,，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界,。深信,，我能做好銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),，在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展!

大半年來(lái)，生意也有了幾單,。合同也做過(guò)幾份,。獎(jiǎng)金也拿過(guò)兩次。

下面說(shuō)說(shuō)工作中的問(wèn)題和建議：

首先價(jià)格,。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是唯一因素的思想,，但似乎經(jīng)過(guò)一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺(jué)得價(jià)格不是什么問(wèn)題,，但如今的我又有些擔(dān)憂,。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性,。

首先,，我們拜訪的客戶(hù)都是中小型客戶(hù)。在他們眼里價(jià)格怎么說(shuō)因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,。我親身經(jīng)歷的一些例子!

其次，華明公司出售的不僅是硬件,，更是一個(gè)配套的服務(wù),。對(duì)于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了,。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤(rùn)數(shù)字,。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶(hù)就顯得比較麻煩,。我們市場(chǎng)部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)?？蛻?hù)一個(gè)電話,，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，大多客戶(hù)是了解華明的,。可知,，經(jīng)過(guò)華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場(chǎng)中逐漸樹(shù)立起華明自己的形象,，但大多客戶(hù)又是不理解華明的,。 有做過(guò)貿(mào)易這生意的客戶(hù)還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，知道華明的下面有二,、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二,、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格,，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”，還有我們自己所知道的價(jià)格,，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足,，同時(shí)也讓很多客戶(hù)心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn),，痛哭!舉例：無(wú)錫邁日機(jī)械制造,。我和他們的技術(shù)兼采購(gòu)聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好,，他也來(lái)我們公司,。反也吃過(guò)，酒也喝過(guò),，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格,，而且是一些我們市場(chǎng)部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無(wú)錫駿祥自動(dòng)化所報(bào),。實(shí)在沒(méi)有辦法,。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作,。同樣的例子還有很多,。和西門(mén)子辦事的交流比較少，至少我們的感覺(jué)是著昂,。華明的想法是這樣的,，西門(mén)子所給客戶(hù)就交給下面的經(jīng)銷(xiāo)商。而我們市場(chǎng)部就得完全靠自己去摸索就客戶(hù)過(guò)者在和西門(mén)子交流之余騙到些零客戶(hù),。但我不清楚西門(mén)子所給的客戶(hù)究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住,。

新的一年里，我會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo),，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn),，讓我們得以盡快的成長(zhǎng)，少走彎路,，在銷(xiāo)售行業(yè)有所成就,，帶給自己利潤(rùn)，帶給華明效益!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八

“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo),，也是我的目標(biāo),。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘來(lái)要求自己，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一,、在思想上,，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，積極上進(jìn),。

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺(jué)悟,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《在三個(gè)代表重要思想理論研討會(huì)上的講話》,，并思考“我如何在自己的崗位上實(shí)踐三個(gè)代表的思想”?我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率,，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人,、言傳身教、為人師表,，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生，《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章,，努力使學(xué)生,、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我,。

今年又是新課程改革,，為了適應(yīng)新形式，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒(méi),。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng),。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位,。在工作中,，我積極、主動(dòng),、勤懇,、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),，參加了“小學(xué)教育”的本科進(jìn)修,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二,、 在教育教學(xué)上,，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教,。

把學(xué)生教好,，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿,、最高的榮譽(yù),。作為一名數(shù)學(xué)教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法,，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù),。因此，我在課堂教學(xué)中,，堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,，仔細(xì)分析教材的編寫(xiě)意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n,，注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng),。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),，努力探索在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑,。

在工作中,，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，在不斷學(xué)習(xí),、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì),，虛心學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化,，吸取別人的精華,，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié),，不斷提高,。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平,，努力形成自己的課堂教學(xué)風(fēng)格,。在教育教學(xué)工作中，我在做到教學(xué)“五認(rèn)真”的同時(shí),，平常能以“團(tuán)結(jié),、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí),、共同進(jìn)步,。

我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),。多年來(lái),，時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心,、細(xì)心”貫穿始終,，去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng),。這個(gè)學(xué)期,，我班取得了較好的成績(jī)，……我決心讓他們?cè)谝环N“寬松,、探求,、競(jìng)爭(zhēng)”的氛圍茁壯成長(zhǎng)。本學(xué)年擔(dān)任6(5)班數(shù)學(xué)老師,，根據(jù)學(xué)校德少工作計(jì)劃,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng),。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,，特別關(guān)注后進(jìn)生，予以他們更多的關(guān)懷,，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭,，更好地融入在這個(gè)班級(jí)體中。注重行為規(guī)范教育,，從實(shí)抓起,，用正確的輿論導(dǎo)向，用榜樣的力量,，促使學(xué)生從被動(dòng)到主動(dòng),，從他律到自覺(jué)，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣,。

通過(guò)晨會(huì),、班會(huì),、黑板報(bào)、墻報(bào)等渠道,，使學(xué)生自覺(jué)地成為集體的主人,，學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”,，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中,。使班級(jí)蒸蒸日上，尤其注重與家長(zhǎng)的聯(lián)系,，運(yùn)用電話、家訪,、請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校等多種途徑和方法,，把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化，如期向家長(zhǎng)匯報(bào),，讓家長(zhǎng)了解孩子在校是進(jìn)步了還是退步了,，及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便有針對(duì)性地協(xié)助教師開(kāi)展教育活動(dòng),。由于我的主動(dòng),，有些家長(zhǎng)也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過(guò)來(lái)，希望教師的幫忙,。這樣的雙向活動(dòng),，使家長(zhǎng)也參與對(duì)學(xué)生的管理，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)起到了良好的督促作用,。

一學(xué)期來(lái),，我從班級(jí)的凝聚到干部的培養(yǎng)，從黑板報(bào)的出刊到廣播稿的挑選,，從教室布置到班級(jí)競(jìng)賽,，不知要化多少心血、犧牲多少個(gè)休息日,，但我沒(méi)有怨言過(guò),，總是一如既住地去完成一件件事情，做好一項(xiàng)項(xiàng)工作,。

總之,，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上,，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高,。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠,，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力,。

理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：一個(gè)學(xué)生如果失去愛(ài)和尊重,，那么他將很難健康地發(fā)展。因此教師必須在理解,、尊重,、愛(ài)護(hù)學(xué)生的情感基礎(chǔ)上，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)信任,、接納,、理解、尊重的情感氛圍,，這樣才能有利于學(xué)生的身心發(fā)展,，有利于德育工作的實(shí)施。為什么要加強(qiáng)師德建設(shè),，恐怕每個(gè)人都有自己的認(rèn)識(shí),。我認(rèn)為：

一、師德是教育工作者的靈魂

國(guó)家的興衰,，取決于教育;教育的興衰,，取決于教師。 教師是立校之本,，而師德則是教育之魂,。從古至今，在人們心目中,，似乎很難找出比教師更受敬重的職業(yè),。只要用真誠(chéng)的心去感化學(xué)生，用真誠(chéng)的愛(ài)去引導(dǎo)學(xué)生,，只有真的愛(ài)學(xué)生才能當(dāng)之無(wú)愧地說(shuō)愛(ài)教育事業(yè),。著名教育家斯霞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要使學(xué)生的品德高尚，教師自己首先應(yīng)該是一個(gè)品德高尚的人,?！苯處熓菍W(xué)生的一面鏡子，言談舉止,，為人處世,，衣著穿戴……都是學(xué)生私下議論的話題。為人師表不能說(shuō)一套做一套,，應(yīng)嚴(yán)以律己,，言行一致，表里如一,，成為學(xué)生的表率,?？鬃诱f(shuō)得好：“其身正，不令而行,，其身不正,，雖令不從?！?/p>

任何教育的結(jié)果,，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響,，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果,。今天的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧,、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境,。這也是江在《關(guān)于教育問(wèn)題的談話》中不斷強(qiáng)調(diào)的。在教育過(guò)程中,，教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生種種矛盾,。倘若教師沒(méi)有尊重,，關(guān)心和熱愛(ài)學(xué)生，即沒(méi)有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛(ài)之心”,。熱愛(ài)學(xué)生是建立民主,、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ),。在創(chuàng)建和諧社會(huì)的時(shí)代背景下,，教師在課堂教學(xué)中也應(yīng)該努力營(yíng)造“民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍,，生動(dòng)活潑與嚴(yán)肅守紀(jì)的辨證統(tǒng)一,，因材施教與面向全體相結(jié)合。從某種意義上來(lái)說(shuō),，這種師生關(guān)系是教師正確的學(xué)生觀和良好素質(zhì)的反映,。

二、教書(shū)育人是師德的關(guān)鍵

在知識(shí)的海洋里,，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花,，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟,，常年累月航行于其中,，將一批又一批渴望成才的求知者送達(dá)理想的彼岸，風(fēng)雨無(wú)阻,，無(wú)怨無(wú)悔,。浪頭上行舟,，難免驚心動(dòng)魄，但也有欣慰與歡暢,，誰(shuí)說(shuō)不是呢?選擇了教師職業(yè)就選擇了艱辛和挑戰(zhàn),。胸?zé)o點(diǎn)墨，混跡社會(huì),，腰纏萬(wàn)貫者大有人在,，但我們無(wú)法想象，更不能容忍一個(gè)濫竽充數(shù)的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇,。教書(shū)育人是教師的天職,。教師在任何時(shí)候都不能忘記，自己不單單是為教書(shū)而教書(shū)的“教書(shū)匠”,，而應(yīng)是通過(guò)教學(xué)活動(dòng)在學(xué)生心靈上精心施工的工程師,。

三、熱愛(ài)學(xué)生是師德教育的核心,。

教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,，主要從以下方面看：看他否忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，能否堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針;看他是否熱愛(ài)學(xué)生,，能不能做到既教書(shū)又育人,。隨著社會(huì)的發(fā)展，黨和國(guó)家對(duì)教育的深切關(guān)注,，真誠(chéng)地?zé)釔?ài)學(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂,。

老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛(ài),，進(jìn)而把這種愛(ài)遷移到教師所教的學(xué)科上,，正所謂“親其師，信其道”而“樂(lè)其道”,，因此愛(ài)的教育是我們教學(xué)上的巨大推動(dòng)力,。在教育中，我們對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)該是正直,、公正,、坦蕩、無(wú)私的,，不是偏狹,、庸俗的。因權(quán)勢(shì)而愛(ài),，因門(mén)第而愛(ài),，因金錢(qián)而愛(ài)，這種愛(ài)只會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣,，污染學(xué)生純潔的心靈,。如果我們希望學(xué)生成為有熱愛(ài)美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,，我們就應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地對(duì)待他。

在我的課堂教學(xué)上,，我?guī)Ыo我的學(xué)生是一種愉快輕松的學(xué)習(xí),，我的感受是：明朗而高效的節(jié)奏感，嚴(yán)肅而活潑的氛圍,，重積累與聯(lián)系,，重學(xué)法指導(dǎo)，重語(yǔ)言運(yùn)用,，重合作意識(shí)的培養(yǎng),，重情感交流。在新課標(biāo)下,，我覺(jué)得教師的教學(xué)要放在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的內(nèi)趨力,，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探求語(yǔ)言知識(shí);指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的方法，使學(xué)生由“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”,，變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“自主學(xué)習(xí)”,。

我堅(jiān)信，興趣是學(xué)習(xí)任何知識(shí)最好的老師,。正因?yàn)槿绱?，學(xué)生們?cè)谶m應(yīng)了我的授課模式以后，漸漸地從對(duì)我的課堂發(fā)生興趣轉(zhuǎn)向?qū)φZ(yǔ)文學(xué)習(xí)感興趣,。我是發(fā)自?xún)?nèi)心地感動(dòng)于這種良性的循環(huán)。同時(shí),，在語(yǔ)文課堂教學(xué)中我能夠適時(shí)適當(dāng)?shù)乩枚嗝襟w教學(xué)設(shè)備充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素,，消除學(xué)習(xí)緊張感和焦慮感，激發(fā)學(xué)生探索未知的本能和強(qiáng)烈的好奇心,、求知欲,，這樣既充實(shí)豐富了課堂，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣,。

愛(ài)是教師美麗的語(yǔ)言,，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛(ài)之心，用愛(ài)去對(duì)待學(xué)生,，影響學(xué)生,，關(guān)心他們的成長(zhǎng)。我們應(yīng)該用先進(jìn)的理念,、恰當(dāng)?shù)姆椒◣Ыo學(xué)生鮮活的知識(shí)與技能,，努力培養(yǎng)出具有世界胸懷、中國(guó)靈魂,、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的有用之才,。教學(xué),，是一曲愛(ài)的奉獻(xiàn)，我們的生命會(huì)因奉獻(xiàn)而精彩,，因開(kāi)拓而閃亮,，因耕耘而芬芳，因奮斗而更美麗,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇十九

公司前臺(tái)工作總結(jié)前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪__的客人來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí)，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作?，F(xiàn)對(duì)本年度完成的前臺(tái)工作總結(jié)如下。

一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

三,、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為_(kāi)_的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

四,、今后工作計(jì)劃

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意,。

2,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì),。

3,、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至_月,，進(jìn)入公司至今,，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首三個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、接電話,、辦公用品發(fā)放等),。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),。

d,、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤,，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、業(yè)績(jī)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等)。

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

二、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。

2、在處理工作流程時(shí),，工作效率雖有所提高,，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,。

三,、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,。

總的來(lái)說(shuō)工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色,。

財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十一

根據(jù)組織安排,，我于_年_月_日至_年_日，在縣人事局進(jìn)行為期三個(gè)月的掛職鍛煉,?；仡欉@三個(gè)月來(lái)的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺,。通過(guò)學(xué)習(xí),、了解、掌握人才人事和機(jī)構(gòu)編制工作,，使我對(duì)人事部門(mén)的工作方式,、內(nèi)容、流程等都有了初步的認(rèn)識(shí),，通過(guò)掛職鍛煉,，切實(shí)使我本人學(xué)習(xí)了知識(shí)、得到了鍛煉,、提高了能力,、增長(zhǎng)了才干。在此要感謝縣委組織部,、縣人事局給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),，也要感謝人事局同事對(duì)我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任,，給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo),，使我能夠圓滿(mǎn)的完成掛職鍛煉的任務(wù)。下面我就對(duì)_年的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報(bào),。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色,。到人事局掛職鍛煉,，是一個(gè)難得的自我學(xué)習(xí)、提高,、發(fā)展的機(jī)會(huì),。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,。因此,，我時(shí)時(shí)提醒自己,，一定要珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不辜負(fù)了組織的期望,。要想做好人事工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)。為使我們盡快熟悉工作,、進(jìn)入角色,，來(lái)局里報(bào)到的第一天，陳局長(zhǎng)就特地為我們安排了兩個(gè)業(yè)務(wù)熟悉,、責(zé)任心強(qiáng)的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師,，通過(guò)一對(duì)一地幫助，例我們很快熟悉情況,、開(kāi)展工作,。俗語(yǔ)說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行看個(gè)人,?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認(rèn)真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話,、人事局年度工作報(bào)告等文獻(xiàn)資料以及《浙江人事》,、《溫州人事》、《人事信息》等雜志,，并做好摘記,，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當(dāng)小學(xué)生,，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請(qǐng)教,。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作,，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高了自身工作能力，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

2,、嚴(yán)格要求、塑造形象,。人事人事,，先做人，再做事,。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)間比較長(zhǎng),，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉,。但由于工作性質(zhì)的不同，機(jī)關(guān)部門(mén)考勤,、學(xué)習(xí)、會(huì)議,、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實(shí)都比較到位,，上班紀(jì)律也比較嚴(yán)格，相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性,，對(duì)于工作環(huán)境的變化,，我積極進(jìn)行調(diào)整，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變,。在掛職三個(gè)月,，我嚴(yán)格遵守所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間,，不遲到,，不早退，有事請(qǐng)假打招呼,，自覺(jué)參加組織的各種集體活動(dòng),，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會(huì)。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通交流。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí),，熱情接待來(lái)局辦事的群眾，以一個(gè)準(zhǔn)人事干部的要求,，塑造“人誠(chéng)事公”的人事干部形象,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮工作,。

剛到人事局的時(shí)候，由于工作的需要,，我和同時(shí)參加掛職鍛煉的_參與人事局負(fù)責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作,，幫助對(duì)上報(bào)的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、審核,。雖說(shuō)這是一份非?？菰餆o(wú)味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實(shí)施工作過(guò)程的公務(wù)員登記,、職務(wù)確定,、工資套改等工作,，是一項(xiàng)相當(dāng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個(gè)公務(wù)員的切身利益,，意義重大,，因此我都能認(rèn)真對(duì)待、做到一絲不茍,。在這期間共采集錄入縣人大辦公室,、統(tǒng)計(jì)局、大漁鎮(zhèn)等7個(gè)單位117人基本信息數(shù)據(jù),。后來(lái),，由于辦公室文書(shū)下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我服從組織安排,，接替她的文書(shū)工作,。

我的工作職責(zé)主要有以下幾方面：

(1)認(rèn)真細(xì)致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出錯(cuò),，不遺漏,。

(2)做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記,、轉(zhuǎn)交,、查詢(xún)等各方面工作。

(3)做好文件發(fā)文編號(hào),、登記,、送簽、歸檔等工作,。

(4)以及收文登記,、傳閱、復(fù)印,、分發(fā),、歸檔等工作。

(5)做好文印工作,。

(6)做好電話及傳真的會(huì)議記錄工作及黨政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的文件簽收,。

(7)做好主任及各科室交辦的文書(shū)檔案查閱工作。

(8)做好局公文,、信件收取,、投遞等辦公室日常事務(wù)。

在工作中,，我講究工作方法,、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率;對(duì)待工作,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神,，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。