總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇一

一,、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六,、后半年的計劃

在20xx年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇二

忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進(jìn),、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制,。

3,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險,。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊,，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司,，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政,、法務(wù),、董秘、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購,、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。

二,、本年度取得的進(jìn)步

1,、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神;

2,、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識;

3,、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2,、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識,、gsp知識,、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

3,、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強(qiáng)個人時間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作,。

四,、學(xué)習(xí)與成長

1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn),、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn),、“團(tuán)隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn),、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人,、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎,、態(tài)度端正,、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠,。

五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2、精細(xì)化行政費用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費用的審核支出;

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

4,、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄;

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo);

6,、建立員工溝通平臺,，通過招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇三

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟部門的支持下,，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實際,，創(chuàng)新工作思路,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作,，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù),，取得一定成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力,，認(rèn)真努力工作,，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常,，無生產(chǎn)安全事故,，全年完成x臺柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二,、全年采取的主要工作措施

1,、加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力,。

20xx年,，我切實加強(qiáng)對員工的思想工作，開展國情,、廠情教育,，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作,，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率,，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

2、加強(qiáng)設(shè)備管理,，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù),，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用,。我切實加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備,，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備,，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運行,。二是開展設(shè)備使用,、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會,、班會等方式對員工進(jìn)行輔導(dǎo),，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法,，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中,，使用好設(shè)備,，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能,，確保設(shè)備正常運行,，滿足生產(chǎn)需要。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量管理,，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱,，產(chǎn)品質(zhì)量上不去,，返工較多,。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理,，特別注重質(zhì)量,，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識,，認(rèn)識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響,。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命,，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想,，堅決杜絕質(zhì)量事故。

開展質(zhì)量問題“大反思,、大排查,、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案,，針對柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點,，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo),、任務(wù),、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查,、登記,、整治、督辦,、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求,，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位,、整治責(zé)任明確,、跟蹤督辦有力。

通過這些措施,，達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故,，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格,，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,，也給員工帶來實在的利益,。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，確保生產(chǎn)安全,。

20xx年,，我切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”的思想,，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全,。具體抓好四項工作：

一是在生產(chǎn)過程中,，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性,，時刻保持高度的警覺性,。形成“人人講安全,，事事為安全,，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍,，消除一切安全隱患,。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度,，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,，做到責(zé)任到人，明確分工,。把安全貫串于生產(chǎn)全過程,，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患,。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,。我加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),，對新工藝,、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解,，提高員工的整體技術(shù)水平,，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力,，共同維護(hù)安全生產(chǎn),。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴(yán)格按照制度要求,，認(rèn)真排查安全隱患,，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心,，做到“不傷害自己,，不傷害他人,，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn),，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。

5、加強(qiáng)降本增效,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20xx年,，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理,，切實提高能源利用率,。教育員工要珍惜水電資源,，珍惜生產(chǎn)材料,，做到用水節(jié)約，杜絕“跑,、冒,、滴,、漏”，不開長明燈,、無人扇,。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放,，做到精打細(xì)算,、充分利用。通過實際具體工作,，樹立節(jié)約意識,，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實實在在的努力與貢獻(xiàn),。

三,、存在的不足問題

20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足,，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠,，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄,，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強(qiáng),，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

四、20xx年工作計劃

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇四

春華秋實，夏去冬來,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，在直接面對客戶,，為客戶提供服務(wù)時,，用真誠對待客戶群眾，熱情周到,，文明禮貌,，規(guī)范操作，快捷高效,，忠實履行崗位職責(zé);回首過去,、展望未來。不管從事前臺,、行政,，還是銷售工作,，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

一、夯實基礎(chǔ)工作

作為一名銷售主管,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到了工作無小事,，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，我知道，信息就是效益,。因此,，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｍㄟ^市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場,，而市場的命脈是變化。在工作中,，把握市場命脈,，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的,，不論大小,，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單,。

二,、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié),，用細(xì)心,、耐心、用心，做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

三,、狠抓服務(wù),，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”,。做到這一點，才能夠達(dá)到“以我真誠心,，贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象,。

四、務(wù)實進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動,，形式代表不了實質(zhì),，說到不如做到，今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇五

去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們?nèi)w員工的共同努力下完成了公司的各項工作。在20xx年即將過去之際,，讓我們對一年來的工作情況做個總結(jié)如下：

1.去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革,、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善,。

2.工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本,、定點定量,、確保工人日工資達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進(jìn)一步提高,。促進(jìn)了員工之間相互幫助,，自由競爭、共同進(jìn)步,。

3.生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率,，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大,，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高,。

4.規(guī)范管理，日日提升,。生產(chǎn)例會的準(zhǔn)時召開,、建立各部門的培訓(xùn)例會制度,，給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào),、學(xué)習(xí)的機(jī)會,。并及時掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備,、品質(zhì),、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,，反饋上報總經(jīng)理,，給予處理意見并協(xié)助處理。

總結(jié)了過去好的一面,，其實我們也存在很多不足,。從各個部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),、節(jié)約意識差,、紀(jì)律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做,。有很多待去改善和完善的地方,。明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進(jìn)一步完善：

一,、現(xiàn)場5s管理

全年班組按照5s管理的要求,，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進(jìn)行改善和提升。

1.車間生產(chǎn)線由于流動性大,，不易控制,，為此，流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓,。

2.制作各種適宜的標(biāo)語,，美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。

3.實施5s管理看板的更新,，使其更具實效性,。

二、成本控制與改善

1.成本管理改善

對各項成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂,，加強(qiáng)漏包、溜包,，皺包,、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化,，班組將成本指標(biāo)分解到個人,，讓組員都參與到成本管理中去,，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表,。

2.做好節(jié)約,、消耗控制

培養(yǎng)員工節(jié)約意識，減少浪費,。要求從小事,、實際做起、提高資源的有效利用,。

三,、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理

1.質(zhì)量管理

質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高,，方法需要改進(jìn);為此要加強(qiáng)質(zhì)量控制,，做好不良品統(tǒng)計。做好成品檢驗工作,，做好抽檢,、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制,。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督,、檢查力度，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用,。此外,，加強(qiáng)品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給生產(chǎn)部的員工一個獎罰權(quán)利和責(zé)任,，從而完善我們的品控管理制度,。

2.工藝管理

①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調(diào)整與更新,，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書,。

②班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動,。

四,、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)與宿舍管理

1.安全管理

加強(qiáng)員工的安全意識,，目的是想以此杜絕人的不安全行為,、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),，以避免安全事故的發(fā)生,，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動,，

2.設(shè)備,、工裝,、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強(qiáng)統(tǒng)一化,、一體化要求,，及時做好員工工裝后勤服務(wù)工作。

3.宿舍管理

對員工的宿舍進(jìn)行調(diào)整,，為了迎按新員工的到來,，我們將加強(qiáng)宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境,。

五,、組織建設(shè)

圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項管理制度,，形成班組制度文件匯編,。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容,。從產(chǎn)能,、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價,，使工價更加合理,，進(jìn)一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制,，不能計件的,，盡可能量化或保底計時制。此外,，做好各部門和員工的績效獎勵制度,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇六

一、愛崗敬業(yè),，率先垂范

在調(diào)到xx公司以后,，由于所在部門工程部人員少，工作量大,，我作為項目經(jīng)理,，積極服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守單位規(guī)章制度,，提前到崗,，支持配合、盡責(zé)盡職做好各項工作,。分管四標(biāo)段后,，認(rèn)真分析該標(biāo)段實際情況及特點，制定自己的一套管理辦法,。在工程五個標(biāo)段里四標(biāo)段施工進(jìn)度最慢,，管理較為混亂。為解決施工進(jìn)度問題,，我主動從總包工長及分包單位負(fù)責(zé)人入手,，每天堅持早七點與各施工班組同開班前生產(chǎn)會，聽取當(dāng)天安排的施工內(nèi)容是否合理,，晚八點查看夜間加班情況,，總結(jié)當(dāng)天完工節(jié)點是否落實到位，尤其xx年底,，為搶抓春節(jié)前40天工期節(jié)點,，我堅持將每棟單體當(dāng)天施工內(nèi)容檢查完畢后才離開，經(jīng)常顧不上吃早飯,，經(jīng)過一段時間的努力,，我所管轄各單體的施工進(jìn)度顯著提高，得到領(lǐng)導(dǎo)的初步認(rèn)可,。

二,、做好服務(wù)，認(rèn)真務(wù)實

在協(xié)助部門經(jīng)理的工作中,，我做好對每位員工的服務(wù)工作,，整理每次部門例會、公司例會,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等會議的紀(jì)要工作,，由于一些重要的會議紀(jì)要詩司相關(guān)部門開展工作的依據(jù)，對施工現(xiàn)場具有指導(dǎo)意義,，我經(jīng)常為滿足明天工作的需要,，反復(fù)斟酌用詞，到半夜才行成稿件,，認(rèn)真的落實公司領(lǐng)導(dǎo)每次會議精神的傳達(dá),，保障了公司司令的暢通，再次得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,。由于自己性格比較開朗樂觀,、善于交際，領(lǐng)導(dǎo)分配增加了新的任務(wù),，就是設(shè)計院與各總包單位幕墻專業(yè),、消防專業(yè)深化設(shè)計單位的溝通協(xié)調(diào)工作，接到工作后,，我詳細(xì)安排了深化,、出圖、審圖,、確認(rèn)等各項工作的時間節(jié)點,，并不厭其煩的催促進(jìn)度情況,，經(jīng)常與各設(shè)計師通話半小時以上，且有時為配合盡快完善圖紙駐守設(shè)計院兩天,，當(dāng)面逐條逐項解決,，保證了現(xiàn)場瓷板幕墻、玻璃幕墻及消防各系統(tǒng)室內(nèi)部分的施工進(jìn)度,。

三,、工作要有重點

記得剛到公司的時候，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評我說,，做事要有重點,，不能眉毛胡子一把抓，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指點和向身邊同事的學(xué)習(xí),，我每天在筆記本上記下當(dāng)天內(nèi)重要事項,，久而久之，形成習(xí)慣,。像最近一些圖書館,、校前區(qū)的材料進(jìn)場情況，比如吊頂鋁板,、鏡面不銹鋼,、精裝木門、自流平地面,、坡道鋪裝等等不用再寫也記得它們何時進(jìn)場,、何時完工。當(dāng)然養(yǎng)成這樣的習(xí)慣也要自己付出努力,，比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的圖書館室內(nèi)大廳玻璃幕墻工程,，我為了解決八層節(jié)點問題，保障內(nèi)裝節(jié)點,，先是聯(lián)系設(shè)計院出圖而后蹲在施工現(xiàn)場督促施工進(jìn)度,，由于上步工序不完工，架體搭設(shè)無法拆除直接影響整個四至八層的內(nèi)裝施工,，在幕墻保溫正在施工時落下來的巖棉掉入眼睛,，導(dǎo)致角膜發(fā)炎后，我仍滴著眼藥堅持三天,，保證了內(nèi)裝的施工節(jié)點,。在討論二層大廳吊頂方案時，到設(shè)計院進(jìn)行溝通,，我本著不出結(jié)果不罷休的態(tài)度,，從下午兩點討論到晚上十一點，最終把排版圖、材料,、分格節(jié)點做法,、吊頂龍骨等全部確定下來，連夜回到項目與總工交待,。

四,、以身作則,，廉潔自律

工程是省市重點工程,，我在公司堅持認(rèn)認(rèn)真真做事、清清白白做人的原則,，在工作中樹立起正確的人生觀,、價值觀。正確對待權(quán)力,，認(rèn)真履行好職責(zé),，不參與任何總包、分包工程及所管施工內(nèi)容,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,，努力做好本職工作。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇七

一,、進(jìn)度控制

按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求,，主體工程應(yīng)在10月底完成，實際截止到年底,，主體工程全部完成,，砌體工程完成80%，比原預(yù)定工期平均延誤1.5個月,，

工期延誤的主要原因在以下三個方面：

1,、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張,。本工程定額工期應(yīng)該在720天,，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,，但該工程由于難度較大,，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。

2,、我們事先對施工單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足,。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費用,，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé),，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象,。

制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面,。資金實力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上,，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延,。在管理方面,，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多,，工班分組過細(xì),，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難,，同時由于勞務(wù)層層分包,，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行,。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理,，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因,。

3,、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施,，但是力度不夠,，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素,。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識,，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平,，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,，為房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

針對以上問題的出現(xiàn),，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果,，在后半年的施工過程中,，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少,。

二,、質(zhì)量控制

從開工以來,，工程部始終堅持質(zhì)量第#from本文來自高考資源網(wǎng)end#一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，到目前為止,，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決,，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭,，為創(chuàng)杯打下了堅實的基矗目前經(jīng)過市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題,，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的,。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗收問題不是很大,。

三,、造價控制

在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手,。

1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工,，為了節(jié)約成本,，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照設(shè)計院的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照設(shè)計院的圖紙施工,，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元,；我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入,。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元,，并因此受到了公司的通報表揚和物質(zhì)獎勵。

2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進(jìn)行變更,，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案,。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度,，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。

3.工程簽證方面,，我們重新制定了工程簽證流程審批制度,，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān),、主管工程師,、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師,、財務(wù)部經(jīng)理,、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回,，對于確實發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費用審核,，杜絕此項費用的不合理支出。

四,、現(xiàn)場安全文明施工

由于本項目的目標(biāo)是省級文明工地,，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限,，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好,，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果,。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查,，近期有望通過省級文明工地的驗收。

五,、對監(jiān)理公司的管理

總的來說,，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕,，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗,，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作,，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講,，我們應(yīng)該意識到,，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費用過低,，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（800~1200元/月）,，工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇八

年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,，壓力也相應(yīng)的增加了,！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少,！而我到覺得沒什么,，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的,！可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位，銀行會計主管又是一個新的起點新的開始,，確實是個鍛煉人的機(jī)會,！

一,、加深了對銀行價值化的理解

何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值,。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化?！皟r值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘,；“價值化”也不同于利潤化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本,，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性,、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值化理念的精髓,，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑,。我們銀行將“成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平,；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)水平；樹立全面的價值觀,，能夠為股東,、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報,。

二,、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力

拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽,、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團(tuán)隊的力量是無限的,，“1+1>2！”,。一個人不可能完美,，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補(bǔ)能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù),、人力資源管理、市場營銷,、證券投資,、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施,；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險,，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn),、搶占市場,、爭得先機(jī)，努力實現(xiàn)銀行價值化和股東價值化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個方面。

1,、更加深刻的理解了銀行價值化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”,、“追求利潤”,、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,，理解了要實現(xiàn)“價值化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”,，更加深刻的領(lǐng)悟了“價值化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一,；價值化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終,；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制,。

2,、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù),；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進(jìn),，注重長期治理。

3,、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn),。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn),。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn),，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%,，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線,。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力,，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。

三,、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦,。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個成功或卓越的,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊,。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難,、團(tuán)隊作戰(zhàn),、群策群力、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”,。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心,、放心,、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,，進(jìn)而做到“不越位”,、“不錯位”、“不缺位”,。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵,、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,，同時兼顧公平、公正,。

（三）如何做自己

1,、轉(zhuǎn)變觀念有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花,；如果你想種植幾年,，就種樹；如果你想流傳百世,，就種植觀念,！”。我們每個人都想著改變世界,，但是很少有人想真正去改變自己,。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”,?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式,，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī),，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了,。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”,。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識,、要學(xué)會做事,、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,，“無知”即“無能”。

2,、調(diào)整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”,，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”,，“習(xí)慣”決定“個性”,，“個性”決定“命運”,；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,，對每一件美好的事物都要心存感激,；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長,，才能學(xué)到新的技巧與方法,；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的途徑,；要有“積極的心態(tài)”,，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,，而消極的心態(tài),，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素,。

3,、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,，是因為失去了選擇的自由,。人如果缺少積累，那么占有的資源就少,；占有的資源少就意味者缺乏能力,；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

這次培訓(xùn)收獲很多,，但更重要的是意識到了自身的差距和不足,。總結(jié)是培訓(xùn)的終點,，同時也是學(xué)習(xí)的起點,。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒,，學(xué)以致用”,！

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇九

一、進(jìn)度控制

按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求,，主體工程應(yīng)在10月底完成,，實際截止到年底，主體工程全部完成,，砌體工程完成80%,，比原預(yù)定工期平均延誤1.5個月，

工期延誤的主要原因在以下三個方面：

1、我們事先對該工程的難度估計不足,，合同工期過于緊張,。本工程定額工期應(yīng)該在720天，但我們把工期壓縮到了350天,，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng),。

2,、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制,，施工單位收取承包人的管理費用,，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,，同時也缺乏必要的管理方面的支持,，存在以包代管現(xiàn)象。

制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面,。資金實力的不足導(dǎo)致材料,、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失,，勞動力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面,，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求,，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì),，無法形成流水作業(yè),，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包,，管理層次過多,，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理,，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干,。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。

3,、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤,，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠,，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施,，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素,。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法,，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,，為房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

針對以上問題的出現(xiàn)，我盲程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,，在資金上和其他各方面采取了一系列措施,，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中,，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭,，而且延誤的工期也在一步步減少。

二,、質(zhì)量控制

從開工以來,，工程部始終堅持質(zhì)量第#from本文來自高考資源網(wǎng)end#一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，到目前為止,，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決,，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭,，為創(chuàng)杯打下了堅實的基矗目前經(jīng)過市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題,，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的,。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗收問題不是很大,。

三,、造價控制

在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手,。

1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本,，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照設(shè)計院的圖紙施工,，但結(jié)構(gòu)上按照設(shè)計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元;我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,，增加了銷售收入,。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質(zhì)獎勵,。

2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進(jìn)行變更,，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案,。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度,，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。

3.工程簽證方面,，我們重新制定了工程簽證流程審批制度,，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān),、主管工程師,、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師,、財務(wù)部經(jīng)理,、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān),，對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回,，對于確實發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出,。

四,、現(xiàn)場安全文明施工

由于本項目的目標(biāo)是省級文明工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視,，前期由于條件所限,，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓,，并取得了良好效果,。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收,。

五,、對監(jiān)理公司的管理

總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕,，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低,，最后我盲程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作,，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度,。但從另一方面來講,，我們應(yīng)該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費用過低,，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低(800~1200元/月),，工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十

雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后,，我積極向有經(jīng)驗的老同事請教,，并且積極配合部門的培訓(xùn)與考核，在工作當(dāng)中我也盡心盡力,，我想以我的能力為公司的發(fā)展,、為部門的建設(shè)添磚增瓦，現(xiàn)在我對入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、全面熟悉工作

在入職后全面學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，同時了解公司各項規(guī)章制度,，在工作中,，系統(tǒng)的了解管委會項目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng),、給排水系統(tǒng),、供電系統(tǒng)等。

二,、管理工作

我應(yīng)聘的崗位勝程部主管,，所以在工作中不能按員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面,。在入職之后,，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流,，了解部門的運行狀況,，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的作風(fēng)，在工作中比較被動,，如：缺少巡檢,、習(xí)慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,，尋找解決辦法并帶頭工作,，最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的提高了部門全員的工作主動性,。

三,、工作的計劃與組織實施

工程管理的精髓在于有計劃地提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險,。所以在我入職的這段時間里,，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井,，并劃分井蓋標(biāo)識,。

2,、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進(jìn)行全面檢查,、保養(yǎng),，測量、緊固零,、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理,，變壓器底座進(jìn)行補(bǔ)刷油漆工作。

3,、檢查消防系統(tǒng),，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試,，并投入運行,。之后組織人員同時清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。

4,、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油,，并清理井內(nèi)衛(wèi)生。

四,、關(guān)注細(xì)節(jié),、發(fā)現(xiàn)并解決問題

在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹,，這件事情雖然不大,，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后,，申請材料采購并及時組織更換,，確保以后便于維修中省時省力。

五,、新一年的工作重點

1,、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計劃》，同時編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報公司領(lǐng)導(dǎo),。

2,、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓,，供水閥門,，澆花取水點的保溫。

3,、在冬季來臨前,，全面檢查管委會空調(diào)設(shè)備，保障冬季采暖正常使用,。

近期我雖然在工作中完成了部分工作,，但總體來說,，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處,，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí),，不斷完善，使自己不斷進(jìn)步,，爭做一名優(yōu)秀的管理者,，為管委會增光添彩。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十一

xx年,，在黨總支,、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點,，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,，各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達(dá)xx萬元,，比年初新增xx萬元,，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

會計主管工作，責(zé)任重大,，一年來,，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,，對下深入了解基層實際,，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正,、潔身自好,，清正廉潔,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，積極努力地做好各項管理工作。

二,、做好服務(wù)工作,，奉獻(xiàn)自己力量

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵,，開動腦筋,，想方設(shè)法，搞好服務(wù),，獲得大家的滿意,，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量,。一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講,，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決,，柜員身體不適,、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助,。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

三、抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作

搞好會計主管工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議,，與職工同呼吸,，共命運，加快各項工作發(fā)展,。同時,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來,，我始終堅守崗位,，每日早堅持晨會，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)培訓(xùn),、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好。

四,、強(qiáng)化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制,、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強(qiáng)合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化,，蘊藏著巨大的機(jī)遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來,，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階,，差錯少了,，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了,，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,。新年意味著新起點、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵，與時俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,，理好財、服好務(wù),、辦好事,。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源,，切實防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本,，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步,，與行共同成長。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，我一年的工作又要結(jié)束了,，在一年的工作中，我可以說是做到了最好，隨著時間的推移,，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力,，一直在超越,，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

*年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,，配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),，存款是責(zé)任,，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當(dāng)成自已的事,，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時,，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與,。

二,、積累經(jīng)驗及時總結(jié),，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,，當(dāng)然也有很多教訓(xùn),。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),，減少核算差錯。

三,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，貫徹市行各項制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累,，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程,。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力,。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件,、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推,、不等,、不靠，積極主動的完成自己的本職工作,。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故,。

四,、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的,，各項工作都有明確分工,，員工病,、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假,。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙,?？傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

五,、培訓(xùn)員工操作能力,，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試,，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部,，為了使每個員工順利的通過考試,，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試,。其間,，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試,。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí),。

有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力,，思想包袱很重。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間,，經(jīng)常互相交流思想,，一起鉆研考試的命題,，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間,，大家都想爭分奪秒的看書,，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作,，在最關(guān)鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處。

六,、在工作之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語。

2,、核算質(zhì)量還存在很大差距,，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。

以上是我部200x年全年的工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

生活中有很多的壓力需要我來克服，但是我相信,，只要我時刻的保持清醒的頭腦,，就能把我的工作做好，我的工作并不難,，但是由于會計出納接觸的是錢,，這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn),，稍有差錯,，就會出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利,。我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了,，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到最好!

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十三

我是今年年初來的創(chuàng)一公司,，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章,，是偶然但同時也是必然，偶然是剛好路過這里看到,，必然是我自己經(jīng)過這么多年的滾爬打拼之后,，20--年走到了危機(jī)的邊緣，一次偶然的機(jī)會我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理,，這其中我更多的是考慮未來年紀(jì)的關(guān)系,，我要找到一個既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白白活在這個世上,。通過5年多的努力,，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷,，我以一個經(jīng)驗較為成熟的管理者,，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現(xiàn)在,，回顧一年來的工作,，有進(jìn)步但也有不如意的地方，下面我分4個部分來對我的工作,，進(jìn)行一次初略的匯報：

一,、個人品行

我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是--公司的黨支部書記,、管理者代表兼管理部經(jīng)理,，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔(dān)子,，踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，這種精神一直感染著我，同時,，我相信也會感染到其他員工,，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外,，這種意外叫人感到確實很失望,，但我認(rèn)為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題,。

來公司后,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事,，為了盡快了解公司情況,，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方,，及時向上級或同事請教,，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎(chǔ),。

在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),，既堅持原則,，又靈活機(jī)動，并盡可能做好每一項工作,，化解每一次矛盾,。正直做人，公平做事,，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益,，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平,、公正的首要前提,。在組織召開會議、教學(xué)培訓(xùn),、上班下班,、進(jìn)出公司等等方面，自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度,，以此作為標(biāo)桿,，在管理人員、員工行為不符合制度要求時,，及時當(dāng)面提出并要求改正,，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰,、勸退,，正確調(diào)整員工隊伍，推進(jìn)員工隊伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列,。

二,、管理思維

1、企業(yè)管理錯綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,，我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來,，每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外),，這樣的情況以家屬家長制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好,，事實也確實如此,，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則,，事事處處走在別人的前例,，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工，以自身為榜樣,，以人性化管理去做好每一件事,，每一項工作。

2,、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),，盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,，當(dāng)然,，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的,，所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式,，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰,，分工明確,，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力),，至于做到什么程度要取決于我們怎么想,，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧,，而實際情況就是這樣的不確定,，就例如我們做飯，它涉及到加多少水,，加多少柴,，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的。

改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運行機(jī)制,。增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力

1.成立了后勤維修服務(wù)中心,。

在原來的后勤維修服務(wù)管理中，各項維修都以分塊管理,，水電暖維修,，歸水電科負(fù)責(zé)，門窗維修,，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé),，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé),，其它項目維修,，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣,，使后勤維修服務(wù)相對分散,，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作,。對此,，我們于--年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心,，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作,，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務(wù)熱線,，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時有效的改善,，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評,。

2.成立了后勤專項工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項工程工作,，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)專項工作的招標(biāo)事宜,，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù),。但是，今年下半年,，院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后,，對我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實際工作需要,，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,，從經(jīng)濟(jì)活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。

3,、完成了一系列專項工作,，在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學(xué)條件

--年里，后勤除了完成本職工作以外,，還根據(jù)學(xué)校的整體工作安排,，完成了一系列專項工程工作：

①對學(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統(tǒng),，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善,，直接成本和間接成本大幅度下降。

②對幼兒園進(jìn)行了裝修改造,，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境,。

③對南院3棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂愁,。

④利用日元貸款項目,，改造了近40個電教室，在一定程度上改善了辦學(xué)條件,。

⑤維修了體育部辦公樓,，改造了運動場電纜及運動場護(hù)欄,。

⑥對生學(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白,，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀。

⑦封閉了博士樓陽臺,，硬化了樓周地面,，并維修了部分破損路面。

⑧改造了學(xué)生會辦公室,，裝修了老干部藝術(shù)團(tuán)活動場地,。

⑨對學(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細(xì)化改造和裝修，增強(qiáng)了學(xué)術(shù)氛圍和室內(nèi)學(xué)術(shù)基調(diào),。

其它還有部分小額專項工程工作,，在此我不再一一列舉。值得一提的是,，所有這些專項工作,，都是在招投標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了，整個過程應(yīng)該說是透明和公正公平的,。

當(dāng)然,，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說,，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作，但是,，我們的后勤服務(wù)意識,，自然需要進(jìn)一步提高。

一年來,，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)以下：

一,、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場原材料價格飛漲的這一年里,，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定,。在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,，全年安全行車54萬余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時,，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和---發(fā)展局面,，最大限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù),。

二、克服急,、難,、險、重,，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1,、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。

我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但--年9月,，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題,。但是,，后勤并沒有在急難問題上退縮,，而是急流勇進(jìn),，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、--區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。

97年房改以后,，南院--0套家屬住房均以房改價出售給了教職工,，但是，由于歷史遺留問題無法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo),、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問題,，但近十年里始終未果,。可就在--年里,，--市出臺了遺留問題解決方案,，我們后勤及時抓住這一時機(jī)，采取非常措施,，繞過有關(guān)環(huán)節(jié),，動用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。

3,、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。

學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的,。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以,，遲遲無法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十四

一個企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中,，管理中，總有太多的內(nèi)容,，到了年終時,，在生產(chǎn)主管年終總結(jié)中可得一詳細(xì)結(jié)論,。以下總結(jié)資料可供參考。

一,、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著公司不斷的發(fā)展,，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí),，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二,、員工管理,，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作,，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求,，無論是誰,，有了違紀(jì)，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴(yán)于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，半年下來,，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法,。

三,、現(xiàn)場的管理,，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1,、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2,、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯,，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,，但同時我也通過這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會了很多東西,。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕,。4、商品管理這一環(huán)節(jié),，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，

四,、抓好一級工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo),，能夠在營業(yè)員一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事,，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。

通過20xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢?具體到各個員工,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步,。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十五

一個生產(chǎn)主管的年終總結(jié)報告應(yīng)包括兩個方面

第一：是前一年的工作總結(jié)

第二：是來年的工作計劃安排

關(guān)于第一點，前一年的工作總結(jié)

那么需要的數(shù)據(jù)是

1.一年以來的成績(可選擇將一年內(nèi)的產(chǎn)能,，效率,，成本，合格率等數(shù)據(jù)與往年進(jìn)行對比)

如果只做了一年,，可將下半年與上半年進(jìn)行對比闡述,，如果只做了半年，可將下季度與上季度對比

2.一年以來的人員狀態(tài)

也可同上,，可從人員流動狀態(tài)以及干部質(zhì)素進(jìn)行多面闡述

3.一年以來的改革以及有效方案

以上為表功做法,，這是關(guān)系到老板年底給你多少獎金，因此厚著臉皮也得讓老板知道自己一年來的進(jìn)步與成績

其次,，人無完人,，有功，必有錯

4.檢討自己一年里的工作不足,，并提出在來年針對這些工作不足的改善對策以及納期

沒有人不犯錯,，但問題是我們是否心里已有底這些錯我們該如何去杜絕以及讓老板有底你什么時候可以改正好這些錯誤

關(guān)于第二點，一般都忌諱盲目夸張的去許諾一點難以辦到的事情,，否則,，明年的工作總結(jié)就夠喝一壺的了

所以一般選擇的做法是將頭年的工作指標(biāo)再向上拔一個檔次，例如準(zhǔn)備培養(yǎng)多少全能工位,，將合格率再預(yù)期提升多少個點,，產(chǎn)能預(yù)期提到什么程度，成本預(yù)計有多少下降(所指的成本單指制造成本一塊,，上同)等等然后佐以簡單的預(yù)備實施的方案來增加說服力

另外,，針對第二年的工作計劃開展，最好是做出自己有把握的保證,，當(dāng)然,，趁著這個總結(jié)的時候，也是向老板提出需要哪些資源配合的時候,，面對你畫下來的餅,，老板這時候的支持力度是最強(qiáng)的

以上，基本就算是一個我認(rèn)為的生產(chǎn)主管的年終總結(jié)了

基本上,，我的主管交給我的年終總結(jié)如果做到這些,，我給的分?jǐn)?shù)也就不低了

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十六

工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺的又迎來了新的一年，回顧20xx年工作歷程,，從在友好市場的施工單位到成為銘箭的一名員工,，我深深感受到了公司的蓬勃發(fā)展之熱氣，同事們積極拼搏之精神,。作為工程部的一名普通員工來到公司從8月份到現(xiàn)在已近4個月,，剛進(jìn)公司時候作為一名新員工對新環(huán)境新事物都很陌生，并且第一次從事甲方的工作崗位,，對崗位工作等都不熟悉,。在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對公司的性質(zhì),、規(guī)章,、工作模式等進(jìn)行了全面的了解和認(rèn)知，同時讓我作為一名工程部這個核心部門的一名員工，深深感受到了肩上的重任,。

在公司工程部工作中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，與同事們互相配合，努力完成每一個工作任務(wù),。

一,、20xx年下半年工作情況

由于來公司僅4個月，通過領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)下目前主要負(fù)責(zé)預(yù)決算,、部門內(nèi)業(yè)及配合其他同事的工作,，匯報如下：

1、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)配合研發(fā)部完成了對創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期,、八一

新城三期,、友好市場、前進(jìn)新區(qū)5#樓工程上住宅樓布局及做法的優(yōu)化改進(jìn)和變更,，節(jié)約公司成本,。

2、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了對宜居佳苑,、服務(wù)綜合樓開工建設(shè)

的定位測量和局部規(guī)劃,，配合施工單位進(jìn)行圖紙會審，提出圖紙上的問題,，配合研發(fā)部對設(shè)計布局問題處理和完善,。

3、 與同事協(xié)作配合完成了對八一新城三期,、友好市場,、

創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期主體工程的進(jìn)度質(zhì)量把控，對反饋的問題協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)與施工單位協(xié)調(diào)處理,。

4,、 與同事協(xié)作積極完成了對甲供材料的分配工作。公

司甲供材料種類多,，規(guī)格復(fù)雜,，認(rèn)真負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)，確保了材料到場,，質(zhì)量達(dá)標(biāo),，且不影響工程進(jìn)度,。

5、 配合研發(fā)部完成了各小區(qū)配套工程的規(guī)劃,，完善了

水電暖管線圖等的各項技術(shù)指標(biāo),，制定施工方案，協(xié)調(diào)施工單位對八一新城小區(qū),、創(chuàng)業(yè)小區(qū)配套工程施工,。

6,、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)配合公司各部門,，完成起草分包及甲供材

料等各項協(xié)議、合同,，確保各小區(qū)工程進(jìn)度不受影響,。

7、 配合部門同事對各小區(qū)施工樓幢進(jìn)行有效管理,，從

施工質(zhì)量,、進(jìn)度、安全,、成本及協(xié)調(diào)方面把關(guān)控制,，確保工程各項滿足驗收規(guī)范要求，完成了主體分部驗收工作,，為來年順利交工給予有效保證,。

8、 在部門同事的配合下,，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?chuàng)業(yè)小區(qū),，八

一新城小區(qū)，前進(jìn)小區(qū)已完成的工程進(jìn)行驗收,，復(fù)

核工程量,，協(xié)調(diào)造價咨詢公司順利完成了前進(jìn)新區(qū)配套工程決算、創(chuàng)業(yè)小區(qū)一期主體工程決算,、創(chuàng)業(yè)小區(qū)一期配套工程決算,、八一新城二期配套工程決算、宜居佳苑預(yù)算,、八一三期創(chuàng)業(yè)二期部分分包分項工程決算等工作,。

9、 完成了核對統(tǒng)計甲供材料,、配套工程等已完成工作

量未完成工作量的準(zhǔn)確信息并且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩啻维F(xiàn)場復(fù)核,，確保公司對施工單位工程款撥付準(zhǔn)確無誤以及對明年工程計劃提供準(zhǔn)確有效信息。

10,、 認(rèn)真仔細(xì)的完成了對友好東路磚廠現(xiàn)場測繪測量,，

核對施工方墊土反饋的工程量,，經(jīng)過現(xiàn)場復(fù)核，完成了對磚廠工程量的復(fù)核確定,，確保了明年施工計劃的有利推進(jìn),。

11、 配合研發(fā)部共同對創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期八一新城三期的消

防驗收資料進(jìn)行整理收集,，保證了研發(fā)部對各小區(qū)消防驗收報審不耽誤,，明年小區(qū)竣工工作不耽誤。

12,、 協(xié)調(diào)且與施工單位共同完成了八一新城三期,、創(chuàng)業(yè)

小區(qū)二期主體工程的變更、經(jīng)濟(jì)簽證決算信息的核對工作,，同時完成了八一新城三期,、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期甲供材料的信息整理，聯(lián)系協(xié)調(diào)造價公司報送進(jìn)行決算,。

13,、 辦公室文件、文檔資料進(jìn)行了整理,，分項分類統(tǒng)一

歸檔,，便于取用，防止“找不見,，難找見,，分不清”提高工程部工作效率。

二,、明年的工作重點

我的專業(yè)勝民建,，在工程建設(shè)施工中有近五年的工作經(jīng)驗，所以明年開工建設(shè)的工程和在建工程的整個進(jìn)度,、質(zhì)量核心以及成本控制是明年的首要工作重點,，發(fā)揮自己的專長，與同事協(xié)作配合完成公司的計劃任務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)良工程,。同時領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)、20xx年八一新城三期,、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期,、友好市場工程的決算、配套工程的決算工作及竣工驗收工作也是重中之重,，確保我工程部各工作計劃任務(wù)的順利實施,。

三、工作中的崗位能力及不足

本職工作中,，必須熟悉房屋開發(fā)項目工作程序,，了解設(shè)計原理,，嚴(yán)格掌握各項施工工藝，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，建筑行業(yè)的法律法規(guī),。由于我的專業(yè)勝民建，專業(yè)基本相同,，對于勘察,、三通一平、圖紙會審,、主體驗收,、竣工驗收、保修組織工作,、施工進(jìn)度質(zhì)量控制,、建筑成本控制等工作且有數(shù)年的工作經(jīng)驗,，在進(jìn)行此類工作時較為擅長,。在這近半年的工作中領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作基本均能勝任，部分從未接觸的工作也能觸類旁通,，從陌生到熟悉,，從生疏到熟練。

不同于乙方技術(shù)能力第一,，作為甲方管理能力第一,，

對于我來說管理方面較欠缺，在本職工作中需要不斷的磨練和向同事學(xué)習(xí),。其次,，我個人在工作中較為粗心，不夠細(xì)致,，思維不夠縝密,，在工作中存在一定的失誤，我會在以后的工作中向同事學(xué)習(xí)并且積極改正,，時刻提醒自己,。

在工程項目的實施中，工程部對樓幢的功能分析,，人性化需求設(shè)計分析,，施工難度評估等信息直接影響研發(fā)部和設(shè)計院對樓幢的設(shè)計和研發(fā)，所以我們的思維模式,，創(chuàng)新意識,，專業(yè)知識等尤為重要，而這大部分對于我來說是曾經(jīng)工作中從未涉及或很少涉及的,，這也是我非常欠缺的一面,，只有在工作中,，不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。

四,、團(tuán)隊意識及個人品德等方面素質(zhì)

工程部是在公司的領(lǐng)導(dǎo)下代表公司履行項目建設(shè)的項目管理機(jī)構(gòu),，所以工程部必須是一個高效的的團(tuán)隊并且團(tuán)隊的意識以及團(tuán)隊成員的個人素質(zhì)尤為重要。要進(jìn)行高效的工作管理模式,，必須提高團(tuán)隊的集體意識,，如何提高團(tuán)隊的意識：1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則做好各方面的工作,，避免產(chǎn)生團(tuán)隊的不信任,、不負(fù)責(zé)等后果。2,、領(lǐng)導(dǎo)的開誠布公,，互相信任，與團(tuán)隊成員之間保持緊密合作,。3,、提高團(tuán)隊的凝聚力，責(zé)任心,，忠誠度,。4、提高團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。5,、“人心齊，泰山移”團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者工作上對成員嚴(yán)格,，生活上對成員關(guān)心,，做好溝通協(xié)調(diào)工作，保證團(tuán)隊如機(jī)器一樣有條不絮的和諧運轉(zhuǎn),。5,、團(tuán)隊工作中集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢,，

取長補(bǔ)短,。

工程部作為建設(shè)工程的項目管理方，對于施工方,、監(jiān)理方以及甲供指定方均存在一定的利益關(guān)系,，所以我作為甲方代表，我會恪守公司規(guī)章制度,，遵守國家法律法規(guī),，明清利害關(guān)系，時刻提醒自己拒絕吃拿卡要,，不斷努力為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

五,、對公司提出發(fā)展、經(jīng)營,、管理等方面意見

1.工程部能否配一套工作服,。工程部每天頻繁下工地，公司又規(guī)定在單位必須穿工裝,，這讓我部門同事們一天換很多次衣服,，但是經(jīng)常有緊急事衣服來不及換，造成工裝臟或者破損,，也給公司帶來不好的形象,。

2.公司各部門崗位職責(zé)不清晰，物業(yè)公司與工程部,、研發(fā)部與工程部部分工作沒有進(jìn)行劃分,，影響工作效率。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我會繼續(xù)不斷的努力的。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會有自己的成長! 在20xx年的工作中,，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼,，這才是一生中最好的奮斗時刻,，努力拼搏打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空，相信在大家共同的努力下在來年中公司的業(yè)績一定會再創(chuàng)新高,，取得最圓滿的成功!

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十七

雖然我來公司的時間不長,，但是在入職之后，我積極向有經(jīng)驗的老同事請教,，并且積極配合部門的培訓(xùn)與考核,，在工作當(dāng)中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發(fā)展,、為部門的建設(shè)添磚增瓦,，現(xiàn)在我對入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、全面熟悉工作

在入職后全面學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，同時了解公司各項規(guī)章制度,，在工作中，系統(tǒng)的了解管委會項目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運行情況,。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng),、給排水系統(tǒng),、供電系統(tǒng)等。

二,、管理工作

我應(yīng)聘的崗位是工程部主管,，所以在工作中不能按員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面,。在入職之后,，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流,，了解部門的運行狀況,，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的作風(fēng)，在工作中比較被動,，如：缺少巡檢,、習(xí)慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,，尋找解決辦法并帶頭工作,，最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的提高了部門全員的工作主動性,。

三,、工作的計劃與組織實施

工程管理的精髓在于有計劃地提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險,。所以在我入職的這段時間里,，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井,，并劃分井蓋標(biāo)識,。

2、檢查箱式變電站運行狀況,，對低壓部分進(jìn)行全面檢查,、保養(yǎng)，測量,、緊固零,、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理，變壓器底座進(jìn)行補(bǔ)刷油漆工作,。

3,、檢查消防系統(tǒng)，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患,，聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試,，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。

4,、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油,，并清理井內(nèi)衛(wèi)生。

四,、關(guān)注細(xì)節(jié),、發(fā)現(xiàn)并解決問題

在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹,，這件事情雖然不大,，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后,，申請材料采購并及時組織更換,，確保以后便于維修中省時省力。

五,、新一年的工作重點

1,、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計劃》，同時編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報公司領(lǐng)導(dǎo),。

2,、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓,，供水閥門,，澆花取水點的保溫。

3,、在冬季來臨前,，全面檢查管委會空調(diào)設(shè)備，保障冬季采暖正常使用,。

近期我雖然在工作中完成了部分工作,，但總體來說，自己還不是太滿意,，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí),，不斷完善,，使自己不斷進(jìn)步，爭做一名優(yōu)秀的管理者,，為管委會增光添彩,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十八

1、建立健全各項規(guī)章制度,，奠定會計出納工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求,，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,，對支行強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織,、制訂,、出臺了制度，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延,。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實行工效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患,，解決問題,。另一方面，加大檢查力度,，改變會計檢查方式,，采取定期、不定期,，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,，再對癥下藥,，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

3,、以人為本，加強(qiáng)會計,、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理,。年內(nèi)主要做了以下七點工作：

（1）主動,、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識,；

（2）堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作出發(fā),，將碰到的問題及難點列舉出來,，通過研究討論，尋求解決途徑,；

（3）堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤,；

（4）成立了以骨干為主的結(jié)算小組；

（5）積極地組織柜員上崗考試,；

（6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣,；

（7）開展不定期的技能比武、知識競賽,，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng),，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

1,、更好的完成年度財務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃,，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,，并于每季、年末進(jìn)行具體地財務(wù)分析,；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費,、工會經(jīng)費,、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金,、醫(yī)藥保險金,、失業(yè)保險金、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2,、費用支出實行了專戶,、專項治理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺賬,，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金,。在費用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤,。20xx年開支費用總額為萬元,，較上年增加了萬元，增幅為%,；實現(xiàn)收入萬元,，較上年增加萬元，增幅為%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上,，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制,，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理,，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明,，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn),，支行實際費用率為%,，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用控制指標(biāo),。

我在抓好治理的同時,，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng),，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,，在實際工作中，積極幫助解決問題,，靠老老實實的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度,，推動各項工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個人主義。

1,、挖掘人力資源,，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式,，加大培訓(xùn)力度,，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。

2,、降低成本費用,，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。

一是加強(qiáng)成本治理,，減少成本性資金流失,。

二是加強(qiáng)結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金,。

三是合理調(diào)配資金,，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益最大化。

四是降低費用開支,，增強(qiáng)盈利水平,。

五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

3,、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)治理,，加快工作的效率,。

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇十九

光陰似箭，歲月如歌,，轉(zhuǎn)眼在財務(wù)部工作已經(jīng)有四個年頭了,。回首這四年來的工作,，的確是讓我深有感觸,。從一定意義上來說經(jīng)歷了從學(xué)生到一個社會工作者的成功轉(zhuǎn)型，同時有了一個好的開始與定位!工作內(nèi)容與工作感想大體有以下幾點

一,、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下,，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作,。

1、負(fù)責(zé)會計檔案的整理入庫保管工作,，工會賬務(wù)的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識,。整理檔案憑證共1527冊,，我制單筆數(shù)：4135筆。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現(xiàn)有的一個專門軟件記賬,，節(jié)約了很多時間,。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸,，借貸必相等,。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目,。工會會計核算中使我對工會財務(wù)有了充分認(rèn)識,。個貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單,，我利用業(yè)務(wù)休息時間總結(jié)了這方面的筆記和計算過程,，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來個貸還款共：512筆,。從總部開始實施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中,，使我越發(fā)的對工作認(rèn)真對待與重視了。有時候我的工作量大,，事又雜,，都等著我去完成時，心里煩不免會使我的工作質(zhì)量有所下降,。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的： 不要對拈不上筷子的小事忽略,，因為成功人士都是從小事開始做，從中積累經(jīng)驗的,。只有把一件小事情能認(rèn)真做好,，那么做大事情的時候就會做得更好。 從她的話語中使我充分認(rèn)識到認(rèn)真二字,，讓我知道事無巨細(xì),，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對待且要有原則，尤其是對于一個學(xué)會計專業(yè)的人來說,，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會一件事情,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個人對工作的認(rèn)真程度與耐心,。這幾年的工作中,，確實讓我對事物的看法有了新的認(rèn)識且認(rèn)真對待每件事情,，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。

2,、承擔(dān)了月底與銀行的對賬,，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印,、移交,、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費的轉(zhuǎn)賬支票,、電匯,、收據(jù)及業(yè)務(wù)費用申請表的復(fù)印登記、對賬單的打印工作,。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤,。這就時刻要我繃緊頭腦，不得半點馬虎,，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號,。四年共對單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通,，因為我們單位的工作特殊性,，所以回單總要比別的單位要得急，第一時間就要拿到手,。每次只要項目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時,，我總立馬到銀行拿回單，有時候總問他們,，他們的事多也會不耐煩,，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認(rèn)為理解是相互的,，在我們能理解他們工作的同時,，他們也會理解我們的工作，并且知道為什么我們要這樣急的理由,，有了這份理解,，工作起來自然順得多了?？吹劫Y金急時到賬時項目經(jīng)理與我都開心的笑了,。四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大,，接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次,，我都能急時上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司,。不得耽誤一分鐘,，這就體現(xiàn)了工作中要及時的一個特點,。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作,，全年共復(fù)印移交檔案室408份,。付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷，于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費,、律師費,、訴訟費、公告費 ..等費用總體復(fù)印后一個月一個月地統(tǒng)一移交檔案室,。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的,、對每個項目有一個完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費用的需要,，我哪怕是量再大也會盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺項目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的,，我也都會第一時間為他們打出對賬單,，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速,。

二,、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r值觀、不斷增加自身價值,，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀,，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn)，凡事善于動腦筋,，才能獲得幸福和快樂,，得到智慧。并且要與實際行動相一致,，付出總會有回報,。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜,，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著,，對工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會從中找樂趣,，放正心態(tài),，自我調(diào)節(jié)。上帝是公平的,，只要你付出,，就會有回報，不要去想什么時候會有收獲,，關(guān)健是你有沒有百分百的付出,，學(xué)習(xí)是如此,，工作是如此，做人更是如此,。有句諺語說得好： 運氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子,，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個人能力。 在社會的工作中使我深刻認(rèn)識到了當(dāng)今社會,，優(yōu)勝劣汰,，唯有奮斗，別無選擇的道理,。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好,。因為只有這樣才能夠在當(dāng)今競爭的社會中生存下來，才能夠獨立成熟與成長!

主管個人年終總結(jié) 銀行運營主管個人年終總結(jié)篇二十

20xx年對公司而言是提升的一年,，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面：

今年年初,，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊,，工期短,，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來,，基本無故障,，實現(xiàn)原定目標(biāo)。

5月份左右,，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn),、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作,。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班,，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計劃、員工排班,、材料采購計劃等等,。

今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來,，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性,，在10月、11月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助,，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。

11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事,，我還是第一次，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費培訓(xùn),，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。

二,、團(tuán)隊建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo),，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題,、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊的一部分,，每個人都是這個團(tuán)隊有價值的貢獻(xiàn)者,。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊成員知道團(tuán)隊需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團(tuán)隊。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊成員會更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

三,、不足之處與目標(biāo)方向

過去的一年,，是豐收的一年，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠,，核心技術(shù)掌握程度不夠,，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚,，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實自己,，從而提高自己的管理能力,。

四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,，君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力,、奮力拼搏,。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標(biāo),。