總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇一

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

院黨政非常重視思想教育,，利用《__醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《____》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。20__年醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結5篇20__年醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結5篇,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時,，印發(fā)了《__醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二,、切實解決患者急需解決的問題

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，(法制宣傳活動總結)沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題

__年我院在__市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，__年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”79人109次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7900元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任__同志,，共退7次計3400元,，其次是骨科主任__同志，共退5次計2700元,。

四,、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據(jù)《__醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

五、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，,。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由__市社會福利院接走,。小孩轉兒科后,，由于無家人，我們的兒科__主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經在《__日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六__發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，__市__市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在__市周邊地區(qū)有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,，結合__大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇二

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例,。

2,、配合股份制績效管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報,、天津日報,、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97。9%,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”,、“進德修業(yè)之本”。當今社會,，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員,、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口,，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。”他還說：“公民道德建設千頭萬緒,，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口,。一個人只有誠信做人,，誠信地對待工作、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立,。”

醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命，所以,，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責。因此,，醫(yī)德,、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設和發(fā)展由依賴型向經營服務型轉軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1,、受利益驅動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅動，部分醫(yī)務人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫(yī)院是以自主經營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,，既求社會效益,，又要講求經濟效益，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。

2、價值背向,，導致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為，為病人看病,、做檢查,、做手術、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導致醫(yī)德失調,。在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服服務效益,。但是,，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞,，導致醫(yī)德失調,。

由此可見，市場經濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上,。在市場經濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立一套科學,、合理,、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢?

1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀、價值觀,、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人,、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位,。

2,、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。

幾年來,，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4x次,。

第五,，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》、《限時辦結制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇三

20__年_縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結 20__年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè),、務實、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質量為核心,，全心全意為人民服務”，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二,、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療、護理,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據(jù)《_縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心,，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“以質量為核心，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權,，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質護理,、優(yōu)質服務,，達到服務好、質量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在_縣有較高聲譽,。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,，結合精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使_縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇四

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)*專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹、敬業(yè),、務實,、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質量為核心,，全心全意為人民服務”,，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用*會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫(yī)院布局,，方便門診患者就診,；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識,、科室牌,；有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意,，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂；經過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“*”問題,。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“*”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“*”的給予相應的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“*”的現(xiàn)象,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)*手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心,，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。

五,、大力弘揚“以質量為核心,，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權,，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質醫(yī)療,、優(yōu)質護理,、優(yōu)質服務，達到服務好,、質量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，

今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,，結合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇五

20xx年，在醫(yī)院領導的正確領導下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求,，工作上積極主動,，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

1.思想政治方面

按醫(yī)院要求認真學習了黨的全會、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。

2.醫(yī)德醫(yī)風工作方面 具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術,。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

3 .業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習,，加強了自身素質的提高,。在學習和工作任務比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映,，堅持做到復查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,，學習最新知識,、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試,。

在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學習,，向實踐學習，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇六

隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設和發(fā)展由依賴型向經營服務型轉軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的問題：

1.存在問題

1)、受利益驅動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡

隨著人們物質生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅動，部分醫(yī)務人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經濟條件下醫(yī)院是以自主經營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,，既求社會效益，又要講求經濟效益,，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。

2)、價值背向,，導致醫(yī)德失去規(guī)范

國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為,，為病人看病、做檢查,、做手術,、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理,。這反映了市場經濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3),、效益碰撞導致醫(yī)德失調

在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服服務效益,。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產的責任,，在具體實施中難免使二者產生碰撞,，導致醫(yī)德失調。

由此可見,，市場經濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，建立一套科學,、合理、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢?

2.解決的對策

1),、以“誠”人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育,。

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質利益,，正確對待個人,、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,，教育職工經常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2),、以“信”為本,，切實履行對服務對象的。

一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實,，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言,。

3.突出重點,，強化措施

幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10__萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第三,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4__次,。

第四,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務制》、《無償代辦制》,、《辦結制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇七

一,、以德為本,，為病人提供誠信服務、全程服務,、微笑服務醫(yī)生在社會中擔負維護人民健康,、預防和診治疾病的任務。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德,。醫(yī)療活動中,，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術、醫(yī)療設備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關,。

二,、加強學習，技術要精益求精

醫(yī)生要有醫(yī)德,，可光有醫(yī)德是救不了病人,，必須有高超的醫(yī)術。一個好醫(yī)師,，必須具備兩個基本素質,，也就是對醫(yī)術的精和病人的誠，只有具備“精”和“誠”兩個素質,，才能成為“大醫(yī)”,，才能成為“仁者”。

三,、加強溝通,，注重醫(yī)療安全,，防范醫(yī)療糾紛

一個合格的醫(yī)生應當熟練掌握溝通技巧，耐心傾聽病人的訴求,，洞察的病人的心理和需要,，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

有的人懂得溝通技巧,，善于交流,，一輩子平平安安，什么糾紛都沒有,，可有的人就不行,，一、二句話就把病人或家屬惹火了,，糾紛不斷,。

培訓效果：全院職工認真培訓，從以下幾個方面規(guī)范自身：

一是大家都本著以人為本,，尊重病人,，關愛病人，服務病人的原則,，牢固樹立“以病人為中心”的思想,，提高服務水平，改進服務態(tài)度,，規(guī)范服務行為,，以細節(jié)展示素質，用微笑塑造形象,，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系,。

二是大家都積極加強學習，努力提高自身的專業(yè)技術水平,，帶動整體素質提高,。從而提高我院的醫(yī)療、科研以及學術水平,。

三是廣大醫(yī)生們努力加強自身修養(yǎng),，提高素質，樹立高尚的醫(yī)德,，提高技術,，加強溝通，講究技巧,，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系,。為醫(yī)院的各項工作再上新的臺階，為棗莊人民的健康多做貢獻,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇八

按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求，為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務實,、清廉”的良好形象。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病,、后付費”為主線,，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績。

一,、以開展“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動為契機,，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和鎮(zhèn)政府精心指導下，深入調研,，制定方案,，精心準備，適時推開,，嚴格程序,，扎實工作，大膽探索,，認真研究,，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質服務年”活動開展順利,，發(fā)展健康,，成效明顯。我院“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質得到新的提高,。通過學習增強了服務觀念,，通過教育，思想,、作風有了新的好轉,，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,，“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,，為農民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領導下，由院長親自安排,，為我鎮(zhèn)解決“三農”問題,，為農民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事,。我們的行動,，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關系,。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務態(tài)度變好了,，看病更方便，不用排隊等候了,。

二,、加強領導，納入日程,，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障,，全院成立了以院長為組長的行風建設領導小組，醫(yī)院設立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決,，這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循,，結合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風建設》活動方案,；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益,，促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制,、否定報備、辦結制,、無償代辦制,、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》。為加強行風建設教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育,、行風建設工作計劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各種科研教學制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。

四,、大力宣教，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥,、藥品零差價,、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。

五,、突出重點，強化措施,，行風建設工作一年來,，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決吃請,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，健全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設工作全面展開,，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購,，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商。

第三,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》,、《責任追究制》等制度,，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。我院行風工作取得了一定的成績,，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領導和支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇九

為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立為民,、務實,、清廉的良好形象。__醫(yī)院行風工作改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)總結如下。

一,、促進醫(yī)院行風工作再上新臺階

在__的正確領導下,，深入調研，制定方案,，精心準備,，適時推開，嚴格程序,，扎實工作,，大膽探索,，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利,，發(fā)展健康,，成效明顯，基本達到了服務人民群眾,，促進各項工作的目標要求,。我院先進性教育活動取得的主要成效。探索了我院在新形勢下加強教育管理的新途徑,，思想,、作風有了新的好轉，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。夯實了基層的組織基礎,，基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中,，我院參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著,。

解決了群眾反映的熱點難點問題,，干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展,，我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,，用我們的實際行動為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,，為農民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領導下，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化,，密切了干群關系,。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣,。各項工作得到新的促進,。把教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發(fā)展上,，有力促進了各項工作,。自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,，其中病人門診量,、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高,。

二,、加強領導,，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

為使行風建設工作有切實的組織保障,，全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組,，各科都設立了行風建設監(jiān)督員。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。抓行風建設一把手親自掛帥,，各位副院長先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。

為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決,，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室,，科主任不評先進個人,。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設有了切實的制度保證

為使我院行風建設做到有章可循,，結合我院的實際情況，我們先后制定了多個方案,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質量提高年活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制、否定報備,、辦結制,、無償代辦制、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務目標落到實處,，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。

為加強行風建設教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法。

在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應的懲罰,。使我們的管理從過去經驗化管理完全步入了法制化管理的軌道,。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經?；?。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓,。

20__年__醫(yī)院行風工作取得了一定的成績,，我院將嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使__醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十

經過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,，本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設的要求要求，認證展開了自查活動,。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風已經關系到社會群眾的意見。這次整改教育活動,，讓我深刻的明白作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術,，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風，高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。現(xiàn)對這次整改活動進行以下總結：

一,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風

要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性,，大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設,，關系到人民群眾的切身利益，關系到衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,，關系到千家萬戶的幸福安康,。

醫(yī)德醫(yī)風建設已經不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到__工作大局的一項重要工作,，足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性,。結合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來，回顧本院近年的發(fā)展,，除了有高素質的領導層,，還得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍,。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,，這種良好的醫(yī)德構成醫(yī)院強大的精神力量，構成良好的醫(yī)院風貌,。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),，自覺抵制各種不正之風，以病人為中心,，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展,。

良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的保證工作中很多事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員,，職責心強,、服務態(tài)度好，虛心求教,，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好,，漏診,、誤診少，醫(yī)療糾紛少,，甚至沒有,。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務人員職責心不強,，服務態(tài)度差,，敷衍塞責，即使技術水平較高，也常常出現(xiàn)職責性差錯和事故,，給病人增加痛苦,，甚至造成傷殘、死亡,。

二,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，要重視思想教育

良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中,，就必須重視思想教育,。要經過職工大會，院周會,、科室,、班組會議學習，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,，樹立無論改革如何深化,，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變;醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全,、誠信第一的位臵不能變。

要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設,。要利用櫥窗,、標語、院內刊物,、院周會等形式,，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人,，教育人,。加強醫(yī)院文化建設,，開展經常性的寓教于樂的文藝,、體育,、專業(yè)知識,、技術操作等競賽,，既豐富了職工的文化生活,，又弘揚了正氣,，增強了職工之間的溝通和凝集力,，增強抵制不正之風的本事,。

三,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，從小事細節(jié)做起

從古至今,，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務水平雖不能到達“精”，可是應當要做到“以病人為中心”,，對病人要有愛心,、關心、耐心,，從容易忽略的小事做起,，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事,。

改善服務態(tài)度,，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會,，讓病人在本院有回到家的感覺,，讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意,。一句不經意的問候,，一個真誠的微笑，就能夠溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，“以病人為中心，想病人之所想,，急病人之所急,，做病人之所需”，敬業(yè)愛崗,，取信于患者,，沒有豪言壯語，僅有無私奉獻,，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,，構建和諧醫(yī)患關系，締造人間愛的真諦,，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華!

四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),，不能嚴格約束自我，收紅包,、吃回扣，搞開單提成;亂收費,、濫檢查,，過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務人員把醫(yī)療服務作為牟利的手段，職責心不強,，服務質量不高,，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療職責事故,。這樣的話何談救死扶傷,，何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,，以此為準繩，時時“以病人為中心”,，堅持抵制不正之風,。

總之，從醫(yī)院這次活動以來,，本人深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性,。進一步增強職責意識、憂患意識,，牢記人民的囑托,，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情,、對技術精益求精的精神,，從自身做起，從此刻抓起,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,，用自我的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想,，急病人之所急,，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫(yī)療服務形象,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十一

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風辦《關于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度，確保我院行風工作健康發(fā)展,。

一,、領導重視，組織健全

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一，深刻領會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室,，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員,，設立了辦公室,，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則,，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人,。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務,，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度;醫(yī)療服務信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人,，明確責任，層層抓落實,。

二,、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想

廣泛深入宣傳,，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,，及時召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話，提出了創(chuàng)建活動的重要意義,，明確創(chuàng)建活動的重點,、任務和具體要求，強調各職能部門,、科室認真學習領會精神,，針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報,、宣傳欄等形式,，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的、意義,、要求進行宣傳,。

三、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育

大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設相結合,，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè)、全心全意為患者服務的好人好事相結合,。加強職業(yè)道德建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度,，特別是認真學習醫(yī)療核心制度,，幫助提高他們的知曉度。

(二)開展普法教育,，增強依法行醫(yī)的自覺性

1,、我們組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)和相關政策,。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度,，即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經批準各類診療中心,，無隨意更改和加掛機構名稱,。

3、嚴格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

(三)加強行風建設，完善各項獎懲制度

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚,，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄,，匯同相關科室認真調查,、核對，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議,。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作

(一)嚴格醫(yī)療質量管理,，提高服務質量

1,、狠抓質量管理，落實醫(yī)療質量管理制度,。重點督察科室質量管理情況,，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核,、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質量管理第一責任人，他定期召開醫(yī)療質量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全工作,。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質量,，落實核心制度,。切實落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄,。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷,、病情變化,、各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、內容,、質量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務行為

1,、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術規(guī)范,、常規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2,、合理檢查、合理用藥,、因病施治,。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查,、合理用藥。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵,。

(三)改進服務流程,，方便病人就醫(yī)，提高服務意識,，改變工作作風

1,、我們把改進服務流程、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調整候診大廳,，使病人進入大廳即能掛號、診療,、收費,、取藥、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,，并設有導醫(yī)服務臺、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務,，候診大廳有開水供應，設立候診椅,，輸液室安裝有電視機等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時間。

2,、我們把提高服務意識,，改善服務態(tài)度作為工作的著力點,。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權,，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準則,，在診療,、護理活動中規(guī)范使用文明語言，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的內容由各科室根據(jù)科室的情況制定,。在今年20__年_月_日由院內組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪、免費體檢,、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務;同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術內容介紹、新農合,、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質材料,，為當?shù)剞r牧民送溫暖,、送便利、送關愛,、送扶助,，受到了認可和好評。

3,、建設,、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼,，設立意見箱,，由院委會具體負責，收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理,。

(四)嚴格財務管理,，杜絕不合理收費

1、加強財務管理，降低醫(yī)藥費用是我院關健點,。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導,、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內部,、各科室設立賬外賬、“小金庫”,。二是重大項目集體討論審批,。醫(yī)院設立了院內管理委員會，重大采購,，建設項目必須經相關委員會集體討論決定,，防止一人決定權。

2,、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》,，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準，對藥品價格,、醫(yī)療服務價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,，對住院病人提供費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。

2

所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護人員應有的職業(yè)道德,，而醫(yī)風則說的是整個醫(yī)護行業(yè)里應有的良好的行業(yè)風氣，醫(yī)生的一切作為直接關系到患者的健康生命,。醫(yī)德醫(yī)風作為一種職業(yè)道德,，不僅關系著病人的疾病與痛苦，也是醫(yī)務人員的行為準則與規(guī)范,。古人云：“夫醫(yī)者,，非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”,，指的就是醫(yī)生,，就要有仁愛之心，要聰明,，要廉潔淳樸忠良,。

廣大醫(yī)務人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻,，一直以來受到了社會各界的好評,。近些年來，隨著市場經濟的發(fā)展，一些負面的效應,，比如片面追求經濟效益,、計較個人利益使得一些醫(yī)生的人生觀、價值觀發(fā)生了轉變,，在履行自己崗位的職責上有所偏離,，對病人診療不認真，缺乏責任心,，服務意識不強,，行醫(yī)不廉，收受紅包,，為了完成創(chuàng)收任務,，開大處方，用昂貴藥,，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象,，加重了患者的負擔，使醫(yī)患關系日趨嚴峻,，隨著醫(yī)改的深入,，醫(yī)德醫(yī)風建設面臨更多的問題，南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件,，仙桃市醫(yī)院左右不分手術開錯部位的事件,，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風已經引起了全社會的關注，雖然這是少部分人的事情,，但是加上媒體的渲染,、醫(yī)鬧的參與，使醫(yī)患之間互相不信任,，影響了醫(yī)務人員的形象,，對社會的發(fā)展也造成了不良影響，最終影響的還是老百姓自己的身體健康,。所謂未行醫(yī)而先學德,，這都需要加強醫(yī)務工作者的醫(yī)德醫(yī)風建設，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動,，推廣法律知識和教育,，保護患者也保護醫(yī)務工作者自己。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進的醫(yī)學科學技術和醫(yī)療器械,，更需要高素質的人才隊伍,。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引,，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展,。我們應該明白在大力發(fā)展經濟建設提高生產力,，創(chuàng)收益的同時，還必須高度重視精神文明建設,。醫(yī)德醫(yī)風是社會主義精神文明的重要組成內容之一,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設不僅僅是一個行業(yè)的作風建設問題，而且還是社會精神文明建設的基礎工程,。國務院,、衛(wèi)生部多次召開會議，學習白求恩,、趙學芳等優(yōu)秀醫(yī)務工作者的先進模范事跡,，此次醫(yī)德醫(yī)風學習活動中，市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀念館,，館內展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具,、發(fā)明等等，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責和義務,。作為一名普通的共產黨員,，我們要充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，認真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針,、政策,，牢固樹立全心全意為人們服務的思想，一切以病人為中心,，一切為病人服務,，同時堅持反腐倡廉教育，為社會主義精神文明建設貢獻自己的力量,。同時為了緩和醫(yī)患矛盾，燈和政府應當有目的,、有計劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和輿論監(jiān)督氛圍，表揚先進,，批評不良行為,，在導向上起著重要、積極的作用,。醫(yī)院領導人要及時發(fā)掘醫(yī)務人員中的好人好事,，在媒體上進行報道。對于媒體的批評,，只要事實存在,，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改,，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關系的建立,。

醫(yī)生作為高需求學歷職業(yè)之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的,，醫(yī)德與醫(yī)風與人道主義密不可分,，孟子曰“仁者愛人”，只有充滿慈愛之心,、滿懷愛意的人才是具有大智慧,、人格魅力的仁者。在實際工作當中,，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作,。作為一名剛踏入工作崗位的新進醫(yī)務工作者，應當自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范和準則,，不斷加強專業(yè)技術學習,，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責,，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風和熟練的醫(yī)療技術救死扶傷,，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十二

一年來,，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認真學習xx大報告精神,，深刻理解其精神實質,。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想,，給領導當好參謀;能夠用”三個代表”和科學發(fā)展觀黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網絡建設上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上,，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急,，想病人之所想,，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元,。在已爭取的中國人壽,、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上,，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基矗

五、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視,、報刊、雜志,、宣傳版面,、宣傳單等形式，結合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī),、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目,、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六、鞠身基層,，忠實履行“科學發(fā)展觀”,，根據(jù)縣委有關指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學習力度,，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十三

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè)、務實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質量為核心，全心全意為人民服務”,，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、標識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意,，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質醫(yī)療,、優(yōu)質護理、優(yōu)質服務,，達到服務好,、質量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流，結合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十四

經過近階段的學習職業(yè)職業(yè)道德,、醫(yī)學倫理,、人文素養(yǎng)、社會主義榮辱觀,，紀律與法制,，正反兩方面典型等的材料。我深刻的提高認識,，進取主動參與醫(yī)德醫(yī)風教育活動,。

醫(yī)德醫(yī)風建設是精神禮貌建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,，與廣大人民群眾密切相關,，是關系到黨和政府威信的大事。近些年來,，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經濟的競爭和挑戰(zhàn),。醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀,、價值觀在發(fā)生變化,，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經受嚴峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題,。針對存在的問題,，措施要用力、實行標本兼治、糾違并舉,、從每個環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風就會好轉,，醫(yī)患關系就會改變。以下談幾點粗淺的認識,。

一,、深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備,，二要有一支高素質的職工隊伍,，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,，才能更好的保護生產力，所以在以經濟建設為中心大力發(fā)展生產力的同時,，還必須高度重視精神禮貌建設,，真正樹立兩個文同一齊抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神禮貌建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分,，而醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神禮貌建設的重要資料之一,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題，而是社會主義精神禮貌建設的一項基礎工程,，醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事,，務必要引起我們各級領導的高度重視。

國務院,、衛(wèi)生部多次召開全國電視,、電話會議，布置糾正行業(yè)不正之風的教育,，掀起學白求恩,、趙學芳、王忠誠等先進模范事跡的高潮,。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結合本市的情景,，先后開展了白求恩杯、信得過醫(yī)院,、百日優(yōu)秀服務,、講四心、獻真情,、行風評議等活動促使廣大醫(yī)務工作者從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心,，一切為病人服務,，為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量,。

二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀

在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風,、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評,。

可是因受市場經濟負面效應的影響,，少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊,，在行業(yè)作風建設的認識上產生了誤區(qū),，表現(xiàn)為重經濟效益,、輕社會效益,，服務意識不強，對病人檢查不仔細,，診療不認真,，不按規(guī)章制度辦事，缺乏職責心,。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方,、檢查多、用好藥多,、費用高,，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題,，雖是少數(shù)人的事,，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產生了鴻溝,，甚至互不信任,，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時還會經黨和政府造成不良影響,。

三,、高尚醫(yī)德醫(yī)風重在建設

加強領導、統(tǒng)一認識是搞好醫(yī)德醫(yī)風的關鍵加強醫(yī)法醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作,，能不能搞好關鍵在于各級黨政領導干部,，異常是各級醫(yī)院的主要黨政領導能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設，將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃,，做到同布置,、同檢查,，常抓不懈。

加強教育,，提高衛(wèi)生隊伍自身素質基地,。馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標準,，即業(yè)務標穩(wěn)和政治標準,。所以，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質和業(yè)務素質必須加快加強,。提高兩個素質離不開教育和學習,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十五

20xx年xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結 20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下,，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè),、務實,、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質量為核心,，全心全意為人民服務”,，醫(yī)院愿景是“自強進取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療,、護理,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任,、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議,，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心,，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“以質量為核心,，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護患者的隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質醫(yī)療,、優(yōu)質護理、優(yōu)質服務,，達到服務好,、質量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx縣有較高聲譽,。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,，結合精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十六

醫(yī)德,、醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,，醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它是由許許多多的零件所構成的一個與人命息息相關的整體,，不論那個環(huán)節(jié)出了毛病,，都有可能人病人付出寶貴生命作為代價,，作為一名醫(yī)務人員，敬業(yè)精神至關重要,，敬業(yè)精神就是要忠于職守,，熱愛本職工作，以病人為中心,，要尊重關心患者,，營造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等,，互相理解的醫(yī)患關系,。

我自20_年4月份參加工作以來，在領導的引導下,、同事的幫助下,、逐漸深入工作，工作到位后我積極配合計劃免疫專干,，做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,。在計劃免疫工作中，積極配合,、督促村醫(yī)做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,，爭取本鄉(xiāng)接種率達到100%，掌握本鄉(xiāng)人口數(shù),，掌握0—7歲兒童數(shù),，積極做好上級下達的計劃免疫接種和加強免疫工作。在每天上班交班時收集傳染病信息,，及時填寫傳染病報告卡,，及時做好網絡直報工作。配合同事搞好全年各個宣傳工作,，同時我還負責中醫(yī)理療室的工作,，在這方面要了解患者的病情和患者的心理情況，還要讓患者了解我,、使患者相信我,。做為康復工作人員，與患者相互溝通是必須的,，同時過硬的技術是相當重要的,，所以在平時工作和業(yè)余時間里要不斷的自我提高技術、運用自如,。以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質改革委旋律,，以轉變行業(yè)作風、提高服務能力、構建和諧醫(yī)患關系,、樹立良好行業(yè)形象,、保障人民群眾健康為目

標，著力解決群眾,、村醫(yī)及自身發(fā)現(xiàn)的熱點,、難點問題，努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風端正,、技術過硬,、充滿活力、提高效率,、適應醫(yī)院科學發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務隊伍,，為廣大人民群眾提供更加安全、方便,、有效,、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

20_年,，在醫(yī)院領導的正確領導下,，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結合科室的工作要求,，工作上積極主動，求真務實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準,，以關懷服務為榮,，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系,、護際關系三個方面入手,，踏踏實實步步為營。現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

一,、思想政治方面

按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內容,，通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識,。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務。以人為本,，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求,，尊重病人的人格和權利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任,。

二,、醫(yī)德醫(yī)風工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術,。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,，唇齒相依，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎,。所以在臨床工作中我顧全大局,，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人,，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質的服務不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術水平有了一定提高,。

三、業(yè)務工作和學習方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,，通過學習,，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網絡學習,、閱讀臨床檢驗相關書籍等,，學習最新知識,、新進展,，爭取20_年一次通過檢驗技師的職稱考試。

在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職,，救死扶傷,，為病人負責的態(tài)度，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合,，進一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學習，向實踐學習,，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十七

按照市委,、市政府的要求,，為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務實,、清廉”的良好形象,。我院行風工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機，以積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動為主線,，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設便民利民服務項目為重點,，取得了可喜的成績,。

一、以開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題,，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領導下,，深入調研,，制定方案，精心準備,，廣泛宣傳,，扎實工作，確保了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動順利開展,，健康發(fā)展，成效明顯,。我院“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質得到新的提高,。通過學習增強了服務觀念，通過教育,，思想,、作風有了新的好轉，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，解決了群眾和病人反映強烈的熱點問題。二是堅持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳,，為農民解決看病難的問題,。三是要求醫(yī)務人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關心患者,，耐心細致做好解釋工作,，語言文明

禮貌，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,，加強監(jiān)督管理的力度,，減少醫(yī)患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動的成效和帶來的可喜變化,，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了醫(yī)院和群眾關系,。

二,、加強領導,，納入日程,，使行風建設有切實的組織保證，為使行風建設工作有切實的組織保障,，全院成立了以院子為組長的行風建設領導小組,，結合醫(yī)院的工作實際，制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決，使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設有了切實的制度保證,。為使行風建設做到有章可循，我院結合實際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》,、《市中醫(yī)院員工手冊》,，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，維護群眾健康權益,，促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們重申了首診醫(yī)生負責制,、服務承諾制,、責任追究制等。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神，層層落實到位,。為加強行風建設教育工作,，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃,，為使每一項任務目標落到實處，制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》,。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工

作方法,。為提高醫(yī)療護理質量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。

四、大力宣教,，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風、行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,，每年都派醫(yī)務人員下鄉(xiāng)義診宣傳，同時,，通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務,、收費標準等，爭得社會的廣泛監(jiān)督指導,。

五,、突出重點，強化措施,，行風建設工作一年來,，我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收受紅包,、吃請,、收禮、生,、冷,、硬、頂,、推等熱點為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風,、行風建設工作全面展開,，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，我院增加了候診椅,，熱水器、電視機等等,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,，堅持藥品集中網上采購制度,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問題的處理規(guī)定》,，工作人員收受“紅包”,、回扣的按照《市中醫(yī)院員工手冊》中的獎懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律,，構成犯罪的,，依法追究刑事責任?？剖一虿块T收受回扣,，追究科主任或部門負責人的責任，并與年度科室等級考核掛鉤,。藥品和醫(yī)療器械生產經營企業(yè)違反規(guī)定,，以提供回扣提成等不正當手段促銷的。查處后,，在醫(yī)院內通報,，并斷絕與其業(yè)務往來，并上報衛(wèi)生行政部門

第三,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂,、推、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《責任追究制》等制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。20__年我院行風工作取得了一定的成績,，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎差,，離市委,、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委,、市政府和衛(wèi)生主管部門的領導和支持下,，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務承諾，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十八

20_年，本人在院領導和護理部主任的領導下,，在科主任的指導下,，認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內容,，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風,，現(xiàn)總結如下：

一、在政治上思想上,，堅持中國共產黨的領導,，遵紀守法，尊重領導團結同事,。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,，樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心,，為病人服務,。

二、嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責,，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高自身業(yè)務素質,，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識,，并能做到學以致用,，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務,。較好地完成了全年工作任務,。無差錯事故發(fā)生。

三,、加強自身素質的培養(yǎng),，提高護士長管理水平，踐行科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,，努力提高護理人員業(yè)務水平，加強護理人員品德,、作風建設。

四,、積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務,，如義診、大會醫(yī)療,、援外等醫(yī)療活動,。愛崗敬業(yè)，盡職盡責,。

總之,，高尚的醫(yī)德應該是醫(yī)護人員的靈魂，是護理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則,，在今后的工作中,，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作,，回報黨,、回報社會。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇十九

時間飛縱即逝，轉眼一年就過去了,，一年里在領導和同事們的幫助下,，各項工作都順利完成，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、嚴守公司的規(guī)章制度,，以員工的標準要求自己。實習期間,，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教,，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二,、如何提高自己的專業(yè)知識,。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人,。

我珍惜每一次公司安排的培訓,，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。

三,、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,，怎么樣才能達到目的地呢,，我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。

銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,，豈不快哉!

四,、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期,。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會就截然不同了,，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向,。

剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會,，這就是現(xiàn)實,。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會,，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。

對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人,，在工作上合作生活上疏遠,，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。

凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程,，也許我學一輩子也不會學明白,，要活到老學到老的。

總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點,，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了,，我真的很幸運遇到了很多好的人,，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小,，最真誠的祝福給他們,，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題,，這些都會成為我實習期最值得回憶的,，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去,，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇二十

近年來，在市委,、市政府的領導和省衛(wèi)生廳的指導下,，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以重要思想為指導。以人民群眾滿意為標準,，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標,，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風建設。特別是今年以來,，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為黨風廉政建設和反腐敗的一項重要工作,，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風建設力度，取得了明顯效果,。

一,、加強組織領導，建立醫(yī)德醫(yī)風建設有效運行機制,。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風建設作為行風建設的一項基礎工作,，把它列為黨風廉政建設責任制的一項重要內容。堅持“管行業(yè)必須管行風”,、“誰主管誰負責的原則”,，由一名黨組成員負責組織協(xié)調。各醫(yī)療單位建立了行風(醫(yī)德醫(yī)風)建設領導小組,，形成了由醫(yī)院黨政領導,、科室主任和護士長為責任人的醫(yī)德醫(yī)風建設兩級管理、院領導分工負責的責任制,，并納入目標管理,，與業(yè)務工作同部署,、同檢查、同考核,、同獎懲,。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風建設列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內容，切實抓好,。

二,、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務的宗旨教育,，更新觀念,，變被動服務為主動服務，不斷提高服務水平;二是大力開展職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)紀律、職業(yè)責任為基礎的“四職”教育,，加大了宣傳力度;三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內容的法制教育;四是結合黨風廉政建設和行業(yè)特點，有針對性地開展警示教育,。通過常抓不懈的思想教育工作,，弘揚了正氣，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟,，促進了隊伍素質的提高,。

三、全面開展民主評議行風工作,。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底,、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議領導小組,，設立了行評辦公室,，專人分管負責;二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案;三是聘請了40名行風評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查;四是在社會上廣泛征求意見,，開展行風評議員明查暗訪活動,，各地、各單位結合實際進行自查自糾和整改;五是組織評議活動,。通過行風評議,，促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務質量和管理水平的提高,。

四、狠抓群眾反映的“熱點”問題,。一是堅持不懈地對亂收費,、多收費,、開單提成、藥品回扣等進行長期治理,，配合檢察機關和工商部門清查整頓開單提成,、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風蔓延;二是抓窗口,，著力解決醫(yī)療服務中生,、冷、硬,、拖等不良問題,，使患者看病更方便、更滿意;三是抓服務質量,，從提高醫(yī)療技術水平,，加強責任心入手，樹立病人至上的理念,，最大限度地方便病人;四是抓藥品價格,，通過藥品集中招標采購等方式，降低成本,，讓利患者,，全市醫(yī)療機構藥品讓利26，使老百姓真正得到了實惠,。

五,、狠抓制度化、規(guī)范化建設,。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)章制度和監(jiān)督制度,、激勵機制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案,，作為評優(yōu),、晉職的評選條件，對在醫(yī)德醫(yī)風出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關規(guī)定予以處罰,。如：市人民醫(yī)院結合實際新制定了“八條規(guī)定”,，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務感情化、病房家庭化,、設備現(xiàn)代化,、管理規(guī)范化”的目標管理。全市實行了醫(yī)療費用清單制,，病人選擇醫(yī)生制,、藥品價目公示制、醫(yī)藥分開核算制,、服務承諾制等一系列規(guī)章制度,?；緦崿F(xiàn)了醫(yī)療服務制度化，醫(yī)德醫(yī)風建設及行風建設規(guī)范化,。

六,、抓監(jiān)督管理。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督小組,，定期召開座談會,，分析醫(yī)德醫(yī)風情況，及時解決有關問題;在系統(tǒng)內開展“三對照,、三檢查”的活動,，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題;對照崗位職責,，檢查醫(yī)療質量;對照“病人第一”,，檢查服務態(tài)度。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,，隨時聽取意見和建議,。三是設立了醫(yī)德醫(yī)風舉報箱，舉報電話,。四是開展無記名問卷調查,，進行滿意度測評，把服務態(tài)度,、服務質量,、醫(yī)療技術水平等內容設置在問卷之中，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改,，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強,，去年，市政府對衛(wèi)生行業(yè)評議測評滿意度為90,，今年底仍繼續(xù)測評,，對滿意度達不到70的，將予在通報,，并領導班子不得評為先進,，目標考核不得評為優(yōu)秀。

通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風建設,，特別是今年以來,，達到了明顯效果，但仍存在部分地區(qū)和各單位工作進展不平衡,，部分熱點問題在短期內不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題,，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實踐中不斷完善和發(fā)展,，使業(yè)務工作與醫(yī)德醫(yī)風建設工作整體推進,。

醫(yī)德醫(yī)風工作總結護士篇二十一

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下，我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,。年初，我院根據(jù)上級衛(wèi)生部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,，利用醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院實際情況,，著力從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓是“嚴謹,、敬業(yè),、務實、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質量為核心,，全心全意為人民服務”，醫(yī)院愿景是“自強進取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療,、護理、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如預約掛號,、方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意,，為此召開護士長會議，各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。

三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,，多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》,、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。

四,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心,，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“以質量為核心，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權,，尊重民族習慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質護理、優(yōu)質服務,，達到服務好,、質量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在全縣有較高聲譽,。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，

今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流，結合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。