當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售半年工作總結(jié)前言篇一

一、積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我部門去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽和下載房地產(chǎn)的信息和去書店購買房地產(chǎn)方面的書籍學(xué)習(xí)相關(guān)知識，每天關(guān)注國內(nèi)外各媒體的新聞和專題節(jié)目,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力

二,、銷售部在上半年的主要工作就是摸市場、搞調(diào)查,、細(xì)分析,、學(xué)經(jīng)驗，為咱們 “紫荊名苑”的銷售工作做好鋪

墊,。

“紫荊名苑”東臨名城市規(guī)劃路,，南臨南環(huán)路西延段,，西臨機床廠技校校辦工廠，北臨“晨曦名園”,。與我們項目相鄰的在建工程“星河灣”一期從20__年底開盤時均價2900元/m2直升至20__年7月的3900元/m2,，二期現(xiàn)均價3600元/m2。在規(guī)劃路和__路位置的商鋪均價為8880元/m2,，位于___位置的均價為12000元/m2,。最大面積約300m2最小為169m2，一二層送地下室,。車庫為8萬—12萬,，面積最小為

3.4m_4.2m最大3.6m_5.7m。此項目我個人認(rèn)為優(yōu)點：樓盤大,、戶型多,、價位低能滿足大多數(shù)老百姓的需求，施工速度快今年7月下旬一期交鑰匙,。缺點：沒有吸引知名企業(yè)入駐商業(yè)街,，商鋪在短時間內(nèi)很難形成規(guī)模，小區(qū)內(nèi)缺乏綠地景觀,，這將降低樓盤的檔次很難吸引高端客戶入住小區(qū),。

最近名城市正在熱銷的幾個樓盤我也進(jìn)行了走訪其中有兩個我認(rèn)為不錯的樓盤可做參考，第一個是“____”,，它位于名城市__南街繁華的商業(yè)地段,，現(xiàn)推出7棟27層高層，樓王是3,、7#樓起價4500元/m2,，其它5棟起價4300元/m2，均價4800元/m2,，一房一價付全款3點優(yōu)惠,。商鋪均價25000元/m2，最低價23000元/m2最高價30000元/m2,，面積200-300m2，地下三層有車庫和車位,，價位未定,。有一座商業(yè)大廈將由王府井百貨、萬達(dá)影院入駐其中很吸引人氣,。第二個是“____”位于名城市___街和___西路交匯處是名城一

中的學(xué)區(qū)房,，一期住宅銷售1-3#樓，27層,，起價4380元/m2,，1-6層每層加價100元,，7層以上一房一價，付全款2點優(yōu)惠,。一棟公寓樓共22層,，面積為50.66m2，均價4800元/m2銷售火爆,。商鋪18800-19800元/m2,，面積為130-150m2，付全款無優(yōu)惠?，F(xiàn)以商業(yè)鋪面和公寓樓為主要銷售點,，拉入家樂福，肯德基和一個影院入駐商廈,。其它幾個老樓盤如___城,、___源、___·府城,、____城均價都已進(jìn)入4200元/m2-5000元/m2,。它們都有個共同點就是吸引知名品牌入駐商廈打造聲勢，吸引高端客戶入駐小區(qū),?！癬__城”先已商業(yè)鋪面和公寓樓為主打銷售有別于以前的將商業(yè)鋪面放置最后出售的銷售方式這樣資金回籠快，施工墊資壓力降低,，有可能銷售時間也將縮短,。

對于___內(nèi)部在銷樓盤“___”、“ ____”我進(jìn)行分階段的回訪,，對價格,、銷售情況和所有戶型進(jìn)行更新、整理,，把最新的資料匯報公司,，以協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對___市場有個正確的定位。如,，“____”開盤價格未2680元/m2和2700元/m2七月份價格每平米各漲了150元,，而“局____舊房改造”開盤價2688元/m2七月份價格還和開盤時的價格相同預(yù)計樓房蓋至7層時有可能漲價。

以上是我這半年來收集的名城市和___局的一些主要對我們項目有幫助的樓盤的資料,，并提出我個人的一點觀點請領(lǐng)導(dǎo)審查,。我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的

發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

楊明潔

20__-7-5

銷售半年工作總結(jié)前言篇二

回首__年上半年，真是歲月無痕,、時間無情,，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中體現(xiàn)出了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性,，也證明著管理者對市場把握程度,，高明者則順利度過難關(guān)，失策者將就此倒下,。作為寶來利鍍鋅也在經(jīng)受著市場的考驗,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工努力下基本完成上半年各項工作任務(wù)。

一,、 總結(jié)上半年工作,，還需加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,，學(xué)一些先進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平,，勇于創(chuàng)新，向管理節(jié)支要效益,。

二,、我們應(yīng)創(chuàng)建一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊,。遇事大家必須心往一處想,，勁往一處使，我們共同想辦法,、拿措施,，解決問題，度過難關(guān),。

三,、增強干部、職工對工作的責(zé)任心,，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,，及市場和未來走勢，使員工明白企業(yè)與個人的關(guān)系,，只有企業(yè)得到發(fā)展,，員工才能有穩(wěn)定工作和收入，提高銷售處的服務(wù)水平,，常言說：打江山難,，守江山更難，發(fā)展企業(yè)也是如此,。想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重,，從日常工作中每一個細(xì)節(jié)做起,。常言說：細(xì)節(jié)也是決定勝敗重要因素,。銷售處是企業(yè)對外窗口，我們的一舉一動,，代表著企業(yè)形象,，所以我們必為企業(yè)樹立形象，在客戶心目中得到認(rèn)可,，我們企業(yè)才能發(fā)展壯大,。

四、從銷售策略上,，我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的客戶群,。我們會從日常工作中給這些客戶照顧，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣我們在市場好與壞的時候,，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走,。

五,、制定合理價格。眾所周知,，目前鍍鋅廠越來越多,，競爭越發(fā)激烈，價格的高低是客戶來源重要因素,，我們從建廠至今,，一條價格信念，從不給任何一家扛大旗,。我們會根據(jù)自己的庫存,、成本制定出合理價格，既保證利潤,，生產(chǎn)又不能停車,，客戶還不能丟，時常與客戶溝通,，對客戶進(jìn)行跟蹤式服務(wù),，讓客戶感覺與我們合作開心、放心,、有錢掙,。

六、在目前市場環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,，這就需要我們企業(yè)每一名干部、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢,，做為銷售部門應(yīng)從招待費,、出差費,，日常工作用品節(jié)約,。勤儉節(jié)約也是中華民族的傳統(tǒng)美德,。

最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，鍍鋅廠銷售處不管市場如何,，確保生產(chǎn)不停車,，保證利潤，一定超額完成__年公司下達(dá)的工作任務(wù),。

銷售半年工作總結(jié)前言篇三

在這半年以來,，___的營銷工作在一定程度上取得了一定的成績，基本上完成了公司年前的既定目標(biāo),，但也存在不少的小問題,，為了更好的完成項目的相關(guān)營銷工作、實現(xiàn)雙贏的最終目標(biāo),，雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對半年階段性的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一,、__公司__項目的成員組成：

__營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇四

1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處,，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路,，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn),。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠,，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1),、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率,。

(2),、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們,，認(rèn)同我們，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售,。

(3)、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋，以點帶面的效果,，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。

2、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。

(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點帶面,，面面相連的效果,。

(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。

(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4),、各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。

3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需,。

4、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價值,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇五

為了確保20__年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析,。從中找出部門存在的問題和不足,，并在下半年的工作中全面貫徹落實。

一,、 經(jīng)營情況分析

20__年上半年,，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元,。其中客房收入131.48萬元,，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元,。上半年共接待團(tuán)隊會議144個,，同比增長17個，團(tuán)隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜,。其中,，消費伍萬元以上的會議共9個，消費總金額76.53萬元,，用房數(shù)為1448間/夜,，占上半年銷售收入的30%。

以上數(shù)據(jù)顯示,，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升,，但會議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點值得我們關(guān)注和思考,，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時,，將偏重于會議餐飲銷售工作,，確保全年任務(wù)順利完成。

二,、 客源結(jié)構(gòu)分析

1,、會議：

上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%;接待安科院會議19個,，占接待總量的13%;接待外賓團(tuán)4個,，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見,，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例,。

2、散客：

上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份,，其中新簽協(xié)議合同103份,，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。

三,、 調(diào)整銷售思路,，擴(kuò)大酒店影響

1、突出工作重點,，發(fā)展重要客戶

由上半年數(shù)據(jù)分析，客戶占據(jù)了半壁江山,，但隨著20__年x月總部的搬遷,，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始,，利用會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國xx科學(xué)研究院、xx部科學(xué)研究院、xx部科學(xué)研究院、中國研究院,、中國xx集團(tuán)這幾家大的單位,，力爭到20__年上半年逐步擴(kuò)大市場份額,，把搬遷造成的不利影響降到最低。

2,、加強與旅行社的聯(lián)系

為了迎接20__年會的到來,，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。工作重點將放在外賓團(tuán)隊接待上,，努力提高外籍客人入住率,，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次,，最終實現(xiàn)銷售工作多元化。

3,、逐步開展與訂房公司的合作

長期以來酒店客房使用率一直在高位運轉(zhuǎn)，但酒店與訂房公司之間基本沒有合作關(guān)系?？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢,，逐步選擇與知名訂房公司開展合作,。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)訂房的優(yōu)勢,，還可以提升酒店的

知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點,。

四、 找差距,，抓管理,，保任務(wù)

20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題,，例如：會議餐飲消費收入下降,、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方,，對市場形勢分析還不夠透徹,。這對我們下半年的工作提出了新的要求：

1、加強客源信息分析,，掌握周邊市場動態(tài);

2,、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;

3,、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系,，做到知己知彼，更深層次地占有市場;

4,、加強部門的內(nèi)部管理,，戒驕戒躁，踏實工作,，提高銷售人員的服務(wù)水平,。

時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題,，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上,，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，與各相關(guān)部門緊密溝通,，抓住時機，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)的完成,，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇六

下半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,，立足本職工作,，恪盡職守，,，任勞任怨,，(含xx地區(qū))20xx年下半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺,，小裝5臺,，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%,，,，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破,，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);

4,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

二、明確任務(wù),，主動積極地工作

工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的,，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動去做,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1,、20xx年7月，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位,，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場,，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高,。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,，為老用戶解決問題,，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上。

2,、借政府補貼契機 20xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年,，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機購置補貼目錄,，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度,。鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補貼銷售近400臺,，這也是下半年任務(wù)完成好的主要原因。

總之,，下半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。

三,、正確對待售后服務(wù)及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對待售后服務(wù),，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決,，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，直至客戶滿意。 20xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒有出現(xiàn)投訴情況,。

四,、產(chǎn)品市場分析

晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑 ,，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶,，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅,。千里牛在整個晉北20xx年銷量約100臺,，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷售,，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進(jìn)入,，銷量下降三分之一,。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少,。我們的打假力度還不夠,。

五、20xx年上半年市場工作設(shè)想

總結(jié)半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年上半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化,，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場，至少再進(jìn)入一個縣級市場

(二)繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的 ,，爭取讓他們選擇沭河品牌

(三)做好宣傳,，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢” 深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機等工程機械知識,，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!

銷售半年工作總結(jié)前言篇七

今年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也對上半年的銷售工作進(jìn)行了分析，讓我們更深刻的了解半年來的工作情況,，為了更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,，現(xiàn)對上半年銷售工作進(jìn)行以下總結(jié),。

一、塌實做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

銷售半年工作總結(jié)前言篇八

半年的時間很快就過去了,，在20__年開年之初我就對自己立下目標(biāo),，在年中已經(jīng)完成一半了，讓我對之后的工作有了更高的期許,，也讓我對自己在房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)充滿了信心,。我來到公司的時間不是特別長，在這半年的時間是我實踐自己所學(xué)的半年,，也是奮斗和加緊學(xué)習(xí)的半年,，為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、上半年個人成績總結(jié)

在這半年多的時間里,，我通過努力工作得到了一些收獲。今年,，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認(rèn)識和了解,，能條理清晰、快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種問題,，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要,，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任,。經(jīng)過半年多的努力,，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度,。在此過程中,，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......

二,、存在的缺點

在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間,。

三,、下半年工作措施

1、對于老客戶,、重點客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,。

3、加強多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

四、下半年銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)zui基本的是做到下達(dá)的'任務(wù)量,。根據(jù)銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。將銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達(dá)的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法,，懇請領(lǐng)導(dǎo)斧正,。

上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季,，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下,，開始實施“主動出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時,，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤，作為分管__市__區(qū)的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)

經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實力的個體戶,、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等。

二,、經(jīng)過

個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶,，今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費,，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費,，宣傳我們的汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到_年底帶來的世界金融危機,，一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè),，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,，靜觀其變。

三,、總結(jié)

雖然汽車市場一時陷入了困難時期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的,，讓斯巴魯在_家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車!

四,、計劃

我個人認(rèn)為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,，在此期間,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇九

市郵政局市場部20xx年下半年工作總結(jié)及安排強管理 重營銷 抓服務(wù) 促發(fā)展 20xx年下半年市場部在市局和*局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在*局各部室和班組,、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實,、意”的工作方針和*局“以發(fā)展為主題,，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線,，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事,、求效益，實現(xiàn)速度,、效益的同步增長”的工作思路,，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo),，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一,、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成1202.51萬元,，全年業(yè)務(wù)收入完成2360.13萬元，為年計劃100.01%,，全年業(yè)務(wù)總量完成2595.2萬元,，比去年同期增加23.8萬元，完成年計劃103.81%,。

二,、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實現(xiàn)郵儲收入711.52萬元;郵儲余額實際凈增6424萬元，全年郵儲收入完成1388.6萬元,，完成年計劃102.86%,，;余額實際凈增9213萬元，為年計劃113%,。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆,，實現(xiàn)收入7746萬元，其中收匯“加急匯款”281筆,，收入1405元;“特急匯款”575筆,，收入5750元;回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆，收入591元,。全年匯票收入完成92萬元,，為年計劃209.07%。全年共簽郵儲pos機安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺.9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費173筆,，金額合計46527.92元,，實現(xiàn)收入465.28元。下半年代收保費127萬元,，全年代收保費累計完成251萬元,實現(xiàn)收入31750元,。

三,、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成63.29萬元，完成進(jìn)度計劃115%,。全年累計完成110.87萬元,，完成計劃100.79%,共攬收企業(yè)拜年卡6.2萬枚，制作帳單3676件,。下半年包件收入完成34萬元,，全年完成78.5萬元，為年計劃78.5%,，下半年特快收入完成85.53萬元,，全年完成162.45萬元，為年計劃100.27%,。下半年集郵收入完成48.47萬元,，全年累計完成85.74萬元，為年計劃46.35%,。 下半年報刊收入實現(xiàn)174.80萬元,，全年累計完成286.80萬元，為年計劃102.43%,。20xx年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成542.6萬元,，完成預(yù)計計劃的61%。 下半年物流收入實現(xiàn)10.9萬元,，全年累計完成33.03萬元,，完成年計劃50.82萬元。 下半年廣告收入完成17.6萬元,，全年累計77.24萬元,，完成年計劃96.55%。 下半年新業(yè)務(wù)收入完成27.5萬元,，全年累計完成34.61萬元,，為年計劃75.24%。其中下半年代售體彩74.56萬元;代售移動號卡4.94萬元;代售充值卡46.86萬元;代售火車票82筆,，代售金額28476元;代收電話費439萬元;代發(fā)工資61.76萬元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元;代收稅款22.38萬元,。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查五,、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告

六、自7月1日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上,，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,。

20xx年下半年,，我們主要做了以下工作：

一、深化改革,，提高服務(wù)質(zhì)量1,、深化改革，優(yōu)化組合,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

(1)在市、*局的大力支持下,，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所,，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,，將精品組,、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組,。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所,，*局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包,，進(jìn)一步調(diào)動了所主任和員工的積極性,，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性,。儲匯組和投遞組的成立,，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢,，進(jìn)一步提升了后臺支撐能力,，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,，提高營銷效果,，增設(shè)了營銷中心，10—11月,，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元,。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成20xx80.48元,，發(fā)展儲蓄存款10300元,，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊,。

(2)向社會公開招聘員工,，提升郵政品牌效益。九月份,，配合市局人力資源部一道,，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，通過理論和實際操作考試,，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員,。這次公開招聘,，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

(3)深化投遞體制改革,。為改善服務(wù),，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，*局成立了“*市郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,，對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分,，由投遞人員重新選段,。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”,，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量,，還要負(fù)責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策,，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性,。

(4)解放思想，更新觀念,，共謀發(fā)展 ,。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,，在日常管理工作中,，使員工理解、支持企業(yè)的改革,，增強凝聚力,，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存,，我靠郵政發(fā)展”的理念,，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

二、強化市場營銷意識,，努力拓展市場,，注重信譽創(chuàng)品牌

1、抓好營銷培訓(xùn),，做好營銷工作,，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭,，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要,，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要,，增強營銷意識,，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù),，達(dá)到持續(xù)發(fā)展,、立于不敗之地的目的。 8月份,，我們請保險公司藍(lán)經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課,，同時人教部對營銷人員也進(jìn)行了營銷知識的培訓(xùn)。使員工對營銷知識,、方法,、手段,、技巧等有了一個新的認(rèn)識,，通過培訓(xùn)，使員工的營銷意識進(jìn)一步增強,，營銷技巧得到了提高,，切實做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作，收到了明顯的效果,，通過員工的多方努力,，上門營銷，取得了各單位的大力支持,，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬枚,。

2,、開辟新領(lǐng)域,，拓展新市場

(1)7月,我局與衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議,，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場,，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊361冊。

(2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議,，通過前期試點，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好,，試點用戶紛紛要求購買,，12月銷售飼料241包,。

(3)開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神,，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù),，自8月開辦以來，共代售火車票82張,，創(chuàng)收778元。

(4)做好pos業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作,。開展持卡消費活動,，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習(xí)慣，以此帶動刷卡消費市場,，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率,，從而帶動活期存款比例的提高。

(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季,，狠抓月餅郵購工作,。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，8月市場部向各郵政所,、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所,、班組推出郵購月餅銷售活動,，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入6046.10元,。

三,、狠抓重點、努力創(chuàng)收

1,、狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松,，努力做大郵儲余額,，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元,。一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況,，于7月重新調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長,。二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動,。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，競賽期間,，郵儲余額凈增5512萬元，促進(jìn)了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高,。三是加大宣傳力度,，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”,，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作,，同時,，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢,，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張,，活期比例比去年末上升個百分點,。

2、搞好20xx年報刊收訂工作,，一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會,，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神,，在地方黨委,、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo),、支持配合下將任務(wù)層層分解,、落實，并指定專人負(fù)責(zé)加強與宣傳部的聯(lián)系,，及時反饋,，匯報情況，做好20xx年黨報黨刊征訂工作,。二是于9月召開了發(fā)行站員會,，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務(wù)點,，到各單位收訂報刊,。

3,、特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息,，今年7月,，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán),、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降,。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶,，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務(wù),，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢,、服務(wù)質(zhì)量,、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系,，這幾大公司決定到郵局寄遞,，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù),，加強宣傳解釋,，嚴(yán)格按規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費。三是注重窗口宣傳,，引導(dǎo)用戶盡量使用,，特快寄遞郵件。

4,、加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度,，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入的增長,，下半年,，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的2.83%。5,、抓好集郵業(yè)務(wù),。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上,，注重個性化郵品開發(fā),，實現(xiàn)收入11.5萬元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作,。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入335210元,，

四、找差距,，強管理,、優(yōu)服務(wù)

1,、重視管理人員，所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,。9月份,，對所主任進(jìn)行了管理知識培訓(xùn)，同時,，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé),，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理,、服務(wù),、幫促等職責(zé)。在日常工作中,，注重培養(yǎng),、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營,、管理的組織,、營銷、幫促等工作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高整體管理水平。

2,、市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點,，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會,，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析,，找準(zhǔn)差距，查出原因,，幫助其出主意,、想辦法、添措施,，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長,。

3、認(rèn)真貫徹落實《四川省郵政營業(yè),、投遞規(guī)范化服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)以》,，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語,，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù),，杜絕用戶申告。同時,，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置,，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求,，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境,。

4,、加強設(shè)備維護(hù)。現(xiàn)代化郵政越來越依靠科技設(shè)備,，設(shè)備建設(shè)投入增多,，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益,。我們落實了預(yù)檢預(yù)修制度,，以保證前臺設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運行，從而推動各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,。

半年來在*局領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下,，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市,、*局的要求還有一定的差距,，收入計劃未完成市局計劃，基礎(chǔ)管理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組,、所),，業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠,，還存在用戶來信來訪投訴等問題,。但我們相信，20xx年市場部在市,、*局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，將全面落實，深化改革,，市場部與時俱進(jìn),，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十

銷售部自20xx年初以來,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的 鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進(jìn)行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次,，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進(jìn)市場的方法,。堅持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力,。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度,，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是x公司的特約代理商王珙;x市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商,、,。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子,，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心,。

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高,、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時,，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,，另一方面,，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干,，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣,、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,，取得了較好的效果,，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時,，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線,，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線,，于是積極同省科技局、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在x公司安裝4臺機組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,，另一方面奠定了x市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。

2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度,。

3,、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4,、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。

5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚類少,，認(rèn)為安制冷機組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心,。

(二)幾點建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價值及其影響力,，給漁民一個直觀的、理性的認(rèn)識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。

3,、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,，進(jìn)一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望,，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。

4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助,，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶,。

(三)下半年工作重點

1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度,，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶,。

2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機組運行情況登記反饋。

3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十一

銷售部自_年初以來,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

一,、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進(jìn)行實地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程,、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”

第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

三,、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機組快速推進(jìn)市場的方法。堅持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持,，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十二

新的天氣運行部門是該公司的早期網(wǎng)點之一,。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，每個人的心都參與到新的氛圍中去了。董事長親臨現(xiàn)場,，對搬遷工作給予指導(dǎo),，并向員工表示慰問，鼓勵全體員工再接再厲,，克服困難,，做好本職工作。魏金強,、魏總經(jīng)理親自參與搬遷工作,，對網(wǎng)點選址、掛罐等提出了寶貴意見,。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展,，對搬家工作非常重視。為了尊重群眾,，魏學(xué)圻先生和魏先生到商場對財務(wù)工作進(jìn)行審核,，指導(dǎo)商場工作，并提出建設(shè)性意見,。我們感到非常溫暖,，感謝您對新天氣運行部門的大力幫助。

請允許我代表新氣象全體員工,，向支持我們搬遷工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝,，感謝你們的大力支持和幫助,。一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，用自己的實際行動給公司提交一份滿意的答案!

我將簡要匯報一下我最近的工作

一,、運營部上半年運營情況

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠員工的智慧和力量,，堅持求真務(wù)實，努力工作,，加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,，努力拓寬市場空間和市場份額。在市場需求低迷的情況下,，上半年累計銷售5250噸，同比增長9.6%,。累計購買量為5305噸，同比增長9%,。累計銷售收入3382萬元,，但經(jīng)濟(jì)效益不好，與同期相比有所下降,。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢嚴(yán)峻,，整體市場需求疲軟,，前景不容樂觀。競爭激烈,，盈利能力下降,。在這種情況下，我們應(yīng)該促進(jìn)精細(xì)化管理,，降低運營成本，加強風(fēng)險防范,，以客戶為導(dǎo)向，以加強和擴(kuò)大市場份額為目標(biāo)，努力在下半年實現(xiàn)新的突破,，銷售和利潤穩(wěn)步增長。

二,、搬家情況簡介

1,、真實工作環(huán)境介紹

因為搬家急，時間緊,，任務(wù)重。有些工作并不完美,，是被動的。生產(chǎn)車間和辦公樓正在建設(shè)中,。散裝油罐吊裝后,，中間包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備無處安裝,，地面泥濘，工作環(huán)境十分惡劣,。為了不影響銷售，把損失降到最低,，員工都在戶外工作。在三伏天氣下,，太陽如火，地球暴露在烈日下,，地面溫度高達(dá)40度以上,。員工大汗淋漓,，衣服被汗水浸濕，不肯停工。衣服陰干后會有一層白色的鹽,。皮膚被太陽曬焦了,，有輕微的紅腫和疼痛，皮膚曬黑了也沒有抱怨,。雨天就像沼澤,，泥濘不堪，不小心就會滑倒,。但員工們卻開玩笑說,，這是我們合益隆公司新時期的長征，走過的是燦爛的明天!

晴天出汗,，雨天泥濘,，這是我們工作環(huán)境的真實寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,，我們的員工沒有一個退縮或抱怨,。而是積極投身工作，想方設(shè)法克服困難,，解決問題，做好本職工作,。和公司一起努力度過難關(guān),。充分發(fā)揚了主人翁精神和一個赫耶農(nóng)員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。在這里我對新天氣的全體工作人員說：“你們辛苦了,?！?/p>

2、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,，滿足市場需求,，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展的瓶頸,。將我們的車間建成專業(yè)化,、規(guī)模化、基礎(chǔ)設(shè)施完善的現(xiàn)代化車間,。我們實地走訪了多家企業(yè),，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，采納了設(shè)備廠家的建議,，并結(jié)合自身實際情況,。我設(shè)計了自己的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝,、軟包裝,、棕櫚油包)、洗桶,、倉庫于一體,。提高空間利用率，使工藝流程更加合理,、科學(xué),、完善。同時也降低了投資成本,。目前土建已經(jīng)完工,，彩鋼封頂正在施工。集辦公和住宿為一體的綜合公共建筑主體工程已經(jīng)完成,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升度，趕上工期,，爭取盡快投產(chǎn)!

三,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏,。但價格競爭已無法拉開彼此的距離,，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌,，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石,。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準(zhǔn),，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可,，得到客戶的信賴,。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設(shè),。

四,、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗,，面對新形勢、新工藝,，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng),。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊,，提高自身水平,，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進(jìn)門市發(fā)展,。

1,、以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商,。

2,、中包裝全面升級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,，在原有客戶基礎(chǔ)上,，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象,。

3,、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超,。完善自已的產(chǎn)品體系,。

4、罐容擴(kuò)建以后,，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),，以增強自已的實力。

5,、開發(fā)一些新品種,，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點,。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作,。

新門市落成之后，將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力,。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點,。新氣象將以新面貌,、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化,，以人為本,，天道酬勤,。我們將做新時代的開拓者，與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、敢為人先、爭創(chuàng)一流,。用自已的實際行動為公司,、為員工交上一份滿意的答卷!

銷售半年工作總結(jié)前言篇十三

轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。

一,、上半年完成的工作

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二、下半年工作打算

抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他_品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個_市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十四

上半年悄悄離我們遠(yuǎn)去,，在上半年我們公司也開了上半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十五

經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié),，我仿佛撥開云霧見月明,。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作,，都是有章可循的,，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果,。

作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵,，我意識到多見客戶,、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識到自己的不足之處,。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃,，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識,，怕被客戶拒絕,，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后,，總是心動而不行動,。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點：聞、思,、行,。

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽,、多看,、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒,。只有博學(xué)善學(xué),，處處留心，多聽,、多看，才能使自己觸類旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維,。

思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔,，僅有“聞”是不夠的,，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,?？催^了、聽過了,，就要琢磨思考別人是怎么做到的,，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的,，而且有時候我們聽到的,，看到的太多，思路也會容易混亂,，因此更需要思考,，來理清思路,，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風(fēng)暴室,，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,，然后天馬行空，奇思妙想,，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動的“行”,，就是立刻去做,。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實踐,。我們要把學(xué)到的知識和技能運用到工作中,，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力,。

通過這次總結(jié)之后,，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外,，必須不斷完善自我,。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程,，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃,，下任務(wù),，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo),。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十六

我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，*萬元，純利潤*萬元,。其中：打字復(fù)印*萬元,，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元,，電腦耗材及配件*萬元,，其他：*萬元，人員工資*萬元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤*萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

四,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識,。二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十七

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額x萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇十八

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來,，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展,，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院,，藥房,，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,，有大的連鎖機構(gòu),，也有小的單體店?？傮w而言,，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解,，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù),，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司,。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,，激勵政策。每個店有每個店的具體情況,，因為這種適合高端藥品的銷售,，所以后期會繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購,，工惠大藥房在昆明有三家店,，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品,，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費用，不需要上促銷員,，也容易談進(jìn)去,，但對方認(rèn)為我們的價格高，沒有廣告支持,，即使進(jìn)店也難以銷售,，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,，就目前而言，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房,，此店基本一半是藥品，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品,，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費,，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店,，所以目前公司產(chǎn)品,，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了xx醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高,，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室,，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,，來拉動銷售，租金大約在4000元左右,，沒有其他費用,，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式,。

拜訪了醫(yī)療保健用品有限公司,，對方在x街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械,，位置好人流量大,，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談,，對方認(rèn)為可以合作,，但因其專賣店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,，后期將在市場部會議上商討其可行性,。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部,，里面設(shè)有藥品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進(jìn),。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識,，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,，提升自己!

銷售半年工作總結(jié)前言篇十九

(一)努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師， 堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。 “干一行,，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

銷售半年工作總結(jié)前言篇二十

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。

這三個月時間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

下半年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡,，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗,。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪,。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。

4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機取巧,。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用,。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好門迎工作,，登記集客信息。

4.每日自己給自己做個工作總,，回想一下每天的工作是否有沒做好的,，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)

1.總當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2.總當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。