今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作情況總結

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

二,、盡心盡責,，做好本職工作，一年來,，我主要完成了一下工作

1,、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。一年來,，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責,。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

201_年對我來說是具有特殊意義的一年,。這一年我大學畢業(yè),，離開了校園，走進了社會,，這一年,，我擁有了我人生的第一份工作，這一年,，我已不再是一名學生,，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉瞬間,，這是我在金安工作的第7個月了,，在這半年多的時間里，通過不斷的學習,、揣摩,，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多,，這些知識和技能不僅豐富了我自己,，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下,，充分發(fā)揮崗位職能,，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結和回報,。

一 明確工作目的,，了解、適應辦公室的工作性質(zhì)和特點

半年多的文秘工作使我了解了,，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作,，需要的更多是耐心、耐心和責任心,。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間,，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務,。保證公司的各項工作順利有序的進行,。

二 盡職盡責，做好本職工作,。為了能夠更好地完成日常本職工作,，我做了以下努力：

1.每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備,，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作,。

2.注意紙張文檔、電子文檔的整理,，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室,，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫,，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里,，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找,，而且大大提高了工作效率,。

3.由于集團子公司較多，檔案成分復雜,，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容,，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序,，將各類文件分門別類,，使其合理有規(guī)律，此外,，當需要使用文件原件時,，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出,。

4.負責辦公室的電話總機的接聽,，將有價值的信息以及重要的電話內(nèi)容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人;負責日常辦公的打印,、復印,、掃描以及收發(fā)傳真的工作，最大限度的節(jié)省紙張,，減少不必要的浪費;

5.負責集團內(nèi)部的日常消耗品的管理工作,，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄,，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程,，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型,，以便在采購物品時更加快速,、準確;

6.協(xié)助辦公室主任，做好公司內(nèi)部的宣傳工作,，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳,，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項,。半來的工作雖然學到了很多知識,，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善,。首先,，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。其次,，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況,。作為秘書,，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節(jié),、每一份文件的歸檔位置,、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面,，我需要進一步加強,，將該記的東西都牢牢的記在心里。

第三,，對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，缺少前瞻性,，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩,。第四,，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，辦事細心，思路縝密,。在這方面我做的遠遠不夠,，時有粗心大意、做事草率的情況。最后,，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠,，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌,、不懂規(guī)矩的反面影響,。

走過了201_,，我們即將迎來嶄新的201_年，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識,，因此我為自己制定了一些要求：

1,、注意多向領導,、同事虛心學習工作方法和工作形式,，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長，提高自身的工作水平,。

2,、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。每一件事情做完以后，要進行思考,、總結工作,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事,。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領導講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,。由于秘書崗位的特殊性,，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，讓領導放心;迅速，工作要及時,、高效,，保證效率有序運行。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

最后,，我相信,，只要我專心工作，用心辦事,，不斷提高自己的工作能力和技術水平,，一定會成為一個合格文秘工作人員。