學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇一

用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念,，把客戶的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣,，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受,，即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶提出的意見或建議,，看到自身的不足，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力,，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們,。這樣,，我們的利潤來源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑,，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告,。企業(yè)利潤增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力,。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。通過這次培訓(xùn),，我才知道自己的理解太片面了,。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助,。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成,，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺,，而不僅僅是將事情做完,。具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品、設(shè)備,、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí),、肢體語言,、語言交流、對(duì)客戶的尊重,、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺,，所以說，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵,。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù),、產(chǎn)品,、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中,，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件,，不容易被抄和超,。同樣地，在我們金融業(yè)中,，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵,。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外,，還有很重要的一點(diǎn),，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇二

禮儀,，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力,。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn),，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,，言語文雅,，就給別人留下了良好的印象。

正所謂,，愛美之心,，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突,。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象,，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前,，我總認(rèn)為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見,。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。因此，學(xué)好禮儀,，對(duì)我們大有用處,。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心,，肯努力，一樣可以做的很好,。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),，我收獲頗多。比如著裝,，在不同的季節(jié),、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié),、場(chǎng)合的不同的裝扮,。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺,，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,，我們獲得了很多的樂趣,。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問,。課堂上,，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí),，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多,。又如,，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了,。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范,。

在職場(chǎng)中,，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題,。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中,，我們要做到自信,、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的,，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,，那么,，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,，卻讓我們從中學(xué)到很多,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行,。相信在不久,，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少,。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇三

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外,，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課,，我對(duì)這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久,，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原來對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說個(gè)話,，吃個(gè)飯,，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道,，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服,，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀,。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的,。我通過學(xué)習(xí),，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座,，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座,，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子,，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的,，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說,，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。若是圓桌，則正對(duì)大門的為住客,，這可左右手便的位置,，則是尊位。但是相同的距離,，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了,，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中,，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象,。不要挑食,，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動(dòng)作要文雅,，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻,。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天,。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣,。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴,。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音,。

在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上,，我們不宜直接說明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多,，比如“我有點(diǎn)事，出去一下,?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌??！薄＿@些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時(shí)如果來電話了,，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀,。

再用餐結(jié)束后,，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯,。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開,。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些,。而老師給們教師的比這些要多的多,。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了,，我也明白了許多之前不懂的地方,。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略,。我想也會(huì)有一些人和我一樣,，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西,，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西,，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過哪些教育,，上過哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人,，有時(shí)候禮儀的作用不可估量,，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師,，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng),，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇四

機(jī)關(guān)干部職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)心得與體會(huì)

此期干部輪訓(xùn)班的第一課市委黨校就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課,，作為機(jī)關(guān)干部主要是與人打交道,，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),，處處做到儀表端莊,，謙遜和藹，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì),，有修養(yǎng)的良好形象。所以,，這一課作為開班的第一課凸顯出了它的緊迫性,、必要性和重要性。讓我們20xx第三期科級(jí)干部全體學(xué)員受益匪淺!

實(shí)踐證明,，儀表整潔,，舉止端莊,，談吐文明,，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者,，百姓來向你反映問題,，而你舉止不得體，講話粗魯,，心不在焉,，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感,，甚至可能反目為仇,，不歡而散。而要是來訪者反映情況,，你彬彬有禮,，熱情接待,，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺,，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去。同樣是接待來訪者,，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果,。

為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,，要有效地做好日常工作,，我覺得亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一、更新觀念,，適應(yīng)形勢(shì),。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),，代表政府的形象。因此,，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣,。注意自己的外表形象,，說文明話，做文明事,，著裝端莊整潔,，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì),，有外表文明的良好形象,。

其三、自覺養(yǎng)成,，注重實(shí)效,。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為,，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起,。如接一只電話,，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切,、溫馨的感受,。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀,，而且還要講究家庭禮儀,，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展,。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼,，相互尊敬,，講文明，懂禮貌,，守規(guī)矩,，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,，從平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員,。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇五

本學(xué)期我接任了禮儀課,，為了能夠上好禮儀課，我廣泛的收集和閱讀了有關(guān)的狠多書籍資料可以豐富自己,，在課堂上也能夠和學(xué)生有一個(gè)好的交流,，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重,，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。通過《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。主要心得如下

一,、 學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升,。

首先是儀容要規(guī)范,，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型,、面部,、手部、氣味,、口部做起,，使其儀容清潔，自然大方,，神采奕奕,，充滿活力。

其次是著裝,，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬趯?duì)服裝搭配技巧,，流行時(shí)尚,，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上,，對(duì)服裝的精心選擇,，搭配和組合，而人個(gè)著裝注意的人也會(huì)給他人良好的印象,，要有得體的著裝必須把握著裝的原則,，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則,、目的原則,、和諧原則、個(gè)性原則,、正式和整潔原則,。

最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站,、坐,、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則,。體姿禮儀是我們交往中,，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范,。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度,，還能幫助我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界,，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱呼也要合理,，善用客套話,，巧妙的贊美。

二,、 懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì),，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們,，使我們更加懂得自重,，并能帶來一個(gè)自我滿足感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人,。在面對(duì)今天竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì),，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo),。一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn),，那就是忠誠自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，忠誠于企業(yè),，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益,，因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上,，沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功,。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo),，選擇樸素的價(jià)值觀，忘我投入的精神,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,。從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障,，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍,，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責(zé)任感是客觀存在，不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改,，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命,，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感,，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩,，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作,。

我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,，干事創(chuàng)業(yè),，扎實(shí)苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!

在生活中,，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格,，與他人相處中，要因人而異,，不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人,，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié),，成功路上就會(huì)事事暢通,。

精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中,，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng),，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇六

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，人們對(duì)自己的禮儀形象越來越重視,，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職、工作,、晉升和社交都起著至關(guān)重要重要的作用,，對(duì)企業(yè)服務(wù)、形象也有重要意義,，本文分析了職場(chǎng)禮儀在工作職場(chǎng)中的重要意義,。

現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀,、職業(yè)形象的比拼，特別是對(duì)在校讀書,，還沒有走向社會(huì),、走向職場(chǎng)的學(xué)生來說,，知道職場(chǎng)禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助,。

職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶,。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器,。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重,，相互關(guān)系的友好建立,，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用,。職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀,、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等,。職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的,，在面試的過程中,，就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀，也許你沒有介紹信,，但是你可以通過一些職場(chǎng)禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象,，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面,，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求,，通過第一印象的好評(píng)，很有可能被公司錄取,。如果一個(gè)面試的人有工作能力,，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么他是危險(xiǎn)的,，就他算進(jìn)入了公司,，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí),、同事之間的關(guān)系,，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀,，所以不懂職場(chǎng)禮儀,，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快,。由此可見,，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它,、應(yīng)用它,，你才能更好的工作。衡陽人才

職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的,，提高語言表達(dá)技巧,，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾,，平時(shí)的動(dòng)作,、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn),。當(dāng)老板時(shí)?？匆娔阕⒅丶?xì)節(jié)，做事有條不紊,，他才會(huì)信任你,，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無形中給你帶來機(jī)會(huì),，學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專業(yè),。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度,、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí),、修養(yǎng)和價(jià)值,。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中,，通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重,、相互信任,、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，能在職場(chǎng)中如魚得水,。

職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念,。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng),，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼,。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,。職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn),，所以對(duì)于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,。比如在一些售后服的地方，我們可以看到,、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑,，為顧客端杯倒水,，對(duì)顧客遇到的問題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問題,。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀,，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象,、服務(wù)態(tài)度和管理理念,，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)形象,。

“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識(shí),?！皟?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”,，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià),。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中,，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義,。

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇七

古人云：欲修身必先利其德,。

在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場(chǎng)所，我們作為中華人民共和國的公民,，我們要有公共道德,。

可見，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn),。那么是不是有了德,，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，我們要生存,，要立足，就必須要有本領(lǐng),，這是第二要素,，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說形象好,，禮儀得當(dāng),，是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來自于什么，內(nèi)涵來自于什么,，外包裝固然重要,，然而，學(xué)識(shí)帶來的底蘊(yùn),，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素,。人們說，腹有詩書氣自華,，就是這個(gè)道理,。

然還有第三要素，就是穿著禮儀,，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”,，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人如果你道德卑微,，情感猥瑣,，不學(xué)無術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止,，也不可能有優(yōu)美的言談,。正是從這個(gè)意義上我說，通過你的外在的舉止,，穿著打扮,，接人待物,，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度,，深厚到什么程度,。

由此可見，一個(gè)人的形象與禮儀在其德,，在其識(shí),，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的,，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn),。

荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”;卡耐基說，一個(gè)成功的企業(yè),，18%需要專業(yè)技術(shù),，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。

隨著物質(zhì)生活水平的提高,，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來越高,，特別是隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入wto參與國際競(jìng)爭(zhēng)，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國際慣例,，掌握好職業(yè)禮儀,，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路,。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì),，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性,，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通,，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況,。職業(yè)禮儀是一門社會(huì)科學(xué),，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用,。

放眼社會(huì),，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤,，步入誤區(qū),，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀,。對(duì)此,，我們舉兩個(gè)例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波,，怎么回事呢?原來,，幼兒園老師上門家訪，前腳離開,，后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議,，“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵,。園長想不通了,，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園,，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心,，還是露臍裝!事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,，禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉,，這一舉,，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀,，被做扣分處理,。

兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人,，都不是“局外人”,。打個(gè)比方說，你們上門和客戶談業(yè)務(wù),，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以,，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無辜了,，他各方面都做的很好,，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套,，下班往架上一掛,，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實(shí)上,，落在身上的灰塵,，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié),，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’,。 很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的,。穿行服,，袖長及手腕,，褲長及鞋面，身長蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米,，袖邊長出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是,，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!

禮：養(yǎng)也,，指一個(gè)人的修養(yǎng);儀：儀式也,，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象,、素質(zhì),、意識(shí)三個(gè)方面?？梢?，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。

要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀,，以決勝于職場(chǎng)呢?我有三點(diǎn)心得：

一,， 形式;尊重為本。自尊第一,，尊重他人,。“禮儀者敬人也”,，也就是一種待人接物的基本要求,。比如在公共場(chǎng)合，接見重要人物時(shí),，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng),。

二， 內(nèi)容;善于表達(dá),。善待別人是一種教養(yǎng),，了解別人是一種智慧。

三,， 形式規(guī)范,。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓,。

而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素,、懂得欣賞別人,、恪盡職守,。認(rèn)真只能把事情做成，用心才能把事情做好,。聰明的人從不拿別人折磨自己,，要信奉“開心每一天,、快樂在此時(shí)”。

個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能,，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言,，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧,，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水,。馬斯洛理論：交際來自需要,，與任何人打交道，要想辦法滿足需要,。

業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象,、關(guān)系、溝通,、心態(tài)!” ,。

職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問,，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟,，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)!

職場(chǎng)禮儀的心得 職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)兩百字篇八

中國素來有“禮儀之邦”的美稱,，而良好的行為規(guī)范又能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng),。禮儀貫穿日常生活的各個(gè)方面，有政務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀,、社交禮儀、涉外禮儀,、職場(chǎng)禮儀五大類,。其中，作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生,，學(xué)好職場(chǎng)禮儀尤其重要,。

子曰：“不學(xué)禮，無以立”,。那么,，如何學(xué)好職場(chǎng)禮儀又是一門深厚的學(xué)問。所以,，在本學(xué)期選修課中,，職場(chǎng)禮儀這門課程成為了我的首選，當(dāng)然也如愿選到了這門課程。首先我們應(yīng)該知道何為職場(chǎng)禮儀?所謂職場(chǎng)禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,，工作場(chǎng)所,，男女平等。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人,。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝,。

荀子說：“故人無禮則不生,，是無禮則不成，過無禮則不守,?！蓖ㄟ^一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)職場(chǎng)禮儀深有體會(huì),。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè),、敬業(yè),、權(quán)威、有禮,、有節(jié)的良好形象,，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是由人們共同完善,、共同認(rèn)可產(chǎn)生的,。在人際交往、商務(wù)活動(dòng),、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,，按章辦事,，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的,。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容,、敬人 、自律,、遵守,、適度、真誠,、從俗,、平等的原則。

在還沒學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀之前,，我一直覺得職場(chǎng)沒有那么多的束縛,。日常，服飾,，打招呼之類也沒有太多約束?，F(xiàn)在終于明白，在職場(chǎng)禮儀中,，握手也是一門學(xué)問,，日常穿著也有嚴(yán)格的要求，下屬對(duì)上司,，上司對(duì)下屬的稱呼也要嚴(yán)格遵守,。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴(yán)格規(guī)范自我的,，從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

一個(gè)合格的企業(yè)，其企業(yè)員工也必將會(huì)有良好的職場(chǎng)禮儀規(guī)范,。良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象,，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀,，經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念,，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一,。對(duì)個(gè)人而言，遵守職場(chǎng)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì),，塑造良好職業(yè)形象,，有利于人與人之間的交流，職場(chǎng)禮儀能使工作成為藝術(shù),。還有,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上也來自于員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職場(chǎng)禮儀又是員工素質(zhì)的重要表現(xiàn),，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn),，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,，良好的禮儀能贏得客戶關(guān)注,，贏得同事尊重，也能贏得上司的提拔,。員工素質(zhì)修養(yǎng),，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益,。禮儀不僅僅是禮節(jié),，還原值我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人,，善待別人,，在意他人時(shí)，那就是對(duì)他人最好的尊重,。

“有理走遍天下,，無理寸步難行”,。通過本次學(xué)習(xí)，我想在步入職場(chǎng)后,，我會(huì)更加注重自己的一言一行,，從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)于律己,，寬于待人,，靈活運(yùn)用理念知識(shí)于實(shí)踐，展示自己優(yōu)秀的一面,，同時(shí)也向別人展示我們企業(yè)的良好形象,。