時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇一

【制程品質(zhì)主管年度工作計(jì)劃一】

通過以往一段時(shí)間的工作，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依,，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致,。

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn),，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,，檢驗(yàn)記錄不夠完整，偶爾會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始,，對(duì)外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料,，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄,。對(duì)于來料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果,。

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近幾日，因交期緊,，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān),。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同,，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,，計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位,，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題給予處理懲戒,。自9月上旬，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見,。

早期，由于對(duì)過程的關(guān)注,，沒有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,，導(dǎo)致,，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,，需對(duì)要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè),，并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的,，及時(shí)通知生產(chǎn)部門修正。

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料,、過程,、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。

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每月召集一次質(zhì)量例會(huì),，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析,，完善糾正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄,，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

【制程品質(zhì)主管年度工作計(jì)劃二】

xx年，***立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo),。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

一,、技術(shù)工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn),，對(duì)每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié),，通過現(xiàn)場(chǎng)勘查，精密計(jì)算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術(shù)方案,。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題,。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善,，確保施工工藝的可行性。并對(duì)關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)

二,、質(zhì)量工作情況

1,、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到“三勤”(眼勤,、嘴勤、想得勤),。

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2,、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理,。

3,、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查,。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。

在xx年的工作中雖然取得了一些成績(jī),，但是還是有許多的不足有待提高,。展望xx年的工作，我對(duì)外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法

一,、施工管理方面

1,、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在,、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯(cuò)誤,。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán),、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2、另一方面,，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)

精品辦公范文薈萃系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作,。

3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行,。

4,、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、備案,，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需,。對(duì)于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán)、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。

二,、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品,、半成品的試驗(yàn),、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。

1,、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面,，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人

精品辦公范文薈萃員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料,。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。

3,、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng),，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效。

四,、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩,。把項(xiàng)目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己,，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù)、施工,、管理等問題,，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

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【制程品質(zhì)主管年度工作計(jì)劃三】

20xx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本,，增強(qiáng)顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求,，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù),。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn),，兼顧全局,。

部門建設(shè)

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績(jī)效的大事。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性,，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年,，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度,，人員培訓(xùn),，績(jī)效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實(shí)履行,，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感,。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方

精品辦公范文薈萃向,，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,，并通過完善，透明,，合理的績(jī)效考核機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識(shí)，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運(yùn)用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進(jìn),。

溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí),，并主動(dòng)配合采購,，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美,。

結(jié)束語：

新的一年,，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心,。

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制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇二

20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始,。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行iso9001認(rèn)證，前期工作已在準(zhǔn)備,。公司品質(zhì)部也開始成立獨(dú)立部門,，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè),、產(chǎn)品過程的監(jiān)控,、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進(jìn)等幾個(gè)方面入手,，并通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法,，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用,，將使質(zhì)量水平有一定的提高，會(huì)有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量,。

1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

20xx年底,，我們對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整，加強(qiáng)部門能力,、細(xì)化人員分工,；同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實(shí)施一人多崗,、全面發(fā)展原則,，確保在來料、制程,、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé),。通過一年的努力，我們成功建立了職責(zé)分明,、相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),，具體如下：

1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)

為提高品質(zhì)人員自身的知識(shí)水平及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn),、日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享,、資料自學(xué)等多種方式，對(duì)品質(zhì)部人員進(jìn)行了培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容涉及iso9001-20xx質(zhì)量管理體系,、qc工具使用知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等,。通過培訓(xùn),，將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以提高，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性,，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下了很好的基礎(chǔ),。

1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件

結(jié)合以我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，20xx年底,，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，對(duì)本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件,，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,，避免無據(jù)可查,。

20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表序號(hào) 1 2 3 4 5 編制和完善的作業(yè)文件 供應(yīng)商管理辦法，客戶投訴,，退貨處理辦法 機(jī)械零部件表面處理檢查標(biāo)準(zhǔn) iqc作業(yè)規(guī)范 機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ipqc,oqc作業(yè)規(guī)范

6 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單,，

7 客戶投訴履歷表

2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

20xx年底,，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重浪費(fèi)，我們及時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式,，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控,，目前設(shè)置了來料,、制程,、成品專人質(zhì)控崗位，力爭(zhēng)做到不合格材料不進(jìn)廠,、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,，不合格品不出廠。

20xx年底,，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效,，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前,，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題,，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。

1. 品質(zhì)部目前問題：

a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高

由于公司規(guī)模和人員限制,，品質(zhì)人員在oqc（出貨質(zhì)量保證）和ipqc（制程控制）上并無區(qū)分,，oqc和ipqc同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系,、質(zhì)量流程,，又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對(duì)質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求,。

b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

因本年底品質(zhì)部開始正式獨(dú)立,，品質(zhì)意識(shí)比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的,，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來,，并與公司共同成長(zhǎng)。20xx年底,，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題,，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。

后期,，將通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn),、溝通、人員互比互學(xué)等方式,，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來,，得到了統(tǒng)一和提升。

c.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施力度不夠

目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度,，但由于剛開始執(zhí)行,，宣傳力度不夠,，對(duì)質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題,。

d. 質(zhì)量信息共享不夠

零件生產(chǎn)中存在很多共通性,，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用,，避免同類問題的反復(fù)發(fā)生,。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢,。 e. 各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上,，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題 由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中,，iso9001認(rèn)證剛開始展開前期準(zhǔn)備工作,。各部門缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個(gè)問題是有必要改善的,。

2. 其它綜合問題

a.全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待提高

質(zhì)量管理是全員參與的過程,，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門每個(gè)人員。如采購在選

擇供應(yīng)商時(shí)需對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定,，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性,，文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完整性和有效性……

但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管,，與自己無關(guān),。因?yàn)槿狈|(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患,。

b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)

從訂單合同立項(xiàng)——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件,，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行,，而更多的是口頭傳達(dá),。導(dǎo)致因人員的流動(dòng)，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失,。增加很多重復(fù)性的工作,。（比如作業(yè)流程接口程序）

c.供應(yīng)商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式,，對(duì)供應(yīng)商的加工能力,、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核,，對(duì)來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗(yàn),，不僅增加檢驗(yàn)的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險(xiǎn)。

d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用不夠 隨著公司管理正在走向正規(guī)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來越重要,。

如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析,，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析,，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析,，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計(jì)和分析等。通過統(tǒng)計(jì),、分析,，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患,，避免問題的擴(kuò)大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上都還沒有,，仍需改進(jìn),。

在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20xx年,，我們依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ),、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo),，以及有待改進(jìn)的質(zhì)量問題點(diǎn),；同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問題的改進(jìn),。

1. 20xx年質(zhì)量目標(biāo)

2. 現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題

①各系列產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題

③現(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷

④質(zhì)量預(yù)防不夠

⑤現(xiàn)場(chǎng)5s改進(jìn)工作

3. 20xx年工作重點(diǎn)

①體系的建立,，推行及審核，并做到一次性通過認(rèn)證,。

②各部門作業(yè)規(guī)范性,，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化,，數(shù)據(jù)化,，可視化。

③有效解決20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問題,，并做好預(yù)防工作

④加強(qiáng)外協(xié)廠家控制

⑤繼續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過程監(jiān)控（來料,、制程、成品）系統(tǒng),，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo),。 ⑥全公司5s現(xiàn)場(chǎng)管理必須搞好

4.具體實(shí)施計(jì)劃

為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題,，同時(shí)做好質(zhì) 量持續(xù)改進(jìn)工作,，我們擬定如下具體7條措施：

⑴總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各部門交流,。

⑵ 對(duì)20xx年底未堅(jiān)持的部門溝通例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行,。

⑶ 20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。每半年更新一次,。

⑷ 開展供應(yīng)商專項(xiàng)審核，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ),。

⑸ 針對(duì)20xx年遺留質(zhì)量問題,，制定解決措施，并預(yù)防類似問題再發(fā)生,。

⑹繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè),，特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進(jìn)的意識(shí)。

⑺持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改進(jìn),，優(yōu)化程序文件,，保證iso9001認(rèn)證工作順利進(jìn)行。

總結(jié)：綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對(duì)于已改進(jìn)的問題我們會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,、再接再勵(lì),，對(duì)于20xx年需改進(jìn)和完成的問題及任務(wù)，我部門會(huì)克攻堅(jiān)守,、全力以赴努力達(dá)到預(yù)期的要求,，同時(shí)發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績(jī)和輝煌,！

情感表述：20xx年已經(jīng)過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來,。新的一年,，萬象更新，希望公司各位員工積極行動(dòng)起來,，團(tuán)結(jié)一心,，愛崗敬業(yè)，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗?。,。?/p>

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇三

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點(diǎn)是理順公司與項(xiàng)目之間，以及各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。

3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績(jī)效掛鉤,，責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支,、增效,。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修,、清潔,、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目,，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,，努力降低運(yùn)行成本,。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。

6、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目,、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑、信達(dá),、桃花潭,、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各項(xiàng)目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營機(jī)制和手段,，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管

理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策、

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、特此,，品質(zhì)部擬定xx年的工作計(jì)劃如下：

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),、提高公司品牌價(jià)值,、實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度,、

【1】目的

1,、為檢查各項(xiàng)目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進(jìn)行,、并行之有效,、

【2】檢查范圍

1、項(xiàng)目各項(xiàng)工作,，保安、保潔,、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個(gè)項(xiàng)目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn),。

【3】檢查方式和流程

1、自檢,、項(xiàng)目經(jīng)理,、主管對(duì)各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,、

2,、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實(shí)施,、檢查標(biāo)準(zhǔn)以,，每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),、具體時(shí)間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可,、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、受檢項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)要求組織整改,、整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)到質(zhì)檢部管理存檔,、

3、月檢,、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項(xiàng)目經(jīng)理,、行成月檢查小組、月檢查小組在每個(gè)月的第一周周六上午,、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知,、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時(shí)填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、對(duì)于各部門提出的涉及共性或制度問題,、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查、了解,、一同形成整改意見,、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報(bào)告,、提交公司領(lǐng)導(dǎo),、并存檔、

1,、每個(gè)月項(xiàng)目的檢查結(jié)果都和項(xiàng)目評(píng)選月度,、季度、年度,、優(yōu)秀項(xiàng)目掛鉤,、

2、每個(gè)月項(xiàng)目檢查項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人問題,，直接影響月度,、季度、年度,、優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選相掛鉤,、

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇四

本周，我結(jié)束了在生產(chǎn)部的實(shí)習(xí),，進(jìn)入了品質(zhì)部的實(shí)習(xí),。具體的實(shí)習(xí)時(shí)間如下：我繼續(xù)在備料組實(shí)習(xí)了半天，在iqc實(shí)習(xí)了兩天,，在插件組的qc實(shí)習(xí)了兩天,，在包裝組的qc實(shí)習(xí)了一天,。首先，我總結(jié)一下本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容,，然后,，談?wù)勎冶局艿膶?shí)習(xí)心態(tài)；最后,，對(duì)下周的實(shí)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃,。

在備料組的半天實(shí)習(xí)，我主要做了兩件事,。第一,，我?guī)еそ?jīng)理上周六開實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)時(shí)給我提的兩個(gè)問題去實(shí)習(xí)并得到了答案。問題一：有的燈罩上需要加硅橡膠套,，硅橡膠套得作用是什么,？我的答案是硅橡膠套具有耐高溫和絕緣的作用，這樣不緊可以防止觸電,，也可以防止燈罩破裂后劃破手,，起到安全保護(hù)的作用，同時(shí),，它不僅美觀可以用于裝飾,，而且可以使燈光更加柔和，不刺眼,，對(duì)眼睛起到一定的保護(hù)作用,。問題二：不同材質(zhì)的燈罩對(duì)燈有何不同的作用？我的答案是,，燈罩共同的作用有：可以使光聚集在一起,，可以防止觸電，可以用于裝飾,，對(duì)眼睛也有一定的保護(hù)作用,。而燈罩的材質(zhì)主要有，玻璃,、pc,。玻璃燈罩可以分為：涂粉乳白燈罩，磨砂燈罩,，蒸鍍燈罩,。涂粉乳白燈罩可以使燈光更加柔和,；磨砂燈罩的外形朦朧,，同時(shí)也可以使燈光變得朦朧,，常用于裝飾,。蒸鍍燈罩常用于做反射燈,。pc材質(zhì)的燈罩透光率高達(dá)90%,，具有高光潔度,，防火等級(jí)高，抗紫外線,，耐熱性強(qiáng),，環(huán)保。第二,，我根據(jù)上周自己在備料組的總結(jié),，重點(diǎn)記憶了常見燈管的管徑和外徑，我將u型燈管和螺旋形燈管分開來記憶的,。例如,，u形型管：大4u、大5u,、大8u的管徑都是17,。中4u的管徑是14。單u,、2u,、3u、4u,、5u,、8u的管徑是12。小3u,、迷你4u,、迷你5u、迷你佛手,、迷你瓜型是9,。迷你6u是7，微型4u是7,。螺旋型燈管：半螺的管徑和外徑分別是12,、58。全螺是12,、54,。細(xì)管徑半螺是9、44,，細(xì)管徑全螺是9,、42。微型半螺是7,、33,，微型全螺是7、31,，新細(xì)管全螺是8,、46,。新小半螺是7、46,，新小全螺是7,、38。通過自己的歸納總結(jié)和記憶之后,，我看到這些熟悉的燈管就能說出它是做哪款燈的,。在備料組這周雖然只有半天的實(shí)習(xí)時(shí)間了，但是這半天里我的收獲不少,，對(duì)前幾天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)和鞏固

接下來是我在品質(zhì)部得實(shí)習(xí),。iqc的兩天實(shí)習(xí)里，主要明白了ioc的職責(zé)和工作內(nèi)容以及工作流程,。iqc的主要工作流程是：原材料入庫—貨倉人員驗(yàn)收,，填好材料（輔料）驗(yàn)收入庫單—通知iqc—iqc檢驗(yàn)—iqc組長(zhǎng)或品質(zhì)主管審核—入庫。iqc是來料檢驗(yàn)組,，主要是對(duì)電子料和包裝材料,，燈管，燈罩,，塑件,，燈頭進(jìn)行檢驗(yàn)。第一,，iqc對(duì)電子料的檢驗(yàn)的儀器主要有晶體管圖示儀,、lcr數(shù)字電橋、漏電流測(cè)試儀,、晶體管多功能篩選儀,。晶體管圖示儀主要用于測(cè)試二極管的反向耐壓；lcr數(shù)字電橋主要用于測(cè)試電阻的阻值,，電感的電感量,，電容的容量，電容的損耗正切值,，磁環(huán)的電感量,。此外，磁環(huán)還要進(jìn)行居里溫度的測(cè)試,。磁環(huán)有5k和pc40兩種材質(zhì)的,，要分辨出磁環(huán)的材質(zhì)，就得看它的居里溫度值,，一般,，5k材質(zhì)的可以通過150度，而pc40的可以通過180度甚至200度。從它可以通過的居里溫度值,，可以判斷出它的材質(zhì)。漏電流測(cè)試儀主要測(cè)試電解電容漏電流的儀器,。晶體管多功能篩選儀主要用于測(cè)試三極管的各種參數(shù),。第二，iqc對(duì)包裝材料,，燈管,，燈罩，塑件,，燈頭進(jìn)行檢驗(yàn),。iqc對(duì)燈管進(jìn)行全檢，其他的進(jìn)行抽檢,。一般都是根據(jù)《出料清單》《包裝明細(xì)》按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行檢驗(yàn)：檢查外觀—測(cè)量尺寸—試裝檢測(cè)—進(jìn)行標(biāo)識(shí),。在檢驗(yàn)彩盒時(shí)，iqc檢查無誤后,，檢查人員需每款拿出兩個(gè)彩盒來,，讓跟單員檢查，簽字確認(rèn),。iqc主要負(fù)責(zé)產(chǎn)前的來料進(jìn)行檢驗(yàn),，主要的職責(zé)是：檢驗(yàn)、標(biāo)識(shí),、隔離,、記錄，嚴(yán)格把好來料的質(zhì)量關(guān),。

接著我在插件組的qc實(shí)習(xí)了兩天,，包裝組的qc實(shí)習(xí)了一天。插件組qc主要負(fù)責(zé)首件樣板確認(rèn)和插件,、測(cè)板的巡檢,。首板確認(rèn)的過程如下：由插件組的兩位員工根據(jù)《生產(chǎn)指令單》《出料清單》將pcb板插好，然后按照插件組的流程把首板準(zhǔn)備好交給iqc,。iqc拿到首板后首先檢查各元器件是否和《出料清單一致》,，是否有錯(cuò)插、漏插現(xiàn)象,，檢查機(jī)板的浸錫和切腳,，不能有虛焊、假焊,、連錫,、銅皮起泡等不良現(xiàn)象。然后進(jìn)行組裝檢查，將機(jī)板與塑件進(jìn)行組裝,，檢查pcb板和電子原器件的大小,，高度是否合適，有無難組裝的現(xiàn)象,。接下來,，qc對(duì)pcb板進(jìn)行測(cè)試，看燈是否亮,。最后,，qc將首板送開發(fā)部進(jìn)行性能測(cè)試，跟蹤確認(rèn)的過程和結(jié)果,，填好收件確認(rèn)記錄,，把確認(rèn)結(jié)果及時(shí)的告訴插件組長(zhǎng)。巡檢要按照規(guī)定每小時(shí)至少對(duì)各組所插機(jī)板和品檢工位所檢測(cè)的機(jī)板,，進(jìn)行一次檢查,，以抽檢的方式，每款每次至少抽查五塊大板,，與首件樣板進(jìn)行核對(duì),，檢查是否一致，如果發(fā)現(xiàn)異常要立即通知插件組組長(zhǎng),，迅速查明原因,，糾正解決。同時(shí),，巡檢要填好《巡檢記錄表》,。包裝組的qc對(duì)產(chǎn)品的外觀和性能進(jìn)行全檢，外觀檢查時(shí)常見的問題有：整燈沒有清潔干凈,，移印不良（擦花,，露白，,，變形,，內(nèi)容不全）；合蓋不良,，響動(dòng),，蓋松；燈頭不良,，沖壓不良,，焊點(diǎn)不良。底面蓋不配套,，殼壞,，殼黑；管松，管斜,，管花,，脫粉，條紋,，管黃,，冷爆，起泡,；混裝（燈管常長(zhǎng)度、色溫與移?。?。對(duì)整燈的性能檢測(cè)，首先要注意測(cè)試電壓,，包裝組是用低壓測(cè)試,，然后觀察是否有熄后閃，短路,，不亮,，頻閃，漏氣,，啟動(dòng)不良等現(xiàn)象,。尤其要注意的是，燈管長(zhǎng)度和移印瓦數(shù)是否相符,，燈管色溫和移印色溫是否相符,。

本周之內(nèi)，我不僅學(xué)到了以上產(chǎn)品知識(shí),，在心態(tài)方面也越來越趨向于平穩(wěn),，找到了自己的方向，知道了自己要堅(jiān)持什么,。這周親眼看到了幾個(gè)實(shí)習(xí)生的離開,，有公司辭退的，也有自己辭職的,。當(dāng)他們離開的那一刻,，才發(fā)現(xiàn)原來我們一起相處的時(shí)間也不短了，時(shí)間過得好快,，到公司已經(jīng)有二十幾天了,。看到他們的離開,，我知道人各有志,，我一邊在心里默默的祝福他們，希望他們能盡快找到適合自己的工作。同時(shí),，我也在心里告訴自己,，以后自己只有更加的努力，做得更好,，才能夠留下來,。我不但要在實(shí)習(xí)期間把產(chǎn)品知識(shí)掌握好，而且要在待人接物方面更加注意,，在公司和學(xué)校是有區(qū)別的,，自己再也不是學(xué)生了，既然選擇來到了這里,，就要適應(yīng)在這里的生活,，融入公司的文化生活中。這些日子,，我也在學(xué)習(xí)自我抗壓,，自我調(diào)節(jié)。

下周,，我在品質(zhì)部和開發(fā)部實(shí)習(xí),，之后，實(shí)習(xí)也將接近尾聲,。下周,，我計(jì)劃將之前的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)，把生產(chǎn)部和品質(zhì)部與公司的其他部門聯(lián)系起來思考,，盡快熟悉好從銷售部接到訂單之后,，產(chǎn)品在我們公司的生產(chǎn)過程，讓自己有一個(gè)系統(tǒng)的概念和框架,，盡快讓自己所學(xué)知識(shí)全面并且系統(tǒng)化,。

物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo),，現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下：

1月份：

1）完成體系文件的管理評(píng)審工作,，保證滿足體系認(rèn)證的符合性；

2）準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作,，并做好相關(guān)的工作,；

3）加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào),；

2月份：

1）2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作,；并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性,；

2）確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性,，有必要向市局提出書面性報(bào)告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作；

3）完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),，確保公司工作開展的正常運(yùn)作,；

3月份：

1）做好一切iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過,；

2）做好大廈評(píng)xxx區(qū)優(yōu)xxx的申報(bào)工作,，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作；

4月至6月：

1）做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接xxx區(qū)優(yōu)xxx的評(píng)審工作,；保證xxx區(qū)優(yōu)xxx評(píng)比工作順利通過；

2）持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性,；并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng),，做好體系文件正常的運(yùn)行工作；

3）做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施,；

7月至9月：

1）做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以xxx市優(yōu)xxx標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料,；

2）全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作,；

10月至12月：

1）完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作；

2）做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接xxx市優(yōu)xxx的評(píng)審工作,；保證xxx市優(yōu)xxx評(píng)比工作順利通過；

3）做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求,，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施,；

4）提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃,；

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇五

做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終,。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,，達(dá)到國家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,，還須打一次樣,，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣,，在制作封樣衣時(shí),，所有的主敷料都必須用正確物料。

善于用文字和語言與客戶溝通,。預(yù)測(cè)加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排,。要對(duì)產(chǎn)品尺寸,、做工、款式,、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn),。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,，自留一份并傳真公司,。

1、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4,、做工精良;

5、產(chǎn)品干凈,、整潔,、賣相好; 包裝美觀、配比正確,、紙箱大小適合,。

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇六

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸,、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：

目前,，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人,，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人,。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料,，制程控制,，入庫，出貨,，投訴處理,，還要包括體系完善，部門建立等,，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，部分來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)表面現(xiàn)象,、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，因?yàn)檫@樣會(huì)引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳,，然而在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整,，從而降低成本,。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達(dá)到降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)行的,。當(dāng)然,，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，但是實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制,。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1,、將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4,、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

5,、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查,，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理

及時(shí)處理客訴問題,，找其原因及時(shí)制定出改善措施,，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果,。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn),，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力，更專心,、更耐心,、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一,。

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇七

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點(diǎn),，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本,、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展,，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,，公司面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大,。因此,，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展物業(yè),、學(xué)校,、醫(yī)院、住宅,、商城,、市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順公司與項(xiàng)目之間,，以及各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,，制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。

3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績(jī)效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本,。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。

6,、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目,、四院示范項(xiàng)目,、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑,、信達(dá)、桃花潭,、四院,、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件,，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。

（二）進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展,，提高效益

1、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念,。各項(xiàng)目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策。

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇八

經(jīng)歷了上一周對(duì)品質(zhì)部成衣qc組工作的熟悉,，使我對(duì)品質(zhì)部有了更加深入的了解,。對(duì)于品質(zhì)部的各小組工作的細(xì)節(jié)也正在逐步的深入了解中。為了因應(yīng)工作的需要,，本周我的工作重點(diǎn)是在退貨qc組,。退貨qc組現(xiàn)配有4人,，其中有一人從事出入庫的統(tǒng)計(jì),、登記工作，另有3人全部從事退貨、返修,、檢驗(yàn)等具體工作,。正常工作時(shí)間的工作量為每人每天500件；從這段時(shí)間我對(duì)退貨qc組的了解,，基本上是可以在正常的工作時(shí)間內(nèi)完成的,。其余時(shí)間偶爾也會(huì)幫忙成衣qc組查貨。下面,，我就退貨qc組存在的問題作以下簡(jiǎn)述：

一：武漢區(qū)退貨回來的貨品,，由于店員在吊牌上涂劃了條形碼，導(dǎo)致退回來后需要全部換吊牌,。

二：成都區(qū)的退貨,，有許多價(jià)格標(biāo)簽未撕、防盜器未取,、吊牌訂書針也在上面,。

三：部分自營店存在著防盜器未取、價(jià)格標(biāo)簽貼紙未取等（長(zhǎng)期存在）,。

四：有部分退貨回來的鞋子,，店員在鞋盒上寫字貼膠紙，導(dǎo)致回貨后要換鞋盒,。

五：經(jīng)退貨qc檢查后發(fā)現(xiàn),，部分款式老化、面料褪色的,，仍在發(fā)貨中（可否另行處理）在退貨qc組的工作中,，同樣也存在著跟成衣qc組相同的問題！

具體如下：

一：抱怨公司管理上存在的問題,，不能及時(shí)解決,！

二：分工不明確、責(zé)任不明確,、處理問題不到位（上次提出的問題每次都在重復(fù)發(fā)生）,！

三：由于管理方法不當(dāng)，員工情緒化嚴(yán)重,！

四：由于長(zhǎng)時(shí)間處于一種加班狀態(tài),，員工失去了工作的積極性！

綜上所述,，品質(zhì)部存在的問題是由來已久的,！有的問題已經(jīng)成為了某些人的行為習(xí)慣了。要改掉這種陋習(xí),，是需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各個(gè)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，才能將問題得到徹底的改善！另外，公司對(duì)品質(zhì)部管理制度中提到關(guān)于5s管理,、零缺陷,、全面質(zhì)量管理等，我沒有搜集到這些相關(guān)的資料或文件：公司員工守則的第七章,、第四條：進(jìn)入本公司的員工,，必須通過下列內(nèi)容的培訓(xùn)方可上崗：

1.公司的基本情況、規(guī)章制度,、人際關(guān)系,、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、時(shí)間管理,；

2.崗位的專業(yè)知識(shí)。技能的培訓(xùn);

3.崗位的職責(zé)和操作流程的培訓(xùn),。但是實(shí)際上,，我們一直沒有得到這方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)！

希望以上問題能夠引起公司的足夠重視,！謝謝,！

20xx年7月24日

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇九

1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件,、最新活動(dòng)方案,、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,，同時(shí)做會(huì)議記錄,、培訓(xùn)記錄。

2,、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促,，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào),，我自愿加班,。有幾次下班后，我在加班,，無人知曉,，被鎖在了辦公室。

3,、 其它工作：

(1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理,、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量,，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng),。

(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí),。

(3)系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng),。

(4)集團(tuán)零次戶,、欠費(fèi)派單。

(5)月度,、半年,、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案,、總結(jié),。

(6)v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等,。

(7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定,，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi),。

(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表,。

(9)集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表,。

總之,，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),，我都會(huì)慎重考慮,，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分,。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,，最高分得到10.7分。

(二)高端用戶維護(hù)工作

1,、每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右,，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%,，超目標(biāo)值7%,，名列市分第一。

2,、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析,。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有,，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié),，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

3,、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員,、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理,。

4,、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理,，督促通知用戶兌換,。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定,、總結(jié),。

6、在市分統(tǒng)一安排下,，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案,，組織會(huì)員參加，提升俱樂部會(huì)員感知率,。

7,、處理高端用戶投訴。

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇十

針對(duì)xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn),，我認(rèn)為xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，努力使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才,。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng),。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí),，同時(shí)進(jìn)步,。

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過開會(huì)形式討論可行性,，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，而延誤工期。

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面,，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時(shí)跟催。

制程品質(zhì)工作計(jì)劃 物業(yè)品質(zhì)工作計(jì)劃篇十一

品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為人數(shù):43人副經(jīng)理：1人,、科長(zhǎng)：1人

工程師:8人(包括sqe體系工程師\高級(jí)工程師qepqe);文員:2人(dcc和品質(zhì))組長(zhǎng):7人(包括iqcoqc注塑\噴涂絲印a班) qc:24人(包括iqcoqc注塑\噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質(zhì)部組織架構(gòu)新的一年品質(zhì)部將對(duì)公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進(jìn)行重新調(diào)整，品質(zhì)部門的組織架構(gòu)也要進(jìn)行重新規(guī)劃,，預(yù)計(jì)的補(bǔ)足現(xiàn)有的組織架構(gòu)人員外,，因20xx年客戶群的提升，所以供應(yīng)商管理與客戶維護(hù)是我們的工作重點(diǎn),，所以在組織架構(gòu)上面加入廠商及客戶駐廠技術(shù)員職位,。新的組織架構(gòu)：

目前由于生產(chǎn)人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中不良產(chǎn)生較多,，流入客戶處的不良也較多,，還有外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重,，而品質(zhì)部職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料，產(chǎn)線,，入庫,，出貨，投訴處理,，供應(yīng)商輔導(dǎo),，還要包括體系完善，部門建立等,，所以人員的合理利用和調(diào)配成為了工作的重心,。

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行,；

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討,，規(guī)劃；

3,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”；

5,，制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合公司對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督,；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,；8,，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行,；9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃,；10,，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件,；

11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定,；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管控及輔導(dǎo)監(jiān)督。 12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門,；

13,，配合業(yè)務(wù)課進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,；

14，負(fù)責(zé)編制月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序,；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期招開品質(zhì)檢討會(huì)議,，在會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào),。

16，嚴(yán)格控制員工編制,、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品,、藥劑的消耗和浪費(fèi),，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用及加班費(fèi)用,，控制品質(zhì)運(yùn)做成本,。

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性18,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理19,，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

1．推行公司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核,，主導(dǎo)比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核,，并對(duì)公司的iso系統(tǒng)文件進(jìn)行修訂與發(fā)行。

2．制定與作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位,，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考,，避免出現(xiàn)誤判錯(cuò)判3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級(jí)文件，將所有流程圖掛于車間,，讓員工了解工作運(yùn)作流程,。

4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn),，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料品質(zhì)狀況并進(jìn)行改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng),，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)一定要落實(shí)到位,。 5.定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員,，對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議,，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)，定期召開品質(zhì)會(huì)議,，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員,，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

6.嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn),，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量，型號(hào),，標(biāo)識(shí)等無錯(cuò),，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn),，減少客戶的投訴。

7.降低檢驗(yàn)成本,，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正,，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用,，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班,。 8.客訴問題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度,。

9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要,，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單,，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表,，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計(jì)過程控制等

10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要,，經(jīng)常會(huì)與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務(wù)往來，因此,，與他們的工作要合理把握,，參考部門工作職責(zé)。

11.完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法,。 12.建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng),。

13.建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn),。

方面：各部門的管理辦法和工作流程圖,，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對(duì)iso認(rèn)知不到位,，工作中存在隨心所欲,，按經(jīng)驗(yàn)作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生,。對(duì)策：

（1）制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制,，使iso系統(tǒng)更加健全和完善,；建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門的iso執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，并根蹤結(jié)果。

（2）對(duì)公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率,，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控和監(jiān)督,。

2.我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實(shí)施.針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

（1）訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

(2)隨時(shí)關(guān)注客戶變化,，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門檢驗(yàn)記錄的完整性,，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議,，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

(3)所有異常調(diào)查出原因后,，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,，落實(shí)到操作中去,，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

(4)嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序?，F(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)?將以往的經(jīng)驗(yàn),，教訓(xùn)記錄整理，交流,，反饋?杜絕各種白干,，瞎干，蠻干的作業(yè)行為?杜絕各種浪費(fèi)

2.對(duì)新人的操作指導(dǎo),，培訓(xùn),，溝通?各種指令，信息是否能傳遞到位?要有強(qiáng)烈的問題意識(shí)

3.要經(jīng)常巡檢,，目前強(qiáng)調(diào)ipqc的頻度是2小時(shí)一次?要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶?現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯

4.生產(chǎn)設(shè)備,，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)?現(xiàn)場(chǎng)問題現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解決,，并注意再發(fā)防止

5.工作環(huán)境要勤5s（整理，整頓,，清掃,，清潔,，素養(yǎng)）?會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤

3.品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應(yīng)商時(shí),，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力,，造成現(xiàn)在材料不能及時(shí)入庫，而入庫進(jìn)來的又是不良品,，對(duì)我公司的品質(zhì)造成了極大的影響,。對(duì)策：

(1)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核評(píng)估，并簽定質(zhì)量保證協(xié)議

(2)必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn)

(3)與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料狀況的確認(rèn)

(4)供應(yīng)商在生產(chǎn)前一定要經(jīng)公司培訓(xùn)后方可生產(chǎn),，生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

(5)作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

(6)跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

(7)增加專業(yè)的sqe工程師,，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,、輔導(dǎo),、考核。通過對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理,，來穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足,，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高,，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高,。對(duì)策：

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來進(jìn)行,，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí),，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn),，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點(diǎn),，有必要實(shí)行：4.1看板管理●將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

●將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件（做業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)指導(dǎo)書中）,，便于操作員查看4.2品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

●各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議,，將上層決議傳遞到操作員

●對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)

●定期召開品質(zhì)會(huì)議,，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員,，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

●作好上崗培訓(xùn),，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條

●材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格,。

●人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量,。

●報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長(zhǎng)報(bào)告,。

●規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書,。

●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設(shè)備工具是否正常。

●統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改變,，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做,。

●3s行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺(tái)面,，設(shè)備上注意清潔,。

●挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標(biāo)記,。

●不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組。

●寧嚴(yán)勿松：材料投入工序,，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn),，寧嚴(yán)勿松，

5.開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響,，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作未執(zhí)行到位,，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁。對(duì)策：

(1)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)定案之前要進(jìn)行新產(chǎn)品專案檢討會(huì),，確認(rèn)產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)行開發(fā)

(2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴(yán)格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā),，并分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)檢討會(huì)議，分析產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)過程在存在的問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正,。

(3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認(rèn)時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)（如重點(diǎn)尺寸、材質(zhì)）,，以便后續(xù)的管控,。

(4)新產(chǎn)品打樣完成嚴(yán)格安照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)(如環(huán)境測(cè)試,、性能測(cè)試等)，,、確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的可靠性,。

(5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)（試產(chǎn)時(shí)相關(guān)單位人員一定到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，整改完成后再生產(chǎn),。

(6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進(jìn)行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)變更,。

6.工程在設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)的檢測(cè)治工具/工裝夾具和定義測(cè)試方法及操作方法未充分考慮到對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響,。對(duì)策：

(1)對(duì)公司的相關(guān)的檢測(cè)治具及工裝裝具進(jìn)行重新評(píng)做確認(rèn)，并在設(shè)計(jì)定型前要在生產(chǎn)線實(shí)際試用合格后方可定案

(2)提升ie技術(shù)人員的專業(yè)水平,，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)要充分考慮對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響,，其它相關(guān)部門如有更好的作業(yè)方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗(yàn)證,，驗(yàn)證后推行,，建立制程改善獎(jiǎng)勵(lì)制度

(3)作成治具檢測(cè)要求，每日對(duì)產(chǎn)線所使用的治具進(jìn)行檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)送修,。

(4)對(duì)我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行重新編制按冊(cè)發(fā)行（把產(chǎn)品圖紙，承認(rèn)書,，設(shè)計(jì)參數(shù),，測(cè)試方法，作業(yè)要求裝訂成冊(cè)）,，方便管理和參考,。