為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準備好一份方案,,方案屬于計劃類文書的一種,。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏,。
雙十二活動方案名稱 雙十二活動方案話術篇一
活動時間:12月7日至12日
活動內容:
折扣促銷:
1、雙12美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元,。
2,、雙12美妝任你挑:化妝品(玉蘭油、歐萊雅,、歐萊雅,、dhc)滿400元立減80元。雙12超級護膚套盒低至7折!
o2o(線上線下互動),,十萬折扣券提前搶!
1,、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減,低至折上7折!
活動細則:
1)12月1日至10日,,官方微信正式上線搶券活動,。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼),。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙12當天,,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,,30元、20元優(yōu)惠,。
4)單張小票僅限使用一張折扣券,。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔,。此活動主要是吸引線上客群到店,。
2,、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.12元,、1.1元,、12元、120元熱搶超級單品!
12月7日至12日,,每天12款單品,,僅用0.12元、1.1元,、12元,、120元即可搶購。每款限量,,搶完即止,。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.12元(面點王8.5折、客家人8折,、芋仙人7.5折,、面包樂園折扣7折券),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒,、手帕紙/條,、薯片套裝,售價5元左右)
12元(舒適浴巾,、韓后面膜2件裝,、布藝家具可愛兔,售價30元左右)
120元(舒適被,,對枕,、售價250元左右)
備注:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙12作為商場的12月的大型促銷,,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮),。建議男裝、女裝,、鞋類,、化妝品、精品,、床品,、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦,。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾,、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
vip營銷
vip濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理vip卡一張,,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡,。
1、雙12·vip顧客免費送:雙12當天到店,,即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯,。(開業(yè)贊助,無費用)
2,、雙12·vip顧客免費玩:鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至游樂園免費暢玩一次,。
文化營銷:
1、雙12,,脫光馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費曬幸福,。
活動地點:一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動,。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞臺區(qū)
備注:活動具體操作細則及項目規(guī)則另附,。
2、雙12,,單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生,。)座位均按照隨機男女一一搭配,。
活動時間:12月12日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置:
1,、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時尚冬裝綜合展區(qū),,沿用秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識,。
例如:光棍節(jié)來商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注:百貨女裝,、男裝部負責,,陳列組統(tǒng)籌。
2,、柜臺與各樓層扶手梯,、電梯口:雙十二燈箱片、立式pop架,。
費用預算(略)
備注:活動詳情請以商場內標識為準,。
雙十二活動方案名稱 雙十二活動方案話術篇二
活動時間:12月7日到12月15日
活動主題:這次活動主要以滿就減、滿就送,、滿就抽獎等形式,,主要突出雙12同學節(jié)活動的主題,。
活動促銷目標:10w, 500單
活動提綱:
1,、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品,,比如,價格優(yōu)勢,,款式新穎,,質量過硬等。當然,,所有所售商品一定要有自信,,不要以次充好,好的產品才會帶來更多的回頭客,,更多的好評,,更高的dsr評分,更低的退換貨率,,減少客服和庫房的工作量,,降低運費成本??傊?,產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。 顧家商品a,,原價,淘金幣價+100淘金幣,,數(shù)量500份,,折扣5-7折,附送一些小禮品等,,例如禮品杯,,環(huán)保袋,鼠標墊
2,、營銷:做好店鋪商品的關聯(lián)營銷,,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,,平時的促銷手法也不能停,,如:收藏有禮,滿就送,,好評送金,,關注送卷等。
活動規(guī)則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
3,、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,,突出活動的主題,將主促商品美化好,。
4,、推廣:店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5,、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,,塑料袋,,快遞面單,膠帶,,不干膠,,美工刀,打印耗材等,。
6、庫存:在活動開始前,,進行一次庫房盤點工作,,做到賬務相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象,。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分,。
7、整理:這里主要說,,庫房貨物整理,,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,,這樣出貨效率,,準確率才會提高。
8,、場地:活動期間,,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,,做到人員位置合理,,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9,、人員:合理分配各部門的工作人員,,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,,大家要調動自己的積極性,,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,,大家要擰成一股繩,,才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作,。
9,、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答),。活動過程中,,每個客服的旺旺需要面對幾百,、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,,盡量讓老客服多分擔一些顧客,,提高工作效率,這需要技術支持,。
10,、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,,庫房和快遞之間的交接,,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,,避免丟單落單現(xiàn)象,,這個很重要。
11,、安全:做好安全檢查工作,,不需在關鍵時刻,物業(yè)停電,、停水,,滅火器是否可正常使用,網絡癱瘓,,系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好,。
12,、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力。
雙十二活動方案名稱 雙十二活動方案話術篇三
失去了雙11,,確實可可惜,,可如今面對即將來臨的雙十二,我次我們準備大干特干,,立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績,。
活動時間:12月7日到12月15日
主題:這次活動主要以滿就減、滿就送,、滿就抽獎等形式,,主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。
目標:10w,,500單
提綱:
一,、售前的準備工作
二、售中的跟進工作
三,、售后的服務工作
一,、售前的準備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品,,比如,,價格優(yōu)勢,款式新穎,,質量過硬等。當然,,所有所售商品一定要有自信,,不要以次充好,好的產品才會帶來更多的回頭客,,更多的好評,,更高的dsr評分,更低的退換貨率,,減少客服和庫房的工作量,,降低運費成本??傊?,產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。
顧家商品a,,原價,淘金幣價+100淘金幣,數(shù)量500份,,折扣5-7折,,附送一些小禮品等,例如禮品杯,,環(huán)保袋,,鼠標墊
2、營銷:做好店鋪商品的關聯(lián)營銷,,搭配好推薦套餐,,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,,如:收藏有禮,,滿就送,好評送金,,關注送卷等,。
活動規(guī)則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加活動。
3,、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,,突出活動的主題,將主促商品美化好,。
4,、推廣:店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5,、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,,塑料袋,,快遞面單,膠帶,,不干膠,,美工刀,打印耗材等,。
6,、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,,做到賬務相符,,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象,。注意:超賣的后果很嚴重,,將嚴重影響顧客對本店的影響,,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7,、整理:這里主要說,,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,,備貨存放位置明確,,這樣出貨效率,準確率才會提高,。
8,、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,,有利于提高整體工作效率,。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,,以及各部門之間的相互配合,。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,,在完成自己工作的同時,,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,,才能高效率的完成任務,。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9,、培訓:特別是客服的培訓,,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答),?;顒舆^程中,,每個客服的旺旺需要面對幾百,、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,,盡量讓老客服多分擔一些顧客,,提高工作效率,這需要技術支持,。
10,、交接:部門與部門之間的交接,,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,,都要做好,。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,,這個很重要,。
11、安全:做好安全檢查工作,,不需在關鍵時刻,,物業(yè)停電、停水,,滅火器是否可正常使用,,網絡癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好,。
12,、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力。
二,、售中的跟進工作
活動進行中,,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合,、協(xié)調好他們的工作,,加上之前的準備工作已經做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的,。在配備一個勤務員,,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水,、分配飲食等細微工作,,好讓他們專心做事。
三,、售后的服務工作
貨物發(fā)出后,,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,,神經不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問題標示清晰,,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品,,將殘次品上報給采購部門及時進行處理,。