為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

雙十二活動方案名稱 雙十二活動方案話術篇一

活動時間：12月7日至12日

活動內容：

折扣促銷：

1、雙12美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元,。

2,、雙12美妝任你挑：化妝品(玉蘭油、歐萊雅,、歐萊雅,、dhc)滿400元立減80元。雙12超級護膚套盒低至7折!

o2o(線上線下互動),，十萬折扣券提前搶!

1,、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細則：

1)12月1日至10日,，官方微信正式上線搶券活動,。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券,，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼),。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙12當天,，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,，30元、20元優(yōu)惠,。

4)單張小票僅限使用一張折扣券,。

備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔,。此活動主要是吸引線上客群到店,。

2,、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.12元,、1.1元,、12元、120元熱搶超級單品!

12月7日至12日,，每天12款單品,，僅用0.12元、1.1元,、12元,、120元即可搶購。每款限量,，搶完即止,。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.12元(面點王8.5折、客家人8折,、芋仙人7.5折,、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒,、手帕紙/條,、薯片套裝，售價5元左右)

12元(舒適浴巾,、韓后面膜2件裝,、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

120元(舒適被,，對枕,、售價250元左右)

備注：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙12作為商場的12月的大型促銷,，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮),。建議男裝、女裝,、鞋類,、化妝品、精品,、床品,、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列,，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦,。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾,、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理vip卡一張,，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡,。

1、雙12·vip顧客免費送：雙12當天到店,，即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯,。(開業(yè)贊助，無費用)

2,、雙12·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至游樂園免費暢玩一次,。

文化營銷：

1、雙12,，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福,。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動,。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附,。

2、雙12,，單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節(jié)專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生,。)座位均按照隨機男女一一搭配,。

活動時間：12月12日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準

氛圍布置：

1,、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時尚冬裝綜合展區(qū),，沿用秋冬流行元素?；顒悠陂g增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識,。

例如：光棍節(jié)來商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。

備注：百貨女裝,、男裝部負責,，陳列組統(tǒng)籌。

2,、柜臺與各樓層扶手梯,、電梯口：雙十二燈箱片、立式pop架,。

費用預算(略)

備注：活動詳情請以商場內標識為準,。

雙十二活動方案名稱 雙十二活動方案話術篇二

活動時間：12月7日到12月15日

活動主題：這次活動主要以滿就減、滿就送,、滿就抽獎等形式,，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題,。

活動促銷目標：10w， 500單

活動提綱：

1,、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品,，比如，價格優(yōu)勢,，款式新穎,，質量過硬等。當然,，所有所售商品一定要有自信,，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客,，更多的好評,，更高的dsr評分，更低的退換貨率,，減少客服和庫房的工作量,，降低運費成本?？傊?，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。 顧家商品a,，原價，淘金幣價+100淘金幣,，數(shù)量500份,，折扣5-7折，附送一些小禮品等,，例如禮品杯,，環(huán)保袋，鼠標墊

2,、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷,，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等,，平時的促銷手法也不能停,，如：收藏有禮，滿就送,，好評送金,，關注送卷等。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

3,、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,，突出活動的主題，將主促商品美化好,。

4,、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5,、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品,，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱,，塑料袋,，快遞面單，膠帶,，不干膠,，美工刀，打印耗材等,。

6、庫存：在活動開始前,，進行一次庫房盤點工作,，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象,。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響,，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分,。

7、整理：這里主要說,，庫房貨物整理,，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確,，這樣出貨效率,，準確率才會提高。

8,、場地：活動期間,，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理,，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9,、人員：合理分配各部門的工作人員,，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間,，大家要調動自己的積極性,，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作,，大家要擰成一股繩,，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作,。

9,、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大,，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答),。活動過程中,，每個客服的旺旺需要面對幾百,、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作,，盡量讓老客服多分擔一些顧客,，提高工作效率，這需要技術支持,。

10,、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接,，庫房和快遞之間的交接,，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,，避免丟單落單現(xiàn)象,，這個很重要。

11,、安全：做好安全檢查工作,，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電,、停水,，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓,，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好,。

12,、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好,，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力。

雙十二活動方案名稱 雙十二活動方案話術篇三

失去了雙11,，確實可可惜,，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準備大干特干,，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績,。

活動時間：12月7日到12月15日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送,、滿就抽獎等形式,，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。

目標：10w,，500單

提綱：

一,、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三,、售后的服務工作

一,、售前的準備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品,，比如,，價格優(yōu)勢，款式新穎,，質量過硬等。當然,，所有所售商品一定要有自信,，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客,，更多的好評,，更高的dsr評分，更低的退換貨率,，減少客服和庫房的工作量,，降低運費成本?？傊?，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。

顧家商品a,，原價，淘金幣價+100淘金幣，數(shù)量500份,，折扣5-7折,，附送一些小禮品等，例如禮品杯,，環(huán)保袋,，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯(lián)營銷,，搭配好推薦套餐,，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停,，如：收藏有禮,，滿就送，好評送金,，關注送卷等,。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加活動。

3,、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,，突出活動的主題，將主促商品美化好,。

4,、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5,、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品,，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱,，塑料袋,，快遞面單，膠帶,，不干膠,，美工刀，打印耗材等,。

6,、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作,，做到賬務相符,，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象,。注意：超賣的后果很嚴重,，將嚴重影響顧客對本店的影響,，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7,、整理：這里主要說,，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊,，備貨存放位置明確,，這樣出貨效率，準確率才會提高,。

8,、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍,，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理，包裹整齊擺放,，有利于提高整體工作效率,。

9、人員：合理分配各部門的工作人員,，以及各部門之間的相互配合,。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性,，在完成自己工作的同時,，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩,，才能高效率的完成任務,。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9,、培訓：特別是客服的培訓,，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答),?；顒舆^程中,，每個客服的旺旺需要面對幾百,、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作,，盡量讓老客服多分擔一些顧客,，提高工作效率，這需要技術支持,。

10,、交接：部門與部門之間的交接,，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接,，都要做好,。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象,，這個很重要,。

11、安全：做好安全檢查工作,，不需在關鍵時刻,，物業(yè)停電、停水,，滅火器是否可正常使用,，網絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好,。

12,、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好,，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力。

二,、售中的跟進工作

活動進行中,，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合,、協(xié)調好他們的工作,，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的,。在配備一個勤務員,，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水,、分配飲食等細微工作,，好讓他們專心做事。

三,、售后的服務工作

貨物發(fā)出后,，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備,，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了,，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問題標示清晰,，方便庫房分揀。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品,，將殘次品上報給采購部門及時進行處理,。