每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售部工作鑒定材料篇一

一,、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

20_年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)__年首季,，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20_年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì),，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),，提出了分段經(jīng)營(yíng),、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累,，20_年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)__年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元,，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅,。截止3月31日,，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元,，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半,、任務(wù)過(guò)__”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，經(jīng)過(guò)在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍,。

經(jīng)過(guò)努力,，我們于6月15日，以__年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入,，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年__年期過(guò)__目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù),。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，有效構(gòu)成思想合力,，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

前半年以來(lái),，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過(guò)后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的,，及時(shí)組織召開了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),，經(jīng)過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績(jī)效人力,。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性,，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想,，凝心聚力,。

三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn),，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過(guò)后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí),，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流,。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自我的工作職責(zé)和主角定位,。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升,，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立方案,，并將各主管__年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等,，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕,。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后,，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤，經(jīng)過(guò)這些工作的實(shí)施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用,。

銷售部工作鑒定材料篇二

__年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，某某同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄,，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

一、工作總結(jié)要點(diǎn)—讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用

漂亮的格式固然重要,，可是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)當(dāng)言之有物，所以至少要包含以下幾點(diǎn)

1.這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)

2.個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

3.來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃

當(dāng)然,，最好還要有4)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和提議,。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題,，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高,。

二、報(bào)告寫的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)

1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,，客觀總結(jié);切忌空話大話,，夸夸其談

2.既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因

3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),，要有具體可行的方法

4.提出意見(jiàn)要結(jié)合提議，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善

三,、最終提議

僅有真正結(jié)合自我的實(shí)際情景和具體業(yè)績(jī)，才能寫出好的工作總結(jié),，為自我的工作加分,。

銷售部工作鑒定材料篇三

不知不覺(jué)，20__年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20__年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

20__年工作中存在的問(wèn)題：

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。__年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。_因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

20__年工作計(jì)劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

銷售部工作鑒定材料篇四

作為一名藥品銷售人員,，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自我的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”,，僅有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一向以來(lái)我都進(jìn)取學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自我樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，所以我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情景很了解,，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自我在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)

1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),，進(jìn)行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自我心中的目標(biāo),。

3.招商工作中沒(méi)有自我的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4.工作觀念陳舊,，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的進(jìn)取性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。

總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

銷售部工作鑒定材料篇五

時(shí)間確實(shí)過(guò)的好快,，一年的時(shí)光就這樣的過(guò)去了。轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)快兩年了,，在那里有喜有悲有笑有哭,，在那里成長(zhǎng)了在那里提高了，感激所有幫忙過(guò)我的人,，多謝,。今年總體來(lái)說(shuō)到達(dá)了自我設(shè)定的目標(biāo)，可是在個(gè)人本事方面,，還差好多,，沒(méi)能到達(dá)預(yù)計(jì)的水平。現(xiàn)做一下總結(jié)：

今年上半年每一天都想到自我到底要去做點(diǎn)什么,，可就是沒(méi)有目的盲目的做著,，就這樣的來(lái)到下半年，突然很感嘆,，我上半年到底在想些什么?在我這個(gè)年齡段的人，心里都是充滿抱負(fù)的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了,，要靠自我的雙手,，靠自我的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不能一味的盲目的空想,。人生最黑暗的時(shí)候,，要靠自我去努力的向光明的方向走著，總會(huì)走出去的,。

剛才又看了長(zhǎng)輩對(duì)自我說(shuō)的話：剛參加工作,，剛出道，給人個(gè)好的第一印象很重要,。在家靠父母,，在外靠同事、朋友,。要學(xué)會(huì)做人做事,。做人要像水一樣，利萬(wàn)物,，會(huì)變化;冬為雪,，夏為雨，上天為云,，入地為泉;要善適應(yīng)：遇盆責(zé)圓,，遇盂則方;要有志氣、志向和意志,，如泉水從深山流出,，勇往直前，不舍晝夜,，遇見(jiàn)坑洼,，填平它，繼續(xù)前進(jìn);遇到高山,，如果推不倒又越可是,，就借勢(shì)取徑，繞道而行,，這樣,，只要不停地流淌，總能走出大山,，匯入江河,，奔向遼闊的海洋的。但做事千萬(wàn)不能像水,，應(yīng)當(dāng)如火,。要有火的熱情,、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神,。僅有不斷創(chuàng)新,，從改變自我開始，然后改變自我的家庭及一切,，才有可能有個(gè)更好的未來(lái),。哪次看到這幾句話，都有不一樣的認(rèn)識(shí),。也是督促自我前進(jìn)的動(dòng)力,。

20__年做計(jì)劃的時(shí)候給自我訂的20__年?duì)I業(yè)額是300萬(wàn)，這個(gè)基本上完成了,，由于自我的本事不足,，里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自我也在其中學(xué)到了很多,，感激幫忙過(guò)我的同事,、朋友。20__年在完成營(yíng)業(yè)額的同時(shí),，提高自我的業(yè)務(wù),、交際本事。要按照自我制定的計(jì)劃一步一步的走下去,，要有長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員的精神,。

20__年的工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶，如何區(qū)分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的話題,，拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價(jià)格?如何建立大客戶的忠誠(chéng)度?如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?爭(zhēng)取20__拿下一些具有實(shí)力的大用戶,。

在與大客戶打交道，處處有不好相處的人,，時(shí)時(shí)有難以處理的事情,。在這個(gè)時(shí)候我們能夠用自我誠(chéng)信的處事理念、各種專業(yè)的知識(shí)和靈活的處事方式來(lái)處理這些問(wèn)題,，必須化解矛盾,，拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思考大客戶就象大象：龐大,，行動(dòng)緩慢,，交往容易，卻又很固執(zhí),。大象很聰明,，記性又好，有時(shí)還具有危險(xiǎn)性,，所以打交道時(shí)必須細(xì)心謹(jǐn)慎,。在打交道的過(guò)程當(dāng)中,，了解“大象”的想法與習(xí)性，建立長(zhǎng)期而深厚的友誼,，是最關(guān)鍵,。

試想，如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官,，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是最重要的?你對(duì)中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待?當(dāng)你研究要購(gòu)買產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),，哪一些因素會(huì)讓你異常偏好特定的供應(yīng)商?

站在“大象”的立場(chǎng)思考,，就會(huì)清楚地了解他們的習(xí)性與需求。

這些方面,，自我需要學(xué)習(xí)的東西很多,，必須讓自我的本事提升起來(lái)。

銷售部工作鑒定材料篇六

轉(zhuǎn)眼間,，___年揮手向我們告別了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自我一年里所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài)。在過(guò)去一年里有失敗,，也有成功,，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高,，首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環(huán)境,，___總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);___總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從中學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。自我與公司又共同度過(guò)了一個(gè)春秋,。我在成長(zhǎng)中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì)成長(zhǎng),。

___年是緊張忙碌的一年,，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)很多麻煩,，影響了我們很多,。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素,。本年度本人全年的銷售量為：220多萬(wàn)元左右;投影機(jī)銷售數(shù)量為：130臺(tái)左右，比去年同期有較大的減少,。在此本人做出深刻的檢討,。以下是本人__年度各個(gè)銷售方面的具體工作：

直接用戶

直接用戶是本人___年度不是十分夢(mèng)想的環(huán)節(jié)，因?yàn)槠渌矫娴木砍?，只把原由的老用戶維護(hù)住,，用在發(fā)展直接用戶的精力相對(duì)較少。__年唯一值得驕傲的是經(jīng)過(guò)自身的努力和公司的支持與___教育中心建立的良好的合作關(guān)系,，已經(jīng)開始有好的合作開端,，__年將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。__年本人會(huì)利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面,，使自我成為全面的銷售人員,。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和魅力,，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系,，做到做一個(gè)用戶，長(zhǎng)久一個(gè),。__年將會(huì)把主要精力放在直接用戶身上,，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項(xiàng)目的用戶，與用戶做好項(xiàng)目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作,。和用戶構(gòu)成了良性循環(huán),。只要用戶有需求，就與之合作,。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，盡量避免自我的盲目性，讓自我的時(shí)間合理有效的利用,。

政府采購(gòu)

今年政府采購(gòu)基本上能順利完成公司交給的采購(gòu)任務(wù),，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“___省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購(gòu)及服務(wù)”的投標(biāo),，取得了良好的成績(jī),，不但與原有用戶密切配合完成其采購(gòu)項(xiàng)目，保證公司利潤(rùn),。并且還經(jīng)過(guò)協(xié)議供貨增加了很多新的用戶,。另外，經(jīng)過(guò)本人與政府采購(gòu)工作人員的良好關(guān)系,，也在政府采購(gòu)中有了一些意外的收獲,，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的?？墒怯捎诜N.種原因,，___招標(biāo)局,，___招標(biāo)局，___招標(biāo)局仍是不足之處,，在__年有待提高,。__年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長(zhǎng)處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤(rùn)值提高,，讓___公司在政府采購(gòu)中成為一面旗幟,。

市場(chǎng)渠道

個(gè)人在此方面相對(duì)而論還是比較夢(mèng)想。在此方面的成績(jī)是日積月累的交際關(guān)系逐漸構(gòu)成的,。能夠說(shuō)是與公司的良好產(chǎn)品價(jià)格資源和本人為人處世的方式方法分不開的,，使自我能夠在圈內(nèi)經(jīng)過(guò)朋友得到第一手信息，讓自我公司的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)其他公司推向市場(chǎng),。并且經(jīng)過(guò)協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓___公司所做的產(chǎn)品遍布全省,，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足,。

公司管理

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗(yàn)有待提高,，在這方面很被動(dòng),。__年在做好自我本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)同事的特點(diǎn)安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料,，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ),。對(duì)此，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和年終的總結(jié),，進(jìn)一步來(lái)加強(qiáng)自身建設(shè),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，進(jìn)一步以自身的工作行為和進(jìn)取的態(tài)度促動(dòng)和帶領(lǐng)部門全面發(fā)展,。

銷售部工作鑒定材料篇七

自20__年_月_日進(jìn)入___銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績(jī),，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間,，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問(wèn)”,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

二、工作方面

在來(lái)到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場(chǎng),。調(diào)盤是一門學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比,，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學(xué)校,、小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑,，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了,，通過(guò)陌生拜訪,，正式銷售工作的第__天，在師傅___的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,，并且獲得客戶的認(rèn)同,，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積___平米,，總價(jià)__元,，回款金額___元。在日常工作中,，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過(guò)交往,，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬,，但是銷售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力,，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶,。

三、思想方面

來(lái)到公司兩個(gè)多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短。20__年,，我希望能擁有自己的住房,，在__安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，著重尋找a類客戶群,，發(fā)展b類客戶群,，以擴(kuò)大銷售渠道;

2、每月成交三套以上,，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付;

3,、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息;

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì);

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20__年,，我一直在期待!

銷售部工作鑒定材料篇八

__年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享,。

一,、加強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),，細(xì)分用戶群體,，實(shí)行差異化營(yíng)銷

對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

__年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。構(gòu)成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。進(jìn)取響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改善,，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改善行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃，為用戶供給高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改善計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一向居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保

養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們經(jīng)過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)市內(nèi)具有必須規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，僅有充分發(fā)揮每個(gè)成員的進(jìn)取性,，才能,。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

__年是不平凡的一年,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。在應(yīng)對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,，還大有潛力可挖,。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)本事。為此,，應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的__年,，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，必須會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保分公司__年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。

銷售部工作鑒定材料篇九

我從20__年4月11號(hào)來(lái)到公司,，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和自我的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)體,，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫忙你，每個(gè)人都在顧自我,，個(gè)忙個(gè)的,，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在必須程度上幫忙到公司,，但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話,，我覺(jué)得是不可行的，因?yàn)槿撕腿藘H有溝通了才能相互提高,，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了,，不久就來(lái)到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽(tīng)到了我原先沒(méi)有在其他公司聽(tīng)到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展示自我的平臺(tái),，剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自我重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自我因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售,，這時(shí)的自我也很苦惱,，自我的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái)，就在這時(shí)店長(zhǎng),，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫忙我熟悉產(chǎn)品,，因?yàn)樽晕以纫灿斜仨毜匿N售積累,，總算還沒(méi)有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。

下頭我把自我來(lái)公司的幾個(gè)月的銷售情景作一下總結(jié),，在來(lái)到公司的第一個(gè)月里,，正好趕上公司上東芝的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng),，在加上自我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺,，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季,，不明白是自我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)呢還是壓根沒(méi)有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里,，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒(méi)有,，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售,，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自我也在和自我開玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難,，我這是不是也是呢?玩笑歸玩笑啊?我要找到原因，這一次是同事和店長(zhǎng)幫忙了我,，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī),，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦,，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本,，其中10臺(tái)東芝，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場(chǎng)沒(méi)有5月份的那么火爆,，但也不是想象中的很差,，最終給自我的唯一理由就是我的本事還不成熟，過(guò)完了自我慘淡的6月份之后,，我迎來(lái)了自我在公司的第四個(gè)月,，在這個(gè)月里我給自我定了目標(biāo)就是必須要到達(dá)15臺(tái)以上的銷量，因?yàn)樽晕乙獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在

提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對(duì)待客戶了,，在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售,，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本，其中東芝11臺(tái),，thinkpad為5臺(tái),，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)此刻都沒(méi)有打破的記錄(說(shuō)到著真是挺慚愧的),。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng),，我來(lái)到的了公司百花村店面,，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量?我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?可是事情總是說(shuō)的比做的難多了?在百花村的一段時(shí)間里我不僅僅沒(méi)有了銷售了,，不明白是自我不進(jìn)取還是真的是百花村人少,，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自我真正的銷售,，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自我的本事有度么的欠缺了?想想原先的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)當(dāng)?shù)?，在?tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在那里可能不是你的特長(zhǎng)，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來(lái)了，但我在次回到賽博店時(shí),，我就給自我說(shuō)必須要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì),，此刻是自我的本事不夠，但本事就是自我磨練出來(lái)的,，在回到賽博店的這個(gè)月,，也就是9月份我的銷量有了提高18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開店長(zhǎng)同事的幫忙,，在接下來(lái)的10月份里?我堅(jiān)持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),，在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦,，我不是在百花村?我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí),，我的銷量下降的我自我都有

些理解不了，說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不明白自我是怎樣了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢?這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問(wèn)題,，我此刻是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的，但自我就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi),，我要很好的調(diào)整自我的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到此刻為止銷量是7臺(tái)筆記本,，依然不是很夢(mèng)想,。

上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下頭我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì),，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了?還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來(lái)督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé),，說(shuō)真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自我新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自我提高和進(jìn)取的,。

20__立刻就要過(guò)去了新的一年要來(lái)了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來(lái)了,，在上頭的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來(lái)展示自我在新的一年里,，我努力在提高自我的業(yè)務(wù)本事,，多開發(fā)自我的客戶使他們變成自我的固定客戶在這個(gè)年末，我最終理解了有固定客戶的重要性,，在努力提高自我的專業(yè)知識(shí),，使自我的知識(shí)豐富，每個(gè)月應(yīng)當(dāng)努力完成公司給予的任務(wù),，在店面時(shí)必須要記住自我是銷售經(jīng)理要配合店長(zhǎng)來(lái)管理店面,，在新員工來(lái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快的給他們培訓(xùn),，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品,，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會(huì)有很大的變化,，立刻我門的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了,，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣，我門公司自我的人不要擔(dān)心自我有才華沒(méi)有地方施展,，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭(zhēng)取呢?所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，但最重要的還是要加強(qiáng)自我，在11年經(jīng)歷了一些事,，使自我不能說(shuō)成熟吧,，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的是一個(gè)記錄了,，我期望能夠在11年的時(shí)候讓這記錄堅(jiān)持下去,，

自我會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)!

銷售部工作鑒定材料篇十

20__年即將已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

銷售部工作鑒定材料篇十一

一年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查,，客觀的評(píng)價(jià)自我的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫忙下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)取發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足，堅(jiān)持成績(jī),，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情景

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,，供給各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過(guò)管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作資料,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙,，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),，這不僅僅需要好的表達(dá)方式,，還需有必須的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二、本期工作的改善情景

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。我進(jìn)取配合___公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以_個(gè)月完成合同額___萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與___公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

銷售部工作鑒定材料篇十二

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售,，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則,、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)十分的幸運(yùn),。20__年已經(jīng)走過(guò),，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一,、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì),。

3、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交,。

二,、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠(chéng)實(shí)——做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中,，只有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任。

2,、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程,。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來(lái)的新客戶,，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

5,、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi),。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20__年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也很粗心,。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn),，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí),，若一問(wèn)三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次,，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

也很感謝某某給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

銷售部工作鑒定材料篇十三

在不知不覺(jué)中,，20__年已經(jīng)走過(guò),，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)本事,，這讓自我的人生多了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。能夠說(shuō)在__的這段時(shí)間中，收獲頗多,，感觸頗多,。在那里，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),，此刻已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

一,、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手__居的比較的情景,。

二,、團(tuán)隊(duì)管理方面

1.招聘面試方面

自我在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自我也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽晕业牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),，所以在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn),，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。

不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心境。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,，自我也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自我不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3.監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去，可是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不夢(mèng)想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自我很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開展的不是很夢(mèng)想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4.及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到必須難題的時(shí)候,，自我很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自我總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自我卻不做總結(jié)和傳授。

5.公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了必須的困難,。

究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自我都因?yàn)榉N.種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自我的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自我。

6.銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性

由于銷售一線工作靈活多變,，所以需要根據(jù)實(shí)際情景及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自我的主動(dòng)進(jìn)取意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自我才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。

7.團(tuán)隊(duì)之間的溝通

以往也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，可是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通,，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情景,，導(dǎo)致了一些小的情景發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。經(jīng)過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。

三,、案場(chǎng)管理方面

1.案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,，自我都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自我也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自我都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。

2.案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自我都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

四,、執(zhí)行力方面

我深刻的意識(shí)到自我辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法,，所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自我拖沓的習(xí)慣害人害己,，自我也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自我身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,，在以后的日子里我要給自我進(jìn)行重新定位，振奮信心,、堅(jiān)持本色,、重燃活力，在改掉自我不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的本事,，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1.首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自我的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2.其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自我要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4.在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情景做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”,。

5.針對(duì)自我的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通,。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6.關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要構(gòu)成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7.關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情到達(dá)，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,，自我要從每一天上班開始鍛煉，要求自我每一天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定來(lái)源罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說(shuō)公司是自我的第二個(gè)家，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自我的家,，在這個(gè)家里我一向都是，忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守,，不以權(quán)謀私,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，管的公平、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢,。進(jìn)取熱情、充滿活力,。用自我的熱情去感染自我的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了必須的困擾,。

作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及本事的不足,，對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)提高的更快，變的更加成熟,。