總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

生物老師個人年度總結(jié)篇一

一,、課程標準走進我的心

進入我的課堂 怎樣教生物,，《生物課程標準》對生物的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式,，教學(xué)評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求,。無疑我們每位生物教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問題

因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念,，全新的框架,，明晰的目標，而有效的學(xué)習(xí)對新課程標準的基本理念,，設(shè)計思路,，課程目標，內(nèi)容標準及課程實施建議有更深的了解,，本學(xué)期我在新課程標準的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個新的臺階,。

二、課堂教學(xué)，我加強師生互動,，共同發(fā)展

為保證新課程標準的落實,， 本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時,，在情感,，態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把生物教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動,，共同發(fā)展的過程,，我努力吃透教材，認真撰寫教案,，根據(jù)本班學(xué)生情況,，積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用教材,。

在集體備課中,，分工協(xié)作，既照顧到本班實際情況,，又吸收其他教師的先進經(jīng)驗,，從而提高備課水平;課前精心備課，撰寫教案,，實施以后趁記憶猶新,，回顧，反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏,，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點或困惑,，作為最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取,，對今后改進課堂教學(xué)和提高教學(xué)水評是十分有用的,。

另外，我努力處理好生物 教學(xué)與現(xiàn)實實踐的聯(lián)系,，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性,，重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用物理的意識和能力。重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力,。常思考,，常研究，?？偨Y(jié),，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展,，進一步轉(zhuǎn)變教育觀念,，堅持"以人為本,，促進學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ),，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力",，努力實現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率,。

三,、創(chuàng)新評價，激勵促進學(xué)生全面發(fā)展

怎樣提高學(xué)生成績,，我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)生全面發(fā)展的手段,，也作為教師反思和改進教學(xué)的有力手段，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價,，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握,，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展,。

抓基礎(chǔ)知識的掌握,，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合,，定量采用等級制,，多鼓勵肯定學(xué)生。堅持以教學(xué)為中心,，強化對學(xué)生管理,，進一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合,，促進教師嚴謹,，扎實，高效,，科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴肅,，勤奮，求真,，善問的良好學(xué)風(fēng)的形成,。 通過我一年來不斷的工作，我的物理教學(xué)工作取得了一點成績,，也有不足之處,，一份耕耘，一份收獲,。以上都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體老師的幫助,，教學(xué)工作苦樂相伴,。以后我將本著"勤學(xué)，善思,，實干"的準則,，一如既往，再接再厲,，把工作搞得更好,。

生物老師個人年度總結(jié)篇二

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。作為財務(wù)部主任,，我的工作目的是組織公司全體財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī),、政策，組織做好日常財務(wù)核算,、財務(wù)監(jiān)督工作,，按時完成公司下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。現(xiàn)就自己一年來的工作總結(jié)如下：

一,、組織做好會計核算和監(jiān)督

按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作,，及時、全面,、準確真實的反映財務(wù)信息,，在辦理各項費用報銷時，多解釋,、多理解,，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，準確無誤的出具各類會計報表。及時抓好資金回籠,，在主營業(yè)務(wù)中既電費回收工作,，每月督促各按時到公司結(jié)算電費，及時編制電費回收考核表,，隨時掌握各所電費回收情況,，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供真實，準確的財務(wù)信息,。

今年資金運作比較緊張,，不象往年，首先按公司當(dāng)月資金計劃,，分先急后緩,，每月除了付電站電費外,，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資,，按時繳納養(yǎng)老金,、醫(yī)保金、公積金,，同時還考慮到國家稅收,，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款,，合理規(guī)避了稅負,，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度,，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金,，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己的努力!

二,、加強財務(wù)人員管理,，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了完善了公司各項內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會計工作秩序,，不斷的提高會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們財務(wù)部細化了管理力度,，并且還組織了財務(wù)人員參加會計人員繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),，定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報,，交流財務(wù)工作經(jīng)驗,，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權(quán),，引導(dǎo)和鼓勵他們敬業(yè)愛崗,，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎(chǔ)工作,，規(guī)范了會計核算,，提升了把握政策的水平，增強團隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,，使我公司財務(wù)管理整體水平逐步提高

三,、加強財務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度

為了進一步規(guī)范財務(wù)行為，推行司務(wù)公開和陽光理財,，財務(wù)部在公司紀檢部門的配合下對各財務(wù)進行一次全面檢查,，財務(wù)收支、費用開支,、工資分配,、物資采購,、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策,、收費標準,、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作,，從根本上規(guī)范了各財務(wù)行為,，杜絕了違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

四,、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)

工作就象年輪,，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為公司正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值,，所以我從沒有因為個人得失去計較什么,，而是任勞任怨，盡職盡責(zé),，多年來的努力與付出,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。財務(wù)各項工作取得了可喜的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的認可,，在看到成績的同時，我也看到了不足,，還有待在以后的工作中加以改進,，回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠,，需進一步加強,。

在今后的工作中，我絕不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的重托和期望,，努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，開拓創(chuàng)新,，為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻,，進一步加強各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平,，認真掌握精通電腦,，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求,，力爭做一名優(yōu)秀財務(wù)人員。

生物老師個人年度總結(jié)篇三

本人主要負責(zé)對口服務(wù)糧食,、商貿(mào)流通口,，政務(wù)信息編發(fā)和跟班秘書培訓(xùn)，及辦公室支部組織工作,。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，現(xiàn)將某某年工作總結(jié)如下：

重視學(xué)習(xí),努力提升理論素質(zhì),。

在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng),。信息工作作為政府工作的重要組成部分,，是政府決策的“耳目、參謀,、智囊”,，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學(xué),，不斷提高從政治上把握大局的能力,。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件,，力求吃得透,，弄得懂;堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學(xué),，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么,，是如何做的，把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗,、同志們的經(jīng)驗學(xué)深學(xué)透,，歸納總結(jié)，變成自己的東西,，進而提高自身素質(zhì),。

勤懇工作，勇于探索,，著力發(fā)揮參謀助手的作用,。

全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話30余篇,各類文件,、電函70多份,。編輯撰寫上報州級信息420某某年來，我深深理解了作為一名秘書,，特別是信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負的工作責(zé)任,。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手,。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級政府的任務(wù),，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級政府，向中央和省,、州政府報送信息的重要職責(zé),，同時還肩負著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù),。我的體會是,，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光,，多聽,、多看、多想,，勤于動手寫作,。因此我在讀書看報、看電視,、上網(wǎng),、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時,，都時時處處注意捕捉信息,。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息,。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息,，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息,，并反復(fù)比較,，推陳出新;堅持調(diào)研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層,、訪問的機會,，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼,，了解民眾對上級決策的反映,，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關(guān)注的重點工作出信息,，尋找全縣工作的閃光點,。在信息刊物編發(fā)上我力求達到及時性、典型性和預(yù)警性并舉,，努力緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏,。

一年來，有成功也有失敗,，有經(jīng)驗也有教訓(xùn),。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點,，保持昂揚的精神狀態(tài),，努力在強化效率意識、崗位意識,、全局意識和服務(wù)意識上尋求新突破,。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動,，真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步,。

生物老師個人年度總結(jié)篇四

20__年,，我校工會在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)教育工會的工作部署,，深入學(xué)習(xí)理論,，認真學(xué)習(xí)深入貫徹黨的xx大精神，堅持以法治會,，加強自身建設(shè),，充分發(fā)揮職能，在組織教職工參政議政,、建設(shè)和諧校園,、積極開展群眾性文體活動、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強師德建設(shè) 提高教職工隊伍整體素質(zhì)

一學(xué)期來工會協(xié)助校長組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》,、《教育法》,、等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識，工會配合黨支部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，開展黨的xx大主題宣傳教育活動及文明辦公室評比活動,。工會還組織教師學(xué)習(xí)貫徹工會精神，開展師德楷模三優(yōu)名師評比活動，通過學(xué)習(xí)提高師德水平,。

二,、做好教代會工作 實施民主管理

教職工代表大會是學(xué)校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道,。為了落實職權(quán),，規(guī)范程序，充分調(diào)動教職工的積極性,，主動參與學(xué)校民主管理,、民主監(jiān)督。每學(xué)年學(xué)校都召開教職工代表大會,，聽取校長工作報告,，年終聽取校長管理學(xué)校的財務(wù)報告和重大經(jīng)費的使用情況，聽取校級行政領(lǐng)導(dǎo)的個人述職報告,，并對他們進行合理化評議,。

三、 堅持十必訪制度,，實施送溫暖工程,。

學(xué)校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規(guī)性工作來抓，對有特殊困難的教師主動慰問;對生病住院的教師必須慰問;遇有重大節(jié)日的進行重點慰問,。關(guān)心困難職工的生活,，堅持為教職工，尤其為困難職工辦實事,、做好事,、解難事、送溫暖,。學(xué)校年青教師家里發(fā)生矛盾,，工會干部積極做工作進行調(diào)解，使其家庭和睦,。堅持在春節(jié)期間對離退休教師,、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問,，同時,，做好互助互濟捐款及補助工作，春節(jié)前向?qū)W校行政及上級教育工會反映,，幫助他們申請補助基金,，為他們解決燃眉之急。

四,、本學(xué)期工會開展了多項有意義活動

1.有計劃有目的開展了教職工元旦晚會慶?；顒印?/p>

2.按常規(guī)開展了春節(jié)團拜以及離退休慰問活動。

3.做好平時教職工生病住院慰問工作,，使廣大教職工能及時感受到組織的溫暖和關(guān)心,。

4.協(xié)助學(xué)校圓滿完成教師崗位設(shè)置工作。

5.籌備并開展了101個“三八”婦女節(jié)慶?；顒?。

6.為了學(xué)校更好地發(fā)展開展了教職工建言獻策活動并匯總即將交教代會討論。

7.結(jié)合教師隊伍建設(shè)年學(xué)校工會組織各年級組教師開展了師德大討論,，并取得一定成果,。還完善相關(guān)檔案資料。

8.按校務(wù)公開要求利用公開欄或網(wǎng)絡(luò)做到及時有關(guān)決策等資料,，而且做好公開記錄,。

9.按要求有組織的開展模范教工之家創(chuàng)建活動。

10.在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年日子里,，學(xué)校工會組織30名教師參加街道黨委唱紅歌活動,。

五、多渠道開展校務(wù)公開 促進學(xué)校長足發(fā)展

為進一步學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,，落實黨的全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針,，強化學(xué)校民主管理，實行依法制校,，確保教職工對校務(wù)工作享有知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強教職工的主人翁意識,，更好的調(diào)動全體教職工和社會參與支持學(xué)校工作的自覺性,，加強學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制,，密切干群關(guān)系,，提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)效益。學(xué)校多渠道多形式開展校務(wù)公開,，每星期五召開校務(wù)委員會議,，討論研究學(xué)校工作，有關(guān)涉及教師切身利益的重大事宜如評選優(yōu)秀教師,、竟聘,、職稱、績效等都要通過教師大會,，學(xué)校有關(guān)學(xué)生收費都要在大門口公開欄公示于學(xué)生與家長,，每年召開兩次學(xué)生家長會，舉行一次開放日,，讓社會各界人士了解學(xué)校辦學(xué)情況,，為學(xué)校的發(fā)展提合理化意見建議。學(xué)校教育教學(xué)有關(guān)各方面制度都要給每個教研組下發(fā)一份,，有關(guān)重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會,，教師討論通過才開始執(zhí)行。我校確實是通過校務(wù)公開,，促進干群關(guān)系,，提高教育教學(xué)工作效率。

總之一學(xué)期來,，學(xué)校工會在學(xué)校黨支部和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下,，做了一定的工作，取得了一定的成績,。但在總結(jié)成績的同時,，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進,。在今后工作里,，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的問題,，發(fā)揮好工會職能,，不斷提高管理和服務(wù)水平，積極發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,，積極主動地為學(xué)校辦實事,，為教職工辦好事。我們相信,，在全體教職工的共同努力下,，學(xué)校工會的明天會更美好。

生物老師個人年度總結(jié)篇五

我鎮(zhèn)婦聯(lián)一年來在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以全鎮(zhèn)各項中心工作為重點,，為政府分憂，為群眾解難,，為工作宗旨,、組織引導(dǎo)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)婦女認真學(xué)習(xí)，努力工作,，作出了一定的成績,，現(xiàn)概況如下，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、進一步加強基層婦女組織建設(shè),，提高婦女干部隊伍素質(zhì)

婦女干部是全鎮(zhèn)婦女之精英,，也是基層干部隊伍中的一支重要精干力量，要充分發(fā)揮婦女半邊天在我鎮(zhèn)兩個文明建設(shè)中的重要作用,，就必須首先抓住這支婦女干部隊伍,。在村“兩委”的工作中注重婦女人才，發(fā)揮他們的重要作用,。我們進一步健全基層婦女組織,，提高婦女干部綜合素質(zhì)，作為當(dāng)前婦聯(lián)工作的基礎(chǔ)和重心,。首先,，我們注重抓好全鎮(zhèn)各村(居)委婦代會婦女組織。特別是在“三,。八”婦女節(jié),，召開村(居)委婦女主任會議，總結(jié)了過去的一年婦女工作,，表彰了11名在婦女工作中表現(xiàn)突出的婦女干部,，部署了今年的婦女工作任務(wù)，進一步統(tǒng)一思想,，明確了工作思路,，解決了個別同志工作不負責(zé)任的思想狀況。同時與計生辦一道組織每季度村(居)委會主任計育專干互通一次工作情況,，確?；鶎計D女組織的穩(wěn)定與發(fā)展。其次,，我們注重加強婦女干部的學(xué)習(xí),。我鎮(zhèn)根據(jù)市婦聯(lián)的工作部署，發(fā)動全鎮(zhèn)31個村(居)的婦女主任加強學(xué)習(xí),，鼓勵她們從閱讀書報入手,，以積極參加市婦聯(lián)組織的會議、培訓(xùn)和活動為契機,，通過多種形式不斷提高自身的科學(xué)文化水平和思想道德素質(zhì),，形成一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的婦女干部隊伍，從而提高婦聯(lián)工作績效,，發(fā)揮基層婦女主任的聰明才智,。

二、以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，積極開展“雙學(xué)雙比”競賽活動

以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，進一步深化“雙學(xué)”內(nèi)容，提高“雙比”目標,，以競賽為手段,，以典型為龍頭,，以效益為目的，讓她們在種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)上和手工制作業(yè)上大顯身手,。我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府對我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的工作思路和工作措施,，全面深入開展農(nóng)村婦女“雙學(xué)雙比”活動，使全鎮(zhèn)廣大婦女掌握1-2名科學(xué)技能,。同時涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀典型,，在7月2日鎮(zhèn)召開的黨員會上又表彰了一大批優(yōu)秀女黨員，充分發(fā)揮全鎮(zhèn)廣大婦女在各自的工作崗位上發(fā)揮各自的聰明才智,。

三,、全面推進“家庭文明工程”，加大力度實施“春蕾”計劃

與環(huán)境保護相結(jié)合,，繼續(xù)深化“五好文明家庭”和“綠色家園”創(chuàng)建活動;與宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》相結(jié)合,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“送溫暖、獻愛心”活動;協(xié)調(diào)各方面與團委學(xué)校配合在1至6月份期間又開展了一些對兒童少年有益的活動,，如“學(xué)雷鋒做好事”活動(發(fā)動學(xué)生為貧困生捐助資金),。同時，在”六,。一”兒童節(jié)與彭市鎮(zhèn)中心小學(xué)聯(lián)合舉辦了一場豐富多彩的文藝晚會,。

四、加強婦女兒童普法維權(quán)和信訪工作

男女平等作為我國的一項基本國策,，意味著代表和維護婦女權(quán)益,，促進男女平等是婦聯(lián)組織的基本職能，因此我們在工作中,，始終堅持“一手抓發(fā)展,，一手抓維權(quán)”，堅持在“維權(quán)”中促“發(fā)展”,，在“發(fā)展”中重“維權(quán)”,。我鎮(zhèn)婦聯(lián)作為全鎮(zhèn)婦女同志的“娘家人”，今年先后接待了3起婦女信訪事件,，其中前河村的鐘毛兵因為家庭糾紛上訪,，鎮(zhèn)婦聯(lián)協(xié)同司法、村級及社會愛心人士,，讓這起信訪事件得到了妥善解決,。

總之，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下共同努力,，鎮(zhèn)婦聯(lián)積極主動牽頭配合各級婦聯(lián)工作,，特別是村婦女主任工作積極努力的結(jié)果,，但還存在不足之處：1、有個別村“兩委”對婦女工作重視不夠;2,、偏僻的地方還存在重男輕女的落后思想,，侵犯婦女權(quán)益的事件時有發(fā)生。因此,，我們對存在的問題將在今后的工作中進一步加強和改正,。

我鎮(zhèn)婦聯(lián)和村級婦代會、決心在黨委政府和市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一如既往,，再接再厲，努力工作,，積極完成各項工作任務(wù),，為建設(shè)和諧彭市做出應(yīng)有的貢獻。

生物老師個人年度總結(jié)篇六

時間過的真快,，又是歲末了,，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化,，但是,，時間不等人，日月老人將要給畫上句號了,。我所從事導(dǎo)游工作,，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作,，不論苦辣酸甜,，我總是一個"樂"。現(xiàn)在把這一年工作的樂趣給歸攏一下,，從中總結(jié)經(jīng)驗,，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,，大江南北,。

一、以導(dǎo)游為榮,，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排,，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù),。這一年,，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂,。過去的一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),，是我深深的感受到了我工作的意義所在,，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二,、學(xué)理論,、學(xué)知識

從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己,，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民,、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,，認真學(xué)習(xí)各項理論知識，用來武裝自己的頭腦,，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操,、遵紀守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識,、社會知識,、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識,，增加自己的見聞,。

三、學(xué)技能,、多實踐

導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作,，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,，如講解能力,、組織能力、人際關(guān)系能力,、分析能力,、解決問題能力,。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說"大好河山有多美,，全憑導(dǎo)游一張嘴",。游客出游，"求知"是愿望之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息,、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的"求知"愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩,，這是順利完成旅游計劃的重要前提,。

整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店,、賓館,、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,，它牽扯到社會生活的方方面面,，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力,。再其旅游活動的主體是人,，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層,，從事著不同的職業(yè),，文化層次高低不等，性別年齡各不相同,，興趣愛好因人而異,，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系,，學(xué)會善于和各種人打交道,。

在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力,。在實際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

時時提醒自己"勤動口",，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí),、向民間學(xué)習(xí),、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識;"勤動腿",，常言說,，讀萬卷書，不如行萬里,，勤跑,、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學(xué)到的知識;"勤動眼",，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍,、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情,、民俗的資料;"勤動手",，眼過千遍，不如手過一遍,，把看到的,、聽到的,、學(xué)到的知識和方法,，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;"勤動腦"，在動口,、動腿,、動眼、動手的基礎(chǔ)上,，善于動腦,，把學(xué)到、收集到,、看到的名作,、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點,，取精去糟,，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說,，在工作實踐中逐步的總結(jié),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高為游客服務(wù)的水平,，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

生物老師個人年度總結(jié)篇七

一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下,，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高,，全科人員愛崗敬業(yè),，盡心盡責(zé)，克服困難,，不懼艱險,，開拓進取，增強了大局意識,、全局觀念,，形成了一個以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo),，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室,。一年來我們主要做到了以下幾項工作:

一。加強隊伍思想建設(shè),，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我院日新月益的發(fā)展,。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求,。因此,，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認真學(xué)習(xí),，提高政治素養(yǎng),，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學(xué)習(xí),，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平,。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅持以防為主,，防治結(jié)合,、巡防巡查、重點保護,。較好的履行了自己的崗位職責(zé),。

二.敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性,，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班,、上班與休息,、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此,，所以我們特別注意強調(diào),，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局,、講工作,、講風(fēng)格、講奉獻,。常言道,，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口,。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明,、科學(xué),、嚴格、高效,。并因此而受到了廣大教職工的好評,。

三.努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增,。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn),。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血,，使我們變壓力為動力,，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施,，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托,、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制,、門衛(wèi)禮儀制,、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制,。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話,。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人,、定崗,、定責(zé)，對全院所有場所放置的消防設(shè)施,，做到心中有數(shù),，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,，通過實施這幾項工作,，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣,，下面是我們一年來取得的主要成績:

1,。取得了學(xué)習(xí)上的進步，觀念上的轉(zhuǎn)變,，業(yè)務(wù)上的提高,，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。

2,。建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化,、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ),。

3。全科同志愛崗敬業(yè),，無私奉獻,。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,，受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

4。忠于職守,。非典期間,，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種.種困難,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù),，受到學(xué)院黨委的表彰。

5,。一年來接待出入我院人員幾萬余次,，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序,。

6,。先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次,。先后受到了駐地公安部門的表揚,。

7。杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,，保護了學(xué)院的財產(chǎn)安全,。

8。協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9,。對全院的消防設(shè)施,，進行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金,。

10,。由于工作突出,，被轄區(qū)公安部門,，聘為公安監(jiān)督員,。

11,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距,。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,。

在新的一年里，我們在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下,，進一步加強學(xué)院的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使學(xué)院有一個良好的工作生活環(huán)境,。

生物老師個人年度總結(jié)篇八

一年來,，我校工會在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市教育工會的工作部署,，深入學(xué)習(xí)理論,，認真學(xué)習(xí)深入貫徹黨的某某大精神,，堅持以法治會，加強自身建設(shè),，充分發(fā)揮職能,，在組織教職工參政議政、建設(shè)和諧校園,、積極開展群眾性文體活動,、大力開展“一幫一”愛生行動和送溫暖活動，為家庭貧困學(xué)生,、災(zāi)區(qū)學(xué)生開展獻愛心活動,，幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)報告如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，努力提高教職工的政治和業(yè)務(wù)水平

學(xué)校工會積極配合校行政、黨支部組織教職工學(xué)習(xí),，將黨的政策,、方針與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，促進全體教工整體素質(zhì)不斷提高,。首先,，我們加強了政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了黨的某某大精神,、“某某某某”重要思想和某某提出的“社會主義榮辱觀”,、學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》,，組織開展了全體教職工參加的“學(xué)習(xí)黨的某某大精神知識競賽”活動,，幫助教職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀,，提高了教工的政治覺悟;其次,，以師德師風(fēng)教育為核心，大力宣傳和學(xué)習(xí)改革開放三十周年來教育戰(zhàn)線取得的成就,，全國優(yōu)秀教師師德報告,，組織教師參加市教育工會組織的紀念改革開放三十周年征文、演講,、書法,、美術(shù)、攝影等比賽活動,，通過學(xué)習(xí),，以感人事例感染我們教師，以榜樣的力量鼓舞我們教師,，通過活動,，促使我們教職工認識到自己的使命崇高,，責(zé)任重大，并能在工作中更加的敬業(yè)愛崗,，無私奉獻;第三,，加強了法制學(xué)習(xí)，組織教工學(xué)習(xí)了《教師法》,、《教育法》,、《工會法》等法律知識，引導(dǎo)教職工依法執(zhí)教,，增強了教職工的公民意識,，法律意識和道德觀念。

二,、求真務(wù)實,，加強學(xué)校民主管理

(1)繼續(xù)堅持實行校務(wù)公開民主管理制度

學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神,，積極組織

實施校務(wù)公開,，參與學(xué)校的民主管理和決策。學(xué)校的各項工作如黨建,、師資培訓(xùn),、評優(yōu)評先、評聘職稱,、年度考核,、福利、后勤,、財務(wù)等各方面工作情況向全校教工全面公開,，在校務(wù)公開欄目中公示，同時經(jīng)常聽取教工對學(xué)校工作的意見和建議,，一系列工作從計劃安排到落實執(zhí)行,，大家共同參與，共同完成,，既提高工作的透明度和效率,，又大大增強教職工的工作主動性和積極性。今年,，我們對學(xué)校的考勤,、考核、福利等各項制度進行了完善,，使其更加適合我校的具體情況,。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革目標、管理方法,、工作程序進行了全面的,、深入的了解,，全面調(diào)動了全體教工的積極性,，增強了教職工參與民主管理學(xué)校的意識,加強了學(xué)校的民主建設(shè)。

(2)參與學(xué)校行政決策 召開好學(xué)校七屆三次教職工代表大會,，做好工會工作總結(jié)報告

學(xué)校工會在協(xié)助校行政進行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時,，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策,。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見,，不斷修改完善，保證實施效果,。今年九月底學(xué)校召開了七屆三次教職工代表大會,，根據(jù)學(xué)校的實際情況，出臺了新的學(xué)校管理制度,、教師工作考評制度,、教師成果獎勵方案等，教代會充分發(fā)揮了監(jiān)督職能,，督促各項事宜的公開,，調(diào)動和發(fā)揮了全體教職工的工作積極性，成為一種無形的凝聚力,，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校教職工緊緊地團結(jié)在一起,，學(xué)校各項工作能順利開展。

生物老師個人年度總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是導(dǎo)游部的成員顧德樂,。今年7月8日,，我走出旅校門，變成社會人,，光榮的成為了太旅的一員,。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,，更有我對能在太旅扎根,、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月,，和領(lǐng)導(dǎo),、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,，點滴細節(jié),，匯成一張成績單,，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境,，做合格職業(yè)人

回顧20__年,，是極不平凡的一年，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日,，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,，我更有責(zé)任,、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春,。

來到太旅,，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，和同事間建立友誼,，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里,，作為90后的我，正以嶄新的面貌,，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè),。

二,、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來,，我?guī)F21個,，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)

計24個工作日,。其中政府類接待團3個,，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面,，43批次客人中，包括俞書記,、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞,，以“接的不同人,，說不同的話”為標準,，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三,、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),，配合組長工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘,。雖然意料之中的落選,，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁,。我配合部門組長工作,，盡力分擔(dān)部門工作。而后,，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責(zé),，主動聯(lián)系，積極工作,，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評,。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行,。作為吳中區(qū)團代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責(zé)起上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛心義賣、旅游咨詢,、景點宣傳,，都收到了一定成效。今年12月,，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四,、樂于參加活動,，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷,，也能提高個人的素養(yǎng),。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動,，開拓了視野，陶冶了情操,。同時積極參加公司組織的各類比賽,，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等,，均榮獲“第一名”的好成績,。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”,，為公司贏得了榮譽,。

五、勤于學(xué)習(xí)思考,，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲,，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要,。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此,，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,，活學(xué)活用，并實地考察,，虛心學(xué)習(xí),，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解,，做出文化大餐,。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此,。前些日,，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜,，非常感動,。但冷靜之余,，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興,、滿意?確實，個人有待提高的太多太多,，無論知識儲備,、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,，不懈怠,，不動搖，與太旅共同發(fā)展,，再創(chuàng)佳績!

生物老師個人年度總結(jié)篇十

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于x年02月份進入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下,。

一內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。

工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。

二存在的缺點及問題

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20__年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四總結(jié)

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

生物老師個人年度總結(jié)篇十一

20__年工作全面展開，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn),。為此,，我們有必要對過去的工作認真總結(jié)，保持清醒認識,，并著手準備應(yīng)對某某年我們將面對的新形勢和新問題,，下面我對經(jīng)營部的工作進行總結(jié)、匯報并提出20年工作設(shè)想和要求,，不妥之處,，請大家指正。

一,、20__年的工作回顧及成績

(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達的各項任務(wù)指標,，在市場經(jīng)濟危機的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長，這個月時間完成近四萬多方,，回攏資金1000多萬元,。

(二)客戶對我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠客戶,，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會關(guān)系,，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應(yīng)進一步形成,。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會達到良好的效果,。

(三)與各有關(guān)部門配合較好，處理問題比較及時,，迅速做出反應(yīng),，絕大多數(shù)工作主動積極，經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作,、對公司懷有深厚感情,，希望公司做強做大，以公司為家,，在工作中展現(xiàn)才華,，體現(xiàn)人生的價值。

四)目前市場競爭異常激烈,，利潤空局很小,，加強成本控制,、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,，每一個大小問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,，沒有發(fā)生任何事故。

二,、不足之處

以上成績的取得,，是基于全體員工共同努力的結(jié)果，對個人而言也是有一定的進步,，同時在一些方面還是存在許多不足,，在今后工作中要加以改進。

(一)員工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,，全面掌控能力不夠,，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后,，從精細化管理要效益的格局還沒有形成,。

(二)加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),，做的好要受到獎賞,，做錯事必受罰，做到獎罰分明,。不足之處還有很多,，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善,，在成績面前不沾沾自喜,，同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié)，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,，認清不足是希望做的更好,。

三、20__年工作思路

目前,，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化,，面臨惡性競爭，市場壓力對我們而言是個及其嚴峻的考驗,，在市場商砼價格基本一致的情況下,，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率,，降低成本,，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地。

(一)加強生產(chǎn)調(diào)度上的安排,。

(二)繼續(xù)執(zhí)行強化部門專業(yè)化管理,。

(三)加強對攪拌生產(chǎn)線的計量管理。

(四)嚴格執(zhí)行采購制度,，加強材料入庫管理,。

(五)加大對現(xiàn)場文明的整治，評價一個企業(yè)的優(yōu)劣,，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論,，客戶對我們供應(yīng)及時滿意的同時，會看到我們的混凝土質(zhì)量,，員工的勞動積極性和形象,、安全措施落實情況等等都會一一記在心里，這些都要求我們時刻要維護企業(yè)的形象,。

“雄關(guān)慢道真如鐵,，而今邁步從頭越”，從公司建立時的起步艱難,，我們逐步走向成功,，金融危機阻擋不了我們前進的步伐，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,，我們有能力應(yīng)對市場白熱化的競爭,，我相信最終勝利將是我們。

生物老師個人年度總結(jié)篇十二

我們滿懷激情的步入20__年,，欣然回首所走過的每一步,，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足,。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展,。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者,。

20__年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團隊130多個,，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人,，總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入,、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降,?？偨Y(jié)20__年的工作計劃20__年的工作。重點應(yīng)該從以下幾方面著手：

第一勤學(xué)習(xí)

進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、工作流程,、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營,。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點,，每月進行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn),、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn),、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識的培訓(xùn)等,，讓每一位員工把服務(wù)意識,、守法經(jīng)營、有序競爭,、安全意識根植在心,，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;

第二抓質(zhì)量

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪,，團隊同樣也應(yīng)該及時回訪,，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況,，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定,，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準,、電話咨詢服務(wù)接待標準,、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等,，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念,，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高,，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動,。

第三?；卦L

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶,、老客戶,、團隊、散客都應(yīng)該要做到常回訪,。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查,。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,，質(zhì)量的好壞，及時匯報,。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話,，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪,，每人每周10個電話,，包括探訪、拜訪,、回訪,。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人,，保證客源,。

總之20__年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階,。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻,。