當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇一

俗話說：“活到老,，學到老”,，本人一向在各方面嚴格要求

己，努力地提高自我,，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢,。勇于剖析自我，正視自我,，提高自身素質(zhì),。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念,。用心參加中心培訓，并做了超多的政治筆記與理論學習,。我們務必具有先進的教育觀念,，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學習,，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

在這一年中,，嚴格要求自我,，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網(wǎng)絡管理員主要有三項主要工作資料：第一,，計算機及其網(wǎng)絡維護管理工作,；第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及修改工作,；第三,，對中心工作人員進行網(wǎng)絡培訓工作。

在工作中,，為把校外教育網(wǎng)絡建設得更快更好,，以跟上時代發(fā)展和學校各項工作的進度，對自我做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡工作重要性的認識,；二要科學建設網(wǎng)絡,，充分利用好網(wǎng)絡資源,，發(fā)揮好網(wǎng)絡的各項功能；三要強化管理,，確保網(wǎng)絡安全運行,；四要落實職責制；五要加強網(wǎng)絡工作人員隊伍建設,。

本年度我中心組織學員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動,；開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動）,；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動,；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發(fā)到“兩網(wǎng)”上,，同全國校外同仁分享精彩活動,。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡社區(qū)”評選活動，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡社區(qū)”的光榮稱號,。

我熱愛自我的工作,，用心運用有效的工作時光做好自我分內(nèi)的工作。在做好各項校外教育工作的同時,，嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度,。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自我的努力把工作做好,。

我和同事之間,，有三個共同：

1、共同感受：感受學習的過程,；感受朋友間的情誼,，感受生活的完美；

2,、共同分享：分享學習的快樂,，分享友情的快樂，分享成功的喜悅,；

這一年,，我成長了，我收獲了,，存在的缺點

也是不少的,，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺,，還存在有懶惰思想,；二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高；今后,，我必須在中心領導及全體同志們的幫忙下,，加強學習，提高工作潛力,，使自我的思想和工作都能更上一個臺階,！

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇二

一、工作總結(jié)：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、網(wǎng)絡、打印機的維護,。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用,。

二,、查找不足反思改進

1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

三,、提高認識持續(xù)進步

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

2,、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇三

一,、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應新的護理模式,，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務,。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規(guī),，讓我意識到,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求，這就要求我豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領。兩個月,，我主要綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著把工作做的更好這樣一個目標，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

我希望所有的患者都能盡快的.康復,，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生,，嚴格執(zhí)行無菌操作,，保證患者的安全。貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務理念,，文明禮貌服務，堅持文明用語,，落實到工作中的每個崗位,，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點,、差錯,，認真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,，防患于未然。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇四

一,、政治思想方面：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式,，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務,。

二,、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。兩個月,，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應,，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領導安排,，不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著把工作做的更好這樣一個目標，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,，在工作中,，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，落實制度,，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作,，保證患者的安全,。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念,，文明禮貌服務,，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位,，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等,，對出現(xiàn)的缺點、差錯,，認真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，防患于未然,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇五

日常工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理,，保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,，以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關(guān)服務（常用軟件、文件）的管理等,。

工作完成情況：在日常工作中,，及時響應了各部門軟件、硬件,、網(wǎng)絡,、電話、打印機等維護,。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機器也有幾十臺,，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障，軟件故障,；很多機器由于長時間的使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化,，或者崩潰需要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡故障,，線路問題和電話線路分配等,；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候,，及時響應解決問題,，保證了公司it設備，網(wǎng)絡資源的正常使用,。

1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急,，科學的去安排時間解決問題,，從而導致少數(shù)問題處理不及時；在后面與領導積極溝通后,，認識到了,，也在后面加以改進。

2,、自己的思路還有點窄,，對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識還不夠很全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西,，以便將來公司信息化發(fā)展上我能夠更好的幫上忙。

1,、在積極保障公司it設備,、網(wǎng)絡設施正常運行的同時，加強理論和新技術(shù)的學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

2,、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時完成任務,。

20xx年已經(jīng)過去，我收獲頗多,，我的崗位作為公司服務性崗位,，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年,，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度，為公司的it設備和網(wǎng)絡的正常運行保駕護航,，把工作做好,，讓自己進一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗,！

報告人：xxx

日期：xxxx年x月x日

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇六

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的`正常運行,，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性,。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行,。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù).掛鉤,，在安全性和權(quán)限上都達到業(yè)務和技術(shù)上的要求,。

3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求,，ｅｒｐ系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程,，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析,，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,，在系統(tǒng)的支持下,，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險,。

4.推動erp優(yōu)化業(yè)務流程,。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量,，我部門從今年開始加快倉.甩賬的進度,，已實現(xiàn)了各倉.的月報電子化，取消了手工單,，并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和.存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進行考核,。

5.繼續(xù)推動oa項目,，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自20xx年項目啟動實施以來,，雖然在去年模塊有啟用部分,，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始,，在公司領導的高度關(guān)注下,，多次糾.各相關(guān)部門開會、商討,，隨后也得到各主管部門的大力支持,，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理,、車輛管理,、圖書管理、投訴管理,、項目申請,、定點.購單、電子公告,、通知管理,、會議管理、材料評審,、用車申請,、物料申請、人事系統(tǒng)等流程,，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí),、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能,。目前為止,，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章,，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化,，電子化，縮短了審批時間,，提高了辦公效率,。

1．我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率,，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作,，改善it服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,，再向服務管理的轉(zhuǎn)換,。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該case的責任人,，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”,。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明,、清晰,、快速的反應鏈和it維護的知識.。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇,，將服務質(zhì)量與薪酬掛勾,，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障,，故障處理率99.64%,，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應速度,，我部門啟動了sms項目,，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理,，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障,，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用,。

3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式,，將公司新增的打印機由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式,，將可節(jié)約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題,，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保,，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面,，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本,。

1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓,。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解,。

2．在去年備份方案的基礎上,，充分利用了veritas軟件，在合.的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下,，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份,，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完.率,。

3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點,，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓，.取外訓,、內(nèi)訓兩種方式,，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內(nèi)訓，不僅節(jié)約了培訓成本,，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力,，學有所成、學有所用,。嘗試樹立團隊精神,，倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè),、誠信待人,、好學進取”的部門文化。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇七

我明白工作態(tài)度決定一切,。畢業(yè)后留校參加工作,，我就本著老老實實做人,、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學校對我的培養(yǎng),、對得起我的工資;說小了是要對得起自我青春的付出,、對得起自我的將來。隨著時光的推移,，以及感覺很多事要做好人力不足,，就沒有去做，信息技術(shù)中心成立后,，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網(wǎng)”,、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作,，努力學習,，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今后就應如何做好自我的工作,，自我也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好,。

工作上主要是負責學校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡設備進行日常維護,，及時排除網(wǎng)絡運行過程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡的安全和正常運行,。由于很多網(wǎng)絡設備使用年限比較長,，出現(xiàn)的因交換機老化而導致的網(wǎng)絡故障比較多，另外由于學校裝修,、安裝設備,、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大,，要重新布線,，給網(wǎng)絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學校師生解決網(wǎng)絡故障外,，在時光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計算機系統(tǒng)的故障,，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動等,。由于手機上網(wǎng)用戶的急劇增長,，今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網(wǎng)絡，讓大家能夠透過手機訪問校園網(wǎng)絡,。日常還負責校園網(wǎng)絡信息的監(jiān)控,，用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，及時刪除違反國家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡信息,，保障了校園網(wǎng)絡健康和安全,。今年由于更換新的網(wǎng)絡設備,，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園,、創(chuàng)新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機,，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網(wǎng)絡環(huán)境的建設,，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運行,。

在實際工作中，因為感覺到自我的專業(yè)知識還有很多不足,，今年開始了學習ccnadiscovery教程,，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡》和《在中小型企業(yè)或isp工作》的學習，并使用packettracer完成了書中大部分實驗,，對思科網(wǎng)絡設備的配置方式有了較深的了解,，透過思科產(chǎn)品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網(wǎng)絡的通信原理有了更深的認識,，透過理論聯(lián)系實際的方式,，對計算機網(wǎng)絡知識有了進一步的了解。另外時常利用周末的時光參加了一些高校和it企業(yè)舉辦的學術(shù)交流活動和會議,，個性是關(guān)于“云計算”,、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù),，明確了今后的學習的方向,。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)篇八

我自20xx年xx月xx日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中,，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間,，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境,，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗,?；仡欉@兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習慣,，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來,，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡問題的處理,。在此期間特別要感謝**對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應用不熟練,，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高,。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓,，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候,，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉,。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面,，其二,，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三,，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作,。其四，實施it工作培訓與實際操作,。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、采購、管理,，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護,，在使用過程中出現(xiàn)問題解決問題,，防治網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一),、計算機硬件的更換,，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況,。整體硬件使用情況較好。

(二),、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前加上分公司一共近100臺電腦,，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括良方的使用,，office辦公軟件的使用等。

(三),、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播，為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次,，是11月份,，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器,，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起,，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,，并查明為特洛依變種病毒,，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序,，查殺后對所有殺毒軟件行進升級,，并保證后期正常使用。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護等,，

(一),、公司網(wǎng)站方面的建設情況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,，處理連接錯誤;及時補充必要信息,，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息,?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡安全等級備案的資料準備、提交,、審核,。

(二)、公司網(wǎng)絡電話維護情況,，

我們公司在實施網(wǎng)絡電話期間出現(xiàn)一些問題,，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象,，這些問題多數(shù)是在業(yè)務開票出現(xiàn)的,，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡布局也有關(guān)系所造成的,，對設備出現(xiàn)故障也進行及時的更換,。

人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料,，提取數(shù)據(jù)資料,。

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂,，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人,。

2,、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習,。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理,，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排,，總是請假,。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事,。

本崗位作為公司一個服務性崗位,，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護,、oa的維護、網(wǎng)絡電話維護及網(wǎng)站信息更新工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺,。

2,、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作,。