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營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇一
1,、每日收集商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;
2,、協(xié)助上級主管負(fù)責(zé)賣場各樓層,、主力店的日常營運管控工作;
3、協(xié)助上級主管對租戶及消費者投訴處理,,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實,、整改;
4,、協(xié)助上級主管負(fù)責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;
6,、負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌,、考勤卡、資格證,、健康證等;
7,、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;
8、負(fù)責(zé)與各主力店,、商戶的聯(lián)系工作;
9,、跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修施工;
10、對賣場進(jìn)行管理并提高商戶銷售額,。
1,、大學(xué)專科以上學(xué)歷;
2,、2年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,,其中1年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;
3、營運,、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);
4,、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件,會使用cad優(yōu)先;
5,、具有良好的團(tuán)隊協(xié)助精神,,出色的人際交往能力,誠實可靠,、品行端正,。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇二
1.要負(fù)責(zé)召開與主持部門的會議;
2.要協(xié)助公司達(dá)成營運目標(biāo);
3.百貨營運部經(jīng)理助理要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理,、物價管理以及商品陳列;
4.要負(fù)責(zé)收集,、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);
5.要負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀(jì)律的管理;
6.百貨營運部經(jīng)理崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)研究商圈,、開發(fā)會員以及建立會員檔案;
7.要負(fù)責(zé)接待會員的來信,、來訪、處理并回復(fù)會員的投訴,,要負(fù)責(zé)服務(wù)經(jīng)營中的大宗客戶服務(wù);
8.要參與公司,、分公司等部門經(jīng)理的會議,并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;
9.百貨營運部經(jīng)理崗位職責(zé)要計劃并控制部門的費用預(yù)算;
10.要做好工作的檢討計劃,,編訂部門的年度計劃;
11.每個月都要上報工作成果報告,、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;
12.要建立并修訂公司有關(guān)部門的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
14.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責(zé)要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短,、中,、長期營運策略;
16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動;
17.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責(zé)要處理各種與營運部相關(guān)的營運管理事項,。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇三
1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,,傳達(dá)上級指示精神,,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2,、協(xié)助部門主管工作,,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度,,培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;
3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,、整理,。對相關(guān)的市場進(jìn)行調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進(jìn),、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知,、交接驗收工作,,協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、定期分析工作現(xiàn)狀,,提出工作的改進(jìn)方案,,明確工作目標(biāo),及時與品牌的溝通,,反饋信息;
6,、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識,關(guān)注工作中的細(xì)節(jié);
7,、完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù),。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新車上牌事務(wù)處理,;
2,、負(fù)責(zé)公司庫存車輛的日常管理;
3,、車輛信息統(tǒng)計表的錄入更新,;
4、跟進(jìn)車輛保養(yǎng),、維修,、保險事故處理、后續(xù)理賠,;
5,、負(fù)責(zé)車輛交接手續(xù)辦理;
6,、協(xié)助營運部數(shù)據(jù)統(tǒng)計,;
7、上級交待的其他事項,。
任職要求:
1,、必須有c1駕照;
2,、中專學(xué)歷以上,;
3、具有一定的汽車專業(yè)知識,;
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇五
1. 營運中心會務(wù)安排以及與總辦工作協(xié)調(diào)
2. 營運中心總監(jiān)工作時間編排和協(xié)調(diào)
3. 各門店基本運營數(shù)據(jù)報表匯總整理,、運營分析
4. 各門店工作報告、文件,、請示的呈報,、歸檔
5. 營運中心文件起草,制度,、文檔,、表單管控
6. 營運中心活動方案跟進(jìn)、數(shù)據(jù)整理,、總結(jié)
7. 協(xié)助營運中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇六
1,、協(xié)助負(fù)責(zé)線上平臺的日常維護(hù),產(chǎn)品上架,,更新,,以增強(qiáng)線上商城吸引力,提升線上流量;
2,、協(xié)助運營主管負(fù)責(zé)線上平臺推廣,,提高線上平臺點擊率和瀏覽量,完成線上平臺銷售目標(biāo);
3,、執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,、活動策劃,完成預(yù)期銷售目標(biāo);
4,、結(jié)合新媒體及各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行推廣,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;
5,、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實可行的改進(jìn)方案,。
1,、大專及以上學(xué)歷,具備互聯(lián)網(wǎng)思維,有一定生鮮電商運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù),,對線上平臺運營和社區(qū)運營有濃厚的興趣;
3,、善于總結(jié)分析,,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力;
4、思維敏捷,,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和進(jìn)取心;
5,、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,較好的抗壓能力和吃苦耐勞精神,,能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的工作氛圍,。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇七
1.在營運部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理全面開展各項工作,。
2.直接負(fù)責(zé)商場的管理工作,,對商場顧客、經(jīng)營戶的來訪,、咨詢,、接待與投訴的處理,并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系,。
3.負(fù)責(zé)商場巡場工作,,檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營,、消防設(shè)備,、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4.發(fā)現(xiàn)安全隱患,、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時匯報,,并在能力范圍內(nèi)解決。
5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項新增服務(wù)舉措,,活動策劃的建議,,并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告,、文稿,。
7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應(yīng)繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作,。
1.每日保證巡場4-5次:營業(yè)準(zhǔn)備巡視,、營業(yè)中巡視、營業(yè)后巡視,。巡場范圍:營業(yè)狀況檢查,、場內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查,、物業(yè)情況檢查,、店鋪商品陳列檢查。
2.巡場中發(fā)現(xiàn)的問題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決,無法立即解決的問題填寫《整改通知單》,。
3.每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》,。
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營,、環(huán)境,、物業(yè)、人員管理等),。
2.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào),,及時做好報修等服務(wù)的對接和回訪,。
3.負(fù)責(zé)對需要幫助的顧客提供主動服務(wù),。
4.負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時傳達(dá)到各租戶,。
1,、部門會議的召開與主持;
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
3,、公司營運目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成;
4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理,、物價管理,、商品陳列;
5、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集,、分析,、反饋;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量,、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;
7、負(fù)責(zé)研究商圈,、開發(fā)會員,,建立會員檔案,接待會員來信,、來訪,,處理、答復(fù)會員投訴,,負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理;
8,、與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
9,、部門費用預(yù)算的計劃,、控制;
10、工作成果報告,營運成果效益評估,、改善報告;
11,、工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
12,、有關(guān)部門運作制度建立及修訂;
13,、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
14、人員升遷的資格評審規(guī)劃,、人員出勤狀況;
15,、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;
16、短,、中,、長期營運策略擬定與呈報;
17、配合策劃部組織好各種促銷活動;
18,、其他相關(guān)營運部的營運管理事項;
19,、配合策劃部組織好各種促銷活動。
1,、熟練掌握本部門各項工作流程,、操作要點和注意事項,并且具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識;
2,、負(fù)責(zé)參與制定營運部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工實現(xiàn)目標(biāo);
3,、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表,、導(dǎo)購?fù)其N,、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;
4、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況,,如:顧客爭議,、商戶糾紛等;
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,,積極分析經(jīng)驗狀況和各相關(guān)因素并即使,、全面的向上級主管反應(yīng)和請示;
6、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確的溝通,,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);
7、本著誠信,、雙贏的原則,,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、貫徹落實主管上級的各項精神,、指示,,確保所屬員工遵照執(zhí)行;
9,、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇八
1,、協(xié)助營運總監(jiān)完成各類信息的收集,、錄入、匯總,、分析工作,;
2、負(fù)責(zé)對門店銷售,、訂單的審核工作,;
3、負(fù)責(zé)店鋪終端人員的薪資核算工作,;
4,、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作,按進(jìn)度做好日報,、月報,、年報,;
5,、協(xié)助店鋪完成報銷審核流程;
6,、對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控,,完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理;
7,、配合營運總監(jiān)的工作,,處理部門內(nèi)其他日常事務(wù)。
1,、年齡25―35歲,,中專以上學(xué)歷,市場營銷,、文秘或服裝類相關(guān)專業(yè),;
2、2年以上服裝或零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,;
3,、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析及整合能力,清晰的`邏輯思維能力,;
4,、工作仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn),,責(zé)任心強(qiáng),,愛崗敬業(yè),精通excel軟件;
5,、性格開朗,、親和力強(qiáng),細(xì)致有耐心,。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇九
1,、百貨營運助理崗位職責(zé)
1、對營運樓層的各種資料,、函電,、單據(jù)及文件進(jìn)行收集、傳遞,、收發(fā)與存檔,;
2、對各樓層周,、月報表,、新進(jìn)商戶資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計;
3,、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,、分析、反饋,;
4,、負(fù)責(zé)商戶檔案的管理;
5,、負(fù)責(zé)相關(guān)物料的領(lǐng)取,、管理與發(fā)放;
6,、開展?fàn)I運部相關(guān)會務(wù)工作,,完成會議紀(jì)要等工作。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇十
職責(zé):
1,、參與商場運營工作,,落實各項指標(biāo)和上級的安排;
2,、嚴(yán)格執(zhí)行商場營運管理各項工作流程及操作規(guī)范,,并維護(hù)各項營運管理體系;
3,、協(xié)助完成租戶各項費用的催繳工作,;
4、部門文件處理,,合同等函件歸檔,;
5,、完成上級交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1,、大專以上學(xué)歷,;
2、一年以上工作經(jīng)驗,,有零售業(yè)營運管理經(jīng)驗更佳,;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的溝通技巧,;
4,、熟悉計算機(jī)各軟件操作、公司文件文檔管理,。
營運經(jīng)理助理崗位職責(zé)篇十一
1,、協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針,協(xié)助各分部完成各項銷售指標(biāo),;
2,、協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作,做好上傳下達(dá),,協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排,,協(xié)助各分部解決難點,根據(jù)總監(jiān)下達(dá)的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道),;
3,、依據(jù)公司經(jīng)營計劃,,配合總目標(biāo)協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標(biāo)及工作計劃,,并隨時追蹤了解,以便有效執(zhí)行,;
4,、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作,不斷完善各項管理制度,,并組織監(jiān)督及實施,;
5、根據(jù)銷售目標(biāo),,依據(jù)客戶群體特點及vip客戶的過往資料,,制定相宜的銷售方案,協(xié)助各分部確保銷售目標(biāo)的達(dá)成,;
6,、做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,,協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應(yīng)達(dá)賬款,,確保賬款的安全,、到位。