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營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇一

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析,，經(jīng)營無力商戶及時(shí)預(yù)警;

4.協(xié)助工程,、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件,、衛(wèi)生狀況的處理,，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作;

5.落實(shí)空鋪招商計(jì)劃,，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接,、洽談及合同簽訂;

7.落實(shí)市場調(diào)研,、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,，出具調(diào)研報(bào)告

8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng),，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;

10.對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,，簡歷商戶維護(hù)臺(tái)賬,。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇二

1.負(fù)責(zé)當(dāng)班的生產(chǎn)、質(zhì)量及人員管理工作,，依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件要求執(zhí)行;

2.對當(dāng)班時(shí)間的人員,、設(shè)備安全及環(huán)保負(fù)責(zé);

3.作業(yè)人員的溝通、教導(dǎo),、工作安排及評核;

4.生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢,，工藝條件復(fù)核，完成工作記錄;

5.產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及改進(jìn);

6.維護(hù)聯(lián)絡(luò)工作;

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇三

1,、負(fù)責(zé)商場區(qū)域的運(yùn)營管理工作,，包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生、合作商戶的經(jīng)營情況,、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等;

2,、負(fù)責(zé)合作商戶日常運(yùn)營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理,、商戶的開閉店,、商戶貨品、設(shè)備的擺放管理;

3,、負(fù)責(zé)做好商戶服務(wù)工作,，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系;

4,、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)租賃費(fèi)用與運(yùn)營費(fèi)用的催繳;

5,、處理突發(fā)事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;

6,、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運(yùn)過程中出現(xiàn)或存在的問題,，提出解決方案并及時(shí)落實(shí)到位;

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇四

1,、有效管理部門，負(fù)責(zé)訂貨,、商品陳列,、人員管理等，完成銷售和利潤指標(biāo)

2,、主動(dòng)銷售,，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

4,、解決顧客的疑問及問題

5,、提供高質(zhì)量的服務(wù)

6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

7,、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報(bào)損,毛利等等

8,、haccp認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況

9,、依據(jù)mbwa日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官,，標(biāo)重,，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量要求,，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

10,、促銷活動(dòng)的管理、計(jì)劃與執(zhí)行

11,、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

12,、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作，從而達(dá)成銷售利潤的增長

13,、重點(diǎn)客戶發(fā)展工作,，協(xié)助現(xiàn)場營運(yùn)部開展特殊的銷售活動(dòng)

14、員工管理,，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識(shí)

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇五

1,、負(fù)責(zé)本區(qū)域店鋪的統(tǒng)籌管理工作，進(jìn)行定期巡店檢查,、培訓(xùn),、指導(dǎo)工作;

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域店鋪出貨月度,、年度目標(biāo)達(dá)成,，與相關(guān)部門協(xié)商制定激勵(lì)政策;

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域店鋪門店形象維護(hù),，陳列指導(dǎo),，確保良好的營運(yùn)水平;

4、負(fù)責(zé)本區(qū)域店鋪訂貨及開店指標(biāo);

5,、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時(shí)性工作;

6,、配合完成相關(guān)部門其他工作需求。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇六

職責(zé):

1,、按時(shí)巡視影城,，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行,，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;

2,、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常,，記錄并確認(rèn)放映事故;

3,、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點(diǎn);

4、影院專場活動(dòng)的支持和服務(wù);

5,、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;

6,、接受早晚班輪替;

7,、處理影院突發(fā)事件。

任職要求：

1,、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理,、酒店管理、工商管理等相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先;

2,、1年以上服務(wù)行業(yè)或連鎖經(jīng)營行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，具備門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力,、具有良好的職業(yè)道德,，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心,，責(zé)任心強(qiáng);

4,、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，身體健康,。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇七

1、執(zhí)行院線營運(yùn)中心的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),，保證服務(wù)品質(zhì),，提高顧客滿意度;

2、保證放映質(zhì)量,，做好清潔管理,、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);

3,、掌控營運(yùn)期間現(xiàn)場狀況,，對各崗位及時(shí)調(diào)整，保證營運(yùn)工作順利進(jìn)行;

4,、執(zhí)行院線賣品要求,、制定影城賣品促銷計(jì)劃;

5、分解賣品指標(biāo),、制定賣品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì);

6,、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7,、預(yù)估下一階段營運(yùn)人員需求,、員工排班需求，科學(xué)排班;

8,、對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé),，指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;

9,、上級交辦的其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇八

1,、配合部門經(jīng)理,，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商品管理,、人員管理,、售后服務(wù)等各項(xiàng)營運(yùn)活動(dòng);

2、了解各廠商商品銷售,、品質(zhì)及價(jià)格情況,，收集分析顧客意見，定期開展市場調(diào)查,，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動(dòng)提供有價(jià)值的參考核信息;

3,、負(fù)責(zé)規(guī)范場內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開展各類培訓(xùn),，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;

4,、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運(yùn)作，通過本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作,，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作;

5,、 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場及進(jìn)場期間的服務(wù)、跟蹤管理;

6,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層店鋪貨品陳列,、賣場清潔等方面予以監(jiān)管;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、處理各類客訴,，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題，及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理并教授營運(yùn)專員及店柜人員避免與處理的辦法;

8,、加強(qiáng)部門內(nèi)與其他部門的互動(dòng),，積極推動(dòng)本部門員工主動(dòng)與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項(xiàng);

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇九

1,、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌,、人員等進(jìn)行管理：

(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;

(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況,，并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;

(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況,，及時(shí)跟進(jìn)競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作,，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;

(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項(xiàng)對接工作,，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

(7)解決現(xiàn)場客訴。

2,、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營管理工作：

(1)配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷,、企劃活動(dòng)。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇十

一,、工程管理

1,、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)

2,、負(fù)責(zé)將工程遺留單開給項(xiàng)目部,，做好商戶遺留工程的跟進(jìn)

3、及時(shí)將問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，并做好相應(yīng)記錄

二,、現(xiàn)場管理

1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài),，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題

2,、保證客戶能正常開業(yè),，不影響商場的形象

3,、對重點(diǎn)區(qū)域的商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，處理相關(guān)問題

4,、記錄商戶開鋪時(shí)間,，要求其能按照商場規(guī)定時(shí)間開關(guān)鋪

5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi),，盡量達(dá)到公司要求

6,、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

7、與營銷部核對每月營銷活動(dòng),，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動(dòng)

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇十一

1.負(fù)責(zé)整個(gè)商場的日常營運(yùn)管理工作,；

2.負(fù)責(zé)與各商家進(jìn)行溝通，做好協(xié)調(diào)溝通工作,；

3.負(fù)責(zé)與策劃溝通,，定期推出營銷推廣活動(dòng)，對營銷活動(dòng)效果進(jìn)行評估并加以反饋,；

4.負(fù)責(zé)商場各類費(fèi)用的收取工作,，并達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；

5.負(fù)責(zé)做好商家及消費(fèi)者客戶服務(wù)工作,，協(xié)助策劃完成危機(jī)公關(guān)處理,；

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇十二

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

2、負(fù)責(zé)對營運(yùn)現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通,、客戶投訴的處理;

3,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、每月對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系,。

具體要求：

1,、大專及以上學(xué)歷;

2、熟練掌握各種辦公自動(dòng)化操作,，有一定公文寫作能力;

3,、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、能承受較大的工作壓力;

4,、3年以上百貨或購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),。

營運(yùn)主管工作職責(zé)描述篇十三

1、對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),，保證影城/影院營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行;

2,、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整,，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;

3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

4,、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

5,、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);

6,、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開發(fā)員工潛能,，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性,、創(chuàng)造性;

7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi),，對影城/影院各崗位，如：售票,、檢票,、巡場、賣品,、放映等崗位進(jìn)行巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作;

8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),，給出獎(jiǎng)懲意見;

9,、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;

10,、妥善處理顧客投訴,，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,，做好觀眾意見收集,、整理、上報(bào)工作;

11,、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核,，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營結(jié)算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

12,、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營情況,、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題,，同時(shí)，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

13,、負(fù)責(zé)影城/影院員工的上崗培訓(xùn)工作;

14,、做好營運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。