隨著社會不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售總經(jīng)理述職報(bào)告 銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇一

現(xiàn)在我對20____年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六,、明年年的計(jì)劃

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在明年里爭取做到18萬,，即每個月要做1.5萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

銷售總經(jīng)理述職報(bào)告 銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇二

近3年來,，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作,，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員、業(yè)務(wù)員,、采購員,，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn),，而且管理技也得到較大的提高,。

一、 思想上要求上進(jìn),，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心

1,、 熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、 作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,，能以身作責(zé),，加班加點(diǎn)，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

3、 關(guān)心集體,，團(tuán)結(jié)同事,，重視團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。

二,、20____年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況

1,、20____年共生產(chǎn)噸，銷售 噸,，產(chǎn)銷率 %,，比2010年增長 噸，%,。

2,、20____ 銷售總額萬元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤萬元。

3,、20____年共提價 次,，平均單價從 元漲至 元

4、20____年期初應(yīng)收款 萬元,，期末應(yīng)收款萬元,，回籠貨款 萬元，回籠率100%,。

5,、20____年采購國內(nèi)____ 噸，較2010年增長 %

6,、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè)

7、____機(jī)投產(chǎn)后,，開拓了____銷售市場,，建立了一套____營銷模式

8、20____年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。

三、銷售管理出成效 20____年主要圍繞四個“堅(jiān)持”,，兩個“建立”富于成效地展開各項(xiàng)工作： 1.堅(jiān)持以省內(nèi)為主,，以省外為輔的營銷策略。 把____省作為____的主銷售市場進(jìn)行重點(diǎn)推銷,，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。____省的銷售特點(diǎn)是價高,、穩(wěn)定,，銷售費(fèi)用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。 2.堅(jiān)持以直銷為主,，經(jīng)銷為輔的營銷方針,。 隨著客戶群的穩(wěn)定,，____品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,，制約了銷售量進(jìn)一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化,，達(dá)到了公司高產(chǎn),、降耗、增效的預(yù)期目標(biāo),。

3.堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。 大幅減少低____的接單量，為高產(chǎn),、高銷,，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口____作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問題,。 4.繼續(xù)堅(jiān)持營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制。 近年來,，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出,，____市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生大量的呆,、壞帳。近己年,，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生。 5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系,。 在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情況,，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略,、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風(fēng)險(xiǎn),，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性，成功復(fù)制了____的營銷模式,，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性,。 6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。 通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機(jī)制

再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智,、增強(qiáng)營銷員的責(zé)任感和成就感,，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。

四,、2008年工作重點(diǎn)及難點(diǎn),。

1、確實(shí)做好人員培訓(xùn),、銷售組織,、倉儲管理等工作。

2,、____銷售原則：高產(chǎn),、高銷、低耗,。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴(kuò)大市場。

5,、____產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。

6、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率,，方便快捷為客戶報(bào)務(wù)。

7,、做好國內(nèi)____等系統(tǒng)材料的采購工作,。 20x__年已過去，在這一年里,，有我的辛勤勞動的汗水,，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去,，展望未來,，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍,，在新的一年里，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,，全身心投入到自己的崗位中,。 展望220x__，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致,， 我想,，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn),。

市辦銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文2

銷售總經(jīng)理述職報(bào)告 銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇三

近3年來,，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營銷工作,，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員、業(yè)務(wù)員,、采購員,，在公司總體工作思路指導(dǎo)下，積極進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn),，而且管理技也得到較大的提高,。

一、 思想上要求上進(jìn),，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心

1,、 熱愛本職工作，尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、 作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,，能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任，能以身作責(zé),，加班加點(diǎn),，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

3,、 關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事,，重視團(tuán)隊(duì)合作精神,，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

二,、20____年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)及其它工作完成情況

1,、20____年共生產(chǎn)噸，銷售 噸,，產(chǎn)銷率 %,，比2010年增長 噸，%,。

2,、20____ 銷售總額萬元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤萬元。

3,、20____年共提價 次,，平均單價從 元漲至 元

4、20____年期初應(yīng)收款 萬元,，期末應(yīng)收款萬元,，回籠貨款 萬元，回籠率100%,。

5,、20____年采購國內(nèi)____ 噸，較2010年增長 %

6,、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè)

7、____機(jī)投產(chǎn)后,，開拓了____銷售市場,，建立了一套____營銷模式

8、20____年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

三,、銷售管理出成效 20____年主要圍繞四個“堅(jiān)持”,，兩個“建立”富于成效地展開各項(xiàng)工作： 1.堅(jiān)持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略,。 把____省作為____的主銷售市場進(jìn)行重點(diǎn)推銷,，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。____省的銷售特點(diǎn)是價高,、穩(wěn)定，銷售費(fèi)用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。 2.堅(jiān)持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針,。 隨著客戶群的穩(wěn)定,，____品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,，制約了銷售量進(jìn)一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅提高了產(chǎn)能,，銷量也迅速得到了消化，達(dá)到了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo)。

3.堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。 大幅減少低____的接單量,，為高產(chǎn)、高銷,，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口____作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問題,。 4.繼續(xù)堅(jiān)持營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制,。 近年來，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加,，供大于求矛盾突出，____市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器,，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳,。近己年,，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生。 5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系,。 在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況,，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風(fēng)險(xiǎn)，特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,，利用客戶的類同性,，成功復(fù)制了____的營銷模式，順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性,。 6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。 通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機(jī)制

再次調(diào)動營銷員的積極性,、釋放營銷員的聰明才智、增強(qiáng)營銷員的責(zé)任感和成就感,，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ),。

四、2008年工作重點(diǎn)及難點(diǎn),。

1,、確實(shí)做好人員培訓(xùn)、銷售組織,、倉儲管理等工作,。

2、____銷售原則：高產(chǎn),、高銷,、低耗。制定完備的銷售方案,，繼續(xù)擴(kuò)大市場,。

5、____產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。

6,、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報(bào)務(wù),。

7,、做好國內(nèi)____等系統(tǒng)材料的采購工作。 20x__年已過去,，在這一年里,，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪,，回顧過去，展望未來,，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍,，在新的一年里,，我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中,。 展望220x__,，我們的工作目標(biāo)是：團(tuán)結(jié)一致， 我想,，只要我們保持積極的工作熱情,，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,，我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn)。

銷售總經(jīng)理述職報(bào)告 銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

如果說什么職位最鍛煉人,，那么,，銷售無疑是其中的一種，在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報(bào)，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己2020年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止2020年__月__日,，年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

述職人：______

2020年__月__日

銷售總經(jīng)理述職報(bào)告 銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我于20____年____月進(jìn)入____分公司,。半年多來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，并于今年____月____日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,，現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：

從銷售業(yè)績看,。20____年上半年，我從事的銷售工作,，在____地區(qū)全年銷售7萬多元,，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在____城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售,，進(jìn)一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細(xì)致溝通,，耐心做工作,，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來,，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,，贏得了客戶的稱贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。五是積極做好各月市場銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

2,、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,，同時，浴室,、____室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。

3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠,，應(yīng)加強(qiáng)建立個人檔案,、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時反饋,，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

4,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,。目前，對消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡,、五年卡,、三年卡、二年卡,、年卡,、季卡、月卡等形式,。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中,，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。

下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動方案,，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率,。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在日常工作中,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)責(zé)任。

下半年,，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。