欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)(四篇)

最新銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-24 17:38:05
最新銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)(四篇)
時(shí)間:2023-03-24 17:38:05     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)篇一

作為一名基層的營(yíng)業(yè)柜員,,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,,我都按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主,,從每件小事做起,。

記得有一次我值班時(shí),,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的存單和身份證被偷了,,要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,,我一面安撫這位客戶,,讓他不要著急;一面按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),,幫助客戶先進(jìn)行口頭掛失,,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。

我常常提醒自己要堅(jiān)持做好 “微笑服務(wù)”, 耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),,受到客戶好評(píng),。能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過自己的努力,,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待客戶的咨詢,。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,為農(nóng)商行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,。

銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)篇二

20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候,。因?yàn)榛厥走@一年的工作,,每一名員工都有自已的收獲,。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下:

一,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行,、總分行各項(xiàng)制度。

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正,。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量,。在核算數(shù)量上一直高于平均水平,。在核算質(zhì)量上無重大差錯(cuò)事故,并控制在萬分之2以內(nèi),。

二,、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作,。

全年無遲到早退,,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),。在安全防范方面,,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管,;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù),,帳實(shí)相符、不超庫(kù)存,。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,,作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符,;總之,,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三、培養(yǎng)自身操作能力,,各項(xiàng)考試奮勇爭(zhēng)先,。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔,、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,。并,,在分行組織的季度考試、新員工考試中,,同事間形成你超我趕,,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,,考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。

四,、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念,。

今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下,,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)過程中,,我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),在學(xué)習(xí)結(jié)束后,,大家的面貌煥然一新,,更整潔的儀表,更規(guī)范的動(dòng)作,,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,,使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,,我們用標(biāo)準(zhǔn),、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。

五,、彌補(bǔ)不足,,再創(chuàng)佳績(jī)。

回顧今年一年的工作,,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的,。

以上是我20__年的工作總結(jié),,向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,。有今天的積累,就有明天的輝煌,。

銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)篇三

20__年已過去,,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,進(jìn)步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),,經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來,在__銀行的大家庭里,,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:

一,、勤奮努力,,愛崗敬業(yè)

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合,、賬款符合,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),,整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,,蓋章清楚。對(duì)客戶普通話,、三聲服務(wù),,細(xì)致地解決客戶題目,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,,奇妙應(yīng)對(duì),,不傷和氣,面對(duì)客戶的稱贊,,謙虛謹(jǐn)慎,,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),,在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,,窗口的業(yè)務(wù)爬升,,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步速度,,單月業(yè)務(wù)量接近__筆,,日均業(yè)務(wù)量近__筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),,并連續(xù)數(shù)月無過失。

二,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體合作,一個(gè)人的氣力是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn),,向他們學(xué)習(xí),,也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,進(jìn)步本身綜合素質(zhì)

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,,我學(xué)了很多東西,真的是“三人行,,必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,,但我依然存在著不足,如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),,但是還需要繼續(xù)努力,,不斷進(jìn)步。

總而言之,,在這一年工作中,,我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對(duì)客戶服務(wù)熱情,、對(duì)同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系和睦,能夠精誠(chéng)合作,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),,并參加相干考試來努力充實(shí)自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會(huì)在20__年的工作中再接再厲,,與__銀行共同成長(zhǎng),,謝謝!

銀行柜員個(gè)人年終總結(jié) 銀行柜員年終總結(jié)篇四

回顧__年,,我在__分社工作天,,在營(yíng)業(yè)部工作天,這__天中,,從我手里收入的現(xiàn)金超過億,,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,,超個(gè)的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,,撫安燥心;愛我崗位,,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,,這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè),,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),,這一年來主動(dòng)親近atm,,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾,,并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,,戶戶安全,對(duì)于滅火器,,只要有新產(chǎn)品,,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;對(duì)于二道門,,我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),,于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力,。

歲月不居!來也匆匆,,去也匆匆,!雖然我老是覺得累,可是時(shí)間老人卻總也不覺得累,,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停,!回首這一年,頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年,,商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福,!

增加工作成果——你做了別人沒有做的從正常班到倒班,我踏踏實(shí)實(shí)地做,,用心地體會(huì),,感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī),;尊敬領(lǐng)導(dǎo),,服從安排;團(tuán)結(jié)同事,,虛心求教,;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地”,。

一年的工作實(shí)踐,,深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象,,關(guān)系到能否留下客戶,,更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,,耐心細(xì)致,,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),,但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作,,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員,,光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,,還需要配合主動(dòng)、熱情,、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了,,業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,,還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,,而是要理解,、尊重。虛心請(qǐng)教,,互幫互助,,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,,才能融洽相處,。

通過這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高,。第一,,增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二,,提高了自身素質(zhì),,臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、修養(yǎng)”,,存的越多利息就越高,日益積累,,回報(bào)自然提高,。第三,提升了人際交流能力,,通過與不同客戶交流,,見識(shí)、膽識(shí),、才識(shí)增加了,,溝通能力曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來越好,。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,,增加了我的壓力,更增加了我的動(dòng)力,。我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,,需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì),。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己,。

2,、腳踏實(shí)地做更多工作,提高工作主動(dòng)性,,不怕份外事,,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過去,,看今朝,展望未來,,相信通過自己的努力明天會(huì)更好,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服