時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇一
a,、加強x超市的人力資源,、商品缺斷貨追蹤,、商場財物管理。
b,、完成對x超市的全面整改工作,,配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作,、財物清查工作;整改中的財物交接工作,、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作,。
c,、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,,對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度,,新型商品品種的引進(jìn)等,。
d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核,。
超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下,,全年x-x月合計銷售:xrmb,全年平均每天客單價:xrmb,,平均每天來客數(shù):x位,,超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
a:大環(huán)境
受xx、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響,,客單價,、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,,同種商品的價格往往高于競爭店,,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,,因x店的主要消費層次為中老年人群,,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,,對于高單價商品的需求相對減少,。
b:促銷
場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,,應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,,特別是每月上、下旬,,這對于提高商場來客數(shù),、客單價起到了較大的推動作用,,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,,老生常談,,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,,如:xx,、xxx等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。
c:暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢
x月至x月份是食品銷售旺季時期,,顧客需求量大,而暢銷商品,、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔,,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,,周轉(zhuǎn)率低,,嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢,,開發(fā)新品力度有限,,舊品淘汰率低,違背了“xx超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念,。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高
一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,,維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場,導(dǎo)致顧客怨聲載道,,一方面只能更換新品給顧客,,另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響x超市業(yè)績及對外信譽度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,,如:小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重,大大影響了顧客購買的回頭率,。
e:人員流失率過高
員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,,一支穩(wěn)定,、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,,員工流失比較嚴(yán)重,。同時主管及員工的'溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,,員工的紀(jì)律觀念強化有待升級,。
f:超市在防損,、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格
員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊,防盜意識較弱,,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo),,對商品的季節(jié)性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,,量感陳列不能實現(xiàn),,怕庫存引起的退貨難。
g:超市目標(biāo)不夠明確
目標(biāo)不明確,,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,,認(rèn)知率較低,,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去,。
a:溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠,,不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工,對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,,零售競爭形式變化莫測,,再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。
b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大,。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,,過于相信人性化管理的觀點,,相信全體干部的自我約束,工作不全面,、不細(xì)致,。計劃性不強、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,。在新的一年中,,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
a、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),,嚴(yán)格要求自己,,做到正人先正己,提高自己的工作效率,,以強化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?,在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長,、管理員制度的落實與執(zhí)行,,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,,把握好顧客的退換貨制度,,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。
b,、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),,做到主力商品的位置,,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金,。同時做好競爭分析,,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度,、輕深度,,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,,使商品在完善消費市場的同時,,進(jìn)一步形成了xx超市連鎖優(yōu)勢。
c,、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,,加強全員防損理念。
d:員工管理
努力提升全體員工士氣,,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,,以及對專管員干部的考核力度,,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境,、衛(wèi)生,,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,,提升商場業(yè)績,。
e、服務(wù)管理
加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),,完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透,。
總之,,我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)知識、加強溝通,、做好顧客消費分析,、做好人員的培訓(xùn),達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時,,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊,。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,,克服不足,,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,,與公司和全體干部員工一起,,勤奮工作,頑強拼搏,,為x超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇二
回首20xx年的工作歷程,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時的惆悵,,作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,為做好15年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,,現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗,,特制定如下工作計劃:
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,,做到正人先正己,,提高自己的工作效率,以強化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,,強化現(xiàn)場管理力度,,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,,盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。
堅持對商品缺斷貨的追蹤,,努力提升商品陳列藝術(shù),,做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,,避免積壓資金,。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,,對商品提出了“重寬度,、輕深度,重連鎖,、輕汰換”的競爭原則,,使商品在完善消費市場的同時,進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢,。
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,,加強全員防損理念。
努力提升全體員工士氣,,用多種方式激勵員工,。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,以及對專管員干部的考核力度,,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤,。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,,提升商場業(yè)績,。
加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),,全面進(jìn)行客戶滲透。
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年,,面對20xx年的工作,,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,,我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1,、加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3,、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,,及店內(nèi)的各項活動,,充分做好宣傳及布臵的工作,。
4、做好大宗,、集團購買的接待工作,,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5,、知己知彼,,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率,。
6,、可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。
7、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),。
9、對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
10,、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。
11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。
12,、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地。
13,、各種合理的,、能夠利用的條件,創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩,。
15、經(jīng)??偨Y(jié),,總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的'事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊,。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管,、派出所及我店所在的水電部門”,,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,,無以致千里,。點點滴滴,造就不凡,,過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗的欠缺,,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中,,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),,努力提高工作能力,,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,,發(fā)奮工作,,克難攻堅,力求把工作做得更好,,樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,在今后的日子里,,我要化思想為行動,,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,,不吝賜教,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇三
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,,也感悟到了很多,,在大中這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,團隊的氛圍,,使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力,。
如果我是一名店長,,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,,理解能力強,,組織能力精,溝通能力好,。當(dāng)然我也有不足的方面,,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),,但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),,工作踏踏實實,、一絲不茍、不弄虛作假,,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,,我有嚴(yán)于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。
我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護(hù)高層的權(quán)威,,又要同店長,、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽,。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展,,我想公司能做到有法可依,,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必糾,,我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,,要具體落實到每個人、每個點,,讓部門連成一條線,,門店組成一個網(wǎng),公司展開一個面,,也就是說讓點連起來成線,,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,。我想也只有面撲開了,,公司才能更快的發(fā)展,更加的`強大,。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),,其中“五要”是指:
1,、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,,從小事踏踏實實做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3,、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長,,避己之短。
4,、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,,分析利弊才能實施,。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去,。
除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要,。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實,,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火、防盜,,將危險隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩。
1.加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,,落實到每個部門、品牌,、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項促銷活動,,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗,、集團購買的接待工作,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率,。
6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,以減少開支,。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,,我會用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,,更加勤奮,。
1、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解,。
4,、近期整理庫房,做到井然有序,,便于找貨,、盤貨。
1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日報。
2,、做到心中有數(shù),,每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整,。
1、穩(wěn),,穩(wěn)定在職員工,,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向,。
2,、招,,招聘新員工,,做到招之能來,來之能用,,用之能勝,。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工,。
(1)做到每位員工均了解公司制度,,
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。
4、保,,保證賣場有足夠的銷售人員,,目的是保證銷售額。
5,、提,,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,,便銷售人員成為一頂一的干將,,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1,、按公司要求,,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想,。
3,、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,,讓新顧客有耳目一新的感覺,,老顧客有新感覺。
1,、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加,。
2,、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,,做到事前的準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié),。
3,、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,,爭取更大的宣傳范圍。
4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇四
一、店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下。使工作事事有人管,,件件能落實,,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。
3. 建立分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工,、銷售人員的`言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
1.加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,,落實到每個部門,、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,,及店內(nèi)的各項活動,,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗,、集團購買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù).
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。
為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
1,、加強規(guī)范管理,,鼓勵員工積極性,樹造良好形象,。加強員工間的交流與合作,,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,,每周還要進(jìn)行一次大掃除,,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔,、有序,,樹造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強本店的凝聚力,,使之成為一個團結(jié)的集體 ,。
3、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
4、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
5,、當(dāng)日積極回籠公司貨款,,做到日清日結(jié)。為配合公司財務(wù)工作,,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),,確保不存留任何問題,
6,、按時上下班,,做到不遲到,不早退,,認(rèn)真完成當(dāng)日工作.
7,、當(dāng)顧客光臨時,,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務(wù),,做到要顧客高高興興的來,,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,,確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折。
9,、積極拓展渠道,,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,,只有提高服務(wù)質(zhì)量,,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,,完善專賣店各項制度的管理.
總之,,樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇五
回首20xx年的工作歷程,,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時的惆悵,,我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮,;似乎從一開始,,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,,擺在我的眼前,,昂首只能選擇前進(jìn)??傮w觀察,,這一年對我取得長足進(jìn)步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作,,都在不斷的進(jìn)步中?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
(一) 門店情況
自從xx年九月份有幸入職好家庭以來,首先在司徒店當(dāng)職,,后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間,,其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員, 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務(wù),,輔佐店長工作,,協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實,。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長,。做一名店長,初出茅廬沒有經(jīng)驗,,對于店面的運行,、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟,,但秉承著“勤奮好強,,勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,心里想著一定要把店面做好,,不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明,,向質(zhì)疑自己能力的人證明,
更向自己證明“只有不想做,,沒有做不了”這句話的正確性,。接手店面以來, 自己如履薄冰,,工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠,,為彌補自己經(jīng)驗不足,在利用有限的學(xué)習(xí)機會,,自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),,不恥下問。也使自己積累的更多,,面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè),。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高:
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,這段時間的工作經(jīng)歷,,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好,。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,,那么便去執(zhí)行,認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定,?!北羞@一原則,在平時認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團隊,,當(dāng)一個擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個
目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值,,所以做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù),。其次,,通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,,心中有數(shù),有的放矢,,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,,做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工做好本職工作,。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行,,看到就做、隨時檢查,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,;積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求,;不斷強化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感,。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契,。客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決,。遇到突發(fā)
問題,冷靜對待沉著應(yīng)對,,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,,不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下,,香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,,人員:大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,從最初的要我干,,變成了我要干,;財務(wù):賬目清晰,,出入明確,,透明化,規(guī)范化,;事物:處理客情,、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好,。
(二) 完成的其他工作
1,、 認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定,對員工進(jìn)行思想教育工作,,每天都有例行早會,,會議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情,。安排好員工的工作,,總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題,。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,,使店面更好的發(fā)展了起來,。
2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習(xí)慣加上對新規(guī)定的排斥性,,給我的工作造成了很大的阻礙,,比如每日例會時的企業(yè)宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,,尤其是在顧客的面前更加不好意思,。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式,。
3,、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的,,可是顧客卻并不這么認(rèn)為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,,員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,,我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑,認(rèn)真的為顧客解釋原因,,并且為顧客想好解決的辦法,,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進(jìn)行培訓(xùn),,像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧,,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象,。
4,、 自己身先士卒,帶領(lǐng)店內(nèi)員工,,整理貨架,,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,,總是將最沉的貨物留給自己,,在采購部、運營部,、財務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢,,并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。
5,、 前段時間因店面缺人,,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,,時刻在店里處理店內(nèi)事物,,長時間沒有回家,,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,,領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個人,,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店,,經(jīng)常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?,再此感謝李總對我的照顧。
5,、 在加強理論學(xué)習(xí)的同時,,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強市場營銷與口才的學(xué)習(xí),,努力做到在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,,不斷探索,,使自己更加勝任本職工作。
通過這段時間自己的各項工作情況,,我充分的認(rèn)識到團隊力量和自身不足,。隨時都在進(jìn)行自我反思,希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素,,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。時常對自己的行為做出總結(jié),,對自己的一言一行像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,,都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求,。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處:
(一),、經(jīng)驗不足溝通不夠
因剛上任,,對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度,總是有些靦腆,,雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多,,但是還是有所欠缺,人與人交往,,真誠是守則,,相互理解和平時的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話,,在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與他人順暢交流,,至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒有 認(rèn)真想過,。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時,這個時候就需要溝通,,反復(fù)的溝通,,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,,我的溝通方式比較直接,,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個人性格有關(guān),。我比較偏向直率的溝通方式,,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,,適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
(二),、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
管理工作要求管理人員心思的細(xì)致,,包括對員工狀態(tài)的敏感度,對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題,,對顧客心情的掌握等,。所以心要做到細(xì),隨時發(fā)現(xiàn)問題,,隨時檢驗工作及個人情況,。不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,、相互幫助,,只有這樣才能更好的做好工作,通過這段時間來,,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,,本來這是件好事,,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,,這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識,,在工作
方式,、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中,,我會盡快的轉(zhuǎn)變思維,,讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年。 以上列舉的不足之處,,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績,。
1,、加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存 周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3,、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,,及店內(nèi)的各項活動,,充分做好宣傳及布臵的工作。
4,、做好大宗,、集團購買的接待工作,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5,、知己知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
6、可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。
7,、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8,、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9,、對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
10、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12,、分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。
13,、各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩,。
15、經(jīng)??偨Y(jié),,總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊,。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管,、派出所及我店所在的水電部門”,,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,,無以致千里,。點點滴滴,造就不凡,,過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,,這些機會對我來說都是實際而有效的,。
在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),,努力提高工作能力,,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,,揚長避短,,發(fā)奮工作,克難攻堅,,力求把工作做得更好,,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,,在今后的日子里,,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,,不吝賜教。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇六
在充滿機遇,、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,,各方面得以有了新的發(fā)展,。
盤點20xx,,有得有失,有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,,我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程??呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,,必須抓緊學(xué)習(xí),從實際出發(fā),,加強調(diào)查研究,,探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對20xx年的工作總結(jié)如下:
20xx下半年,,我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,,日均客流量1647人,日均客單價39.88元,,全年中,,12月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%,;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成最好,,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。
下半年,、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面
1,、10月對生鮮的`調(diào)整和改造,,特別是對生鮮區(qū):散裝大米、散糖,、蜜餞,、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊,,使我店賣場形象得到了極大的提升,。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。
2,、遵循公司的服務(wù)理念惠民,、便民、利民制定促銷方案突出,,圍繞民生生活中柴,、米、油,、鹽,、醬、醋,、茶選擇商品,。在11月2次超低限時促銷活動中,對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用,,其力度和頻率都很不錯,,也取得了一些較好的業(yè)績。
3,、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后,,在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績,、客流量都起到了帶動和增長,。但人流量的實際增長幅度很小,主要是買肉使得客單價有了很的提高,;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高,還需經(jīng)一步加強管理提高服務(wù)質(zhì)量,。 本年度,,銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面:
1,、開業(yè)后,對區(qū)域內(nèi)消費者的消費習(xí)慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點,,9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,,客流量有所下降,以致至10月份銷售有大幅度的下降,。
2,、9月19中秋節(jié)特價力度不大,“中秋節(jié)”月餅團購客戶不多,,近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面,除集團公司外團購,,團購筆數(shù)屈指可數(shù),。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制,大企業(yè),、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買,,以降低采購成本。
3,、dm活動效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量,,準(zhǔn)備工作不到位,;供貨商支持力度不大;進(jìn)貨渠道狹窄,,部分供貨商結(jié)款賬期太長;故而大部分dm商品價格吸引力不夠,。價格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯,,供應(yīng)商不愿超低特價上dm,從而導(dǎo)致dm促銷品項,、價格受到牽制,。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇七
營銷目的:通過系列優(yōu)惠商品活動,,回饋會員;以“月圓”之名體現(xiàn)會員價值,;通過提升體驗,,吸引顧客回流;通過大力度活動,,在商圈中引起轟動,,制造爆點,,吸引公眾目光,進(jìn)而提銷售,。
月滿中秋 共享天倫
活動時間:9月14日-9月18日
兌禮時間:9月14日-9月19日
活動內(nèi)容:愛拼才會贏,!活動期間,在本商場百貨或超市消費(不含自收銀專柜),,每張打印出來的電腦小票的底部會隨機出現(xiàn)“中”,、“秋”、“快”,、“樂”某一個字,,集齊四個字即可兌換中秋大禮包一份!
大禮包明細(xì):品牌月餅一盒+30元百貨券+10元超市券+2張電影兌換券
活動規(guī)則:
購物小票自行妥善保管,,集齊后即可到服務(wù)臺兌換禮包,;
個人兌換無限制,購買越多,,中獎機會越大,;
黃金珠寶、鐘表首飾,、煙酒家電,、團購的小票不參與。
費用預(yù)估:10000元
活動時間:9月14日-9月18日
活動內(nèi)容:中秋期間,,全場流行服飾名品傾利鉅獻(xiàn),,200元換500元電子折扣券!先換券再購物,,勁享折上折,!每天15:00-16:00,一樓中庭中秋“8.15元,、81.5元專場”勁爆來襲,!看得到的價格,想不到的.質(zhì)量,,猜不到的款式,,搶到就是賺到,趕快出手吧,!
活動規(guī)則:
顧客在一樓服務(wù)臺即可以200元兌換500元電子折扣券,,每人限兌換1000元;
兌換電子折扣券僅接受現(xiàn)金,、銀聯(lián)方式支付,;
8元均價限時搶購活動結(jié)束后隨即恢復(fù)原價,搶購時需注意人身財產(chǎn)安全。
費用預(yù)估:25000元(專場活動供應(yīng)商攜手讓利)
活動時間:9月14日-9月18日 每天21:00-收市
活動內(nèi)容:移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,福利觸手可及,!活動期間,百貨區(qū)不接受現(xiàn)金,、銀聯(lián)形式支付,,敬請諒解!消費時使用微信支付,、支付寶支付還可享受100%隨機立減活動,,最高立減300元!無現(xiàn)金日,,拎著一個手機去逛街,,生活就是這么輕松自在!
活動規(guī)則:
活動期間每個用戶(同一個微信,、賬號,、手機號視為同一個用戶)僅限享受5次立減優(yōu)惠;
隨機立減部分為騰訊,、阿里巴巴友情支持,,如有問題請直接咨詢以上客服;
費用預(yù)算:0元
活動時間:9月14日-9月15日
搶購時段:每天9點,、12點,、15點、18點,、21點準(zhǔn)時開始,,每次持續(xù)10分鐘
活動內(nèi)容:月圓之夜,驚魂10分鐘,!活動期間,,超市區(qū)特別推出“10分鐘搶購”活動,場內(nèi)所有正價商品一律8折優(yōu)惠,!與速度比拼,,搶到就是賺到!月餅也參加哦,!
活動規(guī)則:
本次參與搶購的商品僅限場內(nèi)正價商品,特價和團購不參與,;
在10分鐘付款或排隊等待付款的顧客均可享受8折優(yōu)惠,。
費用預(yù)估:0元(毛損)
活動時間:9月14日-9月18日
活動內(nèi)容:中秋特別回饋,50款超低價民生爆款(詳見店內(nèi)宣傳單頁),,等你來掃貨,!活動期間,會員持卡在超市區(qū)全場消費滿108元,加1元即可獲贈散裝果凍1斤,!消費滿138元,,加1元即可獲贈80#蘋果1斤!消費滿168元,,加1元即可獲贈散裝月餅1斤,!數(shù)量有限,換完即止,!
活動規(guī)則:
會員消費時需使用會員卡買單,;
每張購物小票僅限換購一份禮品,換完即止,;
特殊專柜及團購的小票不參與活動,。
費用預(yù)估:12000元
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇八
一、成本治理:
(1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,,合理配置前廳和廚房人員,,節(jié)約人員成本,實現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé),。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析,,合理預(yù)估采購定單,保證菜肴的新鮮,,當(dāng)天采購的蔬菜,、豆制品、肉類,、海鮮,,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本,。
(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水,、偉德國際、煤等寧靜意的意識;
二,、 菜肴治理:
(1)天天晚上把回收的菜肴做記錄,,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收,、菜肴的加工,、制作、半制品,、制品,、促銷,成為一個連接線嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位,。
(3)加強菜肴的偉德國際,,菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,,做到同樣的原質(zhì)料做出多種的烹飪方法,。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,,在差別時間段出相應(yīng)的菜肴,,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額,。
三,、偉德國際計劃:
(1)天天早晨履行晨會;晨會時間偉德國際禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開治理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,,及偉德國際結(jié)果和偉德國際的進(jìn)展程度,,及時地調(diào)整偉德國際計劃;便于更好的門店經(jīng)營治理。
(3)周月不定時偉德國際兩次打菜的`尺度,,打菜的速度,,菜肴的搭配,針對差別的客人促銷差別的菜肴,,合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量;
(4)周月偉德國際一次主管值班治理,,人事治理,物料倉庫治理,,做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;
(5)每月主持一次員工大會;傳達(dá)公司的會議精神,,及時效的和員工溝通增加員工與治理組的距離。
四,、 店面治理;
(1)不定時的抽查,,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀況;
(2)設(shè)備的維護(hù):對使用的工具輕拿輕放,,不得野蠻操作,,用后及時歸位,機器的及時清洗與調(diào)養(yǎng),,保證正常運營,。
(3)衛(wèi)生治理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃,、門窗,、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,,定期對餐具進(jìn)行消毒處理,。
3》個人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡,、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。
(4)服務(wù):加強偉德國際員工禮貌用語,、促銷用語、服務(wù)用語,。
(5)人員治理:執(zhí)行公司制度,、遵守上下班時間,不得串崗,,私自離崗,。
“革命尚未成功,同志還需努力,,”我相信只有不停的學(xué)習(xí),,不停的發(fā)現(xiàn),不停的改進(jìn),,通過堅持不懈地努力,,在未來的xx年,一定能在工作中取得更好的成績,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇九
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,,面對20xx年的工作,新的各項工作給本人帶來的是迷霧和無限遐想,。在這里,,本人從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1、加強商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2,、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3、在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項促銷活動,,及店內(nèi)的各項活動,,充分做好宣傳及布臵的工作。
4,、做好大宗,、集團購買的接待工作,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5,、知己知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
6、可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。
7,、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8,、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9,、對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
10、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。
12、分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地,。
13、各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14,、創(chuàng)造良好的.外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩。
15,、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
16,、經(jīng)常與本人店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如:城管,、派出所及本人店所在的水電部門\,為今后本人店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。
不積跬步,,無以致千里。點點滴滴,,造就不凡,,過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗的欠缺,本人在實踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機會,,這些機會對本人來說都是實際而有效的,。在今后的工作中,本人將不斷加強個人修養(yǎng),,努力學(xué)習(xí),,努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,,揚長避短,,發(fā)奮工作,克難攻堅,,力求把工作做得更好,,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,,在今后的日子里,,本人要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇十
是從周一到周日,,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何實行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,,尤其是周一至周五,,周六、周日的時間要單獨制定,。
周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí)、與生活三絕大部分,,尤其是生活中的家庭,、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,,特別是周六與周日是如何利用的,,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。
一定要分清主次,,同時對完成的工作可分為自己獨立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類別,,必須完成的一定要完成,,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單,。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,,一周很快就結(jié)束,,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,,這樣與周計劃能夠相結(jié)合,。
其實作為領(lǐng)導(dǎo)的絕大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要即時地溝通,,只有去溝通才能解決問題,,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,,決定周六,、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的,。
因為沒有考核,,所以應(yīng)該對周計劃制定相對應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,,二是完成不好者要罰,,并與月考核實行掛鉤相連,并實行總結(jié),。
周會一般是互相交流與碰頭,,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,,并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午,、周六或周一上午,,不論什么時間,如何有利于工作的強力推動都是能夠的',。
1,、抓不住重點與必須要完成的工作。
2,、分工不清不知道誰來完成,。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。
4,、走過場,,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查,。
5,、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。
6,、工作任務(wù)量過大,,根本就完不成,,造成周計劃經(jīng)常落空,。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),,請求支持與配合的工作。
8,、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,,要統(tǒng)籌解決好,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇十一
儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá)。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),,既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況,,從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
銷售過程中,,店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,,時刻保持良好的工作狀態(tài),,深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,,同事之間互教互學(xué),取長補短,。
做到公平公正,,各項工作起到帶頭作用。
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,,面對20xx年的工作,,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,,我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1,、加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2,、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3、在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項促銷活動,,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作,。
4,、做好大宗、集團購買的.接待工作,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5,、知己知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
6、可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。
7,、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8,、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9,、對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
10、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個秀的團隊,。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。
12、分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工的工作,,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。
13,、各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩,。
15、經(jīng)??偨Y(jié),,總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:*,、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。
(1)繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,二店收集和出售愛心捐贈物品,。
(2)定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券,;
(3)開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,計劃在華師bbs上建立一個愛心,,將時刻更新愛心超市的動向,,收集各方對愛心超市的建議和評價,同時擴大愛心超市的影響。
(4)內(nèi)部建設(shè):在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,,內(nèi)部將開通一個公共的博客,,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。
(5)特色活動:xxx年下半年將推出"愛心伴我行——xx節(jié)日"活動,,活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動,幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。
(6)擴大規(guī)模:針對周末的展賣,,由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,將計劃擴大展賣的規(guī)模,,將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,,并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,,一店的商品也將加入展賣的陣列中,,這樣在增加一店銷量的同時,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。
(7)對外交流:將定期的與中南財大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,面談,,以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,,并友好溝通,、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇十二
1,、上半年某某除根據(jù)某某總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2,、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴大了毛利率,、提高了銷量,。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)行了多次檢查,,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益,。經(jīng)營是我們工作的中心,,但管理是經(jīng)營工作的保障,某某一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的.工作思路,。
1,、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序,、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果,。
2,、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,,對超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3,、月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動,以看錄像,、授課的形式分別對主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項檢查整改。
在某某年下半年當(dāng)中,,某某將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階,。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,,擴大經(jīng)營規(guī)模,。同時也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,,找出工作開展的瓶頸,,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件,。
⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),,提高工作效率,,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點,、鼓勵員工,使員工進(jìn)步,。
⒋做好公司的安全工作,。
超市店長工作計劃結(jié)尾 超市店長工作計劃分幾塊篇十三
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,,超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線員工,,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。
一路走來,我深刻的意識到要做好超市防損工作,,單靠動動嘴皮子,、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,,需要精心計劃,,合理安排才能夠做好。
為此,,我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計劃:
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,,讓制度不斷完善,,使正義、公正沁入員工心中,。
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,,合理分工,,互相配合,以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,,我要傾力親為,在防損團隊當(dāng)中樹立威信,。此外,,我還會關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難,。
超市防損的工作雖然重要,,但是也不能改太過分于追求每一個細(xì)節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,,也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務(wù)意識,。