體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院工作情況的心得體會(huì) 醫(yī)院工作感悟及心得體會(huì)篇一

一,、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ),。

堅(jiān)持以馬克思列寧主義重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí),，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1,、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例,，無(wú)患者投訴,。

3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí),。科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,。

三,、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備,，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù),。

1,、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精,。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。

2,、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床,、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項(xiàng)目,，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法,，收到了良好的療效,。

四、社會(huì),、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。

1,、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng),。

2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，20__年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共__元

3、科室爭(zhēng)先進(jìn),，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī),。及在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。___在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一,。

五、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠(chéng)信服務(wù),、以患者為中心的理念,，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高,?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之,，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，改正不足之處。20__年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

醫(yī)院工作情況的心得體會(huì) 醫(yī)院工作感悟及心得體會(huì)篇二

我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作,。救死扶傷,，治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在,，為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,，熱情接待每一位患者,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者,，受到了村民的好評(píng),。重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,，職業(yè)美德,，職業(yè)紀(jì)律教育,，以一切為病人,，一切方便病人,，在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn);

1,、積極改善就醫(yī)環(huán)境,，樹立衛(wèi)生室良好形象,。

2,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全技校規(guī)范,，操作規(guī)程，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使醫(yī)療活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范,，合理使用抗生素,，檢驗(yàn)核對(duì)制度，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,，毀形,，焚燒處理,。

4、認(rèn)真寫門診日志,，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào),，處方各種表冊(cè)按規(guī)定填寫,。

5、身兼數(shù)職,，由于條件所限,，在護(hù)理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任,，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí),，做到規(guī)范護(hù)理的合理安全用藥。

6,、在日常診療活動(dòng)中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長(zhǎng),，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù)。

7,、除了正常的上下班外,，按時(shí)參加值班制度,。

8,、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動(dòng)，積極參與,，并做好基本的服務(wù)工作。

9,、堅(jiān)持為村民進(jìn)行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢(shì),。

10,、按時(shí)參加本院的例會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并記錄完整,。

11、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格,。

在這一年里,，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠(chéng)的心情感謝大家,，新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，掌握一些專業(yè)知識(shí)和技能,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擁有自己良好的處事原則,，本著修合無(wú)人見(jiàn),，存心有天知的真理過(guò)好每一天,。

醫(yī)院工作情況的心得體會(huì) 醫(yī)院工作感悟及心得體會(huì)篇三

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人的需求有了翻天覆地的變化,，而護(hù)理的主要對(duì)象是人,，護(hù)士由以前的盲目遵醫(yī)囑行為，到現(xiàn)在護(hù)理已經(jīng)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科,，是一個(gè)很神圣的職業(yè)，護(hù)士有“白衣天使”的尊稱,。所以，要做一個(gè)有責(zé)任心的護(hù)士,。

每個(gè)職業(yè)都需要“慎獨(dú)”,，護(hù)士工作性質(zhì)不同,，面對(duì)的是人，關(guān)系到生命,，更需要慎獨(dú)。慎獨(dú)是一種修養(yǎng),，一種高尚的精神境界，也是一種自我挑戰(zhàn)與監(jiān)督,。護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)則是護(hù)士道德的最高境界，是指護(hù)士在沒(méi)有任何外界監(jiān)督時(shí),，仍然能夠嚴(yán)于律己,。一方面護(hù)理工作具體、緊張,、需極其細(xì)致,、耐心和一絲不茍的操作,，另一方面護(hù)理工作多數(shù)時(shí)間是個(gè)體獨(dú)立承擔(dān),。因此,，護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量。

午夜時(shí)分,，我們巡視著病房,，我們的眼睛透過(guò)玻璃窗,，看到的是患者生命的希望,、搶救時(shí)，護(hù)士的操作要規(guī)范,。也許一個(gè)疏忽就會(huì)帶給患者痛苦,，填寫護(hù)理記錄,，每個(gè)數(shù)據(jù)都要真實(shí),。體溫單上反映的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏，那是我們的心和患者的心連在一起,，三查七對(duì)時(shí),，要逐一核實(shí)。如果我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位,，醫(yī)療隱患也會(huì)離我們遠(yuǎn)去，從而,，換來(lái)的是患者滿意的微笑。

對(duì)護(hù)士而言,，“慎獨(dú)”的前提是堅(jiān)定的內(nèi)心信念和良心,，是以自己的道德意識(shí)為約束力的，是一種高度自覺(jué)的行為,，是個(gè)體優(yōu)良素質(zhì)的具體表現(xiàn),。無(wú)論是在人前還是人后,，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，無(wú)論病人年長(zhǎng)與年幼，昏迷與清醒，我們都能一如既往地按照操作程序與要求,，一絲不茍地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，打消一切僥幸心理,，就是“慎獨(dú)”精神的體現(xiàn)。在任何時(shí)候,、任何場(chǎng)合,、任何條件下,，都能不懈其志,，不失所為,，始終不渝地自覺(jué)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，無(wú)論在任何情況下都能堅(jiān)持做到,、這就是“慎獨(dú)”“境界的升華”勿以善小而不為,、勿以惡小而為之“在工作中慎獨(dú)之處,，才是做好護(hù)理工作的前提,、竊以為把本職工作做好就行了。

然而護(hù)士在生活中扮演了多種角色,，護(hù)士也有七情六欲,，她的情緒受多種因素的影響,。她也有自己的家庭,，她也會(huì)有自己的煩心事!也會(huì)有生病的時(shí)候、但護(hù)士的言語(yǔ),，情緒,、行為也會(huì)影響到病人，比如,，他們?cè)谧霾僮鬟^(guò)程中,，突然說(shuō)一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣,，病人肯定會(huì)認(rèn)為是不是打錯(cuò)藥了，還是自己的病沒(méi)法治療了等等想法,。如果護(hù)士在操作時(shí),，手機(jī)鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來(lái)接電話,，不用說(shuō),，病人會(huì)產(chǎn)生一種不安全感和不滿感。為什么上班時(shí)不能將手機(jī)鈴聲調(diào)成振動(dòng),。所以,，我個(gè)人的觀點(diǎn)是護(hù)士應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，在不違反原則的情況下,，不要用自己喜歡的方式對(duì)待別人,、而要用別人喜歡的方式對(duì)待別人,。學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒,，經(jīng)常面帶微笑,，態(tài)度和藹,，能主動(dòng)關(guān)心病人的每一個(gè)細(xì)微的需要。

我們更應(yīng)該有敏銳的反應(yīng)能力和觀察能力,、良好的溝通能力,。需要耐心,、細(xì)心、同情心,，還要有精湛的技術(shù)和強(qiáng)硬的理論基礎(chǔ),。與同事之間關(guān)心和睦,。以嫻熟的技術(shù)服人、以良好的醫(yī)德感動(dòng)人,，以一顆善良之心待人,，細(xì)節(jié)決定成敗。運(yùn)用循證護(hù)理指導(dǎo)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,、增加病人的滿意度，提高護(hù)理工作的效率,，根據(jù)每個(gè)病人的具體情況挑選出最佳的科研依據(jù)、使病人的愿望與需求得到滿足,，體現(xiàn)了護(hù)理的人文性與藝術(shù)性,。

醫(yī)院工作情況的心得體會(huì) 醫(yī)院工作感悟及心得體會(huì)篇四

20___年我院在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，以“規(guī)范管理,，發(fā)揮特長(zhǎng),，提高技術(shù),，增效節(jié)支”為指導(dǎo)思想,。堅(jiān)持“工作制度管理人，政治思想教育人,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)人,，經(jīng)濟(jì)杠桿約束人”的思想理念,，使醫(yī)院職工思想狀態(tài)和思維方式都有了不同程度轉(zhuǎn)變,，較好的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,，醫(yī)院職工精神面貌得到改善，經(jīng)濟(jì)效益有了一定的提高,，較好的完成了全年的工作指標(biāo),。2010年醫(yī)院收治住院患者1020人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流水750萬(wàn)元,，門診38799人次,，各類體檢人次4514人次?，F(xiàn)將一年中主要工作心得總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想，改進(jìn)工作方法,，齊心協(xié)力謀發(fā)展.

在今年上半年,，進(jìn)一步明確了醫(yī)院班子成員的工作責(zé)任,，重新聘任了醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù).對(duì)工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排,，提出了具體要求。在日常工作中強(qiáng)化思想工作交流,，一是院領(lǐng)導(dǎo)之間,，能夠及時(shí)相互交流，相互支持,，相互探討，保持思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,，形成了團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗集體。二是建立了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與科室的交流平臺(tái),，充分利用座談會(huì)，匯報(bào)會(huì),、院長(zhǎng)信箱等方式,，及時(shí)了解科室工作情況和建議。使院領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握運(yùn)行狀況和思想動(dòng)態(tài),，并有針對(duì)性的進(jìn)行思想教育,，解決科室醫(yī)療當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題.保持了醫(yī)院思想一致，步調(diào)統(tǒng)一,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的局面,。三是堅(jiān)持醫(yī)院行政查房,，發(fā)放意見(jiàn)卡,，聘用院外監(jiān)督員等不同形式,，征求了解患者建議,，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

二,、加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，改變精神面貌。

在今年第一季度,，針對(duì)部分職工思想渙散，工作敷衍,，不積極,，不主動(dòng),，上下班遲到早退,，空崗等不良現(xiàn)象,，醫(yī)院及時(shí)制定了整改措施：一是上下班實(shí)行了簽名制;二是院辦室加強(qiáng)了檢查力度;三是完善了請(qǐng)銷假和倒班制度;四是發(fā)揮了院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的帶頭作用;五是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院違章違紀(jì)制度,，加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度;六是堅(jiān)持制度面前人人平等,，不看面子,，不徇私情,，確保處罰合情合理，公平公正,。由于措施得力,，使職工的精神面貌和工作姿態(tài)都有了明顯改觀,。抑制了不良風(fēng)氣的蔓延,。

三,、加強(qiáng)制度的完善,，理順操作程序,。

醫(yī)院各種制度規(guī)范和落實(shí)，是保障醫(yī)療工作開(kāi)展主題.為了完善制度,，明確責(zé)任，達(dá)到科室工作相互配合無(wú)縫隙,，使各項(xiàng)工作有章可循，對(duì)醫(yī)院所有制度,、職責(zé)、規(guī)定,、協(xié)議進(jìn)行了補(bǔ)充,、完善和理順;在修改過(guò)程中，醫(yī)院根據(jù)輕重緩急的原則，對(duì)職工,、病人反應(yīng)焦點(diǎn)問(wèn)題,，先后對(duì)救護(hù)車管理辦法、婦科管理,、藥品托管,、體檢中心管理等進(jìn)行規(guī)范。對(duì)其它制度及規(guī)章進(jìn)行了整理及修改,，同時(shí)醫(yī)院為了便于管理和工作開(kāi)展,，增設(shè)了人教科，并針對(duì)其他科室人員薄弱,，經(jīng)醫(yī)院研究和考察,，使部分素質(zhì)高、能力強(qiáng)的同志走向領(lǐng)導(dǎo)崗位,，為今后醫(yī)院工作開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ),。

四、抓醫(yī)院安全,，排除事故隱患。

根據(jù)上級(jí)各部門的安全規(guī)定和要求,，結(jié)合醫(yī)院工作情況,，加強(qiáng)了醫(yī)院對(duì)安全生產(chǎn)及醫(yī)療安全的管理，對(duì)不安全隱患逐一進(jìn)行了排除,。一是為了防止交叉感染在病房安裝了限電器,，限制了病人在病房做飯，同時(shí)為了方便病人生活,，醫(yī)院購(gòu)置了煤氣罐及燃?xì)庠?，解決了患者住院中的實(shí)際困難。二是加強(qiáng)藥品安全防范措施.門診藥庫(kù)是醫(yī)院安全防范的重點(diǎn)部位,，由于房屋陳舊簡(jiǎn)陋,、潮濕，又不在醫(yī)院監(jiān)控范圍,，存在著諸多不安全因素比較突出,，對(duì)此醫(yī)院及時(shí)進(jìn)行房屋調(diào)整，保障了藥品安全,。三是從實(shí)際出發(fā),，防患與未然.醫(yī)院患者以老年人居多，在樓梯,、電源,、收費(fèi)窗口、車輛存放處等,，都做了明顯的警示語(yǔ)和安全提示標(biāo)志,，并增加了監(jiān)控裝置,，有效防止意外傷害和物品丟失。四是為杜絕醫(yī)療事故,，對(duì)從事醫(yī)療專業(yè)技術(shù)不符合要求的人員,，調(diào)整了工作崗位，減少了醫(yī)療隱患,。五是強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作常規(guī),，堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療制度和規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)病房一日清單等,，保障了醫(yī)院工作順利開(kāi)展,。

五、抓好院內(nèi)衛(wèi)生,，改善治療環(huán)境,。

在衛(wèi)生管理方面：一是堅(jiān)持落實(shí)衛(wèi)生制度，醫(yī)院采取定期或不定期相結(jié)合的方法,，經(jīng)常深入科室和病房,，監(jiān)督衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，為患者提供良好治療條件;二是對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維護(hù),，如窗紗更換、墻體刮膏,、室外地面修復(fù)等,，保持了醫(yī)院整潔干凈;三是規(guī)范醫(yī)院各種標(biāo)牌，以醒目,、整潔,、美觀為目的，在原基礎(chǔ)上進(jìn)行了裝飾和更新,，不僅美化了醫(yī)院環(huán)境,，還宣傳了醫(yī)院特色。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響。

一是充分利用廣電媒體宣傳,，擴(kuò)大醫(yī)院影響度.針對(duì)人們對(duì)社保醫(yī)院不了解,、不知情的問(wèn)題，主動(dòng)與電視臺(tái)聯(lián)系,，組織院內(nèi)專家進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)講座和電視廣告,，利用不同形式進(jìn)行廣告宣傳80余次，增加了病源;二是上半年家庭巡診治療1100余次，不但為患者解除了看病難,、用藥難的問(wèn)題,，確保了離退休人員的正常治療，同時(shí)下發(fā)宣傳資料,、名片6000余份;三是在門口安裝電子顯示屏,，將醫(yī)院各種信息及時(shí)告知患者;四是醫(yī)院組織體檢中心主動(dòng)深入單位、企業(yè),，宣傳醫(yī)院特色和體檢服務(wù)項(xiàng)目,，經(jīng)過(guò)多方努力，得到了較好的回報(bào),，今年在我院總計(jì)體檢4514人次,，其中健康體檢、參保病退體檢,、招工體檢與往年相比不僅增加了體檢數(shù)量,，而且社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了較大提高。

七,、化解醫(yī)患之間矛盾,，創(chuàng)造方便服務(wù)條件。

門診藥品的價(jià)格一直是離退休人員反映的焦點(diǎn),，自醫(yī)院推出平價(jià)藥房后,，隨著藥品價(jià)格降低，大部分離退休人員比較滿意,，但仍有個(gè)別品種藥品價(jià)位高，引起離退休人員不滿,，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,，醫(yī)院一方面積極與托管商協(xié)調(diào)，加強(qiáng)監(jiān)管措施,，理順了藥品審批程序,，使門診藥品價(jià)格達(dá)到離退休人員可接受的價(jià)位。另一方面,，醫(yī)院主動(dòng)征求離退休人員的意見(jiàn),，了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。此外，醫(yī)院為方便患者取藥,，主動(dòng)與保險(xiǎn)局溝通,，爭(zhēng)求政策支持，將季度報(bào)銷改為醫(yī)保卡刷卡,。今年第四季度紡織廠退休職工首次使用了醫(yī)保門診刷卡反映良好,，不僅提高了工作效率，縮短了時(shí)間,，又減少了離退休人員報(bào)銷手續(xù),，是一個(gè)一舉兩得的好事，受到了用卡者認(rèn)可,。

八,、財(cái)務(wù)收支狀況。

業(yè)務(wù)流水全年達(dá)到750萬(wàn)元,，利潤(rùn) 元,，節(jié)余 萬(wàn)元。

體檢流水萬(wàn)元,，比去年同期增加 萬(wàn)元,。負(fù)債減少 元。

二,、目前醫(yī)院存在的問(wèn)題,。

1、臨床科室技術(shù)力量缺乏,，一是醫(yī)院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員缺乏,，臨床科室和輔助科室都存在此狀況，只是缺乏程度不一,，有的個(gè)別科室工作人員,，都不具備執(zhí)業(yè)資格要求;二是缺少執(zhí)技術(shù)骨干和知名專業(yè)技術(shù)人才。

2,、缺乏緊迫感和壓力感,，工作學(xué)習(xí)沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)計(jì)劃,，沒(méi)有進(jìn)取心,，要求不嚴(yán)，只講索取,，不講奉獻(xiàn),。

3、缺乏工作協(xié)調(diào),，在處理日常工作中,，科室之間，人與人之間,，缺乏相互溝通,，相互配合,，相互理解。

4,、缺乏工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，布置不仔細(xì),、不周密，遇到問(wèn)題不主動(dòng)想法解決,，而是強(qiáng)調(diào)客觀理由,，或者將問(wèn)題直接上交領(lǐng)導(dǎo)。

5,、缺乏濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，一是有的人不能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，而是科室串崗,、聊閑篇;二是有的存在著學(xué)不學(xué)一個(gè)樣，技術(shù)好賴一個(gè)樣的混天思想;三是有的甚至參加工作多年,，仍未取得執(zhí)業(yè)資格,。在學(xué)習(xí)問(wèn)題上，大家所學(xué)的專業(yè)技術(shù)或取得執(zhí)業(yè)資格,，應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到,，不僅是為了醫(yī)院工作，而且也是你今后的生存本錢,。

三,、在今年第四季度工作思想。

1,、堅(jiān)持醫(yī)療工作制度,，確保醫(yī)療安全。

隨著季節(jié)的變化,，住院病人逐漸增多，業(yè)務(wù)工作量也隨之增大,，在治療工作中,，各科室要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，做到忙而不亂,，有條不紊,，對(duì)治療中各個(gè)環(huán)節(jié)，都要認(rèn)真核對(duì),，嚴(yán)格落實(shí),，確保在第四季度不發(fā)生任何問(wèn)題,。

2、保障體檢工作順利開(kāi)展,，努力完成體檢任務(wù),。

在今年年終，我們醫(yī)院所爭(zhēng)取的體檢約有1400多人,。主要是退休職工和農(nóng)村干部,，這些體檢人員均來(lái)自各個(gè)單位，范圍廣,，影響大,，體檢質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院在全市的社會(huì)影響,，因此,，我們必須組織協(xié)調(diào)要到位，體檢質(zhì)量要落實(shí),，服務(wù)態(tài)度要熱情,，使體檢工作圓滿完成。

3,、盡快落實(shí)退休取藥刷卡制,，爭(zhēng)取更多病源。

門診藥品的價(jià)格規(guī)范,，一直是退休人員反應(yīng)的焦點(diǎn),，在前階段，醫(yī)院一方面積極托管藥商協(xié)商藥品價(jià)格,，使門診藥品價(jià)格達(dá)到離退休職工可接受的價(jià)位;另一方面主動(dòng)與保險(xiǎn)局溝通,，爭(zhēng)取政策支持，形成了共識(shí),，首先準(zhǔn)備對(duì)紡織廠退休職工實(shí)行刷卡取藥,，現(xiàn)在醫(yī)院正在積極籌備，各種硬件工作,，爭(zhēng)取盡快落實(shí),。

4、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)保管,，實(shí)行科室負(fù)責(zé)制,。

在8—9月份，醫(yī)院對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總,，今后各科室所使用的物品,，要認(rèn)真保管和維護(hù)，對(duì)外借物品嚴(yán)格落實(shí)審批手續(xù),，對(duì)報(bào)廢的醫(yī)療器械和物品,，要及時(shí)報(bào)損和上交,。科室負(fù)責(zé)人,，對(duì)所保管使用的財(cái)產(chǎn),，要定期檢查、核實(shí),，防止損壞和丟失,。

5、加強(qiáng)科室技術(shù)力量,，做好技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn),。

多年來(lái)，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)力量不足,，制約了醫(yī)院醫(yī)療工作的開(kāi)展,，在這方面，醫(yī)院需要制定長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃,，在目前,，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，是解決人才缺乏行之有效的方法,。同時(shí)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng),，發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，這是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ),。因此,，一是有計(jì)劃，有針對(duì)性吸收人才,，有利于帶動(dòng)整體素質(zhì)的提高;二是鼓勵(lì)自學(xué)成才,，醫(yī)院給予相應(yīng)的支持和幫組;三是提高專業(yè)技術(shù)人員工資待遇(指具備兩證人員)，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng);四是建立淘汰機(jī)制,，對(duì)未取得兩證人員,，制定取得期限。

總之,，通過(guò)醫(yī)院采取激勵(lì)措施,，不斷提高醫(yī)院職工專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展,。

醫(yī)院工作情況的心得體會(huì) 醫(yī)院工作感悟及心得體會(huì)篇五

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無(wú)煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20__年通過(guò)強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、公司管理方面：

1,、一直以來(lái)我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;

3、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng),，沒(méi)有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒(méi)有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

二,、行政管理方面：

1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒(méi)有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;

2、行政工作執(zhí)行力不足,，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，個(gè)別工作總是有計(jì)劃沒(méi)執(zhí)行，有執(zhí)行沒(méi)落實(shí);

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;

4、各科培訓(xùn)雖多,，但仍存在流于形式的現(xiàn)象,，培訓(xùn)形式過(guò)于單一，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：

1,、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒(méi)有得到很好的上傳下達(dá);

2,、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有很好的與當(dāng)下國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢(shì),、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近，形式單一,，課題缺乏創(chuàng)新;

3,、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在，有待改進(jìn),。

四、臨床,、護(hù)理,、經(jīng)營(yíng)管理方面：

1、少數(shù)人員事業(yè)意識(shí)淡漠,，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)化的客觀需要;

2、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過(guò)于滯后,，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;

4,、個(gè)別醫(yī)生用藥,、檢查方式過(guò)于單一、總是沿用老辦法,，老處方,、老套路，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透,，門診個(gè)人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;

五,、市場(chǎng)部：

1,、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案,、平面設(shè)計(jì),、廣告投放安排等方面沒(méi)有創(chuàng)新，時(shí)間效率差,，沒(méi)有認(rèn)真做好病人來(lái)源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;

2,、營(yíng)銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開(kāi)發(fā)不夠，對(duì)城居,、農(nóng)合病人缺乏新穎的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷力度,，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來(lái)院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;

3,、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面,、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過(guò)于陳舊,，缺乏創(chuàng)新,，搜素引擎、競(jìng)價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比,，開(kāi)源節(jié)流;

4,、咨詢部：知識(shí)文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新,，與臨床溝通配合不足,，預(yù)約來(lái)源就診率停滯不前;

5、客服部,、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),，體檢報(bào)告沒(méi)有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確，體檢陽(yáng)性體征的患者開(kāi)發(fā)利用率不足,，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;

六、后勤保障方面：

1,、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對(duì)較弱,，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高,。正常維修審批制度不規(guī)范,，服務(wù)時(shí)間效率低，維修耗材質(zhì)量,、品種購(gòu)進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí),、不規(guī)范;

2,、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí)，對(duì)清潔潔具的使用和購(gòu)買沒(méi)有計(jì)劃性,，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識(shí)來(lái)干,，許多植物要么干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒(méi)有得到處理;

3,、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

4,、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放,、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),，熨斗運(yùn)用沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患;

5,、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，就必須從物品器械的“消、洗,、消”上技術(shù)更新,，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);

6,、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時(shí)間效率低,，服務(wù)上沒(méi)有做到積極、熱情,、快速,，對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問(wèn)就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管,。