總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇一

一、學生險方面

團險部在今年學生保險中,，從年初開始積極主動與__各大中小學校聯(lián)系,，及時了解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭,，我們以服務著手,，將保險宣傳、保險收費,、報案登記,、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條 龍服務,，盡量減少學生家長及學校的手續(xù),，及時準確地為學生及其家長服務好，用我們高效的服務質(zhì)量及良好的服務態(tài)度贏得了很多家長及學校的首肯,。截止11月底,，在分公司未下達任務目標的情況下，我部學平險保費完成數(shù)__元,，我部會繼續(xù)努力,，進一步做好學平險宣傳工作，鞏固學平險市場,。

二,、建工險方面

在公司未下達任務目標的情況下，截止__月底我部的完成數(shù)是__元,，完成比例__,。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶,，明年爭創(chuàng)佳績,。

三、小額信貸方面

從今年開始我部就開始部署,，著手解決問題,，為小額信貸能在我們__扎根、發(fā)展,、壯大做好充分準備,。在工作人員方面將嚴把關(guān)，我們將整裝待發(fā),。

四,、短險方面

截止__月底，我部完成數(shù)為__,，完成比例為__,。我部正緊抓這一塊，如__,，我部出動了全體工作人員,，經(jīng)過多走訪，多宣傳,，爭取每一份保單,。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度,，做好短險營銷,。

五、意外險方面

分公司給我部下達的目標任務是__,，截止__月底我部實際完成數(shù)是__,，完成比例為__。在此方面,，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌,。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場的研究還不深入、不主動,、不準確,，把握市場、應對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進一步提高全員敬業(yè)精神,。這些問題,，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待,、解決,。

明年，我部將進一步加強團體保險渠道建設,，維護現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務，加強法人業(yè)務的發(fā)展,，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強團隊建設,，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結(jié),、奉獻,、拼搏、進取’的中介部精神,。轉(zhuǎn)眼,，新的一年即將開始，讓我們放眼過去,，展望未來,，以高昂的斗志，必勝的信心,，團結(jié)拼搏,，乘勝而進，打造鋼鐵團隊,，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)團險新局面。

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間告別了20__年,，迎來了充滿希望的20__年，在過去的一年里,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下,，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下：

一、主要工作

在過去的一年里研發(fā)部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā),，真對壁掛式泳池燈研發(fā)為主,，研發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈,，壁掛式玻纖池燈共三項,，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作,，提供測試報告108份,，第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書共122份,，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良,，功能上的優(yōu)化，進一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的'不良狀況和往年相比有著明顯的降低,，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進行詳細的分析,，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題,，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進一步的改進,，用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

二,、不足之處

對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠,，產(chǎn)品燈具實地運用，實地裝配,，實地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少,，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現(xiàn)場考察,，多了解燈具實際使用情況,，多與外界同行交流，多參觀展會,，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓,，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向,，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù),，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力,。

三,、取得成果

在20__年里研發(fā)部工作完成事項如下：

1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款,。

2,、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款,。

3、完成電源優(yōu)化共4款,。

4,、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇三

20__年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政,、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻！

一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是盡力為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，盡職盡責完成自己的本職工作：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出__—__個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、為了能盡快提高員工素質(zhì),，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標三者有效結(jié)合起來,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近__課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的'工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3,、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等手段,，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景,。

通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

研發(fā)部門年度工作總結(jié)篇四

伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，20__年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中,，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月,，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中,，到處都是一片熱火朝天的景象,，迎來了緊張忙碌的七月，意味著20__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號,。站在下半年的新起點上,，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領導下,，在公司其他部門的積極配合下,，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作,，為更好地開展下半年的工作,，圓滿完成全年的工作任務，認真,、全面,、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義,，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一,、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和同志的離職,，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重,，積極主動與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系,，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘,，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日,，我公司新增員工4名,，其中工程部3名，財務部1名,，人員基本到位,，為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化,，溝通各項規(guī)章制度,，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年,，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù),。

積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作,，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件,、資料的收發(fā),、登記、傳閱,、督辦事宜,，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知,，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺,，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合了集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團20__年度培訓方案》兩個辦法,，根據(jù)集團要求組織財務部銷售部部門經(jīng)理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等,，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度,，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去,，如公司的印件管理制度,，物品領用、考勤制度,、出車審批,、維修申請、車輛管理等,，凡事做到有章可循,，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,，嚴格落實電話請示批準制度,，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關(guān),，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡,，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理批準審核后才給予領用,，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時,、準確做好登記,，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒,、購物卡,、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符,，購買領用庫存一目了然,，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家,，同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務,，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下,，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。

車輛管理：科學,、高效地安排好公司所屬車輛的使用,，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng),、維修,，保險購買、車輛審驗等工作,。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作,，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前,，及時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險,，避免了以后不必要的損失,。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng),，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來,，累計安全行車近2萬公里,，做到了半年無事故、無違章,，較好地完成了車輛的保證任務,。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查,，每月不定期的檢查,，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退,、工作服的穿著,、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點,，通過9次的檢查,，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位,，并將檢查情況及時通報,，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀,，各部門的環(huán)境衛(wèi)生,，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈,，物品擺放整齊有序,。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面

辦公室整體工作水平和管理能力,、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強,，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足,。

具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真,，存在著一定的應付情緒，做事標準不高,，自身要求不是十分的嚴格,，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門,，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作,，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒,，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低,，車內(nèi),、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重,，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，杜絕再犯重復的錯誤,，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,，使辦公室的工作有著新的突破,。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距,，在名次的排列中屬于下游的水平,，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^,。