為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助,。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇一

認(rèn)真貫徹落實黨的精神,，以科學(xué)發(fā)展觀和黨的群眾路線實踐活動為指導(dǎo)，圍繞養(yǎng)殖增產(chǎn),、養(yǎng)殖業(yè)增效,、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮的目標(biāo)，以強(qiáng)化科技支撐和加強(qiáng)農(nóng)技人員隊伍及科技示范戶建設(shè)為重點,，以養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣項目為載體,，以黨的農(nóng)村政策、現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的理論和技術(shù)為內(nèi)容,，開展基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員培訓(xùn)工作,。按照《重慶市農(nóng)業(yè)委員會重慶市財政局關(guān)于20xx年開展陽光工程培訓(xùn)工作的通知》（渝農(nóng)發(fā)[20xx]149號）文件精神及榮昌縣農(nóng)委對20xx年陽光工程培訓(xùn)工作的總體要求，以推廣新型農(nóng)產(chǎn)品市場運作技術(shù)和實施主體培訓(xùn)為措施,，著力加強(qiáng)務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn),，切實增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、數(shù)量充足,、素質(zhì)優(yōu)良的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營隊伍，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和技術(shù)支撐,。

二,、培訓(xùn)規(guī)模及目的

我校培訓(xùn)雙河街道白玉社區(qū)一線養(yǎng)殖戶50人，專業(yè)為水產(chǎn)養(yǎng)殖,。通過培訓(xùn),，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員隊伍，全面提高基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技水平,，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展需要,、知識結(jié)構(gòu)合理、掌握養(yǎng)殖業(yè)新技術(shù),、具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與推廣服務(wù)能力的基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣隊伍,，為我市現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供技術(shù)和人才支撐。

三,、培訓(xùn)單位及課程設(shè)置

雙河成人文化技術(shù)學(xué)校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個教學(xué)單位,，是重慶市市級示范成人學(xué)校，全民事業(yè)單位,，是農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn),、學(xué)歷教育培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn),、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地,。我校今年承擔(dān)陽光工程培訓(xùn)“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)一個班，培訓(xùn)人員為農(nóng)民技術(shù)員,、鄉(xiāng)村干部,、科技示范戶,、養(yǎng)殖大戶，培訓(xùn)50人,。由于我校地處白玉社區(qū),，該期培訓(xùn)班地點設(shè)在雙河成人學(xué)校，實習(xí)基地設(shè)在雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶,、致富能手歐陽忠明養(yǎng)殖基地,，培訓(xùn)時間4天（其中理論培訓(xùn)3天、實踐培訓(xùn)1天）,，20xx年9月25日開班,，聘請水產(chǎn)工程師、科技特派員和養(yǎng)殖能手等專業(yè)人員組建講師團(tuán),，運用多媒體等電教手段進(jìn)行集中授課3天,，到實習(xí)基地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)1天。

（一）講師團(tuán)

（二）課程表

（培訓(xùn)4天,，8課時/天,，上午4課時、下午4課時,，總計32學(xué)時,。）

上課地點為雙河成人學(xué)校，實驗實習(xí)地點為雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶,、致富能手歐陽忠明養(yǎng)殖基地,，本期按規(guī)定組織開展職業(yè)技能鑒定。

四,、學(xué)員選擇

此次培訓(xùn)對象為雙河街道白玉社區(qū)農(nóng)民技術(shù)員,、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶,、養(yǎng)殖大戶,；年齡18-60歲，重慶市戶籍,。

五,、經(jīng)費使用

此次培訓(xùn)專項補(bǔ)助資金全部用于學(xué)員食宿及誤工補(bǔ)助費、教室租金,、教務(wù)雜支,、教材費,、教師講課及食宿費,、檔案制作費、培訓(xùn)交通費等項目向核算中心申請列支,，嚴(yán)格實行收支兩條線,，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金嚴(yán)格用于培訓(xùn)工作,。

六、保障措施

我校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個教學(xué)點,，是縣農(nóng)委陽光工程中期培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu),，在縣農(nóng)委的指導(dǎo)下，特成立了以校長為組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專人負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)管理工作,；建立健全培訓(xùn)管理制度，搞好“三落實”,；制定具體的實施方案,、培訓(xùn)計劃和課程安排，科學(xué)合理的安排理論培訓(xùn)和指導(dǎo)實作時間,，加強(qiáng)過程管理,，確保培訓(xùn)時間、培訓(xùn)質(zhì)量,、培訓(xùn)經(jīng)費“三到位”,。收集整理培訓(xùn)軟件資料，搞好項目驗收準(zhǔn)備,，迎接檢查驗收和專項審計,；加強(qiáng)宣傳，營造濃厚的培訓(xùn)宣傳氛圍,，為我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、社會主義新農(nóng)村和兩翼農(nóng)戶萬元增收培訓(xùn)一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足,、素質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)業(yè)勞動者隊伍,。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇二

根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦xx市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競技活動的通知》（連教辦師【20xx】11號）精神，結(jié)合我區(qū)實際,，特制訂本方案,。

xx區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競技活動是“xx區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分，通過開展培訓(xùn)競技活動,，以項目統(tǒng)領(lǐng),，充分調(diào)動和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓(xùn)活動,、發(fā)揮示范輻射作用,。

活動采取競技選拔與隨機(jī)抽測相結(jié)合的方式確定復(fù)賽、決賽人選,。把教學(xué)技能培訓(xùn)與考核競技相結(jié)合,，以競技帶動培訓(xùn)、以競技促進(jìn)學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效能,，把競技過程辦成促進(jìn)廣大教師學(xué)習(xí)交流的培訓(xùn)活動,，使所有參訓(xùn)、參賽教師都有收獲和提高,。

第二屆開展的培訓(xùn)與競技活動學(xué)科為：小學(xué)品德與生活（社會）,、綜合實踐（科學(xué)、勞技）,、音樂,、體育、美術(shù),、信息技術(shù),；初中思想品德、物理,、化學(xué),、生物、歷史,、地理,、音樂、美術(shù),、體育,、信息技術(shù)。每人限報一科,。

競技活動按照學(xué)段,、年齡和地域分組，分別為：初中青年組,、中老年組,；小學(xué)青年a組、b組,，小學(xué)中老年a組,、b組。1978年12月31日后出生的為青年組,，以居民身份證為準(zhǔn),。中心校為a組，非中心校為b組（以本學(xué)期任教學(xué)校為準(zhǔn)）,。

所有鄉(xiāng)村初中,、小學(xué)的相應(yīng)學(xué)科教師均應(yīng)報名參加培訓(xùn)活動（已借調(diào)到區(qū)政府所在地學(xué)校的教師除外）。離退休年齡不足5年（男1960年9月1日前出生,，女1965年9月1日前出生）或因病無法堅持正常工作的教師,，經(jīng)個人申請,、學(xué)校審核、區(qū)教育局批準(zhǔn),，可以不參加競技活動,。

區(qū)政府所在地學(xué)校（含原城東,、城南學(xué)校）教師以及近五年（20xx年至今）已獲得過縣（區(qū)）級及以上教師專業(yè)技能大賽（基本功比賽,、優(yōu)質(zhì)課）一等獎的教師，不在參賽范圍,。

本次競賽程序分為初賽,、復(fù)賽、決賽三個階段,。初賽由區(qū)教育局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),、中心校組織；復(fù)賽由區(qū)教育局組織,，決賽由市教育局組織,。

初賽、復(fù)賽的基本內(nèi)容：粉筆字（分值10%）,、學(xué)科特色項目（分值10%）,、教學(xué)設(shè)計與教育技術(shù)運用（分值30%）和課堂教學(xué)（分值50%）。各學(xué)?？筛鶕?jù)需要,，增加普通話等考核內(nèi)容。

決賽內(nèi)容為：特色項目展示（分值15%）,、現(xiàn)場答辯（分值15%）,、教學(xué)設(shè)計與微型課堂教學(xué)（分值70%）。

學(xué)科特色項目：音樂學(xué)科為彈唱,，美術(shù)學(xué)科為簡筆畫,，體育學(xué)科為動作示范，信息技術(shù)學(xué)科為實踐操作,，思品（社會）學(xué)科為即興演講,，其它學(xué)科均為徒手作圖。

12月2日之前,，學(xué)校完成初賽,；12月中旬，區(qū)組織復(fù)賽,；年底市教育局組織決賽,。決賽按市局通知要求進(jìn)行。

本次活動市局設(shè)立參訓(xùn)參賽教師個人單項獎,、學(xué)校團(tuán)隊優(yōu)勝獎,、優(yōu)秀組織獎。個人單項獎按分組分別設(shè)一等獎、二等獎,、三等獎,。根據(jù)學(xué)校組織培訓(xùn)、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學(xué)校團(tuán)隊優(yōu)勝獎,、優(yōu)秀組織獎,，集體獎項主要根據(jù)獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。

區(qū)按各學(xué)校參加初賽教師總數(shù)的30%,，將參加區(qū)級復(fù)賽的獲獎名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校,。參加復(fù)賽總名額的60%由學(xué)校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓(xùn)的教師中隨機(jī)抽取,。區(qū)教育局將對參加復(fù)賽的教師分組設(shè)立一,、二等獎。

市教育局按照各縣區(qū)參加復(fù)賽教師總數(shù)的10%,，將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區(qū),。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機(jī)在參加復(fù)賽的教師中抽取,。

各學(xué)校要對推薦上報參加初賽,、復(fù)賽的教師認(rèn)真進(jìn)行資格審查，參賽人員的主要信息必須在學(xué)校網(wǎng)站公布,，接受群眾監(jiān)督,。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的，取消參賽資格,，并對當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分,。

活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：xx

副組長：xx

成員：xxxx

下設(shè)辦公室：

主任：xx

副主任：xx

成員：xxxx

12月2日之前，以學(xué)校為單位,，加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓(xùn)部,，excel表格電子稿通過辦公平臺發(fā)至綜合培訓(xùn)部xxxx處。聯(lián)系電話：xxxx（電話政務(wù)通短號xxxx）,。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計劃方案,。

一、培訓(xùn)類別：

1,、一級培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù),、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部。

2,、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程,；負(fù)責(zé)人為部門主管,、車間主任。

3,、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會,，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),，消防知識和操作演練的培訓(xùn),。

5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會,，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6、各部門（如銷售,、財務(wù),、采購、人力資源,、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計,，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，進(jìn)行探討交流,，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

二,、培訓(xùn)的考核和評估

培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,，一是對培訓(xùn)組織者的考核,，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

三,、培訓(xùn)要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,，培訓(xùn)年度工作計劃于一月二十日前報綜合部；培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,，培訓(xùn)時間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

四,、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,，如市職培中心,、**教育集團(tuán)等。

五,、公司年度培訓(xùn)計劃初步方案：表格略

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇四

通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，確保服務(wù)質(zhì)量,，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點,。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要,。

具體為,，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,，熟悉和了解工作職責(zé),、工作技能、工作環(huán)境和工作條件,。二是規(guī)范員工的行為,，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精,、氣,、神”。

三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,，加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化,、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高,。

景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,，宗教管理委員會,，綿山財務(wù)，餐飲部,，旅行社,，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部,，商品零售部,，市場營銷中心，文化院

1,、由公司人力資源部發(fā)起,，景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃,。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組（人事部,、總經(jīng)辦,、企劃委,、保安部）對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控,、檢查,、考核。具體考核辦法：培訓(xùn)簽到,，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工,；

2,、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔,；

3,、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,，按月進(jìn)行月考,。

原則：

1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,；

2、對員工分崗位,、分層次,、分類別地開展培訓(xùn)；

3,、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

4,、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實,。

具體要求：

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過程,，講求效果；

2,、授課方法要理論聯(lián)系實際,，通俗易懂，深入淺出,；

3,、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn),，認(rèn)真聽課,，細(xì)作筆記,。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作,；

4,、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。

1,、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日——3月31日

2,、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日全天

3,、拓展訓(xùn)練,、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日全天

4,、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計劃,、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部）

1,、培訓(xùn)采取“授課+示范”,、“理論+操作”、“案例研究”,、“基本研討”,、“團(tuán)隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂,，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動,，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式,；

2,、一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn),；

3、為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,，將理論、實踐想結(jié)合,。另外加適當(dāng)?shù)捏w能,、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變,。

4,、景區(qū)淡季時加強(qiáng)培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,，旺季時加強(qiáng)崗位鍛煉,，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。

拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊意識,，以及部門溝通,，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn),。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn),；

1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn),；

a）認(rèn)真執(zhí)行公安,、交通、勞動,、質(zhì)量監(jiān)督,、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度,，工作全面落實,。

b）消防、防盜,、救護(hù)等設(shè)備齊全,、完好、有效,，交通,、機(jī)電、游覽,、娛樂等設(shè)備完好,，運行正常，無安全隱患,。危險地段標(biāo)志明顯,，防護(hù)設(shè)施齊備、有效,、特殊地段有專人看守。

c）建立緊急救援機(jī)制,，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,，應(yīng)急處理能力強(qiáng),，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全,。

2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,，強(qiáng)調(diào)個性化,，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t15971—1995中4、5,、3和4,、5、5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn),；職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——職業(yè)道德》

各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）,、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置,。

②本崗位的工作對象,、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn),、效率要求,、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,、職責(zé)范圍,。

③本崗位的工作流程、工作規(guī)定,、獎懲措施,、安全及國家行政機(jī)關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施,、設(shè)備工具的操作,、管理，機(jī)電等設(shè)備,、工具的使用,，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能,、知用途,，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會使用,、會簡單維修,、會日常保養(yǎng)，即“三會”,。

⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù),、賬單,、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定,。

（2）,、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容：

①基本禮儀的學(xué)習(xí)；

②培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神,，強(qiáng)化責(zé)任意識,；

③增強(qiáng)凝聚力。

（3）,、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

1,、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任，各部門主管協(xié)助

2,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)

3,、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在多功能廳進(jìn)行

2,、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排

專業(yè)技能培訓(xùn)方案3

企業(yè)培訓(xùn)對員工個人來說，收益意味著學(xué)到新的知識或技能,；對公司來說,，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加,。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。（不定期）

2、人數(shù)較少,，分散時,，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查,。

1、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

主要是要對新來員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點,，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題,。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工,；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程，工作待遇,，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》,。

簡述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述大學(xué)在南京市地理位置,，交通情況,；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念,；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問題。

1,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見,，完善培訓(xùn)方案,。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,，落實培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3,，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4,、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,，一般情況下，培訓(xùn)時間為1—3天,；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,。