在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃報告 房地產(chǎn)銷售調(diào)研報告篇一

一,、業(yè)務(wù)能力

1,、進(jìn)入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴,。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點(diǎn)，分析對方價格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,，進(jìn)一步促成成交。

二,、個人素質(zhì)能力

1,、誠實(shí),。做生意,，最怕“_商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí)，才能取得信任,。

2,、熱情,。只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個很長銷售的過程,。

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃報告 房地產(chǎn)銷售調(diào)研報告篇三

一,、學(xué)習(xí)目的

(一)透過實(shí)習(xí),，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)課課外知識,，開闊視野,，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)透過實(shí)習(xí),，讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了,，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,，使自己在實(shí)習(xí)中有一個知識的升華。

(三)透過實(shí)習(xí),，將我大學(xué)所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識運(yùn)用于工作,。在工作中更好的認(rèn)識自己，提高自己,。

(四)透過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認(rèn)識自己的缺點(diǎn),，在工作中慢慢改善,，用心進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，為自己的將來奮斗,。

(五)透過實(shí)習(xí),，將自己的理論知識與實(shí)踐融合,，把自己所學(xué)的營銷知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡,。

二,、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹

弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于2002年1月,，公司位于泰安市青年路90號,，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù),，具有國家一級開發(fā)資質(zhì),，公司注冊資金1.2億元,，透過幾年的不懈努力,，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元，年開發(fā)潛力100萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè),。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo),，在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中,，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅,。自創(chuàng)立伊始,，弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，把“雕塑精品工程,，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,，在幾年的風(fēng)雨歷程中,，不斷創(chuàng)新觀念,，先后在山東省成立了二十家分公司,。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象,。

三,、實(shí)習(xí)資料

公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,，給我的定位是做銷售方面的工作,。前期先理解公司培訓(xùn),，對自己的項(xiàng)目了解,，經(jīng)過一系列考核(講沙盤,、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查,，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調(diào),。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,，有時配合辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售,，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。

(一)熟悉整個產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的,。房子是件不一般的物品,，消費(fèi)者在消費(fèi)時也會花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。

(二)熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作,，每一天和不同的客戶談產(chǎn)品,?？蛻舻膯栴}是多種多樣的,。每一天都在處理一些復(fù)雜的小事,，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤的,，這也使自己走了很多彎路,。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,，客戶總是有無限多的問題,，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫,。

(三)接待客戶

a.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好,，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們那里嗎要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。然后介紹沙盤，戶型等,。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住,。這就是整個過程,。異地此接待過的客戶,，根據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)資料填寫在客戶登記表上,。

b.接電工作描述：

第一句是,，您好,，那里是弘盛華庭售樓處,，然后客戶放電話前要問是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)資料填寫在客戶登記表上,。

四,、具體實(shí)習(xí)過程

第一個星期

作為一個實(shí)習(xí)生,，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問,。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做,，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù),，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快,。這樣下去完全不行,，與公司員工的關(guān)系越來越差,，也不會有人指導(dǎo)我,，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn),。最后糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事,，我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,，經(jīng)過星期天的調(diào)整，情緒好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,，不能斤斤計(jì)較,。在幫忙別人的過程中我也結(jié)交到許多有潛力的前輩,。

第二個星

對于自己喜歡的事情總是充滿_。一大早前輩們就問我資料背的如何,，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳,，雖然我是有看過,，但是那么多，我肯定記不清楚,。幸好他們只是玩笑。這個月我最后能夠開始簡單的接待,、登記,、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料,，我是能夠簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，能夠從顧客身上學(xué)到很多知識,。

第三個星期

雖然上個月經(jīng)理沒有怎樣批評我，但是我真的深受打擊,，決心好好看看課本知識,，狂補(bǔ)了一番,。所以這周我總是顯得有些疲倦，但是總是有收獲的,。我總算能夠和一些比較難纏的客戶打交道,，而且接觸更多工作,，參與到樓盤的介紹,，能夠陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一齊去打下手的,。

轉(zhuǎn)眼在那里工作的第三個星期,，和公司的職員也混得比較熟了,，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這幾天參加會議我已經(jīng)能夠提出些許推薦,，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理,，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團(tuán)隊(duì)合作,。配合同事成交,，促進(jìn)小組,、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí),、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平,。

五,、實(shí)習(xí)專題資料分析

——房地產(chǎn)營銷策略分析

(一)營銷觀念

在房地產(chǎn)銷售上，開發(fā)商應(yīng)思考到自己的特點(diǎn)和個性,，從各種功能出發(fā)，實(shí)施特色營銷,。

(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類,。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價位比同段房價低,，吸引了大批客源,。

(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者帶給了溝通交流的機(jī)會,。

(3)美景享受功能,，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開發(fā)理念,、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展,，旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū),。

(二)產(chǎn)品介紹

弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家

1、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn),，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載,，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺,，無法承接新的城市中心功能,，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接,。隨著城市規(guī)劃的逐步落實(shí),，交通環(huán)線的成型,，二,、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn),。與海陽市市城區(qū)二,、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊,。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),，包括大體量商超,，精品店，健身中心,，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。

2,、價格策略

影響房地產(chǎn)價格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素,、人口因素,、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素,。價格制定要貼合定價環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo),，持續(xù)必須的競爭性,。

(1)心理定價例如尾數(shù)定價策略，2999元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價策略,，求吉利心理,，2666元/平米

(2)組合定價項(xiàng)目中內(nèi)含商業(yè),、住宅,、車庫,、辦公等多種類型產(chǎn)品,，定價就務(wù)必采用組合定價，以求整個項(xiàng)目的利潤化,。

(3)折扣定價付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折,，按揭9.8折;

數(shù)量折扣策略：如十人以上團(tuán)購九折,。

4,、促銷策略

根據(jù)自身樓盤特點(diǎn),，按營銷周期劃分為：籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期,、強(qiáng)銷期、持續(xù)期,、清盤結(jié)案,。在預(yù)熱期,，要做好前期工作,，組建本案項(xiàng)目組,，進(jìn)行任務(wù)分工,。開盤期做好準(zhǔn)備工作：售樓展示中心布置完畢,，銷售人員招聘及培訓(xùn),，價格策略制定,。銷售時,，要有計(jì)劃的推盤，制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算,。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合,，開盤廣告應(yīng)氣勢宏大;現(xiàn)場提前做好接待準(zhǔn)備;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計(jì)及追蹤,，為后續(xù)的銷售工作積累客源,。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會，再次吸引市場目光,。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新,，營銷策略調(diào)整,。在強(qiáng)銷期階段,，運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場，打動潛在客源,，不斷挖掘新的客戶市場,，維持銷售恒溫,。在前期銷售順利的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提價,。透過物業(yè)管理事宜的籌備工作,，進(jìn)一步進(jìn)行市場炒作，鑒定客戶的購房信心,。最后前期銷售工作總結(jié),，市場動態(tài)反饋,。銷售進(jìn)入持續(xù)期，很可能遇到“銷售瓶頸”,。研究“銷售瓶頸”，根據(jù)銷售一線反饋信息,，制定應(yīng)對策略,，調(diào)整營銷方案,，密切關(guān)注競爭對手的狀況,。

六,、實(shí)習(xí)體會

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，回想從開始到此刻,，這一路走來我的感受是自己成熟多了,。不僅僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

透過實(shí)習(xí),，雖然時間不長,，但在這段時間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有過很多社會實(shí)踐的經(jīng)歷,，但都是做短時間的促銷,，這次感覺與之前幾次有很大的不同,，而且感覺比以前收獲更多,。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了，工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí),。

首先我們作為新人務(wù)必盡快的對這家公司的各個部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解,。個性是我們所在的銷售部門,，更是務(wù)必的,。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,，性格，喜好等,。這樣,，你就能夠很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團(tuán)體,。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機(jī)會,，甚至銷售業(yè)績,。

人際交往方面上,，書上只會教你就應(yīng)如何做,，怎樣做會比較好，而社會上的人際交往十分復(fù)雜,，這是在書上,、在學(xué)校里不能夠體會到的,。社會上有著各種各樣的人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它,，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法,。這就讓我們務(wù)必具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，不輕言放下的品質(zhì),。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng),，以及一個用心向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折,，我們也能夠克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來,。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,，你要明白別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些,，你務(wù)必多思考,，多做。比如比別人早30分鐘上班,，陪值班的同事,，他們接但是來的客戶你能夠去接待,，做一些有幫忙的瑣事等等,。

在公司必須要有良好的人際關(guān)系,。只有在快樂,，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，那里不是江湖_,，更不是學(xué)校,。同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你,，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問,，對前輩們要有禮貌,，謙虛，虛心向前輩們請教,，才能真正的學(xué)到東西,，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路,。對同事們要寬容,，相互關(guān)心,，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角,。

業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心,。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時候是對你很有幫忙的,，你的進(jìn)步會越來越快速。銷售的境界是傾聽,，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越簡單,。

七、實(shí)習(xí)推薦

我覺得以后不管在什么面試之前,，都要認(rèn)真的了解公司的整體狀況和工作制度,，這樣在面試的時候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，這樣面試成功的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來也更加得心應(yīng)手,。

工作的時候更應(yīng)如此,，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,，必定得不到客戶的信任,，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,，就不會明白產(chǎn)品的特點(diǎn)，沒有介紹重點(diǎn),，自然也不會吸引到客戶,。不了解所在行業(yè)的市場狀況，不明白競爭對手的優(yōu)劣勢,，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑,，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢，客戶憑什么相信我們,，相信公司,。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單,。

以后工作的時候要記得,，我們已不再是學(xué)生的身份,，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情,。公司都有必須的規(guī)章制度,，工作也來不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會出錯,，給公司帶來損失,。感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會，感謝周圍的同事給予了我?guī)兔肮膭?，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定,，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng),，和同學(xué)們的關(guān)心,。

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃報告 房地產(chǎn)銷售調(diào)研報告篇四

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)目的

時間飛逝,，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束,，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口,，就要義無返顧的往前走,，可停留，莫回頭,。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，站在路口，我的心有所向往,，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會,。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲易詈竽軌蛟谶@個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實(shí)現(xiàn)自己價值,，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實(shí)踐,，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊,。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么,，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到_有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我期望從事房子買賣,、能夠接觸到各色各樣的人群,，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實(shí)踐中了解了社會,，打開視野,、增長見識,，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)實(shí)習(xí)時間

_

(三)實(shí)習(xí)單位

_

(四)實(shí)習(xí)崗位

見習(xí)物業(yè)顧問

(五)實(shí)習(xí)資料

前期主要是熟盤,，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶,、接電話等,。

二、實(shí)習(xí)單位的狀況

2000年7月,，_前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為_公司,，2005年，家宜集團(tuán)正式更名為_,。_公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,，綜合實(shí)力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位,。2001年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù),。_扎根廣州,，輻射全國，發(fā)展至今,，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州,、佛山,、東莞、珠海,、中山,，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌,。2007年_強(qiáng)勢進(jìn)軍南京,、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當(dāng)?shù)匮杆俳專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,，_在廣州,、佛山、東莞,、南京等地均位列市場占有率前三位,。

除二手中介業(yè)務(wù),，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市的按揭服務(wù)品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效,、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù),。匯聚銀行,、公證、評估,、保險等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能,，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者,。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州實(shí)力按揭服務(wù)公司之一,，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴,。

三、實(shí)習(xí)過程及資料

透過房地產(chǎn)實(shí)習(xí),，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力與分析潛力,，以到達(dá)學(xué)以致用的目的,。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達(dá)潛力,。具體實(shí)習(xí)過程及資料如下：

1,、了解過程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價,。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

透過近幾個月的實(shí)習(xí),，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價,、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要,，因?yàn)橐粋€公司就是一個團(tuán)隊(duì),，一個項(xiàng)目的完成是需要一個好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，項(xiàng)目是不能順利完成的。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班,，透過幾天的觀察和揣摩,，此刻call客，基本上是沒有問題了,，的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷ΡP源還不了解,，找了好半天才找到,，客人跟別人走了。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細(xì)心和毅力,，那才會到達(dá)成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方,，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型,、盲從型,、喋喋不休、風(fēng)水型,、求異型等,。比如成熟型的客戶介紹時的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了,，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作,，共同營造暢銷的氛圍。

其實(shí)我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理,。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它,，這樣就到達(dá)促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣,、質(zhì)量等,。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施帶給等,，還有在那里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的,、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的,，諸如此類，想要讓人相信你,，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān),。因此，視察就是銷售的第一技巧,，擅長察看首先要擅長傾聽,，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時,，你向他介紹使用率多么高是過剩的,，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料,，也不耐心去考究,。因此，說到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌,、長處,、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實(shí)好處,，在實(shí)際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系,，租房與買房的得失關(guān)系等等,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,，其收獲和好處可見一斑,。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)際的工作中,，理論和實(shí)際是不可分的,，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉;其次,，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,，使我對此刻的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、學(xué)長學(xué)姐，我們在一齊相互交流,，相互促進(jìn),。因?yàn)槲颐靼字挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解會計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校,，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有,。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重,。因此，在那里,，看著,，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同的人,，處理不同的狀況,，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備,。

在實(shí)習(xí)期間,，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實(shí)習(xí)過程中,，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,。

在實(shí)習(xí)的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床,，晚上回來十點(diǎn)多,，吃完飯就_睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,，在工作的時光,，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光,。

五,、實(shí)習(xí)心得體會

在實(shí)習(xí)中,，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

透過實(shí)習(xí),，讓我在社會中磨練了一下自己,，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力,，提升了自己的實(shí)踐潛力,。積累了社會工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ),。社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到此刻,，這一路走來我的感受就是自己成熟多了,。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動中，其中有關(guān)心你的人,，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題,，用發(fā)展的眼光去看待社會,，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí),，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實(shí)社會的機(jī)會,。這個機(jī)會很難得，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦,，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場經(jīng)濟(jì),，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭,，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種潛力,，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰,，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講,，能夠說我們此刻還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格,。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài),。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來。

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,，他使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃報告 房地產(chǎn)銷售調(diào)研報告篇五

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

時間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從2018年來到公司，我的成長是顯而易見的,，以下就是我20_年來的述職報告：

一,、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。

二,、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司,，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識,，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三,、關(guān)鍵事項(xiàng)

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作,。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的,，

四、20_年的改進(jìn)思路

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進(jìn),，爭取在新的一年做的更好。

20_年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗(yàn),，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

謝謝大家!

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃報告 房地產(chǎn)銷售調(diào)研報告篇六

__年12月5日,，我透過面試進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)有限公司。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西,，明白了真正工作的狀態(tài),，賺錢不容易，做好一份工作更不容易啊,。很感謝碧桂園的同仁們在我困難的時候幫忙我,，指導(dǎo)我，讓我成長,。經(jīng)過這3個月的實(shí)習(xí),，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉,，也對自己有了深刻的認(rèn)識,。

一、對碧桂園的印象,。

碧桂園有限公司,，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理,。對待下屬很熱情,，不懂就指點(diǎn)，這讓我感到很親切,。碧桂園給你一個五的家,。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠,。

二、工作資料

1.第一天過去的時候還是比較緊張的,，宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的,。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子,，設(shè)立自己的辦公室,，這讓我很詫異。但是畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。

2.前半個月展點(diǎn)拓客,，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點(diǎn),，我們每一天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格,，放下身段,，放下面子，這算是進(jìn)入社會的第一步吧!

3.談商家聯(lián)盟,，就是我們要和當(dāng)?shù)厣碳覀冋劷灰?，我們需要他們的客源，讓他們間接幫我們做廣告,，我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品,，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理,，貌似很談得來,，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多,，什么事情都不是那么難的,，只要自己去行動就行了。

4.接下來就應(yīng)是掃街了吧,，展點(diǎn)找了很多,，但是我們自己還要寫報告，寫流程,，流程的審批還要過很多的負(fù)責(zé)人,，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng),，什么也沒有就有那么些單頁和問卷,，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些保密這讓我覺得異想天開!但是呢,，那些銷售就不一樣了直接就上了,，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧,，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效,，但是他們完成了指標(biāo)，我沒有,，我明白了點(diǎn)什么,。

5.接下來就應(yīng)是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約,，這也是問卷起到效果的時候了,，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多,，那樣我們的效果也就到達(dá)了,，這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有計(jì)劃的,，才能鼓舞人去努力啊!

6.后期我就主要從事問卷處理的工作了,，這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的，但是每個工作都不是剩余的,，總要有人去做,，就像一位學(xué)者說的那樣-如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死,。

三,、工作感想

1.對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我此刻的工作都是為了開盤時候的大賣,，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶,，都是錢啊，這是很_的,，但是巨大的成功前的拓客,，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情?？吹搅璺宓墓ぷ鳡顟B(tài),，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真,，個性的用心向上。也讓我明白了,，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤,，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就能夠,，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐,。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向森達(dá)看齊,。

2.以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度,。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和推薦,。

四,、個人收獲。

這三個月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1.每次拓客的時候要說的是一個不是一個請求而是一個消息,，我們碧桂園來到了臨平東，要造老百姓們都住的起的超性價比的房子,，這時候了解到就應(yīng)是一種得益,，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動獲得的小禮品,。這才是一個強(qiáng)大,，有實(shí)力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂,，傳單什么的都要自己來,，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份碧桂園的榮耀,，全國房地產(chǎn)十強(qiáng)的霸氣!

2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭，語氣,。由于我此刻對公司狀況不是個性清楚,，加上經(jīng)驗(yàn)不足，懂行的客戶問起問題來不能有什么個人的以為;,，不太清的說辭都是不就應(yīng)的,。我們代表公司的形象，不能給客戶不能兌現(xiàn)的.

3.有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這狀況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎”。所以我又學(xué)會了,，當(dāng)辦公室來電話時,，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的資料會涉及到自己的工作,。

4.碧桂園有個習(xí)慣每一天早上集合報告昨日這天的任務(wù)，然后大家一齊喊喊口號,，加油,，一天就是這么開始的。你說這是做做樣貌么一開始我確實(shí)是這么以為的,，但是天天這樣的任務(wù)做的疲了,，但是每一天的加油打氣還是照常!慢慢的我就覺得這是很重要的一項(xiàng)工作啊，如何在百忙的工作中調(diào)整自己，看看周邊努力的人兒吧~

5.楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊他答不上來了。

透過這個故事，我就明白我的工作潛力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點(diǎn)，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五,、認(rèn)識自己的不足。

經(jīng)過三個月的實(shí)習(xí),，收獲良多,，同時也認(rèn)識到自己的不足。

1)在工作上,，有時比較粗心大意,，不夠細(xì)心，有時干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳,。一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號,，規(guī)格寫錯,，就忽略了批號。沒用動腦子,。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，所以沒有自信,。所以容易出錯，而且都是低級錯誤,。我認(rèn)為這些在后期是能夠透過鍛煉改正的,。

3)有時出錯多了，就過分留意了,，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩,。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點(diǎn),。怕挨罵,，怕?lián)氊?zé)。但是以后我會改善的,。沒有錯誤怎樣會有改善,，不犯錯誤又怎樣明白什么是對的。不挨罵就更不明白自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認(rèn)識.

5)做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，就去找數(shù)據(jù),，記錄，做表,。別的,，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料,，就跑去一領(lǐng)物料,，就不管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。這也是一個不好的習(xí)慣。以后改,，必須改。

六,、今后努力的方向,。

1、加強(qiáng)自身的修養(yǎng),，知識,，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題

2.學(xué)習(xí)更多知識,。藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫忙,。

3,、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心，用心,。

4.做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實(shí),。避免低級錯誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動性。對工作投入,。

透過三個月的實(shí)習(xí),，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時,，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長,，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,，我會繼續(xù)持續(xù)良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立完成指標(biāo)的潛力,，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃報告 房地產(chǎn)銷售調(diào)研報告篇七

一,、學(xué)習(xí)目的

(一)透過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)課課外知識,，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)透過實(shí)習(xí),，讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,，使自己在實(shí)習(xí)中有一個知識的升華。

(三)透過實(shí)習(xí),，將我大學(xué)所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)踐,，將我大學(xué)所積累的知識運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識自己,，提高自己,。

(四)透過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認(rèn)識自己的缺點(diǎn),，在工作中慢慢改善，用心進(jìn)取,，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，為自己的將來奮斗。

(五)透過實(shí)習(xí),，將自己的理論知識與實(shí)踐融合,，把自己所學(xué)的營銷知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。

二,、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹

弘盛地產(chǎn)有限公司,，成立于2002年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù),，具有國家一級開發(fā)資質(zhì),，公司注冊資金1.2億元，透過幾年的不懈努力,，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元,，年開發(fā)潛力100萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo),，在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中,，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,，弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,，把“雕塑精品工程,，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念,，先后在山東省成立了二十家分公司,。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象,。

三,、實(shí)習(xí)資料

公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作,。前期先理解公司培訓(xùn),，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤,、講戶型,、講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調(diào),。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,，有時配合辦公室人員處理日常工作,。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。

(一)熟悉整個產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的,。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快,。

(二)熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作，每一天和不同的客戶談產(chǎn)品,?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每一天都在處理一些復(fù)雜的小事,，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤的,，這也使自己走了很多彎路,。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問,，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整,，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的,，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

(三)接待客戶

a.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好,，歡迎光臨弘盛華庭,，您之前來過我們那里嗎要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。然后介紹沙盤，戶型等,。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住,。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,，根據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)資料填寫在客戶登記表上,。

b.接電工作描述：

第一句是，您好,，那里是弘盛華庭售樓處,，然后客戶放電話前要問是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)資料填寫在客戶登記表上,。

四,、具體實(shí)習(xí)過程

第一個星期

作為一個實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問,。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的,。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣,，新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù)，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快,。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差,，也不會有人指導(dǎo)我,，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。最后糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事,，我意識到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料,，經(jīng)過星期天的調(diào)整,，情緒好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,，不能斤斤計(jì)較,。在幫忙別人的過程中我也結(jié)交到許多有潛力的前輩,。

第二個星

對于自己喜歡的事情總是充滿_,。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳,，雖然我是有看過，但是那么多,，我肯定記不清楚,。幸好他們只是玩笑。這個月我最后能夠開始簡單的接待,、登記,、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料，我是能夠簡單做些介紹,。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，能夠從顧客身上學(xué)到很多知識。

第三個星期

雖然上個月經(jīng)理沒有怎樣批評我,，但是我真的深受打擊,，決心好好看看課本知識，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦,，但是總是有收獲的,。我總算能夠和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作,，參與到樓盤的介紹,，能夠陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一齊去打下手的,。

轉(zhuǎn)眼在那里工作的第三個星期,，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理,，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這幾天參加會議我已經(jīng)能夠提出些許推薦,，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心,。我學(xué)會了與團(tuán)隊(duì)合作,。配合同事成交，促進(jìn)小組,、案場業(yè)績提升,，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平,。

五,、實(shí)習(xí)專題資料分析

——房地產(chǎn)營銷策略分析

(一)營銷觀念

在房地產(chǎn)銷售上，開發(fā)商應(yīng)思考到自己的特點(diǎn)和個性,，從各種功能出發(fā),，實(shí)施特色營銷。

(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類,。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略,，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源,。

(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者帶給了溝通交流的機(jī)會,。

(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情,，從開發(fā)理念,、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū),。

(二)產(chǎn)品介紹

弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家

1,、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn),，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載，需要將中心功能向外延展,。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺,，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二,、三環(huán)間的區(qū)域承接,。隨著城市規(guī)劃的逐步落實(shí)，交通環(huán)線的成型,，二,、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽市市城區(qū)二,、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),，包括大體量商超,，精品店，健身中心,，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求,。

2、價格策略

影響房地產(chǎn)價格的因素有供求狀況,、經(jīng)濟(jì)因素,、人口因素、社會因素和行政因素,、心理因素和國際因素,。價格制定要貼合定價環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo),，持續(xù)必須的競爭性,。

(1)心理定價例如尾數(shù)定價策略，2999元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價策略,，求吉利心理,，2666元/平米

(2)組合定價項(xiàng)目中內(nèi)含商業(yè)、住宅,、車庫,、辦公等多種類型產(chǎn)品，定價就務(wù)必采用組合定價,，以求整個項(xiàng)目的利潤化,。

(3)折扣定價付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;

數(shù)量折扣策略：如十人以上團(tuán)購九折,。

4,、促銷策略

根據(jù)自身樓盤特點(diǎn),，按營銷周期劃分為：籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期,、強(qiáng)銷期,、持續(xù)期、清盤結(jié)案,。在預(yù)熱期,，要做好前期工作，組建本案項(xiàng)目組,，進(jìn)行任務(wù)分工,。開盤期做好準(zhǔn)備工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員招聘及培訓(xùn),，價格策略制定,。銷售時，要有計(jì)劃的推盤,，制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算,。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合，開盤廣告應(yīng)氣勢宏大;現(xiàn)場提前做好接待準(zhǔn)備;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計(jì)及追蹤,，為后續(xù)的銷售工作積累客源,。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會，再次吸引市場目光,。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新,，營銷策略調(diào)整。在強(qiáng)銷期階段,，運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場,，打動潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場,，維持銷售恒溫,。在前期銷售順利的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提價,。透過物業(yè)管理事宜的籌備工作,，進(jìn)一步進(jìn)行市場炒作，鑒定客戶的購房信心,。最后前期銷售工作總結(jié),，市場動態(tài)反饋。銷售進(jìn)入持續(xù)期,，很可能遇到“銷售瓶頸”,。研究“銷售瓶頸”，根據(jù)銷售一線反饋信息,，制定應(yīng)對策略,，調(diào)整營銷方案,，密切關(guān)注競爭對手的狀況。

六,、實(shí)習(xí)體會

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，回想從開始到此刻，這一路走來我的感受是自己成熟多了,。不僅僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂,。

透過實(shí)習(xí),，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有過很多社會實(shí)踐的經(jīng)歷,，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同,，而且感覺比以前收獲更多,。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了，工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師,，有作業(yè),，有考試，而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí),。

首先我們作為新人務(wù)必盡快的對這家公司的各個部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解,。個性是我們所在的銷售部門,，更是務(wù)必的。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,，性格,，喜好等。這樣,，你就能夠很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機(jī)會,，甚至銷售業(yè)績。

人際交往方面上,，書上只會教你就應(yīng)如何做,，怎樣做會比較好，而社會上的人際交往十分復(fù)雜,，這是在書上,、在學(xué)校里不能夠體會到的,。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧,。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能去適應(yīng)它,，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們務(wù)必具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，不輕言放下的品質(zhì),。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng),，以及一個用心向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也能夠克服,，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來,。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你務(wù)必多思考,，多做,。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事,，他們接但是來的客戶你能夠去接待,，做一些有幫忙的瑣事等等。

在公司必須要有良好的人際關(guān)系,。只有在快樂,，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,，那里不是江湖_，更不是學(xué)校,。同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你,，認(rèn)可你,。與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌,，謙虛,，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西,，才能使自己進(jìn)步更快,，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容,，相互關(guān)心,，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角,。

業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，但是不要傲慢地去說教，要有一個平常心,。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時候是對你很有幫忙的,，你的進(jìn)步會越來越快速。銷售的境界是傾聽,，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越簡單,。

七、實(shí)習(xí)推薦

我覺得以后不管在什么面試之前,，都要認(rèn)真的了解公司的整體狀況和工作制度,，這樣在面試的時候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，這樣面試成功的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來也更加得心應(yīng)手,。

工作的時候更應(yīng)如此,，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,，必定得不到客戶的信任,，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,，就不會明白產(chǎn)品的特點(diǎn),，沒有介紹重點(diǎn)，自然也不會吸引到客戶,。不了解所在行業(yè)的市場狀況,，不明白競爭對手的優(yōu)劣勢，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑,，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢,，客戶憑什么相信我們，相信公司,。沒有信任就沒有下文,，就沒有訂單。

以后工作的時候要記得,，我們已不再是學(xué)生的身份,，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情,。公司都有必須的規(guī)章制度,，工作也來不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會出錯,，給公司帶來損失,。感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會，感謝周圍的同事給予了我?guī)兔肮膭?，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定,，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng),，和同學(xué)們的關(guān)心,。