隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銀行 個(gè)人述職報(bào)告 銀行支行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇一

一,、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20_年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入__萬(wàn)元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的_%,，同比增幅_%,。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入_萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入_x萬(wàn)元,，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計(jì)20_年_支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成_萬(wàn)元,，欠25萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)完成_萬(wàn)元，欠270萬(wàn);信貸業(yè)務(wù)完成_x萬(wàn)元,，欠70萬(wàn)元,。

預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元,。

(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元,，較年初新增7651萬(wàn)元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn),。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占_縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。

2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開(kāi)戶336戶,，余額302萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元,。辦理?yè)?jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶,，目前余額60余萬(wàn)元,。

3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元,，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元,。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬(wàn)元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn),，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元,，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃,。

二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開(kāi)展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書(shū)"、定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

(二)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題,，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。

(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長(zhǎng)期以來(lái)沙_支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開(kāi)展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車(chē)輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》和《消防安全責(zé)任書(shū)》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理潛能

(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

四、堅(jiān)持不懈開(kāi)展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。

(二)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過(guò)率為60%。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì),，做得不好有處罰,。

五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營(yíng)造良好工作氛圍

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。

(二)開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績(jī)優(yōu)"的和諧局面,。

(三)開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

回顧一年來(lái)的工作情況,，_縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;

2,、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心,，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥;

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20_年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按20_年的到來(lái),。

銀行職務(wù)個(gè)人述職報(bào)告3

銀行 個(gè)人述職報(bào)告 銀行支行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20_年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在_支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面,，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將透過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

此致

敬禮!

銀行 個(gè)人述職報(bào)告 銀行支行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇三

上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來(lái),，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一：作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策,，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),。從支行成立至今,，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo),，做好客戶考察,、授信上報(bào)、維護(hù)等工作,。由于總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo),。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作,。

二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo),，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問(wèn)題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。

第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì),。

第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題,，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo),，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn),，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

銀行 個(gè)人述職報(bào)告 銀行支行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇四

20_年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以_x行長(zhǎng)"兩個(gè)翻番"為核心目標(biāo),，以_銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo),，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了_縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表_縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。

一,、全力踐行客戶至上理念,，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20_年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。

(一)收入完成情況,。

截止11月底我支行共完成收入__萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的_%,，同比增幅_%,。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入_萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入_x萬(wàn)元,，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計(jì)20_年_支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成_萬(wàn)元,，欠25萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)完成_萬(wàn)元，欠270萬(wàn);信貸業(yè)務(wù)完成_x萬(wàn)元,，欠70萬(wàn)元,。

預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元,。

(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況

1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元,，較年初新增7651萬(wàn)元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn),。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占_縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。

2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開(kāi)戶336戶,，余額302萬(wàn),，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元,。辦理?yè)?jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬(wàn)元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶，目前余額60余萬(wàn)元,。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元,，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元,。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬(wàn)元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn),，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元,，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃,。

二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開(kāi)展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書(shū)"、定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。

(二)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。

(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長(zhǎng)期以來(lái)沙_支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開(kāi)展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車(chē)輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》和《消防安全責(zé)任書(shū)》,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開(kāi)展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力,，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。

三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理潛能

(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

四,、堅(jiān)持不懈開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

(二)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過(guò)率為60%,。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。

五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營(yíng)造良好工作氛圍

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí),，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。

(二)開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績(jī)優(yōu)"的和諧局面。

(三)開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng),，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

回顧一年來(lái)的工作情況，_縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;

2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心和信心,，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20_年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按20_年的到來(lái),。

銀行 個(gè)人述職報(bào)告 銀行支行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20_年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在_支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面,，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作開(kāi)拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將透過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

此致

敬禮!

銀行 個(gè)人述職報(bào)告 銀行支行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，20_年就過(guò)去了,，在擔(dān)任_支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：

一,、通過(guò)學(xué)習(xí)提升自身能力

20_年,，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)_等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),。

二,、深刻體會(huì)到職責(zé)的重要性

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐。對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己，我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣,，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

此致

敬禮!