在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

大學(xué)生暑期旅游社會實踐報告篇一

上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情,。就這一件事就讓我明白走出教室，進行社會實踐活動的必要性,。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品,，但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒有接觸到它，以至于非常的陌生,。為了工作的順利開展,，也為了不丟自己的面子，只好偷偷地向百度尋求幫助,。事后回想起這件事,，我總結(jié)了兩點,。第一、自己所懂得的知識還不夠,，涉獵的范圍還不夠廣,。第二、面子問題逃不掉,。

正式開始工作就發(fā)現(xiàn)計調(diào)的工作其實沒那么輕松,，說簡單又復(fù)雜，說復(fù)雜又簡單,。整個工作就是負責(zé)旅游團隊所用車輛,、導(dǎo)游、飯店,、酒店,、景點等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。

首先,，熟悉各旅游要素是必須的,。所有工作的開展都基于掌握的信息，行程的安排都基于各項小要素：酒店的位置,、標準,、設(shè)施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標;各種旅游車車費價格,，跟車隊約定時間地點,，行車路線;門票周末和非周末的價格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系，交代清楚,。這些使我對岳陽旅游市場的車票價格與漂流景區(qū)的房價和餐標都有了一定的了解,，對以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。

第二,，計調(diào)的工作需要非常細心。需要核對每天的往來業(yè)務(wù),，詳細地登記好來咨詢的客戶信息,，還要熟知每天的賬目。往來業(yè)務(wù)確認件寫好,，要求蓋章回傳,，每個團隊的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個道理,。其實在我工作的這段時間里,，每筆業(yè)務(wù)都留有四個備份。紙質(zhì)登記一份,，辦公電腦存一份,，u盤存一份,，私人電腦存一份。

第三,，工作要有計劃性,。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作，下班五分鐘再總結(jié)一下,，確認人數(shù),，確定計劃和行程，一定都要拿本子和筆每天都要記下來,?！?/p>

通過這次的實踐兼職社會實踐活動，豐富了我的實踐經(jīng)驗,，開拓了視野,，更多的了解了社會。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點,，樂觀,、年輕、積極向上,、接受新知識能力強,。除此之外也有不足之處，如工作不夠細致,。這次社會實踐另一個好處就是讓我把所學(xué)到的專業(yè)知識靈活的運用到了工作中,，也學(xué)到了很多書本上沒有的知識，相信這些經(jīng)驗對于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

大學(xué)生暑期旅游社會實踐報告篇二

20xx年寒假的旅行社實習(xí),，對我來說受益匪淺，因此這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作,。管理等方面有了了解,，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,。

在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人待物,，以及對旅行社顧客的耐心、責(zé)任心,。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,，我想這也是學(xué)校之所以假期實踐讓我們學(xué)習(xí)的原因,，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實際,，我認為營銷專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益,。

實踐期間我了解到以下幾點。

1,、了解旅游地的內(nèi)外交通,。旅游地的環(huán)境保護等。

2,、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng),。

3、了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式,。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,，從行業(yè)性質(zhì)來看,，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食,。住,。行。游,。阻,。娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展,。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā),。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。

旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

1,、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限,。

2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方,，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低,。

3,、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通,。

4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，有一資料上寫著，就水資源保護問題,，記者一行對西泉眼水庫進行踏訪,。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費,。一名管理人員稱,，這里是風(fēng)景旅游區(qū)，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票,，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),，另一路交了180元，沒有得到正規(guī)票據(jù),。

生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加,，敗壞旅游地的形象等,，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施,，社區(qū)居民參與分配不足,，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力,。在學(xué)習(xí)期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力,，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會,。

一、加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革,。

我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,，在行程用餐住宿,，交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn),，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,，旅游產(chǎn)品,，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力?；ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,，這樣會使旅行社的競爭力減弱,，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利,，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜,。

二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降,。

導(dǎo)游人員中,，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來說都有2,。3年的工作經(jīng)驗,，他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證,，但全是初級,。中高級導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游對外語人才缺乏,，這些導(dǎo)游基本工資較少,，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。

三,、旅游時間的季節(jié)性,。

旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,，旅游活動受自然氣候條件的影響較大,。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光,。度假,。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度,。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一,。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時間成本較小,，而在平時,，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的,。

旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年,。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時,，旅行社受接待的限制,，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者,，從而失去贏得等多收入的機會,，相反，到了旅游淡季,，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

大學(xué)生暑期旅游社會實踐報告篇三

旅游有限責(zé)任公司

6月30日至8月22日

實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程,。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。

通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,，學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求,。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識,，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ),。

假期來了,，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),，我們年少輕狂,，經(jīng)受不住暴雨的`洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園,，踏上社會,，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我,，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導(dǎo)游證了,，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想,，想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作,，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的,。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,，學(xué)生聽講，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易,。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,，要在游客面前講出來保證他們能聽懂,，真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中,，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜,，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,，每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是,，在交際中,，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步,。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說："在家千日好,，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候,，有自已的父母照顧，關(guān)心,，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是，只要你去到外面工作的時候,，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里,，讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力,。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng),，也真正體現(xiàn)了團結(jié)的力量,。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人.

2.虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù).

4.要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊,，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時,，也要因人而異!

一切認識都來源于實踐,。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,，認識對實踐具有巨大的反作用,。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。

作為一名新世紀的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少。畢竟,，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對自己的工作認真負責(zé),。這段時間的景區(qū)實習(xí),，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會,。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏,，真是學(xué)到用時方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實習(xí)的原因,，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際,，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益,。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗,，提高實踐能力,，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實踐中檢驗自我,。學(xué)會了自立,，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),，我會依次為起點,，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力,，努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。

大學(xué)生暑期旅游社會實踐報告篇四

我喜歡旅游,，喜歡接觸不同的人，喜歡坐著車到處逛,，喜歡名勝古跡,，河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。剛開始去的時候主要負責(zé)一些宣傳工作,，剛開始時我認為這太簡單了不用準備,，可是當我開始工作時我知道自己錯的離譜，面對著顧客的詢問我是一問三不知,，看著他們不滿的眼光我知道自己應(yīng)該做些什么,，所以當天我就查了很多資料，問了很多人,，經(jīng)過一段時間的努力我適應(yīng)了工作,。功夫不負有心人我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，我被調(diào)到了辦公室,，在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi),，我?guī)兔与娫挘鲇涗?，分類整理文件,，打印、?fù)印資料,，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,，開發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情，感受著工作的氛圍,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。而且，很多時候,，我要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔、打掃的工作,。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，要學(xué)會多做事少說話，特別是少說閑話,，而且要盡自已的努力把事情做好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,，有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里,，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，

改善自己不足之處,，也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自己,，提高自已的能力,！

這次的社會實踐，讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,，甚至這些東西將讓我終身受用,。

感想一：工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。自己努力的工作,，旁人也會看到,。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情,，就算是一件小事,，也要認真仔細，絕不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,。例如在剛開始工作的時候,，若不是我加班加點去看那些相關(guān)的資料，恐怕也不會那么快的去熟悉所做的業(yè)務(wù),，很可能在工作幾天之后就會被辭退掉,。

感想二：在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。在與游客的交往中，善于觀察游客的言行,，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時這也與我所學(xué)的心理學(xué)有一點關(guān)系,。而在這方面，我還有很多的東西要學(xué),。

感想三：在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。社會經(jīng)驗缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

雖然這次社會實踐,，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用,，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點,。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié),，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,，在實踐中檢驗自己的知識和水平,。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,，加深了對基本原理的理解和消化。

這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸,，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。

大學(xué)生暑期旅游社會實踐報告篇五

從目前就業(yè)難社會形勢看,，培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在xx酒店半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，酒店的組織與管理,，酒店文化，酒店服務(wù)技能,，加強理論知識與社會相結(jié)合,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

1,、單位概括

位于xx縣xx度假區(qū),，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場,，酒店按四星級標準規(guī)劃興建,，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,，同時擁有360度全海景餐廳,，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣,，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假,、會議培訓(xùn)、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店,。

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部,、前廳部,、客房部、保安部,、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù),，分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部,、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部,。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的時間里,，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2,、過程

在還沒分派崗位之前,，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),，共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識,、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團隊精神的小游戲,，消防現(xiàn)場演練,，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂部,，由于酒店有淡旺季之分,，結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年生到來才營業(yè)，而這一段時間正屬于淡季,，所以不營業(yè),，在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進行大清潔,，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,，并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報范文工作流程,、確定物價等等,，五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,，干的是又臟又累的基層活,，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識強,，大家很自覺地拿起活就干,，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品,、買水票,、驗票、提供燒烤和篝火前準備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生,、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,，我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊，其間有過許多艱辛與挫折,，有過成功與失敗,，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟,，勤奮盡職,，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。

最后的兩次輪崗我被分到客服部,，后四個月的時間我在客服部度過,，7月份開始正值于旺季,，酒店入住率很高,，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠,，后來加上暑假工還好一點,，天天汗頰背流，滿頭大汗,，真正體會到錢的來之不易,。

客服部的主要工作是做房、保潔,、和對客服務(wù),。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,，給入住客人留下不好印象,，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,，天天鋪床,、洗廁所、拖地,、搞清潔,、配一次性用具、保潔,、對客服務(wù),，天天重復(fù)同樣的工作，正是因為如此,，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格,。面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚,。面對客人的要求,，我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,，我感動至極,。面對主管或領(lǐng)班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成,。由于我班男生少,，在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰,。

在六個月的時間里,，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀生榮譽稱號，工作得到了認可,，頗感欣慰,。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,，體驗到社會競爭的殘酷,，現(xiàn)實的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,，更重要的是懂得該如何去做人做事,，得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富，認識到了自己的不足,，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn),，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備,。

1,、對學(xué)院的建議

應(yīng)該詳細介紹前準備事宜在這次的當中，前的動員大會院系只講了些大概況,，我認為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,，此次因為不知道那里的氣候，去到單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,，常吹海風(fēng),，不帶外套去的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因為不知情沒帶外套,，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期,，嚴重影響了良好的狀態(tài)。班主任的效果不明顯,，班主任余老師每隔一個月來酒店一次,，在那邊，一個月會發(fā)生許多事,，出現(xiàn)許多問題,，老師一來累積了一個月的狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決,，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,，做出一些極端行為。建議班主任來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點,，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi),。

提高生的生活補貼，如今的社會形勢,，人民幣小幅升值,，物價上漲，反而工資不漲,，錢越不值錢了,。在酒店里的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,，工作進程延誤,。建議學(xué)校跟酒店商討適當提高生的生活補貼,，增加加班費。

2,、對酒店的建議

酒店常有些工程問題出現(xiàn),，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題,。

酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心生的行為舉此,，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們生的正常休息，導(dǎo)致我們生比較少看電視,。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們生,。生換崗應(yīng)公正公開透明。

在這次的中,，三次換崗機會,，同學(xué)們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明,，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,，讓同學(xué)們有心理準備。生評獎制度不夠公平公正,。

在這次中,，我們當中有許多生獲得了酒店評的優(yōu)秀生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)?，但是我們生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們生竟有過半的同學(xué)不滿意,，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲,。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明,，讓生得更有****更有意義,。