“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

餐廳社會實踐報告題目篇一

我的家鄉(xiāng)——建湖，素有“小上?！敝Q,，居民消費水平堪比上海，尤其是吃,、穿方面,，茶餐廳、快餐店隨處可見,。因此,，我就在一家名叫“有意思茶餐廳連鎖店”里找了一份暑假工。不管是哪個崗位,，都有其中的知識,；不管從事哪份工作,，都必須以一個平常心去接納，并對此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),，以致做到最好,！在這家店里，我的工作是一名普通的服務(wù)員,，可能在大多數(shù)人心中,，都不大看好這份職業(yè)，覺得這只是伺候人,，端茶倒水的簡單工作,，一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真正的接觸這份工作時,，才體會到自己原來的想法是多么的可笑,。

由于我是假期工，所以一開始我和其他人一起進(jìn)行了為期3天的短期培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程當(dāng)中,，我學(xué)到了很多以前不知道的東西，同時也深刻體會到任何工作都有難度,，只有持之以恒才可以成功,。例如，我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn),，領(lǐng)班為我們講解了餐飲的一些注意事項,，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關(guān)鍵問題,，每日下午我們也會進(jìn)行一些實操,，例如練習(xí)托盤等。另外,，我們還要記憶菜名,、編號以及價格。在培訓(xùn)過程中,，我們雖然很辛苦,，但我們學(xué)到的東西也很多，這些在以后的工作生活中,，都是很有幫助的,。

經(jīng)過短暫的培訓(xùn)，7月20日那天我們終于正式上崗了,。第一天上班,，我做的手忙腳亂：傳菜傳的慢，而且經(jīng)常讓老員工幫我上菜,。沒辦法,，后來我就站柜臺負(fù)責(zé)點菜,，可是點菜時客人問及菜的原料或者做法，我又是一問三不知,，幸而旁邊的老員工指導(dǎo),，總算勉強應(yīng)付了第一天。在以后的幾天,，我強化了記憶,。漸漸地，總算是熟悉了流程,。在以后的工作期間,，大家都分工明確，配合默契,，所有工作都在有序進(jìn)行,，為客人提供井然的服務(wù),。其中,，當(dāng)我圓滿完成一項任務(wù)時，心里總是美滋滋的,，擁有一份成就感,。同時我也深刻體會到，不論做什么,，只要端正態(tài)度,，努力進(jìn)取，總會得到意想不到的收獲,?？腿伺c家人等同，只要我們用心為其服務(wù),，將他們真的看做我們的家人,，我們一定可以做到最好。

一個月過后,，我的暑假工作圓滿結(jié)束,。當(dāng)我拿到生平第一次的工資時，雖然不是太多,，但是我很興奮,。我覺得我再也不是小孩子了，我開始懂得怎樣靠雙手掙錢,，更重要的是懂得怎樣與他人相處,。

回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

一,、在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

二,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。就如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某位名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

三、在工作中要端正態(tài)度,。在工作過程中我也同樣學(xué)會了如何端正態(tài)度,，擺正位置。不論做什么工作,，都不該隨意挑剔,，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應(yīng)該正確看待自己的工作,，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，努力做到最好,。

四、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。這次暑假實踐我接觸社會,，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升,，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西。暑假實踐增強了我的辦事能力,、交往能力,，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

總之,，這次暑假社會實踐活動,，我受益匪淺,，對我以后的發(fā)展起著重要的作用。

餐廳社會實踐報告題目篇二

我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個月的社會實踐,，感到受益匪淺,。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,，接觸社會,，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義,。我所從事的麥當(dāng)勞,，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,，培養(yǎng)獨立工作的能力,。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作實習(xí)實踐活動，培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,，鍛煉社會交際能力,、應(yīng)變能力，獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì),。

xx年7月——12月

xxx

我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實習(xí),。主要負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作，有時在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳,。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高,。因此,，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲,。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡光臨,。這是第一步曲,。當(dāng)顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù),，這邊為您點餐,。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳,。此為第三步曲。其中,，收銀時長為十五秒,，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整,。最后一步曲,，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐,。雖然,，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的,。因為,，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,，時刻為顧客作決定,，以縮短點餐時長，方便服務(wù)下一位顧客,，從而提高餐廳營運效益,。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料,。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求,。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負(fù)責(zé)甜品站點餐與備餐,。雙休日大多是雙人模式,。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞,。飲料位有一個電腦顯示屏,。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單,，就要將其取消,。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時,，系統(tǒng)會自動紅單,，提醒速度太慢，這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度,。并且在打飲料的過程中,，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生,，避免造成顧客不好的印象,。但是，當(dāng)顧客量較少時,，我們也不能閑著,，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,，補全柜臺紙巾,，醬料，紙杯等等,，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備,。由此可見,，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的,。

崗位實踐結(jié)果

由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊,。因此,，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細(xì)心解釋同樣的問題,，做著同樣的動作,。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降,。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦,。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時,，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵,。此外，甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受,。雖然挫折很多，困難很多,，但我都堅持下來了,，我也努力讓自己做到。于是,，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚,，還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

實踐的體會

忍耐

每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷,。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強,，受不了謾罵與誤解,。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,，社會就是這樣真實,，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想,。每當(dāng)受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,，理解你,。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會,。然后反思自己是否有錯,，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

餐廳社會實踐報告題目篇三

在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真真正正的走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，在大學(xué)期間的第一個假期我和幾個朋友毅然開始了自己的社會實踐. 所謂實踐，就是把所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。

只學(xué)不實踐,，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

我的社會實踐活動就拉開了序幕,。我和我的幾個朋友帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程,。經(jīng)過艱苦的找尋工作，我們發(fā)現(xiàn)很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”,。經(jīng)過幾次的失敗,，我們總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，找到了我們那的一家餐飲酒樓,。

第二天,，我便開始了我的寒假社會實踐生活。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。

而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在某校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實踐中,，這一點我感受很深。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分,，這是不可否認(rèn)的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,，有平時作業(yè)作補充,，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少。畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。做好自己的工作首先要熟悉自己所在的工作環(huán)境。據(jù)我觀察，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓,，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會,。

廚房是廚師的戰(zhàn)場，由其是是生意非常的時候,，那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,，鍋,、碗、瓢,、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜,。墩子也叫切配，專門負(fù)責(zé)原材料的精加工,，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,，并且做好裝盤，菜品的裝飾,。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點心的制作,，涼菜間在另一間房里,，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡單,，只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺,，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,，隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí)，在傳菜部很累很辛苦,，但是每天都很充實,。

工作的時候累是累點，但是勞動后吃飯好象是特別的香,，我的一個朋友說過這樣的一句話：“要能自如的做好一項工作,，就必須正視好自己的工作，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面對每一天,?！蔽业浆F(xiàn)在才覺得其實他說的很有道理，快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊,。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，我還意識到自己很多缺點和不足，例如社會經(jīng)驗缺乏等,，這都將成為我最后一年大學(xué)生活的努力方向,，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機遇和挑戰(zhàn),。我記得一個探險家曾說過,，不在乎起點在哪里，不雜重點在哪里,，只在乎這探索的過程,。是的，人生的真正價值和滋味是融在過程的追求之中的,。我嗎要好好珍惜每一次挑戰(zhàn),。

餐廳社會實踐報告題目篇四

xx年2月1日的下午，老師帶著我們八年六班的幾個同學(xué),，來到一家知名的快餐連鎖店——大成家,，進(jìn)行社會實踐活動，這對于我們這些即將步入初二的學(xué)生來說,，既興奮又激動

隨然去過不少快餐店吃飯,，但在邁進(jìn)大成家雙鹿店的大門時，就被它干凈,，整潔的店面吸引了,，餐廳店經(jīng)理熱情的接待了我們，帶著我們參觀了內(nèi)場,、外場后,，給我們這些人進(jìn)行了實踐工作的分配。有的服務(wù),，有的做清潔,，還有的進(jìn)行些物料的準(zhǔn)備工作。

由于餐廳的內(nèi)場工作需要一些操作標(biāo)準(zhǔn),，操作流程,，餐廳店經(jīng)理也出于對我們的安全方面的考慮（怕我們燙傷，摔傷,，扭傷等）,，沒有安排我們進(jìn)內(nèi)場操作。但是在外場的實踐工作中,，餐廳店經(jīng)理都會讓有經(jīng)驗的服務(wù)員給我們進(jìn)行進(jìn)行簡單的理論和實操培訓(xùn),，后再由我們自己進(jìn)行實踐的操作,，如果有不正確的地方，也會有專人進(jìn)行指導(dǎo),，糾正,，指導(dǎo)正確標(biāo)準(zhǔn)為止。

餐廳店經(jīng)理告訴我們作為服務(wù)員的基本服務(wù)禮節(jié),，一是有禮貌,，二是要勤快。服務(wù)工作是勤行,，要時刻做到腦勤，眼勤,，手勤,，嘴勤。文明禮貌用語十個字要掛在嘴邊“請,、您好,、謝謝、對不起,、再見”,，這對我們這些在家當(dāng)慣公主、王子的中學(xué)生來說,，也是一種挑戰(zhàn)啊

通過餐廳的社會實踐培訓(xùn),，我們知道了餐廳服務(wù)七步驟：

１．歡迎顧客--歡迎光臨，您幾位,，請在座位上點餐,；

２．呈上點餐單，筆和餐具——餐具,、餐單和筆都有標(biāo)準(zhǔn)的擺放位置,；

３．給客人進(jìn)行點餐——要求站姿標(biāo)準(zhǔn)，用禮貌用語

４．心算結(jié)賬并交給銀臺——要快速準(zhǔn)確的進(jìn)行心算結(jié)賬,，與銀臺交錢的時候也要唱收唱付

５．上餐收餐——要注意防燙,，報餐名，收餐聚的時候也要輕拿輕放,，避免摔碎

６．餐中餐后的服務(wù)——提供給客人需要的東西,，要有禮貌

７．歡送客人——謝謝光臨，請慢走

雖然這些有些模式我們做起來十分的生疏,，但規(guī)矩是死的人是活得,，加上禮貌服務(wù)卻能夠換來客人們客氣的微笑。這在人多忙碌時上餐不及時這是很可貴的,，畢竟等得著急也不引發(fā)爭吵,！由此目睹了大千社會不輕易向?qū)W生吐露的一面--人間百態(tài),。這不是自己安靜的生活，按時上學(xué)回家,，一般的玩鬧中所能發(fā)現(xiàn)的,。在還沒有正式踏足社會的我們對餐飲業(yè)有了進(jìn)一步的了解，并且深刻的領(lǐng)悟到了,，為什么吃是民生的根本,！

將來，我們中的某個人也許會攢足了經(jīng)驗,，開一家知名的餐飲店,，來過一回老板的癮，當(dāng)然屆時還要考慮一些多方面的問題,！

學(xué)了服務(wù),，我們還了解了餐廳的衛(wèi)生清潔工作。同樣是本地人的姐姐教我們擦桌子和衛(wèi)生方面的活,。從擦桌,、掃地、擦地,、整理餐臺,，打掃衛(wèi)生間（鏡子．墻面．地面．水池便池．紙簍．保證衛(wèi)生紙供應(yīng)．防止廁所堵了），筷子的整理,，醋壺辣油壺整理,，垃圾分類，物料的準(zhǔn)備（手提袋,、餐巾紙,、一次性手套、習(xí)慣,、一次性勺等）,，這些的許多，每一樣都有每一樣的操作標(biāo)準(zhǔn)（桌子要順著桌紋擦,，擦地要橫八字拖法）,，每一種物料也都有專門的擺放位置（什么東西放在什么地方，放多少都有要求和標(biāo)準(zhǔn)）,。

雖然我們在家里也幫助家長做些力所能及的家務(wù)活,，但像這樣有標(biāo)準(zhǔn)，有規(guī)矩的勞動,，服務(wù),，對我們來說還是第一次，此時此刻才體會到為什么"勞動人民最光榮"要想得到回報就要付出，要想得到果實就要付出辛勤的汗水,！

這次社會實踐,，時間很快的過去了，很累但也收獲了很多,，服務(wù)工作是非常辛苦的,，但看到哥哥姐姐，叔叔阿姨們都在快樂的工作,，我們又為他們感到驕傲和自豪,。真是有了這些勤勞的人們，我們才能吃上干凈,，質(zhì)量好的食品,，才能享受到除了美味之外的微笑。

感謝餐廳提供了場地給了我們這次社會實踐的機會,，感謝餐廳經(jīng)理給我們講了我們在課本上學(xué)不到的知識,，也感謝帶著我們實習(xí)的哥哥姐姐們，教給做什么都要一點一滴的積累,。我們不得不說，這次的社會實踐是成功的,，有收獲的,，深刻的，我們一定會帶到我們的學(xué)習(xí)中來,，為將來奠定堅實的基礎(chǔ),。

餐廳社會實踐報告題目篇五

xx年似乎注定是不平凡的一年各種地質(zhì)災(zāi)害層出，但是作為大學(xué)生的我們,，不應(yīng)停止實踐的腳步,，在這個夏天我們迎來了，大學(xué)的第2次社會實踐,，都說現(xiàn)在的大學(xué)生是生活在溫室里的花朵,，經(jīng)不起任何風(fēng)雨。而隨著暑假的開始,，我們將走出象牙塔,，走進(jìn)社會，為公眾書寫一份滿意的答卷,。一個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易,。或許，這種真切的體會,，才是最寶貴的收獲,。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的,。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,，敢于實踐，對工作充滿熱情,，細(xì)心真誠,。

在這次餐廳社會實踐中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們,。在餐廳工作的同時,，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,，對餐廳的客房、前廳,、銷售,、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,，我還主義積攢一些餐廳管理的資料,，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

餐廳作為服務(wù)行業(yè),，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,，應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來把客人的利益放在首位,，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出,，應(yīng)提升員工利益的地位,。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足,，才能更好的服務(wù)于顧客,。這樣立足于員工，服務(wù)于客人,，在滿足客人需要的前提下,，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè),，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中,，也應(yīng)該實施人性化管理,。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象,。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率,。所以,，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化,，更能提升員工的素質(zhì),。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工,，走入員工的生活,，不是一件壞事。

上下級關(guān)系,，也完全不同于師生關(guān)系,。我的實習(xí)經(jīng)理說過一句話，我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情,。”如果是一位單純的學(xué)生,，無論如何也不會理解,。其實，事實就是如此,，遇到多么不公平的事情,，每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力，都要堅持下去,。在學(xué)校中就沒有這種情況,，有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了，想起來可笑,。也可以從另外一個方面理解,，老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實際情況，而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定,。這也是為那些對領(lǐng)導(dǎo)的話言聽計從的人,，所不能理解的事情。

世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,，每一個動作,，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù),。規(guī)范化的管理,，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的,。記得我們在接待vip之前,，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,，我對總監(jiān)說,，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看,？回答是：不是不放心,，是確保萬無一失！小到室溫的多少,，背景音樂的大小,，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放,、顏色的搭配,，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域,。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時,，我們經(jīng)理經(jīng)常說,，這段時間我們沒有投訴，非常好,。我感覺這個觀點不好,。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的,。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點,。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果,。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘,。

因此,，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,，算出一個程式就可以了,，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際,，只是紙上談兵是不可能在社會立足的,，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,，然后改過來就行了,，在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡,。

總之,，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮,，但卻決不僅僅用興奮就能描述的,，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟,。

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認(rèn)識,，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多。

餐廳社會實踐報告題目篇六

題目：暑期餐館服務(wù)生實踐報告

二級學(xué)院名稱：

年級,、專業(yè),、班級：

姓名：

學(xué)號：

20xx年6月

暑期餐館服務(wù)生實踐報告

一、實踐目的 為了提高自己的實踐能力,、交際能力,、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是作為偉大的祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,，提高自己的社會適應(yīng)能力,。為了更好的了解社會，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣,，這學(xué)期的暑期我根據(jù)時間及自己的實際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。

二,、實踐時間

20xx年7月15日至8月15日

三,、實踐單位概況

飯店名為“家常菜餐館”，位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,，所以每天到飯點的時候,，生意都特別的好。

四,、實踐過程和內(nèi)容 當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時,，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰Ｎ覀兌济靼兹f事開頭難的道理,，所以我對剛開始的工作格外小心,，在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,，僅此而已,，但實際上我想錯了。每天早上九點上班,，九點半準(zhǔn)時點名,，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,，每次都會有人喝醉,，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張,，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活,，就開始打退堂鼓,。做完這些之后，就要開始站位,，等著客人的到來,，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,。兩

點半下班就可以休息了,，下午四點半開始點名，再重復(fù)上午的工作,，直到十點回家,。工作很簡單，就是累了些,。想想啊,，把菜從一樓運到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害,，不過有一個好處就是易于睡眠,。由于飯店是剛開張，客人非常多,，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,，有的時候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”,，而且還得隨叫隨到,，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地,。在這里客人就是上帝,，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣,，說話有多難聽,，我們都必須微笑對待，哪怕是受到天大的委屈,，也不能把它發(fā)泄出來,。因為我們就是干這一行的，要干就要干的最

餐廳社會實踐報告題目篇七

這個寒假,，閑來無事的我就在外面找了份工作來鍛煉自己,，也好積累一些社會實踐經(jīng)驗。經(jīng)過近半個月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,，終于,，在一月初的時候，我找到了一份在餐廳打工的工作,。

工作第一天,，也就是這家餐廳開業(yè)的第一天。外面人來人往好不熱鬧,，里面也是忙得熱火朝天，并且也因為是開業(yè)第一天的原因,，所以人比較多,。我們傳菜生就兩個人,，而且又都是暑期工，所以菜基本都認(rèn)不得,，每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報菜名,，怪不好意思的。

第一天下班后那個累??！真想把雙腿直接給廢了。不過雖然累,，但讓我明白了自己是多么渺小,，自己能做的事是多么少，所以以后要更加努力的學(xué)習(xí)知識,，豐富自我,，完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,，去習(xí)慣,，去適應(yīng)。

經(jīng)過前幾天的適應(yīng),，慢慢的也就不感覺那么累了,，之后的工作也能有序進(jìn)行，而且閑得時候還會幫服務(wù)員串筷套擺餐具,，因為幾個服務(wù)員也都是短期工,，所以合作也很愉快。

可能大家認(rèn)為這是一份簡單的工作,，其實不然,，這份工作看起來真的是有夠簡單，不過日復(fù)一日盤復(fù)一盤的上菜那可真累的夠嗆,，不過雖然很累但也還堅持下來了,，這樣就又得到了鍛煉,。

這些寶貴的經(jīng)歷是課堂上學(xué)不到的，盡管這樣的實踐不能代表什么,，但卻給我們一種無形的壓力,，我們大學(xué)畢業(yè)以后從事什么樣的行業(yè)直接取決于我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識的多少,。當(dāng)我們認(rèn)真思考這些問題以后，我們就能堅持下來去克服困難,，以后的我們就比別人多了一份冷靜和淡定,，我們就能夠發(fā)現(xiàn)別人不曾注意的細(xì)節(jié)之處,，這樣才能立于別人之前,，掌握成敗的主動權(quán),。

社會實踐雖然是艱苦的，但收獲卻是巨大的,，實踐讓我們的生活多姿多彩,，讓我們的人生變的豐富。社會實踐帶來的一份耕耘就能得到一份收獲,。社會實踐讓我們開闊了視野,，深入生活，了解社會,。

這次實踐的經(jīng)歷讓我明白了三個道理：

1,、細(xì)節(jié)決定成敗。

不管做什么事情我們一定要注意細(xì)節(jié),，有時候只是一根頭發(fā),、一個指紋印、一片碎紙屑都能帶來麻煩如果遇到那些苛刻的客人后果真的很慘呢,。

2,、環(huán)保事業(yè),，人人有責(zé)。

當(dāng)前我國國民素質(zhì)整體還不太高,，但經(jīng)過整整一代人的良好教育,，我們應(yīng)該對此有了一個更深刻的體會，什么隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,，當(dāng)前環(huán)保形勢依然嚴(yán)峻,。環(huán)保事業(yè),，我們有責(zé)。

3,、樹立正確的職業(yè)觀

任何職業(yè)的存在都是合理的,，任何一個職業(yè)也都是社會不可或缺的,，我們不能歧視別人的職業(yè),。當(dāng)然,，我們也要有一個好的職業(yè)規(guī)劃，我們得明白,，邁出大學(xué)校園的我們面臨的競爭壓力仍然很大,，就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻,。

這次實踐活動一定會成為我人生的一筆巨大財富,，它將鼓舞著我，踏實做人,，認(rèn)真做事，并且勇敢地面對生活的困難和挫折,，用微笑去迎接每一天,。

餐廳社會實踐報告題目篇八

作為偉大的祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,，提高自己的社會適應(yīng)能力,。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當(dāng)下,，掙錢早已不是打工的唯一目的,，的人將其視為參加社會實踐,、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會,、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。進(jìn)行社會實踐,，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí)，從而提高自己的實戰(zhàn)水平,，同時可以將課本知識在實踐中得到運用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會,。就職業(yè)本身而言,，并無高低貴賤之分，存在即為合理,。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識,。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我開始了我這個假期的社會實踐—走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。

實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

在餐廳里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵,，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧,！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好,。我的工作是在那做傳菜生,，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點但,，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,，我覺得這是一種激勵，明白了人生,，感悟了生活，接觸了社會,，了解了未來,。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實踐中，這一點我感受很深,。

在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢,？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充,，我比一部人具有更高的起點,，有了的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。

畢竟,，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子,，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會,，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

餐廳社會實踐報告題目篇九

照學(xué)校的要求,，今年暑假,，我在浙江省xx市xx市名家美食莊園進(jìn)行了社會實踐活動。名家美食莊園是一家以吃飯為主,，喝酒為輔的餐飲場所,。

在這里，我成功地應(yīng)聘了傳菜員,。傳菜員,，顧名思義，就是將做好的菜送到每個餐桌上,。這是我第一次打工,，感慨頗多。在這了做傳菜員,，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。下面是我的切身感受,。

這里工作是上午9點上班，工作到中午1點下班,。下午4點上班,，晚上9點下班。工作量有點大,，一站就要站幾個小時,，剛開始有點不適應(yīng)，一天下來腿都麻得受不了?，F(xiàn)在想起來,，我能堅持下來，真的感覺很欣慰,。剛開始去,，大家把我當(dāng)新人看待，有些不接受我,。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余,，盡量幫助同事,。如在下班之后，主動幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅,。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,，在實踐活動結(jié)束的時候，老板娘對我說很是舍不得我走,。有一次生病期間,，另外一個傳菜員主動代替我值班，讓我很感動,?？偟膩碚f，還是不虛此行的,。

我也了解到,，學(xué)校與社會有太多的 不同之處，要真正融入社會,，只有親自進(jìn)入社會才行,，因為社會很豐富，但同時也 很復(fù)雜,，不是我們能想象得到的,。如果親自進(jìn)入社會，我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象,，怎么能了解社會的實質(zhì)呢?這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會實踐活動的真正意思所在,。以下是我的看法,。

首先，我認(rèn)識到,，做一個領(lǐng)導(dǎo)者其實并不容易,。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說,，酒店剛開業(yè)的時候,，老板娘一個人早上6點多就來到酒店，檢查蔬菜和肉類是否新鮮,、出去買所缺的菜,。晚上11點半才會給自己下班，一直要等到所有的顧客走完,，所有的東西都收拾好,，才會回家。即使是現(xiàn)在,，老板娘也是比我們上班早,，比我們下班晚，辛苦不言而喻,。 當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些,，她要了解市場行情，推銷自己的酒店,，還要處理好各種社會關(guān)系,，工商、稅務(wù),、衛(wèi)生,，樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作,，那樣工作沒積極性,，要讓員工真正的去味自己的工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍了事,，這其實很難控制,，因為主管總是比客觀難控制,。我覺得老板娘總體做的很好,，但仍有不足之處，不然怎么會有一些員工離開呢?所以需要改進(jìn),。比如,，在食宿上，條件確實不怎么樣的,，我想如果能夠改進(jìn)一些,，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高,，就會踏踏實實的工作。從老板娘那里,，我知道了,，要想成功，要想飛得更高,，走的更遠(yuǎn),，就要求我們要做得更好，更加努力,，付出常人所做不到的汗水,。還要有敏銳的目光和開闊的視野。

還有,，作為一個暑期工,，又是一個人到離家這么遠(yuǎn)的地方，一開始我擔(dān)心那里的長期工和本地人會欺負(fù)我,。害怕與他們處理不好關(guān)系,，害怕他們會嘲笑我是書呆子，不屑于與我交往,。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護,，不要太相信別人，不然很容易被騙,。經(jīng)過幾天的適應(yīng),，我了解到，外面的人有好有壞,，不能一概而論,。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心,。有一個同事人就特別好,，剛?cè)サ臅r候他就護著我，告訴其他同事不要欺負(fù)我,，我特別感動,。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系,。只要你真心去交往,，別人是不會傷害你的。同時,，我也深深體會到了“三人行,，必有我?guī)熝伞边@句話。我家在北方，與那里有太多的不同,。有好多種的魚和植物我都沒見過,。沒當(dāng)我對這些東西感到好奇的時候，我同事總是很耐心的向我解釋,，告訴我它們的種類和作用,。讓我感到最神奇的是有一種魚，長了很多的牙齒,，有一側(cè)沒有眼睛,，而在它的頭頂上長出了一只眼睛，以前從未見過,。

我體會到了錢的來之不易,。以前，錢沒了就是直接向父母要,，沒想過珍惜父母的勞動成果,。只有親身經(jīng)歷過，才能真正明白勞動的不易,。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候,，我就告訴自己，我的學(xué)習(xí)機會和所有的一切,，都是父母用汗水換來的,。最終，我成功地完成了這次實踐活動,。

我還學(xué)到了很多有用的知識,，廚師就教過我很多做菜的技巧，告訴我什么時候該大火,，什么時候該小火,，什么時候該放佐料，什么時候菜會熟,?；丶抑螅疫€特意給父母做了一頓飯,，他們很開心,，夸獎我會做飯了。

還有,，我知道無論在任何時候都要自尊,。當(dāng)有人欺負(fù)你的時候，不能一味的忍讓,。當(dāng)他們做得太過分的時候,，要堅決的回?fù)簟ｋm說顧客是上帝,，但總有那么一類人,，仗著自己有那么一點錢來折騰別人，顯然是不對的了,?？吹接袀€當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時候，我就找到老板娘評理,，最后讓那個客人道歉,。

最后，當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時候,，我真是感慨萬分,，畢竟是我自己的勞動成果，感覺自己的能力提高了不少,，很有成就感,。

總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個月的打工生涯中,，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理,，很多看似簡單的道理,，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人,，總是需要去磨練,，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,，但我一直相信：既然給你做人的機會,，那么就要好好的把握!

這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里，接下來的日子,，我一定會努力爭取,，多鍛煉，不斷自我提高,，挑戰(zhàn)自我!相信這次社會實踐活動會在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助,。

由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了,，那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。

由于上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后，對商品的價格已有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高,，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦,。

今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠,，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點,。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點種起床,，十一點才休息，冬天父親每天五點起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了,，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人,。

大一的這個暑假,，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的,，跨出學(xué)校的大門,，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程,，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道,。走進(jìn)社會，需要一份勇氣,，需要一份睿智,。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了,，想放棄了,，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收,。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了,。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的,，我被錄用了,。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的,，我都沒什么要求,，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺,，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,，我就開始拖地,，擦凳子，打掃打掃,，好讓整個大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺,。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù),。在工作的過程中,，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解,。有時我也有做的不周到的地方,，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生，不好意思,，您前面還有一個人,，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了,，我誤會了,。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼,。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,，有的人看我像個學(xué)生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談,，有的人看我是個學(xué)生,，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子,。不管怎么樣,，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的,，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來,，真的很累,，站的腰酸背痛，晚上下班時,，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因為得到這份工作實屬不易,，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實,。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,，這就更好地將理論運用于實踐了,。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我,，鼓勵我使我對未來充滿信心,，帶著一份信念踏上尋夢的征程。

這一個月來,，我雖然過得比較辛苦,，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了,，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊,。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識,，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地!

這個暑假為期一個月的社會實踐,，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,，這個假期更是大一到大二的加油站,。當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力,，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會的不容易,，讓我成長起來!

這個暑假過的很充實,，很有意義。我更加堅定了前行的方向,。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生,。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,，多鍛煉能力。

餐廳社會實踐報告題目篇十

大學(xué)生寒假社會實踐報告之餐廳服務(wù)員實踐時間：20xx年1月10日

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐走進(jìn)新潮休閑餐廳,。

假期的社會實踐能夠及早的樹立自己的歷史責(zé)任感,，提高自己的社會適應(yīng)能力，是很好的鍛煉自己的機會,。當(dāng)下,，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐,、提高自身能力的機會,。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。進(jìn)行社會實踐,，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實習(xí)，從而提高自己的實戰(zhàn)水平,，同時可以將課本知識在實踐中得到運用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為社會實踐的方式。目的在于熟悉社會,。就職業(yè)本身而言,，并無高低貴賤之分，存在即為合理,。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識,。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自己,。我的工作是在那做傳菜生，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班,，雖然時間長了點但,，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累。我覺得這是一種激勵,，明白了人生,，感悟了生活,，接觸了社會,，了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,，但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自己的能力,！畢竟，1年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子，要與社會交流,，為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

首先是明白了守時的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位,。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時刻牢記自己的責(zé)任,，并努力加強自己的時間觀念。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記這一點,，將自己融入到集體中,，和大家一起攜手走向輝煌。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會需要忍耐,，需要學(xué)會承受，需要學(xué)會堅持,。

對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢,？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,。

餐廳社會實踐報告題目篇十一

作為一名當(dāng)代大學(xué)生,，絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本，學(xué)習(xí)理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng),。當(dāng)今社會需要的是實踐能力強的，能迅速完美的解決問題的人才,。

今年暑假,，我應(yīng)聘入一家自助餐廳桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員,。從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張，到上班時候的辛勞等等,，都讓我從心底里對當(dāng)前的社會就業(yè)形勢,、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識有了更深一步的了解和認(rèn)識,，也讓我重新看待生活的意義,。閑話不多說，下面讓我從幾個方面談?wù)劥舜紊鐣嵺`的收獲：

第一章專業(yè)篇人應(yīng)該有一技之長

馬云曾高中生社會實踐報告對大學(xué)生說,，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就,，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者,。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,，擁有一技之長極其重要，據(jù)不完全統(tǒng)計,，現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學(xué)生或者碩士生競爭,，競爭的激烈性實在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。

就企業(yè)而言,，企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長,，企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實際操作能力。當(dāng)今社會,，社會分工嚴(yán)重,，一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。

在我找工作的過程中,，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,，都以沒有工作經(jīng)驗，專業(yè)技能不強而婉辭,，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗將我拒之門外,。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性,。對于我而言,，一個計算機專業(yè)的學(xué)生，如果想要在不久就要步入的職場馳騁,，顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識,，打下堅實的理論基石，正所謂公欲善其社會,，必先利其器!在我上班之時,，雖然工作與計算機無關(guān)，但我也積極的工作,。

總之,，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固,，在學(xué)習(xí)上肯動腦，勤動腦,，并且拿下計算機專業(yè)必要的證書,，努力成為計算機領(lǐng)域的佼佼者!

第二章人際篇為人謙遜，善于交流,，勇于表達(dá)

職場如戰(zhàn)場,，在職業(yè)場上，人際關(guān)系對于個人的發(fā)展有著舉足輕重的分量,，好的人際關(guān)系可以幫助個人在職場上路路順風(fēng),，而壞的人際關(guān)系顯然會阻礙一個人的職場發(fā)展。在我做服務(wù)員的`那段時間,，讓我深深的體會到了處理人際關(guān)系的重要,，如何和上級領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，和同事處理好關(guān)系,，作為服務(wù)員更重要的是要和顧客處理好關(guān)系,。為人謙遜，微笑待人是我在工作期間總結(jié)的八字箴言,，看似簡單,，確實有實實在在的效果!

科學(xué)依據(jù)已經(jīng)證明，良好的人際關(guān)系和和諧的工作環(huán)境對個人的工作有重要的作用,。專家如是說：和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示,，而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率,。而尷尬的環(huán)境往往使人心煩焦躁,，從而降低工作效率。

另外,，善于與人溝通,，勇于表達(dá)自己對于一個人的職場發(fā)展至關(guān)重要，溝通是思想與思想交流的途徑,，人與人之間的式關(guān)系,，離不開溝通，離不開交流,，善于交流是一種能力,，在社交場如魚得水的人人往往在事業(yè)上會大有所成!當(dāng)代大學(xué)生絕不能成為書呆子，兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書的時代已經(jīng)逝去,，當(dāng)今時代需要的是敢于大膽表達(dá)自己，加國之事,，事事關(guān)心的人,。

結(jié)合暑假打工的經(jīng)歷,，得出了以下的結(jié)論：

人們在人際交流溝通過程中,，只有5%的溝通方式是正確的,，95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分為四種：指責(zé)型,、討好型,、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型：站在對方的立場去考慮問題,，堅持表達(dá)自己的觀點,，而又不傷害到別人。同時專家指出：職場上切忌個性與共性發(fā)生強烈沖突,。一個很有個性的人,，來到與他個性完全不符的環(huán)境中，當(dāng)個性與共性發(fā)生很強的沖突時,，他就可能被孤立,。比如說，一個性格開朗,、個性張揚的女孩,，在一個相對閉塞、思想守舊的環(huán)境下工作,，而這個女孩又不懂得很好的處理人際關(guān)系,，那么她有可能被孤立。

第三章創(chuàng)業(yè)篇堅持夢想,，不拋棄不放棄!

在我心中一直有一個自主創(chuàng)業(yè),，做一個成功的企業(yè)家的夢想。這次暑假服務(wù)員的經(jīng)歷讓我對創(chuàng)業(yè)又有更加深刻的認(rèn)識體會,。

閑暇與餐廳大廚交流的時候,，聽說了桂林人董事長與總經(jīng)理當(dāng)年白手起家的創(chuàng)業(yè)故事，被其堅持不懈的創(chuàng)業(yè)精神所感動,。二十幾年前,，桂林人的董事和總經(jīng)理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老板，他們來自桂林,，帶著自己夢想,，開了一家小小的桂林米粉店，當(dāng)時桂林米粉的名聲還沒有打響,，他們生意堪稱冷淡,，對于一個小小的餐飲店，和兩個初出毛廬的年輕人,，這是相當(dāng)?shù)拇驌?，然而他們沒有放棄,，一直摸索著更好的經(jīng)營方式，不斷前進(jìn),。直到有一天晚上,，他們的餐飲小店不慎著火了，幸運的是他們兩個都安全的逃了出來,，但是他們一手經(jīng)營的小店已經(jīng)

毀于一旦!這對他們來說實在是天大的噩夢,，可是死里逃生的他們依然堅持，并從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷的提高廚藝和經(jīng)營技術(shù),，學(xué)習(xí)中前進(jìn)!俗話說，大難不死,，必有后福,。經(jīng)過幾年的時間，他們的事業(yè)終于有所成就,，而今,，桂林人美食餐飲已經(jīng)在全國連鎖幾十家公司，成為一家大型企業(yè),。

桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對于創(chuàng)業(yè)者而言,，是必備的素質(zhì)!然而創(chuàng)業(yè)絕非易事，要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者,，更要具備其他素質(zhì),，經(jīng)過自己的思考，以及參考網(wǎng)絡(luò)論壇的討論,，得出以下創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)：

1,、欲望。

欲,，實際就是一種生活目標(biāo),，一種人生理想。創(chuàng)業(yè)者的欲望與普通人欲望的不同之處在于,，他們的欲望往往超出他們的現(xiàn)實,，往往需要打破他們現(xiàn)在的立足點，打破眼前的樊籠,，才能夠?qū)崿F(xiàn),。所以，創(chuàng)業(yè)者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神,。我們說的創(chuàng)業(yè)者的欲望是不安分的,，是高于現(xiàn)實的。一個人的夢想有多大，他的事業(yè)就會有多大,。所謂夢想,，不過是欲望的別名，你可以想象欲望對一個人的推動作用有多大,。

2,、明勢。

明勢的意思分兩層,，作為一個創(chuàng)業(yè)者,，一要明勢,，二要明事,。先說明勢。勢,，就是趨向,。做過期貨的人都知道，要想賺錢關(guān)鍵是要做對方向,，這個方向就是勢,。比方說，大勢向空,，你偏做多;或者大勢利多,，你偏做空，你不賠錢誰賠錢!反過來說,，你就是不想賺錢都難,。創(chuàng)業(yè)是一個在夾縫里求生存的活動，尤其處于社會轉(zhuǎn)軌時期,，各項制度,、法律環(huán)境都不十分健全，創(chuàng)業(yè)者只有先順應(yīng)社會,，才能避免在人事關(guān)節(jié)上出問題,。創(chuàng)業(yè)者一定要明勢，不但要明政事,、商事,，還要明世事、人事,，這應(yīng)該是一個創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì),。

3、敏感,。

創(chuàng)業(yè)者的敏感,，是對外界變化的敏感，尤其是對商業(yè)機會的快速反應(yīng)。如果你有心做一個商人,，你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺,。良好的商業(yè)感覺，是創(chuàng)業(yè)者成功的最好社會實踐報告保證,。

4,、人脈。

創(chuàng)業(yè)不是引無源之水,，栽無本之木,。每一個人創(chuàng)業(yè)，都必然有其

憑依的條件,，也就是其擁有的資源,。一個創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何，看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道,。

5,、謀略。

創(chuàng)業(yè)是一個斗體力的活動,，更是一個斗心力的活動,。創(chuàng)業(yè)者的智謀，將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗,。尤其是在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化,，市場有限，競爭激烈的情況下,，創(chuàng)業(yè)者不但要能夠守正,，更要有能力出奇。

言已盡,，而意未窮,，此次暑假實踐經(jīng)歷讓我對自己的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行了反省，讓我受益匪淺!我更加明確了自己的奮斗目標(biāo)和決心,，這次工作經(jīng)歷還讓我學(xué)會以積極樂觀的態(tài)度去面對生活,，不管生活又什么曲折，保持積極的態(tài)度永遠(yuǎn)是首要的,。象牙塔的生活已經(jīng)走過了一大半,，我也即將完全的步入社會，毫無疑問,，我必須努力奮斗,，不斷學(xué)習(xí)充電，加強自身素質(zhì),，成就一番事業(yè)!

餐廳社會實踐報告題目篇十二

這個暑期我收獲頗多,，因為我終于通過了嚴(yán)格的面試,，得到了在xgll國際連鎖五星級大飯店的實習(xí)機會。這對我來說是一個全新的開始,，也是一個不小的挑戰(zhàn),。

在放假前期，我同往常一樣開始了緊鑼密鼓的假期實踐籌備當(dāng)中,。從以前在三星和佳能的實踐經(jīng)驗,，我更傾向于在大公司感受和汲取他們的企業(yè)文化和前沿信息。所以我選擇了長春xgll大飯店——我一直向往的就業(yè)企業(yè),。在面試中我表現(xiàn)的還不錯,，經(jīng)理答應(yīng)我如果有職位一定會馬上聯(lián)系我，我也下定決心時刻準(zhǔn)備著在這里大展抱負(fù),。

終于,，我接到了他們的電話，于是我在第一時間趕上最近的一班火車從家里返回到了長春,。作為賓客和雇員的心境是完全不一樣的,，就連眼中的風(fēng)景也是不同的。就像經(jīng)理曾經(jīng)對我說的一樣：“xgll是一個華麗的,、世外桃源般的地方，每一位賓客都在享受著這種美好,，但是作為員工的我們,，要為這些美好付出許多的辛苦和青春?！边@句話一直回想在我的耳邊,。

穿著著xgll職業(yè)裝的我，不知不覺的找到了職業(yè)人的感覺,。

在xgll我的工作是在前臺傳送賓客的護照信息到公安局,，在忙碌的時候做好引導(dǎo)工作。剛開始,，我有些不習(xí)慣我的從下午兩點到晚上十一點的時間表,，每天躺在員工宿舍的我都久久不能入睡，眼前總是有很多白天忙碌時的情景,，我總是在想“下一次遇到這樣的情景我要做的更好”,。在不到一周的時間我就適應(yīng)了這樣的工作密度，也和同事開始熟悉起來,。每天在工作時我一直在不斷觀察,，觀察同事們的做事風(fēng)格，觀察不同級別同事的相處方式,，觀察xgll的運營方式和企業(yè)風(fēng)格,。在休息時間我也在xgll各個地方參觀，希望能把這座美麗的城堡盡收眼底。

通過我的觀察,，xgll是一個企業(yè)文化很突出,、伙伴的合作方式都很獨特的地方。員工們都是優(yōu)秀的人才,。在這里幾乎沒有人不會說外語,，大家平時也是中英結(jié)合的溝通方式。而且對員工的福利待遇是業(yè)內(nèi)最好的——免費的各種培訓(xùn)（全英文）,，兩套隨時可清洗的工作裝,，三餐免費的自助式工作餐，全天24小時的熱水,，免費的員工倒班宿舍和長期宿舍,，年底三個月工資的獎金等等，都體現(xiàn)了現(xiàn)代化西式管理模式下對員工的關(guān)愛,。同時員工也會在最優(yōu)狀態(tài)下做出最好的表現(xiàn)回饋公司,。然而總經(jīng)理許建先生對于像我一樣的實習(xí)大學(xué)生的關(guān)注更是給了我很大的動力。

當(dāng)然能留住員工的不但是好的福利待遇,，還有職業(yè)的前景和發(fā)展空間,。就我來講，在畢業(yè)后我在xgll的求職方向會在銷售部,、前廳部和總經(jīng)理秘書這幾個方向上,。這是我通過對在此部門工作的員工的交流所選擇出的比較有發(fā)展，有前景的部門,。

在xgll一個月的時間過得飛速,，隨著我對工作的熟悉和認(rèn)識增多，對這里的熱愛也慢慢更深刻,。xgll對我不但是一個國際五星級飯店,，更是一個夢開始的地方。在這段時間里,，我認(rèn)識的同事幫助了很多很多,，也對我寄予很很高的期望。我希望在畢業(yè)時能在xgll有一番作為,。

餐廳社會實踐報告題目篇十三

寒假,，我在大盤漁社會實踐了一個月。在這段時間里,，我學(xué)到了許多關(guān)于前臺收銀的知識,，這是我現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)完全不會接觸到的知識，但我還是能夠很快上手,，并克服了很多困難,，把收銀員這一工作做好,，做得出色。工作中,，我感受到了老板對我學(xué)習(xí)快速之滿意,，和得到其他員工的不斷贊賞。在社會實踐快結(jié)束之時,，老板不時總是說：要是能留下來就好了,！我想，這該是對我工作的最高的肯定了吧,。在餐廳的社會實踐中,，我獲得的不僅僅是同事和老板對我的肯定。我還學(xué)會了與同事們相處,，就如對待好朋友一樣,，上班時，只要他們有需要幫助的地方,，我一定不惜余力,；下班后，只要他們需要個陪伴逛街,，我一定相隨,。正是因為如此，同事們也總樂意幫我很多忙,。也許,，這就是正確的與人相處之道的魅力吧。

大盤漁餐廳位于廣東中山市的一個城中村,。餐廳布置別具一格，餐廳設(shè)于人工河的水面上,，前面是幾百坪的停車場,，四周柵欄圍繞，菜園,、草坪,、荷花各據(jù)一面。經(jīng)營方式是農(nóng)家樂火鍋,?？腿硕酁楣珓?wù)員，高薪上班族,，各地慕名前來的人,，時常有美食家、明星光臨,。

這是我第二次在大盤漁餐廳工作,。但不同的是,，第一次的工作崗位是服務(wù)員，這次的工作是前臺收銀員,。

剛開始進(jìn)入餐廳工作時,，老板依然讓我當(dāng)服務(wù)員，但我不愿意,，因為我覺得自己在這里工作過,，對前臺收銀員的工作已有一定的認(rèn)識，而且之前就留意過收銀員的工作,，并暗記收銀的一些事項,。所以，我懇求老板給我一個機會,，沒想到老板輕易答應(yīng)了,，也許，是他對我的信任吧,。

正式工作后,，才知道收銀員的工作不再是以前我知道的那般，收銀,、打發(fā)票已都是用電腦操作,。一方面擔(dān)心自己學(xué)不好，一方面又有點興奮,，因為這又可以學(xué)到新的東西,。

幸好另一收銀員是我之前工作就已經(jīng)認(rèn)識的一個女生，所以,，看似很復(fù)雜的所謂的程序,，經(jīng)她熱心指導(dǎo)了之后，很快就已上手,。

在工作不久的偶然一次,，反而覺得收銀并不是之前認(rèn)為的多輕松的工作。因為另一收銀員在一次不小心的情況下計錯了數(shù),。雖然老板并沒怪罪于她,，但老板娘卻發(fā)了一頓脾氣。我一向很怕犯錯,，所以,，這件事之后，我在上班時更繃緊了神經(jīng),，生怕給餐廳帶來經(jīng)濟損失,，連手機qq在上班時間都也極少開。

慢慢上手之后,，工作漸漸得心應(yīng)手,。例如在剛開始的時侯,，算賬時，總是一遍一遍對著貼在臺上的菜單價目表一個一個計算,，后來,，我努力把價目表熟背于心，從時不時對價目表到非常熟練地記賬著,；之前敲計算機時也是一個數(shù)字一個數(shù)字認(rèn)真按著,，現(xiàn)在，恐懼和不自信克服后,，按計算機的實力終于發(fā)揮了出來,，且越鍛煉速度越快速，有時店里不是很忙時,，年紀(jì)小的服務(wù)員就跑到前臺看我算賬,，看著計算機在桌面被我敲得差點跳起來時，總是露出一副崇拜的表情,，說從沒見過敲計算機這么快又狠的人,。有時連老板都不惜露出贊賞的表情。這無疑大大滿足了我的小小的虛榮心,！

不得不說,，當(dāng)收銀員極需有責(zé)任心。因為老板交代,，如果客人不要求打發(fā)票的話,，那就不用給了。但我知道這隱晦的話和發(fā)票意味著什么,，所以每次的發(fā)票我都會不忘打給客人,。另一收銀員說，自我來之后,，不再有客人來前臺索發(fā)票,，節(jié)省了不少我們的煩惱和時間。我不覺得自己做了什么好事,，因為我想，這是每個國人都應(yīng)該做的事,，不是么,？

當(dāng)前臺服務(wù)員雖然不再需要笑臉對待服務(wù)客人，但這絕對是一項費腦力的工作,。以前當(dāng)服務(wù)員的時候,，累的是軀體。當(dāng)了收銀員,，一下班,，整個人感覺昏昏沉沉的,，腦袋重得很，累極時甚至于分不清方向,，眼睛也很難受,。而且長時間緊繃著神經(jīng)，總感覺用腦過度,，想找個地方狠狠的放松,、宣泄，但天天都得上著班,，根本就無時間做所謂的放松,。

前臺收銀員在上班時間與其他的員工接觸較少，不像其他職位的,，大家雖忙,，但都扎堆工作，還偶爾笑笑鬧鬧的,。但我并沒有因此而與大家疏遠(yuǎn),，時間一長，連廚房里的工作人員都喜歡跟我親近,，還開玩笑說我可是店里唯一的大學(xué)生,，得好好呵護。雖然是玩笑話,，但我明白,，只有你對別人好，別人也才會對你好,，人與人的相處是需要互相經(jīng)營的,。

社會實踐是一筆財富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會有收獲,。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野，了解社會,，深入生活,，無限回味。社會實踐是一種動力,，一種累積,，讓你以后的心智更成熟，行為更另人贊賞,。

有了之前三次的社會實踐經(jīng)驗和過程中的種種小小挫折,，我不再會有好高騖遠(yuǎn),，眼高手低的幼稚觀念。因為我略看清了像自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,。自以為滿腔熱血,，滿腹經(jīng)綸，就能干出

一番偉績的我們,，應(yīng)該收起那副為我獨尊的架子,，宏圖之志，我們應(yīng)該有,，但我們更應(yīng)該看清自己的實力,，認(rèn)清社會的現(xiàn)實，有的放矢,。不然我們會摔的很重很痛,，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有。

這次實踐,，雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,，但是通過這次實踐讓我知道了一些看似簡單、無技巧的工作,，都是有其規(guī)則和學(xué)問在里頭,，這些是在課本中學(xué)不到的。我想：輕視一些自己不以為然的東西,，是不可能有所進(jìn)步和作為的,。

還有就是，我們應(yīng)該為展示自己爭取機會,，就像我向老板懇求這個工作崗位一樣,，當(dāng)前臺收銀員工作和酬勞確實比當(dāng)服務(wù)員的待遇好，而且,，這讓我學(xué)到了不一樣的東西,。這次寒期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。有了這樣的認(rèn)知,，在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己,。

經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,，讓我深刻的認(rèn)識到，不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),。尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的,，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。有時僅僅是微妙的一個數(shù)字,，卻會造成或大或小的損失、悲劇,。過程難免有忽略的時候,，但這時的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人，不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能,。剛開始的時候,，老板說我可以不用學(xué)習(xí)用電腦打發(fā)票，但這對我來說,，就是一個新的東西,，為何不學(xué)呢。所以,，我謙虛跟另一收銀員學(xué)習(xí),，學(xué)會了之后發(fā)現(xiàn)，其實,，這并不像老板說的那么難,，因為我們90后對于電腦的摸索本來就比前一輩的人來得有悟性。況且,，孔子不是有說“三人行,，必有我?guī)煛泵矗灰憧蠈W(xué),，學(xué)到知識就是自己的,。

以上就是我在假期的社會實踐報告，這次實踐給我的身心帶來了很深的感受,，相信這些經(jīng)驗對我以后的生活將會產(chǎn)生很大的影響,。

餐廳社會實踐報告題目篇十四

了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況，并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能,。掌握各崗位的工作內(nèi)容,、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助,。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心,。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

云南省紅河縣三村中學(xué)學(xué)校中餐廳服務(wù)

首先是人事部對我們實習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是了解基本概況以及企業(yè)文化,。通過培訓(xùn)我們懂得了本單位的歷史與對未來的愿景，懂得了這是一家什么樣的店,，以及想成為一家什么樣的店,。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報到。

主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳飯菜的儲存、領(lǐng)取,、供給服務(wù)員,。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術(shù)性較低的工作,，但是工作量比較大,。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班,，把早餐的檔開好,。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責(zé)任感也是極其的缺乏,。對于餐廳來說任務(wù)就是承擔(dān)學(xué)生和老師的早餐和中晚餐的服務(wù),。早餐時以自助餐的形式進(jìn)行，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的,。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走,。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比,。

我現(xiàn)在選擇了旅游英語這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因,，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人,，生活是那么的富有激情,。再加上餐廳設(shè)備齊全的硬件設(shè)施都吸引著我。我就想以后當(dāng)了導(dǎo)游一有機會一定要去五星級酒店工作,。但進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時間之后,，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論,、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉,。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情,，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了,，上課睡覺回到寢室也是睡覺,，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的三年求學(xué)生涯,，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有,。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí),，每天充滿著活力去過好每一天,。然而到了明天才發(fā)現(xiàn)我讓自己很失望,，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。現(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信,。不自信自己的努力真的會帶來改變,，不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。

我在實習(xí)的過程中有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷,。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識了自我,，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來,，這段經(jīng)歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的,，首先我把在學(xué)校對于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來,。在學(xué)校時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事餐飲業(yè)，一開始心態(tài)就不對,，認(rèn)為實習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計的一個環(huán)節(jié)而已,。我所實習(xí)的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個看重畢業(yè)證的人,，所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去,。感謝上天讓我來到了餐飲部，這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門,。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個主要原因,。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶，怎么偷懶不會被發(fā)覺,。殊不知我們部門的人原來個個都是手腳勤快的主兒,，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天老板來上班就會問沙沙在哪里,，我還記得我們部門的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺,。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學(xué)生時代裝換成一個職場人員的性格,。學(xué)生時代喜歡特立獨行,，不喜歡別人對自己過多的干預(yù)。所以一開始很不適應(yīng),，比如自己做錯事了,，老板或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好,，然而在家里或者是學(xué)校做錯了事情,，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈,，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了,。所以不想和他們接觸,，不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇,。后來這樣進(jìn)行了惡性循環(huán),。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài),，一上班就想著要下班,，這樣一個我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。

在一次餐廳的盤點上,，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個錯誤,。這個錯誤在老板眼中是不可原諒的。也是這個錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了,，我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐,。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗之談吧，他說：“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的,，我覺得你說話過于自信,，這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力,，要說出和自己能力相符的話,。”

幸運的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員,，是一個特別嚴(yán)厲的員工來教我,。我是不能在他面前做錯一點事的，否則就會挨罵,。剛開始經(jīng)常被他罵,，心里會有一點不好受。由于前車之鑒,，我并沒有由于挨罵而變得很消沉,，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我,，還會教我下次怎么做,，或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西,，比如他做事的認(rèn)真,、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西,。好的我東西我做到見賢思齊,，壞的東西自身對比一下，憑著有則改之無則加勉的態(tài)度,。隨著時間的拉長,，我學(xué)到的東西也越來越多,，我對于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面,。我得感謝部門的所有人,，感謝他們使我變得成熟了，能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責(zé),。他們使我變得比剛來時的那個我更加優(yōu)秀,。我感謝自己，感謝自己能夠堅持,，能夠正確的看待別人對我的指責(zé)并坦然的面對,。

短短為期兩個月的實習(xí)生活隨著開學(xué)的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的,，經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我得到了不少的鍛煉,，實習(xí)的過程也使我從學(xué)生向社會邁出了堅實而重要的一步,，為了自身的獨立，為了知識的運用能力,，更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結(jié)實的基礎(chǔ),。

在實習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和餐廳的利益,、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)等等,。更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強烈服務(wù)意識,。在一次與某老板聊天時，該老板提到了服務(wù)意識,，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,，所有同行應(yīng)該有同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識”真正的含義，這才是服務(wù)員真正該有的素質(zhì)的體現(xiàn),。使得我從初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系,、企業(yè)文化,，也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃!