時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇一

我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務,，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有x年,。通過20xx年來的努力,，我共完成銷售量8846噸，實現平均噸鋼利潤60元/噸,，月平均銷售量885噸,，利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓,，秉承實事求是的原則,，我對個人工作總結作如下報告：

首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持,。在采購,、銷售、回款過程中,，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,。

其次是感謝老板把我當成朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路,，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去,。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下,，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧,。

這讓我在工作中經常沖動,、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,，我的心態(tài)出現較大程度的失衡,。在7、8,、9月,，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績,，令我沾沾自喜,。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異,，產生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時,，我的心態(tài)同樣出現較大程度的失衡,。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂,，不能正常工作和休息,，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經過,，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥,。

常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底,，僅僅是對其規(guī)模,、產能、生產是否正常作一個基本的了解,，并沒有通過對客戶進行細致的觀察,，也沒有對其信用度、供應渠道,、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題,。這方面,，在今后的工作中，應該做的是,，沒做實地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則,。

由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路,，而且會是一個長期的過程,。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為,。這樣的做法一但出現問題，后果將十分嚴重,。賒銷本身就存在風險,，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重,。

從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息,，大多數情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差,，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現采購價較高而銷售價格偏低的情況,。這都會造成公司一定程度的損失,。

很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事,。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因,?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密,、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況,。

20xx年我在工作中出現的最嚴重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失,，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對東莞**的銷售量達到操作以來的最高,，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延,，但拖延的時間并不長,，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠,，為了節(jié)約費用，我并沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏于對客戶進行經常性的實地了解,。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因,，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職。

失誤二：東莞**作為一個月生產能力只有2000多噸的廠,，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨,，貨款達到250萬元,。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計,，遠不足以成為放量的依據,。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬元,，這是一個工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現,。

失誤三：當東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時,，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款,。直到發(fā)現客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟,。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間,。這是單方面一味的相信客戶,，簡單對客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時，表現出無計可施和軟弱,。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施,，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中,，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題,。而不能太多的顧及合作關系等因素,，而耽誤把握主動的最佳時機。

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤,?？稍诳偨Y序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始,，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間,，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%,。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高,，自我期望值過高,，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場變化,、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經驗和操作方式進行采購和銷售,，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈,，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路,，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使,、沒處使,。

綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道,，相反的是,，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正,、加強和完善,。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓,，經過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃,，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

20xx年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協調,、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作。

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這20xx年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

首先,，做到總結數據化,，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績,。20xx年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費用多少,，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少,，周轉情況如何,，是提高還是降低了。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數據,，更不愿去學習做數據圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形,，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格,、圖形(如柱狀圖、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等)，用圖表做出來,，可以使我們的數據結果更加直觀,，一目了然。

其次,，針對以上事實(數據圖表結果),，總結分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析,，從市場因素,、競爭、商品結構,、陳列、促銷,、貨源,、服務、管理等方面檢查總結,，找出是何因所致,，并用文字詳細記錄，以備后戒,。同時,，若是成功的經驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經驗,，并廣泛推廣,。

總之，做總結就象下完一盤棋,，棋手都要復一下盤,，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能,、經驗和心態(tài)做一個積累和調整,，然后在下一盤棋中贏回來。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇二

xx年1月1日,，xx營銷總結大會與行政總結大會在總部分別舉行,。公司中層及中層以上管理層對xx年工作進行了回顧與總結，并對xx年的工作計劃進行了部署,。xx年,，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務為王的戰(zhàn)略,。

xx年初,，公司計劃開店15家，到xx年底,，實際開店13家,，基本上完成年初目標。新開店面全部盈利,，公司運營情況良好,，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績。

自xx年初開始,，公司把業(yè)務工作的重點從一手房中介轉型二手房中介業(yè)務,，并迅速拓展店面。xx年中,，公司與廣東裕豐地產達成戰(zhàn)略合作伙伴,，學習與借鑒裕豐地產二十多年的豐富地產從業(yè)經驗，從系統管理,、公司制度,、培訓機制、合伙人模式等等方面復制成功的裕豐模式,。對外,，提升服務質量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務技能;對內,，梳理各項管理制度與規(guī)定,。xx年下半年，公司進入快速發(fā)展的軌道,，公司的業(yè)績也取得了突飛猛進的成績,。

自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運營模式后,，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長,，經過一段時間的學習與鍛煉,，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來的，因此,，團隊非常具有戰(zhàn)斗力,，團隊氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出,，像新任交通巷店店經郭磊,，來公司短短的8個月時間不僅業(yè)績驕人，而且成功晉升為店經,，成為公司的合伙人,，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當成家人的工作與為人方式,，贏得了客戶與同事的喜愛,。像交通巷店的王剛，做事雷厲風行,，拓展業(yè)務快速利落,，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠,。栽好梧桐引鳳凰,，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經理的邢鵬,，也來到公司,，踏踏實實從基層熟悉與開展業(yè)務做起，并取得了不俗的業(yè)績,。

穩(wěn)定的人員與源源不斷進入的新人,，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓逐步培養(yǎng)管理人才梯隊,，為xxxx年的發(fā)展儲備了大量的管理人才,，為完成xx年新店開店計劃儲備了大量管理人才。

xx年,，公司借鑒裕豐的培訓管理模式，每個月一次的新員工培訓,，每兩個月一次的營業(yè)經理培訓,，每個季度的優(yōu)秀員工外派培訓，不定期邀請地產行業(yè)的實戰(zhàn)專家來西寧授課,，每周一次的讀書會與管理層內部分享會,，門店每天早會,、夕會總結分享等等，公司時時刻刻把員工培訓作為重點工作來抓,，每一個人進入公司都會有一個重塑的過程,，就像交通巷店經郭磊在年終總結中所說的公司把我從一個沒有存在感、沒有激情,、沒有格局,、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現在有夢想,、有規(guī)劃,、有格局、懂業(yè)務懂管理的職場精英;最重要的是,，讓我實現了財務的自由,，讓我有了一份非常可觀的收入,。公司每年在培訓這一塊投入大量的人力物力,，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質強了,，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡,，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值,。

關于xx年,，公司計劃采用團隊作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場。

公司并非一味求快,，而是要穩(wěn)中求勝,，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前,，一定要有合適的人員配備;開一家店,，一定要創(chuàng)造最大的價值。這就要求,，每擴一家店,，都要經過慎重的市場調研與考察。

服務為王是公司xx年工作的重點,，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細化發(fā)展轉變,。如何把工作做精做細，如何提升人員的整體素質,，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務,，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴,，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題,，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時長等等,，我們在工作的每一個細節(jié)上都要加以改進,。通過系統的培訓與專題培訓，用最專業(yè)最貼心的服務,，讓客戶認可我們的價值,，同時，也認可我們整個公司的品牌價值,，讓每一筆交易都合理,、合法，讓客人省心,、省力,、省時。

xx年,，公司將為每一個員工提供往上發(fā)展的機會,，只有用心勤奮、認認真真踏踏實實做事的人才能準確把握機會,。公司的擴店計劃顯示,，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數量的店長崗位與營業(yè)經理管理崗位。公司邁入高質量高速發(fā)展軌道,，唯有提升學習能力,，才能跟上公司的發(fā)展步伐。

所以xx年是我們非常關鍵的一年,，要苦練內功,，提升服務水平與服務質量。如果刨去宏觀層面的外部因素,，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路,，走出這條道路的最重要的是內強素質，外樹形象,。

營銷總結大會上,，各店經理總結xx年業(yè)績完成情況，分析原因總結經驗,，同時各店對xx做每個季度,、每個月的業(yè)績目標、新開店計劃,。由門店成長起來的資深營業(yè)經理們來推動公司開店的進程,，新開店與他們直接利益息息相關，因此，越來越成熟的營業(yè)經理們及他們不斷擴大的團隊,，讓業(yè)績目標實現與開店計劃落實也成為可能。只有來自銷售一線的渴望,，才能推動公司的大的發(fā)展,。改變自下而上，順其自然,。

總結會的最后,，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長，每個人站在xx年末回顧這一年,，都能感覺到自己的成長,，感覺到生活的變化。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇三

一,、努力做好財政預決算工作,，嚴格執(zhí)行年初預算，確保全年收支平衡,。

20__年,，按照市財政局的要求，在今年市財力趨于緊張的情況下,，我們將努力做好財政預決算工作,，年初做好資金預算的編制上報，年中嚴格按照年初市財政局下達的預算指標合理安排和使用資金,，年終做好部門決算和財政決算工作,，務必確保全年財政收支平衡。

20__年,，市財政將重新實行“稅收分層”財政體制,，為增加財政收入，鎮(zhèn)財稅所將與國稅二分局,、富新稅務所一道,，對本鎮(zhèn)轄區(qū)內的所有涉稅事項和納稅人進行全面摸底，積極培植新的稅源,，制定相對科學合理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅體系;加強稅法宣傳和對納稅人員教育,，為順利完成稅收任務打下堅實的基礎;進一步加大稅收征管力度，狠抓零星稅源的管理,。

為加強專項資金的規(guī)范管理和使用,，鎮(zhèn)財政所將繼續(xù)堅持客觀、公正,、公平,、公開的原則，嚴格資金撥付程序，明確資金用途和使用范圍,，確保資金使用的合理性,、合法性和合規(guī)性，有效促進全鎮(zhèn)災后恢復重建項目及其他項目順利推進,。

20__年,，在保障日常工作正常運轉的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展,，為此,，鎮(zhèn)財政所將加強與上級部門的密切聯系，力求上級部門的支持和政策傾斜,，多方籌措資金,，不斷增加可支配收入，為我鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展和進步提供有力的財力保障,。

(一)費用開支管理

鎮(zhèn)財政的所有開支必須堅持先請示后開支的原則,，凡遇中心工作和重大活動，必須由具體經辦人以書面報告的形式,，造好預算,，報分管領導核實，經書記,、鎮(zhèn)長簽字同意后方可開支,，且開支額度必須控制在審批范圍內;其他日常零星開支在報銷時，必須發(fā)票正規(guī),，填寫規(guī)范,，票面相符，報銷憑證由經辦人簽字,，經分管領導審核簽字后,，再由財政所所長對票據的規(guī)范性進行審核簽字，并于一周內到鎮(zhèn)長處簽批,，最后到財政所進行報銷,。

(二)撥款管理

鎮(zhèn)財政所對在鎮(zhèn)上有撥款的單位、村(居)的撥款事項及額度做到心中有數,，針對類似村級轉移支付的撥款事項要編制好撥款計劃,，并報書記、鎮(zhèn)長知曉,。在撥付款項時,，堅持會計管印鑒，出納管支票的原則,，由出納根據領導簽批的款項及額度開據轉賬支票后,，再交會計審核蓋章后方可辦理,。在撥付財政專項資金時，鎮(zhèn)財政所做好參謀,，確保資金?？顚Ｓ谩?/p>

(三)票據管理

鎮(zhèn)級財政票據管理實行領退制,，從市財政局統一購買,，用完后再到市財政局統一核銷。為加強票據管理,，財政票據由鎮(zhèn)財政所出納負責管理，機關各辦所,、村(居)委會需開票時,，只能在鎮(zhèn)財政所代開，不予領用,。

加強對村(居)財務的監(jiān)管和督查力度,，7月份，將組織鎮(zhèn)財政,、農業(yè)中心(農經站)相關人員,，對各村(居)財務管理進行一次專項財務審計;定期不定期的對村(居)各項資金撥付和使用情況進行督查。為提高鎮(zhèn)村會計人員的業(yè)務水平,，今年內將對各村(居)會計,、專業(yè)會計進行一次財務專業(yè)培訓。

做好各類涉農補貼項目的登記,、核查,、上報和發(fā)放工作。

1,、糧食直補,、農資綜合補貼、良種補貼項目

做好糧食直補,、農資綜合補貼,、小麥油菜水稻良種補貼項目的面積核查登記工作，嚴格按照程序進行操作,，確保數據真實,、準確、無誤,，與信用社密切配合,，通過“一折通”及時將各項補貼發(fā)放至農戶手中。

2,、家電,、摩托車下鄉(xiāng)補貼項目

按照上級財政,、商務部門的要求，繼續(xù)做好家電,、摩托車下鄉(xiāng)補貼的核實,、申報和兌付工作，對補貼事項的真實性進行核實;及時將補貼事項進行系統錄入;保證每周向市財政局上報一次補貼事項,，確保農戶(商家)及時領取補貼款項,。

20__年，市,、鎮(zhèn)劃撥預算資金,、工資直發(fā)申報全面啟用“大平臺”操作系統。為合理安排好財政資金,，鎮(zhèn)財政所將結合鎮(zhèn)上歷年月份的開支情況,，制定出預算資金的分月撥付計劃，確保財政資金及時到位,、合理使用,。同時每月20日前完成工資直發(fā)的修改、審核等申報工作,。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇四

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短,，現總結如下,。

我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不陌生,，但是,，現在的單位對我來說是一個全新的工作環(huán)境，一個新的起點,。到單位之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，做好辦公室服務工作,。一邊憑著自己對計算機技術的熱愛，解決了一些網絡故障,。我經常請教單位的一些有經驗的水產工程師,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較復雜的問題進行研究針對性的策略,，取得了良好的效果。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力,、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式,，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網絡故障,，對于一個網站建設項目可以全程的操作下來。

對于漁業(yè)技術的專業(yè)知識了解還不夠深入,，對網站建設的技術問題掌握的還比較薄弱,。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關知識。對于一些大的網絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。本職的工作做得不好,，感覺還停留在一個計算機初級水平。

xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網站的訪問量有大的突破,，這個目標很難達到，不過努力吧,，努力總會有好的結果,。

xx年需做的事情：

1、網站每日更新不能少于5篇文章,；

2,、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術推廣和漁政監(jiān)督管理

3、尋找到新的突破點,。

近幾年來,，互聯網技術發(fā)展很快，應用日益普及,，為了適應信息時代的要求,，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯網的計算機，并與互聯網相連,，單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術及時查閱信息,，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利,。

我站在互聯網上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作,，已建設完成，目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集,，不久可投入使用,。該網站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口,，聯系漁民的橋梁,，發(fā)布信息的平臺,，同時也為構建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息,、漁業(yè)供求信息等,，并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時,，我們還將在互聯網上建立基礎性數據庫供公眾瀏覽查詢,。

幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快,，取得了一定成績,，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強,，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素,。信息化工作的技術薄弱，設備也比較落后,，信息的收集,、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內信息封鎖的情況,，尚未實現信息共享,。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要,，尤其是既懂計算機技術,，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復合型人才更為缺乏。

xx工作要以“統籌規(guī)劃,，漁業(yè)主導,，統一標準，共享建設,，互聯互通,，資源共享”的方針進行建設。要吸取先進經驗,，發(fā)揮后起優(yōu)勢,，以漁業(yè)為主導，以信息網絡建設為基礎,，充分重視漁業(yè)信息技術的推廣應用,。

1、加快xx信息網建設,，與各漁業(yè)兄弟網站實現友情鏈接,。

xx建成后，以xx的形式,，與xx的辦公業(yè)務互聯,，實現公文的無紙化傳輸和資源共享,，并能使用計算機技術和網絡技術來搜索、加工,、處理和傳輸信息,，報表和數據。這對于單位工作作風,，提高辦公自動化,，管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發(fā)揮重要作用,。

2,、建立我站漁業(yè)基礎性數據庫。

在今后幾年,，我站將著重建立起門類齊全,、內容豐富，更新及時,，查閱方便的綜合性數據庫,，為廣大漁農提供漁業(yè)信息服務。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇五

xx年即將過去,，這一年在中心領導的指導下,，在工藝室各位師傅和同事的關心與幫助下，我在思想上嚴格要求自己,，在工作上任勞任怨,，勤勤懇懇,，積極向師傅和各位同事學習,，較好的完成了領導和各部門安排的任務，現具體總結20xx年匯報如下：

1,、思想方面,，認真學習并深入體會黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍的學習,，同時認真學習近期黨的各項重要文件,，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加中心黨支部組織的各種政治學習及教育活動,，明白自己所肩負的責任;在工作中起到模范帶頭作用,，力爭做廣大職工的表率，不斷提高自己的理論水平和綜合素質,。

2,、在工作中，20xx年是我在技術部的第一個完整的一年,，在工藝組的這一年的時間里,，技術部的領導給予了充分的關懷,，工藝組的師傅和同事給我工作方面進行了指導，使我能夠盡快的融入工作之中,，對稠油工藝有了一定的認識,，師傅和同事們對我出的設計、所做的總結材料進行詳盡的指導,，對施工曲線進行講解,，收獲頗多，生活方面給予了很多關心和幫助,，感謝工藝組的各位師傅和同事們,。

3,、對勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調剖,、防砂,、壓裂,、酸化等相關工藝進行研究攻關及配套工作,，及時跟蹤措施井效果,，對措施效果差的井及時進行效果分析,，提出下步意見;在這一年中完成工藝設計500余份，完成多項總結材料;對勝科管理區(qū)的各項工藝技術有了一定的了解,，對區(qū)塊情況有了大致的掌握,。

3,、積極參加各類技術性的活動與比賽，提升自己的實際工作能力,，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽，在20xx年石油開發(fā)中心春季勘探開發(fā)技術座談會上,，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應用分析與評價》獲得三等獎;在20xx年石油開發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎,。

4,、不斷提高對稠油防砂,、調剖,、機采等工藝的認識，堅持在重點施工進行跟井,，掌握第一手資料;始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。

5,、在不斷學習專業(yè)知識的同時，積極發(fā)展自己的愛好特長,，積極參加團委組織的各項中心文體活動,，并榮獲石油開發(fā)中心優(yōu)秀共青團員;在作風上，我時刻以黨員標準要求自己,，遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己。

6,、堅持正確的人生觀,、價值觀，同時加強相關理論學習,，堅定自己的信念,，自潔自律，清白做人,，廉潔做事,。

隨著百萬噸中心建設的步伐一步一步推進，我深知今后的工作將更加繁重,，要求也會更高,，同時自己工作時間短、經驗不足,，要學習和掌握的東西很多,，為此，我將更加勤奮的工作,，向技術部和工藝室的領導,、師傅和各位同事多學習多請教，并且不斷學習擴充自己的知識面,，努力提高自己的各種工作技能,，為中心的發(fā)展貢獻自己的力量

我們在采油過程中應該以做好每一件事情為前提，一絲不茍做好每一項工作,，要高標準,、高質量、高效率地完成各項工作任務,。

1 ,、借鑒考察學習的先進工作方法，貫徹落實單位工作方針,，認真學習實踐科學發(fā)展觀,，努力提高采油大隊綜合管理水平。

2,、完善采油大隊內業(yè)資料,，結合采油大隊工作實際,，總結工作得失，制定出適合于本大隊實際的管理辦法,，并將其運行到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行各項管理制度,，考核制度和管理辦法，細化采油大隊考核辦法,，夯實工作責任,，提高工作效率。

4,、積極尋求科學發(fā)展路徑,，嚴格控制生產成本，努力完成各項生產任務,。

石油行業(yè)的生產運行不是一兩個人就能完成的,，它需要團隊的協作來完成各種事情。一個井隊在一天的時間里完成設備拆卸,、搬家,、安裝和開鉆，需要每個人都要參與進去,，任何一個環(huán)節(jié)出現問題,，都會影響整體的效率。

生產單位也是如此,，從資料的錄取,，整理、分析,、制定相應措施,、進行工程施工，都需要每個人盡自己的一份力量,。每個人都在忙碌著自己的工作,。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇六

20__年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年,。核算班在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,，現對公司領導匯報20__年財務總結：

1.根據油庫經營管理的需要，結合本油庫的實際情況,，對國家頒布的各項財務會計制度等法規(guī)認真遵守,，先后完善了油庫有關財務制度，并根據每周制定的工作計劃來完成各項工作,。

2.為了更好地加強內部管理,，本班組的每位員工都能明確職責范圍,，密切協作，各司其職,，能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生,，確保核算工作規(guī)范化，并能積極配合有關班組做好各項工作,。

3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中,，熱情周到，準確無誤,，做到各項費用的規(guī)范化,，細節(jié)化，配合相關班組做好費用資金的申請工作,。

4.每月的工資認真審核,，及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。

5.在生活上,，每天做好員工的伙食,，保證大家在工作中的。

1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證,。

2.做好商家國地稅代征工作,，每月及時收征申報，做好稅務和商家之間的協調起到橋梁作用,。

3.為解決商家融資困難,，積極和銀行協調爭取盡快落實聯保聯貸業(yè)務，為商家構建良好的融資平臺,。

去年的財務工作中還存在許多不足之處,，為更好地完善工作，提高工作效率擬定20__年工作計劃：

一,、以培訓為動力,，不斷提高業(yè)務水平。

隨著公司不斷發(fā)展,，財務會計的側重點和基本點也在改變,，因此財務會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算,，應不斷更新財務知識,，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務的特點,，認真進行工作總結,，吸取經驗、查處不足,，保證財務基礎工作準確,、及時,、完整，為領導及時提供準確有效完整的信息,。

二,、將每項工作落到“嚴、深,、細,、實”

1.加強財務基礎工作的建設。從粘貼票據,、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等最基礎的工作抓起,，認真審核原始票據，細化財務報帳流程,，將內控與內審相結合,，每月都進行自查、自檢工作,。

2.對公司的應收款要及時細化管理,、有效監(jiān)督。做好應收款的各項臺帳,，數據準確及時,，給領導及有關部門提供及時有效的數據，定時對內外場資源的盤點,、抽查,，起到監(jiān)督職能。3.對公司各項材料物資的管理,。通過現場清查,、入庫和領料單，建立完善固定資產,、低值易耗品的登記臺帳,，提高各項材料物資的利用效能。

三,、提升財務的咨詢服務功能,。

繼續(xù)為商家做好辦理證照服務，做到一店一照,，亮照經營,，為商場四統一做好基礎配合工作，做好市場開票代征稅和結報工作,，做好搭建銀企業(yè)融資平臺,，提升商場的服務功能,。

總之在新的一年里，我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務素質,，充分發(fā)揮財務的職能和主觀能動性,，積極完成全年的各項工作計劃，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻,。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇七

公司在各部門的正確領導和大力支持下,，快速、優(yōu)質,、高效完成了項目立項,、氣站選址、建站敷管等工程事項,，并于去年9月成功投產點火,，讓市民用上了清潔、價廉,、安全的管道天然氣,，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望,，辦了一件順民心,、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆,。

現通過一年的時間,，已在城區(qū)敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶,，通氣用戶15000余戶,，創(chuàng)造了城市管道燃氣發(fā)展的奇跡。奇跡的取得,，得益于市委,、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助,。

燃氣行業(yè),，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時,，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標準,、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會,，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。

為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上,，體現在文字中,，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會,，由13人組成,，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名,。設臵專職巡線員,、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書,，嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定,，切實將安全工作落實到崗位,，落實到責任人,，實行誰在崗,，誰負責,，誰操作，誰負責的首問責任制,。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則,。

根據國家燃氣安全相關法規(guī)，結合公司實際,，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”,、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”,、“安全例會制度”,、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”,、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度,，使公司安全管理工作有法可依,、有章可循,，做到高起點、高標準、嚴要求,，并使之規(guī)范化,、科學化、系統化,。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇八

20xx年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭,，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象,。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知,，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一,，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發(fā)現,，新的進步!在信息技術部工作的時間里,，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理.

因此,，在這樣的工作環(huán)境中,，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我和部門全體員工的共同努力下，xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,，不懂的弄懂,，爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術工。下面我對xxxx這一年來所做的工作作一個簡單的總結

根據中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求,，證券公司必需建立凈資本報送系統,、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統。由于我公司原有獨立存管系統為福建新意公司所開發(fā),，數據庫平臺是基于sqlserver20xx,，而新意公司的凈資本報送系統、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統是基于數據庫teradata,，因此,對數據庫的投入將會增加很大一筆費用,，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想,。后又咨詢到金仕達公司的該系統,，費用也在一百多萬以上,，相對于我公司原有新意獨立存管系統而言，增加了重復投入費用,。而結合公司的實際業(yè)務情況,，所以在選擇開發(fā)商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統,，給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格,，而且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力,。從公司實際業(yè)務情況出發(fā),，最終選擇了價格適當的恒生公司內控平臺和數據中心系統。

在三個多月的緊張建設和測試中,，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統,、內控平臺、凈資本監(jiān)控系統,、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統順利建設完成,，并正常接管以前新意獨立存管系統的運行。從系統的需求探討到籌建和正式上線運行,，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持,，因此，在建設和測試過程中都很順利,。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求,，目前恒生公司工程師正在我公司現場解決中，估計月底可全部解決完成,。

“券商托管證券,，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者,，也讓資金更安全，投資者更放心,。

從三方存管的提出到建設以及正式上線,，我們部門都是走在了最前面。從聯系通訊線路,，聯系銀行到測試和正式上線,，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下,，今年新增上線中國銀行,、興業(yè)銀行。目前招商銀行準生產測試已完成,，現正進行到實盤測試階段,，估計明年年初可正式上線運行。

根據證監(jiān)會要求，證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則,，并于xxxx年x月x日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監(jiān)控系統還是老的報表,，需要聯系恒生公司對原有凈資本系統進行升級,，滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后,，和恒生公司聯系升級事宜且進展順利,，目前恒生公司工程師正在現場解決中，即可正式報送新報表,。

6,、對中心機房b股外幣轉帳、清算機器,、行情分發(fā)系統機器,、咨詢接收和轉發(fā)機器的更換工作。

7,、對各營業(yè)部及服務部新意開戶證書的升級,，聯系升級三方存管許可證和相關系統的授權事宜，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題,。

8,、制作關于網上交易系統登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風控系統評級表,。由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統一刻錄光盤,，開通ftp用戶和網絡連接配置事宜。制作中心機房系統應急計劃和設備標簽并張貼事宜,。

9,、配合公司機房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機器衛(wèi)生整理等工作,。

10,、配合恒生工程師對中心機房報盤系統升級，以減輕報盤風險和壓力問題,，配合恒生工程師對三方存管系統版本和接口的升級,，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結構的升級，配合恒生公司對我公司信息系統的評估工作,。

11,、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數據報送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數據報送工作,。配合貴州證監(jiān)局對中心機房的檢查,，一些文檔的準備工作,。

12、安裝開放式基金系統,，測試及清算,，發(fā)郵件數據等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統和網絡隔離,。

13,、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報盤統一測試,。配合北京路營業(yè)部,，新華路營業(yè)部及各服務部工行三方存管批量上線工作。

14,、配合德陽災備中心系統建設及制作應急切換方案,。

15、配合公司帳戶規(guī)范工作,。

16,、機房日常維護和巡視，日志填寫,、數據備份,、值班等工作。

我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱,，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務和組織活動的時候,。我都會第一個站出來，不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務。

1,、證券業(yè)務還有待深入全面了解。

2,、對網絡方面知識和動手能力有待加強,。

3、在維護或工程實施中,，對要害問題總結,，并形成文檔的努力不夠,。只有這樣，才更便于大家來共享,，減少不必要的重復勞動,，提高部門的工作效率。

4,、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務,，新知識，做到知識的不斷更新,。改進措施

1,、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研,，在邊學習邊實踐中成長,。

2、加強網絡方面和數據庫方面的學習,，有機會多參加相關方面的培訓,。

3、在工作中善于總結,，對典型,、要害問題解決注重整理，形成文檔,，希望部門加強這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會,，在實踐中學習。

5,、加強和各營業(yè)部以及服務部的溝通,。

1、配合公司開放式基金系統建設,，測試及上線,。

2、配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作,。

3,、反洗錢監(jiān)控系統、凈資本監(jiān)控系統,、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統,、內控系統的維護和相關升級事宜。

4,、服務部升級為營業(yè)部后,，對財務系統的相關備份工作,，新增財務登陸站點后的相關維護工作。

5,、柜臺系統和三方存管系統維護及相關升級事宜,。

6、配合公司中心機房網絡改造工程及網絡管理工作,。

7,、加強對06交易柜臺相關系統的學習和oracle數據庫的學習。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他優(yōu)秀同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經驗,，共同進步。爭取更好的工作成績,。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇九

歲月荏苒,，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去,，年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末,，回首自己這一年來的工作,，看到了成績也發(fā)現了不足，現自己今年來的工作總結如下：

20xx年是任務繁重繁忙的一年,， 在過去的一年,，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求,，虛心向同事學習業(yè)務技能,；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別,，準時安全地完成各項生產任務,，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機來說,，工作任務繁重枯燥,，而且所擔負的責任重大，安全生產就是生命,；安全是企業(yè)的最大效益,；安全是家庭、個人幸福的基礎,。過去的一年里,，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進行例行檢查、發(fā)現裝置和零件不正常時,，必須在使用前排除,，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,，亦應給以斷續(xù)鈴聲提示,。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,，認真進行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學習,。確保了全年安全行車無事故,。

今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員,，在分廠領導的大力支持領導下,，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心,，積極努力對于團支部存在的各種問題,，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決,。對于宣傳方面,，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材,，進行宣傳寫作,，使自己的文采有了一定提高。

盡管經過學習努力,，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,，但還存在一些不足,。

1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉,，工作技能也有待加強,。

2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高,，對于學習不夠積極主動,。

3、在支部的工作中,，對于工作不熟悉,，工作中不夠靈活主動。

20xx年,，伴隨著xx發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)步伐的加快,，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重?，F將對于明年的工作計劃

1,、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強,。

2,、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習,，不斷提高自身素質,。

3、 工作中做到積極主動,，團結同事,，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關系更加融洽和諧,。

4、 在支部宣傳工作中,，努力熟悉學習宣傳特點,、寫作技巧、方法等,，提高自己文筆水平,，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難,，我相信,，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,，為企業(yè)建設作應有的貢獻,。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇十

20xx年，是公司領導克服各種困難,，帶領大家開源節(jié)流,，想方設法擴大業(yè)務收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據公司領導的指示,，精益管理,、嚴格控制成本，謀求突破的一年;同時,，也是本人在各位同事關心支持下持續(xù)改進,、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見,，現就本部門及本人各項具體工作總結如下：

根據我物流部的情況,，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重,，這在今年的財務費用明細中能看得出來,。

1、物流部費用現狀,。

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢,，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分,，固定費用不隨公司業(yè)務變化變化,，變動部分隨公司業(yè)務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時,，固定部分分攤就會越大,，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢,。

2,、控制費用不拘小節(jié)。

嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用,。對于配送費用,，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線，最少路費,、停車費,，對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省,，例如為倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷,。雖然沒有為公司做出突出貢獻,，但是也盡了自己的努力。

3,、固定費用控制,。

根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原倉庫庫存一次性轉移,，為公司節(jié)省一定的倉儲費用,。另外，我們配合呼哥擬把倉庫對外出租,，進一步降低部門管理的固定費用,。

1、完善部門管理制度,。

按照領導意見,，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上,，加入了財務監(jiān)督等條款,，進一步規(guī)范出入庫流程。

2,、提升部門人員服務意識,、安全意識。

本部門在強調多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務質量,、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用,，更要對業(yè)務部門,、客戶提供服務和保障，支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益,。認真貫徹落實安全第一,、預防為主,、綜合治理的方針。一年來,，本部門無一例投訴,、無一例安全事故。

3,、加強部門人員知識技能自我培訓,。

由于公司業(yè)務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓,、自我提升,，為公司未來發(fā)展儲備力量。

過去一年中,，經過領導的支持和各相關部門配合,，地板和瓷磚清貨，并處理了倉庫部分精品,、壁布樣品。此外,，xx倉庫取消時,，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅xx轉告本人后,，決定暫時先運回倉庫,，已備公司將來使用。

為了確保財物各項工作及時完成,，保證財務數據與業(yè)務數據的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時,，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數據,，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外，本部門或本人為了及時,、準確地向財務提供所需的各項報告的數據,，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數據整理,，近一千項數據,，要逐一注明原始單據，時間緊任務重,。在犧牲了午飯的前提下,，十多個小時搞定,。

為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,，維護打印機等事務也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會事務處理,，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動,。由于這些非本部門業(yè)務,，在此不再細說。

單位年終總結工作計劃 單位年終總結和明年計劃篇十一

xx年電信公司工作總結及xx年工作計劃

1,、集團客戶移動業(yè)務2g,、3g收入完成

1—10月集團客戶移動業(yè)務2g累計出賬收入339.2萬元，全年預算目標318萬元,，收入完成率106.67%,。1—10月集團客戶移動業(yè)務3g累計出賬收入15.54萬元，全年預算目標15萬元,，收入完成率103.6%,。

2、集團客戶移動業(yè)務2g,、3g有效用戶凈增

1－10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務2g用戶828戶,，全年預算目標630戶，完成率131.43%,。1－10月累計凈增集團客戶移動業(yè)務3g用戶232戶,，全年預算目標125戶，完成率185.6%,。

3,、ivpn用戶凈增

1－10月累計凈ivpn用戶1847戶，全年預算目標950戶,，

完成率194.42%,。

4、集團客戶固定電話凈增

1－10月累計凈集團客戶固定電話15戶,，全年預算目標50

戶,，完成率30%。欠產35戶,。

5,、集團客戶企業(yè)寬帶凈增

1—10月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預算目標

80戶,，完成率92.5%,。欠產8戶,。

6、集團客戶網元出租

1—10月累計完成2條,，全年預算目標6條,，完成率33.33%。欠產4條,。

—二,、重點經營指標分析

1、集團重點項目簽約營銷活動

3—12月總任務為9個項目簽約,，實際完成11個,，完成率122.22%。具體簽約項目如下：中鐵十九局六工區(qū),，中鐵十九一工區(qū)二隊,，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓,，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組,，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館,，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社,，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司,，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中,，中鐵十九局六工區(qū),，中鐵十九一工區(qū)二隊，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局,，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓,，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館,，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社,，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項目已施工開通,。

2,、商務樓宇拓展活動

—5—12月總任務2個，實際完成一個項目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂

鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組,，目前正在施工布線,。另有一個目標項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談,。

3,、公眾固網駐地網項目簽約活動

7-12月總任務21個,，截止11月共簽約16個，完成率76.19%,。具體簽約項目如下：鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū),，王忠海商務住宅樓，李秀峰住宅樓,，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓,，鎮(zhèn)安縣信用聯社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計家屬樓,，馬萬軍住宅樓,，劉金榮住宅樓（大西溝），新發(fā)現專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇,，鎮(zhèn)安縣農機站小區(qū),，翁周旗家屬樓，劉金榮商務住宅樓（西菜園子）,，陳因偉商務住宅樓,，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓,，張遠雄商務住宅樓,。

4、網上高價值用戶情況

xx年12月份vip拍照用戶為2387戶,，2xx年10月降至1977戶,，流失410戶，保有率為82.55%,，目標值79.18%,，超目標3.37個百分點；10月vip持卡率87.94%,，目標值80%,，超目標7.94個百分點；10月vip收入貢獻率33.53%,，目標值24%,，超目標9.53個百分點。

5,、拍照集團保有率

xx年9月拍照集團保有率為77.07%,，預算任務為76%，超目標1.07個百分點,。

6,、鐵路二線業(yè)務

截止11月累計發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶,，3g用戶105戶,，寬帶35戶,，固話16戶。

1,、6,、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動,。

集團中心單項任務3元及以上v網發(fā)展,，縣分任務為凈增480戶，實際凈增1149戶,，獲全市第三名,，獲獎0.3萬元。

2,、8,、9月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。

發(fā)展3g終端合約計劃集團獲獎800元,；簽約重點項目獲獎4500元,；激活拍照零次戶獲維系獎345元；各項指標綜合得分合計95分,，獲全市第二名,，獲獎15000元；總計獲獎20645元,。

3,、市分集團客戶事業(yè)部11月舉行的集團客戶經理技能大賽及商務樓宇拓展活動中榮獲團體一等獎和個人一等獎。

1,、集團客戶固定電話,、網元出租業(yè)務、商務樓宇拓展突破緩慢,，欠產任務較大。

問題分析

（1）有限固定電話施工難度大,，對接入點要求高,，發(fā)展受

限；無線固話質量不太好,，用戶反響不是很好,，加之客戶經理確定目標不足。

（2）網元出租業(yè)務資費偏高,，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網元

出租業(yè)務就因資費高于電信開價,，導致失敗。

（3）客戶經理對網元出租,、商務樓宇拓展兩項業(yè)務知識掌

握不全面,，宣傳力大不夠,，且全年未開展現場擺臺促銷活動；

2,、公眾固網駐地網項目簽約活動：儲備項目不足

—問題分析

（1）已簽約項目施工緩慢,，一定程度影響客戶經理情緒。

（2）有的客戶經理只顧洽談項目,，簽訂協議,，上報業(yè)務勘察單不及時，影響市分下達施工單,，從而導致網絡部施工進程,。

（一）數固業(yè)務

（1）增加培訓次數，注重培訓效果

市分組織培訓后,，縣分組織二次培訓,，培訓知識制作成冊，督促客戶經理加強日常學習,，并多抽查考核學習效果,。

（2）加大宣傳力度，安排客戶經理進小區(qū)張貼宣傳海報,，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼,，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。

（3）進大型小區(qū)現場擺臺促銷,，擴大營銷氛圍,。

（4）向其他縣分學習，做好融合業(yè)務的推廣,。

（5）加強上下溝通協調,，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約,。

（6）數固欠費在市分下發(fā)明細后一周內由單位負責客戶經理上門清收,。

（二）高價值用戶的發(fā)展、維系,、服務

（1）借助晨會,，加強3g業(yè)務學習，利用3g終端,、數據,、資費等優(yōu)勢策反異網中高端用戶。做到3g業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,，高端用戶有效提升,。

（2）對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式,，延長用戶在網貢獻,。

（3）各客戶經理負責維系拍照會員、集團流失用戶的欠費追繳與激活工作,。欠費率,、保有率納入客戶經理月度考核,。

（三）其他方面

（1）做好全年各項業(yè)務預算目標分解工作,，將指標分解到月,，分解到人,，督促落實,，力爭績效分拿到最高,。

（2）做好階段性活動業(yè)務指標分解，力爭獲取最高獎勵,。

（3）發(fā)展維護好數固,、3g業(yè)務的同時，不放松2g業(yè)務的維護與發(fā)展,，在部門內召開全員會議,，集體分析2g業(yè)務下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉2g業(yè)務持續(xù)下滑局面。

（4）加強部門人員日常工作紀律,，提升團體凝聚力,。