在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
銷售公司經(jīng)理述職報告篇一
大家好!
近一個時期以來,,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?,F(xiàn)將_個月來,,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,,作一簡單的總結(jié),,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,,三句話:成績是客觀的,,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。
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1.啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,通過深入實際的調(diào)查與溝通,,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c分類管理,,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的,。
.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊,。
目前,,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,[email?protected]/*
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對業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,,共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。
這支營銷隊伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個月來的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,,各項辦法正在試運(yùn)行之中。
首先,,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,,該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對商務(wù),、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),,做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障,?!?/p>
第三,,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,,以市場需求為導(dǎo)向,,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。
目前,,營銷中心操作的品種有_個品種,_個品規(guī),。對這些品種,,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷,、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到--9%之間,,在縣級市場的普及率達(dá)到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象,,增加了純銷量提升的可能性,,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤,。
自開展工作以來,,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,,共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的,。
問題是突破口,問題是起跑線,,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,,沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣,,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,,營銷中心不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。
.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員,、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,,任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì),,人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。
兩軍相遇勇者勝,,智者相遇,人格勝,。
4無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),,哪個客戶需要線開發(fā),,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,,什么時間應(yīng)該回訪,,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時,,做銷量,,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度,。
.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),,推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,,也要確?!百u得動”,有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托,,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強(qiáng),、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品,,這樣終端銷售會更有積極性,客情關(guān)系會更加緊密,。
銷售公司經(jīng)理述職報告篇二
20____年__月__日,,細(xì)雨濛濛,塔吊林立的施工現(xiàn)場依舊激戰(zhàn)正酣,,比鄰現(xiàn)場的香格里拉酒店卻已人頭攢動,,千人齊聚,搖號選房,,勁銷5億,這一天包頭萬達(dá)廣場開創(chuàng)了鹿城前所未有的開盤盛況,。而就在4個月前,,這座城市的中心廣場上,只是業(yè)已廢棄的體育場館,。
(一)市場現(xiàn)狀分析
1,、包頭作為中國西北三線城市,房地產(chǎn)市場發(fā)展較為緩慢,,20____年供應(yīng)量大幅上漲,,成交量下滑,導(dǎo)致供求關(guān)系失衡,,出現(xiàn)供大于求的局面,,市場消化緩慢,當(dāng)?shù)劁N售最好的項目,,年銷售不足10萬平方米;價格方面,,進(jìn)入20____年,價格有所下降,。整體市場尚處在初級階段,。
2、包頭項目產(chǎn)品體量大,,銷售周期短,,業(yè)態(tài)復(fù)雜,項目住宅產(chǎn)品全部為高層,,由于包頭風(fēng)沙氣候嚴(yán)重,,客戶對高層抗性較大,因此高層產(chǎn)品銷售風(fēng)險較大,。
3,、當(dāng)?shù)孛襟w資源匱乏,媒體公信力不強(qiáng),購房人群對房地產(chǎn)廣告敏感度低;包頭市場房地產(chǎn)項目營銷推廣不規(guī)范,,營銷手段單一,,媒體廣告效果差,客戶對廣告信任度低,。
4,、房地產(chǎn)市場缺乏對大品牌開發(fā)商的認(rèn)可和追捧,品牌號召力作用不大,,發(fā)揮萬達(dá)品牌效應(yīng)需從基礎(chǔ)推廣做起,。
5、包頭市政府行政效率高,、擁有良好的行政口碑,,包頭萬達(dá)廣場是市政府重點招商引資項目,有著良好的政府合作關(guān)系基礎(chǔ),。
(二)進(jìn)行準(zhǔn)確產(chǎn)品定位
20____年第二季度,,包頭項目完成了歷時1個月的區(qū)域市場深入研究,包括競爭個案的客戶構(gòu)成,、產(chǎn)品規(guī)劃,、推廣策略、銷售情況等,。通過充分的市場研究,,并吸取集團(tuán)各方面專家的寶貴建議,我們于5月初調(diào)整了項目規(guī)劃,,考慮到包頭市場對高層產(chǎn)品抗性大的實際因素,,將原8棟33層規(guī)劃調(diào)整為10棟,形成樓層高分別為33層,、30層,、21層、17層的錯落規(guī)劃,。
(三)確立基本營銷原則
基于以上市場判斷,,包頭項目在總體營銷戰(zhàn)略上,確立了以下工作原則,,并嚴(yán)格執(zhí)行:
1,、確定事件性營銷推廣主線:以各種推廣活動和營銷活動作為項目營銷主線,直達(dá)目標(biāo)客戶和當(dāng)?shù)卣?、媒體等具有影響力的人群,,形成口碑效應(yīng),快速建立品牌形象,,實現(xiàn)城市綜合體價值的實效推廣,,策略性使用媒體進(jìn)行推廣配合。
2、嚴(yán)格按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)營銷動作執(zhí)行各項營銷體驗活動,,吸取和應(yīng)用集團(tuán)以往項目營銷操作的成功經(jīng)驗,。
3、以政府關(guān)系營銷為突破口:攜手政府做活動,,借助政府公信力強(qiáng)勢推廣萬達(dá)集團(tuán)品牌形象和萬達(dá)廣場項目形象;整合政府資源促銷售,,帶動市場銷售快速展開。
對我們開盤前的營銷工作,,用一句話總結(jié)就是:用標(biāo)準(zhǔn)營銷動作搭伙政府,,做事件營銷。
(一)強(qiáng)勢形象入市,,為萬達(dá)實力正名
包頭房地產(chǎn)市場品牌號召作用薄弱,,如何挖掘和利用萬達(dá)品牌實力,形成客戶對萬達(dá)品牌的追捧?我們在品牌傳播和推廣節(jié)奏方面,,做了以下突破:
1,、戶外迅速布點:在三線城市,戶外的作用功不可沒,。20____年__月底,12塊戶外廣告相繼出街,,基本覆蓋了包頭市主要街道和地區(qū),,為項目的品牌宣傳奠定了良好的基礎(chǔ)。
2,、房交會先聲奪人:創(chuàng)造性采用8平方米led大屏幕作為展位主背景,,播放萬達(dá)集團(tuán)宣傳片,音效震撼全場,,初次亮相給包頭市民帶來深刻體驗;外場舞臺由主持人與參展人群進(jìn)行互動活動,,同時配合精彩演出,使包頭購房意向人群近距離了解萬達(dá),,體驗萬達(dá),。
3、軟文八連版解讀萬達(dá):長達(dá)一個月主流報紙媒體連續(xù)報廣,,帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗,,促使包頭市民從認(rèn)識萬達(dá)到了解萬達(dá)、了解萬達(dá)廣場的價值所在,,對萬達(dá)集團(tuán)實力形成深刻體會,,也實現(xiàn)了推廣重點由集團(tuán)品牌到項目推廣的過渡。
經(jīng)過6月,、7月的體驗活動推廣,,成功實現(xiàn)了萬達(dá)企業(yè)品牌在包頭落地,達(dá)到了萬達(dá)品牌在包頭廣泛認(rèn)知的效果。在售樓處尚未開放的情況下,,通過推廣積累目標(biāo)客戶達(dá)千組,。
(二)絕對中心地段,價值為你而來
作為包頭市唯一的城市綜合體項目,,包頭萬達(dá)廣場的亮相必須定位于城市戰(zhàn)略發(fā)展的高度,,凸顯城市綜合體對區(qū)域板塊價值的提升。為將項目所處銀河廣場板塊的絕對中心價值發(fā)揮到極致,,我們攜手政府舉辦了首屆城市發(fā)展峰會及千人產(chǎn)品推介會,。
1、攜手政府熱炒板塊:首屆城市發(fā)展峰會邀請國內(nèi)知名房地產(chǎn)專家,、政府領(lǐng)導(dǎo),、主流媒體與意向客戶,共同展望萬達(dá)廣場建成后包頭市青山區(qū)銀河板塊的發(fā)展前景;政府領(lǐng)導(dǎo)做萬達(dá)廣場的代言人,,強(qiáng)調(diào)招商引進(jìn)萬達(dá)廣場的重要性,。此次峰會不僅影響到包頭市政府各個層面,并將項目的推廣與政府公信力完美結(jié)合,,最大程度上影響到包頭市最具影響力的人群,,使萬達(dá)廣場在包頭有口皆碑。
2.解讀產(chǎn)品詮釋價值:產(chǎn)品推介會上,,包頭萬達(dá)廣場產(chǎn)品正式公開項目公司開發(fā)設(shè)計部,、工程部、營銷部及商管公司以各方面對項目產(chǎn)品進(jìn)行了全方位解讀,,引起客戶的極大關(guān)注,,當(dāng)天與會意向客戶達(dá)千余組,宣傳了包頭萬達(dá)廣場項目的優(yōu)勢及價值,,為接下來的萬達(dá)會會員卡認(rèn)籌做了完美鋪墊,。
目前,包頭項目已超額完成原定銷售目標(biāo),,面對年底前新的銷售任務(wù)及20____年項目銷售難點:公寓,、寫字樓,我們要將精確營銷貫穿始終,,建設(shè)更具戰(zhàn)斗力的營銷隊伍,,迎接更大的挑戰(zhàn)
銷售公司經(jīng)理述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,,但也存在許多的問題與不足,。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的'我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。以下是我的述職報告,。
本人機(jī)電一體化專業(yè),從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。有了自我學(xué)習(xí),、塑造和團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,,意向項目也在加速,,市場區(qū)域也在擴(kuò)大。
經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊的申請,。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,,就這樣銷售團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入,、技術(shù)方案的草繪,,我們團(tuán)隊也逐漸完善起來。人心齊,,泰山移,。我相信隨著時間的推移、團(tuán)隊的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。
我認(rèn)為,,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,,一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價值的熱情。在這一年的時光里,,我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過,。高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀,;小溪因為有大海的信任,;才獲得更廣闊的生命。工作更是如此,,在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊之中,,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,,我仍以此心去實施。
來到公司做銷售工作,,可以說公司僅提供給我市場空間,,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少,。但我選擇了這份工作,,我就要去克服、去努力,、去實現(xiàn),。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況,、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時間的磨練,,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊的提議,當(dāng)時不考慮提出后自我是否能在公司待下去,,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略,。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團(tuán)隊了,。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,,雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。
此致
敬禮,!
銷售公司經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好!
時間如流水,轉(zhuǎn)眼間20___年就已經(jīng)快結(jié)束了,,在上個月底我們公司也開了___的銷售會議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了___的工作總結(jié),還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,,從而更好的開展明年的工作,。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的,。
每天主動積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計劃,。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會主動找到我們的。
以上就是我們工作情況的述職報告,。如有不當(dāng)之處,,還請大家批評指正,。謝謝大家!
此致
敬禮!
銷售公司經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是xxxx事業(yè)部xxxx店的xxxxxxxx,現(xiàn)任xxxx?,F(xiàn)將一,、思想及學(xué)習(xí)
在xxxx總、xxxx總的帶領(lǐng)下我開始了新一年的工作,,新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,,給了我新的思想及動力,雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度,、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求,、平易近人的溝通方式,讓我干勁十足,。我上半年帶領(lǐng)各級管理人員共同學(xué)習(xí)11次,,各課長以上管理人員培訓(xùn)5次,配合現(xiàn)場管理人員對下培訓(xùn)6次,,共同打造一個知識團(tuán)隊,,和諧團(tuán)隊。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,。
(一)銷售
上半年為搶抓銷售,,春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級管理人員和員工全天加班加點,我們的努力也換來了喜人的碩果,,春節(jié)最高一天銷售xxxx萬元,,情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售xxxx萬元。對于越來越嚴(yán)峻的市場形勢,,我借雙節(jié)在廣場西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷,,3天銷售近萬元。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力,,最高一天銷售xxxx余元,。
除此之外,我配合各區(qū)專員主動聯(lián)系供應(yīng)商做了幾場大型外場活動,,取得了不錯的銷售,。xxxx家電城舉辦大型促銷活動,連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取為我們爭取了出攤外賣的機(jī)會,,我與超市員工(二)商品管理
1,、每一天對賣場進(jìn)行商品質(zhì)量、標(biāo)識標(biāo)簽的檢查,,尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作,,各業(yè)務(wù)專員分片包干,,每一天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量,、生產(chǎn)日期、標(biāo)識標(biāo)注的檢查,,發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架,。同時對于每年的內(nèi)、外審工作,,我十分重視,,經(jīng)過審查找出自身存在的不足,并使個人工作能夠得到提升,,與此同時,,利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量,、標(biāo)識標(biāo)簽1000余次,,對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時整改并進(jìn)行了復(fù)核。
2,、為了使超市布局更加合理,,與xxxx總、xxxx總和xxxx總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案,,5月份我與超市各同事對洗滌,、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修,,在此期間,,針對超外商戶未裝修完畢,面點及糕點面臨的接電及下水管道維修更換,,進(jìn)取與xxxx后勤部聯(lián)系,,但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢,但在xxxx總,、xxxx總,、xxxx總多次現(xiàn)場指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下,由xxxx后勤與xxxx后勤共同配合,,加班加點對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展,,現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié),面點區(qū)已開始經(jīng)營,,超外各商戶已有4家開始經(jīng)營,,在此我也要再次感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視,,以上的困難也不會如此快的'解決,。
3,、庫存,。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報表中的數(shù)據(jù),,結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù),合理控制商品庫存,。對于庫存較大的商品,,先集中銷售,再聯(lián)系退貨,;每一天查看商品報表,,對有效商品,進(jìn)行科學(xué)訂貨,;以提高庫存周轉(zhuǎn),。
4、新品的引進(jìn),。針對超市針織品的品類一向不豐富的情景,,為了豐富超市商品的品類,我與采購部溝通,,增加了散裝內(nèi)褲,、泳衣、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等,,并引進(jìn)了兒童文具,、玩具2個品類,既豐富了超市的商品品種,,又提高了銷售,。
(三)團(tuán)購開展
進(jìn)入(四)現(xiàn)場管理
1、所有管理人員打破以往部門管理制式,,進(jìn)行分片管理,,打破常規(guī),將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來,,對店內(nèi)的各頂工作全面管理,。
2、衛(wèi)生檢查
根據(jù)公司要求每一天對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制,,柜組,、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查,確保食品及環(huán)境衛(wèi)生,。
3,、活躍職工生活
為了讓員工在工作中之余得到放松,我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演,,讓大家在緊張的工作后能得以釋懷,。
(五)安全管理
安全工作一向是職責(zé)重于泰山。尤其是超市這一級防火部門,如果出現(xiàn)問題,,損失將是無法估量的,。作為安全職責(zé)第一人,我深感自身職責(zé)重大,,所以,,我是每會必講,強(qiáng)化安全意識,;落實職責(zé),,防患于未然。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是,,時時檢查,、刻刻督促,保障好店內(nèi)安全經(jīng)營,。
(六)節(jié)支降耗
1,、為了減少公司財物的損失,確保購物車的使用,,上半年安排安保人員維修購物車兩次,,修好購物車十余輛。
2,、針對超市初夏室溫較低的情景,,倡導(dǎo)員工5月暫不開空調(diào),由此較預(yù)算減少用電約1萬多度,。
(一)與各事業(yè)部溝通不到位,,導(dǎo)致今年銷售完成很不夢想
(二)各部門工作不能做到細(xì)致化
(三)工作創(chuàng)新力欠缺
(一)提升自身高度
律人先律已,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通,,了解自身不足及工作中的問題,虛心理解,,快速提高,,使自我成為一個多面手。
(二)借力發(fā)力提銷售
1,、全面開展促銷活動,,實現(xiàn)資源共享。利用xxxx樓層及超市調(diào)整后的新布局,,大做文章,,作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外,并借助商廈的各期,、各樓層的促銷活動宣傳自我,,讓廣大顧客重新認(rèn)識重裝后的xxxx超市,;14年的競爭與困難并存,但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法,?!?/p>
2、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利?,F(xiàn)超外擴(kuò)大后,,連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤空間,,做為我來說,,接下來,我會打破以往常規(guī),,加強(qiáng)單品考核,,加大淘汰力度,擴(kuò)大暢銷品的有效陳列,,并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷的商品,,保證在與購物中心錯位經(jīng)營的同時銷售、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來,。
3,、確保生鮮集客力,提高生鮮人脈,。此次調(diào)整,,雖然生鮮區(qū)有所縮小,但引進(jìn)了實力派的面點加工商戶,,豐富了超市的經(jīng)營品類,,下步,我已與xxxx總及生鮮管理人員溝通,,開展周周進(jìn)社區(qū)送實惠,,(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運(yùn)行效率為根本出發(fā)點,提升顧客滿意度,。對于生鮮,,我也會找差距,多向兄弟店學(xué)習(xí),,多引進(jìn)一些菜品,,新品,讓顧客多向選擇,。
4,、商品質(zhì)量管理一向是超市的重點管理項目。現(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察,,管理及要求更為嚴(yán)格,,商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪,針對此對于商品質(zhì)量我更會下大力度管理,杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn),。
5,、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧,多向競爭店,、向網(wǎng)絡(luò),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),讓商品在賣場內(nèi)自我銷售,。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合,。
(三)細(xì)節(jié)管理爭客源要效益
1、細(xì)節(jié)管理,,彰顯服務(wù),。提升員工的工作進(jìn)取性是現(xiàn)場管理重中之重,對于人員管理我們要從細(xì)處著手,,從一點一滴關(guān)心職工生活,,從員工的需求出發(fā),讓員工以店為家,。
2,、做好公司的安全工作,嚴(yán)格落實公司安全理念,,切實做好安全工作,。一是,消防安全,;二是防損管理,;三是夜間值班安全。
3,、建立一支專業(yè)知識強(qiáng),、銷售技能精的員工隊伍,全面開展銷售,、服務(wù)技能爭霸活動,,促進(jìn)全體員工持續(xù)突破自我的奮進(jìn)精神,多為公司發(fā)現(xiàn)人才,、儲備人才,。
以上陳述難免片面,請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售公司經(jīng)理述職報告篇六
一年來,作為銷售部經(jīng)理,,負(fù)責(zé)分管本部門的營銷工作,。在公司總部的正確指導(dǎo)下,,我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員,、業(yè)務(wù)員,、采購員,積極進(jìn)取,,扎實工作,,不僅僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,并且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,,并且管理技也得到較大的提高?,F(xiàn)將銷售部工作所取得的成績及存在的問題,,進(jìn)行以下述職報告,。
熱愛本職工作,尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,,積極配合,,主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。作為事業(yè)部營銷負(fù)責(zé)人,,能夠深深感受到肩負(fù)的職責(zé),,能以身作責(zé),加班加點,,廉潔奉公,,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團(tuán)體,,團(tuán)結(jié)同事,,重視團(tuán)隊合作精神,有較強(qiáng)的團(tuán)體榮譽(yù)感,。
把xx作為xx的主銷售市場進(jìn)行重點推銷,,已取得較好成效,連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。xx的銷售特點是價高,、穩(wěn)定,銷售費(fèi)用低,,有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件,。隨著客戶群的穩(wěn)定,xx品牌的知名度的提高,,經(jīng)銷公司控制著很多的客戶群,,制約了銷售量進(jìn)一步提高,。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,,不僅僅提高了產(chǎn)能,,銷量也迅速得到了消化,到達(dá)了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的預(yù)期目標(biāo)。
大幅減少低xx的接單量,,為高產(chǎn),、高銷,降低成本供給基礎(chǔ)重要條件,。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),,解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。近年來,,由于供大于求矛盾突出,,xx市場競爭激烈,賒銷方式成為搶占市場的重要武器,,但賒銷也是一把雙刃劍,,會產(chǎn)生很多的呆、壞帳,。近己年,,經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,,已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場環(huán)境下,,根據(jù)市場情景,,及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略,、地域策略等,,鞏固并發(fā)展了市場客戶,控制了市場風(fēng)險,,異常是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,,利用客戶的類同性,成功復(fù)制了xx的營銷模式,,順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機(jī)制再次調(diào)動營銷員的進(jìn)取性,、釋放營銷員的聰明才智,、增強(qiáng)營銷員的職責(zé)感和成就感,為實現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ),。
確實做好人員培訓(xùn),、銷售組織、倉儲管理等工作,。高產(chǎn),、高銷、低耗,。制定完備的銷售方案,,繼續(xù)擴(kuò)大市場。xx產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣,。做好銷售管理系統(tǒng),,提高工作效率,方便快捷為客戶報務(wù),。做好國內(nèi)xx等系統(tǒng)材料的采購工作,。
在這一年里,有我的辛勤勞動的汗水,,有應(yīng)對艱難市場拓展的無奈,,有過業(yè)績迅速提高時的自豪,,回顧過去,,展望未來,我們是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,,具有團(tuán)隊精神的團(tuán)體,,一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,在新的一年里,,我們將有更強(qiáng)的職責(zé)心和使命感,,全身心投入到自我的崗位中。我想,,只要我們堅持進(jìn)取的工作熱情,,熱愛自我的事業(yè),正確把握市場規(guī)律,,定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,,我們的目標(biāo)也定能實現(xiàn)。
銷售公司經(jīng)理述職報告篇七
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計要合理,;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有:
計算機(jī)銷售,;電腦耗材,;打印機(jī)耗材,;打字復(fù)印,;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。能夠完成的利潤指標(biāo),,xxx萬元,純利潤xxx萬元,。其中:打字復(fù)印xxx萬元,,網(wǎng)校xxx萬元,計算機(jī)xxx萬元,,電腦耗材及配件xxx萬元,,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源:
七喜電腦維修站,;打印機(jī)維修,;計算機(jī)維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤xxx萬元,。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源:
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元,;電腦部分xxx萬元,,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤xxx萬元,。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象,。
四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,,樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。
1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶。
3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,,我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等,。
六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,,不會的要學(xué),。培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識,。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。
三,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。培訓(xùn)方式:
1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3,、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動,?br對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,,解決他們的實際困難,,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),,也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果,。
五、以身作則,,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,,各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,,職工看干部,。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會看干部說得多么動聽,,而會看你實際做得如何。為此,,在行動上,,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到,?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反,。
以上是我對來xx工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,,我認(rèn)為大體上是好的,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),,管理力度不大,,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銷售公司經(jīng)理述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時間轉(zhuǎn)瞬,,不經(jīng)意間,,20xx的新年已經(jīng)就要到來了。作為公司的銷售經(jīng)理,,在這一年來,,我積極的加強(qiáng)個人的業(yè)務(wù)能力,提高自身的思想和判斷,,在領(lǐng)導(dǎo)的積極指揮下,,嚴(yán)格的完成了這一年來的工作任務(wù),。并在工作中取得了較好的成績和收獲,。
如今,,新年就在要眼見。在此,,我反思自己在這一年來的情況和收獲,,對自身的工作情況做如下總結(jié):
在工作中,我嚴(yán)格仔細(xì)的保持著工作的要求,,在工作的上積極嚴(yán)謹(jǐn),,努力維持好新老客戶的鞏固和開發(fā)。在老客戶煩惱過面,,我一直加強(qiáng)服務(wù),,梳理好客戶之間的關(guān)系,在服務(wù)上認(rèn)真仔細(xì),,每逢節(jié)日和假期總能給老客戶發(fā)送祝?;蚴前菰L。較好的鞏固了老客戶的聯(lián)系,。
而在新客戶上,,我則做好嚴(yán)格的計劃,認(rèn)真做好準(zhǔn)備和調(diào)查,,在工作中積極開發(fā),,配合團(tuán)隊的服務(wù),在工作中積極進(jìn)展,,取得成績,。
此外,通過在來客戶方面的維護(hù)和鞏固,,我們不僅維系了與客戶的銷售關(guān)系,,也從中取得了不少的銷售途徑,展開了更多的銷售計劃,。
在工作的思想上,,我一直以積極熱情的態(tài)度要求自己,在工作中保持的自身良好的素質(zhì)和態(tài)度,,并以熱情親切的態(tài)度關(guān)心客戶,。這不僅在服務(wù)上讓客戶對我們更加滿意,也讓我對自身加強(qiáng)了約束和管理,,進(jìn)一步完善了自身,,改進(jìn)了自我。
此外,,我還利用空閑的時間,,加強(qiáng)了自身對法律和政策的了解,,提升了自我的工作素養(yǎng)和職業(yè)精神,更進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的工作態(tài)度,。
回顧這一年來的情況,,作為一名銷售經(jīng)理,在工作中我一直維持著較好的狀態(tài),,在工作中也嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),,較少發(fā)生錯誤。但約束嚴(yán)謹(jǐn),,也越容易出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的不足和損失,。
反思這一年來,因為我在工作中過于的謹(jǐn)慎,,也錯失過不少的機(jī)會和客戶,。對此,我一直心中愧疚,。但越是認(rèn)識到這一點,,我也越是在工作中加強(qiáng)了自身要求和管理,相信在今后的工作中我一定能做的更好,!
如今,,20xx年已經(jīng)到來,在工作中我已經(jīng)有了很大的成長和進(jìn)步,,但我一定會更加努力,,更好的完成自身的目標(biāo),為公司的發(fā)展,,增添更多的一份力量,!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
經(jīng)理述職報告 | 總經(jīng)理述職報告
銷售公司經(jīng)理述職報告篇九
回顧20xx年總體銷售情況,,摸著自己囊中羞澀,,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,,同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去一個因素,,在此我總結(jié)了一些存在問題。
1,、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),沒有多在利潤,,空間越來越小,、客戶難以操作。
2,、即使有產(chǎn)品中標(biāo)了,,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)胤N種原因阻滯了產(chǎn)品銷售,,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價格為:某某元,,沒有大客源,,只是一些小,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,,沒銷量,客戶不愿操作,,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種客戶,,所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別省、市,,這個品種也中標(biāo),,而且價錢比省屬少,雖說情況差不多,,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,,每月也有銷量,究其原因,,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,,這樣供貨平臺更有利于產(chǎn)品銷售和推廣。
3,、在各地投標(biāo)報價中,,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標(biāo)情況時常發(fā)生,,在這點上,,我需做深刻檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,,投標(biāo)報價時會盡量做足工課,,提高自已報價水平,來確保順利完成,。
4,、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,,話題切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,,()必竟在沒有中標(biāo)情況下,,電話招商是主要銷售模式,,公司形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,,給客戶一個好印象,。
隨著中國醫(yī)藥市場大力整頓逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理進(jìn)一步控制,,許多限制性藥品銷售政策落實到位,報價xx元,,xxxx報價xx元,,有客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,,據(jù)了解,,在某某省某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)產(chǎn)品,,加上今年當(dāng)?shù)卣呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,,這樣一來,,大部份市場已被之前做開產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,,每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),,所以目前能操作市場也不是很大,可以操作空間是小之又小,。
省內(nèi),,我所負(fù)責(zé)xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作品種不多,,分析主要原因有幾點:
1,、當(dāng)?shù)厥袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品總體銷量。
2,、藥品利潤空間不夠,,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶銷售專長(找不對人),。
4、貨物發(fā)出去好幾天,,但沒能及時到達(dá)醫(yī)藥代理手里,。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。
5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底
6,、代理商需求減少,,大部分找到適合產(chǎn)品,已有好渠道,。
7,、有需求代理商不能及時找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年,,應(yīng)該有針對性到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,,了解客戶需求,制訂計劃,,分品種給某些有銷售專長客戶操作,,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,,但真正能做品種沒幾個,而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品沖突,。
在此,,提出對明年銷售建議:
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,,這樣更有利于宣傳,。
2、避免發(fā)貨不及時問題,,通常先打款拖著,,貨到付款就緊著發(fā)。
3,、價格并不統(tǒng)一,,應(yīng)該有省、市,、縣梯度價,。
4、稅票不及時,。
5,、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,,操作市場,。
在銷售方面,,建議公司考慮在原有營銷基礎(chǔ)上再大力度加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,,這是我們電話招商方式所不及,,現(xiàn)在藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地藥交會尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會上所見到已沒有前幾年多,,現(xiàn)在人越來越少),,加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,,而且現(xiàn)在人漸漸轉(zhuǎn)變了他們想法,,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,,快捷,,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥話,,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型藥品,,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好廠家,,好品牌比較準(zhǔn)確,。在通過電話交流,成功率是顯而易見?,F(xiàn)在是一個信息時代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視宣傳平臺,它有著豐富代理商資料可供查詢,,對產(chǎn)品市場開發(fā)及銷售都有很大幫助,。
在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員心聲,多聽聽他們意見,,不要一味堅持己見,,員工反饋信息能及時處理,盡快完善管理制度,,使員工做每件事都有規(guī)可循,,有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出,,人力資本充分發(fā)揮,,組織行為絕對統(tǒng)一,企業(yè)文化對員工吸引力及絕對凝聚力,。愿我們大家共同營造一個和諧共進(jìn)良好工作氛圍,,來迎接20xx年到來。