時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

裝飾公司個人工作總結(jié)和計劃 裝飾公司個人總結(jié)篇一

20_年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

一,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制,。20_年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。

二、加強企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新,，拓展游，攝影,、詩歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

三、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20_“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20_年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。與此同時,，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京,、上海,、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制,、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,，提高工程中標率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設(shè)計方案,、標書評審,、投標組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

四,、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標責(zé)任書,，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,，分為a、b,、c級,，獎罰有據(jù)。

2,、加強公司管理成本控制,，實行費用預(yù)測、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求,。

3、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位,。《項目管理手冊》的實施,，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項目考核激勵機制,。

五、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力

裝飾公司個人工作總結(jié)和計劃 裝飾公司個人總結(jié)篇二

一,、緒論：

在“輕裝修、重裝飾”的今天,，房子滿足了人們的基本生存需求,，裝飾品滿足了人們的審美和心理需求，可見裝飾藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)逐漸被人們所重視及認可,。同時,，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,裝飾藝術(shù)持續(xù)升溫，室內(nèi)設(shè)計及裝飾藝術(shù)品已被人們所重視,，這為裝飾藝術(shù)設(shè)計行業(yè)提供了一個適宜的發(fā)展空間,。因此，設(shè)置裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的背景主要源于社會的需求,。實習(xí)是一項綜合性的社會活動,，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)。是學(xué)校向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,，搞好社會實習(xí)工作是很關(guān)鍵的,，對于一個學(xué)生來說是很重要的。從一個學(xué)生的成長過程來說,，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代。再到以后的社會工作階段,，而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,。實習(xí)是學(xué)生把知識運用到實踐中去過程。學(xué)習(xí)的目的就是運用,，就是指導(dǎo)工作,。而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中的角色,。我們必須要做到云理論去指導(dǎo)實踐,，用實踐證明理論。所學(xué)到的知識有運用到實踐中去,，才能體現(xiàn)其價值,。實習(xí)時一個鍛煉自己的平臺，是展現(xiàn)自己的舞臺,。通過實習(xí),，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中,，會更能提升自己的能力,。

二、實習(xí)時間：xx年5月3日——xx年5月31日三,、實習(xí)單位：萍鄉(xiāng)市鴻揚家裝設(shè)計有限公司

四,、單位概述：該公司位于萍鄉(xiāng)市楚萍西路新供電局對面，屬私人企業(yè),，是一家居家設(shè)計,，策劃，飾品,、家具選購的專業(yè)化公司,，鴻揚裝飾公司在設(shè)計上注重“以人為本”充分考慮到空間功能明確，色調(diào)分明,，文化氣氛濃厚,，突出客戶需求。鴻揚裝飾公司本著質(zhì)量,、信譽,、爭創(chuàng)一流的經(jīng)營理念;以立足湖南、面向全國,、塑造精品為企業(yè)宗旨;以誠信敬業(yè),、用戶信賴、創(chuàng)意獨特,、高效服務(wù)為時代潮流,。以我們的實力和誠信成為人們滿意的企業(yè)。

五,、實習(xí)經(jīng)過：

1,、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任工程部項目經(jīng)理助理2實習(xí)目的：①了解室內(nèi)裝飾裝修在市場現(xiàn)狀及前景。②進一步掌握計算機設(shè)計軟件的運用,，如ps,，3dmax，cad等,。③初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法,，熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟。

3,、實習(xí)期間完成的工作：基本完成了學(xué)生到社會人士的轉(zhuǎn)變,，完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計師的初步轉(zhuǎn)化和相對簡單的業(yè)務(wù)完成。

4,、實習(xí)任務(wù)與重點：專業(yè)任務(wù)的實習(xí),，通過實習(xí)了解家裝設(shè)計的基本要求，現(xiàn)在能夠獨立完成客戶所交給的任務(wù)，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場的一些以前不懂的施工工藝,。向效果圖設(shè)計師和施工設(shè)計師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點,。學(xué)習(xí)設(shè)計監(jiān)理和首席設(shè)計師的設(shè)計理念和思想。重點：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到實踐中去,，了解裝飾公司的概況,，將自己的知識融入到公司的環(huán)境中去，實現(xiàn)自己的價值,。

5參與項目：錦繡山莊小區(qū),、財富大廈、圣陶沙,、等小區(qū)公司承接的施工工程,。

(1)由于在公司實習(xí)中我進入的是【工程部】，所以在實習(xí)的過程中我主要是和項目經(jīng)理每天在各個施工工地,，進行施工項目的質(zhì)量檢查,，以及施工工藝是否規(guī)范，有無安全漏洞,，還有施工材料的供應(yīng)和施工工期的合理安排等一系列問題都是由項目經(jīng)理安排和處理,。跟在經(jīng)理身邊讓我學(xué)習(xí)到了很多，但對于我們專業(yè)來講,。最重要的還是要懂得在裝飾過程中各方面的施工工藝,，因此，下面是

由我在實習(xí)中記錄以及之前課本學(xué)習(xí)綜合整理的一些關(guān)于施工工藝的流程：

1,、地面裝飾工程,、

(1)地面的構(gòu)造

鋼筋混凝土樓地面，室內(nèi)地面貼普通瓷磚,，板厚20毫米左右,，每塊大小為800毫米×800毫米。使用1：2水泥砂漿摻107膠鋪貼,。

(2)地面工程裝飾施工工藝

清掃整理基層地面→水泥砂漿找平→定標高,、彈線→選料→瓷磚浸水濕潤→安裝標準塊→攤鋪水泥砂漿→鋪貼瓷磚→灌縫→清潔→養(yǎng)護交工。

(3)施工要點

a,、基層處理要干凈,高低不平處要先鑿平和修補,基層應(yīng)清潔,，不能有砂漿、尤其是白灰砂漿灰,、油漬等,，并用水濕潤地面?；炷恋孛鎽?yīng)將基層鑿毛，鑿毛深度5~10毫米，鑿毛痕的間距為30毫米左右,。之后,，清凈浮灰，砂漿,、油漬，產(chǎn)散水刷少將地面,。

b,、鋪貼前應(yīng)彈好線，在地面彈出與門道口成直角的基準線,彈線應(yīng)從門口開始,以保證進口處為整磚,非整磚置于陰角或家具下面,彈線應(yīng)彈出縱橫定位控制線,。

c,、鋪貼陶瓷地面磚前，應(yīng)先將陶瓷地面磚浸泡陰干,。鋪貼時,，水泥砂漿應(yīng)飽滿地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實,。同時,，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿,。

d,、石材、地面磚鋪貼前應(yīng)浸水濕潤,。天然石材鋪貼前應(yīng)進行對色,、拼花并試拼、編號,。

e,、鋪貼前應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求確定結(jié)合層砂漿厚度，必須安放標準塊,標準塊應(yīng)安放在十字線交點,對角安裝,，拉十字線控制其厚度和地面磚表面平整度,。鋪裝操作時要每行依次掛線,瓷磚必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面。

f,、結(jié)合層砂漿宜采用體積比為1：3的干硬性水泥砂漿,，厚度宜高出實鋪厚度2～3rnm。鋪貼前應(yīng)在水泥砂漿上刷一道水灰比為1：2的素水泥漿或干鋪水泥1～2mm后灑水,。

g,、石材、地面磚鋪貼時應(yīng)保持水平就位,，用橡皮錘輕擊使其與砂漿粘結(jié)緊密,，同時調(diào)整其表面平整度及縫寬。

h、鋪貼后應(yīng)及時清理表面,，24h后應(yīng)用1:1水泥漿灌縫,，選擇與地面顏色一致的顏料與白水泥拌和均勻后嵌縫?？p要填充密實,平整光滑,。再用棉絲將表面擦凈。

(4)注意事項

a,、鋪貼前將板材進行試拼,，對花、對色,、編號,，以入鋪設(shè)出的地面花色一致。

b,、瓷磚必須浸水陰干,。以免影響其凝結(jié)硬化，發(fā)生空鼓,、起殼等問題,。貼地磚盡量低一點，貼好后與鋪好的地板平,，放上過門石就很好看了,。

c、鋪貼完成后,，2~3天內(nèi)不得上人,。地磚鋪后12小時應(yīng)一塊塊敲，一塊磚有3/4空鼓以上,，必須返工,。

d、瓷磚的勾縫應(yīng)該邊勾縫邊用濕布清潔縫邊的污垢,，防止勾縫料固化在瓷

磚表面或滲入瓷磚內(nèi)部,。

e、地面瓷磚要采用防滑質(zhì)地的,。一般啞光面或淺凸凹造型的地磚很適合浴后濕滑的地面,，保護主人不會滑倒受傷。

f,、在鋪貼瓷磚時要考慮地漏的位置與尺寸配合,。通常地磚的鋪設(shè)保留1%的漏水坡度，地漏處最低,，以利于排水,。地磚接縫要粗細一致,，與墻磚縫對齊。

2,、涂料裝飾

(1)墻面的構(gòu)造

水泥砂漿,、粉刷石膏,、石膏板,、油漆涂層等室內(nèi)墻面基層上進行乳膠漆的施工。

(2)涂刷乳膠漆工藝流程

清掃基層→填補膩子,，局部刮膩子,，磨平→第一遍滿刮膩子，磨平→第二遍滿刮膩子,，磨平→涂刷封固底漆→涂刷第一遍涂料→復(fù)補膩子,磨平→涂刷第二遍涂料→磨光交活,。

(3)施工要點

1、基層處理是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，其中保證墻體完全干透是最基本條件,，一般應(yīng)放置10天以上。墻面必須平整,最少應(yīng)滿刮兩遍膩子,，至滿足標準要求,。

2、基層處理應(yīng)符合下列規(guī)定：

a,、混凝土及水泥砂漿抹灰基層：應(yīng)滿刮膩子,、砂紙打光，表面應(yīng)平整光滑,、線角順直,。

b、紙面石膏板基層：應(yīng)按設(shè)計要求對板縫,、釘眼進行處理后,，滿刮膩子、砂紙打光,。

c,、清漆木質(zhì)基層：表面應(yīng)平整光滑、顏色諧調(diào)一致,、表面無污染,、裂縫、殘缺等缺陷,。

d,、調(diào)和漆本質(zhì)基層：表面應(yīng)平整、無嚴重污染,。

e,、金屬基層：表面應(yīng)進行除銹和防銹處理,。

3、對泛堿,、析鹽的基層應(yīng)先用3%的草酸溶液清洗,，然后用清水沖刷干凈或在基層上滿刷一遍耐堿底漆，待其干后刮膩子,，再涂刷面層涂料,。

4、乳膠漆涂刷的施工方法可以采用手刷,、滾涂和噴涂,。涂刷時應(yīng)連續(xù)迅速操作,一次刷完。

5,、滾涂法：將蘸取漆液的毛輥先按,。

c、安裝豎向龍骨應(yīng)垂直,，龍骨間距應(yīng)符合設(shè)計要求,。潮濕房間和鋼板網(wǎng)抹灰墻，龍骨間距不宜大于400mm,。

d,、安裝支撐龍骨時，應(yīng)先將支撐卡安裝在豎向龍骨的開口方向,，卡距宜為400～600mm,，距龍骨兩端的距離宜為20～25mm。

e,、安裝貫通系列龍骨時,，低于3m的隔墻安裝一道，3～5m隔墻安裝兩道,。

f,、飾面板橫向接縫處不在沿地、沿頂龍骨上時,，應(yīng)加橫撐龍骨固定,。

g、門窗或特殊接點處安裝附加龍骨應(yīng)符合設(shè)計要求,。

2)紙面石膏板的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定：

a,、石膏板宜豎向鋪設(shè)，長邊接縫應(yīng)安裝在豎龍骨上,。龍骨兩側(cè)的石膏板及龍骨一側(cè)的雙層板的接縫應(yīng)錯開,，不得在同一根龍骨上接縫。

b,、粘結(jié)順序為：首先排石膏板塊,，之后可以從一端到另一端(或從中間向兩端),，從一面到另一面，從底向上有序進行(注意石膏板之間所有接合面必須用粘結(jié)石膏粘結(jié),，不得漏粘),。

c、輕鋼龍骨應(yīng)用自攻螺釘固定,，木龍骨應(yīng)用木螺釘固定,。沿石膏板周邊釘間距不得大于200mm，板中釘間距不得大于300mm,，螺釘與板邊距離應(yīng)為10～15mm,。

d,、安裝石膏板時應(yīng)從板的中部向板的四邊固定,。釘頭略埋入板內(nèi)，但不得損壞紙面,，釘眼應(yīng)進行防銹處理,。

e、石膏板的接縫應(yīng)按設(shè)計要求進行板縫處理,。石膏板與周圍墻或柱應(yīng)留有3mm的槽口,，以便進行防開裂處理。

f,、填充巖棉(有防火要求),。隔墻一側(cè)的石膏板安裝完畢后，可用粘結(jié)石膏滿披石膏板的內(nèi)側(cè)面,，然后將巖棉板粘貼在石膏板上,。施工順序為：從墻的一端到另一端(或從中間向兩端)，自下向上順序粘貼,。巖棉板板縫應(yīng)錯開,，填充巖棉，應(yīng)按設(shè)計要求填滿隔墻內(nèi)的全部空腔,。

g,、飾面板表面應(yīng)平整，邊沿應(yīng)整齊,，不應(yīng)有污垢,、裂紋、缺角,、翹曲,、起皮、色差和圖案不完整等缺陷,。膠合板不應(yīng)有脫膠,、變色和腐朽,。

裝飾公司個人工作總結(jié)和計劃 裝飾公司個人總結(jié)篇三

進入xx公司已有3年的時間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在xx裝飾公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義,。

（一）個人工作方面

1、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏,。

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過），你說什么他又不知道（因為他忘了）,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。

（3）工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有

不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等,。

2,、客服中心。

（1）前臺接待對客戶不夠認真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入,。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

（2）老客戶維護工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

在20xx年歲末xx總提出了xx戰(zhàn)略598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

（一）合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意,。

（二）落實教育培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年,，我們做的不好,，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗,，也是我深切認識到我工作的不足,。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好xx總,、xx總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù),。

裝飾公司個人工作總結(jié)和計劃 裝飾公司個人總結(jié)篇四

集團的信任，我于20__年3月由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理,，全面管理公司,。在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照集團的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé),，刻苦勤奮、認真努力工作,，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績。現(xiàn)將本人20__年的工作情況具體總結(jié)如下：

20__年3月,，我由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理,，在感激集團培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責(zé)任更大,，擔(dān)子更重,，必須認真學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì),，才能切實負起總經(jīng)理的工作職責(zé),，按照集團的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績,，不辜負集團對我的期望。為此,，我認真學(xué)習(xí)集團的工作精神,，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團,，時刻把集團的利益放心中,，處處維護集團的利益，堅決不做有損于集團的任何事,，促進集團健康、持續(xù),、快速發(fā)展,。我認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作知識,，在晚上抽出時間,，一個人靜下心來認真學(xué)習(xí)，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題;在平常實際工作中,，做到虛心好學(xué),，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題,，認真向集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，以提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，能夠適應(yīng)公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作,，取得良好成績,，讓集團領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工群眾滿意,。

自20__年3月?lián)喂究偨?jīng)理職務(wù)后,，我嚴格要求自己，做到勤政勤業(yè),，每天早出晚歸,，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上,，帶領(lǐng)公司干部員工刻苦勤奮,、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,，完成了工作任務(wù),，取得良好工作成績，自己內(nèi)心感到很是欣慰,，向集團交出一份合格的答卷,。全面總結(jié)分析20__年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目,，為集團歷史之最;二是引進施工團隊(分包團隊)有100個,，為集團歷史上最多的一年;三是全年共參加投標項目有283個，為集團歷年來最多;四是非裝飾主營業(yè)務(wù)(幕墻,、機電,、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多;五是20__年自營項目施工合同總額萬元,，b類項目(掛靠)總額萬元,，設(shè)計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元,，創(chuàng)集團歷史之最,。

擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)后，我按照集團的工作精神和工作要求,，針對公司的實際情況和發(fā)展需要,，與同事們一起探討分析，共同研究決定,，采取了一系列工作措施,，確保公司各項工作順利開展，取得實際成效,。一加強人力資源管理,。根據(jù)工作開展需要,，對公司組織構(gòu)架進行了全面的調(diào)整，關(guān)鍵崗位積極大膽提拔新人,，借助外界資源引進優(yōu)秀人才,，改變以往老員工多、工作缺乏激情,，循規(guī)蹈矩,，缺乏創(chuàng)新的局面，促進公司工作發(fā)展,。二是健全完善工作制度,。對公司以往的工作制度進行全面修訂，進一步健全完善工作制度,，切實做到以制度管人管事,，努力實現(xiàn)工作制度化;重新梳理工作流程，使工作流程變得科學(xué),、簡約,、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化;同時,，加強對制度落實情況的檢查監(jiān)督,，確保制度落實到位，執(zhí)行有力,，推動工作又好又快發(fā)展,。三是加強品牌建設(shè)。我充分認識品牌的重要性,，公司有叫得響的品牌,，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽,，促進施工業(yè)務(wù)發(fā)展,。我除建立網(wǎng)站和微信公共號，進行大力宣傳外,，還積極參加各項大型活動,，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選,，在各大媒體進行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升,，對今后發(fā)展施工業(yè)務(wù)起到積極作用,。四是積極解決歷史遺留工程結(jié)算問題。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結(jié)算問題,，努力把歷史遺留工程結(jié)算問題處理好,，20__年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎(chǔ),。五是加強與行業(yè)協(xié)會溝通和交流,。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)秀設(shè)計團隊,，組建設(shè)計產(chǎn)業(yè)園,。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力,，以設(shè)計為龍頭帶動施工業(yè)務(wù)的發(fā)展,。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓,，籌建設(shè)計產(chǎn)業(yè)園,，吸引廣大社會公眾關(guān)注,，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務(wù)進一步發(fā)展,。

20__年，我?guī)ьI(lǐng)公司全體干部員工刻苦勤奮,、認真努力工作,，雖然取得了良好的成績，但還是存在一定問題,，主要是我們公司經(jīng)歷了高速發(fā)展,，內(nèi)部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸,，經(jīng)輸理歸納,，有五方面問題。一是工程管理不到位,。由于工程管理不夠細致,、精致，在工程施工中出現(xiàn)較多問題,，工程管理中心員工變成了消防隊員,，到處去救活，解決存在的問題和困難,。二是歷史遺留結(jié)算問題推進較慢,。解決歷史遺留結(jié)算問題需要項目經(jīng)理配合，但由于項目經(jīng)理不配合結(jié)算,，公司處理歷史遺留結(jié)算問題相當(dāng)被動,，處理進度也非常緩慢。三是投標中標率較低,。由于預(yù)算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生,，普遍存在能力和經(jīng)驗不足的問題,，致使標書質(zhì)量不高，造成投標中標率較低,。四是營銷管理不到位,。對市場營銷人員、客戶關(guān)系管理不到位,，加上業(yè)務(wù)人員變動,，以致業(yè)務(wù)信息浪費和流失，對進一步發(fā)展施工業(yè)務(wù)造成較大負面影響,。五是法律訴訟問題較為嚴重,。由于法律意識薄弱，業(yè)務(wù)人員變動,，加上管理不到位,，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經(jīng)濟損失,。這些存在的不足問題,，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決,。

(一)加強行政管理,，提高工作效能

一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設(shè)，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經(jīng),，以最短的時間完善信息體統(tǒng),，彌補管理上的漏洞。二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度,，把成績與收入直接掛鉤,，提高員工的工作積極性和主動性。三是做好新寫字樓搬遷工作,，全面打造設(shè)計產(chǎn)業(yè)園,，與各設(shè)計所建立多角度合作，提升企業(yè)整體形象,。

(二)加強營銷管理,，促進施工業(yè)務(wù)發(fā)展

在自營項目方面，一是整合營銷網(wǎng)絡(luò),，實行全民營銷,，分公司外派人員進行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務(wù),，努力增加施工業(yè)務(wù)量,。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會,、房地產(chǎn)協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設(shè)委員會等發(fā)展施工業(yè)務(wù),。三是加強客戶關(guān)系管理，防止業(yè)務(wù)人員流動和客戶流失,。在掛靠項目方面,，一是成立市場二中心，提高競爭意識,，促進施工業(yè)務(wù)發(fā)展,。二是樹立服務(wù)意識，認真做好服務(wù)工作,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升施工業(yè)務(wù)量,。三是對長期與公司合作的項目經(jīng)理實行優(yōu)惠政策，利用項目經(jīng)理渠道發(fā)展施工業(yè)務(wù),。

(三)加強工程管理,，提高施工效率

一是成立成本控制中心，加強對施工過程中資金,、工程資料的監(jiān)管,，強化工程結(jié)算，對大宗材料實現(xiàn)集中采購,，努力降低施工成本,。二是利用微信平臺，對項目部,、監(jiān)理方,、業(yè)主方進行實時監(jiān)控，做到有問題隨時溝通解決;選擇項目施工團隊,，要求施工團隊提供保證金或相應(yīng)的資金抵押,，嚴格考核項目經(jīng)理、管理人員等的工作業(yè)績,，采取獎罰措施,，提高施工團隊工作效能。三是總部對各項目部的管理,，要責(zé)任到人;對外派人員明確職責(zé),，使工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。

(四)加強人力資源管理,，建設(shè)精品堅強團隊

一是引進高端人才,，努力改善人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)市場競爭力,。二是強化內(nèi)部培訓(xùn),，組織員工認真學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù),，增強員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高施工質(zhì)量,。

(五)加強預(yù)算管理，提高投標中標率

一是強化預(yù)算人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高預(yù)算人員工作能力和工作經(jīng)驗,，能夠全面做好預(yù)算工作。二是對預(yù)算編制層層把關(guān),，準確把握成本,，確保標書質(zhì)量，提高投標中標率,。

(六)加強法務(wù)建設(shè),，減少法律訴訟

要加強相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部員工的法律意識,，要梳理工作流程,，做到規(guī)范工作，避免出現(xiàn)法律糾紛,，切實降低公司經(jīng)濟損失,。

(七)加強品牌建設(shè)，提高企業(yè)社會形象

要投入一定人力物力,，采取各種措施,，充分利用各類渠道，加強品牌建設(shè),，進一步提高公司的知名度,，擴大公司的影響力，為公司施工業(yè)務(wù)發(fā)展,，奠定扎實基礎(chǔ),。

裝飾公司個人工作總結(jié)和計劃 裝飾公司個人總結(jié)篇五

20__年是__裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程,，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識,。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，_年先后在江蘇南京,、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北,、無錫,、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設(shè)計方案、標書評審,、投標組織,、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

20__年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標,，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，20__年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點,。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書,，設(shè)定考核指標,，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù)。

2,、加強公司管理成本控制,，實行費用預(yù)測、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求,。

3、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位,。《項目管理手冊》的實施,，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項目考核激勵機制。