總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
個(gè)人工作年終總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人工作年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)篇一
一,、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。
分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。
二、主動(dòng)積極,,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
六、工作計(jì)劃
在20__年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在20__年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,,爭(zhēng)取趕上他們,。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),,即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量。由于我20__年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,,所有在20_年要改變辦法,,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20__年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在20_年再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人工作年終總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人工作年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)篇二
在任職期間,,我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),廉潔自律,、克己奉公,,嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),,在工作中,不斷探索,、優(yōu)化辦事程序,,簡(jiǎn)化審批手續(xù),全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,。
在任職期間,,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提,,結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展,在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí),、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題,結(jié)合自身工作實(shí)際,,及時(shí)予以糾正,,努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二,、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì),,靈活地采取多種方法,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。
(一)受金融危機(jī)的影響,,今年許多企業(yè)資金相對(duì)比較緊張,導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),,有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書(shū)到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理,,免費(fèi)范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,,我們審批窗口主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù),提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料,、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用,,提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用,,讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,,全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí),,在依法行政的情況下,,采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法,,密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,,加快審批速度,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行,。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果,。
(二)為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理,。面對(duì)大量新的工作任務(wù),,我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),,同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù),。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教,,對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作,,目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。
三,、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通,、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開(kāi)展將近三年,,通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),,目前此項(xiàng)工作開(kāi)展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門(mén),,論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通,。所以,對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合,,并力求做到,,同時(shí),遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),,以保證工作的順利開(kāi)展,。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作,。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會(huì)議精神,我都做到及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),,對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,,共同研究改善和解決的辦法,,集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題,增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,,提高窗口的辦事質(zhì)量,。
四、認(rèn)真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn),,不斷改進(jìn)工作方法,。
對(duì)辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正,,對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題,,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,,尋求妥善的解決辦法,,不斷改進(jìn)窗口工作,提高審批工作的質(zhì)量和效率,。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下,,審批窗口取得了一定的成績(jī),去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”,,個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào),。但是,我還有許多做得不足的地方,,工作總結(jié)如專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高,溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),,在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),,糾正工作中的不足,,努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
個(gè)人工作年終總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人工作年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)篇三
__年彈指間已過(guò)一年,??偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí),。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),更好地前行,,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一,、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,,那就改變自己,,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情,。只有熱愛(ài)自己的本職工作,,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,,本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,踏實(shí)的干好本職工作,。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,端正合作態(tài)度
在工作中,,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,,互相協(xié)作,,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,,不計(jì)較個(gè)人得失,,這樣才能把工作圓滿完成。
三,、存在不足
工作有成績(jī),,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,把工作干好。
(1),、強(qiáng)化自制力,。工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),,要加強(qiáng)自我克制和容忍,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問(wèn)題,,不給大家和談對(duì)造成麻煩,,培養(yǎng)大局意識(shí)
(2)、加強(qiáng)溝通,。同事之間要坦誠(chéng),、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng),、寬容和信任,就欠缺溝通,,有效溝通可以消除誤會(huì),,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,,提高工作效率,,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。
(3)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,,向周?chē)緦W(xué)習(xí),,注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,,查找不足,,提高自己。
最后還是感謝,,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,,在今后的工作中,,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
個(gè)人工作年終總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人工作年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)篇四
新的一年過(guò)去了,,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身各方面素質(zhì)在這一年內(nèi)都有所提升,,為做好辦公室以后各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本學(xué)期的思想,、工作總結(jié)如下:
一,、思想方面
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén),。在辦公室,,無(wú)論何時(shí)何刻,我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,,兢兢業(yè)業(yè),,盡心盡責(zé)。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),,勝任工作,。在工作之余,平時(shí)不斷觀察學(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是全校上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,,對(duì)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,,為此,無(wú)論是什么工作,,在工作中,,我時(shí)刻要求自己堅(jiān)持做到如下幾點(diǎn):不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,。每件事力求做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效,、無(wú)誤完成。
同時(shí),,要牢牢樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,辦公室是溝通上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師之間的橋梁,,應(yīng)牢固樹(shù)立一心為老師、一心為學(xué)生的服務(wù)意識(shí),。在自己本職范圍內(nèi)事情,,一定要熱心辦事,不是職責(zé)范圍的能辦的事,,也要盡心盡力辦好事,。只有樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí),工作才能夠落到實(shí)處,。
二,、業(yè)務(wù)方面
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、接待,,面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,基本做到了事事有著落,,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),,認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的,自工作以來(lái),,沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,堅(jiān)持正直,、謙虛為原則,擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,平等相處,以誠(chéng)待人,,不趨炎附勢(shì),正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,,大事講原則,小事講風(fēng)格,,自覺(jué)不斷學(xué)習(xí),,提高自己的覺(jué)悟。
三,、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,,有些工作存在拖拉現(xiàn)象。
2,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,。
3,、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,。
4、多學(xué)習(xí),,勤動(dòng)筆,,在文字功底上進(jìn)一步提高。
總之,,在辦公室兩年來(lái),,我始終堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。
個(gè)人工作年終總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人工作年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)篇五
20_年,,在同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,通過(guò)不斷實(shí)踐,、不斷學(xué)習(xí),本人的工作技能和工作水平有了較大進(jìn)步。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
一年來(lái),我努力提高自己的理論水平來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐,,指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),,緊跟發(fā)展形勢(shì),確保在思想上,、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),,使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,,能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)_,自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。
二、端正作風(fēng),,擺正位置
在工作中,,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),,認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計(jì)得失,、不挑輕重。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的,,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,,堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,平等相處,以誠(chéng)待人,,不趨炎附勢(shì),,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,,大事講原則,小事講風(fēng)格,,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。
三、腳踏實(shí)地,,努力工作
本人在辦公室從事文秘工作期間,,能夠牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),,努力工作,。辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén),。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做好協(xié)調(diào),所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),,在日常工作中,,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),能夠做到提前思考,,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。無(wú)論是什么工作,,堅(jiān)持做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是總廠對(duì)外的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
四,、存在的不足
通過(guò)一年來(lái)的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1,、對(duì)新崗位工作了解還不夠全面,,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,。
3,、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,。
4、深入一線調(diào)研工作不夠深透,,工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。
五、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,,從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,,要進(jìn)行思考,、總結(jié),,真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,,善于自我反省。
3,、愛(ài)崗敬業(yè),,勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實(shí)干,,肯干事,敢干事,,能干事,,會(huì)干事。
4,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),,把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,以便為礦區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量,,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,,一年內(nèi)我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與同事們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,。在此,,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,,領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,,在新的一年里,,我將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,改正不足,。