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中國人壽保險實訓報告篇一

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，總部設在北京。20xx年,，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中，被評為亞洲的保險公司,。在世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同組織評選的“中國500價值品牌”中,，中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大價值品牌，品牌價值目前已高達486.67億元,。在世界權威品牌評審機構“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中,，中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮,。所屬壽險股份公司20xx年12月在紐約,、香港兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè),，并創(chuàng)下當年全球融資規(guī)模紀錄,。集團公司擁有堅強有力的領導班子，楊超為公司黨委書記,、總裁,，班子成員有張響賢、繆建民,、萬峰,、時國慶,、莊作瑾,、王思東、崔蘭琴、劉健,。

中國人壽保險(集團)公司秉承“成己為人,、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本,、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,，恪守“創(chuàng)新、拼搏,、務實,、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,，以“與時俱進,、爭創(chuàng)一流”的精神，努力打造國內,、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險集團,，致力于造福社會大眾，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會貢獻更大的力量,。

對于醫(yī)療保險理論與實務這個項目來說,，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務的狀況，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種,、醫(yī)療保險業(yè)務流程等內容,。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關系。

我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè),。通過平時的了解和上一次的實習經(jīng)驗，我認為中國人壽是一家不錯的實習單位,，所以我還是去那參加本次工學交替活動,，也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,，通過交談她很高興我又來實習,，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。

中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險,、康寧終身重大疾病保險,、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病癥保險b款,、關愛一生終身醫(yī)療保障,、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。

在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上,，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”,。與其他險種相比,，該保險具有以下特點：

1.保障范圍廣泛：該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤,、慢性肝功能衰竭,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理，能照顧到各類人群的需要,。

2.重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用，以保證渡過生命難關,。

3.身故保險金：如果遭遇不幸,，受益人將獲得一筆高額保險金，以維持家人的生活水平,。

4.終身保障：保障時間直至終身,，無論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感,。

5.保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握,，如急需資金，可以憑借保單獲得借款,。

6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保,。

7.交費方式靈活：有躉交、5年交,、交,、交、30年交,。

相對于傳統(tǒng)重疾險,，康恒極大地擴充了保障范圍，將再生障礙性貧血,、嚴重腦損傷,、良性腫瘤、脊髓灰質炎等19種疾病列入保障,，使得保險保障更加人性化,；而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點，對最常見的10種大病提供充足的保障,，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障,。

一、產(chǎn)品特色：

1.健康保障最多,、面,，總共保障29種重大疾病。

2.交費期內罹患大病免交保費,，責任終身,。

3.預防疾病的挑戰(zhàn),，免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機,。

4.從容面對病魔，早治療,、早痊愈,，少受折磨，多享受生活的快樂,。

二,、投保條件：

凡出生三十日以上、65歲以下,，身體健康者均可作為被保險人,。

三、保險期間：

終身,。

四,、交費方式：

5年期、10年期,，20年期,，30年期，一次性交費,。

五,、保險責任：

1、被保險人于本合同生效之日起一年內初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按所交保險費（不計利息）給付重大疾病保險金,，本合同終止；被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,，本合同終止。

2,、被保險人于本合同生效之日起一年內因疾病身故,，本公司按所交保險費（不計利息）給付身故保險金，本合同終止,；被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止,。

六,、特別權益：

免交保費、借款等,。

七,、投保示例：

被保險人：

男30歲,，投保康恒終身,保額10萬（30年交費,，每年交費2900元）(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)

保險利益：

1,、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金,。

2,、如果身故，保險公司給付10萬元保險金,。

1,、如果發(fā)生保險事故，您應及時向保險公司報案,，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）,。

2、保險公司理賠部接到材料后,，會馬上立案,。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查,。

3,、調查員根據(jù)要求，展開調查,。

4,、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍,，計算出賠付金額,。如有疑問可派人調查。作出核賠結論,。

5,、理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批,，簽批同意后結案,。

6、通知您領取賠款或其他書面通知,。

具體來說理賠的主要步驟是,，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務中心交到理賠部,。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查,。調查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過,、面見核實,、性別涂改等,。一般來說，都是面見被保險人本人,，我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題,，由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄,。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,，現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務站了解一些情況,，以防止被保險人帶病投保,，防止道德風險,。所以總的來說調查是一個非常重要的過程,。調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點,、方向及線路,，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益,。同時對調查所取得的證據(jù)材料要進行客觀,、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系,；分析他們的邏輯關系是否合理,；分析所有的證據(jù)材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的.證據(jù)鏈。一份病案資料中,，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內容,，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄,、查勘筆錄,、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了,。理賠文件主要有：理賠案件審批表,、理賠計算書、理賠案件抄單,、醫(yī)療費用審核報告,、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單,、理賠委托書,、同意調查授權書、相關人證件復印件,、保險憑證,、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等,。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時，首先應了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任,，這需要好好查看病歷,；若是，再看它的治療類別,，可以分為兩種,，一種是住院治療，另一種是門診治療,。在計算時,，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥,、乙類用藥,、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額,。慢慢地，我也學會了計算,，感到了自己在一步步走向成功,，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

這是我第二次到保險公司參加實習,，更多的還是向前輩學習和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質也得到了加強,。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的了解更多了,，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了,。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的,，只在有風險的地方就需要保險,。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個,，我感到非常的榮幸,。相信自己，我會做的更好,！

中國人壽保險實訓報告篇二

在法政學院的統(tǒng)一安排下,，我們一組共9位同學m中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習。

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作,。

2,、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題,。

3、虛心學習,，全面提高綜合素質,。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質,、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質,，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德。

5,、預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備。

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務的理念,，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來,。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作,。

根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處,、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位,。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處,、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理,、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員(通稱“收展員”),，所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸,，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下,，我遵守紀律,，虛心學習，積極工作：

1,、參加部門的早會(星期一至星期五,，早上8：30開始)，吸收新知,。早會一般是總結工作,，分享經(jīng)驗，開展專題講課,，發(fā)布通知等,。我認真做筆記，從中吸收到了新的`知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗,。

2、虛心請教王小華經(jīng)理,、朱紅梅主任,、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務,、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,，為客戶提供服務,。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪,、銷售面談,、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán),。其中售后服務包括收費,、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務報等,。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會,，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃,，等等。

3,、作為王小華經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內勤工作,。如設計,、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計,、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊,。

4、在王小華經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),，然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,，收展員對客戶做了哪些服務,，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等,。

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下,，我在平安的實習獲得了圓滿成功,。

1、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導,、服務宗旨,、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中,。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge),、執(zhí)著的態(tài)度(attitude),、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感,、使命感和責任感。

2,、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,，實習中將這些理論與實踐相結合,。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,，b，20xx)合同條款》等,。

中國人壽保險實訓報告篇三

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

實習時間：20xx12.10 ———— 20xx.01.10

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期一個月的實習，在這一個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的`投資管理風險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識,，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。

（5）勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識的視野,，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人,！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會,！

中國人壽保險實訓報告篇四

華夏人壽保險股份有限公司（簡稱華夏人壽），于20xx年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立,，總部設在北京,，是一家全國性、股份制人壽保險公司,。公司注冊資本金153億元人民幣,，總資產(chǎn)超過1600億元人民幣，在全國設有分支機構400余家,，人員隊伍近4萬,。

華夏保險秉承“客戶利益至上”的核心價值觀，堅持“艱苦創(chuàng)業(yè)”,、“績效第一”的企業(yè)精神,，迅速崛起于中國保險市場，積累和創(chuàng)造了一系列核心競爭優(yōu)勢,。20xx年度公司規(guī)模保費715億元,，市場第七。20xx年第一季度實現(xiàn)業(yè)務開門大紅,，保費收入突破500億元,，市場第四。

在業(yè)務高速發(fā)展的同時,，公司經(jīng)營管理不斷升級,，品牌價值持續(xù)提升。多年來,，華夏保險榮獲一系列重大獎項和榮譽稱號,，如“最具成長性保險公司”、“服務最好的保險公司”,、“最佳保險服務創(chuàng)新獎”,、“最佳公益品牌”、“最具社會責任保險品牌”,、“中國最值得信賴的十大壽險公司”等,，并經(jīng)國際著名評級公司惠譽（fitchrating）評定，獲得a-信用評級和公司財務實力評級,，處于行業(yè)領先水平,。20xx年公司榮獲“年度最具競爭力保險公司”、“年度最受信賴壽險公司”,、“最受消費者喜愛保險公司”,、“中國最具影響力保險企業(yè)”等諸多獎項。

保險是責任和愛心事業(yè),。華夏保險積極踐行社會責任,，以實際行動傳遞汩汩愛心。在汶川,、玉樹和雅安等災區(qū)實施“點亮行動”,，長期開展地震孤兒關愛救助；在江蘇開展“華夏棟梁助學計劃”,；在河南開展“貧困大學生資助行動”,；在全國開展“重陽行動”、“圓夢行動”,，每年定期關愛空巢老人與留守兒童,；在全國開展“致敬抗戰(zhàn)老兵”公益活動，走訪慰問抗戰(zhàn)老兵,，為老兵拍攝口述歷史等等,。20xx年8月20日與20xx年12月27日，華夏保險分別與中國青少年發(fā)展基金會和中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起成立兩支“華夏慈善基金”,，踐行企業(yè)使命“讓華夏充滿愛”,，為華夏文明的傳承、為華夏大愛的傳遞貢獻華夏兒女的赤誠與力量,。

此次實習的目的在于通過在華夏人壽保險股份有限公司浙江分公司的實習,，熟悉保險公司的日常業(yè)務，投保理賠的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一,，了解企業(yè)文化，熟悉集團公司的經(jīng)營單位,，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象,。

第二，學習對外業(yè)務的基本流程,，主要是了解各類人壽保險的承保過程和出單,。

第三，學習營銷業(yè)務的基本流程,，主要包括以下方面：意外險,、健康險、理財險各類保單的營銷流程,。

第四,，熟悉保單審核及錄入程序。

第五,，總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。

剛到公司的第一周,，主要是了解溫華夏人壽保險有限公司的企業(yè)文化,，恢復，發(fā)展,，波折,，改革，奮起,，振興,，輝煌至今的發(fā)展過程。了解公司,，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化,，認識了公司的各位老師，感受團隊氛圍,。

第二周和第三周開始在濱江營服學習對外業(yè)務的基本流程,，主要是各類壽險營銷方式的培訓，學習壽險的功能與意義,，社保的相關知識,。學習公司產(chǎn)品，跟隨指導老師進行對外業(yè)務,，聽取各位老師的營銷邏輯,，整理后期資料，以用于后期新人培訓,。另外,，負責客戶資料收集，計算保費,，核保,，承保到開單及保單、整個流程都學習并親自嘗試,。

第四周開始則幫助老師對比其他公司的產(chǎn)品,，分析本公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品的優(yōu)劣對比。在跟隨老師見客戶的同時,，給客戶講解對比產(chǎn)品與我公司產(chǎn)品的區(qū)別,，客觀分析。

第六周以后則是學習對內業(yè)務的基本流程,，主要包括以下方面：客戶保單整理,、客戶資料收集、外勤人員業(yè)績追蹤等,。

保險公司每年都有很多業(yè)務人員離開這個行業(yè),，曾經(jīng)由這些業(yè)務人員銷售出去的保單在業(yè)務人員離開以后變成了“孤兒單”。需要對保單進行整理，并安排新進業(yè)務人員對客戶進行維護,。對于客戶,，在投保過程中，需要收集客戶的相關證件資料,。另外,，對于業(yè)務員,，需要對他們進行每日的業(yè)績追蹤,，及時更新團隊業(yè)績。

在這次八周的實習中,，我最大的收獲就是對人壽保險公司基本業(yè)務有了大概的了解,，并對一些業(yè)務能行進行基本操作。在提高專業(yè)水平的同時,，其他方面的收獲也是非常大的,，學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓。作為一名即將走出校園的大學生,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉,，為我今后更好地投入工作指明了方向。

首先,，讓我意識到理論知識與實踐的差距,。在學校里總是在被灌輸知識，近乎是得過且過,，自己根本沒強烈的求知欲,。在保險公司實習的這段時間，我學會工作中應具有高度的責任心,，并使我充分認識到勤奮,、踏實、認真,、負責任做事風格的重要性,，任何一個細小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤都有可能導致客戶無法承保，無法為家庭提供保障,。另外,，還培養(yǎng)了我處理問題的能力與經(jīng)驗，強化了我對擴展知識,、搜集整理和提高能力的學習欲望,。

這次的經(jīng)驗更讓我體會到理論知識與實踐的差距。通過這次的實習,，給了我與眾不同的學習機會,，增強創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學的能力。

其次,，保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，客戶處于什么目的想要了解保險，他們購買的需求點在哪里,，我能為他們提供怎么樣最合適的產(chǎn)品,，為更多的人提供保證。

通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

最后,，對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，實習期間見識了各式各樣想要了解甚至想要購買保險的客戶,，通過與他們的交流，不僅提高了我在保險這一塊的專業(yè)度,，也學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，并結交了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

中國人壽保險實訓報告篇五

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因導致的死亡,、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質性,、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老,、死,、疾、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題,。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,，推銷公司的保險產(chǎn)品,，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象,。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點,。

第一,，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應根據(jù)客戶的需要,，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務,。

第二，保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學、金融投資,、社會學方面的.知識,，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣,。

第三,，推銷工作意義重大,。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質的保單,，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關,，自然會受到人們的尊敬,。

第四，推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間,、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排,。

第五,，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以,，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā),。

我的實習心得

為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光,，還學到書本以外的知識,，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”,，當人處于一個陌生的環(huán)境時,，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天,，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I進了個人業(yè)務部,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此,，做人亦是,，由此，頷首微笑,，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范,，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間,，個人和個人之間應該是分工合作關系,，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標,，無法讓工作完成得更出色,。新人上道，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通,，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,，我的心情是激動興奮的,，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活,。學者常說大學是半個社會,，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗,。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,，可是，除了對工作的激情外,，我深刻地認識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的,。尤其對于是實習生而言,，許多人說實習類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復印,、打字、傳送文件……來公司之前,，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術大家可以學,，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計,，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新,，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的,。因此，做工作的時候我難免會做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高,。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通,，但在這之外，更不妨有多項才能,，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識,，學習社會和工作上的許多知識,?！凹埳系脕斫K覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性,，想法的先進性,，被動的學習工作，效果是低下的,，所以，我們需要主動出擊,。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間,，我覺得這一點我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗,。在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓，主動出擊,，把握更多機會,，獲得更多知識和經(jīng)驗,。

中國人壽保險實訓報告篇六

時間 一晃而過，到中國 人壽實習已經(jīng)一個月了,，在這段時間里中國人壽領導 同事都給予 了我足夠的寬容 ,、支持和幫助 ，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人,、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信 為本,、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新,、拼搏、務實,、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神,，也體會 到了作為保險營銷 人的專業(yè) 和辛勤,，在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

一開始的時候,，由于自己習慣 了晚起床，突然早起,，搞得精神不太好，不過很快就習慣了,。開始時,，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,，搞得頻繁出錯或通關不好,。不過經(jīng)過一段時間的訓練 后，情況 好多了,。

在這一個月的時間里，悅哥對我們工作 學習進度有著細致的安排,，一至二周主要學習如何做調查 問卷、打電話做回訪服務和填寫個人 短期保險專用投保單,，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險,。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。

由于要完成作業(yè),，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,，但是結果證明 是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊,，也許我們是大學 生所以什么都沒有經(jīng)驗 所以才遇到這么多問題吧！不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多,，下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調查的最真實的感受啊：我們感受到了做問卷調查者的艱辛,，很多路 人不理睬我們,，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于,。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調查問卷也是值得的,，但是現(xiàn)在基本上花 費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢,？這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的,，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的,，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真！其次,，做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務,，由于不系當面對話,，心情放開了不少，有時候自己語無倫次,?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感,，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司 與客戶的一個橋梁,，讓客戶能感受我們的優(yōu)質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質,，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至,，真正理解客戶的心里,。使我領悟到,，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質和專業(yè)的知識,，還要細心、耐心,、貼心,、盡心,，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意,，客戶的滿意，就是我們的快樂 ,！這也正是我們共同的心愿 ,。

為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的，悅哥就教我們如何填寫個人短期保險專用投保單。為了保護廣大客戶的合法權益,，在填寫投保單時,，一定先仔細閱讀相關內容,，不懂的項目 ，需要向專業(yè)人員仔細詢問,，待全部信息均了解后，正確填寫,?！巴侗巍笔且豁棁烂C的法律文件,，是締結保險合同 的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照,，所以消費者一定要注意，投保單的填寫過程是很關鍵的過程,，在溝通確認好保險產(chǎn)品,，填寫投保單時一定要注意拿對投保單,，填對合適的項目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生,。

第一,，不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ；

第二,，請根據(jù)自身的財務 狀況選擇 合適的保險金額及交費期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費而可能導致的保險合同效力的中止,，以及一些不必要的糾紛,。

第三,，對投保單中以下內容在填寫完投保單后應做最后確認：姓名、性別,、通信地址,、郵政編碼、身份證號碼,、投保計劃 ,、保險金額、繳費年限和保險費金額,、健康 告知,、投保人和被保險人申明授權說明。

1,、重視：那是一份嚴肅的法律文件

2、字跡：清晰,、工整、不涂改,、易辨別

3,、閱讀：投保須知；告投保人書

4,、告知：身體健康狀況據(jù)實說明

5、隱私：既往病史填寫后,，密封交給保險公司

6,、確認：最后逐一核對上述所填內容

7,、提醒：不要隨便簽名,！由于自己不太清楚如何填寫，第一次 的時候就出錯了，還有大寫不會填,，搞得十分糟糕。不過經(jīng)過瑞姐的再指點,，很快就上手。

做調查問卷,、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準備的,。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶,，就不可能了解市場 、掌握客戶資料 ,，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當前國民對保險作用的認同度不高問題,，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,，掃興而歸”,，我也系如此。我跟主管見了二個客戶,，問他們對保險作用的認同度,，他們回答說不高。他們見我系實習生,，就問我有關中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人,，成人達己”的“雙成”理念，倡導“求真務實,、規(guī)范嚴謹、令行禁止,、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風 ,，積極推進“外塑形象、內樹精神”的文化建設工程,，全面塑造“厚重誠信、自強致遠”的企業(yè)品格,。相知多年，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司,，總部位于北京,。作為《財富》世界500強和世界品牌 500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員,，公司以悠久的歷史、雄厚的實力,、專業(yè)領先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內保險市場領導者的地位,，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

（一）歷史悠久

（二）資金雄厚

（三）服務網(wǎng)點密布

（四）可運用資金雄厚

（五）資金運用靈活

（六）市場占有率最大

（七）先進 的科技技術

（八）保險產(chǎn)品齊全

（九）“95519”服務到永久

（十）良好的企業(yè)文化,?！?/p>

他們都很認同我的說法,，于是問我有什么關于健康好產(chǎn)品給他們,。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點,，我說：“保費低廉、保障面廣,?！彼麄兙驼f考慮一下。我覺得面對客戶時要誠實和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料,。不要為推銷保險而來見客戶，而當客戶系自己的老朋友 一樣看待就行,。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因為客戶一次拒絕而放棄 ,。這一次不行，可能下一次客戶就答應,。想簽到單的話，最好拜訪多一點客戶,，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品,。

通過這次實訓,，我們對保險有了更深刻的認識 ，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務 ,，良好的心理素質,，健康的體魄,，扎實的保險知識,，正所謂“上知天文，下知地理,，前后各知五千年?！弊鳛橐幻ｋU人員來說，必須有較高的口語水平,，要把如何推銷保險作為一個重點來抓！

準備大二的我們,，再過不到多久，就要畢業(yè) 了,，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè) 的壓力,，我想我們更應該把握住最后的一段時間,，充實、完善自我 ,，攻破自己的語言表達能力，即使沒有機會去做保險,，也必須爭取做一名出色的推銷員,！

總結 以上工作內容，在這短短5個半月的時間里,，我學到了保險人員的嚴于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中,，應用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作,。我相信我可以！就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,，我們要學會 微笑 ，讓所有人都能感覺到慈祥,。

我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點，在這方面會更得心應手,。

中國人壽保險實訓報告篇七

我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx分公司進行了為期三個月的實習。

在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識受益匪淺,。在中國人壽北xx公司，我先后接受了保險基本理論和中國人壽新推出的險種的基本條款及規(guī)定的培訓,。參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會,，參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型早會夕會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,。通過這些各種形式的工作參與我學到了很多寶貴的實用知識。

系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹立信心起到很大的作用,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色,。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高,。單位培訓和演練還是不夠的,，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是講師繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨。

一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時,。渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,、本公司。還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社。會遇到的一大難題,。不斷的自我總結提高了我的自我學習能力每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題,，結論也就更加全面、合理,、準確。

通過討論,，能使我們立對糾錯，提高個體認識,，在這個過程中，傾聽,、思考、分析,、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習,。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效,、凝聚力。能夠進一步地了解保險現(xiàn)狀保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

自我存在的不足雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤,；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因,。

三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融,、證券知識不夠熟悉。

四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識,，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,，我將通過多看、多學,、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,；通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一件工作,。最后我感謝公司，讓我有了一種信仰感謝公司領導,，給我的關心和幫助，給我教育和培訓的機會,，讓我感到了公司的溫暖。

中國人壽保險實訓報告篇八

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

中國人壽保險股份有限公司

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。

公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的`大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

（3）對職場有了初步、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告,，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人,！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會,！

中國人壽保險實訓報告篇九

今年暑假,我有幸到新華人壽股份有限公司陜西分公司寶雞中心支公司進行了為期15天的實習,，在這一半個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這15天的實習做一個工作小結,。

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

公司簡介：新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于9月,，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內壽險市場前列的大型壽險企業(yè),。20xx年全年保費收入突破930億元,，名列壽險市場第三位,。迄今，新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險,、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務,，擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內勤管理員工，全國各級分支機構1400多個,。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。

我所實習的部門是財務部,，所在實習崗位為業(yè)務會計，通過對該公司的準則及章程的學習了解到,，設置該崗位的目的是為了提高分公司財務運作效率，有效支持分公司的經(jīng)營運作,，準確、科學,、及時的統(tǒng)計保險數(shù)據(jù),，合理的規(guī)避稅務風險,，嚴格根據(jù)總公司財務管理制度和分公司財務管理細則準設此崗位,。主要工作是負責公司業(yè)務的預收、承包的核對,、結賬及檔案管理和相關稅務工作。具體的工作職責有：

（1）數(shù)據(jù)核對工作：負責中心支公司的核心業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)和sap數(shù)據(jù)的核對,，做到及時核對,，保證數(shù)據(jù)的真實可靠,，防范中心支公司的資金風險,；

（2）業(yè)務核算：在sap系統(tǒng)進行業(yè)務收,、付費憑證是制作。單證保證金的退費賬務處理,，負責對業(yè)財接口收入、多收保費及供應商等科科目進行清帳處理,，做到及時準確月末無余額；

（3）銀行帳的清理核對：月末清理對4個銀行戶的明細賬,，認真核對保證準確無誤，追蹤未達賬項確保無跨越賬項,，打印銀行余額調節(jié)表附銀行對賬單,，整理裝訂存檔；

（4）憑證檔案管理工作：每個月憑證的打印,、整理及裝訂存檔工作；

（5）物料及有價單證的.賬務處理：物料及有價單證的征訂,、入庫及領用出庫的sap操作，并打印單據(jù)簽字確認,，月末打印庫存盤點表，交庫管及有價單證崗盤點實物并存檔,；

（6）其他臨時性工作：配合費用會計工作;各項檢查的資料準備工作；團險費用及報銷的憑證掃描工作,；財務負責人安排非資的其他臨時性工作。

存在于這項工作的sap系統(tǒng),，讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性，明白了什么是會計電算化及其應用,。 狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術在會計工作的應用，具體而言,，就是利用會計軟件,，指揮在各種計算機設備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術應用到會計工作中的簡稱,，是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬,，以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預測,、決策的過程，其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益,，從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關的所有工作,，包括會計電算化軟件的開發(fā)與應用,、會計電算化人才的培訓、會計電算化的宏觀規(guī)劃,，會計電算化制度建設、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等,。會計電算化是一個人機相結合的系統(tǒng)，其基本構成包括會計人員,、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素,，其核心部分則是功能完善的會計軟件資源,。會計電算化的工作環(huán)境包括：計算機硬件,、計算機軟件、計算機網(wǎng)絡,、計算機安全。我實習所涉及到的sap系統(tǒng)應該是計算機所必備的賬務管理的軟件,，公司的同事告訴我，不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的,，這一點也體現(xiàn)出了相關財務軟件的市場化商業(yè)化趨勢,，但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利，由于財務軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標準,，再加之單位使用的財務軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的,，甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色,，結果使會計電算化所用財務軟件比較混亂，就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務軟件也不盡相同,。不同的財務軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣,，導致了報表匯總,、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?/p>

在我實習的過程中,，曾經(jīng)遇到過一次稅務部門查賬，當時我主要給稅務局的人拿去了20xx年和20xx年的明細賬與總分類賬,，對稅務與保險財務之間的關系，剛開始我一點都不了解,，之后我對于相關內容進行了學習,，又學到了很多這方面的知識,。按照稅收收入歸屬和征管管轄權限的不同,，可分為中央（收入）稅和地方（收入）稅，分別同國稅系統(tǒng)和地稅系統(tǒng)征收,。由國家稅務局負責征收的稅種和項目有14個： (1)增值稅；(2)消費稅,；(3)中央企業(yè)所得稅；(4)中央與地方聯(lián)營組成的股份制企業(yè)所得稅,；(5)銀行和非銀行金融企業(yè)所得稅；(6)海洋石油企業(yè)繳納的所得稅,、資源稅；(7)鐵道,、金融保險等行業(yè)集中繳納的營業(yè)稅、所得稅和城建稅,；(8)證券交易征收的印花稅；(9)外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅,；(10)利息所得稅；(11)車輛購置稅,；(12)中央稅和共享稅附征的教育費附加,；(13)出口退稅；(14)集貿,、個體稅收。由地方稅務局負責征收的稅種和項目有22個： (1)營業(yè)稅,；(2)個人所得稅；(3)地方企業(yè)所得稅,；(4)資源稅；(5)房產(chǎn)稅,；(6)城市房地產(chǎn)稅；(7)城鎮(zhèn)土地使用稅,；(8)耕地占用稅；(9)車船使用稅,；(10)車船使用牌照稅；(11)城市維護建設稅,；(12)印花稅；(13)固定資產(chǎn)投資方向調節(jié)稅,；(14)契稅,；(15)屠宰稅,；(16)筵席稅,；(17)土地增值稅,；(18)農(nóng)業(yè)稅；(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅,；(20)牧業(yè)稅；(21)按地方稅征收的教育費附加,；(22)集貿,、個體稅收,。

我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法,，國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種，同時征收城市維護建設稅,、印花稅等小稅種。1,、營業(yè)稅，其計稅依據(jù)為全部保費收入,。實行分保業(yè)務的，初保業(yè)務以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù),。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面：

第一,，農(nóng)業(yè)保險免稅；

第二,，保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務的保費收入免征營業(yè)稅；

第三,，出口信用保險業(yè)務不作為境內提供的保險，為非應稅勞,。

中國人壽保險實訓報告篇十

摘要：隨著社會的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,，素質教育也越來越重要。為了能夠更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,，，盡快的融入社會,，為自己步入社會打下堅實的基礎,，即將畢業(yè)的我們更需要拓展對素質這方面的學習,。素質教育是一種思想，是一種面向全體,、促進個體全面發(fā)展的教育。關鍵詞：素質教育就業(yè)形勢學習發(fā)展

素質教育是高等學校的基本任務之一,，其核心在于強調作為主體的人的基本綜合素質的養(yǎng)成和發(fā)展。大學生素質教育涉及大學生素質教育的方方面面,，包括學生的各種素質涵養(yǎng)、基本技能,、敬業(yè)精神以及綜合知識與實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉等等。其中,，培養(yǎng)大學生的團隊精神與創(chuàng)新精神以及意志品質，最有效的方法就是大學生素質拓展訓練,。

素質拓展訓練是一種對人的思想,、心理,、意志,、品質、能力,、身體以及頑強精神的一種磨練和考驗,，同時也是對人的合作精神、團隊意識,、臨場經(jīng)驗的模擬和訓練,，是一種新的素質教育與現(xiàn)實體驗相結合的“實戰(zhàn)演習”。現(xiàn)代拓展訓練以培養(yǎng)團隊精神,、合作意識與進取精神為宗旨,，利用自然環(huán)境，通過專家精心設計的訓練項目達到“磨練意志,、陶冶情操,、完善人格、熔煉團隊,、挖掘個人潛力,、提升管理水平”的訓練目的，全面提高受訓者的人格品質,、心理素質和團隊精神。

中國人壽與中華人民共和國同齡,，是國內最早經(jīng)營保險業(yè)務的企業(yè)之一,，肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任,，走過了長達半個多世紀的發(fā)展歷程,，深諳國內壽險市場經(jīng)營之道。

20xx年12月17日和18日,，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造了當年全球最大規(guī)模的ipo,。20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內a股上市,，自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截止20xx年,，中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)八年入選《財富》“世界500強”,。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員單位,，截止20xx年12月31日，中國人壽保險股份有限公司以及其子公司總資產(chǎn)達人民幣1410579億元,，位居國內壽險行業(yè)榜首。

目前,，中國人壽致力于實施“資源配置合理，綜合優(yōu)勢明顯，主頁特強,，適度多元化,，備受社會與業(yè)界尊重的內含價值高,，核心競爭力強，可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團化戰(zhàn)略,，奮力打造“實力雄厚、管制先遣,、制度健全、內控嚴密,、技術領先,、隊伍一流,、服務優(yōu)良、品牌杰出,、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團。

三個月的實習是我們大學期間的最后一門課程,，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個候我們非常希望通過這次實習實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性,。所以，我選擇了在中國人壽理財中心開始我的實習生涯,。

時間總是在我們不經(jīng)意間從指縫間流過，在國壽已經(jīng)工作了兩個多月了,。起初的一個月都是理論培訓。第一個星期是保險從業(yè)人員培訓,，每天都是上課,，做習題,，看書,。有時候感覺這樣的緊迫感像是回到了高中高考那階段,。第二個星期就是保險代理人資格考試。經(jīng)過一個星期的突擊培訓和不斷的做習題,，終于在星期一上午考完了,，也過關了,。

隔一天,，又接到部門老師的通知，去西苑山莊接受封閉式的三天培訓,。說實話，中國人壽真的注重人才的培養(yǎng),，我們培訓的環(huán)境比例來培訓的環(huán)境要好很多，老師說他們以前都是在部隊區(qū)培訓的,，那里的設備根本不及我們這邊的西苑,。為了不負公司的期待,，我們只有努力學習這三天的課程。

結束三天的課程,，我們就正式到城區(qū)理財中心上班了。每天都是開早會,，早會結束后第一天是約客戶參加答謝會，第二天是召開答謝會,，第三天是客戶售后追蹤拜訪。就這樣三天一循環(huán),，一直到現(xiàn)在都如此。

在這期間,，我真的改變了很多,。以前遇見陌生人都很好說話的,，現(xiàn)在和陌生客戶能流暢的交談，已經(jīng)改變了害羞的小毛病,。國壽，真的讓我成長了很多,。

我懷著美好的期盼來到了中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司城區(qū)理財中心,，在這里，我改變了很多,，也成長了很多,。我所學到的有些是書本上給予不了的,，比如流暢的洽談和開朗的性格。

每天約客戶,，拜訪客戶，雖然很辛苦,，但是過程我很享受,。我并沒有把它當成實習來看待,，而是看成了一份事業(yè)去拼搏。因為是新人,，在一兩個月之內很少會簽單也是很正常的，最主要的是一份心態(tài),，一份積極向上的樂觀心態(tài),，這對于營銷人員來說很重要,。

人生有兩條路要走，一條是必須要走的路,，一條是想要走的路，只有把你必須走的路走完,，才能走你想走的路，而我,，選擇國壽,，是為了走我想走的路。我始終堅信,，生活是甜蜜的，未來是美好的,。

中國人壽保險實訓報告篇十一

為期十天的實習生活轉眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號,，在人壽保險公司這段期間，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本,，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣,，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。

這次實習是我們步入社會邁出的第一步,，第一次真正意義上的接觸保險有關的知識，學習了解保險的各種業(yè)務,，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎,，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事還教會了我如何做人,，對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學校領導及人壽保險給我們提供這么好的一次機會,。

中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司,，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占領我國市場份額的1/2,，是我國壽險市場的領導者,，多年以“成己為人,，成人達己”的理念服務人群,，在全世界500強排名不斷提高,，躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大,。能到中國人壽保險公司實習我感到十分榮幸和驕傲。

開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生,，對保險公司認識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹立信心起到很大的作用。認識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負起對社會的責任,，首先從認識自我到認識一個公司在認識到整個行業(yè)，無論做任何行業(yè),，擔任任何角色，樹立對自我對公司,，對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作,。

比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上，人們之所以需要你,，是因為你能服務他們,，為他們提供需要的東西”我們應該堅持學習有關行業(yè)的知識，不斷的提高自己的思想認識,，掌握一門精通的專業(yè)特長，為以后工作可以更好的發(fā)展做準備,。對于知識的認識和理解，學習更多與專業(yè),，從事的工作有關的`知識，提高自己的素質,，豐富自己的知識，為做一個一對社會有用的人而努力,。

進入保險公司實習,，講師帶領我們學習了一些相關的保險知識，了解到現(xiàn)在社會對于保險業(yè)務的需求,，人身風險，家庭理財,，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求,，現(xiàn)在的社會都離不開保險，保險業(yè)務對于社會起到至關重要的作用,，保險可以對一個家庭，公司起到理賠,，保障作用，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負起重要的責任,。

為期十天的保險公司實習雖然是短暫的,，但這段間學到的知識確是課本學不到關于保險知識，學到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)驗,，了解社會生存的不易,，提高了對保險知識的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎,，為我我們以后學習提供了幫助。

我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司,，感謝人壽保險公司的講師的培訓，感謝校領導給我們創(chuàng)造這次這么好的機會,，讓我們在這么短的時間學習到這么多有關保險的知識，從這以后我一定為這我的目標努力奮斗,。

中國人壽保險實訓報告篇十二

通過了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的營銷以及經(jīng)營理論知識與工作實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

20xx.12.26———20xx.03.26

中國人壽保險股份有限公司北海分公司

中國人壽保險（集團）公司是中國大陸歷史最為悠久的保險公司,，位列世界500強第212位（20xx年度），旗下核心企業(yè)中國人壽保險股份有限公司（chinalife）于20xx年6月30日在北京注冊成立,，并于20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市,，在中國保險市場居領先地位,。作為中國最大的人壽保險公司，中國人壽不但是領先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應商,、領先的團體人壽保險和年金產(chǎn)品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商,，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險資產(chǎn)管理者，并成為中國最大的機構投資者之一,。本公司遍布全國的廣泛分銷網(wǎng)絡由個人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機構組成,，提供個人人壽保險、團體人壽保險,、意外險及健康險等產(chǎn)品和服務。截至20xx年12月31日,，本公司已擁有超過7000萬份有效的個人和團體人壽保險單,、年金合同及長期健康險保單。隨著保險觀念不斷深入人心,，消費者對于壽險服務與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會責任,、改善保險行業(yè)的服務形象，中國人壽將著手對現(xiàn)有銷售渠道進行變革和創(chuàng)新,。中國人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機制在全國范圍組建區(qū)域收展部,，并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人,。為此，特向社會公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務系列和管理系列人員。

（一）推銷工作具有服務性

這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案,，選擇適當?shù)碾U種；其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調整保險方案,，確保其財務穩(wěn)定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

（二）保險工作需要豐富的知識

人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學、金融投資,、社會學方面的知識,，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣,。（三）推銷工作意義重大

人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,，渡過難關，自然會受到人們的尊敬,。

（四）推銷工作靈活自由

人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,，按照個人的計劃自由調整安排。

從十二月份底,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司北海分公司進行了為期三個月的實習，在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺。

在中國人壽北海分公司,，我先后接受了保險基本理論和中國人壽新推出的險種的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會,，參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型早會夕會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識,。

（一）系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”,，“一人做保險，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力,，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的`系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè),，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

（二）銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高

單單培訓和演練還是不夠的,，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是講師繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練,、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨,。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,。

（三）不斷的自我總結提高了我的自我學習能力每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題,，結論也就更加全面,、合理,、準確,。通過討論，能使我們立對糾錯,，提高個體認識，在這個過程中,，傾聽、思考,、分析、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時,，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效、凝聚力,。

（四）能夠進一步地了解保險現(xiàn)狀

保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤,；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因,。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融,、證券知識不夠熟悉,。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識,，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,，我將通過多看、多學,、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,；通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作,。

最后我感謝公司，讓我有了一種信仰,；感謝公司領導,，給我的關心和幫助,，給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖,。我堅信在公司領導的支持下、在全體內外勤人員的共同努力下,，20xx年一定會是“直掛云帆濟滄海”,。

中國人壽保險實訓報告篇十三

按照學院的要求，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險股份有限公司諸城支公司進行實習,，通過這段時間段的實習,，我對公司業(yè)務流程有了更加深刻的體會和認識，對這個行業(yè)也有了更加濃厚的興趣,，同時對之前的一些問題也有了新的認識。下面就是我對這段實習的總結,。

中國太平洋保險簡介中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海,，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市,。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命,，以“誠信天下，穩(wěn)健一生,，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念,，不斷為客戶、股東,、員工、社會和利益相關者創(chuàng)造價值,，為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司,、太平洋財產(chǎn)保險公司,、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,，保持持續(xù)領先的市場地位,。20xx年，中國太平洋保險保費收入963億元,，投資資產(chǎn)規(guī)模達到3660億元，養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺,，目前擁有5700多個分支機構，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員,，為全國4700萬個人客戶和285萬機構客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內的全方位風險保障解決方案,、投資理財和資產(chǎn)管理服務,。中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時,，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責,。自成立以來,，積極開展關愛孤殘、捐資助學,、扶貧賑災等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過了3000萬元,；在特大洪澇災害,、非典,、南方雪災、5.12抗震救災,、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物,，總額超過1億元。

現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險公司,，保險的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內占據(jù)中國這么大的市場,，并且有著很好的聲譽和客源，在這段實習的日子里，我翻看了很多太平洋人壽保險公司的內部雜志以及年刊,，紀念刊發(fā)現(xiàn)，太平洋人壽保險公司之所以能夠取得今天的成績,，是有它內在的原因的；是與太平洋人壽保險公司的經(jīng)營理念,，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務里面,，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險公司顧客信譽的還是它的人壽保險業(yè)務。

人壽保險,，是以人的生命和身體為保險標的保險，主要包括人壽保險（狹義）,、意外傷害保險和健康保險三大類,。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險,。

人壽保險作為保險的一個種類、其基本原理仍服從于保險的一般原理,，分攤損失、風險均等,、大數(shù)法則仍是人身保險理論的基礎,。只不過由于人壽保險鎖具有的特殊性，其原理也具有特定的內容,。而影響人身保險風險分攤的、和大數(shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別,、年齡,、職業(yè),、健康狀況、體格,、居住環(huán)境、家庭病歷。

人壽保險的費率與財產(chǎn)保險相似,，是由凈費率和附加費率兩部分構成的。按凈費率收取的保費泳衣地府各種人壽保險金的給付,，稱為純保費；按附加費率計算收取的保費用來償付壽險公司開展業(yè)務所必須的各種專用支出,，稱為附加保險費。純保險費與附加保險費合起來就是壽險公司向投保人實際收取的營業(yè)保險費,。

由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡，故其保險費的計算應依據(jù)被保險人的死亡率及生存率,。又由于人壽保險是長期性合同,，保險人收保險費在先而給付保險金在后，而且相隔時間較長,，因此要考慮利息因素,。另外,，壽險公司開展壽險業(yè)務,，為保戶提供服務的各種營業(yè)費用也應由被保險人來負擔,。因此，人壽保險費率是根據(jù)預定死亡率,、預定利息率和預定費用率來厘定的，此三項稱為人壽保費的三要素,。

人壽保險的預定死亡率是根據(jù)死亡表來確定的,。死亡表,，又稱生命表，是根據(jù)一時期內某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表,，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字,。死亡表科學地、完整地反映了一定時期,、一定地區(qū),、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風險程序,，因此，厘定壽險保費率的預定死亡率采自死亡表,。

人壽保險的預定利率是厘定壽險保費時所采用的資金利息率，以計算壽險保單從投保到給付之間的利息,，這些利息一般是歸保單持有人所有。預定利率在計算純保費時,，一般采取年復利計算的方式，所以,，純保費的數(shù)量對預定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著,。預定利率一方面決定著純保費的高低，從而影響壽險公司的承保能力和營銷效果,，另一方面，也決定著壽險公司的資金運用的最低收益率要求,。因此，預定利率的選擇和確定是厘定壽險費率的一個非常關鍵的問題,。在實踐中為避免經(jīng)營風險,，壽險公司一般是在預測未來市場利率和資金動用收益率基礎上打一安全折扣后作為預定利率。

人壽保險的繳費方式主要有兩種：自然保費和均衡保費,。自然純保險費是直接以各年齡的死亡率為標準計算的保險費。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點,，保險費也隨被保險人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費負擔較輕,、年老的投保人繳費負擔過重的情況,。于是，年老的投保人都可能由于費用負擔過重而放棄投保,，這將不利于保險業(yè)務的開展。因此,，在現(xiàn)代壽險業(yè)中,，自然保險已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險,。

為了克服自然保費方式年齡負擔的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險,，尤其是是長期性險種，都采取了均衡保費,。均衡保費的.做法是．保險人每年收取的保費的數(shù)最不隨被保險人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費,；費率在整保保險期內保持不變。均衡費率不反映被保險人當年的死亡率,。因此，它與反映被保險人當年死亡率的自然費率是不一致的,。在投保人繳費的早期，均衡保費高于自然保費,，超過部分為溢繳金額,；而在晚期，均衡保費低于自然保費,，保險人用溢繳金額及其利息來彌補保險后期不足的保費。這樣做,，既可以均衡投保人的經(jīng)濟負擔，又能保障被保險人在晚年也能享受到保險的保障,。

太平洋人壽保險公司的早期的個人壽險產(chǎn)品比較單一,，內容頁大致相同,，從事個人壽險的代理人只需具備一定的保險知識和取得代理人資格證書。隨著壽險產(chǎn)品的不斷的細分,，一些需要更為專業(yè)的保險和相關的金融、投資,、醫(yī)療等知識的產(chǎn)品在市場上開始出現(xiàn)，太平洋人壽保險公司對此采取謹慎的態(tài)度,，要求營銷員通過更高級的培訓和取得新的資格證書才具備營銷資格，與此同時,，市場上很多保險公司的營銷人員不具備銷售資格，很多用來推銷的方法用在了保險業(yè)務中,，這樣很多群眾就對保險業(yè)務產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽,。

通過這次的實習,，我覺得太平洋人壽保險公司的強大主要有以下幾個方面：第一,、不斷完善壽險營銷模式，強化管理,。太平洋人壽保險公司在個人代理壽險營銷存在著管理難度高、售后服務困難等保險業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案,，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序,。

第二,、加強“基本法管理”,。從國外的經(jīng)驗來看，個人壽險營銷經(jīng)過在西方發(fā)達國家上百年的歷史,，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險營銷的主要模式,。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險業(yè)務的理念應用到中國的社會鐘來,，比如目前太平洋人壽保險公司報壽險營銷和社會服務二者結合,，在老百姓的居住地設立客戶服務網(wǎng)點,，并且取得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關系上找出根據(jù),。

第三、不斷的完善培訓體系和代理人資格認證制度,。太平洋人壽保險對銷售人員的管理是非常嚴格的,，每一個銷售人員都必須經(jīng)過嚴格的培訓,，必須持有經(jīng)過長時間培訓獲得的證書。太平洋保險公司還把保險的經(jīng)營理念和各項規(guī)章制度通過日常的培訓和管理灌輸?shù)戒N售人員中去,。

另外，通過這次的實習,，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認識，我對處理同事之間的關系有了更多的經(jīng)驗,，處理突發(fā)事件的能力有所提高,，最重要的是提升了自己的團隊合作能力,。以上只是我工作中一點點學習的總結，收益匪淺,，不勝枚舉,。

最后，非常感謝學院讓我有機會在暑假參加實習這么有意義的事情,；非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實習機會,，我相信經(jīng)過這次實習,，自己得到了很大磨練,，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待,！

中國人壽保險實訓報告篇十四

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,，中國人壽保險公司實習報告范文,。

20xx.7.10---20xx.8.20

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結,。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日、18日及xx年年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的`不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，躍居159位,，堪稱行業(yè)老大，實習報告《中國人壽保險公司實習報告范文》,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

(3)對職場有了初步、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望,。

(5)勤奮、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益,。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!