光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,，針對(duì)員工的思想問題進(jìn)行教育,，幫助員工解開思想疙瘩,，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè),，熱愛工作崗位,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛，通過擴(kuò)大食品,、百貨商品銷量,，提高員工待遇。通過以上工作,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精,、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,，做好食品、百貨商品防損工作,，減少經(jīng)濟(jì)損失,，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí),，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營(yíng),。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,，熱情、禮貌,、文明接待顧客,，營(yíng)造良好銷售環(huán)境，提高食品,、百貨商品銷量,，增加經(jīng)濟(jì)效益。

我們要在促銷活動(dòng)上,，動(dòng)腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季,，多開展一些促銷活動(dòng),，要營(yíng)造濃厚的促銷聲勢(shì)，運(yùn)用各類促銷措施,，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和購買欲望,，使促銷收到良好成效，為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù)，奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平,，創(chuàng)造良好成績(jī),，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

俗話說新官上任三把火,，我接任xxx區(qū)店長(zhǎng)一職,，如果不能把銷售額提上去豈不是辜負(fù)了我們公司的栽培，下頭是自我個(gè)人的工作計(jì)劃,。

在我們店里老員工并不多,，僅有五個(gè)人，他們是我的根基,，也是我起步的更本,，作為店長(zhǎng)要做的一點(diǎn)就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績(jī)，當(dāng)然如何讓他們發(fā)出自我的光,，不能靠他們的自覺更要靠我的努力,，對(duì)于每一個(gè)人我會(huì)安排一個(gè)保底任務(wù)，完成任務(wù)的有獎(jiǎng)勵(lì),，沒有完成任務(wù)的當(dāng)然會(huì)受到懲罰,，激勵(lì)不能不斷競(jìng)爭(zhēng)，提高本事,，想要讓他們能夠獨(dú)擋一面需要更多的時(shí)間來給我?guī)兔?，我不可能只靠著自我的這點(diǎn)力量就去做好自我的任務(wù)，更多的還是看大家的努力情景,，有實(shí)力的當(dāng)然給他們更多的有待,，在我的店里，我僅有一個(gè)原則,，做的多少,，拿多少，如果只想這混日子,，不明白去多談客戶,，不明白去找客戶的人,，我不會(huì)留下他們哪怕他們是老員工也一樣，因?yàn)檫@樣的人只會(huì)啃公司,，不能給公司創(chuàng)造任何的價(jià)值,，不貼合公司的要求。

為了發(fā)展,，我對(duì)于我們店里的人員不會(huì)只局限在老員工上頭嗎,，同樣還會(huì)吸納更多優(yōu)秀的新人，因?yàn)槲矣X得新人多才會(huì)讓我們有更多的收獲,，一個(gè)店如果沒有新鮮血液的進(jìn)入就會(huì)讓我們停止不前,，同樣不會(huì)讓他們有更大的動(dòng)力，畢竟不是每一個(gè)人都如此,，所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作,，找到更多的客戶，同時(shí)也是其他員工工作的催化劑,，讓他們明白努力前進(jìn),，明白不斷奮斗追趕，這就是我們工作的要點(diǎn),，同時(shí)也是我們工作的目標(biāo),，有新人進(jìn)入我的選擇余地也就更多，不必要一向遷就其他人員,，而是能夠讓更多的人加入到我們部門,，讓更多的人成為我們的一員。

我們店對(duì)于新人是采取一對(duì)一帶著工作,，一個(gè)師傅教一個(gè)徒弟,，當(dāng)然只要試用期結(jié)束，就成為一個(gè)合格的員工,，工作滿一年就能夠成為師傅,，帶徒弟，徒弟取得的成績(jī),，師傅能夠從中有必須的收益,，當(dāng)然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的，既然是師傅就有職責(zé)做到這些,，也是師傅必須要做到的工作,，師徒一體，讓部門的人彼此關(guān)照,，彼此幫忙,，留下更多的成長(zhǎng)空間，這就是我們的工作,，同樣對(duì)于工作需要我們每個(gè)人都抱著一份職責(zé)心,。

同時(shí)我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新人師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)工作，讓他們有更大的動(dòng)力去完成我們的任務(wù),，做好自我的工作,，同時(shí)也會(huì)對(duì)每個(gè)人做好考核保證每一個(gè)人都努力學(xué)習(xí)。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

不難發(fā)現(xiàn),，我在x街開的服裝店近期的營(yíng)業(yè)額是呈現(xiàn)很好的趨勢(shì)在往上漲,，但是我也不難發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)還存在太多的不足,，因?yàn)槲覀兊牡÷恢懒魇Я硕嗌兕櫩?，為了?guī)范店內(nèi)的員工工作，我這個(gè)店長(zhǎng)必須做出整改,，為了能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蚋玫姆?wù)于客戶,，我為此制定了以下的工作計(jì)劃：

我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起，每天來的顧客是蜂擁而至,，我們的店面相當(dāng)于對(duì)面或者是隔壁的店面來說可以用四個(gè)字來形容,，“門庭若市”，但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,，這么多人,，我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障，有很多顧客來了之后,，沒有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購,，導(dǎo)致別人想試衣服，都無從下手,，我們的服務(wù)存在極大的問題,，對(duì)先來的客戶服務(wù)過度的周到，對(duì)后來的客戶卻無人問津,，相差的確是大,，但是這也就讓那些顧客對(duì)我們產(chǎn)生了不好的印象，我打算在之后的工作中,，制定一個(gè)規(guī)矩,，員工工資實(shí)行提成制，降低基本工資,，怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤],，我相信為了提成，他們能更好的服務(wù)于大家的,。

我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的專業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,，對(duì)面顧客的一些行為舉止，不能做出正確的反應(yīng),，很多事都需要顧客提醒,，比如說顧客要試外套了,，他們還站在一旁，這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來,，搭在自己手臂上,，保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去，為此,，我決定在明年開始營(yíng)業(yè)之前,，先組織他們進(jìn)行三天的培訓(xùn)，這三天不營(yíng)業(yè),，損失我一個(gè)人承擔(dān),。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的，沒有次品,。

我非常的清楚,，之所以我們店能這么火爆，一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘?，畢竟是作為為?shù)不多在電視上打過廣告的服裝品牌,，還是深得民心的，最關(guān)鍵的是明星代言的好,。二是店面的地理位置極佳,，是人流量匯聚的中性區(qū)域，我知道要是我的店面想在這家商場(chǎng)立足下來,，并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,，我是跟x服裝品牌公司簽訂了合約的，我的貨都是從他公司直接提的,，但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過我的眼睛檢查,，不然不允許拿出去買，那位員工想到這種次品的的,，跟我匯報(bào)一聲拿走就是,，我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量，保證每一件賣出去的衣服,，顧客都能穿的放心,。

我的決心就是希望我的服裝店能成為這個(gè)商場(chǎng)收入最多的店面，帶領(lǐng)著我的店員們一起致富,，這就是我心中所想,，心中所愿,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了x年前半年,，但是,，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣x專柜店長(zhǎng)一職,，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知,，放下包袱,，一心投入工作中，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo),。

一、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)x,，實(shí)際完成xx,，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，2月份和4月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購離職一人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來,，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份x撤柜,，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二,、促銷活動(dòng)，5月份x舉行大型促銷活動(dòng),，6.4-6.12連續(xù)8天,，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),，2賣場(chǎng)播音不頻繁,，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道,，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購,，要做到一下幾點(diǎn)：

1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售。

2察顏觀色，因人而異,，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高。

3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,，不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多,，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題,，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來說,，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理,，我想過離職,，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人,，我們是一家人,，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去,，我記得有一條短信,，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下,，職場(chǎng)必備：

1勤快不懶惰

2找問題不找借口

3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮,。

以上是我對(duì)x年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的半年,，也是我非常重要的半年。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1、作為化妝品的美導(dǎo),，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

4,、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著,，學(xué)習(xí)著,，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中,，快樂著工作,。在工作中找到快樂，同時(shí),，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績(jī)!

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

商業(yè)流通領(lǐng)域里也就是商家經(jīng)常提到的一個(gè)魔咒：“不好賣成庫存,，好賣就斷貨?！睂?duì)于店長(zhǎng)而言,，最大的目標(biāo)就是把無論是好賣的產(chǎn)品還是不好賣的產(chǎn)品都順利地銷售出去，最終獲得最大的商業(yè)利益,。

作為店長(zhǎng),，我會(huì)將門店的運(yùn)營(yíng)管理分為三個(gè)關(guān)鍵流程：營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后并緊緊圍繞這三個(gè)關(guān)鍵流程的節(jié)點(diǎn),，組織安排日常的管理和銷售工作。

（一）營(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn)：一般應(yīng)該在營(yíng)業(yè)前出勤,，組織召開早班會(huì),，總結(jié)上一個(gè)工作日的工作情況，解決出現(xiàn)的問題,，并安排好一天的工作,，對(duì)銷售的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。同時(shí),，根據(jù)工作的需要,，適度地對(duì)店員進(jìn)行表揚(yáng)和激勵(lì)。

（二）在門店的銷售過程中,，對(duì)門店銷售過程進(jìn)行控制,，要營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，讓店員“動(dòng)”起來,。并對(duì)店員的工作情況進(jìn)行控制,，讓他們既能夠感受到工作的緊張,，又能夠感受到工作的愉悅。

（三）營(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn)：營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，及時(shí)總結(jié)一天的工作即總結(jié)當(dāng)天的銷售情況,，整理銷售信息，完成各種銷售報(bào)表,，檢查和關(guān)閉店內(nèi)的設(shè)施,，離開門店。

最主要的是首先要時(shí)刻的掌握建材行情,，因?yàn)樾抛u(yù)是第一,，貨品質(zhì)量要跟的上，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算：

1,、全面負(fù)責(zé)所有門店管理及營(yíng)運(yùn),，確保門店間的協(xié)調(diào)；

2,、努力提高銷售業(yè)績(jī),、服務(wù)水平，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，確保各門店月度,、季度、年度銷售業(yè)績(jī),；

3,、完善各項(xiàng)工作流程，做好月度,、季度,、年度計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算；

4,、有效管理監(jiān)督培訓(xùn)本部門員工,，按時(shí)完成上級(jí)傳達(dá)的任務(wù)，及時(shí)反饋信息,，做好中層管理橋梁,；

5、安排督促各門店各人員及時(shí)完成公司交付的各項(xiàng)工作,；

6,、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)更新展廳的陳列,。

我們要好好分析市場(chǎng)情況,，根據(jù)行業(yè)狀況仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄,，從而提高工作效率,。

一,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、對(duì)自己有以下要求：

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，多查閱相關(guān)資料,，和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；當(dāng)員工做出成績(jī)的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的給與肯定,，鼓勵(lì)員工再接再厲，不埋沒其功勞,，并把自己的員工介紹給領(lǐng)導(dǎo),。

四、與此同時(shí),，建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì),。

總之，我明白,，店長(zhǎng)在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊(duì)中的教練,，他可以不會(huì)打球，但是一定要會(huì)部署戰(zhàn)術(shù),，領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利,，他不在籃球場(chǎng)上,，但是球場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都在他的掌控之中，他貌似不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人,，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)球員都是他的人,。這就是我作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我的一些算是建議和看法吧,，如有不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理,，只有計(jì)劃好了,，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不開工作計(jì)劃,。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)xx-xx年地工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒地頭腦,，理清明年地工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作地管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工地培訓(xùn)力度,，全面提高員工地整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司地團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間地工作環(huán)境,，去掉不和諧地音符,，發(fā)揮員工最大地工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀地團(tuán)隊(duì),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

西藥房20xx年工作計(jì)劃繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí),。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào),。做好藥品盤點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn),。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。

在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求,，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。

在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力,。

繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì),。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理,，每月不定期抽查并評(píng)析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度,，規(guī)范處方書寫,，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，促進(jìn)抗菌藥物合理使用,，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，預(yù)防過度使用,、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例,，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定,。

定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》中的五專（專用處方,、專用賬冊(cè),、專人負(fù)責(zé),、專柜加鎖,、專冊(cè)登記）保管與儲(chǔ)存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類精神的藥品。專用處方,、專用賬冊(cè),、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖,、專冊(cè)登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回,，不可發(fā)藥,。對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類精神的藥品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回,。

對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方,。

集中精力,，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理,，提高整體績(jī)效,，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出科室職能,，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效,；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況,。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦,、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問題,，做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過程成為一個(gè)不斷反饋,、不斷調(diào)整,、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口,，做到微笑服務(wù),，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行,，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生,。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療,、護(hù)理等相關(guān)部門,，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,，更直接,、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量,、臨床用藥的合理性,、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益,，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來,，集中智慧,、凝聚力量、齊心協(xié)力,、銳意進(jìn)取,、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),，以質(zhì)量為中心,，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八

蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,，今下人們的生活好了,，消費(fèi)水平高了，對(duì)于生活品質(zhì)的追求也就高了,，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流,。

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),，名稱為“麥琪下午茶”,，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕,、面包,、冰淇淋已及飲料等甜品,。

2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊,、那樣的蛋糕連鎖店,。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9,、5萬元,。

由于地理位置處于貿(mào)易街,，客源相對(duì)豐富,，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開業(yè),， 想要打開市場(chǎng),，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求,。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,，1年收回本錢。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

1,、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生,、商店工作職員,、小區(qū)居民，約占50%,?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森,、朝陽坊,、紅葉、安琦爾,。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的

1,、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”,。

2,、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”,。不能“明目張膽”地挖,，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過往和店里師傅商量,?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要,，所以要慎重考慮,。

3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢,。今天你能降低幾元錢,，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單?！睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略,，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客,，將顧客留住”,。

4、蛋糕店主要是面向大眾,，因此價(jià)格不會(huì)太高,，屬中低價(jià)位。

5,、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

6,、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,，坐在蛋糕店里慢慢品嘗,，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7,、經(jīng)過多方調(diào)查,，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。在經(jīng)營(yíng)的品種上,，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,，以及奶茶,，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8,、建立會(huì)員卡制度,。卡上印制會(huì)員的名字,。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,，如9.5折。一方面,，這可以給消費(fèi)者受尊重感,，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼,。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生,、小姐,，他們會(huì)覺得很受尊重。

9,、在桌上放一些宣傳品,、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí),、故事等,，一方面可以提升品位，烘托氣氛,，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感,。

10、無論是從店面裝修,、店員形象,，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康,、衛(wèi)生的感覺,。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本,。

11,、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元

設(shè)備投資：

1,、房租5000元,。

2,、門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）

3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元

4,、員工（2名）同一服裝需500元

5,、機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）

首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料,，約6000元,。

月銷售額（均勻）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后,，每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元,、房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū),、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場(chǎng)四周）,，約5000元,。

貨品本錢：30%左右，約5000元,。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,，服務(wù)員1名，工資共計(jì)20xx元,。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算,，每月1333元月利潤(rùn)：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資,。

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九

新的一年里,，我作為店長(zhǎng)，更要履行好自己的職責(zé),，作為店里的領(lǐng)頭人,，做好下屬的榜樣極為重要，餐飲這一行,，講究的就是要食材新鮮,、質(zhì)量符合，所以,，接下來我要制定自己作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃,。

1、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

2,、 根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,，作好交接班工作,，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作,。

3,、 在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo),、巡查以及對(duì)客溝通工作,。

4、 負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作,。

5、 妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,，主動(dòng)征求客人意見,，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

6,、 檢查結(jié)賬過程,，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

7,、 督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,，控制餐具損耗,，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品,。

8、 督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,，確保就餐環(huán)境清潔,、美觀舒適。

9,、 完成經(jīng)理交辦的其他工作,。

1、 熱愛服務(wù)工作,，工作踏實(shí),、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

2,、 熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能,。

3,、 有較高的外語會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。

4,、 熟悉宴會(huì)、酒會(huì),、自助餐的服務(wù)程序,，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì),、酒會(huì),、冷餐會(huì)、茶話會(huì),、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排,。

5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格,；熟悉和掌握中酒,、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地,、度數(shù),、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,，并有較強(qiáng)的銷售技能,，

6、 組織能力較強(qiáng),，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

7,、 旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗(yàn)。

8,、 身體健康,，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方,。

1,、 注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求,，對(duì)不合格的督促其改正,。

2、 餐前的準(zhǔn)備工作：

（1）,、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

（2）,、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作,。

（3）、開餐前集合全體部屬,，交代當(dāng)天的訂餐情況,，客人要求及特別注意事項(xiàng)。

（4）,、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整,；調(diào)味品、配料是否備齊,；餐廳布局是否整齊劃一,，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺(tái)布置是否整齊美觀,；對(duì)不符合要求的要盡快做好,。

3、 開餐期間的工作：

（1）,、客人進(jìn)餐期間,，領(lǐng)班要站在一定的位置，細(xì)心觀察,，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù),。

（2）、對(duì)重要的宴會(huì)和客人,，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

（3）,、對(duì)客人之間,，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理,，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵,，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。

（4）、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,，防止漏單,。

（5）、開餐過程中,，注意對(duì)部屬進(jìn)行考核,，對(duì)服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄,，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng),。

4、 收市后的工作：

（1）,、收餐具：收餐后,，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒,。

（2）,、布臺(tái)：收好餐具，換上干凈的臺(tái)布,，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái),，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

（3）,、清潔餐廳：做好上述工作后,，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀,。

（4）,、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查,，檢查合格后通知員工下班,。

（5）、將當(dāng)天的工作情況及客人反映,、開餐中出現(xiàn)的問題,，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作,。

1,、 有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。

2,、 對(duì)所轄范圍員工,，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十

為了加強(qiáng)店面和店員的有效管理,，使店長(zhǎng)工作正常有序，避免無組織的局面，特制定20年工作計(jì)劃,。

按照商場(chǎng)規(guī)定穿工作服上班,。早上八點(diǎn)半開門后，安排一個(gè)人打掃,，一個(gè)人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時(shí)間不能超過五分鐘),，然后輪換,。8: 45安排早班，具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款,、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門口迎接客人,。

為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,，兩人應(yīng)區(qū)分負(fù)責(zé)區(qū)域。

要點(diǎn)：由于早班客流量相對(duì)較小(節(jié)假日除外),，工作重點(diǎn)是入賬和銷戶,、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷售)、短期備貨,、店鋪環(huán)境和一些物流工作,。

下午店員——進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)交接現(xiàn)金和賬目,，店員交接商品,。交接后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn),。如果店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)提前完成交接,，應(yīng)協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應(yīng)在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn),，所有貨物的庫存應(yīng)在每周二中午分兩班清點(diǎn),。

下午接手后，注意四個(gè)問題,，店里沒人的時(shí)候要逐一檢查,。銷售照明衛(wèi)生樣品，直到晚上7點(diǎn),，開始做每日銷售報(bào)告,，圈賬，開票卡,。

要點(diǎn)：下午班，由于工作時(shí)間長(zhǎng)，客戶流量斷斷續(xù)續(xù),，一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài),。工作結(jié)束，就像中午換班一樣,，要在45分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)表,、圈賬、開票卡,。

每個(gè)月結(jié)束后的第二天晚上7點(diǎn),，所有員工都會(huì)盤點(diǎn)。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫存和對(duì)賬工作,，并在第二天向會(huì)計(jì)準(zhǔn)備庫存報(bào)告,。

不要把眼光局限在個(gè)人利益上，也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤(rùn),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好：

我是xx百貨的店長(zhǎng),，隨著時(shí)間的流逝。20xx年即將接近尾聲,。過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力,。在工作中取得了一些成果,，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：

1.商場(chǎng)20xx年銷售逐步上升,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

2.配合賣場(chǎng)管理開展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn),，進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng),，令活動(dòng)達(dá)到一定的效果,。

4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場(chǎng)相關(guān)知識(shí).講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),，上級(jí)是下級(jí)模范,，我一直堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦,，我對(duì)任何人一視同仁,，公平.公正.公開做事，以人為本,，人與人性格方面的管理方式,，20xx年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定,。

1. 員工有時(shí)禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。

2.有時(shí)在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作,。

3.某一時(shí)段員工思想過于反常,，，無法溝通,，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位,。

4.對(duì)會(huì)員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力。

總之,，20xx年,，又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo).新挑戰(zhàn),。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二

1執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶領(lǐng)全體員工完成每月的銷售目標(biāo)

并細(xì)化分配落實(shí)到人頭。

2合理分配小組成員,，并將業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解,。

3制定分店的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周,，由店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束以后要進(jìn)行必要的考試，對(duì)員工的培訓(xùn)效果

進(jìn)行評(píng)估,。

4制定月,、周、日的工作計(jì)劃,，每月要最少要找員工3次上談心5每周要針對(duì)業(yè)績(jī)倒數(shù)的員工進(jìn)行座談,，幫助分析問題;針對(duì)業(yè)

績(jī)突出的員工要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行鼓勵(lì)，同時(shí)提醒戒驕戒躁

6除公司的激勵(lì)政策以外,，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,，制定本店的激勵(lì)

措施。

7對(duì)不稱職的業(yè)務(wù)人員,，經(jīng)融談后在相應(yīng)時(shí)間無效果,，其退公司

行政部處理。

8對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生,、店長(zhǎng)著時(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,。9帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司每月下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo);

10制定和完成本店培訓(xùn)計(jì)劃,，幫助員工成長(zhǎng);

11檢查本店成員的工作計(jì)劃與完成情況，處理好員工在工作中遇

到的實(shí)際存在的問題,。

12熟悉團(tuán)隊(duì)每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對(duì)每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分

析與跟蹤,。

13制定和完成團(tuán)隊(duì)房源及客戶開發(fā)計(jì)劃;房源客源店內(nèi)配對(duì)共

享.14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進(jìn)行儲(chǔ)備人才15組織、撮合,、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進(jìn)行談判，并良好的控制交

易節(jié)奏

16建立房客源檔案,、成交客戶檔案,，

17進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，想出對(duì)應(yīng)措施,。

18處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢,、電話溝通、談判組

織,、價(jià)格協(xié)調(diào),、物業(yè)交接、售后服務(wù)等

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三

在滿懷喜悅,、辭舊迎新的喜慶日子里,，某某餐飲又翻開了嶄新的一頁！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心,、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌,、樹形象,、拓市場(chǎng)，一路歡歌,，一路汗水,，終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo),。又是企業(yè)拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中,，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)某某品牌,！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,，以“產(chǎn)品、銷售,、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度,、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利,，創(chuàng)新體制,、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營(yíng)銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。20xx年酒店工作計(jì)劃如下：

隨著某某市大小餐飲店店的異軍突起,，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,，對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求,，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,，酒店將在某某年改造的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量,；在軟件上,，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,，成立某某人才庫,，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營(yíng)部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,，以個(gè)性化,、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。

“某某”之川菜品牌,，已在某某市餐飲市場(chǎng)爭(zhēng)得了一席之位,，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造,、樹立,、堅(jiān)定某某餐飲之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間,，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

創(chuàng)新———是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣,，20xx年,，我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果,。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),，加大創(chuàng)新舉措,，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,，在20xx年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,。

控制各項(xiàng)成本支出,，就是增收創(chuàng)收，因此,，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除,，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門（如餐飲,、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧,，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活,，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施,，員工的待遇得到了大幅度改善,，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下,，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店,、個(gè)人雙豐收,。

隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān),、聚能量的時(shí)期,，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,，此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一,，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺,，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,、必勝心。綜觀全局,，加快發(fā)展的機(jī)遇難得,，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，就一定能夠克服種。種困難,，把某某餐飲的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn),。回顧過去,，我們倍感自豪,；展望未來，我們信心滿懷,！在新的一年里,，我們將借某某市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī),，以“產(chǎn)品,、銷售、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針，同努力,、共奮斗,、創(chuàng)佳績(jī)！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”,，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,，共同描繪某某餐飲美好的明天！