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員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇一

一,、員工錄用

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定，本酒店面向社會(huì)公開招收員工,。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結(jié)果全面考核,，擇優(yōu)錄用,。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗,，上崗后試用期一個(gè)月,；試用期滿酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定是否正式錄用，并簽訂勞動(dòng)合同,。

錄用的員工全部實(shí)行合同制,，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系。需續(xù)簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿一個(gè)月前向酒店提出申請(qǐng),，由雙方協(xié)商進(jìn)行,。

合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除,。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書面辭呈,，否則，按合同規(guī)定向酒店交付違約金,。

員工在合同期內(nèi)離開本單位,，按一切合同、協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,。

員工離店必須按酒店規(guī)定辦理離店手續(xù),，交還酒店配發(fā)的一切物品，相關(guān)部門會(huì)簽認(rèn)可后,，方可離店,。

因酒店?duì)I業(yè)條件變化而富余的員工，又不能在內(nèi)部安排,，將按勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

二、員工考勤

（一）考勤

1,、所有員工都不得遲到,、早退，上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間,。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡,。如果考勤卡有誤、損壞或丟失,，必須立即報(bào)告管理員,，不得隨意涂改或更改。

員工上下班除按規(guī)定打卡外,，仍要到崗位簽到,、簽退，班中離開崗位要填寫離,、回崗表,。

2,、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時(shí)間內(nèi)如有事要離開,，須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

（二）病事假

1,、員工休病假須持特約醫(yī)院證明（急診例外）向所在部門申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假需總經(jīng)理批準(zhǔn),。員工因急診不能上班,，應(yīng)由本人或親屬在4小時(shí)內(nèi)電話通知所在部門，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。

2,、事假要提前填寫請(qǐng)假條，寫明事由和請(qǐng)假的時(shí)間,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，方可休假。

三,、員工生活

（一）員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排,，不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間或床位。宿舍內(nèi)一律使用酒店統(tǒng)一配備的物品,。保持床鋪整潔,，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理,，愛護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施和物品,。工作時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍逗留。不準(zhǔn)擅自留外人住宿,。店外住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍,。

不準(zhǔn)將酒店設(shè)施及客用品搬(帶)入宿舍使用，不準(zhǔn)將煙酒帶入宿舍,。

保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)在墻上或窗外晾掛衣物。

節(jié)約能源,，不準(zhǔn)開長(zhǎng)明燈,，不準(zhǔn)有長(zhǎng)流水,。

不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電爐子,、電褥子等電器,。

不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)放置易燃易爆及有毒物品,、易腐爛食品及小動(dòng)物,。

晚間10：00后員工不得互相串宿舍,。

任何時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍喧嘩,、喝酒、吸煙,、玩牌,、打鬧或做影響他人休息的事情。

（二）員工餐廳

員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在員工餐廳就餐,，服從管理,，并自覺(jué)遵守員工餐廳的規(guī)定，按順序憑卡就餐,；餐卡只準(zhǔn)本人使用不得轉(zhuǎn)讓,，未經(jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳,。就餐時(shí)保持餐廳衛(wèi)生,，餐后自覺(jué)沖洗餐具，愛護(hù)餐廳設(shè)施,。不準(zhǔn)私自在餐廳會(huì)餐喝酒,。不允許浪費(fèi)糧食及食品、用品,。不允許大聲喧嘩,，說(shuō)笑打鬧。

（三）員工娛樂(lè)及閱覽

遵守娛樂(lè),、閱覽室等管理規(guī)定,，服從管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生,，不允許著工裝進(jìn)入娛樂(lè)室,、閱覽室，不允許大聲喧嘩,，閱覽室內(nèi)應(yīng)保持肅靜,。愛護(hù)各類娛樂(lè)設(shè)施，未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè)用品和書刊帶出室外,。

（四）員工醫(yī)務(wù)室

自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)室就診規(guī)定,，如遇客人時(shí)應(yīng)先請(qǐng)客人就診，遵聽醫(yī)囑,，醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持肅靜,，保持衛(wèi)生，愛護(hù)醫(yī)務(wù)室設(shè)備設(shè)施,。

（五）員工班車

員工乘坐班車要服從管理,，并按要求在發(fā)車前十分鐘到位(站)，按順序上車,。

員工乘坐班車要講文明禮貌,，要尊老扶弱,，不得爭(zhēng)搶座位。

員工在車廂內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,、打鬧,、與司機(jī)交談。不得將身體任何部位伸出窗外,，車輛沒(méi)有停穩(wěn),，不準(zhǔn)上、下車,。

講究公共衛(wèi)生,，車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)向車內(nèi)外亂扔果皮,、紙屑或吐痰,。

愛護(hù)車輛的設(shè)備設(shè)施。

（六）員工更衣室

自覺(jué)遵守員工更衣室管理規(guī)定,，服從管理,，嚴(yán)禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室,，講究公共衛(wèi)生和社會(huì)公德,。

四、員工儀表儀容

員工在班中,，按以下要求做好個(gè)人修飾,。

服裝：一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,，鞋子合腳,，西褲有褲線，佩戴胸牌,，扣好鈕扣,，拉好拉鏈。不能有破損,、缺扣,、污跡。

指甲：保持清潔,，不得超過(guò)指甲床0,、5mm，不可涂指甲油（非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油）,。

飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張,。

鞋：穿著酒店按崗位配發(fā)的工鞋，清潔（皮鞋光亮）。酒店未配發(fā)的,，一律穿著黑色皮鞋（款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋），清潔光亮,。男鞋后跟不能高于3公分,。女鞋后跟不能高于6公分。

男員工：

頭發(fā)：前不過(guò)眉,，側(cè)不遮耳,，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線,，整齊,、清潔、光亮（打發(fā)乳或摩絲）,，無(wú)頭屑,，不留怪異發(fā)型，保持黑色,，發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分,。

面部：保持整潔，不得有胡須,，無(wú)眼垢,、耳垢。

襪子：黑色或深蘭色襪,。無(wú)破洞,，褲角不露襪口

女員工：

頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩,，長(zhǎng)發(fā)盤起,，頭飾顏色與發(fā)色反差小，整齊,、清潔,、光亮（打發(fā)乳或摩絲），無(wú)頭屑,，不留怪異發(fā)型,，頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(zhǎng)不得短于12公分,。

襪子：薄肉色襪,。無(wú)脫絲、破洞,，裙角或褲角不露襪口,。

面部：應(yīng)化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色）,，無(wú)眼垢,、耳垢。

香水：清新,、淡雅,。涂于耳背及手的脈膊部位。

個(gè)人衛(wèi)生：

身體清潔無(wú)異味,，口腔清潔無(wú)異味,，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔,，鞋,、襪清潔無(wú)異味，勤洗內(nèi)衣,，勤換工作服,。

五、員工守則

1,、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義,。

2,、愛酒店、愛崗位,、愛事業(yè),、甘于奉獻(xiàn)。

3,、尊重顧客,，忠誠(chéng)待客，熱情服務(wù),。

4,、遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

5,、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能,，開拓創(chuàng)新,。

6、虛心接受監(jiān)督檢查,，隨時(shí)糾正自身偏差,。

7,、保障客人人身財(cái)產(chǎn)安全，愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn),。

8,、工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

9,、以客人利益和酒店聲譽(yù)為重，維護(hù)酒店形象,。

六、行為規(guī)范

（一）言談

1,、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,，講普通話，音量適度,，音質(zhì)優(yōu)美,，話語(yǔ)清晰。

2,、使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言,，善于傾聽對(duì)方的講話，留心對(duì)方的吩咐,，不得漫不經(jīng)心,，合適的附和與接話，不能打斷對(duì)方的談話,，不能忽略敬語(yǔ),。不能太謙卑，應(yīng)使用請(qǐng)求,、建議,、勸告式的語(yǔ)言，談話不能觸及對(duì)方的弱點(diǎn)和短處,，不能自夸,、不能發(fā)牢騷、不能爭(zhēng)論,。

3,、不要竊竊私語(yǔ)。

（二）禮貌用語(yǔ)

1,、早上好,、您好、晚上好

2,、您好,，歡迎光臨

3、請(qǐng)、您請(qǐng),、請(qǐng)講,、請(qǐng)坐、請(qǐng)走好,、請(qǐng)稍候

4,、謝謝

5、不好意思

6,、沒(méi)關(guān)系

7,、請(qǐng)稍等

8、很抱歉

9,、對(duì)不起,、請(qǐng)?jiān)彙?duì)不起打擾了,、對(duì)不起讓您久等了,。真對(duì)不起，給您添麻煩了,。

10,、再見，歡迎再次光臨,、祝您一路平安,。

11、詢問(wèn),、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ),。

（三）走姿及行走

1、挺胸,、收腹,、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數(shù)大于10度,，小于30度,。

2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動(dòng),，遇到客人應(yīng)側(cè)身禮讓,，并向客人點(diǎn)頭示意。

3,、院內(nèi)行走每分鐘不得少于106步,。

4、院內(nèi)兩人行走要排豎隊(duì),。

5,、行走不得拉手,、勾肩搭背，相互追逐,。

（四）站姿

1,、挺胸、收腹,、昂首,，頭正肩平，目光自然平視,。不得倚物,，右手壓左手交叉放于小腹部。

2,、(男)腳后跟分開,，呈“v”型，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳,。

(女)腳后跟并攏，呈“v”型,，兩腿自然并攏,。

（五）坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直,，坐姿端正,，不前俯后仰。

(男)雙腿自然分開,，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳,，雙手自然放于腿上。

(女)雙腿并攏,，右手搭左手交叉放于腿上,。

（六）手式

1、五指自然并攏,，手不要握拳,，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手,，不要用食指,。

2、與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多,，幅度不宜過(guò)大,。

3、手式運(yùn)用要尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,。

（七）禮節(jié)

1,、問(wèn)候：遇客人,、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，同事間應(yīng)相互問(wèn)候,。當(dāng)酒店人員與客人同行時(shí),，應(yīng)先問(wèn)候客人，后問(wèn)候酒店人員,，問(wèn)候客人,、上級(jí)忌用“你們好”，一客一問(wèn)候,；當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí),，應(yīng)點(diǎn)頭以示問(wèn)候。

2,、進(jìn)出客人用房,、辦公室：進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)按門鈴或敲門三聲，得到允許后方可進(jìn)入,，敲門聲應(yīng)適宜,，不能過(guò)響。

離開客人房間或辦公室時(shí)要面向?qū)Ψ胶笸?—2步,，道別后方可離去,，關(guān)門時(shí)仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ剑p聲關(guān)門,。

3,、鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸,，上身前傾15-30度,，頭、頸,、上體保持一條線,，目光注視受禮者；日,、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹,，以臀部為軸，上身前傾90度,，頭,、頸、上體保持一條線,，鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視,。

4、敬禮（保安）：頭正頸直,，五指自然并攏,，大臂與肩平,，手掌斜向前，中指觸于帽沿,。

（八）目光

說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū),。不要盯著客人或斜視；不要冷眼看著客人,；不要東張西望,。

（九）微笑

對(duì)客人要保持自然的微笑，不能大笑,、嘲笑,、冷笑、譏笑,。

（十）接打電話

接打電話時(shí),，站(坐)姿端正，左手握聽筒,，右手自然下垂,，需記錄時(shí)右手執(zhí)筆，仔細(xì)聆聽,，不能倚物,，不玩弄文具或其它物品。

接聽電話：

1,、三聲鈴響內(nèi)接聽電話

2、直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好,，用中文報(bào)部門和身份,。

3、非直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好,，報(bào)部門,、身份。

打電話時(shí)：

當(dāng)對(duì)方接起電話后,，問(wèn)候你好,，用“請(qǐng)問(wèn)”確認(rèn)對(duì)方身份，如無(wú)誤,，應(yīng)自報(bào)身份和事由,。如有誤應(yīng)致歉“對(duì)不起，打擾了”,。

通話：

1,、聲音歡悅，說(shuō)話清晰,，語(yǔ)調(diào)輕松,。

2,、用姓氏稱呼對(duì)方：?jiǎn)柡蚩腿藭r(shí)，先用敬語(yǔ),；回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ),。

3、等客人或領(lǐng)導(dǎo)先放電話后再掛電話,。

4,、接打電話時(shí)不允許背朝客人。

5,、接打電話時(shí),，遇到客人從旁邊走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭示意；遇到客人要求服務(wù)時(shí),，應(yīng)兼顧需服務(wù)的雙方客人,。

七、保守秘密

1,、對(duì)客人要求保密的事情做到守口如瓶,。

2、對(duì)客人的隱私保密,。

3,、為客人在店內(nèi)的消費(fèi)情況和存入店內(nèi)資金保密。

4,、不向外人泄露酒店的商業(yè)機(jī)密,。

5、不泄露酒店員工的收入及員工在店內(nèi)受到處分的情況,。

6,、不泄露酒店員工的隱私。

7,、不向外部門泄露本部門的有關(guān)工作情況,。

8、其它不該泄露的信息情況等,。

八,、酒店規(guī)則

1、員工工牌：

員工工牌由酒店發(fā)給,，只準(zhǔn)本人使用,，不得涂改或轉(zhuǎn)讓。員工工牌屬制服的一部分,，工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方,。如有遺失應(yīng)立即向人資部報(bào)告，并辦理手續(xù)重新申領(lǐng),；員工調(diào)換部門時(shí),，須到人資部辦理更換工牌手續(xù),。

2、工作服

員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著工作服,，保持平整清潔,；下班不得穿著工作服離店，不允許私自改動(dòng)服裝或轉(zhuǎn)借他人,，不允許將工作服帶出酒店私用,。

3、員工物品(衣)櫥

員工須使用指定的物品（衣)櫥,，不得私自調(diào)換,、轉(zhuǎn)讓；要保持櫥內(nèi)外整齊清潔,。所有員工的物品(衣）櫥,，都應(yīng)接受管理人員的檢查。嚴(yán)禁私藏酒店的財(cái)物,、食物和非法物品,，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失,，不能強(qiáng)行打開櫥柜,，可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續(xù),。

4,、攜物品進(jìn)、出店

員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外,，其它物品一律存放在保安部,，不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對(duì)與酒店相同的物品張貼標(biāo)識(shí)加以區(qū)分,，員工貴重物品應(yīng)到保安部寄存。嚴(yán)禁攜帶易燃,、易爆,、有毒危險(xiǎn)品及小動(dòng)物進(jìn)店。

員工攜帶物品出店,，必須經(jīng)有關(guān)部門簽發(fā)出門證,，出店時(shí)將出門證交保安部檢查核實(shí)。

員工應(yīng)無(wú)條件接受酒店管理（保安）人員對(duì)攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查,。

5,、班前、班中,、班后

班前：提前十分鐘到崗,，按照規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)作好班前準(zhǔn)備工作,。

班中：服從工作安排，服從管理,，遵守工作程序,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序，保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

班后：當(dāng)日（當(dāng)班）工作結(jié)束后，按規(guī)定要求作好日(班)清工作,，填寫相關(guān)表格,，作好交接工作，經(jīng)上級(jí)檢查確認(rèn)后方可下班,。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留,，住店員工不得在面客區(qū)域和工作場(chǎng)所逗留。

6,、員工通道

員工出入各部門和工作場(chǎng)所應(yīng)走指定的員工通道,，員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門，在院內(nèi)行走必須走人行道（路邊上沿）,。員工不得使用客用通道和電梯,。

7、拾遺

員工在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢財(cái)物品等,，須在第一時(shí)間上交部門領(lǐng)導(dǎo)或保安部,，并講清拾遺地點(diǎn)、時(shí)間,，以便盡快物歸原主,，不得私自存放。

8,、使用電話

員工在面客區(qū)域,、工作場(chǎng)所不得接、傳,、打私人電話,，員工有外線電話可由部門給予轉(zhuǎn)達(dá)或留言。員工有急事需打電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后到員工專用電話處撥打,。

9,、親友探訪

任何時(shí)間都不允許員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所會(huì)見親屬好友,。來(lái)訪者應(yīng)在酒店指定的場(chǎng)所等候,，由相關(guān)人員通知員工所在部門，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可會(huì)見。

10,、酒店財(cái)產(chǎn)

員工必須高度愛護(hù)酒店的一切設(shè)備設(shè)施,、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設(shè)備設(shè)施時(shí),，必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程,，持證上崗，并定期進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)。

員工不得動(dòng)用客用設(shè)施,。

未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何酒店財(cái)產(chǎn)帶出酒店,。

11、崗位用品

酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用,。

九,、安全守則

（一）作好五防工作：防火、防盜,、防觸電,、防交通事故、防食物中毒,。

每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)定,，使每一位顧客和員工都認(rèn)為在酒店住宿、餐飲,、娛樂(lè)和工作是安全可行的,。

員工要隨時(shí)提高警惕，防止一切侵犯顧客,、同事及酒店人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)可疑的人或行為,，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或保安人員,。有關(guān)人員要嚴(yán)密觀察，防止突發(fā)事件發(fā)生,，一旦發(fā)生,，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)挺身而出,，保護(hù)客人、酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全,。

（二）員工必須十分重視防火,，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。

要有高度的防火意識(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患與險(xiǎn)情要以最快的速度報(bào)告,、報(bào)警或消滅,。

酒店消防電話——xxxxxx

消防三會(huì)——會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器,、會(huì)疏散逃生,。

易燃易爆物——燃料、紙制品,、棉毛,、化纖制品、酒精類,、家具類,、乙炔、煤氣,、氧氣瓶,、氫氣瓶等。

消防防范措施：

不準(zhǔn)在酒店內(nèi)及車輛上吸煙,、不準(zhǔn)在易燃品附近明火作業(yè),。明火作業(yè)時(shí)要作好防范措施。

發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅,，垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水,。

所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴(yán)禁放置障礙物,，保證消防通道暢通,。

易燃物品必須放置在指定的安全位置。

員工不得擅自動(dòng)用消防設(shè)備設(shè)施,。

員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇二

第一條,、為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求,、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解,，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、工作,、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益,，特制訂本手冊(cè),。

第二條、制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段,、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

第三條、公司情況介紹,。

第四條,、本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。

第五條,、員工必須熱愛社會(huì)主義祖國(guó),，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī),、法令,。

第六條、員工必須愛廠如愛家的意識(shí),，樹立"我為公司,，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益,，忠于職守,、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

第七條,、員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，不斷提高政治,、文化、技術(shù),、業(yè)務(wù)水平,。

第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)規(guī)章制度不同意見的建議,，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長(zhǎng)提出,。

第九條,、員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利,，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴,、控告或檢舉的權(quán)利,。

第十條員、工可按本廠制度規(guī)定,，享受勞動(dòng)、工資,、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇,。

第十一條、本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度,，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同,。

第十二條、勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂,，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容,，同意后方可簽字,。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率,。

第十三條、新員工招聘,，按招聘崗位的基本要求,，堅(jiān)持全面考核,，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行３－６個(gè)月的試用期,。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,，可即時(shí)辭退。

第十四條,、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外,，其余,，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案,、財(cái)物,、技術(shù)資料等的清理交接工作。

第十五條,、勞動(dòng)合同期滿,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意,，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同,。

第十六條、家居外地員工,，簽訂勞動(dòng)合同時(shí),，應(yīng)出具"身份證",、"外來(lái)人員務(wù)工"和"計(jì)劃生育"證明。

第十七條,、員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工,、遲到,、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事,。

第十八條,、員工應(yīng)無(wú)條件服從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮,。

第十九條,、員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,，把好工作質(zhì)量關(guān),，節(jié)約原材料，愛護(hù)設(shè)備,、工具等一切公共財(cái)物,。

第二十條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn),、文明辦公的制度規(guī)定,，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象,。

第二十一條,、員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè)，保守本廠的技術(shù),、商務(wù)等機(jī)密,。

第二十二條、員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中,，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度,，接聽電話用禮貌語(yǔ)："您好，＊＊＊公司"：客人來(lái)訪,，笑臉相迎,，請(qǐng)字當(dāng)頭，執(zhí)情接待：客人辭行,，以禮相送,，須說(shuō)"再見"，"歡迎再來(lái)",，"一路順風(fēng)"等：洽談業(yè)務(wù),，說(shuō)話和氣,，舉止大方，處事慎重,。

第二十三條,、上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換,，由廠部作出決定,，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

第二十四條,、考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,，必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé),。

第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤,、病事假,、遲到、早退,、曠工,、工傷、加班,、公出等項(xiàng)目,。

第二十六條、考勤記錄表,，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤,，班中、班后考勤,，并準(zhǔn)確填好記錄表,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù),。

第二十七條、員工因病,、因事請(qǐng)假,，必須先提出書面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)（急病,、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)）,，假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼,。

第二十八條,、員工因工受傷,，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報(bào)告,，經(jīng)廠辦公室審核,，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)同意簽字后,，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理,。

凡未按上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處,。

第二十九條,、員工工資按職務(wù)、職稱,、生產(chǎn)技能,、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn),、貢獻(xiàn)大小,，由廠自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計(jì)時(shí)工資（月薪制）的員工,，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確,。實(shí)行計(jì)件工資（勞動(dòng)分）的員工，工資多少按計(jì)件考核辦法,，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,。

第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室,、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé),，每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī)，由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放,。公司的發(fā)工資日為次月五日,。

第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人實(shí)際表現(xiàn),。不定期地調(diào)整工資,，工資水平堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

第三十二條本廠實(shí)行最低工資保障制度,，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn),，按所在地勞動(dòng)部門規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條,、員工可離受每年七天法定有薪假日,，元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天,，國(guó)慶節(jié)二天,。

第三十四條、員工可享受午餐補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼以出勤天計(jì)發(fā),，每月與工資一起發(fā)放。

第三十五條,、本廠免費(fèi)為員工提供宿舍,，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。

第三十六條,、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，實(shí)力增強(qiáng)，在承受能力許可的前得下,，逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，使員工在年老、患病,、工傷、待業(yè),、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助,。

第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),。

第三十八條,、凡經(jīng)廠批準(zhǔn)，受本廠指派赴廠外培訓(xùn),，進(jìn)修的員工,，占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤，取得合格證書后,，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷,。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修,、不得占用工作時(shí)間,，學(xué)費(fèi)全部自負(fù)。

第三十九條,、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工,，如合同期未滿，中途自動(dòng)離職者,，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限,，每年遞減２０％收回培訓(xùn)費(fèi)（含工資、學(xué)費(fèi)）。

第四十條,、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),，對(duì)出現(xiàn)重大事故的部門，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

第四十一條,、員工在工作過(guò)程中,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，愛護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施,，不準(zhǔn)違章指揮,，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

第四十二條,、加強(qiáng)對(duì)易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè),、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,，建立安全責(zé)任制度,，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，必須立即查找原因并采取整改措施,。

第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程,，包括作業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程,，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工,，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,，要堅(jiān)持按照"三不放過(guò)"的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期,，整改措施不制訂不放過(guò)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,，建立貨主要調(diào)查訪問(wèn)制度,，對(duì)客戶提出的意見，做到條條有著落,，有答復(fù),、有整改、有記錄,。

第四十五條,、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位，堅(jiān)持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo),。

第四十六條、加強(qiáng)財(cái)務(wù)現(xiàn)金,、倉(cāng)庫(kù)和食堂物品,、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作,。

第四十七條,、員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人：不準(zhǔn)無(wú)理取鬧,，擾亂正常的工作和生活秩序：不準(zhǔn)賭博,；不準(zhǔn)偷挪公物，損壞設(shè)備,；不能偷挪他人財(cái)物或私拿私拆他人信件,、電報(bào)等郵件。

第四十八條,、辦公室,、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理,。物品擺放整齊,，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻,。

第四十九條,、禁止隨地吐痰,、亂扔果皮,、紙屑、煙蒂,；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜,、茶葉、雜物,、,；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫,、亂涂,，亂掛；禁止穿拖鞋,，赤膊上班,。

第五十條、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞,、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶,、花草、樹木,。

第五十一條,、各部門工作場(chǎng)衛(wèi)生，應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生,、不整潔現(xiàn)象時(shí)，要立即清掃,。

第五十二條,、本廠對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過(guò)者罰,，獎(jiǎng)罰分明制度,。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過(guò)失的員工,，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則,。

第五十三條、對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工,，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：

１,、對(duì)本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議，經(jīng)審核評(píng)定,，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

２,、為本廠研制、開發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的,，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

３,、為本廠產(chǎn)品打開市場(chǎng)銷路,，對(duì)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

４,、為維護(hù)本廠利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失５０００元以上的,，經(jīng)核實(shí)確有其事,，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

５、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,，經(jīng)評(píng)定,，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的,，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

６、為樹立社會(huì)正氣,，企業(yè)形象,，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的,，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

７、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),，防止或者搶救事故有功,，使國(guó)家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

８,、對(duì)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé),，廉潔奉公,，舍己為人，事跡突出的,，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),；

９、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù),、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,，做出顯著成績(jī)的，予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì),；

10,、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。

一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功,，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金,，獎(jiǎng)金最低不少于100元，最高不封頂,。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn),，獎(jiǎng)金最低不小于50元,，最高為1000元。

第五十四條,、對(duì)犯有過(guò)失行為的員工,，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分,。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款,，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告,、記過(guò),、記大過(guò)、撤職,、辭退,、開除。對(duì)于員工的行政處分,，必須在弄清事實(shí),、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理,。

第五十五條,、對(duì)以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告,、記過(guò),、撤職、辭退,、開除的行政處分,，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交,、司法機(jī)關(guān)處理,。

１、有賭博行為,，受罰款教育后仍不改的,；

２、有行兇斗毆,、盜竊及其他違法行為的,；

３、損害企業(yè)形象的社會(huì)公德,，給社會(huì),、本廠及他人造成不良影響或損害的；

４,、擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn),、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的,；

５、玩忽職守,，造成事故,，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的；

６,、無(wú)故曠工,，經(jīng)教育不改的；

７,、經(jīng)營(yíng)違反本廠規(guī)章制度,，屢教不改的；

８,、有意損害公共財(cái)物的,；

９、偷竊本廠,、同事或客戶錢物的,；

10、觸犯國(guó)家刑事法律的,；

11,、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序,、生活秩序和社會(huì)秩序的；

12,、工作不負(fù)責(zé)任,，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具,、浪費(fèi)原材料,、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,；

13,、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機(jī)密,，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的,。

在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理,。

第五十六條,、"手冊(cè)"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,。

第五十七條,、本手冊(cè)各條規(guī)定解釋權(quán)屬?gòu)S部,。

員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇三

第一章 總則

第一條 本手冊(cè)為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂,。

第二條 每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象,。

第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí),、守信、創(chuàng)效,、發(fā)展"的精神,，形成"團(tuán)結(jié)、緊張,、嚴(yán)肅,、活潑"的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力,。

第四條 本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司,。

第二章 細(xì)則

第五條 工作時(shí)間：

1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制,。

2,、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度，嚴(yán)禁遲到或早退,。

3,、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板上寫明去向,。

第六條 請(qǐng)病,、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅(jiān)持工作的,，及時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假,，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。

2,、員工如需請(qǐng)事假,，須事先提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù),，并由部門經(jīng)理審核簽字,，到管理部辦理請(qǐng)假手續(xù)。

3,、員工事假連續(xù)3天以上（含3天）,，由部門經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4,、員工因特殊情況,，確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的,，應(yīng)在事后說(shuō)明理由，并立即補(bǔ)辦手續(xù),。

5,、請(qǐng)病、事假以半天為基本單位,。

6,、無(wú)故不上班作曠工處理，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

第七條 加班及調(diào)休：

1,、加班時(shí)間以半天為基本單位。

2,、根據(jù)工作需要,，由公司安排加班。

3,、加班處理按國(guó)家規(guī)定處理,。

第八條 帶薪假期國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條 員工應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1、遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，遵守中心頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、熱愛公司,，熱愛本職工作，積極進(jìn)取,，努力鉆研業(yè)務(wù),，與公司一同成長(zhǎng)發(fā)展。

2,、心胸坦蕩,，光明磊落，嚴(yán)以律己,，寬厚待人,，友愛互助，相互尊重,。

2,、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作,，不串崗,，不閑聊，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。

3,、忠誠(chéng)公司,，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作,，言行要體現(xiàn)公司的良好形象,。

4,、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào),。

5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,，舉止大方,，言語(yǔ)文明。

6,、待客禮貌,、熱情周到，接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,，語(yǔ)言簡(jiǎn)明,，重要電話要及時(shí)記錄。

7,、各種往來(lái)公文,、信件等簽收后，及時(shí)登記,、保管,、傳閱，上級(jí)來(lái)文,、來(lái)函及其他方面的重要信函及時(shí)整理,、裝訂、歸檔,。

8,、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序,，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙,。

8、上班時(shí)間不得撥打私人電話及長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話,。

9,、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告：

（1）結(jié)婚或離異(2)姓名,、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)(4)本人或配偶分娩

第十條 禁止事項(xiàng)

1,、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機(jī)密,，歪曲事實(shí),，散布流言蜚語(yǔ)，以公司的名義在外招搖撞騙,。

3,、工作懈怠，違反工作規(guī)定,，無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示,，越權(quán)行事，獨(dú)斷專行,，搞小團(tuán)體,，無(wú)事生非，擾亂工作秩序,。

4,、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間接見私人來(lái)客,，或帶私客在公司活動(dòng),。

5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,。

6,、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè),。

7,、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng)，侵占,、挪用公司財(cái)產(chǎn),。

8、假借職權(quán)營(yíng)私舞弊,。

9,、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,。

第十一條 安全保衛(wèi)制度,。

1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任,。

2,、辦公室嚴(yán)禁吸煙。

3,、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除,。

4,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器,。

5,、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。

6,、下班后文件,、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱,、柜內(nèi),、并將柜門關(guān)閉。

7,、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,，關(guān)閉水源,，并將窗戶緊閉,。

8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對(duì)本辦公室作最后的安全檢查,；最后離開公司的員工應(yīng)對(duì)公司用最后的安全檢查,。

9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,。

第十二條 違紀(jì)處罰

員工因過(guò)失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者的責(zé)任,，給予教育,、處罰、賠償,、直到辭退,，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇四

目 錄

一,、公司的八項(xiàng)基本原則……………………………………………………………3

二,、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

四,、工資報(bào)酬…………………………………………………………………………5

五,、工作時(shí)間及法定假期……………………………………………………………5

六、福利………………………………………………………………………………6

七,、合同解除…………………………………………………………………………8

八,、工作紀(jì)律…………………………………………………………………………9

九、財(cái)務(wù)管理…………………………………………………………………………11

十,、獎(jiǎng)罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

一,。 公司的八項(xiàng)基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的—名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記！客戶是名人的衣食父母，須絕對(duì)尊重,，盡心服務(wù),。名人員工無(wú)論對(duì)待任何客戶，必須耐心,、友善,、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任,，珍惜客戶的每一分錢,。名人員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶,。

1.2實(shí)效原則

“做實(shí)效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命,。名人的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中,；做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則,。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂(lè)業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感,。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情,，激發(fā)智慧，勤奮工作,，不斷創(chuàng)新,，決不言輸，做到更好,。

1.4團(tuán)隊(duì)原則

團(tuán)隊(duì)精神—協(xié)作,、溝通、配合,、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則,。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊(duì)中的一員,，人格平等，分工合作,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益,，為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。

1.5文明原則

名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人,，有教養(yǎng)的,、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)正直,，尊重他人,，心胸開闊,，坦誠(chéng)相處，互幫互助,。名人倡導(dǎo)禮貌行為,，待人接物，必具禮貌態(tài)度,，用禮貌語(yǔ)言,，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德,。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧,、愛惜財(cái)物、決不浪費(fèi),。一點(diǎn)一滴的財(cái)力,、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都是可恥的行為,。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間,，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,，不得有損公共環(huán)境,。工作時(shí)間聊天睡覺(jué),，室內(nèi)吸煙,，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè),。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、積極進(jìn)取、不斷提升,，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

二。 聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊(cè)中的條款和條件,，公司聘用員工,，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實(shí)填寫“員工登記表”的每一項(xiàng)內(nèi)容（女員工須將個(gè)人的婚姻狀況,、生育計(jì)劃如實(shí)反映,，作為公司聘用安排的參考）并貼上照片，入職時(shí)連同身份證,、學(xué)歷,、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗(yàn)原件）及履歷交行政人事部處理存檔,。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金,。

2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé),。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

三,。 入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn),，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度,、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn),；運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)責(zé)部門的工作程序,、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn),。

3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工,，試用期最多為三個(gè)月,，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí),，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,，雙方簽訂正式聘用合同,，合同期由入職本公司之日起計(jì)。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請(qǐng),，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果,。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由,。

四,。 工資報(bào)酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付,，發(fā)薪日為下月10日,。

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一,。

4.2.2員工加班超過(guò)晚上10∶00時(shí),，可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi)，但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上,。

辦理程序：填寫報(bào)銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報(bào)銷,。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”,，并報(bào)行政人事部備案,。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后,，每超過(guò)一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),，凌晨二點(diǎn)以后,，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,，寫出說(shuō)明貼于公司告示牌上,，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì),，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪,。

4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前（包括6月31日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工,，不足12個(gè)月者,，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工,，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工,，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算,，并以公歷年度為準(zhǔn),，只計(jì)當(dāng)年。

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金,、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬,，有義務(wù)向國(guó)家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國(guó)家稅法規(guī)定,，代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金中,，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納,。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下,，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位,。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神,、專業(yè)能力,、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神,、行為操守,、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,，根據(jù)敬業(yè)精神,、工作責(zé)任心,、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神,、工作成績(jī),，公司考評(píng)和考核面試后，視其情況可以升職者升職,，不能升職者可以增加基本工資5-10%,；或者降薪、降職,。

3.5.3公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核,，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者,，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用,。

4.6 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：

4.6.1 公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì)，公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,。

4.6.2二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神,、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分配,。

4.6.3員工的試用期無(wú)獎(jiǎng)金,，不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間,，可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配,。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配,。

五,。 工作時(shí)間及法定假期

5.1工作時(shí)間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天,，從周一至周六,。

5.1.2工作日的上班時(shí)間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00,。（冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí)）

5.2法定假日

5.2.1按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國(guó)務(wù)院修定發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天（1月1日）；春節(jié),，放假3天（農(nóng)歷正月初一,、初二、初三）,；勞動(dòng)節(jié),，放假3天（5月1日,、2日、3日）,；國(guó)慶節(jié),，放假3天（10月1日、2日,、3日）,。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請(qǐng)病假,、事假,，請(qǐng)假手續(xù)參看本員工手冊(cè)第8.1.7、8.1.8條規(guī)定,。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行,。員工請(qǐng)婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行,。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資）,；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無(wú)薪假期,。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,，由公司另行安排。

5.3.4喪假：?jiǎn)T工直系親屬（指員工的父母,、配偶,、子女，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假,。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行,。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

六,。 福利

6.1辦理調(diào)入徐州

6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上,，各方面表現(xiàn)出色，并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的員工,，個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的書面申請(qǐng),。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后，上報(bào)政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅游機(jī)會(huì)（全程五天,，包簽證,、住宿及來(lái)回交通費(fèi)）。①主管或部門總監(jiān)助理以上,，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上,；②主管或部門總監(jiān)助理以上,、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上,；③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上,。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后,，協(xié)調(diào)好工作,，妥善安排好出游時(shí)間，保證海南旅順利進(jìn)行,。只能出游海南,，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)）,，從第二年起,，可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡(jiǎn)稱年假）。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則,。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,，提前半個(gè)月向公司申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長(zhǎng)假期間一次使用,。

6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期,。

6.3.6假期不能跨年度累積,，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資,。

6.4醫(yī)療保險(xiǎn)

6.4.1員工（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后,，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號(hào)《徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行,。（行政人事部備查）,。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行,。

6.4.2員工轉(zhuǎn)正后,，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最高限額4500元,。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個(gè)人承擔(dān)繳交2%,，總共9%,。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司按其月工資額的2%繳交,，個(gè)人不負(fù)擔(dān),。

6.5基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)福利,。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號(hào)《徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行,。（《規(guī)定》在行政人事部查）。

6.5.2員工轉(zhuǎn)正后,，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),。員工繳費(fèi)月工資最限額4500元。

6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),，按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納,；員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計(jì)19%,。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納,；員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的3%，共計(jì)19%,。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

6.6午餐補(bǔ)貼

6.6.1員工在本公司任職期間,，分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)貼,。

6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。

6.7晚餐補(bǔ)貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班,，加班時(shí)間超過(guò)下8時(shí)以后,，每次晚餐補(bǔ)貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放,，行政,、財(cái)務(wù)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補(bǔ)貼

6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后,，均享受住房補(bǔ)貼,。

6.8.2住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,，由公司統(tǒng)一辦理暫住證,。

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費(fèi)用由公司承擔(dān),。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工,，需由公司辦理暫住證費(fèi)用自理,。

七,。 合同解除

7.1合同解除程序（公司稱甲方,，員工稱乙方）

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字,，然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)同行政部,、財(cái)務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,，向乙方開出解除聘用合同通知書,，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.1.2乙方辭職,，須填寫辭職審批表,，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請(qǐng)，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后,，乙方向行政部,、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,，再向乙方開出解除聘用合同通知書,，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.2有下列情況之一,，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的,；

7.2.2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作,、生產(chǎn)的,；

7.2.3嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,，泄露公司商業(yè)機(jī)密,，對(duì)公司利益造成重大損害的；

7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的,；

7.2.5不服從工作安排的,。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同,，但應(yīng)提前十日以書面通知乙方,。

7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的,；

7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的,。

7.4乙方解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下,，乙方可以隨時(shí)解除合同,。

7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個(gè)工作日者不予結(jié)算工資,；

7.5.2甲方違反國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)，侵犯乙方合法權(quán)益,。

7.6經(jīng)濟(jì)賠償,、補(bǔ)償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同,，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方：每滿一年,，發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資；滿半年不滿一年的,，按一年計(jì)發(fā),；不滿半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊(cè)規(guī)定,，擅自離職造成甲方損失的,，必須賠償損失。

八,。工作紀(jì)律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報(bào)到,，下班時(shí)打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺(jué)遵守打卡考勤規(guī)定,，嚴(yán)禁委托他人打卡,。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊(cè)登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,，由該員工送其總監(jiān)簽字證明,。如該員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題，將對(duì)該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理,。

8.1.4加班：?jiǎn)T工因工作需要加班,，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字,。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后,，每超過(guò)一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),，凌晨二點(diǎn)以后,，可于第二天下午1∶40上班,。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說(shuō)明貼于公司告示牌上,，以便查找資料和安排后序工作,。

8.1.5外出：?jiǎn)T工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并在公告欄上填寫去向表,。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報(bào)告去向,，經(jīng)批準(zhǔn),，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。方可外出,，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出,，須向總經(jīng)理報(bào)告去向,，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。

8.1.6.病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假,，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假,，同時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷,，登記考勤,。員工可享受每月2天的帶薪病假（以月為準(zhǔn)）。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,，按事假處理,。若員工連續(xù)病假超過(guò)30天，公司將不再保留其任職崗位之工作,，該員工將被視為自動(dòng)辭職,。

8.1.7.員工請(qǐng)事假，須提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,，交待清楚手頭工作，可請(qǐng)事假兩天,。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),。一十五天以上事假，公司不予批準(zhǔn),， 將被視為該員工自動(dòng)辭職,。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開,。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,，將被視為曠工,。事假無(wú)薪。假期已滿,，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理,。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，解除勞動(dòng)合同,。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班,。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置,。員工上班不得穿拖鞋,、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌,，丟失要賠償工本費(fèi)10元/枝,。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,，督促其立即佩帶,。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊(cè)并由該員工簽字,，紀(jì)錄在員工的日?？己顺煽?jī)中。

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作,，按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出,。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價(jià)款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款,。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價(jià)款,。

8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生,；女性要求化淡妝,，服裝儀容大方得體。

8.2.4個(gè)人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽,，以不超過(guò)三聲為原則,。

8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò)”再報(bào)自己姓名,。

8.2.4.4講電話時(shí),，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑,。

8.2.4.4打電話前,，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時(shí),，應(yīng)記錄來(lái)電重點(diǎn)及覆誦,，力求事半功倍,，減少電話占用時(shí)間（注意長(zhǎng)話短說(shuō)，節(jié)約開支）,。

8.2.4.5當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí),，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“對(duì)不起”后,，再掛掉電話重?fù)堋?/p>

8.2.4.6通話結(jié)束時(shí),，應(yīng)等對(duì)方掛完電話后，再輕輕放下聽筒,。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時(shí),，應(yīng)立即代為接聽，并留下對(duì)方的姓名電話號(hào)碼及留言,，待其本人回來(lái)時(shí),，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時(shí),，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方,，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員,，同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后，方可放下聽筒,。

8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時(shí),，須先告知同事，如有來(lái)電或訪客時(shí),，代為留言或處理,。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應(yīng)自覺(jué)將各自位置衛(wèi)生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯,，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯,，節(jié)約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間,。

8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物,。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請(qǐng)自覺(jué)放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi),。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待,。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地,。

8.4.2員工工作時(shí)間接聽私人電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)短，小聲,，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜,。

8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長(zhǎng)途電話,、傳真、會(huì)客室,、會(huì)議室,、圖書資料、打字,、手提電腦,、投影儀、數(shù)碼像機(jī),、攝像機(jī)等）,，應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請(qǐng)手續(xù),，使用后及時(shí)清理或歸還,。

8.4.4員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室,、洽談室后,，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔,，以便接待其他客戶使用,。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦,、電源,；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦,、電燈,、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開,。

8.4.6員工需用辦公用品,，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約,，不得損毀和浪費(fèi),。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,，作奉公守法的公民,。

8.5.2工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天,。不得無(wú)故串崗,。

8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺(jué)、吃東西。不得打牌,、不得用公司的電腦打游戲,、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語(yǔ),，對(duì)內(nèi),、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼,。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù),，不得利用公司文具、通訊,、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利,。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間,，不得在外兼職或炒單,。

8.5.8員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營(yíng)機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件,。

8.5.9員工薪酬保密,，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢,。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識(shí),，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全,，祥和安定的工作環(huán)境。

8.6.2防盜,、防竊

8.6.2.1外來(lái)人員的管理,。來(lái)訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作,，及時(shí)作出妥善的安排,。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌,。員工私人的客人來(lái)訪,，請(qǐng)?jiān)诮哟幓驎?huì)議室接待。

8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地,，行政部要把好入口關(guān),，其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。

8.6.2.3中午午休時(shí)間,，行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員,，做好防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點(diǎn)規(guī)定,。

8.6.2.4下午下班以后,，因工作需要加班的員工,，要關(guān)好公司的大門，進(jìn)出使用按鍵鎖,。完工離開公司時(shí),，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門,，方可離開,，以防偷盜事件發(fā)生。

8.6.2.5員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品,。手機(jī)要隨身帶,，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好,，以防丟失,。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理,。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況,。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙,。如因接待客戶需要,，在會(huì)議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi),，并用水熄滅,。

8.7保密制度

8.7.1 定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng),。

8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密,。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng),。

8.7.2.2公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng),。

8.7.2.3公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。

8.7.2.4維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng),。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等,。

8.7.3 密級(jí)分類

8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營(yíng),、人事有重大利益關(guān)系的情況,，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案,、成本,、利潤(rùn)率、投資情況及其載體、來(lái)源及價(jià)格,。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略,、營(yíng)銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料,，正式合同和協(xié)議書,。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2 機(jī)密：與本公司生存,、經(jīng)營(yíng),、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況,。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士,、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度,，財(cái)務(wù)專用印簽,、密碼、月,、季年度銷售利潤(rùn)情況及其載體,，微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置,。

8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所,、及電話號(hào)碼。

8.7.3.2.5獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方情況的方法,、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策,。

8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營(yíng),、人事有較大利益關(guān)系的情況,。

8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況，市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況及其載體,。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營(yíng)銷企劃方案,。

8.7.3.1.3廣告年度,、季度提資情況、廣告,、刊,、布形式及地域。

8.7.4 各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍

8.7.4.1絕密級(jí) 董事會(huì)成員,、監(jiān)事會(huì)成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員,。

8.7.4.2機(jī)密級(jí) 公司主管（經(jīng)理）以上干部，與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

8.7.4.3秘密級(jí) 公司部門負(fù)責(zé)人以上干部,，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員,。

8.7.5 保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(zhǎng)(辦)實(shí)施,，制定相應(yīng)制度,、規(guī)定、

對(duì)保密以下進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),、具體核實(shí)。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識(shí),，做到不該看的不看,，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō),。

8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話,、傳真機(jī)上交談，傳遞保密事項(xiàng),。

8.7.5.4保密事項(xiàng)之載體要由專人保管,，不得讓無(wú)關(guān)人員查閱，不得交由他人代管,。

8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放,，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保密員之間進(jìn)行,，并將發(fā)放情況詳細(xì)登記,。

8.7.5.6借閱保密事項(xiàng)載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),，保密員登記,，借閱人員不得摘抄、復(fù)印,，向無(wú)關(guān)人員透露,，確需摘抄、復(fù)印時(shí),，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

8.7.5.7保密事項(xiàng)內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼,。

8.7.6 獎(jiǎng)罰

8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制,、舉報(bào)。

8.7.6.2公司所有員工不得對(duì)上述抵制,、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊,、報(bào)復(fù),、刁難。

8.7.6.3公司對(duì)上述抵制舉報(bào)行為將視情況予以表彰,，獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì),、申請(qǐng)有關(guān)部門處理,。

九。財(cái)務(wù)管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,，經(jīng)主管總監(jiān)簽字,，總經(jīng)理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支,。

9.1.3借支時(shí)間一般不得超過(guò)7天,，特殊情況應(yīng)事先說(shuō)明。

9.2報(bào)銷規(guī)定

9.2.1一般報(bào)銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,，由經(jīng)手人填寫清楚用途,，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財(cái)務(wù)部審核簽名后,，方能送至總經(jīng)理室簽批,。有正式發(fā)票、經(jīng)手人,、管總監(jiān),、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報(bào)銷單方可報(bào)銷,。

9.2.1.2 報(bào)銷時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天,，特殊情況須作說(shuō)明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報(bào)銷單時(shí)間為每周三,、五下午5：00-6：00,，財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為每天下午4:00-6:00

9.2.2 購(gòu)買設(shè)備、物品的報(bào)銷：

9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計(jì)資料圖書,、光盤的購(gòu)買計(jì)劃按公司的月控制額執(zhí)行,，其他設(shè)備物品的購(gòu)買要事先申報(bào)公司購(gòu)置計(jì)劃。

9.2.2.2各部門需購(gòu)買設(shè)備物品,，經(jīng)辦人須事先填寫購(gòu)買申請(qǐng)單,，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購(gòu)買,。報(bào)賬時(shí)須提供申請(qǐng)單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報(bào)賬,。

9.2.3 交通費(fèi)報(bào)銷：

外出工作車費(fèi)報(bào)銷以專線公車票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),，因特殊情況需乘坐的士的,，事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請(qǐng)表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷,。

9.2.4 應(yīng)酬報(bào)銷：

9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)客應(yīng)酬,，各部門或個(gè)人須事先填寫應(yīng)酬費(fèi)申請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),，作為報(bào)銷單據(jù),。

9.2.4.2 請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶來(lái)深需請(qǐng)客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上,，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過(guò)5人作陪,，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊(duì)三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪,，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,，人均開銷在控制在80元以內(nèi),。

9.2.4.3本地客戶來(lái)公司一般安排工作餐，工作費(fèi)用人均控制在10元,。品牌部負(fù)責(zé)安排好,，填寫報(bào)銷單，總監(jiān)簽字,，總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷,。

9.3媒介購(gòu)買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部ae下達(dá)的媒介購(gòu)買任務(wù)單，由ae提供的公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件,，經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)已收到客戶廣告發(fā)布款后,，填寫媒介購(gòu)買確認(rèn)書，經(jīng)ae,、媒介執(zhí)行,、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領(lǐng)用單,，將以上資料一并報(bào)送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),。

9.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價(jià)格無(wú)誤,，審批程序符合規(guī)定時(shí),，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購(gòu)買媒體后,，要取得媒體的正式發(fā)票,，于當(dāng)日內(nèi)送交財(cái)務(wù)部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用,。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外,，且當(dāng)日不能返回,。

9.4.2出差人員的交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工因公遠(yuǎn)程出差，原則上交通工具為長(zhǎng)途汽車及火車硬臥,、輪船二等倉(cāng)位以下,。如因工作需要乘坐飛機(jī)的，須事先向主管總監(jiān)申請(qǐng),，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。

9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.3.1國(guó)外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

9.4.3.2在一般情況下,，選擇三星級(jí)及三星以下賓館,。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應(yīng)合住房間,，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費(fèi)用增加30%,。

9.4.3.4住宿費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷，超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理,。

9.4.3.5表中直轄市是指北京,、上海、天津,、重慶,，經(jīng)濟(jì)特區(qū)是指深圳、珠海,。

9.4.3.6省會(huì)是指各省自治區(qū)首府城市,，沿海城市是指大連、咸臨,、秦皇島,、煙臺(tái)、連云港,、青島,、溫州、泉州,、北海,、湛江。

9.4.4出差人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.4.1出差到各地,，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,，應(yīng)主動(dòng)扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過(guò)15天以上者,，不分職務(wù)每天餐費(fèi)補(bǔ)貼30元,。

9.4.4.3餐費(fèi)補(bǔ)貼由本人填寫支付證明單，按財(cái)務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報(bào)銷,。

十,。獎(jiǎng)罰規(guī)定

10.1員工工作效率,、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出,，可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

10.1.1對(duì)公司管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作有合理化建議,，并經(jīng)實(shí)施有顯著成功,。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn),。

10.1.3愛護(hù)公司,，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)。

10.1.4工作細(xì)致,，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯(cuò),，及時(shí)采取措施，防止事故的發(fā)生,。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求,，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊(cè)的管理規(guī)定,，被處以黃牌警告者,。（三次蘭牌警告，記黃牌警告一次,，黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分,，累積兩次者取消本年度的升職機(jī)會(huì)，三次以上者給予辭退,。）

10.2.2違反操作規(guī)程,，責(zé)任心差造成不良后果。

10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真,，本職工作不努力。

十一,。 解釋權(quán)

本手冊(cè)自20__年5月1日起執(zhí)行,。

本手冊(cè)解釋權(quán)歸行政人事部。

員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇五

1,、營(yíng)業(yè)開始和結(jié)束前,，負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃，并保持整潔,。

2,、為顧客提供快速、準(zhǔn)確,、微笑,、主動(dòng),、禮貌的服務(wù)，回答顧客有關(guān)收銀的咨詢,，主動(dòng)與顧客打招呼,，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事情發(fā)生。

3,、看清銷售小票的內(nèi)容,、金額，正確,、快速,、準(zhǔn)確、安全地操作收款,、驗(yàn)鈔,、刷卡收款、開具發(fā)票,、用章,、驗(yàn)核等程序、動(dòng)作,，唱收唱付,，杜絕差錯(cuò)。

4,、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客,。當(dāng)出現(xiàn)零錢不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)（或店長(zhǎng)助理）報(bào)告,，不得隨意離開收銀臺(tái)崗位,。

5、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),，與營(yíng)業(yè)員核對(duì)業(yè)績(jī)表,，清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù)，匯總無(wú)誤后正確填寫《收銀日?qǐng)?bào)表》（復(fù)寫一式三份）,，一份報(bào)財(cái)務(wù),，一份報(bào)店長(zhǎng)助理，一份收銀存留,。

6,、負(fù)責(zé)每天的營(yíng)業(yè)款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致,。否則照價(jià)賠償,。

7、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，根據(jù)結(jié)帳流程進(jìn)行關(guān)帳,，并與倉(cāng)庫(kù),、營(yíng)業(yè)員核對(duì)，確保帳平,。

8,、做好每日的《收銀日?qǐng)?bào)表》，做到帳目清晰,，帳款相符,，日結(jié)日清。

9,、熟悉刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī),、電腦,、打印機(jī)、保險(xiǎn)箱等收銀設(shè)備,，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障處理,。

10、負(fù)責(zé)收銀小票,、發(fā)票等票據(jù)的整理,，并按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行裝訂和匯總。

11,、及時(shí)向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票,。

12、嚴(yán)格按照國(guó)家稅務(wù)局制定的開票規(guī)范開具稅務(wù)發(fā)票,，確保無(wú)空票,、跳號(hào)，字跡清楚正確,。

13,、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程，做好卡業(yè)務(wù)受理工作,，每月底做好卡的銷售統(tǒng)計(jì)表,。

14、負(fù)責(zé)門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作,。

15,、負(fù)責(zé)馬夾袋的發(fā)放工作，做到不浪費(fèi),，月底盤點(diǎn)正確,。

16、店領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇六

一,、為加強(qiáng)考勤管理,，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,，特制定本制度,。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守公司行政管理制度,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。

三、周一至周六為工作日,，周日為休息日,。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部,、項(xiàng)目技術(shù)部,、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排,，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四,、嚴(yán)格請(qǐng),、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天）,，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn),；3天以上的,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五,、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處,；超過(guò)30分鐘者,，按曠工半天論處。

六,、1個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資,；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá) 5次以上10次以下者,，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者,，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資,。

七、曠工半天者,，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者,，扣發(fā)5天的基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分,；每月累計(jì)曠工2天者,，扣發(fā) 10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予記過(guò)1次處分,；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上,，6天以下者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看,，發(fā)放基本工資,；每月累計(jì)曠工6天以上者（含 6天），予以辭退,。

八,、工作時(shí)間禁止打牌、下棋,、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情,。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì) 2次的,，按曠工 2天處理,；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理,。

九,、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的,，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假,。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條,、第六條,、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十,、員工按規(guī)定享受探親假,、婚假、產(chǎn)育假,、結(jié)育手術(shù)假時(shí),，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理,。員工病假期間只發(fā)給基本工資,。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元,；夜間加班或值班的,，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元,。未經(jīng)批準(zhǔn),，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者,，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者,，按本制度第五條,、第六條規(guī)定處理。

十二,、員工的考勤管理,，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假,、包痹袒護(hù)遲到,、早退、曠工員工的,，一經(jīng)查實(shí),，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條,、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格,。以上就是員工規(guī)章制度。

員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇七

一,、按時(shí)上下班,。如有特殊情況按以下規(guī)定執(zhí)行、

1,、本店員工必需牢固樹立時(shí)間意識(shí),，上班遲到10分鐘扣5元，以此類推每十分鐘加扣5元,。

2,、有事除特殊情況外，提前一天執(zhí)行請(qǐng)假制度,，說(shuō)明理由,，去向,，方便聯(lián)系。

3,、臨時(shí)請(qǐng)假按時(shí)間累計(jì)12小時(shí)為一天,。

4、由于行業(yè)特殊性,，周六,、周日不休息，如請(qǐng)假扣除當(dāng)天工資及全勤獎(jiǎng)金,。

5,、每月請(qǐng)假三天者，月出勤視為滿勤,。本店設(shè)立超勤獎(jiǎng),，金額為、50元/天,。

二,、上班期間，必須做到著裝整潔,、舉止得體,、文明禮貌、以誠(chéng)待人,。

1,、樹立“顧客至上”的服務(wù)理念。

2,、學(xué)習(xí)待客禮儀,，主動(dòng)問(wèn)好、學(xué)會(huì)微笑服務(wù),。

3,、不能以冷淡、隨便,、生硬的態(tài)度迎接客人,。

4、禁止玩手機(jī),、睡覺(jué),。接電話不得影響正常工作。上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，處罰辦法為,、玩手機(jī)、看電影,、接電話,、10元/次,；睡覺(jué)、100元/次,。

5,、搞好加工車間、店面,、工作臺(tái)衛(wèi)生,。發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生差罰款5元。

三,、曠工一天扣三天工資,。

四、中途不做的員工（服務(wù)員提前壹個(gè)月,，學(xué)徒工提前三個(gè)月寫辭職報(bào)告）如不按規(guī)定執(zhí)行的或解聘的員工,，終止押金發(fā)放。

五,、本店新招員工有關(guān)要求,。

1、面試時(shí)提供自己的聯(lián)系方式,，身份證復(fù)印件及家長(zhǎng)聯(lián)系方式,。

2、面試合格后,，試用一周,，試用期不合格，本店有權(quán)辭退,，不付任何待遇,。

3、試用合格后,，工資從試用的第一天算起,。工齡滿一年表現(xiàn)好的員工，本店獎(jiǎng)勵(lì)一千元,。

六,、凡礦工和因私事請(qǐng)假外出期間發(fā)生意外,，由職工本人負(fù)責(zé),。本店概不負(fù)責(zé)。