時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短 業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

從今天起,，你必須牢記：

各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷(xiāo)售策略的擬定有著極大的價(jià)值,，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級(jí)干部而言,，這些活動(dòng)記錄表,，更有難以頂替的價(jià)值。

譬如,，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效,，只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施 有效的實(shí)驗(yàn) ,。

又如,，翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù) 等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題,，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)銷(xiāo)售一周工作總結(jié)銷(xiāo)售一周工作總結(jié),。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：

下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的.推銷(xiāo)員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表,，就能明確掌握他在推銷(xiāo)活動(dòng)上的弱點(diǎn),。

星期 一 二 三 四 五 合計(jì)訪問(wèn)次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客 注意力 的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷(xiāo)機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷(xiāo)次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷(xiāo)員的弱點(diǎn)：41次訪問(wèn)中,，有9次無(wú)法與對(duì)方晤談,，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客（接觸前的準(zhǔn)備不足,，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象）,。

因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問(wèn)次數(shù)、晤談次數(shù),，引起客戶注意力次數(shù),、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù)、有過(guò)成功推銷(xiāo)機(jī)會(huì)的次數(shù),、成功推銷(xiāo)次數(shù),。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略,、逼定話術(shù)采用什么策略,，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷(xiāo)售策略，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。

根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果,。

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短 業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

20xx年是不尋常的的一年,，注定是記憶深刻的一年。這一年中,，我見(jiàn)證了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展,，伴隨著公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高?，F(xiàn)就20xx年度個(gè)人的工作總結(jié)如下:

1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整

公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng),，保證公司的高效運(yùn)營(yíng),，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后,，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查,，掌握所有設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系,，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決,。在這一年中,，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開(kāi)展提供了保障,。此外,，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開(kāi)業(yè)至今,，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起,，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處,，并跟蹤結(jié)果,，第一時(shí)間回復(fù);共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條,，促銷(xiāo)信息31條,，每周集團(tuán)對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，泰安店無(wú)一次不合格,。

2,、泰安店改造前的清場(chǎng)工作

公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次,，了解撤場(chǎng)進(jìn)度,，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。但是部分商戶拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng),，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行,。工作可謂艱難,，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上,，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包,，一件一件裝車(chē)，拉到倉(cāng)庫(kù)后又一件一件卸下,，更有些大件的.家具考驗(yàn)著我們的體力,。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn),，不分晝夜,，將工作完成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行,。這段時(shí)間每天夜里,，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物,，我們累并感動(dòng)著,，并充實(shí)著。

3,、泰安店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作

很多老商戶對(duì)居然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可,，并對(duì)居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足,。但是在位置,、面積等方面各品牌爭(zhēng)執(zhí)不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重,，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;另外,，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最終敲定,。這就對(duì)工期造成了很大影響,，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容,。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù),，為商戶攤位測(cè)量尺寸，催促裝修進(jìn)度,，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜,。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著,。開(kāi)業(yè)前一天的晚上,，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力,，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢,，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日,，一樓62個(gè)攤位,，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè),，開(kāi)業(yè)率超過(guò)90%,。看到商場(chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的富麗堂皇,，我感到前期的辛苦很值得,。

4、泰安店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費(fèi)用收繳工作

9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè),，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位,，其中瓷磚15家,，潔具22家，地板20家,，散熱器4家,。共有營(yíng)業(yè)員112名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表,、店容店貌,、迎賓送賓、價(jià)簽管理,、日常紀(jì)律等,。從開(kāi)業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起,，其中潔具5起,，地板1起。全部及時(shí)處理完畢,，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同,。截止12月26日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元,，平米效益1213元,。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元,，實(shí)收4387162元,。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬(wàn)元。

1,、與部分商戶欠缺溝通,，缺乏了解。

2,、處理客訴經(jīng)驗(yàn)不足,。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí),，沒(méi)能掌握主動(dòng),。

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能,，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。

2,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求,，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。

3,、加強(qiáng)與商戶的溝通工作,，建立更加良好的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

總之,，在20xx年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作,，嚴(yán)格要求自己,，努力提升自己，為居然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。我相信,，居然的明天會(huì)更美好。

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短 業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

經(jīng)過(guò)了第三周的六場(chǎng)會(huì)議,，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來(lái)了一個(gè)新的成績(jī),，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹,，可是問(wèn)題還是存在不少,！相比第一周的成績(jī)確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績(jī)有提升,，可是卻一直沒(méi)有突破目標(biāo),！而且成績(jī)相對(duì)說(shuō)來(lái)現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場(chǎng)會(huì)議中,，每場(chǎng)會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定,，少的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下,，有時(shí)多,，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中,！波動(dòng),、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了,，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定,！

而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié),，積極,，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié),；凝聚力,，相比第一周明顯下降,！其實(shí)事件很小，可處理這件事件時(shí),，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo),，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng),，事情沒(méi)有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響,，六場(chǎng)活動(dòng)中,，業(yè)績(jī)最差的那一場(chǎng)就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板,，一起綁成一個(gè)圓柱形,，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問(wèn)題,，這一桶水都會(huì)漏出來(lái),！一塊木板對(duì)自身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問(wèn)題之一,！

其二是,，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外,，大部分同事包括自己都感覺(jué)到激情,，熱情調(diào)動(dòng)出了問(wèn)題，雖然說(shuō)成績(jī)上有所進(jìn)步,，可是不見(jiàn)漲,，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣,，可還是覺(jué)得整個(gè)大體沒(méi)有每一周時(shí)那么的積極,！所以在下一周要在這方面更加注重個(gè)人的`情緒調(diào)節(jié)，以及對(duì)自身每一位同事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng),！

思想決定行動(dòng),！思想出了問(wèn)題，行動(dòng)不可能正確,！

這一周中,，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的,！最突出的是我們級(jí)的黃秀明,，但雖然成績(jī)很突出，可也不容小視,，輕視,，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多,，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn),，在日后的工作中,，我也要做到“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”,！但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通,，因?yàn)樗纳砩虾托膽B(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問(wèn)題,，到達(dá)瓶頸,，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心,！

表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺(jué)得是張冠和蔡紅翠,，他倆基本上是每場(chǎng)都可以到人，比較穩(wěn)定,，對(duì)自我心態(tài),，情緒把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的,，相對(duì)來(lái)說(shuō)我比較感性,！對(duì)自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定,，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài),，成績(jī)的不穩(wěn)定！

個(gè)人這一周的工作業(yè)績(jī)是非常差的,，相對(duì)來(lái)說(shuō)在這一個(gè)部分自己壓力非常的大,，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺(jué)到自己拖累了我們一組的成績(jī),！如果我能表現(xiàn)的更好,，我們組的業(yè)績(jī)會(huì)更好！我做為組長(zhǎng)沒(méi)起到一個(gè)模范帶頭的作用,，我感到非常內(nèi)疚,，也深刻的感覺(jué)到一定要在個(gè)人業(yè)績(jī)這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力,，多溝通多學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取有個(gè)好成績(jī)！新的成員的加入是血液的注入,，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大,！但也在考驗(yàn)著我們！我們更要團(tuán)結(jié),，多溝通多學(xué)習(xí),！一定要在下一周的每場(chǎng)會(huì)議中每個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都朋所突破,！

加油！加油,！加油,！堅(jiān)持！堅(jiān)持,！堅(jiān)持,！一定會(huì)成功！

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短 業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。09年我會(huì)盡量克服這方面的'因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1 全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2 經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

3 確度,，仔細(xì)審核;

4 物的及時(shí)處理;

5 的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,。

6 每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短 業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

我局在市局的正確指導(dǎo)下，全面深入貫徹落實(shí)商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》,，以酒類(lèi)監(jiān)督管理工作為主線,，以推行“酒類(lèi)流通隨附單”和“散裝酒統(tǒng)一標(biāo)織”為基礎(chǔ)，做出了一系列行之有效的工作,，取得了較好成效?，F(xiàn)就今年來(lái)所做的.工作總結(jié)如下。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)《酒類(lèi)流通管理辦法》宣傳工作,。對(duì)于《酒類(lèi)流通管理辦法》中的核心要求,，即對(duì)經(jīng)營(yíng)戶辦理《酒類(lèi)流通備案登記證》和使用《酒類(lèi)流通隨附單》作為重點(diǎn)宣傳，先后三次在電視臺(tái)以文字配音,，滾動(dòng)字幕等形式,，公告辦理《酒類(lèi)流通備案登記證》和使用《酒類(lèi)流通隨附單》的目的、意義及相關(guān)要求,。

二是開(kāi)展酒類(lèi)流通法律法規(guī)培訓(xùn),，提高行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)，普遍開(kāi)展酒類(lèi)從業(yè)人員培訓(xùn),。

從去年開(kāi)始至今全縣先后舉辦3期酒類(lèi)從業(yè)人員培訓(xùn)班和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，

一是解讀《酒類(lèi)流通管理辦法》;

二是學(xué)習(xí)商務(wù)部關(guān)于實(shí)施《酒類(lèi)流通隨附單》制度的通知;

三是學(xué)習(xí)申領(lǐng)、使用《酒類(lèi)流通隨附單》的管理工作告知書(shū);

四是學(xué)習(xí)《酒類(lèi)流通隨附單管理辦法》;

五是實(shí)行“隨附單”前庫(kù)存商品情況統(tǒng)計(jì)表的填制;

六是學(xué)習(xí)“隨附單”樣本內(nèi)容及填寫(xiě)規(guī)范和要求,。

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，使廣大酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者對(duì)《酒類(lèi)流通管理辦法》以及“辦法”的兩個(gè)核心內(nèi)容的認(rèn)識(shí)有了提高，為下一步推行“隨附單”制度奠定了良好的基礎(chǔ),。

三是對(duì)酒類(lèi)流通市場(chǎng)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)工作,。