計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇一

理論與實踐相結(jié)合,。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西，具體運用到實踐之中,，提高實際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗。以至于迅速成長起來,。

華夏人壽保險股份有限陜西分公司

華夏人壽銀行保險部客戶經(jīng)理

中國工商銀行西安分行長纓路支行

由于我要參加專升本考試,，所以開始實習(xí)的時間稍微晚了些。

做華人首選的保險服務(wù)商

第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機制靈活,、有特色的專業(yè)化中小型壽險公司,；

第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力,、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢,、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團。

愛與責(zé)任

感恩衣食父母,，傳遞愛與責(zé)任,；磨礪專業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心,；踐行鷹雁文化追求價值成長,；永葆創(chuàng)業(yè)激情爭當華夏第在4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn),。我們是華夏銀保序列第一期新人班,，我們這個班一共有76人，在新人班的時候,，我擔(dān)任班上的生活委員,，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個舒適的生活來調(diào)節(jié),。同時,，我也每天帶領(lǐng)大家做動感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活,。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號,，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽,。

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習(xí)，讓我在各個方面都取得了長足的進步,。相比一個月前,，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重,，開始意識到工作的壓力和生活的必須,。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身,，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好,，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑,，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在,，這樣才能有進步,，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個月的時間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方,，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,，早上8點準時召開早會,，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤,，規(guī)范大家紀律性,，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題,，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機,，給我們動力和激情,，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的'業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力,。下午,，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力,。當然,，更多時候，我們還是在自己學(xué)習(xí),，去別人的網(wǎng)點,，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué),?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動,，越越一試,。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

我是學(xué)保險專業(yè)的,，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮,，雖然我們在入學(xué)的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽?，你們都將會前途無限?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥,，讓我心里沒有底，保險好做嗎,？帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變,，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司,、對產(chǎn)品,，對這個行業(yè)都沒信心,，底氣不足，自己連自己都說服不了,，自然心情也不會好,，又如何去說服客戶呢？快樂的工作呢,。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇二

專門快xx年就要終止了,，我也在銀行保險部工作了1年,，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心和鼓舞下,，邊學(xué)習(xí),，邊工作，逐步在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程。進入本部門后,，在周總的.領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的關(guān)心下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路，強化服務(wù)意識,，樹立新的工作作風(fēng),，認真完成了各項工作任務(wù)。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強工作的指導(dǎo)性,。實踐中認識到,，缺乏業(yè)務(wù)知識,，超前意識，工作被動應(yīng)對,，是阻礙工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,，力爭在某些情形的把握上能夠合理適度,，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級中意,。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時俱進。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作適應(yīng),，將自己的職業(yè)生涯和公司的進展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不喪氣，吃一塹,，長一智,，不斷改正缺點完善自我，與時俱進,。

以上是對xx年工作的簡單總結(jié),，眼間又要進入xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇,、期望與壓力開始的一年，也是我專門重要的一年,。我尚有不足之處,，需要連續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電,，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇三

一,、各項指標完成情況,。

1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯,。6月末自營存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù),。其中儲蓄存款余額xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%,。對公存款xx萬元,，較年初新增xx萬元,，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%,。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元,，較年初新增xx萬元,，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元,，完成全年任務(wù)90%,，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元,。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元,。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元,，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近萬美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元,。

二,、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一),、明確任務(wù),，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規(guī)劃,，明確負債新增x個億，對私存款x億,，對公存款x億;資產(chǎn)新增x億,，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億,。年初支行再次召開工作會,，就20xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績,，行長室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想,。同時,，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周,、每月,、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競賽活動中,，支行的負債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績,。

(二)、強化市場營銷機制,。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到x戶,。從上半年情況來看,，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元,。其次是通過政府平臺,，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式,，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認可,，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,，存款余額近x個億。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷,，注重基礎(chǔ)營銷,、中端客戶營銷、大戶營銷并重,。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶,，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金,、信托產(chǎn)品,、國債、外匯市場行情等金融信息,，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展,，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化,，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要,。針對這部分客戶,，客戶經(jīng)理團結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財方案,，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準備,，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們,，成為我們的忠實客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法,。

堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳,，通過在高檔小區(qū)山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳,，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),，例如花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能,，既達到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,，也成功實現(xiàn)攬存多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務(wù),，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo),，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費,、消費有獎,、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便,。對中、高端客戶主要介紹卡,、白金卡,、信用卡、外匯寶,、電子銀行,、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品,。通過平時存款有禮,、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣,。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對大廳的客戶進行梳理,，達到提升的效果。

3,、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式,，互幫互助，互通信息,，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶,，吸收對公存款xx萬元,。同時還公私聯(lián)動，落實了汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā),。

(三)針對弱點狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù),。20xx年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進行資產(chǎn)項目營銷,。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報,。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛,，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),，積極拓展收款下家,，成功拓展了等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)x億元,，與20xx年同期相比增加了20xx萬元,。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和制藥公司等達成和合作意向,。此外,，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄,，一直對其進行積極的跟蹤,，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局,、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后,，支行擬再度與其展開合作,，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。

(四),、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn),，突出工作重點

針對xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢,，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和/等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作,。同時，對原有的開發(fā)企業(yè),，如xx地產(chǎn),，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元,，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況,。同時，支行將風(fēng)險低,、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點,，整合資源,，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢,，拓展按揭業(yè)務(wù),。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員,，對按揭,、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個人按揭xx萬元,。此外,，通過直客方式，支行營銷了“/"等優(yōu)質(zhì)樓盤,，為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),。截止6月末,，支行實現(xiàn)了比年初新增xx萬元,，完成分行下達的全年任務(wù)的90%。預(yù)計7月末可完成全年任務(wù),。

(五),、健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設(shè),，推進合規(guī)文化建設(shè)

1,、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點,，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，落實案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式,，嚴防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí),。把防搶劫、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力,。

2,、認真開展合規(guī)守法教育活動,。根據(jù)《分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會,，制定出支行的學(xué)習(xí)計劃，把工作落到實處,。以多種形式組織員工認真學(xué)習(xí)了：副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話,、分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定,、劉明康兩個講話,、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令,、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容,。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績,。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報,，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強,，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績,。

3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點,，結(jié)合分行會計部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險知識培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機結(jié)合,，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺操作,，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風(fēng)險,。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識,。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,，各施其職，分工合作,，扎實工作,，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。做到上半年會計無票據(jù)交換差錯,，結(jié)算一般性差錯僅一筆;并保持了儲蓄柜面服務(wù)零差錯的記錄,。

(六),、加強警隊建設(shè)，開展治理三項執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項治理等工作,，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認真貫徹落實總分行有關(guān)會議精神,，制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃,。年初以來，加強了對警員在保衛(wèi)技能,、管理制度,、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強了警員體能訓(xùn)練,，制定了詳細的訓(xùn)練計劃和獎懲措施,，警隊在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用,。

按照總分行部署,，支行按進度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作,。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，開展了員工異常行為排查,，形成了自查報告,，對查出的事項進行了整改，受到了好評,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時,，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕,，讓員工充分體會到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務(wù)征文活動,、迎春文藝表演,、登山拔河比賽、羽毛球比賽等,。在迎春文藝匯演中,，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間,，精心排練,，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名,，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境,。

三,、目前工作中存在的問題

(一)、柜面服務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二),、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三)、個人資產(chǎn)的二次營銷力度弱,，對市場情況未能準確把握,，信息不靈;

(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五),、基礎(chǔ)客戶群較少,，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發(fā)展形成制約;

(六),、國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個客戶,，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展。

(七),、信用卡業(yè)務(wù)進展緩慢,。

(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺,、大堂,、客戶經(jīng)理三點沒有形成有效的一線。

四,、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，有針對性地做好以下工作：

(一)、要求各位員工在肯定成績的同時,，要找出工作中的不足,，再接再厲，永創(chuàng)輝煌;

(二),、進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級培訓(xùn);

(四),、高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動,，不能流于形式，增強員工什么該干,，什么不該干的認識,。

(五)、照總分行的統(tǒng)一部署,，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量,，重塑服務(wù)品牌,。

(六)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè),，努力打造“魅力支行”,，“活力支行”，形成自己的特色氛圍,。

(七),、續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設(shè),，做好每月安全檢查和消防檢查工作,，確保完成全年的目標任務(wù)。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇四

實習(xí)目的：理論與實踐相結(jié)合,。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西,，具體運用到實踐之中，提高實際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗,。以至于迅速成長起來。

實習(xí)公司：華夏人壽保險股份有限陜西分公司

實習(xí)部門及職位：華夏人壽銀行保險部客戶經(jīng)理

實習(xí)地點：中國工商銀行西安分行長纓路支行

實習(xí)工作總結(jié)報告：

由于我要參加專升本考試,，所以開始實習(xí)的時間稍微晚了些,。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商

第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力,、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢,、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團。

公司核心價值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本,、創(chuàng)新為先,、人文關(guān)懷,、回饋社會

公司司訓(xùn)： 感恩衣食父母,，傳遞愛與責(zé)任；磨礪專業(yè)功夫,，堅守職業(yè)良心,； 踐行鷹雁文化 追求價值成長；永葆創(chuàng)業(yè)激情 爭當華夏第在4月23日,，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn),。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個班一共有76人,，在新人班的時候,，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù),，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個舒適的生活來調(diào)節(jié),。同時，我也每天帶領(lǐng)大家做動感晨操,，豐富了大家的業(yè)余生活,。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè),。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號,，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽。

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習(xí),，讓我在各個方面都取得了長足的進步,。相比一個月前，我成長了許多,，變得更加成熟更加穩(wěn)重,，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí),，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水,，肯定會比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大,，教會了我謙卑,，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在,，這樣才能有進步,，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個月的時間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方,，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,，早上8點準時召開早會,，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤,，規(guī)范大家紀律性,，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題,，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機,，給我們動力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力,。下午,，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力,。當然,，更多時候，我們還是在自己學(xué)習(xí),，去別人的網(wǎng)點,，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué),?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動,，越越一試,。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

我是學(xué)保險專業(yè)的,，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮,，雖然我們在入學(xué)的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽?，你們都將會前途無限?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥,，讓我心里沒有底,，保險好做嗎,？帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變,，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,，假如自己對公司,、對產(chǎn)品，對這個行業(yè)都沒信心，底氣不足,，自己連自己都說服不了,，自然心情也不會好，又如何去說服客戶呢,？快樂的工作呢,。這次培訓(xùn)雖說很短暫，只有四天,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心,。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇五

附件三：

分公司各部門工作職能

5,、銀行保險部

落實銀保條線的年度目標；

制定,、宣導(dǎo),、實施相關(guān)業(yè)務(wù)銷售策略；

建立與銀行渠道合作,、拓展,、維護機制；

建立和完善銀保銷售及后援職能人員隊伍管理,； 實現(xiàn)對銀保存量客戶資源深度開發(fā),；

協(xié)調(diào)、完善銀保業(yè)務(wù)各項合規(guī)后援支持工作,。

（1）網(wǎng)點經(jīng)營室

承擔(dān)網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務(wù)目標的達成及相關(guān)企劃方案,、政策的制定和執(zhí)行推動；

開展網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務(wù)督導(dǎo),、追蹤及日常隊伍基礎(chǔ)管理,、階段分析工作等；

推進網(wǎng)點經(jīng)營隊伍建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作,。

（2）客戶經(jīng)營室

承擔(dān)客戶經(jīng)營新保及續(xù)期業(yè)務(wù)目標的達成,；

制定客戶經(jīng)營各項企劃方案；

開展客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)督導(dǎo),、追蹤及日常隊伍基礎(chǔ)管理,、階段分析工作等；

推進客戶經(jīng)營隊伍建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作,；

開展銀?？蛻糍Y源分析和使用管理工作。

（3）渠道經(jīng)營室

維護各渠道合作關(guān)系,，落實渠道合作各項協(xié)議,、方案等,；

制定渠道經(jīng)營各項企劃方案；

推進渠道經(jīng)營隊伍建設(shè)和日常管理,；

落實新渠道業(yè)務(wù)目標的達成,；

推動新渠道專營小組的運作，開展相關(guān)業(yè)務(wù)督導(dǎo),、追蹤,、分析。

（4）銷售支持室

編制并執(zhí)行銀保條線年度預(yù)算,，編制,、傳遞對內(nèi)對外保費及手續(xù)費報表，維護銀保通和銀保綜合管理等信息系統(tǒng),，配合相關(guān)部門做好業(yè)務(wù)流程,、單證核銷、風(fēng)險合規(guī)等后援支持工作,。

（5）培訓(xùn)管理室

總公司培訓(xùn)項目的承接,。遵守總公司下發(fā)的培訓(xùn)政策、規(guī)劃及制度,，執(zhí)行總公司的培訓(xùn)方案和項目,。

（6）業(yè)務(wù)銷售1-n室

負責(zé)與對應(yīng)渠道進行日常維護和業(yè)務(wù)拓展、確保業(yè)務(wù)目標達成,；

負責(zé)所轄團隊建設(shè)和日常管理,。

二、三級機構(gòu)（中心支公司）部門主要工作職能

5,、銀行保險部

制定中支年度工作計劃,，明確年度銀保工作方向； 落實中支銀保各項經(jīng)營目標的達成,；

落實總對總,、分對分渠道業(yè)務(wù)推動方案并予以追蹤，保持與當?shù)劂y行渠道良好溝通,。

強化銀保條線的業(yè)務(wù)推動及預(yù)算管控力度,。

組織、實施轄內(nèi)渠道及客戶經(jīng)理隊伍的各項培訓(xùn)活動,。實施銀?？蛻衾m(xù)期管理方案，做好銀?？蛻衾m(xù)期收費及服務(wù)工作,，實現(xiàn)對銀保存量客戶資源開發(fā)。

收集,、反饋業(yè)務(wù)流程,、合規(guī)管理等方面的問題,，協(xié)助完善銀保后援支持工作,。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇六

很快xx年就要結(jié)束了,，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的幫助和鼓勵下,，邊學(xué)習(xí)，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程,。進入本部門后,，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路,，強化服務(wù)意識,，樹立新的工作作風(fēng)，認真完成了各項工作任務(wù),。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點完善自我,，與時俱進,。

以上是對xx年工作的簡單總結(jié)，眼間又要進入xx年了,，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，給自己充電,，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

三是進一步強化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

以上,，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一天，完善管理開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行保險部實習(xí)工作總結(jié)銀行保險工作總結(jié)（2）| 返回目錄

實習(xí)目的：理論與實踐相結(jié)合,。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西,，具體運用到實踐之中，提高實際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗,。以至于迅速成長起來。

實習(xí)時間：.4.20-.5.20

實習(xí)公司：華夏人壽保險股份有限陜西分公司

實習(xí)部門及職位：華夏人壽銀行保險部客戶經(jīng)理

實習(xí)地點：中國工商銀行西安分行長纓路支行

實習(xí)工作總結(jié)報告：

由于我要參加專升本考試,，所以開始實習(xí)的時間稍微晚了些,。

4月10號考完試，在經(jīng)過幾天的休整后,，我開始了我的專業(yè)課實習(xí),，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司,，他成立于xx年12月,，是由中國京安信用擔(dān)保有限公司、天津港（集團）有限公司,、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起,，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性綜合人壽保險公司,。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商

第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力,、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢,、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團。

公司核心價值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本,、創(chuàng)新為先,、人文關(guān)懷,、回饋社會

在4月23日,，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班,，我們這個班一共有76人,，在新人班的時候，我擔(dān)任班上的生活委員,，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個舒適的生活來調(diào)節(jié),。同時,，我也每天帶領(lǐng)大家做動感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活,。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號,，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽,。

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習(xí)，讓我在各個方面都取得了長足的進步,。相比一個月前,，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重,，開始意識到工作的壓力和生活的必須,。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身,，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好,，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑,，教會了我忘掉過去的光環(huán),，用空杯的心理去面對現(xiàn)在,，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展,。

在這近一個月的時間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方,。我們每周從周一到周六,，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力,，在早會中我們有一個嚴格的考勤,，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的分享,，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題,，-挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動力和激情,，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴,，給其他伙伴一個刺激和動力--。下午,，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧,，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力。當然,，更多時候,，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點,，去向師傅學(xué),，向同業(yè)學(xué)?？粗S多伙伴紛紛開單,，我更是蠢蠢欲動，越越一試,。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

一、多方位的培訓(xùn)使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可,，堅定了我從事保 險的決心,。

我是學(xué)保險專業(yè)的，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮,，雖然我們在入學(xué)的時候老師就告訴我們,，保險是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽螅銈兌紝巴緹o限,?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒有底,，保險好做嗎,？帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓(xùn)后,，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變，我的心情沉淀了下來了,。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,，假如自己對公司、對產(chǎn)品,，對這個行業(yè)都沒信心,，底氣不足，自己連自己都說服不了,，自然心情也不會好,，又如何去說服客戶呢？快樂的工作呢,。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。

二,、到銀行網(wǎng)點的具體實習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識，充實自己,。

三,、不斷的自我總結(jié)進步了我的自我學(xué)習(xí)能力提高了我的綜合素質(zhì)。

我們在網(wǎng)點遇到的問題我們都會在下午的夕會中提出來,，大家一起來討論解決,，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進行分析,，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已,，很難考慮周全,，然而大家一塊來討論，就可彌補這個不足,，大家從多角度來看問題,，結(jié)論也就更加全面、公道,、正確,。在這個過程中，傾聽,、思考,、分析、評價,、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足,，從而不斷進步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績分享的時侯,，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效,、凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。綜合素質(zhì)也得到了提高。

雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足：一是工作中有時耐心不足,，有放棄的動機,。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融,、證券,，股票知識不夠?qū)I(yè)。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來,，談資太少,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要,；熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能,；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，進步自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作,，一切都會有的,，一切也都會好起來的。

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程。進入本部門后,，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路，強化服務(wù)意識,，樹立新的工作作風(fēng),，認真完成了各項工作任務(wù)。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智,，不斷改正缺點完善自我,，與時俱進。

以上是對xx年工作的簡單總結(jié),，眼間又要進入xx年了,，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

以上，是我對xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年,，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。

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2017年終銀行保險工作總結(jié) 銀行保險年終總結(jié)

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇七

今年的時間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售,，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

我在做保險銷售的工作當中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),，但是其實要學(xué)的方面還有很多,，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí),，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué),，同時要用一些銷售的技巧來補足,，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

提升個人能力的同時,，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售,，有些時候會被人誤認為是騙子,，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的,，但真正懂得保險的,，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買，工作中很辛苦,，但是每次我賣出一個保單,，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的,，再苦再累,，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù),，我覺得特別的開心,，同時在銷售的過程中,，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作,。

一年的工作下來,，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進,，有時候我業(yè)績不好,，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁,，作為銷售,，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好,，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇八

銀行保險工作總結(jié)范文

4月10號考完試，在經(jīng)過幾天的休整后,，我開始了我的專業(yè)課實習(xí),，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司,，他成立于xx年12月,，是由中國京安信用擔(dān)保有限公司、天津港(集團)有限公司,、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起,，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性綜合人壽保險公司，銀行保險工作總結(jié)范文,。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商

第三階段：十到十五年內(nèi),，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢,、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團,。

公司核心價值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本、創(chuàng)新為先,、人文關(guān)懷,、回饋社會

在4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn),。我們是華夏銀保序列第一期新人班,，我們這個班一共有76人,，在新人班的時候，我擔(dān)任班上的生活委員,，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個舒適的生活來調(diào)節(jié),。同時,，我也每天帶領(lǐng)大家做動感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活,。最后在我們一起努力下,，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號,，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽,，工作總結(jié)《銀行保險工作總結(jié)范文》。

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習(xí),，讓我在各個方面都取得了長足的進步,。相比一個月前，我成長了許多,，變得更加成熟更加穩(wěn)重,，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí),，去提高,。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水,，肯定會比別人優(yōu)秀,，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大,，教會了我謙卑,，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在,，這樣才能有進步,，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個月的時間里,，我自己的表現(xiàn)有好的地方,，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力,，在早會中我們有一個嚴格的考勤,，規(guī)范大家紀律性,，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題,，-挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機,，給我們動力和激-情，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴,，給其他伙伴一個刺激和動力--,。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧,，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力,。當然，更多時候,，我們還是在自己學(xué)習(xí),，去別人的網(wǎng)點，去向師傅學(xué),，向同業(yè)學(xué),。看著許多伙伴紛紛開單,，我更是蠢蠢欲動,，越越一試。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

一,、多方位的培訓(xùn)使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保 險的決心,。

我是學(xué)保險專業(yè)的,，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮，雖然我們在入學(xué)的時候老師就告訴我們,，保險是朝陽產(chǎn)業(yè),，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽螅銈兌紝巴緹o限,?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒有底,，保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè),，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變,，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,，首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我,，假如自己對公司、對產(chǎn)品,，對這個行業(yè)都沒信心,，底氣不足，自己連自己都說服不了,，自然心情也不會好,，又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，只有四天,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心,。

二、到銀行網(wǎng)點的具體實習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識,，充實自己。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到太保x中心支公司,，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來太保中心支公司會做的更大、更強,、更輝煌!

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇十

很快一年的工作時間結(jié)束了,，作為銀行工作的你，需要寫一篇工作總結(jié),，那么大家會寫銀行保險年終工作總結(jié)嗎?以下是本站小編輯為您整理的“銀行保險年終工作總結(jié)”,，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看,。

銀行保險年終工作總結(jié)【一】

很快xx年就要結(jié)束了,，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的幫助和鼓勵下,，邊學(xué)習(xí)，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程,。進入本部門后,，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路,，強化服務(wù)意識,，樹立新的工作作風(fēng)，認真完成了各項工作任務(wù),。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強工作的指導(dǎo)性。實踐中認識到,，缺乏業(yè)務(wù)知識,，超前意識，工作被動應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性,，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意,。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時俱進。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點完善自我,，與時俱進,。

以上是對xx年工作的簡單總結(jié)，眼間又要進入xx年了,，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，給自己充電,，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一是進一步強化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補什么的原則,，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能,、增強新本領(lǐng),。

二是進一步強化職責(zé)意識、團隊意識,。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越,，積極主動地把工作做到點上、落到實處,。

三是進一步強化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識,，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

以上，是我對xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年,，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。

銀行保險年終工作總結(jié)【二】

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強工作的指導(dǎo)性,。實踐中認識到，缺乏業(yè)務(wù)知識,，超前意識,，工作被動應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素,。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性,、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,，做事有分寸,，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時俱進,。

三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒，吃一塹,，長一智,，不斷改正缺點完善自我，與時俱進,。

以上是對20xx年工作的簡單總結(jié),，20xx新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫,。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補什么的原則,，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識,、掌握新技能,、增強新本領(lǐng)。

二是進一步強化職責(zé)意識,、團隊意識,。進一步樹立正確的`人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。

三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立服務(wù)意識,，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

以上,，是我對20xx年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.20xx1年,，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一天,，完善管理開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

銀行保險年終工作總結(jié)【三】

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程。進入本部門后,，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路,，強化服務(wù)意識，樹立新的工作作風(fēng),，認真完成了各項工作任務(wù),。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導(dǎo)性,。實踐中認識到,，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識,，工作被動應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素,。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性,、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,，做事有分寸,，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時俱進。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié),。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，遇到挫折不氣餒，吃一塹,，長一智,，不斷改正缺點完善自我，與時俱進,。

以上是對xx年工作的簡單總結(jié),，眼間又要進入xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫,。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué),，不斷吸納新知識,、掌握新技能、增強新本領(lǐng),。

二是進一步強化職責(zé)意識,、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越,，積極主動地把工作做到點上,、落到實處。

三是進一步強化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇十一

二,、明確消費者權(quán)益保護范圍與保護措施

在金融消費者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時,，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點：一是遵守法律,、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定,，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平,、公開,、公正原則，充分揭示風(fēng)險,，避免對客戶進行誤導(dǎo),，保護消費者合法權(quán)益；二是對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護,，個人隱私和消費信息充分保密,，對金融消費者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進行如實告知,，讓金融消費者自主選擇金融機構(gòu),、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易,；三是宣傳普及金融知識,，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識,，開展針對性的咨詢服務(wù),，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳,。

三,、宣傳活動開展情況

三是在金融知識推廣普及活動方面，我行結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題,，循序介紹本行的收費政策,。在活動中，重點宣傳,、推廣本行提供的便捷,、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品,。同時，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù),，強化風(fēng)險意識,，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。

四是設(shè)計了金融消費者調(diào)查問卷,，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品,、渠道、服務(wù),、信息等金融消費者關(guān)心的問題）,，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,，對金融消費者開展問卷調(diào)查。

五是對于本次活動,，要求必須做到安排合理,，組織細致，特別是重點做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集,、統(tǒng)計工作,，分工協(xié)作，責(zé)任到人,，不走過場,。

四、存在問題及相關(guān)建議

我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,，對消費者權(quán)益保護是有意識的,，主動的，并加以制度化的,，但是在具體實施中,，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距,。針對這個問題,，我行未來應(yīng)加強員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性,，使員工認識到這項工作的意義,；同時，制訂相應(yīng)的獎懲政策,，鼓勵在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，也處罰有錯誤行為和錯誤認識的員工。

此外,，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的復(fù)雜化和多樣化,，為此,，我行通過市場調(diào)研、分析,，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施,，拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度,，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益,。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇十二

20xx年就要結(jié)束了，我也在銀行保險部工作了半年，銀保部的工作在的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的幫助和鼓勵下,，邊學(xué)習(xí)，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程,。

進入本部門后,，在王行長的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路,，強化服務(wù)意識,，樹立新的工作作風(fēng)，認真完成了各項工作任務(wù),。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫,，增強工作的指導(dǎo)性。實踐中認識到,，缺乏業(yè)務(wù)知識,，超前意識，工作被動應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想,，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性,、能動性,，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸,，力求讓上級放心讓下級滿意,。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進,。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點完善自我,，與時俱進,。

以上是對20xx年工作的簡單總結(jié)，20xx新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，給自己充電,，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一是進一步強化學(xué)習(xí)意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫,。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則,，搞好個人自學(xué),，不斷吸納新知識、掌握新技能,、增強新本領(lǐng),。

二是進一步強化職責(zé)意識、團隊意識,。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越,，積極主動地把工作做到點上、落到實處,。

三是進一步強化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立服務(wù)意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

以上,，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.20xx1年，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一天,，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

銀行保險工作總結(jié)和工作計劃篇十三

同志們：

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展,，保險銀行業(yè)務(wù)科技已成為保險銀行業(yè)務(wù)行業(yè)重要組成部分,，且在不斷地改變著整個行業(yè)的競爭格局和生態(tài)。公司在2018年,，也就是公司第二個“三年規(guī)劃”的開局之年,，為順應(yīng)新時代、適應(yīng)新形勢,、展現(xiàn)新作為,，提出了打造“四個恒邦”，其中打造“科技恒邦 ”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉,。剛才,，信息技術(shù)部就打造“科技恒邦 ”的進展情況作了一個詳細匯報，可以看出,，公司在科技恒邦 上取得了令人欣喜的階段成果,。主要為：一是基礎(chǔ)建設(shè)扎實有力。已基本完成建立科技恒邦 支撐運營體系,，可以通過扁平化網(wǎng)絡(luò)通道連接與開展內(nèi)外部業(yè)務(wù),。二是系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步有序,。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃需要，不斷推進完善核心基礎(chǔ)版本功能,，有序推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面線上化,、新系統(tǒng)架構(gòu)升級等轉(zhuǎn)型，目前初步實現(xiàn)了小核心,、大中臺雙核心戰(zhàn)略架構(gòu)目標。三是智能建設(shè)深入有效,。公司線上化平臺已逐步形成體系,，如所有紙質(zhì)介質(zhì)全面線上電子化，所有業(yè)務(wù)支付平臺線上化,，客戶服務(wù)基本實現(xiàn)線上化等,，截止目前，錢邦保累計出單4800萬,，e邦寶累計出單4700萬,，整個互聯(lián)網(wǎng)通道線上化累計實現(xiàn)保費1.2億。

當然,，在看到成績的同時,，我們還需正視問題，我們與同業(yè)還有較大差距,，我們科技創(chuàng)新能力還有待提升,，我們科技與業(yè)務(wù)發(fā)展還沒有形成更好共振與融合等等。當前,，人類社會正在從信息化走向數(shù)字化和智能化,。科技對于保險銀行業(yè)務(wù)的作用被不斷強化,，尤其是今年,，由于新型冠狀病毒疫情的影響，創(chuàng)新性的保險銀行業(yè)務(wù)科技解決方案層出不窮,，通過提升效率,、降低成本、提高精度,、優(yōu)化體驗,，全方位地深刻改變了保險銀行業(yè)務(wù)行為、保險銀行業(yè)務(wù)模式和保險銀行業(yè)務(wù)生態(tài),，不斷豐富了保險銀行業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延,，促發(fā)了保險銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新的變革和發(fā)展。疫情時期的產(chǎn)品快速迭代和展業(yè)需求,，倒逼保險銀行業(yè)務(wù)公司快速向線上轉(zhuǎn)型,，科技能幫助做到讓服務(wù)一直在線,。為此，銀保監(jiān)會財險部近期向各財險公司下發(fā)《關(guān)于推進財產(chǎn)保險銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導(dǎo)意見》,，提出到2022年,，車險、農(nóng)險,、意外險,、短期健康險、家財險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域線上化率達到80%以上,，其他領(lǐng)域線上化水平顯著提高,。今年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，也是公司第二個三年發(fā)展規(guī)劃落地的決勝之年,、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年,，加快推動“科技恒邦 ”建設(shè)意義重大。下面,，我簡單講三點意見：一是要強化管理建設(shè),，激發(fā)內(nèi)生動力。從管理端發(fā)力,，以組織體系建設(shè)為抓手,，加強信息化管理委員會、信息技術(shù)部及信息條線的工作,，加強對科技創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo),、決策和組織實施；大力推動科技信息技術(shù)創(chuàng)新,，營造科技創(chuàng)新濃厚氛圍,，形成上下聯(lián)動、全員參與的創(chuàng)新組織體系,。二是要引進培育人才,，厚植發(fā)展根基。發(fā)展是第一要務(wù),，創(chuàng)新是第一動力,，人才是第一資源。公司要持續(xù)打造科技人才洼地,，不斷加強高端/關(guān)鍵科技人才的引進與培養(yǎng),，增強企業(yè)核心競爭力；要大力實施人才工程,，培養(yǎng)儲備青年人才,；切實為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，注入不竭動力,。三是要強化科技供給,，賦能提質(zhì)增效,。要積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能等新科技,，在營銷獲客、定價承保,、分銷渠道,、理賠服務(wù)、風(fēng)險管控,、產(chǎn)品創(chuàng)新等業(yè)務(wù)場景形成數(shù)字化應(yīng)用,，提升客戶體驗，提高運營效率,，為業(yè)務(wù)發(fā)展助力，為將恒邦 保險銀行業(yè)務(wù)打造成為全國同期同類標桿型公司貢獻更大力量,。

做為省級重點金融單位,，恒邦 保險銀行業(yè)務(wù)始終立足持續(xù)發(fā)揮金融保險銀行業(yè)務(wù)的責(zé)任和擔(dān)當。近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展,，保險銀行業(yè)務(wù)科技已成為保險銀行業(yè)務(wù)行業(yè)重要組成部分，且在不斷地改變著整個行業(yè)的競爭格局和生態(tài),。公司在2018年,，也就是公司第二個“三年規(guī)劃”的開局之年，為順應(yīng)新時代,、適應(yīng)新形勢,、展現(xiàn)新作為，提出了打造“四個恒邦 ”,，其中打造“科技恒邦 ”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉,。這幾年公司一直圍繞“科技恒邦 ”的戰(zhàn)略方向，踐行“業(yè)務(wù)驅(qū)動,、科技賦能”大力創(chuàng)新,，在產(chǎn)品創(chuàng)新、定價承保,、差異化經(jīng)營,、精準獲客、渠道精分,、風(fēng)險管控,、理賠服務(wù),、客戶體驗等方面不斷獲得成果，為恒邦 保險銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供科技保障,，為恒邦 保險銀行業(yè)務(wù)打造成全國同期同類標桿型公司貢獻力量,。

銀行業(yè)務(wù)管理人員年度工作總結(jié)

銀行業(yè)務(wù)管理年終工作總結(jié)

投資銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)

電子銀行業(yè)務(wù)工作總結(jié)

銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性工作總結(jié)