總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。
客服試用期轉正工作總結50字 客服試用期轉正工作總結300字篇一
回顧自己試用期的工作情況,，這段經歷中，我?guī)缀鯊牧汩_始,。但通過領導和同事們的積極教導和鼓勵,，我的能力也得到了極大的提升！現(xiàn)對我的工作情況做總結如下：
在進入公司之后,，我的思想就開始被公司的環(huán)境所影響,、改變！看著各位同事們在團隊中的積極表現(xiàn),，我也不禁在工作中開始積極的要求自己,、管理自己。
從領導的教導中,，我學習了公司的企業(yè)文化,，了解了工作的要求和規(guī)范。這些了解讓我為能進入xx公司感到自豪,，并更加激發(fā)了我在工作中的奮斗熱情,，提高了我在工作中的積極性！并讓我了解了公司的紀律,，能在工作中更好的管理自己,。
此外,，通過在團隊中的學習，我體會了我們團隊的熱情精神,！這樣一個如溫暖家庭一樣的集體給了我鼓勵,，并引導我更好的融入到了團隊之中！
在工作中,，為了能順利的完成工作的要求,，我積極的從培訓中吸收工作的經驗技巧，提高了自己的基礎能力,。
此外,，我也合理的利用了空閑的時間，通過網(wǎng)絡和前輩們的指點,，對自己工作中不懂和不熟練的地方進行了完善和補充,，讓自己能跟上崗位的工作要求，一步步的提高工作能力,，發(fā)揮更大的價值,。
工作期間，我作為前臺的文員,，主要負責前臺的接待和來電的接聽等工作,。但除此之外，同樣還要管理好公司內的大小事務,。給各部門的同事們提供方便的援助等等,。這些事情雖然繁瑣，但我一直都努力的用心去完成,。在漸漸熟悉了工作的要求后,，我在工作中也做的越來越順手，得到了領導和同事們的認可,。
當然,，我清楚自己也還有一些不足的方面，尤其是工作容易遺漏馬虎的問題,。這說明我對工工作還不夠了解,。為此，我在的今后,，也一定會更加深入的去理解自己的工作,，保證工作的準確和完善。望您能給我加入xx的機會,，在今后,，我一定會有更加出色的貢獻！
客服試用期轉正工作總結50字 客服試用期轉正工作總結300字篇二
時間過的真快,，轉眼之間本年度已經接近尾聲,，我是6月30來到白象春華求是學校,，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,，大專我學的是機電一體化專業(yè),，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好,，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么,，做起來就相當吃力,。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情,，單位的領導對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力,，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總結。
1,、一切從零開始,，積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展,；
2,、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,，不懂就問,，努力把工作做好；
3,、工作于實際相符合,，調研市場前景，并做好相應的市場計劃,；
4,、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,，并做好市場月報表；
5,、在不斷的學習知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6、在每個月里設計好當月招生廣告,，如：廣告紙、調幅,、寫真廣告等,，并積極的投入到市場的運作,；
7,、對于市場活動,，如講座,、校外設點宣傳,，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行,；
8、“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”調研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿,；
xx年6月30日,，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內,，逐步開展市場工作,，從什么都沒有的市場部,，漸漸的在單位中成長,，做到
做到“市場工作先調查，其次匯報,，接著計劃,，再執(zhí)行，最后是總結提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢,、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調,，這給我們的市場帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1,、部門建設：部門剛剛啟動,，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足,；
2,、部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作,，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少,、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠,。
3,、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因為市場招生就是我們的工作,，如果學生來報名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目,；
4,、部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,；
5、部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，業(yè)務能力還有待提高,；
6,、整頓單位內部市場品牌資料,，迎接總部考核,；
7,、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝,。
客服試用期轉正工作總結50字 客服試用期轉正工作總結300字篇三
尊敬的領導：
您好,！
首先；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,，對此,，感到無比的榮幸。
我于xx年x月x日來到公司實習工作,；現(xiàn)如今三個月的試用期將滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工,。
本人工作認真熱情,，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，性格開朗,，具有良好的團隊意識；責任感強,，確保完成本職工作,，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作,；積極學習新知識,，技能，主動向同事學習,；并利用下班時間充電,，提高自身綜合素質。
最后,，我相信在全體員工的共同努力下,，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌,。在今后的工作中,，作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進,；實現(xiàn)自我,；創(chuàng)造價值,。
因此，懇請上級領導能批準轉正,，讓我成為一名正式員工,。
謝謝！
客服試用期轉正工作總結50字 客服試用期轉正工作總結300字篇四
我很高興,，自己順利的度過了試用期,，正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結的,，有所總結才會有所進步,，所以我決定，對我在實習期的工作做如下一個總結,，也為我轉正之后的工作積累下更多的經驗,。
剛來公司的時候，我的內心里面是有些膽怯的,，因為之前從來沒有做過客服的工作,，也不知道自己是不是能夠做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務,?？墒钱斘议_始做的時候我才發(fā)現(xiàn)，很多事情真的就像是“小馬過河”的故事中所指一樣,，需要自己親自嘗試才會知道結果,。
當我坐在我的工位上的時候，我默默地為自己加油,，讓自己相信自己一定可以的,。就是這樣的一個開始，我每天鼓勵著自己去做好工作,，也漸漸的能很好的完成工作了,。其實很多事情都會是自己一開始沒有想過的，就拿做客服這個工作來說,，我自己一開始也是沒有想過自己會成為一名客服的,，更沒有想過自己居然做的還是很順的。
試用期的這一段時間中,，使我對客服的工作也有了更深一些的了解,，并且也覺得自己在做客服的這一段時間里面得到了很多的鍛煉，還有一些是成長,。
我們客服是作為公司面向客戶的服務崗位,，我們的目的是要為客服們提供很好的服務,，更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司,，同時也為公司與客戶之間搭建一個很好的溝通橋梁,。形成一個客戶促進公司發(fā)展吧，公司為客戶提供好的服務的場面,。
面對客戶,，我們很多的時候都是在電話里面接觸到了，但是也存在面對面的接觸,，不過更多的還是在電話中,，因為現(xiàn)在每個人的時間都是寶貴的，要是問題能夠通過電話解決那也是好的,。不過電話中溝通卻也是需要很多的技巧的,，我們不僅是要向客戶很好的表達出我們的意思，更是要讓客戶明白我們的意思,，還要讓客戶滿意,。這看起來并不是特別的難，可是卻也并不簡單,，而且因為電話溝通有很多的局限性,，所以也會出現(xiàn)和客戶意向不同意，然后發(fā)生一些爭執(zhí)的時候,，然而面對這種情況,，我們不僅要想著約到客戶見面詳談，還要嘗試著平息客戶的情緒,。
自從進入了客服工作,，我開始體會到了“話不能亂說”了。我們因為大部分的時間是和客戶們在電話里面交流的,，所以我們說話的時候是要經過考慮的,，不能夠隨口就說出來，因為萬一說錯了,，不僅會對公司造成一定影響,，還會讓客戶質疑的.專業(yè)程度，這將會是讓人很尷尬的一件事情,。
所以在試用期中,，我對說話的技巧是積累了不少，也對自身的一個說話能力得到了提升,。也為之后在公司更好的發(fā)展打下了一個不錯的基礎,。
