總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,,少犯錯誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
年終最新個人工作總結(jié) 年終個人工作小結(jié)篇一
前臺是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點,。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,,是對酒店的第一印象,,是酒店的門面,是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象,。同時,酒店對客人的服務(wù),,從前臺迎客開始,,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。所以,我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定,??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,,禮貌,,禮儀
怎樣保持微笑,,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),,在服務(wù)中對客所要用的語言等,。
二、注意形象,,前臺是酒店的第一印象,,是酒店的門面
所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,,著工裝上崗,,用良好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象!并且,,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而,影響我們以后的人生,。
三,、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,,客人入住,,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,,問詢,,提供信息,行李寄存,,接送機(jī)信息的查詢與核對,。訂單的檢查與核對,,排房,,交接班時的交接工作等。所以,,我們隨時都要保持認(rèn)真,,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便,!
四,、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,,如果__有臨時任務(wù)分配,,我將服從安排,,積極去配合,不找理由推脫,。作為__的一員,,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加__組織的活動,,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
在過去的一年里我好多方面的不足,,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事,!因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機(jī)會去改正,。對我也有很大的幫助,!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力工作!
年終最新個人工作總結(jié) 年終個人工作小結(jié)篇二
__物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,,保安隊認(rèn)真開展各項工作,,落實完成了__年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況
一,、治安防范工作
1,、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序,;
2,、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,,加強(qiáng)與員工的溝通,,掌握員工動態(tài),及時采取措施,,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,;
3、提高安全意識,,保安隊每天定時組織訓(xùn)練,,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患,;
4,、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,對施工人員及搬家,、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,。
5、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序,;
6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控,,除通過閉路電子監(jiān)控中心,,還給每個崗位增配對講機(jī),做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,,有效地鞏固治安防范工作,;
7、全力配合公司發(fā)展需要,,加強(qiáng)保安管理工作,,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,,對外將積極樹立保安形象,,服務(wù)與管理窗口,。
二,、消防管理工作
對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全,。
三,、車場管理工作
1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,,排列整齊,。
2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場,;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,,帶走車上貴重物品;
4,、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序。
四,、員工培訓(xùn)工作
一年來,,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),,雖然在__年由于人手緊張,,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練,,通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變,。
在新的一年里,,保安隊將會更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,逐項落實好2022年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實,。
年終最新個人工作總結(jié) 年終個人工作小結(jié)篇三
忙碌的2021年已經(jīng)過去,,充滿希望的2022年已經(jīng)到來?;厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:
一、主要工作內(nèi)容
經(jīng)過半年的時間,,對跟單員這個概念有了一定的認(rèn)識,,這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài),對單據(jù)制作的學(xué)習(xí),,除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào),。對于業(yè)務(wù)跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,,一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,一邊自己慢慢地做一些,從中學(xué)習(xí)跟單過程,。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循,。有了過程指導(dǎo),有助于我更加有序的完成跟單工作,。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中,。
二、工作中存在的問題
1,、細(xì)心:
還是我工作中最大的不足,,容易忽視一些細(xì)節(jié),變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié),,考慮問題全面性等,,也將是我以后工作的一大重心。
2,、缺乏主動性:
雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,,不明確何時詢問會更加合適,,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,,就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c,。
3、變能力不足:
這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件,,工廠不能按時完活,,船公司不能按時發(fā)船,或是由于自己的錯誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成,,當(dāng)面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,,在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決,。
三、下一年學(xué)習(xí)內(nèi)容
下一年學(xué)習(xí)的重心是跟單,,目前只是一個客戶,之后會有更多的客戶需要溝通,,所以,,有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行良好的溝通,是我改正和工作的重點,。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往,,到工廠去驗貨等,在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作,,進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍,使自己工作內(nèi)容更加全面,。
這x年的時間說長不長,,說短不短,經(jīng)過了x年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解,,參加了公司的很多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化,,還有就是__,這次__是一個很大的學(xué)習(xí)機(jī)會,,我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí),,了解了公司主要的客戶來源,向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判,,長時間的不使用口語,,致使口語退化,與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,,但是能夠做到不怯場,,回來之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,,多看往來郵件從中學(xué)習(xí),。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,,基本已經(jīng)掌握重點,,今后也會繼續(xù)學(xué)習(xí),完善自己工作中的不足,,爭取更大的進(jìn)步,。
年終最新個人工作總結(jié) 年終個人工作小結(jié)篇四
這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,,我通過不懈努力,,各方面均取得一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況做如下總結(jié):
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進(jìn)步
剛到公司不久,,我便開始負(fù)責(zé),。net方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護(hù),剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大,,因為各方面都還不熟悉,,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點快,,不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境,,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心,,在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣,,我很快喜歡上了這里。
我到公司不久,,第一個項目是__公司網(wǎng)站,,做這個項目的時候我遇到了幾個問題,我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的,,在效率上提高了我的能力,。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,我請教同事和朋友,,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題,。
之后,我將__廣告招商平臺進(jìn)行了改版,,開發(fā)了x智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作,。
接下來,我又做了一個比較棘手的項目——__在線咨詢系統(tǒng),。為什么說棘手呢,,因為我以前沒有做過這方面的項目,而且我問遍了所有認(rèn)識的朋友,,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法,,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡(luò),。功夫不負(fù)有心人,,終于我找到一個聊天室的小例子,但是功能差的太遠(yuǎn),,于是我把這個示例一點點的研究,,從一點也不懂到后來慢慢看懂,從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運(yùn)用,。接下來我就開始自己開發(fā),,到最后終于把它開發(fā)了出來,,雖然不是很完美,功能不是很強(qiáng)大,,但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶,,我相信以后會把它開發(fā)的更強(qiáng)大,更完美,。
二,、明確崗位職能,認(rèn)識個人技術(shù)能力不足
經(jīng)過一年的工作,,雖然完成了一些項目的開發(fā),,我的技能也提高了很多,,但是感覺我的技術(shù)還有待提高,,所以我會在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,,努力使自己成為一名稱職的職員,。
三、提出自己努力計劃
1,、學(xué)無止鏡,,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,,并用于指導(dǎo)實踐。
2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,。
4,、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉(zhuǎn)間,,我已到公司工作一年了,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,。這一年的工作經(jīng)歷,,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
年終最新個人工作總結(jié) 年終個人工作小結(jié)篇五
2021年過去了,,在一年里,,我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、虛心的學(xué)習(xí)
在企業(yè)的一年多時間里,,企業(yè)的每一位同事都是我的老師,,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,,企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此,,我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持,。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理,。這個崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡,必須保持堅持不懈的原則,,多渠道,,多方面的收集信息,努力做好本職工作,,盡全力控制貸款逾期率,,防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守,,不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域,。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度,,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),盡自己所能主動為同事分憂,;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展,,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào),,不斷地去改進(jìn)并完善,。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo),。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),,有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,縣區(qū)雖然人少,,件少,,卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),俗話說:麻雀雖小,,五臟俱全,,其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取,、抵押登記的辦理,、逾期報表的制作及催收等等,。
三,、存在的問題
通過一年多的實踐,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
1,、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識,。
2,、對一些事情的處理方法欠妥。
3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力,,還需要加強(qiáng)。
4,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),,工作效率有待提高。
四,、努力的方向
2022年,,我的工作計劃與目標(biāo)主要是:
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件,、辦理工作,;
2、完成2022年抵押注銷業(yè)務(wù),;
3,、做好2022年逾期貸款催收業(yè)務(wù),;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,;
雖然來企業(yè)的時候還不長,,但看到企業(yè)的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為企業(yè)創(chuàng)造價值,同企業(yè)一起展望美好的未來,!