總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

電子商務(wù)認(rèn)知總結(jié)篇一

電子商務(wù)3班 付蓉

職業(yè)描述：

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動，還包括了電子貨幣交換,、供應(yīng)鏈管理,、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷,、在線事務(wù)處理,、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),。要求從業(yè)人員掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù),、市場營銷、國際貿(mào)易,、管理,、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，并且具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù),、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法,。目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向,。

職業(yè)的核心工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣,、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告宣傳等,。2.對企業(yè)電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所存在的問題,。

3.分析企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,，總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢。

4.了解企業(yè)的投入和期望回報(bào),，確認(rèn)電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。

職業(yè)的發(fā)展前景及對社會和生活的影響,，作用：

隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高,，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物,、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速,，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國在未來十年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,。從社會調(diào)查實(shí)踐來看,，絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)不如電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式經(jīng)營,。由此可見,，電子商務(wù)的需求量還是蠻大的。并且,，電子商務(wù)憑借其低成本,，高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費(fèi)者的青睞,，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機(jī),，贏得市場，已成為我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力,。

薪資待遇及潛在收入空間

1.按照工作經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)

應(yīng)屆畢業(yè)生的薪資：2999上下

0—2年：2999上下

3—5年：5332上下

8—10年：6999上下 2.地區(qū)競爭力分析

工資待遇又高到低分別是以下城市：

北京，上海,，杭州,，寧波，蘇州,，深圳,，廣州，天津,，西安,，東莞 3.潛在收入空間

據(jù)分析，走電商技術(shù)方向即網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序設(shè)計(jì)方向的職位潛在收入較高,； 網(wǎng)絡(luò)營銷和管理方面如果職位是高層,，則收入較高，否則則不理想,。崗位設(shè)置及不同行業(yè)、企業(yè)間的差別

1.崗位設(shè)置：

（1）產(chǎn)品經(jīng)理：對電子商務(wù)平臺的用戶體驗(yàn),、規(guī)劃建設(shè)負(fù)責(zé)

（2）ui設(shè)計(jì)師（即美術(shù)設(shè)計(jì)師）：做出讓需求方滿意的美術(shù)作品

（3）多媒體設(shè)計(jì)師（動畫設(shè)計(jì)師）：做出滿足需求方的動畫作品

（4）交互設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)部頁面的交互設(shè)計(jì),，必須要對用戶行為數(shù)據(jù)敏感，喜歡研究用戶行為心理學(xué)

（5)前端工程師（重構(gòu)工程師）：負(fù)責(zé)把美術(shù)設(shè)計(jì)師做的每一個整張圖片的網(wǎng)頁做成html頁面

（6)seo工程師：在搜索引擎增加網(wǎng)站收錄頁面的數(shù)量,，提升“目標(biāo)關(guān)鍵詞”在收索引擎的排名

（7)網(wǎng)站編輯：完成產(chǎn)品詳細(xì)信息的錄入以及回答產(chǎn)品終極頁面客戶的咨詢

（8)市場活動策劃：通過策劃市場活動,，達(dá)到品牌宣傳推廣或銷售推廣的目的（9)網(wǎng)絡(luò)推廣（市場推廣,、網(wǎng)絡(luò)營銷）：通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段實(shí)現(xiàn)流量的提升，從而到達(dá)銷售的目的

（10)數(shù)據(jù)分析師：對網(wǎng)站每天的流量以及流量到網(wǎng)站的走向進(jìn)行定向和定量的分析,，從而指導(dǎo)網(wǎng)站產(chǎn)品的優(yōu)化,，改版，廣告位的跳幀,，產(chǎn)品價格的變更等等

（11)品類經(jīng)理（不是管理崗位,，可能會有助理或沒有下屬）：對電子商務(wù)平臺所銷售產(chǎn)品品類進(jìn)行管理，確定什么產(chǎn)品應(yīng)該加品類,，什么產(chǎn)品可以搭配組合衍生品類

(12)采購經(jīng)理：與供貨商洽談產(chǎn)品價格,、供貨方式、付款方式等(13)客戶服務(wù)：提供售前售后電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)(14)財(cái)務(wù)審核：查看用戶網(wǎng)絡(luò)支付是否到賬

2.不同企業(yè)間的差別：

（1）個人類電子商務(wù)（借助第三方平臺）如淘寶（2）小企業(yè)電子商務(wù)（借助第三讓平臺）如天貓

（3）大企業(yè)電子商務(wù)（btob為主或btob為鋪）如阿里巴巴（4）更大規(guī)模企業(yè)（自主獨(dú)立商城銷售）如亞馬遜

入門崗位及其職業(yè)發(fā)展道路：

1.網(wǎng)絡(luò)推廣員,，可以向著管理層發(fā)展

2.網(wǎng)絡(luò)營銷,，可以向著管理層發(fā)展 3.售后服務(wù)，可以嘗試不同的職位

4.設(shè)計(jì)師助理,，有一定工作經(jīng)驗(yàn)后可著手設(shè)計(jì),，成為設(shè)計(jì)師

職業(yè)標(biāo)桿人物

馬云——阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 郭凡生——慧聰網(wǎng)集團(tuán)公司ceo 劉強(qiáng)東——京東商城ceo 孫德良——網(wǎng)盛科技總裁 陳年——凡客誠品科技有限公司ceo 李國慶——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人、聯(lián)合總裁 陳歐——聚美優(yōu)品創(chuàng)始人之一

職業(yè)典型的一天

1.交互設(shè)計(jì)師：客戶訪談,，現(xiàn)場研究,，頭腦風(fēng)暴，撰寫文檔,，制作原型以及產(chǎn)品測試,。具體工作取決于項(xiàng)目進(jìn)程。

2.網(wǎng)站編輯：更新信息,，發(fā)布消息,，策劃文檔

3.銷售經(jīng)理：了解昨日銷售的業(yè)績，今日安排及其他安排,。從市場角度,、資源，輔助解決銷售問題,。與市場專員溝通相關(guān)活動,，物資制作，外拓及相關(guān)事宜,。

職業(yè)通用素質(zhì)要求及入門具體能力：

通用素質(zhì)：熟悉互聯(lián)網(wǎng),、對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感，能夠熟悉運(yùn)用辦公軟件,，能夠吃苦耐勞,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

具體能力：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷專員：

（1）精通搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣的原理和方法（2）熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷和促銷

（3）熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通訊類產(chǎn)品及服務(wù)

（4）熟悉項(xiàng)目策劃案和各類營銷文案的撰寫

（5）溝通能力強(qiáng),，思維活躍,，思路全面，執(zhí)行力強(qiáng) 2.網(wǎng)絡(luò)編輯：

（1）有創(chuàng)意,，有獨(dú)立思考能力

（2）有一定的文字功底,，有一定的組織信息能力（3）對文學(xué)、音樂,、影視,、游戲等主題有獨(dú)特的愛 3.在線客服：

（1）英語6級以上水平，反應(yīng)迅速,，具有較強(qiáng)的英語讀寫能力（2）具有良好的溝通能力和表達(dá)能力

電子商務(wù)認(rèn)知總結(jié)篇二

--精選公文范文--------------------------電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

一,、實(shí)習(xí)目的與意義 ㈠.實(shí)習(xí)目的：

企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開拓視野,，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運(yùn)作,，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,?？梢允刮覀兗皶r調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個準(zhǔn)確的定位,，有努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮斗,。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。

㈡.實(shí)習(xí)意義：

認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況,、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個重要途徑,，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,，培養(yǎng)我們初步----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------了解企業(yè)的能力,、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用,；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識,，對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認(rèn)識。通過實(shí)習(xí),，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識。加強(qiáng)了我們對基本技能,，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握,，使我對以后的學(xué)習(xí)增加了信心，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí),。

二,、實(shí)習(xí)時間與地點(diǎn)

實(shí)習(xí)時間：xx年5月5日至6日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx客車

xxxx路橋重工有限公司

xxxx信息技術(shù)有限公司

三,、xxxx路橋重工有限公司實(shí)習(xí)情況

公司基本情況：

xxxx路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大,、中型系列破碎機(jī),，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主,，集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè),。公司總部位于xx國家----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司,，其中xx年國內(nèi)銷售額突破億元,，出口創(chuàng)匯達(dá)億。自1987年成立以來,，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造,，不斷創(chuàng)新,，迅速發(fā)展壯大成為我國機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。xx重工xx市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是xxxx路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地,，總建筑面積70000余平方米,，計(jì)劃投資億元，一期工程將于xx年底建成并投產(chǎn),，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè),。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英,?？偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,，先后引進(jìn)了美國,、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺套,，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā),，先后榮獲6項(xiàng)國家專利，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------篇專業(yè)論文,。公司積極吸收

國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,，切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì),。

實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車來到xx重工，車程很短我們很快就到了目的地,，xx重工給我的第一印象并不是特別深刻,，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關(guān)于xx重工的vcr讓我們對xx重工有了一個大概的全面的了解,。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,，接著分別由電子商務(wù)部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹,，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學(xué)習(xí)搜索引擎,、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識,，使理論和實(shí)踐相結(jié)合。接下來的交流環(huán)節(jié)中,，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細(xì)解答,，隨后，兩位在公司實(shí)習(xí)的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,，就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想,，與同學(xué)們進(jìn)行了交流，隨行的老----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------師也發(fā)表了自己的建議和期望,，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作,。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了xx重工，這次參觀真的是我們受益良多,。

實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

重工與電子商務(wù)

xx重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個成功的案例,，在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴,，搜索引擎,，戶外廣告,，墻體廣告,，路牌廣告等，而對于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,，而因電子商務(wù)給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的xx重工,。

2.企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力,。----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------②在工作過程中也要求有很好的洞察力,，文字編輯能力，創(chuàng)新的意識以及不斷學(xué)習(xí)的能力,。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,，同時做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力,，同時要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。

3.從與xx重工的交流中所得的總結(jié)

在做過交流后才知道自己的不足,，其實(shí)不能說是不足,，因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准垼疫@沒發(fā)生在我畢業(yè)時,，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景,，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心，同時也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,，學(xué)習(xí)哪方面的知識,，有了目標(biāo)方向接下來就是自己的努力，可以說xx重工的成績在國內(nèi)外都是令人關(guān)注的,，而它也以飛快的速度發(fā)展著的,。xx團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力，xx重工很期待你接下來的腳步,。

四,、xxxx信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)情況

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公司基本情況：

xxxx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)推廣,、電子支付、軟件開發(fā),、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時五年,，xx已經(jīng)成長為xx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣xx地區(qū)授權(quán)營銷服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),。

公司成立之初僅有十幾人,，目前已擴(kuò)大到400多人的規(guī)模，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì),、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),、精銳的營銷團(tuán)隊(duì)組成。是一支充滿活力,、飽含創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì),。當(dāng)前公司總部設(shè)在國家xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，并在xx和xx等地市設(shè)立了分公司,，公司的客戶遍及xx省各個行業(yè)和地區(qū),，比如xxxx少林寺、xx省武警總隊(duì),、xx面粉,、xx食品,、xx食品、xxxx集團(tuán),、xx餐飲加盟,、xx加盟等等。

公司總部設(shè)在xx市xx路大石橋----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------soho 廣場

層,，是公司發(fā)展藍(lán)圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實(shí)施的總指揮部,，下設(shè)客服部、銷售部,、培訓(xùn)部,、技術(shù)部、市場部,、行政部,、財(cái)務(wù)部、人事部,。在xx，xx,，xx,，xx，xx等地設(shè)有分公司,。公司一直信守“百折不撓,、胸懷大度、銳意進(jìn)取,、旗開得勝”的精神,，永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機(jī)沖擊下,，各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力,，企業(yè)在選擇營銷推廣方式的時候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果,，因而網(wǎng)絡(luò)推廣以其最具競爭力的性價比,，成為了越來越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢,。xx公司作為xx規(guī)模最大的從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè),，以及百度產(chǎn)品的xx總代理，擁有強(qiáng)大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品,，最專業(yè)的服務(wù)，幫助了xx一萬多家企業(yè)提升知名度,，聚積財(cái)富,！這場危機(jī)對于我們,，預(yù)示著更多的機(jī)會和更大的發(fā)展空間！

實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：

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下午2點(diǎn)是我們到了xx信息技術(shù)有限公司,，感覺xx給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待,，適宜的布局，在右側(cè)有公司所得的各種榮譽(yù)的象征,，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄,，也有對當(dāng)月過生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示,，進(jìn)入大廳可容納數(shù)百人的大廳,，公司的員工埋頭工作。在我們參觀xx公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個較大的會議廳,，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,，我們感觸很深。

實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

①.網(wǎng)絡(luò)推廣常見的方法及特點(diǎn)鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,，首先他講了何為營銷,，這個問題對我們來說已經(jīng)毫不新奇，接著他又向我們講了媒介的類型及其特點(diǎn),，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣,，社區(qū)廣告,，還有b2b網(wǎng)站推----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準(zhǔn),，互動,，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式,，從另一種方面來說他的門檻比較低費(fèi)用低容易吸引廣大中小企業(yè),。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低,。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降,。

②．搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速,，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式,，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準(zhǔn)，按效果付費(fèi),，效果可控,。做廣告推廣也可以按時段，地區(qū)分時分區(qū)的做，這樣會相對減少廣告費(fèi)用同時達(dá)到所期望的效果,。搜索引擎的門檻較低,，按效果付費(fèi)，精準(zhǔn)度高,，豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告推廣效果清晰明了,。

總結(jié)：聽了鄭老師的一節(jié)課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略，層出不窮的----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------廣告形式,。從側(cè)面我也感覺到了電子商務(wù)未來的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的,，也下定決心學(xué)好專業(yè)課，期待xx的發(fā)展,。

五,、xx客車實(shí)習(xí)情況

公司基本情況：

xxxx集團(tuán)有限公司是以客車為核心,以工程機(jī)械、汽車零部件,、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán),，總部位于xx省xx市。xx年,，xx集團(tuán)以第308位的排名,，連續(xù)第七年榮列國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“中國最大500 家企業(yè)集團(tuán)”，繼續(xù)領(lǐng)跑中國客車行業(yè),。企業(yè)規(guī)模,、銷售業(yè)績在行業(yè)繼續(xù)位列第一。集團(tuán)核心企業(yè)xxxx客車股份有限公司位于xxxx工業(yè)園,，占地面積1700畝，穩(wěn)定日產(chǎn)整車達(dá)140臺,，目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大,、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市,，是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司,。公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)十余年快速增長，連續(xù)十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級,。xx年xx----------------精選公文范文------------------精選公文范文--------------------------品牌價值達(dá)到億元,，繼續(xù)位列中國客車企業(yè)之首。

圍繞“締造xx品牌,拓展國內(nèi),、國際市場,，成為具有全球影響力的，以客車為主業(yè),、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的事業(yè)目標(biāo),，xx集團(tuán)對內(nèi)整合下屬各企業(yè)，合理配置資源，充分發(fā)揮xx品牌優(yōu)勢,；對外形成規(guī)模效益,，增強(qiáng)資本優(yōu)勢，促進(jìn)

六,、實(shí)習(xí)感想

認(rèn)知實(shí)習(xí)就是更好的了解自己的專業(yè),，并通過一周的社會調(diào)查，認(rèn)識實(shí)踐,，接觸實(shí)踐,，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為當(dāng)代的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活,？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù),？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,加深對公

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電子商務(wù)認(rèn)知總結(jié)篇三

電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告

——曾永萍

到現(xiàn)在為止,，我學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時間了,。從剛開始對電子商務(wù)的一知半解到現(xiàn)在對電子商務(wù)有了一個比較整體認(rèn)識，也有了自己對電子商務(wù)的一個看法,。記得剛進(jìn)學(xué)校的時候,，我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么？電子商務(wù)是學(xué)什么的,？可以說那時我對電子商務(wù)真的沒有任何的概念,，唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。但是在這一年里,，通過上課老師的講述,； 自己在網(wǎng)絡(luò)上看一些信息以及師兄師姐們以自己的經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等。

“和諧電商有你有我,，發(fā)展電商責(zé)任在我,！”這句話讓我記憶深刻，這是我大學(xué)上第一節(jié)電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知課時,，肖老師告訴我的第一句話,。這句話我一直銘記在心，也在慢慢努力向這 個方向發(fā)展,，希望自己可以為我們電子商務(wù)專業(yè)做一點(diǎn)小事,。在這一年里，我學(xué)到了很多東西,，就專業(yè)學(xué)習(xí)方面來說,，我不在迷茫了，有了自己的方向,，知道自己要學(xué)些什么,。最初，我自己 真不知道自己學(xué)這個專業(yè)以后要做什么啊,？通過一年的學(xué)習(xí),，我也清楚地知道了。在工作上,，記得剛開始的時候,，真的覺得作為一個團(tuán)支書很多事忙，覺得很煩躁,。特別是有時會不知道怎么 去處理班級的一些事,，例如：班上的同學(xué)不愿意參加活動；對于班級的事情不是很關(guān)心等等,。但后來,，在與老師和師兄師姐的交談中，我也慢慢領(lǐng)悟了一些道理,，工作也比較順利了,。在電子 商務(wù)專業(yè)里，我慢慢的成長了許多,。

我覺得學(xué)電子商務(wù),，開網(wǎng)店是必不可少的。我們必須掌握整個淘寶平臺的操作,，因?yàn)槟嵌际且恍┗镜牟僮?。剛開始開網(wǎng)店的時候，是因?yàn)閰⒓印熬W(wǎng)商大賽”,，當(dāng)時很有信心的報(bào)名參加 比賽,，但結(jié)果由于自己對一些操作不懂，導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證無法通過,，最后與“網(wǎng)商大賽”擦肩而過,。最后是在老師的指導(dǎo)下，自己開始慢慢掌握淘寶網(wǎng)店的操作,、學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，最后自己 可以熟悉淘寶網(wǎng)店的基本操作,，懂得整個交易的流程,。我自己就因?yàn)閯傞_始不懂一些規(guī)則，導(dǎo)致我自己的網(wǎng)店別人無法看到,，因此懂淘寶規(guī)則也是一件非常重要的事,，只有我們懂了，才可以 避免一些不必要的麻煩和損失,。還有一點(diǎn),，我覺得開網(wǎng)店重要的不是你的網(wǎng)店裝修的有多么的美觀；而是要注重誠信問題，我們只有有了好的信譽(yù),，我們才能保持網(wǎng)店的持久經(jīng)營,。

一個網(wǎng)店我們可以自己開，但是隨著社會的發(fā)展,，我們的工作也都呈現(xiàn)出協(xié)作化，當(dāng)然電子商務(wù)也同樣呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。然而關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,，因?yàn)槲覀儗W(xué)管理學(xué)時有組建我們自己的 團(tuán)隊(duì)。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，我也有自己的感受,。我們的團(tuán)隊(duì)叫做“點(diǎn)綴ec”，之所以叫這個名稱,，是因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€“電商人”,，就應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)做出自己團(tuán)隊(duì)的精彩，為電子商 務(wù)增添色彩,，雖然我們沒法做出很大的貢獻(xiàn),，但是我們要盡最大的努力做一個“電商人”。帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì),，真的不是一件簡單的事情,，真的是要懂得如何去領(lǐng)導(dǎo)，如何調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性 ,？剛開始組建團(tuán)隊(duì)的時候,，有任務(wù)下來，基本上是我和另一個隊(duì)員在做,，其他的成員基本不會主動去做,，結(jié)果就是我們兩個很忙，其他成員沒事做,。但是自從開始學(xué)管理學(xué)后,，我自己也開始 在思考，到底是什么原因?qū)е逻@樣的局面出現(xiàn)呢,？團(tuán)隊(duì)成員不愿意主動去完成一項(xiàng)任務(wù)又是怎么回事呢,？通過學(xué)習(xí)，我也知道,，我自己在領(lǐng)導(dǎo)方面其實(shí)做的很不好,，我沒有把一項(xiàng)任務(wù)非常明 確的分配下去，而是比較模糊地一個概念,，導(dǎo)致大家沒有明確自己的任務(wù),，加上本身的積極性又不是很高,，所以才會出現(xiàn)一系列的問題。也是因?yàn)檫@些問題的出現(xiàn),，讓我學(xué)會了如何去領(lǐng)導(dǎo)一 個團(tuán)隊(duì),，使得團(tuán)隊(duì)里的么一個人都可以發(fā)揮其優(yōu)勢。我也從剛開始的不喜歡這個團(tuán)隊(duì),，到后來我覺得這個團(tuán)隊(duì)給我?guī)砹撕芏嗟南矏?，讓我在這里有一種歸宿感。我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在接下來的學(xué)習(xí)中,，積極參加一些實(shí)踐活動,。不在把這個團(tuán)隊(duì)只極限于課堂上，我們要跨出課堂,。

現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展如此之快,，學(xué)校也考慮到我們的具體情況，要求我們利用暑假的時間出去實(shí)習(xí),。但是,，我卻沒有出去實(shí)習(xí)，雖然沒有實(shí)習(xí),，但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的 事情,。因此，我在家一邊自己學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,，一邊做一些兼職,。在家也會關(guān)注一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的情況，以及現(xiàn)在市場的一些變動,。在暑假,，我最喜歡看地一個節(jié)目就是職來職往，在那個節(jié)目中有很多企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)方面的職員,，記得最深刻的一句話就是“現(xiàn)在那么多得企業(yè)爭著想要人，你還失業(yè),，是不是要考慮一下是你自己的問題,？”當(dāng)時我在想，我聽到那 么多大學(xué)生失業(yè),，找不到工作,。是不是有很大一部分是因?yàn)樽约涸谛＞筒缓煤谜莆罩R技能，到畢業(yè)找工作的時候就出現(xiàn)有工作但憑自己的能力根本做不了呢,。因此我也要好好深思這個問題 了,，在校努力提升自己,，不單單是書本上的知識,，實(shí)踐也是非常重要的,。

我選擇了電子商務(wù)，那就意味著,，我必須時刻去了解我們電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、發(fā)展前景。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要力量,，已成為未來企業(yè) 加速發(fā)展的重要途徑,，也是“十二五”期間的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一。2011年是“十二五”的開局之年,，整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機(jī)遇,，應(yīng)對挑戰(zhàn)，深入發(fā)展,，為整個“十二五”的發(fā)展奠定基 礎(chǔ),。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來世界各國都出現(xiàn)了前所未有的電子商務(wù)熱,，同時電子商務(wù)也是我國關(guān)注的熱點(diǎn)問題,。也正因?yàn)殡S著全球電子商務(wù)的高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展,，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，因此電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,，預(yù)計(jì)我國未來10年大約

需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,，從社會調(diào)查來看，現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行業(yè),，把傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起生產(chǎn)經(jīng)營,。雖然現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，但是我們也不能說,，因?yàn)檫@樣就可以不認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識技能,，我們的發(fā)展前景是很不錯，但這也是建立在我們的知識技能基礎(chǔ)之上的,。如果我們是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，但是我們卻不懂怎樣做電子商務(wù)，那樣會有企業(yè)想要用你 嗎,？因此我們要努力武裝自己,，讓知識充實(shí)自己。做一個真正的電商人,。

21世紀(jì)是電子商務(wù)的時代,，看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快，覺得壓力很大,。目前我國1000萬中小企業(yè)中,，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具,；據(jù)專家預(yù)測，中國電子商務(wù)這幾 年的發(fā)展速度在40%,，未來幾年可能超過50%,，電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無論電子商務(wù)怎樣發(fā)展,，我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識技能,，不斷提升自己。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了,，才能站得住腳,；就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀，但如果它的地基沒有打得穩(wěn)固,，在豪華在美觀都是空的,，還是禁不住風(fēng)吹雨打的。

作為“電商人”我感覺很驕傲,，我們要時刻記得,，我們只有不斷進(jìn)步才能跟上時代的步伐。

電子商務(wù)認(rèn)知總結(jié)篇四

電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)大綱

實(shí)習(xí)名稱及類別：認(rèn)知實(shí)習(xí)

周數(shù)/學(xué)分：1周/2學(xué)分 時間安排：2016年上半年第17周 適用專業(yè)：電子商務(wù)?？?承擔(dān)教研室：市場營銷教研室

一,、認(rèn)知實(shí)習(xí)的目的

認(rèn)知實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)的目的是讓學(xué)生將自己在課堂上所學(xué)知識與實(shí)踐聯(lián)系起來,，深入企業(yè),，了解企業(yè)的運(yùn)作模式，鞏固,、加深對所學(xué)理論知識的理解,。認(rèn)識實(shí)習(xí)也是學(xué)生增強(qiáng)勞動觀念，了解社會,，了解國情,，學(xué)會生存的重要途徑。通過認(rèn)識實(shí)習(xí),，認(rèn)識和了解本專業(yè)的知識范圍,，工作特點(diǎn)與性質(zhì)，激發(fā)學(xué)生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和積極性,。

二,、認(rèn)知實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容

認(rèn)知實(shí)習(xí)一般安排在校外進(jìn)行。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,，要求學(xué)生了解企業(yè)概況,，了解和分析企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化,、企業(yè)運(yùn)營管理,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、物流管理的信息。在此基礎(chǔ)上,，有針對性地收集資料，并進(jìn)行分析研究,，實(shí)習(xí)結(jié)束時應(yīng)完成實(shí)習(xí)報(bào)告,。

根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃和大綱的要求，學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)需要完成以下實(shí)習(xí)基本內(nèi)容（但不限以下內(nèi)容）：

1,、了解企業(yè)經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針,，分析其合理性及存在的問題；

2,、了解企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目,，分析電子商務(wù)對企業(yè)營銷活動帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；

3,、了解企業(yè)的企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)營銷的完成情況和取得的效果,；

4、了解和企業(yè)運(yùn)營管理的方法和策略,。

以上內(nèi)容,，僅對學(xué)生的實(shí)習(xí)起指導(dǎo)作用，學(xué)生可根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)行有側(cè)重的選擇,，對其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

三,、認(rèn)知實(shí)習(xí)的基本要求

認(rèn)知實(shí)習(xí)是在指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的共同指導(dǎo)下進(jìn)行的一項(xiàng)有計(jì)劃,、有目的的教學(xué)活動，為保證實(shí)習(xí)的順利開展,，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的,，具體要求如下：

（一）基本要求

1、將所學(xué)的專業(yè)理論知識同企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,。

2,、將思想品德修養(yǎng)同良好職業(yè)道德的培養(yǎng)相結(jié)合。

3,、將個人刻苦鉆研同虛心向他人求教相結(jié)合,。

（二）任務(wù)要求

1、對實(shí)習(xí)單位的管理有較全面的了解,，并進(jìn)行必要的實(shí)際操作,；

2、聽取實(shí)習(xí)相關(guān)指導(dǎo)人員對企業(yè)情況進(jìn)行講解,、介紹,；

3,、在實(shí)習(xí)過程中要記好實(shí)習(xí)日記。把實(shí)習(xí)的內(nèi)容,、搜集的資料,，學(xué)習(xí)的內(nèi)容如實(shí)地記錄下來，使日記成為后期寫實(shí)習(xí)報(bào)告的主要資料依據(jù),。

4,、實(shí)習(xí)結(jié)束后，要完成實(shí)習(xí)報(bào)告,。實(shí)習(xí)報(bào)告要求按實(shí)習(xí)大綱,，全面系統(tǒng)地總結(jié)實(shí)習(xí)收獲與心得體會，也可以對某些實(shí)踐問題進(jìn)行分析,，并提出建議,。要求實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)不低于2000字。

（三）其他要求

1,、實(shí)習(xí)目的明確,，態(tài)度端正，充分認(rèn)識到實(shí)習(xí)的重要性,。

2,、學(xué)生應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)校提出的紀(jì)律要求,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，聽從教師指導(dǎo)，保證安全,。

四,、指導(dǎo)教師及其職責(zé)

認(rèn)知實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師由專業(yè)教師、實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師和相關(guān)輔導(dǎo)員組成,。專業(yè)教師具體職責(zé)如下：

1,、根據(jù)學(xué)院實(shí)習(xí)進(jìn)度安排，積極協(xié)助學(xué)生落實(shí)實(shí)習(xí)崗位,。做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,，對學(xué)生進(jìn)行工作態(tài)度、實(shí)習(xí)紀(jì)律,、實(shí)習(xí)技能等方面的教育,。

2、指導(dǎo)教師應(yīng)有計(jì)劃地與實(shí)習(xí)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師取得聯(lián)系,，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn),，進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。

3、指導(dǎo)教師應(yīng)及時與學(xué)生溝通,，并定期以電話或郵件的方式提出指導(dǎo)意見,。

4、學(xué)生回學(xué)校后,，指導(dǎo)教師應(yīng)及時批閱學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告并提交實(shí)習(xí)成績,。

電子商務(wù)認(rèn)知總結(jié)篇五

卓越亞馬遜的運(yùn)作與盈利模式分析

電子商務(wù)給全球國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了一次劃時代的變革，上網(wǎng)人數(shù)的快速增長為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī),。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)的時空壓縮,、雙向互動和虛擬空間三大特點(diǎn)使得交易費(fèi)用降低，經(jīng)濟(jì)活動的效率提高,。并且使得消費(fèi)者很容易接近名牌、名店,，少數(shù)名牌廠商將擁有大部分的顧客資源,，可以跨行業(yè)經(jīng)營，不分大小,，勝者通吃,。甚至可以更快速、更有效地隨時與員工,、客戶和供應(yīng)商保持溝通,。如此一來，導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)分工進(jìn)行重組,，商業(yè)機(jī)構(gòu)衰退,，新型的快遞公司茁壯成長。

從目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看,，中國的電子商務(wù)市場有其鮮明特點(diǎn)：國際上以亞馬遜,、ebay為代表的b2c模式迅猛發(fā)展，而在國內(nèi),，以阿里巴巴為代表的b2b模式獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，中國本土b2c模式電子商務(wù)市場的發(fā)展呈現(xiàn)以卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng),、淘寶為代表的多元化發(fā)展趨勢,。2007年cnnic發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國1.62億網(wǎng)民中,，僅有1/4的人有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,，而在美國網(wǎng)上購物已經(jīng)非常普遍了，隨著網(wǎng)民的快速增加以及網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的普遍認(rèn)知,，網(wǎng)絡(luò)購物在中國還有很大的發(fā)展空間,。由此可見，b2c市場尚處于發(fā)展初期的完全競爭局面，各個b2c電子商務(wù)網(wǎng)站均有很大的發(fā)展?jié)摿?。目前在所有的網(wǎng)上商店中,，亞馬遜無疑是做得最好的。創(chuàng)建時,，出版業(yè)巨人barnes& noble的年銷售額高達(dá)24億美元,，其巨大的規(guī)模,、豐富的品種和高額的折扣,，并沒有給當(dāng)時的亞馬遜留下多少發(fā)展的空間。然而在internet這個新市場上,，亞馬遜迅速發(fā)展壯大,，到1998年底亞馬遜提供的書刊品種達(dá)到250萬種，是b&n的14倍,，擁有450萬的客戶和高達(dá)58%的重復(fù)購買率,，1998年銷售額到5.4億美元，占據(jù)了全美在線售書42%的市場份額,。1997年9月,，亞馬遜股票在nasdaq掛牌上市。

一．亞馬遜的運(yùn)作模式

（一）低價位的市場定位

在亞馬遜幾乎所有的書店都打折,，亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者,，有高達(dá)30萬種以上的書目可以進(jìn)行購買折扣優(yōu)惠。的確,，少了中間商抽成剝削,，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較為平實(shí)的價格,。當(dāng)然也有另外少數(shù)的幾家書店價格更便宜,，但差價很小。最便宜并不是最重要的,，重要的是讓顧客感到無需考慮價格,，因?yàn)轭櫩椭溃谶@兒找到一本書,，不可能在別的地方找到便宜很多的同樣一本,。所以顧客甚至不愿再去別處找，讓顧客知道他們無需光顧別的站點(diǎn),。亞馬遜書店已經(jīng)有超過40件以上的商品,，包括書籍、音樂,、唱片和視盤,，可以省下高達(dá)40%的售價,。提供實(shí)惠的商品是亞馬遜的堅(jiān)定信念，貝索斯曾表示:“拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項(xiàng)極大的錯誤,。大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)失敗的原因,，都在于錯估了價值的定理?！泵襟w問過貝索斯:一家公司如何在網(wǎng)絡(luò)上攫取最大的市場?貝索斯回答:“在網(wǎng)絡(luò)上‘價格’必須要有竟?fàn)幜?。值得慶幸的是，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)相較于傳統(tǒng)商業(yè)來說是屬于規(guī)?；虡I(yè),，重要的特征是高額的固定成本以及低度的可變成本?！币詫?shí)惠的價格建立競爭力,，并回饋顧客，始終是亞馬遜的重要經(jīng)營策略,。

（二）快速的送貨

亞馬遜快速的送貨時間,，是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對于訂貨到達(dá)的時間有一恒等式:所禽的送貨時間=找到訂貨商品+裝運(yùn)時間,。

人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是泡沫經(jīng)濟(jì),，適當(dāng)?shù)呐菽軌虼碳そ?jīng)濟(jì)增長,，而這種泡沫應(yīng)當(dāng)不斷地被實(shí)際的增長所充盈,，否則就會破滅。一個行業(yè)發(fā)展的起飛階段真正重要的不是盈利,，而是增長速度和市場份額,，在行業(yè)的早期增長過程中，保持高速增長和占有市場領(lǐng)先份額具有極為重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢,，每個企業(yè)都有可能成長為未來的巨人,，無法、也沒有必要區(qū)分誰是將來的輸家,?！稌r代》周刊主編沃爾特認(rèn)為:“亞馬遜沒有利潤以及整個公司或許是個大泡沫本身也成了網(wǎng)絡(luò)致富故事的一部分，亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯是那些數(shù)以萬計(jì)的公司名稱后面‘帶點(diǎn)的’,、沒有賺錢卻有很高市值的網(wǎng)絡(luò)公司的象征,。”相信未來,，相信自己的未來觀會被證明是正確的-一這是貝索斯堅(jiān)定的信念,。他認(rèn)為世界上有些事情要以“亞馬遜方式”來解決，也就是要有長遠(yuǎn)眼光,?！叭藗儩M懷激情地相信互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來，因此他們也多多少少是帶著這種信仰來投資的。我們確信,，一味專注于短期的利潤,。肯定是一個大錯誤,，我們當(dāng)然必須關(guān)注長期的利潤”,。

（三）真誠的服務(wù)

在產(chǎn)品的介紹說明上，亞馬遜都告訴你是否有現(xiàn)貨及何時能送到家,。這樣明確的承諾讓顧客感到網(wǎng)上購物確實(shí)可行,。沒有什么比在每頁上都寫著“有現(xiàn)貨，24小時內(nèi)送到”更能吸引顧客了,。當(dāng)然,，最好要說實(shí)話，對顧客負(fù)責(zé),，如果做不到,，至少說明哪些有現(xiàn)貨，哪些暫時缺貨,。

二.亞馬遜的獨(dú)到之處

（一）創(chuàng)新變化的主頁

亞馬遜的主頁是整潔而且專業(yè)化的,。主頁上也有圖片，但不是太多也不太大,，你不會在亞馬遜站點(diǎn)看到花里胡哨的動畫,，他們并不想用html技術(shù)給你留下印象。亞馬遜的主頁每天都有一些變化,，并不是為了展示更多的產(chǎn)品,，而是為了表明他們對新動向的關(guān)注。改變每天的推薦物,，使站點(diǎn)有所變化,。一個每天都有變化的站點(diǎn)當(dāng)然是一個精心管理的站點(diǎn)。

（二）e一mail的快速處理

亞馬遜對收到的e一mail反應(yīng)很快,，你可以親自給它發(fā)一個試試,。亞馬遜在收到顧客訂單后立即給他發(fā)e一mail確認(rèn)，在寄出客戶所訂物品后,，再發(fā)一個e一mail,，并附帶物品的記錄號。顧客喜歡這種方式,，因?yàn)檫@樣做消除了網(wǎng)上購物的不確定性,。顧客用反應(yīng)時間來評價網(wǎng)站的竟?fàn)幜ΑＨ绻?0分鐘內(nèi)回復(fù),，給顧客的印象很深;一天后回復(fù),，不會給顧客留下什么印象;如果一周后才回復(fù),，將失去一個顧客。

三 盈利模式分析

在電子商務(wù)群雄割據(jù)的世界,，為什么亞馬遜獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷呢,？自然是因?yàn)樗?dú)有的特殊服務(wù)。

（一）.比較購物服務(wù)(shoptheweb)

假如你進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站購物,，只要你按一下shoptheweb選項(xiàng),，就會出現(xiàn)各種商品在不同網(wǎng)站的價格。這時,，你可以通過對比,，選擇任一網(wǎng)站中你喜歡的商品。若將這項(xiàng)服務(wù)放進(jìn)實(shí)體零售店,，不僅可以看到琳瑯滿目的商品,，還可以看到

同種商品在不同網(wǎng)站的不同價格。這一點(diǎn)在實(shí)體商店是無法實(shí)現(xiàn)的,。

（二）新型的禮物注冊服務(wù)

這項(xiàng)服務(wù)為發(fā)送電子感謝卡提供方便的鏈接,。亞馬遜名為a9的新型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎提供新型分屏格式，為對產(chǎn)品滿意的顧客將產(chǎn)品圖片展示出來提供工具,。

（三）趣味無窮的統(tǒng)計(jì)功能

亞馬遜書店推出一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)功能,，讀者若輸入選定的書名，可計(jì)算該書的段落數(shù)和字?jǐn)?shù),，還可得知該書對不同年齡段讀者的“可讀性”,。它甚至還具備計(jì)算每個字價值多少美元這一有趣的功能?！肮揪W(wǎng)站提供的功能,，有些純粹是趣味性的,，”貝佐斯說,，“這是亞馬遜區(qū)別于其它公司的原因之一，也是亞馬遜員工的特質(zhì)之一,。我認(rèn)為我們的客戶會欣賞這種做法,。”

（四）地圖搜索（map-insearch）服務(wù)

2005年8月17日,，亞馬遜推出地區(qū)搜索服務(wù),，允許用戶進(jìn)入虛擬街道，開始面向用戶提供詳細(xì)的地圖搜索和駕駛指南服務(wù),。a9的圖片數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有3500萬張城市街區(qū)的照片,，遍及全美22個城市。這些a9使用裝備gps的“流動攝影車”拍攝的城市照片形成了亞馬遜,。

正是這獨(dú)有的公司價值觀造就了現(xiàn)在叱咤一方的電子商務(wù)巨頭,，讓我們翹首以待它的新動作吧,！