時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

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在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這__年的工作歷程,，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神,。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（范本）,，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏___,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合__公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售___奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。

在開(kāi)盤(pán)之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻___并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這一年是有意義的有價(jià)值的有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

公司銷(xiāo)售人員年終個(gè)人工作總結(jié)

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要__決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶(hù),，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng),，從尋找項(xiàng)目面見(jiàn)客戶(hù)與客戶(hù)交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。

幾個(gè)月過(guò)后,，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

一養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí),，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

二具有責(zé)任感

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司對(duì)客戶(hù)對(duì)自己的責(zé)任感,，積極熱情認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

三善于總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

公司銷(xiāo)售人員年終個(gè)人工作總結(jié)

___月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，___月的到來(lái)告訴我們,，__年已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了一年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們___,。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開(kāi)展下一年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通勤交流,，分析市場(chǎng)情況存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

分析客戶(hù)的同時(shí),，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每___動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶(hù)里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六后一年的計(jì)劃

在一年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷(xiāo)售額是__萬(wàn)多,，回款是__萬(wàn)多,，而我只有__萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下一年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶(hù),，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的銷(xiāo)售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后一年里爭(zhēng)取做到__萬(wàn),，即每個(gè)月要做__萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷(xiāo)量比較少,，所有在后一年要改變辦法,，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績(jī),。

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公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧,。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)1

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,?；厥淄哌^(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。以下是我的工作總結(jié)。

1.工作方面

在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情,，到公司之后，一切以零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,。

2.存在的缺失

對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí),，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài),。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象,。服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn),。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

3.部門(mén)工作

銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋,，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖,，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

4.明年計(jì)劃

建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定,，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法,。銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年的電話銷(xiāo)售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn),，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的,，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),，這一年的電話銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷(xiāo)售工作

我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn),，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒,，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意,，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話銷(xiāo)售的技巧,，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走,，但是我們可以讓自己工作能力得到提高,，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些,，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,，做出業(yè)績(jī)要容易很多,，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升,，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久,，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

二,、銷(xiāo)售成果

一點(diǎn)電話銷(xiāo)售,，我一共 撥打了xx個(gè)電話,，其中有效客戶(hù)xx，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾,，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的,，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單,，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步,，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三,、不足之處

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn),，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情,，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn),。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)3

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常.本文.由方的注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù),，沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

20xx年的計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況的下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，.取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有５到６個(gè)潛在客戶(hù),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不.一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常.本文.由方的重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)4

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼到了年終,，回想一年的工作情況作年終總結(jié)，一起來(lái),。

不知不覺(jué)中,，20xx年就要與我們揮手告別了,，回想這一年多的時(shí)間里，我從一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員說(shuō)升職為業(yè)務(wù)主管,，肩上的單子不自覺(jué)地就加重了,，同時(shí)也慢慢地適應(yīng)了這份工作，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn),，現(xiàn)在我將本年度我部門(mén)的銷(xiāo)售情況作一總結(jié),，希望對(duì)于即將到來(lái)的20xx年有更好的指導(dǎo)作用。

一,、20xx年銷(xiāo)售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,，我公司的產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū),。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿(mǎn)意的,。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，培育銷(xiāo)售典型,。

麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益,。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來(lái),，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái),，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

鼠年到,，祝福到,，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新春，我們信心百倍,，滿(mǎn)懷希望!

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)5

十二月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,，一月的到來(lái)告訴我們,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了一年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開(kāi)展下一年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí),，必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù),，然后再一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶(hù)里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的`學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后一年的計(jì)劃

在一年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她一年的銷(xiāo)售額是xx萬(wàn)多,，回款是x萬(wàn)多，而我只有x萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后一年里爭(zhēng)取做到x萬(wàn),，即每個(gè)月要做x萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后一年要改變辦法,，要努力提高銷(xiāo)量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力,，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績(jī)。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)6

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這20xx年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。

在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)7

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷(xiāo)售一職,，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷(xiāo)售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái),。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē),，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

20xx年來(lái),，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大，顯得不虛心與散漫,，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,，絕對(duì)的尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒(méi)注重約束自己;

三,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)大學(xué)課程,，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步。

來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)8

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名家具銷(xiāo)售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料,。

由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首xx，展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)9

結(jié)束了一年的工作,，在新的一年開(kāi)始工作。這一刻,，它就像一個(gè)人的新起點(diǎn),，充滿(mǎn)活力,，產(chǎn)生的是充滿(mǎn)活力。讓我對(duì)新的一年的工作充滿(mǎn)信心和希望,。在開(kāi)始一個(gè)新的起點(diǎn)之前,，要做好完美。盡量彌補(bǔ)過(guò)去一年工作留下的不足,，所以此時(shí)有必要做好工作總結(jié),。為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)良好的基礎(chǔ)，為新的一年的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)在我將把我的工作總結(jié)如下：

一,、今年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、今年的市場(chǎng)概況

市場(chǎng)份額,，與去年相比的增加(或減少),，以及產(chǎn)品看到率，無(wú)論是增加還是減少,。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)怎么樣,，a類(lèi)、b類(lèi),、c類(lèi)有多少，銷(xiāo)售隊(duì)伍怎么樣等等,。只上報(bào)需要特別說(shuō)明的大賬和數(shù)據(jù),，不需要上報(bào)明細(xì)賬，否則會(huì)變成數(shù)據(jù)分析報(bào)告,。

2,、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)

客觀描述任務(wù)完成情況和成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。比如公司今年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)是什么,，實(shí)際完成了多少銷(xiāo)售任務(wù)，超額完成任務(wù)和任務(wù)的差距有多大,，人均達(dá)到多少消費(fèi)者,，與去年相比增長(zhǎng)率有多少，經(jīng)濟(jì)支出有多少,，利潤(rùn)有多少,。

3、今年遇到的新情況,、新問(wèn)題

針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡(jiǎn)要分析原因，是行業(yè)情況,、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,、公司政策或其他原因造成的,。

4、我是怎么解決的(1)良好的體驗(yàn)

如果成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司的其他市場(chǎng)有指導(dǎo)意義,，就要把典型的成功案例或經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)潔生動(dòng)地表達(dá)出來(lái),，讓公司宣傳鼓舞士氣或在其他市場(chǎng)推廣。

(2)存在的問(wèn)題及解決辦法

從問(wèn)題中總結(jié)哪些做得不夠,，如何做才能更好的處理,。

如果區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)存在明顯不足或嚴(yán)重問(wèn)題，需要深入分析不足和問(wèn)題,，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、銷(xiāo)售隊(duì)伍、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)等,。要找出問(wèn)題的根本原因，分析問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié),，比如廣告推廣溫度不夠,，相差百分之幾。

二,、明年的工作計(jì)劃

1,、細(xì)化明年的目標(biāo)

如果公司有下一年的工作計(jì)劃，根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定部門(mén)或本人下一年的工作計(jì)劃,。

總體目標(biāo)和任務(wù)分解為每個(gè)階段和區(qū)域的`子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和相應(yīng)的銷(xiāo)售人員)，合理分配各種資源,。用表格和數(shù)據(jù)說(shuō)明,，力求細(xì)致、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確。

目標(biāo)需要有措施支持,。采取了什么措施,，分配了什么資源，實(shí)現(xiàn)了什么目標(biāo),。第一,，落實(shí)確定的目標(biāo)，預(yù)期目標(biāo)要單獨(dú)說(shuō)明,，不要混淆,。否則，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感到不安,，不到位,，不放心,，容易迷茫，把理想錯(cuò)當(dāng)成現(xiàn)實(shí),。

2,、一定要有突破和亮點(diǎn)

突破一般可以從今年存在的主要問(wèn)題入手，總結(jié)里已經(jīng)分析的很清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早就看在眼里了,。我們應(yīng)該集中精力解決一個(gè)問(wèn)題。雖然可能有成千上萬(wàn)的市場(chǎng)問(wèn)題,，但只要解決了一個(gè)主要矛盾,，其他矛盾也就迎刃而解了。通過(guò)正確的方法,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和準(zhǔn)確有效的措施,，努力在突破中創(chuàng)造新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)10

初到公司時(shí),，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí),。作為營(yíng)銷(xiāo)部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象,。所以要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專(zhuān)業(yè)技能,。

下面我對(duì)xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、客戶(hù)接待

xx年6月-12月 共接待146組客戶(hù),，本地93組客戶(hù),，占總客戶(hù)的63.6%。

本地以北地區(qū)28組,，占總客戶(hù)的19.19%,。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶(hù)的8.9%,。

其他地區(qū)8組,，占客戶(hù)的5.4%。

外地客戶(hù)5組,，占總客戶(hù)的3.4%,。

二、面積選擇

50㎡-60㎡,，占總客戶(hù)的20%,。

70㎡-80㎡,，占總客戶(hù)的50%

90㎡-100㎡總客戶(hù)的20%，100㎡以上占總客戶(hù)的10%,。

三,、購(gòu)買(mǎi)方式

借款購(gòu)房占客戶(hù)的70%，一次性購(gòu)房占總客戶(hù)的30%,。

四,、購(gòu)買(mǎi)人群

來(lái)訪客戶(hù)年齡：25-50歲，主力購(gòu)買(mǎi)人群：30-40歲,。

青年人占來(lái)訪人群的70%,。

五、購(gòu)房需求

(1)婚房比例為20%,、自住為50%,、陪讀為30%。

(2)客戶(hù)理想的戶(hù)型：90㎡-100㎡三室一廳,、明廳的戶(hù)型,，(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全,、優(yōu)質(zhì)建材,、房屋質(zhì)量。

六,、銷(xiāo)售情況

成交2組：一次性付款1組,，按揭借款1組。

總房款：316365元

七,、未成交原因

1,、價(jià)格因素：

(1)價(jià)格偏高：部分客戶(hù)對(duì)于銷(xiāo)售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶(hù)在購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素,。

(2)客戶(hù)認(rèn)知度：

部分客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目不夠了解,，對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊。

(3)客戶(hù)方面：

①購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)房習(xí)慣,，以樓房開(kāi)工到完工期間為銷(xiāo)售期,，在客戶(hù)印象中，樓房完工即清盤(pán)售完,。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢,，客戶(hù)優(yōu)先考慮銷(xiāo)售價(jià)格，不注重房屋質(zhì)量,。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱,。

③客戶(hù)回訪：前期積累客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望減弱或已購(gòu)房，未購(gòu)房者在回訪過(guò)程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意識(shí),。

客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一,、在接待過(guò)程中,，始終要保持熱情。抓住切入點(diǎn),，更好的與客戶(hù)溝通,，了解客戶(hù)性格和購(gòu)買(mǎi)意向?qū)ΠY下藥。

二,、做好客戶(hù)檔案記錄,，記錄客戶(hù)信息 姓名、性別,、來(lái)訪人數(shù),、客戶(hù)特征、聯(lián)系電話,、意向戶(hù)型,、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格,、客戶(hù)來(lái)源等;記錄洽談經(jīng)過(guò),，將與客戶(hù)的洽談過(guò)程詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況),，以便掌握客戶(hù)情況;建立聯(lián)系通道,。通過(guò)電話回訪等方式掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，記錄客戶(hù)成交與未成交原因,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。

三,、提高業(yè)務(wù)水平,，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性,，已專(zhuān)業(yè)的角度為客戶(hù)提供選擇。從而促進(jìn)銷(xiāo)售,。

四,、市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況,、樓盤(pán)價(jià)格,、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、借款要求(包括首付比例,、手續(xù)辦理,、借款條件)、交房日期,、房屋質(zhì)量,、建材品牌,。總結(jié)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，相同品質(zhì)樓盤(pán)銷(xiāo)售情況,，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書(shū)面形式上報(bào)。以備公司制定銷(xiāo)售政策和宣傳方案時(shí)作為參考依據(jù),。

總結(jié)半年來(lái)的工作,，工作中仍存在問(wèn)題和不足，在工作方法和銷(xiāo)售接待仍需學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在新的一中年更好的完成工作。

五,、工作中的不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全,。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握,。

3,、應(yīng)變能力有待提高.根據(jù)xx年的工作情況，制定xx年的工作計(jì)劃

(一)挖掘潛在客戶(hù)通過(guò)項(xiàng)目介紹,，口碑宣傳以及其他宣傳方式

擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(二),、增強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

積極主動(dòng)地把工作 做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。

(三),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中,。

(四)、市場(chǎng)調(diào)研了解其他項(xiàng)目銷(xiāo)售情況,，銷(xiāo)售政策，積極搜集信息并及時(shí)匯總,。

更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待。在新的一年,，我相信我能夠做的更好,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也會(huì)得到進(jìn)步,。,，我一直在期待!我也會(huì)更加努力的去工作，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)11

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量、價(jià),、款”,，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職,，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路,，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃,。

一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做,、做的對(duì)與錯(cuò),。“銷(xiāo)售管理制度化”了,，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本,。同時(shí)，今年以來(lái),，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來(lái),，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快,。

二、自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺(tái)賬,、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等,。在這過(guò)程中,，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心,，臺(tái)賬記錄不及時(shí),，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位,。

(2)過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。兩年以來(lái),，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中,，臺(tái)賬記錄不清楚,，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬,、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿。

(3)今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第一,、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出,，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促,，影響當(dāng)月貨款回收。第二,、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助,，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月,，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四,、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人,。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重,，無(wú)所適從,，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后,，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾,。

三、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,，對(duì)賬單模糊,，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。

(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來(lái)不好影響,，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬,。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票(自提),，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責(zé)任,。

(3)明年和xx水泥將于xx月份前后投產(chǎn),，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格,，掌握市場(chǎng)信息,，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊,，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng),，收集市場(chǎng)信息,，儲(chǔ)存潛在客戶(hù)，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬,，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來(lái),，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”,，效率低,。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力,，我個(gè)人認(rèn)為,，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情,，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng),、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果,。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車(chē)有名,，到廠有收獲，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑,、亂跑,，沒(méi)有效率。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步,，一年以來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn),。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺,，凡事一定得躬行,，xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)12

一,、積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，提高個(gè)人貢獻(xiàn)

面對(duì)比起以往更加困難的20xx年,，我也深知自身當(dāng)時(shí)的能力,，并不足以很好的應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的工作。這對(duì)于的銷(xiāo)售而言,，是非常不利的情況,。為此作為銷(xiāo)售，在這一年來(lái),，我積極的提高自身的服務(wù)能力,，并充分在基礎(chǔ)知識(shí)上改進(jìn)自己。

20xx年以來(lái),，我首先在基礎(chǔ)上積極提升了自己的服務(wù)和交流能力,。加強(qiáng)了與顧客溝通時(shí)的談話技巧，并還通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)銷(xiāo)售技巧和方式的學(xué)習(xí)和討論,，大大的提升了自我的能力和知識(shí),，對(duì)工作有了很大的幫助和提升。

作為一名銷(xiāo)售，盡管在隊(duì)伍中我的成績(jī)還算不上出色,，但我在這的一年里也大大的改變了自己,，從銷(xiāo)售這份工作中有了新的認(rèn)識(shí)和收獲！

二,、工作的基本情況

回顧這一年來(lái),，在工作方面，我除了一直對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和鍛煉,，也在一年來(lái)不斷的反思和總結(jié)自身的問(wèn)題,。且為今后的每一次的工作都制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo)。

在20xx年的工作方面,，我堅(jiān)持不懈的開(kāi)發(fā)xx區(qū)域的新客戶(hù),，通過(guò)自身堅(jiān)持不懈的去拜訪和服務(wù)讓客戶(hù)感受到我們工作的誠(chéng)意和服務(wù)態(tài)度。最終開(kāi)發(fā)出新的銷(xiāo)售路線,。

當(dāng)然,，在另一方面，我也一直重視這過(guò)去老客戶(hù)們的維護(hù),，在工作中也不忘去回訪和聯(lián)系,。并在節(jié)假日期間做好問(wèn)候與祝福。

三,、自我的反思和回顧

反思這一年,，盡管我們?cè)谀杲K的業(yè)績(jī)上取得了一些成績(jī)，回顧這一年,，仍有許多需要解決的問(wèn)題沒(méi)能處理,。尤其是在自身馬虎大意上的毛病一直沒(méi)能改進(jìn)。這對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)一直都是一個(gè)很大的問(wèn)題,。

為此,，在新一年的工作上,，我會(huì)在工作中以全新的態(tài)度和目標(biāo)去要求自己,！20xx年里，我一定能通過(guò)自身的努力在工作中取得更好的成績(jī),！

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)13

我是銷(xiāo)售一公司的業(yè)務(wù)員,，時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我加入通用公司大家庭已經(jīng)7年有余，在這7年里是通用公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)合作意識(shí),。更為我成為通用公司銷(xiāo)售人員而感到榮幸。現(xiàn)將20xx年的工作情況作以匯報(bào) ：

20xx年1-9月我主要在騏馬事業(yè)部負(fù)責(zé)山東及東山省的騏馬品牌的銷(xiāo)售通過(guò)9個(gè)月時(shí)間使得我對(duì)公司的騏馬品牌有了一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的了解并能更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)客戶(hù),，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)化也對(duì)客戶(hù)做了一定的指導(dǎo)工作,；例如山東榮成客戶(hù)，在之前對(duì)于騏馬品牌幾乎不進(jìn)騏馬12r22.5,xr258花紋，通過(guò)我對(duì)山東市場(chǎng)的了解,，以及東北市場(chǎng)此款花紋的使用情況,，我將258花紋基本參數(shù)以及是使用情況向榮成老板講過(guò)之后，很快得到他的認(rèn)可并開(kāi)始在山東市場(chǎng)銷(xiāo)售,，10-12月由于公司的調(diào)整我進(jìn)入華北事業(yè)部銷(xiāo)售一公司主要負(fù)責(zé)吉林省的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,，20xx年整個(gè)吉林省任務(wù)為77500套（條），實(shí)際完成610900套（條）實(shí)際完成率80%,，按照公司90%算100%完成任務(wù)的方式來(lái)看完成的還算可以,。

為一名通用公司的業(yè)務(wù)員，我在7年多的時(shí)間我感覺(jué)我們應(yīng)具備要具備以下素質(zhì)：

一,、自信心

信心會(huì)使我們更有活力,，要相信公司，相信公司為我們提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),，相信我們是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的,。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者,。

二要有執(zhí)行力

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)肯定有比我們強(qiáng)的地方,，比我們優(yōu)秀的管理能力,，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

三,、團(tuán)隊(duì)合作心

銷(xiāo)售靠合作，銷(xiāo)售人員離不開(kāi)總經(jīng)理的英明決策,，離不開(kāi)事業(yè)部部長(zhǎng)的運(yùn)籌帷幄,，離不開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理的合理規(guī)劃，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,，只有我們團(tuán)結(jié)一心才可以達(dá)到其利斷金的效果

四,、要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道

不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識(shí),，才能與對(duì)方有共同話題,，才能談的投機(jī)。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),，要不斷向你的同事請(qǐng)教,，養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。

我深知一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,，勤總結(jié),，只有你不斷的去思考,，去總結(jié)，才能與客戶(hù)達(dá)到最滿(mǎn)意的合作,。因此,，我還有很多的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1,、產(chǎn)品實(shí)際使用情況還不太熟悉,，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，積極走訪市場(chǎng)了解我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的使用情況,，及時(shí)總結(jié)同時(shí)及時(shí)反饋公司,，這樣我就會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;

2、學(xué)習(xí)不夠,，每天計(jì)劃抽出至少30分鐘給自己充電提升自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化,，只有這樣才能更加有信心去指導(dǎo)合服務(wù)于客戶(hù)。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)14

通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我對(duì)服裝銷(xiāo)售的一些基本知識(shí)有了一定的了解,，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一,、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中

銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué),，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴,。

二、注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧

重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能,，質(zhì)量,，價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功,。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間在逐成展開(kāi),。

三、不足之處

我和其他同事在銷(xiāo)售上都比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多。

以后我將會(huì)對(duì)自己深刻總結(jié),，將我做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)15

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了,，回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié),，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn),。

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)x公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷(xiāo)售xx奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為——的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行一次年終總結(jié),。

在山東這個(gè)市場(chǎng)上我完成了從紙上談兵到實(shí)際實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變,，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識(shí)與維修技能,，提升了客戶(hù)交往層次，開(kāi)闊了眼界,，并對(duì)山東區(qū)域的整體市場(chǎng)有了深層的了解與認(rèn)知,。對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年,，對(duì)未來(lái)的自我成長(zhǎng)及發(fā)展具有非常重要的意義,。

山東地區(qū)的壁掛爐市場(chǎng)和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面,。山東市場(chǎng)公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),，客戶(hù)關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定，客戶(hù)群體數(shù)量較多,；個(gè)別區(qū)域燃?xì)庀拗坪统鞘屑w供暖改造升級(jí),，客戶(hù)單體銷(xiāo)售數(shù)量并不突出,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。20xx年,，任重道遠(yuǎn)。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶(hù)關(guān)系,，增加客戶(hù)合作的穩(wěn)定性,，如何提升單體客戶(hù)銷(xiāo)量，如何開(kāi)拓空白區(qū)域市場(chǎng),，一系列的重要課題都值得我深思,。既要有積極樂(lè)觀的心態(tài)，又要有危機(jī)感,，緊迫感,。目前山東無(wú)正規(guī)店面經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)有青島，膠州,、昌邑,、章丘、濟(jì)南,、日照6個(gè)地區(qū),，客戶(hù)合作的穩(wěn)定性，長(zhǎng)久性,，都是值得我考量的問(wèn)題,。

在今后的工作當(dāng)中尋求合理的辦法，有效的市場(chǎng)策略,，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷(xiāo)量,，提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，確保終端用戶(hù)良好的使用效果,，擺脫負(fù)面信息的傳播與擴(kuò)散等問(wèn)題上面加大精力投入,，特別是青島，膠州兩個(gè)地區(qū),，在拜訪老客戶(hù)的同時(shí),，爭(zhēng)取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準(zhǔn)備,，為尋求正確的時(shí)機(jī)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突變打好基礎(chǔ),。即xx，xx,，xx,，xx，等7個(gè)地區(qū)，壁掛爐并非是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的主營(yíng)業(yè)務(wù),，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù),。

今后的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)溝通,，合理說(shuō)服客戶(hù)對(duì)壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入,，增加壁掛爐在所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的份額，以便能更好的提升銷(xiāo)量,。

剩余9個(gè)區(qū)域的客戶(hù),，壁掛爐雖然是主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,，單品牌經(jīng)營(yíng)的只有無(wú)棣,，煙臺(tái),、2個(gè)客戶(hù)，其余都是多品牌經(jīng)營(yíng),。增加客戶(hù)感情,，在不違背營(yíng)銷(xiāo)政策的原則下，想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急,，多為客戶(hù)做一些力所能及的工作，使銷(xiāo)售的天平向我們傾斜,。

新的一年,，新的期待，新的挑戰(zhàn),。爭(zhēng)取在新的一年里通過(guò)一些改變來(lái)彌補(bǔ)過(guò)去工作中的不足,。作為銷(xiāo)售人員，所有的工作都是為銷(xiāo)售打基礎(chǔ),，為提升銷(xiāo)量而服務(wù),。

1、禪心贈(zèng)語(yǔ)——再難也要堅(jiān)持,，再好也要淡泊,，再差也要自信，再多也要節(jié)省,，再冷也要熱情,，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，提高抗挫折能力,。

2、改變過(guò)去“串門(mén)”式走訪客戶(hù)的陋習(xí),，不是簡(jiǎn)單的“為拜訪客戶(hù)而去拜訪客戶(hù)”,，每次拜訪客戶(hù)時(shí)都要深思熟慮，都要帶有很強(qiáng)的目的性，針對(duì)性,，挖掘客戶(hù)潛力,。

3、利用好年前這段時(shí)間,，研究客戶(hù),，討論客戶(hù)，探討市場(chǎng),，加強(qiáng)交流,，相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,。

4,、“晚上想想千條路，醒來(lái)照樣走原路”,，希望在以后能把想到的盡力付諸行動(dòng),，在工作中能突破自我，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶(hù)維護(hù)好,，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

5、“細(xì)節(jié)決定成敗”,。在平時(shí)工作中,，樂(lè)觀接受批評(píng)指正，注重細(xì)節(jié),，希望把工作做的更好,。

在新的一年里，所有的工作都要圍繞市場(chǎng),，圍繞客戶(hù),，緊盯銷(xiāo)售任務(wù)。任務(wù)只是底線,，力爭(zhēng)超越,，在銷(xiāo)量上有較大提升，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面有所突破,。

借此機(jī)會(huì),，感謝同事們?cè)谶^(guò)去一年給予我工作的大力支持！感謝同事們?cè)诠ぷ髦械南嗷ヅ浜?！感謝公司提供給我們的工作平臺(tái),！在新的一年奮發(fā)圖強(qiáng)，拼搏進(jìn)取,，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績(jī),，希望因我的存在能讓市場(chǎng)發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變！

進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,，做好每一項(xiàng)具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)：

工作上，本人主要市場(chǎng)工作是縣,。進(jìn)入市場(chǎng)以后,，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對(duì)具體的情況做了具體的分析,，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面,，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超,，名言名酒店,，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家,，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份,，發(fā)出資料138份

有意向的客戶(hù)4家,，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中,。xx縣市場(chǎng)共得資料100份,，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),，與大家共同交流和探討。

在工作期間我看到了很多問(wèn)題,、矛盾與困難,，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果,？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上,，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。

關(guān)于學(xué)習(xí),，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,，相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),，因?yàn)槲覀兡贻p,，所以我們有資本，有信念,，有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方,。

轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表,、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)以往的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作,。

抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐,。經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

今年上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，后來(lái)房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),，現(xiàn)對(duì)上半年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

不做作，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辯的出真心假意,。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。了解客戶(hù)需求,。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的`問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為xx套,，總銷(xiāo)額為xxxx萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

xx月份我們的任務(wù)是x萬(wàn)元，實(shí)際上完成了x萬(wàn),，離任務(wù)額還差x萬(wàn),，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作，對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多,，本月新客戶(hù)不多,，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低。在工作中,，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,，樂(lè)觀,，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。

1,、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限,，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,，xx店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求,。

2,、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度

3,、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4、在23號(hào)邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候,，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò),，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xxx多的銷(xiāo)售,，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的,。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

xx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好8月4號(hào)邊老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

3,、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶(hù)的維持工作,，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6、做好店長(zhǎng)安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門(mén)迎,，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉,，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可,。

20xx年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,，時(shí)間雖短,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的,。這期間,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。

我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),，才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握,。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈,。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,，工作中一定要謹(jǐn)慎,，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。

銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分,，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí),，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力,。

（二）做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，各種票據(jù),，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

（三）開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè),、敬業(yè),，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。

目前,，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我遵守公司的各種規(guī)章制度,，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),，在今后的工作中,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì),，勝任本職工作,，提高工作效率。我有信心把工作做好,，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī),！

一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入xx,；現(xiàn)在,，我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,，有力有效,。

一個(gè)月來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足,。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善,；今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；

第二，各方面要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,！

第三,，用心、細(xì)心,、耐心,、虛心。

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾,，這一年馬上就要結(jié)束了，新一年的工作也即將展開(kāi),。自己是已經(jīng)完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)的,，超出銷(xiāo)售額的數(shù)量還是很多的，所以這一年自己的工作成績(jī)是很不錯(cuò)的,。但再怎么不錯(cuò)也已經(jīng)是過(guò)去的事情了,，我想我應(yīng)該要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力,。在明年到來(lái)之前為今年的工作做一個(gè)總結(jié),，具體如下：

今年公司分配給我的銷(xiāo)售額是x元，在年底之前自己是達(dá)到了x元的銷(xiāo)售額的,，在完成任務(wù)的同時(shí)也比目標(biāo)超出了x%,，對(duì)自己今年的成績(jī)我是比較的滿(mǎn)意的，為了達(dá)到這個(gè)銷(xiāo)售額我是付出了很多的努力的,，但好在自己的努力是有收獲的,，這也讓我對(duì)自己有一些信心了，在之后是一定會(huì)努力的在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層的,。去年我的銷(xiāo)售額是遠(yuǎn)沒(méi)有這么高的,，由此就可以看出我今年是進(jìn)步了很多的,，我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以我也不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑暮贸煽?jī)而感到驕傲,，明年我會(huì)繼續(xù)的努力的,。

今年自己也有過(guò)因?yàn)楹玫某煽?jī)而感覺(jué)到驕傲的時(shí)候，但我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我有更多的人比我有更好的成績(jī),，但是他們還在繼續(xù)為了提高自己的業(yè)績(jī)而努力,。銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常的激烈的，你不努力的話你的客戶(hù)就會(huì)成為別人的客戶(hù),。在銷(xiāo)售的過(guò)程中不僅是要去尋找新的客戶(hù),，同時(shí)也要維護(hù)好和老客戶(hù)之間的關(guān)系，這樣才會(huì)讓自己的銷(xiāo)售額不斷地增加,。當(dāng)初我剛剛從事銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我覺(jué)得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù),，因?yàn)樽约簺](méi)有上進(jìn)心,，現(xiàn)在自己也明白了目光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的。

明年自己的打算是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的技巧,，多看一些銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，把這些技巧運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去,，同時(shí)學(xué)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的不同需求和性格改變自己的銷(xiāo)售方式,，這樣不僅能夠順利的銷(xiāo)售出去產(chǎn)品，也能夠維護(hù)好跟客戶(hù)之間的關(guān)系,，讓客戶(hù)樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我銷(xiāo)售的產(chǎn)品,。銷(xiāo)售是有很多的學(xué)問(wèn)的，自己離優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是有很大的差距的,，所以自己之后要更加的努力才行,。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn)，但我相信我是一定可以有更好的成績(jī)的,。

我來(lái)到合拓這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多了,，我對(duì)起重設(shè)備的理解有了更深一個(gè)層次的認(rèn)識(shí)，并且在與客戶(hù)的談判工作當(dāng)中得到了較大的提升;但是,，很遺憾至今還沒(méi)作出什么成績(jī),，每每想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄教誨，以及所有同事對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助,，心里很是愧疚,。在合拓可能大家都覺(jué)得我的話是最多的，可能很多話都是不著邊際的,，其實(shí)我在其他公司上班的時(shí)候我基本上很少說(shuō)話,，之所以有這么大的差距,，是因?yàn)槲矣X(jué)得在合拓沒(méi)有了勾心斗角的煩惱，更多的是同事們之間的關(guān)懷和照顧,，雖然這些我很少用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái),，但是在我的心里真的一直都非常感激，借此機(jī)會(huì)和大家說(shuō)聲“謝謝”,。

我想在這里說(shuō)一下我對(duì)工作的比較淺顯的認(rèn)識(shí)：

想想這么些年來(lái),，從來(lái)都沒(méi)有在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過(guò)這么多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);讓我更加自信的去和客戶(hù)交流，因?yàn)橹挥卸靡欢ǖ募夹g(shù)知識(shí)才能更好的和客戶(hù)去溝通,，才能讓客戶(hù)更加相信我們能為他們提供更好設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，能借助相應(yīng)的工具給客戶(hù)講述自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我以前從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)的,，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),，這種方法是很奏效的，不僅加深了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和以及最直接的觸動(dòng);而且客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我們更加具有專(zhuān)業(yè)性,，加深了對(duì)我們銷(xiāo)售人員的好感,，從而增加了銷(xiāo)售的可能性;再者經(jīng)常給客戶(hù)去做演示，在演示過(guò)程中不單提高了我們的表述能力,，也讓我們自己變得更加自信,。

我認(rèn)為工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單完成公司交給的任務(wù)就可以了，更重要的是主動(dòng)的用心的去做,?！靶判氖浅晒Φ蔫€匙，耐心是成功的基石;用心是成功的關(guān)鍵,誠(chéng)心是成功的彼岸”,，這就是我的一直以來(lái)的工作信條,，現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的，更重要的是做人踏實(shí),，說(shuō)話成熟穩(wěn)重,，辦事周密，行動(dòng)迅速,。雖然現(xiàn)在熱情有余,，守時(shí)守信，能堅(jiān)持不懈,，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣,，確實(shí)是我的弊病。

做工作,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必須的,，做人好，會(huì)辦事才是最重要的,?？鬃佑羞@樣一句話我覺(jué)得對(duì)我很受用,，“三人行，則必有我?guī)熝?，擇其善者而從之,，擇其不善者而改之”。學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn),，進(jìn)行自我改進(jìn),，學(xué)習(xí)更多的起重機(jī)知識(shí)，讓自己更自信更專(zhuān)業(yè);對(duì)于說(shuō)話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個(gè)弊病,，希望同事們以后多監(jiān)督我,，我也會(huì)努力的擺脫這個(gè)弊病，說(shuō)真的說(shuō)話不穩(wěn)重不夠客氣的毛病起初我覺(jué)得沒(méi)什么,，還覺(jué)得自己很灑脫很個(gè)性,，但是經(jīng)過(guò)同事的真誠(chéng)的點(diǎn)撥，終于明白了這其實(shí)是一種不夠成熟的行為,，如果不改進(jìn),，必定會(huì)為以后前進(jìn)的道路提前設(shè)置了障礙。原來(lái)道路的狹窄與寬闊只是一個(gè)硬幣的兩面,，如果沒(méi)人點(diǎn)撥我,，我可能永遠(yuǎn)都是在狹窄的背面，永遠(yuǎn)都不知道自己不成熟在哪里,，我真的很幸運(yùn)被人點(diǎn)撥了,，我要下決心把一個(gè)個(gè)的不成熟的表現(xiàn)都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來(lái)，我想我會(huì)從狹窄的道路走向更寬闊的道路的,。我真的很慶幸，能得到與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共事的機(jī)會(huì),，因?yàn)樵谶@里我得到了成長(zhǎng),，我很感激大家對(duì)我誠(chéng)摯的幫助，我想通過(guò)我們所有家庭成員的努力,，我們肯定會(huì)邁向更高的階梯,。

以前上班時(shí)把工作想的很簡(jiǎn)單，自己把自己的事做好就得了,，才不會(huì)理會(huì)其他人的看法,，沒(méi)有真正的領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真正意義，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)想法太簡(jiǎn)單了,，因?yàn)橹话炎约旱墓ぷ髯龊檬沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且這個(gè)想法也是既不成熟的又不負(fù)責(zé)任的，攘外必先安內(nèi),，只有各個(gè)部門(mén)同事之間的密切配合我們才能打好每一仗,，打贏每一仗,。就拿北方車(chē)輛廠來(lái)說(shuō)吧，基本上公司的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)都去過(guò)了,，給予了北方車(chē)輛廠這個(gè)項(xiàng)目很重要的支持,，這就充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作，雖然項(xiàng)目現(xiàn)在還沒(méi)有拿下來(lái),，但是我相信通過(guò)我們共同的努力把它拿下來(lái)問(wèn)題應(yīng)該是不大的,，這個(gè)項(xiàng)目如果只是我一個(gè)人過(guò)去，我想以我的技術(shù)水平是沒(méi)辦法給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)最適合的方案的,，在這先謝謝大家給予的支持;雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有做好,，但是相信我以后肯定會(huì)做好，還希望同事們能在我改進(jìn)的過(guò)程中繼續(xù)予以幫助和支持,。

總之,，我覺(jué)得我現(xiàn)在相對(duì)于剛到公司的時(shí)候有了一定的進(jìn)步，雖然那些都是微不足道的,，我知道自己仍然還有一些不足,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給于指導(dǎo)和幫助，我會(huì)竭盡全力去爭(zhēng)取作出好的成績(jī),，我不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

新的一年就要開(kāi)始了，在這里我衷心的祝愿,，合拓在新的一年里,，再創(chuàng)偉業(yè)!再鑄輝煌!祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里工作順利、身體健康,、心想事成,、萬(wàn)事如意!

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng),；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教,；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶(hù),，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后,，仔細(xì)地分析給我聽(tīng),，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù),、與客戶(hù)交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過(guò)后,，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友,；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程,！自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自己挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí),，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己！

具有責(zé)任感,；

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶(hù),、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行！

善于總結(jié)與自我總結(jié),；

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

公司銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧,。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？下面是小編整理的公司銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

公司銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作總結(jié) 1

初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí),。作為營(yíng)銷(xiāo)部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專(zhuān)業(yè)技能。

下面我對(duì)xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、客戶(hù)接待

xx年6月-12月 共接待146組客戶(hù),，本地93組客戶(hù)，占總客戶(hù)的63.6%,。

本地以北地區(qū)28組,，占總客戶(hù)的19.19%。

本地以南地區(qū)13組,，占總客戶(hù)的8.9%,。

其他地區(qū)8組，占客戶(hù)的5.4%,。

外地客戶(hù)5組,，占總客戶(hù)的3.4%。

二,、面積選擇

50㎡-60㎡,，占總客戶(hù)的20%。

70㎡-80㎡,，占總客戶(hù)的50%

90㎡-100㎡總客戶(hù)的20%,，100㎡以上占總客戶(hù)的10%。

三,、購(gòu)買(mǎi)方式

借款購(gòu)房占客戶(hù)的70%,，一次性購(gòu)房占總客戶(hù)的30%。

四,、購(gòu)買(mǎi)人群

來(lái)訪客戶(hù)年齡：25-50歲,，主力購(gòu)買(mǎi)人群：30-40歲。

青年人占來(lái)訪人群的70%,。

五,、購(gòu)房需求

(1)婚房比例為20%、自住為50%,、陪讀為30%,。

(2)客戶(hù)理想的戶(hù)型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶(hù)型,，(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性,，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材,、房屋質(zhì)量,。

六、銷(xiāo)售情況

成交2組：一次性付款1組,，按揭借款1組,。

總房款：316365元

七、未成交原因

1,、價(jià)格因素：

(1)價(jià)格偏高：部分客戶(hù)對(duì)于銷(xiāo)售價(jià)格和心里價(jià)位有出入,，首付比例高也是客戶(hù)在購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素。

(2)客戶(hù)認(rèn)知度：

部分客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目不夠了解,，對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊,。

(3)客戶(hù)方面：

①購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)房習(xí)慣，以樓房開(kāi)工到完工期間為銷(xiāo)售期,，在客戶(hù)印象中,，樓房完工即清盤(pán)售完。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢,，客戶(hù)優(yōu)先考慮銷(xiāo)售價(jià)格,，不注重房屋質(zhì)量,。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。

③客戶(hù)回訪：前期積累客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望減弱或已購(gòu)房,，未購(gòu)房者在回訪過(guò)程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意識(shí),。

客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一、在接待過(guò)程中,，始終要保持熱情,。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶(hù)溝通,，了解客戶(hù)性格和購(gòu)買(mǎi)意向?qū)ΠY下藥,。

二、做好客戶(hù)檔案記錄,，記錄客戶(hù)信息 姓名,、性別、來(lái)訪人數(shù),、客戶(hù)特征,、聯(lián)系電話、意向戶(hù)型,、認(rèn)知途徑,、意向價(jià)格、客戶(hù)來(lái)源等;記錄洽談經(jīng)過(guò),，將與客戶(hù)的洽談過(guò)程詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤,、多次來(lái)訪情況)，以便掌握客戶(hù)情況;建立聯(lián)系通道,。通過(guò)電話回訪等方式掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),，記錄客戶(hù)成交與未成交原因?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法,。

三、提高業(yè)務(wù)水平,，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性,，已專(zhuān)業(yè)的角度為客戶(hù)提供選擇,。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

四,、市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況,、樓盤(pán)價(jià)格、開(kāi)發(fā)進(jìn)度,、借款要求(包括首付比例,、手續(xù)辦理,、借款條件)、交房日期,、房屋質(zhì)量,、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，相同品質(zhì)樓盤(pán)銷(xiāo)售情況,，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書(shū)面形式上報(bào),。以備公司制定銷(xiāo)售政策和宣傳方案時(shí)作為參考依據(jù)。

總結(jié)半年來(lái)的工作,，工作中仍存在問(wèn)題和不足,，在工作方法和銷(xiāo)售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在新的一中年更好的完成工作,。

五、工作中的不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，仍需學(xué)習(xí)掌握。

3,、應(yīng)變能力有待提高.根據(jù)xx年的工作情況,，制定xx年的工作計(jì)劃

(一)挖掘潛在客戶(hù)通過(guò)項(xiàng)目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式

擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

(二),、增強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

積極主動(dòng)地把工作 做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。

(三),、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中,。

(四),、市場(chǎng)調(diào)研了解其他項(xiàng)目銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)售政策,，積極搜集信息并及時(shí)匯總,。

更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,。在新的一年，我相信我能夠做的更好,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也會(huì)得到進(jìn)步。,，我一直在期待!我也會(huì)更加努力的去工作,，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

公司銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作總結(jié) 2

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的'基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷(xiāo)售心得：

1,、不要輕易反駁客戶(hù),。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。

2,、向客戶(hù)請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂,。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量,，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速。

6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式,。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急,。

7,、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語(yǔ)。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié) 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

一名好的銷(xiāo)售人員通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)范本,，希望能幫助到大家!

2020公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)范本一

2020年至今,，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō),，卻是受益匪淺的。這期間,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。

我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作,，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，可是是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,，可是經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),，才明白自我對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅僅職責(zé)重大,，并且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握,。我的理論和實(shí)踐有還有必須的差距,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)教師的幫忙下,，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù),，保證自我經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件,，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，明白了要做好開(kāi)票工作絕不能夠用“簡(jiǎn)便”來(lái)形容，工作中必須要謹(jǐn)慎,，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù),。

銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,，熟練的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員,，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用本事,。

(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù),，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施,，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作,，精業(yè),、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù),。

目前,，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大,，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自我的本職工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,，可是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方,，所以,，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自我努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,，努力提高自身素質(zhì),，勝任本職工作，提高工作效率,。我有信心把工作做好,，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!

2020公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)范本二

首先我先總結(jié)一下2020年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法,，稍顯幼稚,，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙＝?jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售

1,、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售的影響

2,、廣告劣勢(shì)。

我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷(xiāo)商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策,，直接放棄二批直做三批,，而經(jīng)銷(xiāo)商自我又沒(méi)有本事全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是簡(jiǎn)便了,，工作做得少反而錢(qián)賺得多了,，可是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷(xiāo)商用我司的利益換來(lái)了自我的經(jīng)濟(jì)收入,，并且公司認(rèn)為這種情景還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨,、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正,，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降),，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

所以我們必須認(rèn)真調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情景立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自我將開(kāi)放的開(kāi)戶(hù)二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)職責(zé),，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會(huì)研究照顧其利益。

制定合理的價(jià)差策略,，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售進(jìn)取性,，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水,、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷(xiāo)已造成各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)差不夠,、喪失進(jìn)取性而影響了銷(xiāo)售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì),。

打個(gè)比方像我司-元這類(lèi)的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都僅有元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷(xiāo)產(chǎn)品老板憑什么賣(mài)我們的而不賣(mài)其他公司的暢銷(xiāo)品呢為了自我的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知,。所以個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差,，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷(xiāo)品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。

個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的銷(xiāo)售上處理得十分好,，有相當(dāng)充分的彈性,，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類(lèi)競(jìng)品,。給予價(jià)格上一部分的彈性,，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷(xiāo)售損失了自我的利益，其實(shí)不然：我們能夠采取開(kāi)票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷(xiāo)品帶少新品甚至滯銷(xiāo)品等一系列措施,。

這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少,、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷(xiāo)售，給予零點(diǎn)必須的價(jià)差不但能提高他們的進(jìn)取性更能提高我們的銷(xiāo)量而帶來(lái)利益,，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商,、二批商的進(jìn)取性。

相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō),，廣告宣傳不到位,，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi),，老品銷(xiāo)售下降的局面,，老本吃光，今后就更難辦了,。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop,，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了?？墒菑V告對(duì)于銷(xiāo)售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響,，像是媒體、車(chē)身,、廣告牌,、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。

接下來(lái)總結(jié)下去年里自我的不足：

首先是工作態(tài)度,，每一天都只是想著完成公司的任務(wù),，沒(méi)有自我個(gè)人的突破，工作進(jìn)取性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái),。

然后是工作方法,，有些時(shí)候能夠采取很多方法避免一些不必要的麻煩,，甚至能夠提高自我的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái),，我相信在以后的工作當(dāng)中同類(lèi)型的事情我將會(huì)處理得更好。

2020公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)范本三

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這周來(lái),，自我的工作情景,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。

所以,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自我銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自我稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最終，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷,。

總之，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自我積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。

在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。

扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

2020公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)范本四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去應(yīng)對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):

一,、工作方面:

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情景、向工廠反映客戶(hù)的信息;2,、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最終確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4,、維護(hù)老客戶(hù)，堅(jiān)持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要,。

二,、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)本事不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情景導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)很多底釘打歪、打斷,、變形情景,。這給客戶(hù)帶來(lái)了必須的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題?？墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍必須限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自我的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理,、二是職責(zé)分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，可是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣,。

職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自我的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)槟抢餂](méi)有我僅有我們,。

四、下月規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶(hù):主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶(hù),，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我,。堅(jiān)持多出去走走,，堅(jiān)持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,。

以上是我十一月份工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。