工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
員工個(gè)人工作總結(jié)100字篇一
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間我已經(jīng)到了公司五個(gè)多月了,?;叵脒@段時(shí)間的過(guò)往,工作有進(jìn)步的同時(shí)更多的是不足,。對(duì)我來(lái)說(shuō),,來(lái)到公司是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,是一個(gè)重要的起點(diǎn),很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可,回首這些時(shí)光,,正是因?yàn)橛凶阒嵌嘀\的領(lǐng)導(dǎo)和親切無(wú)私的同事們,才使我能夠快速的適應(yīng)工作,,一步步走向成熟,。相比于工作的苦悶,我更多的是收獲,這些日子對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,。就這幾個(gè)月的工作,,我做簡(jiǎn)單的總結(jié),匯報(bào)我在智德馨項(xiàng)目工程管理有限公司五個(gè)月以來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足,。
一,、個(gè)人成長(zhǎng)
多年的閑散,讓我思想和行為上都養(yǎng)尊處優(yōu),。初入公司,,相比有專業(yè)知識(shí)的同事,我更多的是迷茫和無(wú)所適從,,對(duì)公司的考勤制度視若無(wú)睹,,無(wú)論是工作能力還是思想態(tài)度,我都沒(méi)有做好,。然而,,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不離不棄,總是寬容的給我機(jī)會(huì),,正是因?yàn)槿绱瞬攀刮裔θ恍盐?,能積極的進(jìn)行工作,能正式的和過(guò)去的自己說(shuō)再見(jiàn)?,F(xiàn)如今,,我享受每天規(guī)律的生活,喜歡每天不斷進(jìn)步的感覺(jué),。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作的態(tài)度,,讓我清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足及努力方向,更好更快的成為一名合格的公司員工,。
二,、工作方面
自從入職以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,,在同事的言傳身教下,,我很快的融入了公司。從一無(wú)所知,,到現(xiàn)在簡(jiǎn)單的明白了一個(gè)項(xiàng)目從接手到項(xiàng)目完成我們所需要進(jìn)行的工作,,明白了該怎么去對(duì)接,大體知道了如何開(kāi)標(biāo),,開(kāi)標(biāo)需要準(zhǔn)備的表格,,論證需要準(zhǔn)備的工作。雖然面對(duì)客戶總是無(wú)法清楚的解答疑問(wèn),,但是進(jìn)步也是顯著的,,并且在工作中也得到了甲方的肯定,,對(duì)我的精神予以鼓舞。現(xiàn)今階段,,業(yè)務(wù)能力不熟練,,所以只能在態(tài)度上下功夫,多請(qǐng)示少說(shuō)話,,盡可能的滿足了客戶的需要,。同步更新著業(yè)務(wù)單位聯(lián)系表和各種所需用表,每天做著工作筆記,,形成好的工作習(xí)慣,。閑暇時(shí)經(jīng)常看書(shū)充實(shí)自己,,每次犯過(guò)的錯(cuò)都謹(jǐn)記,,知錯(cuò)能改。遇事不懂我就不恥下問(wèn),,領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度讓我感動(dòng),,每次都是知無(wú)不言言無(wú)不盡,很感謝大家對(duì)我的幫助,。每次出去找客戶對(duì)接項(xiàng)目,,確實(shí)感到些壓力,怕客戶提出的問(wèn)題我無(wú)法解而影響公司業(yè)務(wù),,同時(shí)這也是動(dòng)力,,讓我能不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)素質(zhì),,極大的提高了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力。
三,、存在不足
雖然我有些許提升,,但是對(duì)待工作,還是不能積極主動(dòng)的去做,,總是等領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù),。對(duì)專業(yè)的認(rèn)知嚴(yán)重不足,無(wú)法解答客戶的疑問(wèn),,工作應(yīng)變能力低,,距離合格有著很大的距離。
四,、未來(lái)展望
今后,,我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),更好地創(chuàng)作自己的價(jià)值,。積極主動(dòng)的去工作,,不讓領(lǐng)導(dǎo)事事操心,。提高專業(yè)水平,早日考取證書(shū),。約束自己的行為,,摒棄不好的陋習(xí)。
最后,,感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,我的進(jìn)步離不開(kāi)你們的幫助和支持,大家的協(xié)同和鼓勵(lì)才能使我成功,??傊視?huì)懷著一顆感恩的心,,在今后的日子里,,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,努力工作,,在這個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始,,邁向成功!
員工個(gè)人工作總結(jié)100字篇二
xxx產(chǎn)品部 員工個(gè)人年中工作總結(jié)
姓名:xxx
一,、上半年所負(fù)責(zé)/參與產(chǎn)品的進(jìn)展總結(jié)
本人有幸于xxx年x月xx日進(jìn)入xxx公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,,在過(guò)去的三個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)了xxxxx的需求調(diào)研,、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì),、功能設(shè)計(jì)、原型繪制,、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)及研發(fā)人員推進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作,。以下是入職來(lái)的工作進(jìn)展總結(jié): 1.熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)
熟悉整個(gè)公司的產(chǎn)品體系以及產(chǎn)品類型;明確公司在xxxx的產(chǎn)品規(guī)劃以及目前產(chǎn)品市場(chǎng)的分布和應(yīng)用情況,;針對(duì)現(xiàn)有xxx類產(chǎn)品,,分析產(chǎn)品的核心功能以及核心價(jià)值。2.產(chǎn)品交接工作
全面而深入的了解xxx平臺(tái)beta1.0版本,,明確該產(chǎn)品的用戶需求,、市場(chǎng)定位、現(xiàn)有的產(chǎn)品的功能,。對(duì)產(chǎn)品beta1.0版本進(jìn)行在線測(cè)試,,撰寫產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告。3.需求調(diào)研階段
整理原有的產(chǎn)品調(diào)研文檔,,歸納和提煉市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)及結(jié)果,。對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)用戶目標(biāo)和市場(chǎng)比重、國(guó)家相關(guān)政策支持有了深入的認(rèn)識(shí),,總結(jié)了前期調(diào)研的x所高校的xxx調(diào)研結(jié)果,。
根據(jù)用戶反饋分析了不同學(xué)科,、不同用戶角色對(duì)產(chǎn)品的需求差異,總結(jié)和提煉產(chǎn)品的核心需求和痛點(diǎn),,撰寫調(diào)研反饋及用戶畫像,。分析目前市場(chǎng)上研究生培養(yǎng)及協(xié)同類的產(chǎn)品,對(duì)比其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行競(jìng)品分析,。4.產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)階段
為滿足現(xiàn)有產(chǎn)品能夠有效的解決當(dāng)下用戶痛點(diǎn),,針對(duì)調(diào)研需求,重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能,。完成了整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)的設(shè)計(jì),,將產(chǎn)品根據(jù)不同角色分化不同的功能模塊,并設(shè)計(jì)與之對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯圖,,讓產(chǎn)品具有完整而流暢的用戶體驗(yàn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,確認(rèn)產(chǎn)品主體業(yè)務(wù)流程,。明確產(chǎn)品架構(gòu)及主要功能,,對(duì)原有的產(chǎn)品 mrd、brd文檔進(jìn)行修改和補(bǔ)充,。5.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)階段
根據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯,,設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能點(diǎn);完整的繪制了產(chǎn)品的前臺(tái),、后臺(tái)頁(yè)面的交互原型圖,,并根據(jù)不同用戶的需求設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品功能,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行3輪需求評(píng)審工作,,最終確定網(wǎng)站原型設(shè)計(jì),。
至此完成xxxx功能的設(shè)計(jì),并對(duì)其中上百個(gè)細(xì)分功能點(diǎn)進(jìn)行推敲和修正,;結(jié)合用戶的使用習(xí)慣,,設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的交互效果;針對(duì)前臺(tái)功能撰寫了詳細(xì)的功能說(shuō)明書(shū),。6.研發(fā)階段
跟進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)及靜態(tài)頁(yè)編寫。梳理產(chǎn)品研發(fā)功能點(diǎn),,設(shè)定功能優(yōu)先級(jí),,繪制功能結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖,,撰寫prd文檔,。與研發(fā)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步溝通,商議功能實(shí)現(xiàn)的可行性,。
二,、上半年產(chǎn)品工作中的個(gè)人收獲
短短的三個(gè)月,,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的規(guī)范流程;參與產(chǎn)品用戶調(diào)研工作和競(jìng)品分析,,完成了需求的獲取,、分析、總結(jié)和提煉,;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的邏輯設(shè)計(jì),、架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì),、交互設(shè)計(jì)和最終的原型圖設(shè)計(jì),;熟練運(yùn)用axure、xmind,、visio 等產(chǎn)品設(shè)計(jì)輔助工具,;掌握了mrd、brd,、競(jìng)品分析,、prd文檔的撰寫要求。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段對(duì)產(chǎn)品功能的反復(fù)推敲,,讓我清楚的認(rèn)識(shí)到做產(chǎn)品不僅要有大局觀還要全面而深入的分析問(wèn)題,,提升了個(gè)人培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和邏輯分析能力。
此外要感謝公司給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我對(duì)產(chǎn)品,、設(shè)計(jì)等方面的技能得到顯著提高,公司網(wǎng)上培訓(xùn)課程,,幫助我對(duì)公司核心產(chǎn)品,、檢索方式有了深入的認(rèn)識(shí)。
在今后的工作中我必會(huì)不斷吸取自身的不足,,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,,讓自己不斷的成長(zhǎng)。在工作之余多看多涉獵專業(yè)書(shū)籍以及各方資訊,,時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)向,、國(guó)家政策,對(duì)知乎,、虎嗅,、36kr,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,、pmcaff產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的精品文章進(jìn)行認(rèn)真研讀,,以提升自身的產(chǎn)品思維。
三,、上半年產(chǎn)品工作中遇到的問(wèn)題或困難
作為新人,,由于自身經(jīng)驗(yàn)和眼界不足,,在最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,對(duì)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有很好的把握,,思考的還不夠全面,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,我明確了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的規(guī)范流程,,保證在深入了解用戶需求和業(yè)務(wù)模式的前提下,,建立場(chǎng)景理順業(yè)務(wù)邏輯或產(chǎn)品邏輯,再搭建框架設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)部功能,。今后要多與領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通和學(xué)習(xí),,避免在處理某些產(chǎn)品功能時(shí)所以然的情況發(fā)生。
五,、下半年工作計(jì)劃個(gè)人保障措施安排 制定合理的產(chǎn)品實(shí)施方案,,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目里程碑,、涉及人員及對(duì)應(yīng)職責(zé),,協(xié)調(diào)跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā),保證按時(shí)完成產(chǎn)品計(jì)劃,。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和相關(guān)人員推進(jìn)產(chǎn)品實(shí)施,,及時(shí)解決產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。不斷提升個(gè)人技能,,時(shí)刻跟進(jìn)發(fā)展的步伐,,保持對(duì)新事物的敏感,保持海納百川的心態(tài),,時(shí)刻為自己充電,。
六、希望公司或領(lǐng)導(dǎo)給予的支持
希望該項(xiàng)目的研發(fā)人員能夠盡快到位,,保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)按照既定計(jì)劃完成,。希望領(lǐng)導(dǎo)們能在工作中給予寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn),組織部門產(chǎn)品人員進(jìn)行工作交流,、經(jīng)驗(yàn)分享,,幫助部門人員的業(yè)務(wù)提升。
員工個(gè)人工作總結(jié)100字篇三
員工個(gè)人工作總結(jié)格式有哪些?工作已經(jīng)一段時(shí)間了,,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,,是很有必要的,一起來(lái)看看員工個(gè)人工作總結(jié)格式5篇,,歡迎查閱!
員工個(gè)人工作總結(jié)格式1
20__年已經(jīng)過(guò)去一半了,,隨著公司新廠區(qū)即將竣工,,公司的規(guī)模不斷壯大,采購(gòu)工作任務(wù)會(huì)更加艱巨,。
在這半年我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,,積極落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,,同等價(jià)格比質(zhì)量,,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助以及其部門的配合下,,20__年上半年采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況較好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一,、努力工作,順利完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)
上半年努力克服困難,基本完成了采購(gòu)和外協(xié)的加工的各項(xiàng)任務(wù),按時(shí)保證生產(chǎn)的需求,。
二、完善采購(gòu)制度,,降低成本
根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu),。在采購(gòu)材料的同時(shí),,并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品提供成本估價(jià),。提高自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,,減少成本,,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn),。為降低成本,,通過(guò)尋找多方供方,做到詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方,。
三,、經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。
經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情,,同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,,使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng),我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商,。
四,、20__年采購(gòu)繼續(xù)圍繞控制成本。
在采購(gòu)和外協(xié)加工中多找兩家到三家廠家進(jìn)行對(duì)比,,從產(chǎn)品的性價(jià)比和加工質(zhì)量等方面開(kāi)展工作,。采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),,注重溝通技巧和談判策略,。
五、眾所周知采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,。
是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),,及時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,,合理控制庫(kù)存,,使資金最有效的利用。工作中團(tuán)結(jié)同事,,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),,協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,盡最大努力按照我公司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品,。
六、保持清醒頭腦,,廉潔奉公,、不謀私利,在供應(yīng)商眼里,、心里樹(shù)立良好的公司形象,。
七、做好購(gòu)貨合同的跟蹤工作,。其中包括何時(shí)匯款,、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,,做到心中有數(shù),。
八、安全工作方面:
本著安全第一,,預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,,時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí),,每筆業(yè)務(wù)資金安全第一的反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高,信譽(yù)好,,資質(zhì)證件齊全的企業(yè)作為合作伙伴,,每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲,防止出現(xiàn)意外,,給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)損失。
九,、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,。
在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督,。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
十,、采購(gòu)工作上的小要求:
對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,,希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材
料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)工作計(jì)劃,,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,,不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃,。
十一,、存在問(wèn)題及建議
1、在過(guò)去的半年里,,偶爾也會(huì)因?yàn)槲锪喜荒芗皶r(shí)到位或物料的質(zhì)量問(wèn)題而影響生產(chǎn),,物料到位不及時(shí)和品質(zhì)不合格的主要原因是:
a、有些專用物料,,很長(zhǎng)時(shí)間做一次,,量少,供應(yīng)商不想做,。
b,、物料供應(yīng)渠道的單一性,導(dǎo)致物料不及時(shí),。
c,、部分供應(yīng)商所提供的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。
2,、物料需求計(jì)劃的合理性與及時(shí)性
請(qǐng)生產(chǎn)部加強(qiáng)對(duì)物料需求計(jì)劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,,對(duì)所欠的物料細(xì)分到每個(gè)訂單需求用量,防止斷料。
十二,、針對(duì)20__年上半年的工作,,對(duì)下半年做了相應(yīng)的計(jì)劃。
1,、繼續(xù)圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),,注重溝通技巧和談判策略,。
2、建立完善的供應(yīng)商體系,。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),,隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格,,控制質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,。在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn),。
3,、隨著市場(chǎng)的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),,采購(gòu)要做好價(jià)格的比對(duì),,做好比價(jià)、議價(jià),,了解市場(chǎng)價(jià)格,,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求,。
4,、極力配合技術(shù)部解決物料質(zhì)量問(wèn)題,與技術(shù)部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案,。
5,、配合倉(cāng)庫(kù),掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,,了解銷售的情況,,使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品,,并上報(bào)上級(jí)處理,。
十三,、總結(jié):
總結(jié)上半年得失,指導(dǎo)下半年的工作思路,。在20__年下半年的工作中,,要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,,加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求。將不斷搞好階段性總結(jié);開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),,找差距,,評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率,。集中大家的智慧和力量,,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,,為公司在下半年的投產(chǎn)創(chuàng)效益,,貢獻(xiàn)力量。
20__年6月24日
員工個(gè)人工作總結(jié)格式2
時(shí)間一晃而過(guò),,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,,在生活上給予了我極大的關(guān)心,,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,。在對(duì)__然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一,、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,,感覺(jué)老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知,。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),,對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),,確實(shí)是很恰當(dāng),,本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,,令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌,。
二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),,認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,渴望有所突破的我,,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩,。
三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,,我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;辦公室部分寫作和臨時(shí)工作,。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,,很多工作我只是管,,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧,。
四,、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
五,、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,,特別是管理干部要改變老觀念,,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,,這樣可以開(kāi)闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,,公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,,好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,,從現(xiàn)在起,,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),,永遠(yuǎn)留在,。第四,既要引進(jìn)人才,,還要用好人才,,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,,限度發(fā)揮各類人才的作用。
員工個(gè)人工作總結(jié)格式3
一年來(lái),,__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二,、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī),、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
三,、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),,在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入99549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)82516.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為_(kāi)_,。成為公司發(fā)展的重要保證。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,,一年來(lái),,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績(jī),。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,,突破自我,,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的_,、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
員工個(gè)人工作總結(jié)格式4
作為食堂的一名員工,,為做好學(xué)校食堂工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,,膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,,“樹(shù)飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng),,收到了較好的效果,。下面是20__年個(gè)人的工作總結(jié):
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度
如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范,、服務(wù)承諾等制度,分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生,、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu),、驗(yàn)收,、保管、加工,、出售,、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,,管理制度齊全,,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),,流程合理,,操作規(guī)范。
二,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),,提高職工素質(zhì)
選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。另外,,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),消防安全知識(shí)培訓(xùn),,預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí),、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),,旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù),。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生
利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造,、改建,,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達(dá)到布局合理,,通風(fēng)采光,,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,心得體會(huì)制定了“三防”預(yù)案,,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,,每天管理員防火巡查,,進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語(yǔ)“注意安全,、精心操作”,食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管,。除采購(gòu)及消毒外,,衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi),、無(wú)四害,、三餐保潔,冷葷“五?!钡?,針對(duì)這些工作,思想上高度重視,,全力以赴逐項(xiàng)采取措施,,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全,。
四,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不斷拓展服務(wù)理念
膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中,,不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1,、建立了“小吃一條街”,,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,,吸引了不少同學(xué)前去就餐,。
2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口,,確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯,、熱菜、熱湯,。
3,、千方百計(jì)控制成本,降低飯菜價(jià)格,,切實(shí)讓利于學(xué)生,,大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生,、物美價(jià)廉的飯菜,。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù),。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái),,設(shè)立餐飲服務(wù),隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題,。
5,、提供助學(xué)崗位18個(gè),解決了特困生的燃眉之急,。
由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈,,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感,,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī),確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少,,工作量大,我們將知難而進(jìn),,創(chuàng)造條件,,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,,規(guī)范化,制度化,,秩序化管理,,主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),,創(chuàng)造新的輝煌,。
員工個(gè)人工作總結(jié)格式5
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,,回顧一年來(lái)的工作,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人在個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一,、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,,全力做好本職工作
面對(duì)陌生的環(huán)境,,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,,充滿了迷茫,,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理,、出庫(kù)操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。
能準(zhǔn)確,、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度,。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū),、貨架、貨品擺放等;
2,、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程,、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3,、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成,。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),,全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),,服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),,得到了客戶的認(rèn)可,。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們,。
能做到高效服務(wù),,對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,,客戶提到的問(wèn)題和需要,,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,,得到不斷地提升,,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,,才真正是我們的工作價(jià)值,。
點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,,交織成面的擴(kuò)張,,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己,。
(三)因勢(shì)而變,,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,,我迅速轉(zhuǎn)變思路,,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。
“天下難事,,必始于易;天下大事,,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起,,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,,不心浮氣躁,,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,,沖動(dòng)被理智所折服,,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,,都是為自己而做,,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,,還有技術(shù)的鍛煉,,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。
生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,,也不是客戶給的,,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無(wú)所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。
三,、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足,。
為了適應(yīng)新形勢(shì),、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習(xí),,力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),,每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),,做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),,并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng),。
(四)大膽思考,,小心求證,力求做得更好,。
為了進(jìn)一步做好工作,,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),,從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,,規(guī)范,,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也將更高,,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,,我將更加勤奮學(xué)習(xí),,提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,,適應(yīng)公司發(fā)展要求,。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
員工個(gè)人工作總結(jié)100字篇四
本人業(yè)務(wù)工作總結(jié)
單位:xxxxxxxxxxxx有限公司 姓名:
xxxx
2012年06月05日
業(yè)務(wù)工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,,從畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)一年時(shí)間了,,在這一年時(shí)間的工作中我不僅學(xué)到很多專業(yè)知識(shí),同時(shí),,思想方面也有了很大的進(jìn)步,。工作這一年里,在單位領(lǐng)導(dǎo)師父同事熱心的幫助下,,通過(guò)自己不懈的努力,,思想上和專業(yè)技能上,我都取得了很大的進(jìn)步,,現(xiàn)將這一年的情況分工作方面,、思想變化、自身不足以及未來(lái)一年的目標(biāo)四個(gè)方面總結(jié)如下:
一,、工作方面
這一年的工作中,,雖然項(xiàng)目上基本處于停工的狀態(tài),但我堅(jiān)信的告訴自己,應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),,不能應(yīng)為沒(méi)有施工就可以懈怠,,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的的幫助下,,我取得了很大的進(jìn)步,。來(lái)項(xiàng)目剛開(kāi)始的時(shí)候,我每天學(xué)習(xí)七里河站至新鄭州站站區(qū)間隧道的施工組織設(shè)計(jì)和施工圖紙,,還上網(wǎng)學(xué)習(xí)盾構(gòu)法施工的資料,,慢慢的對(duì)盾構(gòu)法有了初步的了解,后來(lái)被派往上海隧道實(shí)習(xí),,我有了機(jī)會(huì)去施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)盾構(gòu),,由淺入深的了解到了盾構(gòu)法施工的知識(shí)。剛到項(xiàng)目時(shí)對(duì)盾構(gòu)充滿了好奇,,項(xiàng)目上沒(méi)有在施工,,所以只能通過(guò)資料學(xué)習(xí),因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)過(guò)盾構(gòu)施工,,很多資料上看到的很難理解,,總是感覺(jué)好像知道,但又模模糊糊的,,最后在上海隧道實(shí)習(xí)的時(shí)候,,有了去施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì),那些以前看了好幾天資料任然模模糊糊的,,去了施工現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)了之后,,再結(jié)合課本上學(xué)到點(diǎn)理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)很簡(jiǎn)單,,讓我真正的明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性,。比如說(shuō)盾構(gòu)施工的程序,沒(méi)去施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,,在資料上看過(guò)很多次,,可去不理解,到施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)過(guò)以后,,知道了盾構(gòu)施工的步驟,; 首先施工首先要在隧道的起始端和終端各建一個(gè)工作井;其次盾構(gòu)機(jī)在起始端工作井內(nèi)安裝就位,,依靠盾構(gòu)千斤頂推力(作用在新拼裝好的襯砌和工作井壁上)將盾構(gòu)從起始工作井的壁墻開(kāi)孔處推出,;然后盾構(gòu)機(jī)在地層中沿著設(shè)計(jì)軸線推進(jìn),在推進(jìn)的同時(shí)不斷的出土和安裝襯砌管片,;而且要及時(shí)地向襯砌背后的空隙注漿,,防止地表超標(biāo)沉降和固定襯砌管片位置,;最后盾構(gòu)進(jìn)入終端工作井并被拆除,吊運(yùn)至下個(gè)區(qū)間始發(fā)端頭井,。
在xxx單位實(shí)習(xí)5個(gè)月里,,我每天都堅(jiān)持去兩次隧道里,在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)盾構(gòu)施工,,經(jīng)歷了盾構(gòu)機(jī)進(jìn)洞,、出洞、盾構(gòu)端頭井加固,、盾構(gòu)過(guò)站,、盾構(gòu)吊裝、盾構(gòu)穿越電力隧道等,,通過(guò)努力的學(xué)習(xí),,虛心的向上遂的技術(shù)員請(qǐng)教,或者查閱資料,。慢慢的,,對(duì)于盾構(gòu)從施工步驟中的每個(gè)工序或流程有了更深層次的認(rèn)識(shí),下面把我認(rèn)為盾構(gòu)施工中比較重要的總結(jié)如下:
盾構(gòu)端頭井加固
端頭井加固的目是因?yàn)樵诙軜?gòu)始發(fā)和到達(dá)過(guò)程中,,地層的不穩(wěn)定性是引起施工風(fēng)險(xiǎn)的主要原因,。為保證盾構(gòu)始發(fā)和到達(dá)的順利進(jìn)行,在保證端頭地基承載力的基礎(chǔ)上必須對(duì)端頭地層進(jìn)行加固,,提高地層穩(wěn)定性,。提高封門破除的安全性,避免水土流出,。
常用的端頭井加固的方法有很多種,,但是常用的方法就是三軸攪拌法、高壓旋噴法,、降水法和冰凍法,。一般采用三軸攪拌法、高壓旋噴法結(jié)合降水法,,但盾構(gòu)端頭地下水豐富,或者地下管線較多,,采用冰凍法比前面三種方法更安全,只是具備冰凍法加固施工資質(zhì)的公司不多,,技術(shù)要求更高,而且冰凍法加固的工期較長(zhǎng),,所以大多盾構(gòu)端頭加固采用三軸攪拌和高壓旋噴注漿法結(jié)合加固,。
盾構(gòu)進(jìn)出洞
盾構(gòu)進(jìn)洞是盾構(gòu)到達(dá)接收是盾構(gòu)法隧道施工的最后一道工序。盾構(gòu)進(jìn)洞分為一次和二次進(jìn)洞,;一次進(jìn)洞是盾構(gòu)進(jìn)入加固區(qū)間后,,盾構(gòu)機(jī)一次全部推出隧道,,中間不停,但由于盾殼與周邊土體之間有間隙,,當(dāng)?shù)侗P露出洞門后,,地下水會(huì)順著盾殼與周邊土體之間的縫隙向外流出,如果地質(zhì)情況好,,加固區(qū)效果理想,,施工速度快,可以將風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍,。但實(shí)際施工中往往會(huì)遇到地下水豐富,、地質(zhì)情況不理想(尤其是砂層)、加固區(qū)間存在缺陷的情況,。這種情況下,,如果采用一次進(jìn)洞的方法,安全風(fēng)險(xiǎn)極大,,地下水會(huì)順著盾殼與周邊土體之間的縫隙向外流出,,造成水土流失,進(jìn)而引起地面沉降,,造成地下管線破裂及周邊建筑物沉降,,引發(fā)一系列不良后果。
盾構(gòu)二次進(jìn)洞的基本思路是想辦法控制住盾構(gòu)機(jī)推出過(guò)程中盾殼與周邊土體之間縫隙流出的水,,這樣就不會(huì)造成水土流失,,也就將風(fēng)險(xiǎn)控制住了。主要做法是在盾構(gòu)機(jī)刀盤露出洞門之前,,在主體結(jié)構(gòu)預(yù)埋的盾構(gòu)環(huán)上焊接上二層弧形鋼板,,二層鋼板之間塞上海綿條(海綿條可以起到阻止水土流失的作用),只要盾構(gòu)機(jī)刀盤推出鋼板(一次進(jìn)洞),,立即停止推進(jìn),,利用盾尾處的管片吊裝孔及鋼板上預(yù)留的注漿孔注漿,將盾殼與周邊土體之間縫隙用漿液全部填充滿,,斷絕地下水順盾殼與周邊土體之間縫隙向外流的通道,,等漿液達(dá)到一定強(qiáng)度后,再將盾構(gòu)機(jī)全部推出(二次進(jìn)洞),,從而可以確保施工安全,。在上海隧道實(shí)習(xí)期間見(jiàn)到盾構(gòu)進(jìn)洞全采用的是二次進(jìn)洞的方法。
盾構(gòu)出洞
盾構(gòu)出洞是指在盾構(gòu)機(jī)組裝完成后,,放置在符合設(shè)計(jì)軸線的基座上,,具備掘進(jìn)、管片安裝,、背襯注漿條件,,利用負(fù)環(huán)管片,、反力架等承受反作用力的設(shè)備,將盾構(gòu)機(jī)貫入出洞口進(jìn)入地層沿所定線路向前推進(jìn),,直至盾構(gòu)機(jī)完全進(jìn)入隧道,,拆除洞口負(fù)環(huán)管片、反力架等輔助設(shè)施的一系列作業(yè),。
盾構(gòu)過(guò)站
關(guān)于盾構(gòu)過(guò)站,,在上海隧道實(shí)習(xí)的時(shí)候,我去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)過(guò)盾構(gòu)過(guò)站,,現(xiàn)在的過(guò)站一般都只是車架的過(guò)站,,盾構(gòu)機(jī)頭部由于重量太大,而且沒(méi)有像車架一樣的輪子,,所以我一直在考慮能不能實(shí)現(xiàn)盾構(gòu)的整體過(guò)站,,也就是說(shuō)盾構(gòu)機(jī)的頭部和車架一起過(guò)站,這樣既節(jié)省時(shí)間,,也會(huì)節(jié)約盾構(gòu)拆除,,吊運(yùn),組裝的時(shí)間和資金,;最后通過(guò)和同事的討論,,我們認(rèn)為通過(guò)改良導(dǎo)軌的方法可以實(shí)現(xiàn)盾構(gòu)機(jī)的整體過(guò)站。
二,、思想方面
一年的工作中我逐漸的完成了從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,,剛開(kāi)始工作時(shí)候心里落差很大,思想浮躁,,眼高手低,;工作一段時(shí)間后,思想有了很大的變化,,落差感慢慢變淡了,,心也慢慢的靜下來(lái),徹底放下了大學(xué)生的身份,,接受了自己是一名企業(yè)員工的身份,,不知不覺(jué)中自己慢慢的變成了項(xiàng)目部的一份子,和項(xiàng)目部的同事能像一家人一樣相處,。記得剛來(lái)項(xiàng)目部的時(shí)候,,領(lǐng)導(dǎo)安排我們清洗保養(yǎng)盾構(gòu)機(jī),活很累也很臟,,我有很大的抵觸情感,認(rèn)為那是沒(méi)有技術(shù)含量的工作,,應(yīng)該是清潔工干的活,,我是大學(xué)畢業(yè)生,,不應(yīng)該去干這種又臟又累的活。最后經(jīng)過(guò)白經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo),,我慢慢試著把清洗盾構(gòu)機(jī)的活真正當(dāng)做一份工作來(lái)對(duì)待,,試圖從這些“沒(méi)有技術(shù)含量”的工作中學(xué)習(xí)總結(jié),在清洗盾構(gòu)機(jī)的過(guò)程中,,我對(duì)盾構(gòu)機(jī)的構(gòu)造,、工作原理有了一定的了解,為我以后的學(xué)習(xí)中打下了一定的基礎(chǔ),;從這件事情中我總結(jié)出,,要認(rèn)真的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,并且用心去完成它,,或許表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單,、沒(méi)有技術(shù)含量的工作,只要認(rèn)真的去完成,,都會(huì)學(xué)到有用的東西,,一年時(shí)間里,我的思想有了很大的進(jìn)步,,不斷的給自己制定目標(biāo),,準(zhǔn)確的給自己定位,不僅學(xué)習(xí)了很大專業(yè)技能知識(shí),,還從周圍同事的身上學(xué)習(xí)到了很多為人處世的知識(shí),,使我的進(jìn)步很大。
三,、自身的不足
在這一年中不僅是專業(yè)技能的到了很大提高,,思想方面我也有很大的收獲,但在工作生活方面也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足,。
工作不夠主動(dòng),,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不分配工作時(shí)候,不能主動(dòng)的找承擔(dān)工作,,學(xué)習(xí)知識(shí)也缺乏主動(dòng)性,,作學(xué)習(xí)中一些自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單但又不懂的問(wèn)題,不好意思向別人請(qǐng)教,;我知道我必須解決這點(diǎn)不足才能很好地進(jìn)步,,“態(tài)度決定一切”,要想取得很好的成績(jī)就要改變自己思想態(tài)度方面的惰性,,主動(dòng)的工作才會(huì)取得更大的進(jìn)步,。
沒(méi)有毅力,做事不能長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持,;制定了學(xué)習(xí),、工作計(jì)劃,,剛開(kāi)始能很好的執(zhí)行,但隨著時(shí)間的推移就不能堅(jiān)持,。作為一個(gè)施工人員,,必須要有足夠的耐心才能保證工作中不出現(xiàn)紕漏,我認(rèn)識(shí)到自身的這點(diǎn)不足將會(huì)給以后的工作帶來(lái)多大的麻煩,,所以我經(jīng)常提醒自己要有耐心,,堅(jiān)持到最后就會(huì)成功,只要功夫深鐵杵磨成針,。
生活中我不善于和周圍的人交流,,平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話,這個(gè)缺點(diǎn)給我和同事的相處帶來(lái)了一些困難,。在這一年的工作中,,同事們都能像一家人一樣的相處,工作之余喜歡說(shuō)說(shuō)笑笑,,慢慢的我也喜歡開(kāi)口講話,,能和同事快樂(lè)的相處,但是在與人交流上我還有很多要學(xué)習(xí),,在未來(lái)的工作生活中,,我會(huì)努力的和同事快樂(lè)相處,增強(qiáng)自己的交流溝通能力,。
四,、未來(lái)一年的目標(biāo)
南京項(xiàng)目還有不到兩個(gè)月就盾構(gòu)始發(fā),我希望在南京的項(xiàng)目上學(xué)習(xí)到更多的東西,。
專業(yè)技能方面,,通過(guò)自己真正的參與,努力的學(xué)習(xí),,嚴(yán)格要求快速提高自己,,對(duì)盾構(gòu)施工有更深跟全面的理解,爭(zhēng)取做一名合格的施工員,。同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)整理歸檔竣工資料,,希望以后不需要?jiǎng)e人的指導(dǎo),能單獨(dú)的完成一套竣工資料的整理工作,。在工作之余我會(huì)努力學(xué)習(xí)二級(jí)建造師的知識(shí),,為明年六月份二級(jí)建造師的考試準(zhǔn)好準(zhǔn)備,爭(zhēng)取一次性通過(guò)考試,。
思想方面,,在即將開(kāi)工的南京項(xiàng)目,我會(huì)著重改變過(guò)去一年中發(fā)現(xiàn)的不足之處,增強(qiáng)毅力,,對(duì)工作耐心,,堅(jiān)持執(zhí)行制度的目標(biāo),;在與人交流方面,,多向周圍交流能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),多開(kāi)口講話,,加強(qiáng)自己與人溝通能力,。另外,我會(huì)努力的改善工作中被動(dòng)態(tài)度,,積極主動(dòng)的承擔(dān)工作,,“態(tài)度決定一切”,我相信只要問(wèn)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,,一定會(huì)收獲很多,。