人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

花卉銷售技巧和話術(shù)篇一

1,、做電話銷售，絕不是只有電話------這一種武器在戰(zhàn)斗,。你要學(xué)會充分利用各種銷售媒介,，結(jié)合電話與客戶進(jìn)行互動溝通，如廣告信,，郵件,，目錄，電子郵件等,。至于究竟如何使用和組合這些媒介,，后文有詳細(xì)介紹。最重要的是,，你要學(xué)會變換不同的形式,，傳達(dá)不間斷的信息，以保持與客戶的聯(lián)絡(luò),。做生意,，很基本的一點就是不要讓客戶和你斷絕聯(lián)系，每次溝通都要留有余地,。

2,、在開始打電話之前，你要先想想你這次電話的目的是什么?并事先準(zhǔn)備好題目和筆記本,，隨時記錄你在溝通中獲得的信息,。以此來判斷你每通電話的質(zhì)量。

3,、不論你是打電話還是接聽電話,，都要表示禮貌，如詢問時間是否方便等等,，并全神關(guān)注,，傾聽客戶的每一個字眼。

4,、提問是電話銷售成功的關(guān)鍵,。你事先最好要設(shè)計一些問題，并且制定出一個問題的關(guān)聯(lián)導(dǎo)圖,，理解每一個問題與下一個問題之間的聯(lián)系,，并可以擴(kuò)展到的領(lǐng)域。但要注意的是，問題與問題之間不能沒有間隔,，要有自然的過渡,。這樣就容易變成審問客戶。還有,，問題的數(shù)量和種類也要事先準(zhǔn)備好,。不能太多，也不能太少,，否則很容易讓客戶失去對你的信任,。

5、用敏感的心去傾聽和感受客戶的情緒,，與他互動,，學(xué)會同理他的感受。

6,、把客戶看成是你的朋友一樣去關(guān)心他,，愛護(hù)他，并以朋友或顧問的身份為他提供建議,。介紹產(chǎn)品或服務(wù)時要簡練明確,，不要拖沓。

7,、要設(shè)計一些無壓力的資訊與他不斷的溝通,，.cn讓他逐步降低對你的抗拒，你要做的是給他一個自己選擇的機(jī)會,。同時要利用策略,，使客戶不再拖延，以完成自己的指標(biāo)

8,、根據(jù)統(tǒng)計,，80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!所以要學(xué)會巧妙地跟進(jìn)。

9,、一旦客戶主動咨詢你,，或有問題請教你。不管是什么形式,，你都要第一時間處理,。盡可能協(xié)助客戶得到他的需求,。

10,、最后，也是最重要的一點,，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓(xùn),，了解了開場白，挖掘需求，異議處理,，成交等多達(dá)百種技巧,。這些都是你可以參考的，但絕不是一定要照搬的,。其實,，當(dāng)你真的全心工作，真正為客戶著想,。即使你有再強的個性,，你的客戶也能感受到你是為他再著想。只要你堅持,，勇于付出,，你就一定會戰(zhàn)勝所有的障礙，去達(dá)到你要的成功,。等積累到一定程度,，你就會發(fā)現(xiàn)，技巧真的就不是那么重要了,。

“十大法寶”幫你提升電話銷售能力

成功銷售的能力,，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此,，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人,。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員,，如何開發(fā)客戶,，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。

一,、預(yù)演電話溝通的場景,。

銷售，就象任何其它事情一樣,，需要紀(jì)律的約束,。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子,。其實,，銷售的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。

銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該經(jīng)常預(yù)演電話溝通的場景,，包括預(yù)演解答客戶可能提到的各種問題等,，最重要的是突出賣點和自己產(chǎn)品的競爭力、典型用戶使用后帶來的價值等,。

二,、選擇一個管理工具輔助客戶管理,、機(jī)會管理、人員管理,。

往往銷售人員有一個本子,，或者一個excel文件，就是自己的客戶名單,，但是這對于自己篩選客戶,，或者迅速找到自己的重點客戶等效率并不高，利用一套在線客戶管理軟件可以幫助你方便管理客戶的聯(lián)系歷史紀(jì)錄,，包括日程安排,、報價、合同等,。

因為在線的客戶管理軟件便宜,，而且無論上班、出差,、或在家,，只要能夠上網(wǎng)即可登陸查看，不用擔(dān)心病毒等造成數(shù)據(jù)丟失,。xtoolscrm可以記錄銷售機(jī)會等,，自動總結(jié)每一個人的電話銷售日報。

三,、在打電話前準(zhǔn)備一個名單,。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,。你會一直忙個不停,，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話,。因此,，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。

每天的客戶名單,，可能還需要有一定的共性,，看看是否是一個行業(yè)的，看看是否是一種消費水平的,，總之,，預(yù)先準(zhǔn)備你的名單好處很大，用管理軟件來整理效率會更高,。

四,、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前,，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場,。如此一來,，在電話中與之交流的,，就會是市場中最有可能成為你客戶的人,。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶,。在這一小時中盡可能多打電話,。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好,。

五,、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會,。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,，而且應(yīng)該專注于介紹你自已,，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求,，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面，或者約定下次電話的時間,。

六,、專注工作，不斷積累

在銷售時間里不要接電話或者接待客人,。充分利用營銷經(jīng)驗曲線,。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多,，就會變得越優(yōu)秀,。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,，第三個會比第二個好,，依次類推。在體育運動里,，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”,。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn),。

七,、要避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。

通常來說,，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間,。所以,，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

看看你銷售的是什么產(chǎn)品,，如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間,。你最好安排在上午8:00-9:00,，中午12:00-13:00 和17:00-18:30之間銷售。

八,、變換致電時間,。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣,。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議,，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn),，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話,。你會得到出乎預(yù)料的成果。

九,、開始之前先要預(yù)見結(jié)果,。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會,，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計,。

十、不要停歇,。

毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,。

花卉銷售技巧和話術(shù)篇二

商機(jī)鎖定中國：一位荷蘭花卉淘金者眼中的中國花卉業(yè)

來源:中國綠色時報作者:李曉麗 曹云日期:2009-4-28

中國園林網(wǎng)4月28日消息：飛速發(fā)展的中國花卉業(yè)及不斷增長的花卉消費，讓荷蘭等花卉發(fā)達(dá)國家的一些著名企業(yè)也放下架子,，到中國來尋找商機(jī),。來自荷蘭上佳園藝公司的勃斯特修姆斯(posthumus)女士就是其中一位淘金者。為了代表企業(yè)搶占中國市場,，她對中國做了長時間的市場考察,。她的結(jié)論是，中國花卉市場有很多機(jī)遇,。

勃斯特修姆斯說,，金融危機(jī)爆發(fā)以來，全球經(jīng)濟(jì)處于衰退狀態(tài),，以前美國,、西歐,、日本等國家是全球花卉消費的主體，現(xiàn)在面向這些傳統(tǒng)市場的銷售面臨很大壓力,。而中國,、印度、東歐等國家的花卉消費需求不斷增加,，預(yù)計今后會以每年5%~10%的速度遞增,，中國等花卉新興市場會為世界花卉業(yè)發(fā)展帶來更多的商機(jī),。

戰(zhàn)略重點從美國,、西歐等國家轉(zhuǎn)向中國等新興市場，也是迫于花卉生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的競爭壓力,。勃斯特修姆斯說,，國際花卉市場的競爭越來越激烈，大型花卉生產(chǎn)企業(yè)越來越多,、越來越強,，中小型花卉企業(yè)的生存壓力越來越大。世界各地的花卉企業(yè)都在參與全球性競爭,。在歐洲國家,，過去的銷售主體是花店，現(xiàn)在銷售主體出現(xiàn)多元化,，花店的銷量已從50%下降到40%,，為此，荷蘭上佳園藝公司準(zhǔn)備進(jìn)軍中國市場,，她在中國的北京,、上海等城市作了大量的前期調(diào)研工作。

“中國花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是世界其他國家無法比擬的,?！辈固匦弈匪箤χ袊ɑ墚a(chǎn)業(yè)發(fā)展表示出由衷的贊嘆。她認(rèn)為,，從生產(chǎn)領(lǐng)域看,，中國花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展有幾個特點：一是設(shè)施化栽培面積越來越大，除了傳統(tǒng)的日光溫室,，也有大面積的現(xiàn)代化溫室用于花卉生產(chǎn),。二是中國的花卉生產(chǎn)企業(yè)以小規(guī)模為主，有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),、能生產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)并不多,，但中國的花卉企業(yè)正致力于提升企業(yè)的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。為提升產(chǎn)品的技術(shù)水平,，一大批合資企業(yè)在中國出現(xiàn),。三是中國的花卉品種越來越豐富,。她也敏銳地看到，中國的花卉消費主體正在悄悄地發(fā)生變化,，以前以公款消費為主,，現(xiàn)在春節(jié)等節(jié)慶消費、探望病人等禮儀性消費量越來越大,?！斑@是一個良好的趨勢?！?/p>

勃斯特修姆斯認(rèn)為,，目前中國的花卉市場也存在著一些問題。比如在物流包裝方面,，“在中國,，由于勞動力成本相對過低，人工用量很大,，用時較長,，導(dǎo)致花卉從采摘到終端消費者手中的時間加長，另外,，在花卉運輸過程中,，對鮮切花的溫室調(diào)控水平有限，影響了花卉產(chǎn)品的質(zhì)量,。目前中國還缺少專業(yè)化的物流公司和高效的物流體系,。對上佳園藝公司來說，中國的花卉物流領(lǐng)域存在著機(jī)遇,?！?/p>

勃斯特修姆斯認(rèn)為，商機(jī)還來自于花卉市場營銷領(lǐng)域,?！爸袊ɑ芟M主體是公款消費，零售市場是過去5至10年發(fā)展起來的,。目前中國大規(guī)模的花卉零售市場非常少,。除了花店、零售花卉市場等傳統(tǒng)消費渠道外,，在中國可以進(jìn)一步開拓新的潛在的銷售渠道,，比如超市、醫(yī)院,、加油站、火車站等場所。特別是大型超市可作為一個很好的銷售渠道,，中國大型超市越來越多,，超市里人流大，非食品類的商品也逐漸被消費者接受,。而選擇加油站賣花,，可以為開車探望朋友提供極大的便利。另外,，在醫(yī)院里開花店也是一個不錯的選擇,，醫(yī)院的人流量也很大，鮮花作為禮物是一種很好的慰問表達(dá)方式,?！?/p>

勃斯特修姆斯建議，開發(fā)中國花卉市場,，要注重花卉營銷時機(jī),，采用多種營銷手段,。特別是要抓住中國春節(jié)及西方節(jié)日的花卉消費,，還要抓住畢業(yè)典禮、生日,、周年紀(jì)念日等消費時機(jī),，可以通過地鐵招貼畫、電視,、廣播等多種形式開展宣傳,，促進(jìn)花卉消費。

“荷蘭人為什么那么喜歡買花,？這跟荷蘭政府及花卉協(xié)會對花卉的宣傳有關(guān),。我認(rèn)為，要想更好地發(fā)展中國花卉業(yè),，必須推動中國的花卉消費,。西方國家把情人節(jié)推向了中國，借此帶動了玫瑰等花卉的消費,，我想以后中國會像引入情人節(jié)一樣把自己的節(jié)日推向西方國家,，中國的花卉也會走向西方！”勃斯特修姆斯對開發(fā)中國花卉市場非常有信心,。

花卉銷售技巧和話術(shù)篇三

花卉銷售策劃

活動背景：隨著畢業(yè)季的到來,，大部分的學(xué)生們都會給自己的駐班師兄、師姐們送上一束祝福的花,。六月是鮮花的熱銷季,。

活動時間：2014-4——2014-6.30

活動地點：農(nóng)工商北校區(qū)

活動對象：農(nóng)工商學(xué)子

優(yōu)勢分析：

節(jié)假日，某些鮮花需求量大。例如：情人節(jié)——玫瑰,；母情節(jié),、教師節(jié)——康乃馨；

威脅分析：

替代品：用鮮花作為禮物時,，消費者也可能會采用其它物品作為禮物,；

保存期：鮮花周期長，易干枯,。

宣傳方式：在q群里宣傳（在班級里宣傳鮮花產(chǎn)品）,、空間個性簽名（書寫鮮花信息）、論壇如大樹微博等發(fā)布信息,。

銷售渠道：

直銷,、電話訂購、網(wǎng)絡(luò)直銷,。

促銷策略：買一贈一（買一送小禮品）,、有獎銷售。

目標(biāo)市場：

農(nóng)工商北校區(qū)

消費者心理分析：18-23歲的學(xué)生們購物欲望強烈,，特殊情況如大二師兄,、師姐離開去本部，送禮物時,，掏錢一般不會心軟

策劃人：黃利花

花卉銷售技巧和話術(shù)篇四

般第一句話這么說：“你好,，歡迎光臨名莊印象！”把你的品牌說出來,，因為顧客可能是在商場瞎逛,，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來看看,，可能并不知道你家的品牌,，這時你要告訴顧客，你家的品牌,！第二句話,，要把顧客吸引住，讓他停留下來?。骸拔覀冞@里正在搞“名莊印象3月意大利葡萄酒節(jié)”的活動,！”用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動,！”因為現(xiàn)在每家都在搞活動,，搞活動的太多了！顧客已經(jīng)麻木了,！這就需要我們把活動內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠5千送免費香港澳門游的活動,！”這樣顧客就感興趣了,！會注意的聽你話的！

所以第三句話直接拉過來介紹商品

“顧客說太貴了,！我們怎么回答化解,！”

所以當(dāng)顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴,？

而不是給顧客便宜,！

怎么告訴呢？那就是講商品,。

但是很多人不會講商品,，很多人會說：“我們物超所值！一分價錢一分貨,！”說的很籠統(tǒng),，要么就是講質(zhì)量如何如何！

其實講商品要講的全面,，一個商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量,，價格，材料,，服務(wù),，促銷，功能,，款式,，導(dǎo)購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決）,，我們講商品的時候，就從這幾個方面進(jìn)行講解,！不可單一講商品質(zhì)量,！

你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過??？”

？”“今天剛注意到,?！薄澳翘昧耍昧私庖幌??！?/p>

直接帶過去，不在這個問題上過多糾纏,！“我再看看吧,！”

兩種方式：

一、問出顧客真實原因把顧客拉回來，再努一把力,。

二,、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶按照你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別的產(chǎn)品,，從而比較后再回來,。

“我再看看吧?！?/p>

我們用沉默的壓力,，逼他說出真實原因。

我們的回答是：“先生/小姐,，我相信這是你慎重的選擇,，只是，我想知道您想再看的真實原因是什么,？我怕我有解釋不到的地方,，是價格、還是質(zhì)量,、還是（不說話了,，等著他往下接話）”用眼睛看著他的眼睛，等著他往下接話,。

在這種沉默對視的壓力下,，有部分顧客就會說出真實原因：“哦，小伙子,，其實我就是覺得價格有點高,。”

這時你要接上說：“哦,，原來是價格問題,，剛才可能我沒說清楚，我們現(xiàn)在正在搞什么什么活動,，來，我再跟您詳細(xì)說一下,?！痹侔杨櫩屠厝ァ?/p>

“我不要你們的贈品了,，你把贈品折算成錢,，給我便宜點吧！”

“真的很抱歉,，我沒有這個權(quán)利,?！?/p>

“公司規(guī)定不能這么做?！鼻杏?，公司規(guī)定，這四個字一定不要說,，因為給顧客的拒絕感覺太直接了

那么怎么回答這個問題呢,？

我的方法是：把贈品，變成正品,，讓顧客喜歡上贈品,。

這么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上,，額外回饋給顧客的,，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：,。,。。（介紹贈品的優(yōu)點,、好處）,。從而讓客戶認(rèn)識到贈品的價值，感覺贈品物超所值,。

花卉銷售技巧和話術(shù)篇五

超市導(dǎo)購員的銷售技巧一：向顧客推銷自己

在銷售活動中,，人也是非常重要的一個因素。超市導(dǎo)購員直接與顧客交流溝通,，首先要讓顧客接受自己,，只有顧客接受自己，后面的推銷工作才能有效,。所以,，超市導(dǎo)購要非常注意自己的禮貌禮儀以及形象。在服務(wù)顧客的時候,，一定要注意微笑服務(wù)，還要懂得耐心傾聽顧客說話,，這樣能夠給顧客留下一個良好的印象,，當(dāng)顧客對自己沒有戒備、開始有好感的時候再去推銷,，才更容易讓顧客接受,。

超市導(dǎo)購員的銷售技巧二：向顧客推銷利益

導(dǎo)購員常犯的錯誤之一便是特征推銷，只懂得一個勁的說產(chǎn)品如何如何好,，而忽視顧客的購買動機(jī),，這樣很容易招致顧客的反感,。超市導(dǎo)購員要明白：我們不是單純的推銷產(chǎn)品，我們將商品銷售出去是為了給顧客帶來利益,。首先分析出顧客的購買動機(jī)是什么,，然后再有針對性的介紹我們的產(chǎn)品能如何滿足顧客的需求，便是我們推銷的重點,。

超市導(dǎo)購員的銷售技巧三：向顧客推銷產(chǎn)品

超市導(dǎo)購向顧客推銷產(chǎn)品的最終目的是為了誘導(dǎo)顧客成交,。而在向顧客介紹完產(chǎn)品能給顧客帶來的利益之后再進(jìn)行產(chǎn)品的介紹更有說服力。優(yōu)秀的導(dǎo)購

員懂得講完產(chǎn)品的利益點之后再將產(chǎn)品的特點,，這種介紹的方法能夠更好的引導(dǎo)顧客去關(guān)注產(chǎn)品,。

超市導(dǎo)購員的銷售技巧四：向顧客推銷服務(wù)

產(chǎn)品賣給顧客并不意味著推銷活動就結(jié)束了，將產(chǎn)品賣給給顧客之后,，導(dǎo)購員還需要做好為顧客服務(wù)的工作,，以便培養(yǎng)顧客的忠誠度。

以上四點便是超市導(dǎo)購員的銷售技巧,，可能不夠全面,，僅供參考和借鑒