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山東省物業(yè)管理收費(fèi)辦法 淄博市物業(yè)管理收費(fèi)辦法篇一

第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),，維護(hù)物業(yè)管理單位、業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益,，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,，根據(jù)《廈門市價(jià)格管理?xiàng)l例》、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》,、《廈門市居住小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》等法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法,。

第二條 本辦法適用于本市范圍內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)的小區(qū)和樓宇的收費(fèi)活動(dòng)。第三條 本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),，是指經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊和市建設(shè)委員會(huì)資格認(rèn)可的物業(yè)管理單位,，接受開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（小區(qū)）管理委員會(huì)（以下簡稱“業(yè)主管委會(huì)”）的委托，對房屋建筑及其設(shè)備,、公用設(shè)施,、綠化、衛(wèi)生,、安全防范和環(huán)境等項(xiàng)目開展日常維護(hù),、修繕、整治及提供其它相關(guān)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用及其收費(fèi)行為。

第四條 市物價(jià)局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān),。

市建設(shè)委員會(huì)在其職責(zé)范圍內(nèi)與市物價(jià)局密切配合,，共同做好物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第五條 本辦法下列用語的含義是：

（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括綜合管理服務(wù)費(fèi),、停車場收費(fèi),、特約服務(wù)費(fèi)及其它經(jīng)濟(jì)收入。

（二）綜合管理服務(wù)費(fèi),，是指物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的小區(qū),、樓宇公共部位、公共場所,、公共事務(wù)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用,。

（三）特約服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)管理單位應(yīng)業(yè)主或非業(yè)主使用人要求而提供的個(gè)別服務(wù)所收取的費(fèi)用,。

（四）其它經(jīng)濟(jì)收入,，是指開發(fā)建設(shè)單位按市政府有關(guān)規(guī)定向業(yè)主管委會(huì)提供的商業(yè)用房及小區(qū)、樓宇范圍內(nèi)可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收入的公用配套設(shè)施,、設(shè)備和公共場地由物業(yè)管理單位按物業(yè)委托管理合同經(jīng)營所產(chǎn)生的收入,。

（五）裝修保證金，是指業(yè)主和非業(yè)主使用人在入戶裝修時(shí),，為保證遵守有關(guān)規(guī)定,，維護(hù)房屋總體安全而向物業(yè)管理單位預(yù)交的押金。

（六）公共水電費(fèi),，是指小區(qū),、樓字的消防和對講系統(tǒng)，公共部位照明,、清洗和綠化,，及電梯、中央空,、調(diào),、水泵等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)和其它公共用電、用水的費(fèi)用開支,。

第六條 物業(yè)管理單位收取的綜合管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行基準(zhǔn)價(jià)管理,。基準(zhǔn)價(jià)按小區(qū),、樓字類型,，經(jīng)市物價(jià)局按咨詢聽證程序核定，并報(bào)市政府批準(zhǔn)后,，于每年1月31日向社會(huì)公布,。

由政府統(tǒng)一建設(shè)的小區(qū),、樓宇物業(yè)綜合管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)低于非政府統(tǒng)一建設(shè)的小區(qū),、樓宇物業(yè)綜合管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的停車場收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，其管理辦法由市政府另行制定,。

物業(yè)管理單位為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的特約服務(wù),，市物價(jià)局有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的按規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行經(jīng)營者定價(jià),。

第七條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營性收費(fèi)許可證制度,，物業(yè)管理單位應(yīng)亮證收費(fèi)，并接受市物價(jià)局年審,。

第八條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的支出由以下項(xiàng)目構(gòu)成：

（一）直接參與管理,、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利、社保費(fèi)用,；

（二）公共設(shè)施,、設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用；

（三）綠化,、美化費(fèi)用,；

（四）清潔、保潔,、消毒等衛(wèi)生費(fèi)用,；

（五）安全防范費(fèi)用；

（六）物業(yè)管理單位和業(yè)主管委會(huì)辦公費(fèi)用,；

（七）納入委托管理服務(wù)合同的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用,；

（八）特約專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用；

（九）法定稅費(fèi),；

（十）合理利潤,。

第九條 實(shí)行經(jīng)營者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)或業(yè)主和非業(yè)主使用人協(xié)商議定,，并向市物價(jià)局備案,。第十條 物業(yè)管理單位收取綜合管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)提供下列服務(wù)項(xiàng)目：

（一）物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施,、設(shè)備,、場所的日常養(yǎng)護(hù)、維修和管理,，監(jiān)督業(yè)主和非業(yè)主使用人按有關(guān)規(guī)定裝修,、使用房屋,；

（二）與小區(qū)或樓宇管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求相適應(yīng)的安全防范服務(wù),；

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理,，包括物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共場所、道路,、電梯,、公共水池和水塔、化糞池的清潔,、保潔,、消毒和垃圾收取,；

（四）園林綠地以及環(huán)境美化的日常維護(hù),、管理；

（五）協(xié)調(diào)解決日常工作,、生活中所涉及的其它公共事務(wù),；

（六）物業(yè)委托管理合同中規(guī)定的其它服務(wù)項(xiàng)目。第十一條 綜合管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需低于基準(zhǔn)價(jià)的,，由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表協(xié)商制定，報(bào)市物價(jià)局備案,。

因增加服務(wù)內(nèi)容或被各級政府評為優(yōu)良的小區(qū)、樓字,，其提取的綜合管理服務(wù)費(fèi)需高于基準(zhǔn)價(jià)格的，須向市物價(jià)局提交書面申請,，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

前款提交的書面申請應(yīng)包含以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)所在位置,、建筑總面積、建筑物或小區(qū),、樓宇功能配置情況,；

（二）物業(yè)委托管理合同及業(yè)主管委會(huì),、業(yè)主和非業(yè)主使用對調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見,；

（三）物業(yè)單位經(jīng)營現(xiàn)狀及人員配備；

（四）增加的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,，或被各級政府評定為優(yōu)良小區(qū),、樓宇的證明以及擬報(bào)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；

（五）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)決算,；

（六）企業(yè)工商登記證書,、企業(yè)資質(zhì)等級證書等有關(guān)資料,。

市物價(jià)局應(yīng)自收到申請書之日起十五日內(nèi)提出審核意見,，書面送達(dá)申請人,，逾期未答復(fù)的,，視為同意,。

第十二條 業(yè)主或非業(yè)主使用人在取得入住合法手續(xù)或租賃合同之日起,，應(yīng)按規(guī)定支付綜合管理服務(wù)費(fèi)和應(yīng)攤公共水電費(fèi),。

尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設(shè)單位支付綜合管理服務(wù)費(fèi),。第十三條 尚未入住的業(yè)主或非業(yè)主使用人按入住戶分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的50％分?jǐn)偣菜娰M(fèi),。尚未出售的住宅和非住宅房屋由開發(fā)建設(shè)單位按前款分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偣菜娰M(fèi),。

第十四條 物業(yè)管理單位使用開發(fā)建設(shè)單位按市政府有關(guān)規(guī)定向業(yè)主管委會(huì)提供的商業(yè)用房 以及小區(qū)、樓字范圍內(nèi)的公用配套設(shè)施,、設(shè)備和公共場地，以自有資金投入商業(yè)性經(jīng)營的,，其利潤分配比例由物業(yè)管理單位與業(yè)主管委會(huì)協(xié)商議定,。

第十五條 綜合管理服務(wù)費(fèi)按建設(shè)部《商品房銷售面積計(jì)算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則（試行）》及本市有關(guān)規(guī)定分?jǐn)傆?jì)算。

綜合管理服務(wù)費(fèi),，小區(qū)的每半年收取一次，樓宇的按月收取,。

第十六條 高層樓宇的電梯,、中央空調(diào)和水泵等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及其他公共水電費(fèi)的收取,，物業(yè)管理單位應(yīng)以每個(gè)水電計(jì)費(fèi)總表為計(jì)費(fèi)單位,，公布每月使用公共水電費(fèi)的度數(shù),、單價(jià),、總額及分?jǐn)傓k法,，按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向計(jì)費(fèi)單位全體業(yè)主和非業(yè)主使用人合理分?jǐn)?，單?xiàng)收支并按月代收代繳,。

物業(yè)管理單位代收代繳水,、電費(fèi)等政府定價(jià)的價(jià)格,，必須按分類價(jià)格分別執(zhí)行,，不得自行加價(jià),，不得以任何借口混合收費(fèi),。

第十七條 房屋裝修保證金應(yīng)在裝修戶與裝修單位簽訂裝修合同后或發(fā)生實(shí)際裝修前,，由物業(yè)管理單位向裝修戶收取,。

房屋裝修保證金按每單元建筑面積每平方米15元的標(biāo)準(zhǔn)收?。ㄗ罡呦揞~為5000元）,，裝修完畢,，應(yīng)由物業(yè)管理單位驗(yàn)收,，沒有破壞主要房屋結(jié)構(gòu)或平面的,，裝修保證金應(yīng)在驗(yàn)收后如數(shù)退還，其代管利息應(yīng)作為物業(yè)管理單位承擔(dān)監(jiān)管任務(wù)的費(fèi)用列入收支范圍,；破壞主要房屋結(jié)構(gòu)或平面的,，物業(yè)管理單位有權(quán)制止,，并要求其限期改正,；逾期不改正的?？蓵?huì)同有關(guān)部門進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)；造成損失的有權(quán)要求責(zé)任人賠償,。

第十八條 按規(guī)定由開發(fā)建設(shè)單位繳交的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)不得攤給業(yè)主和非業(yè)主使用人,。

開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)物業(yè)掃尾工程全部費(fèi)用,。物業(yè)管理單位接手物業(yè)管理時(shí)應(yīng)監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位完成掃尾工程,，不得將掃尾工程費(fèi)用以任何形式分?jǐn)偨o業(yè)主和非業(yè)主使用人,。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)尚未出售或租賃的建筑面積的各項(xiàng)應(yīng)攤費(fèi)用,，以及施工用水電未辦理民用水電供應(yīng)手續(xù)前所發(fā)生的價(jià)格差額。第十九條 向物業(yè)管理單位或委托物業(yè)管理單位收取的行政事業(yè)性收費(fèi),，收費(fèi)單位應(yīng)在《企業(yè)稅外收費(fèi)負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡》上登記,，不作登記的，物業(yè)管理單位有權(quán)拒絕,。

市政,、城管,、園林,、公安等部門委托物業(yè)管理單位的收費(fèi)，須是經(jīng)價(jià)格行政管理部門批準(zhǔn)的行政事業(yè)性或經(jīng)營性收費(fèi),，并應(yīng)向承擔(dān)代辦業(yè)務(wù)的物業(yè)管理單位支付一定的代辦費(fèi)。

物業(yè)管理單位已接受委托實(shí)施管理,，或相應(yīng)收取綜合管理服務(wù)費(fèi)的，其它單位和部門不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用,。

第二十條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面享有下列權(quán)利：

（一）有權(quán)要求業(yè)主和非業(yè)主使用人按物業(yè)委托管理合同和規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

（二）業(yè)主或非業(yè)主使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求其限期繳交,、并從滯納之日起，按日加收所欠繳費(fèi)用o．3％的滯納金,。逾期不交欠繳費(fèi)用和滯納金的,，提交業(yè)主管委會(huì)處理或采取公布欠繳戶名單的方式追繳,，也可依法向人民法院提起訴訟；

（三）有權(quán)依據(jù)物業(yè)委托管理合同,，要求業(yè)主管委會(huì)協(xié)助解決物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面的有關(guān)事宜。

第二十一條 物業(yè)管理單位在物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面應(yīng)履行下列義務(wù)：

（一）物業(yè)管理單位應(yīng)在物業(yè)委托管理合同中詳細(xì)寫明所提供的服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并接受有關(guān)部門,、業(yè)主管委會(huì)或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表的監(jiān)督,。

（二）履行物業(yè)委托管理合同,，依法收費(fèi)，并提供合法收款票據(jù),。收款票據(jù)應(yīng)填寫每項(xiàng)收費(fèi)的全稱,、收費(fèi)單位,、數(shù)量,、單價(jià)及金額5．

（三）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),，收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)地點(diǎn)公布,；

（四）物業(yè)管理單位不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費(fèi),；經(jīng)批準(zhǔn)可以預(yù)收的,，預(yù)收期不得超過6個(gè)月,；

（五）物業(yè)管理單位應(yīng)每半年公布一次財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目,，接受業(yè)主管委會(huì)或業(yè)主和非業(yè)主使用人的監(jiān)督，并在下年初向業(yè)主管委會(huì)提交上收支決算報(bào)告和下收支預(yù)算報(bào)告,；經(jīng)業(yè)主管委會(huì)及有關(guān)部門確認(rèn)的物業(yè)管理單位的不合理支出,，物業(yè)管理單位應(yīng)從自有資金中補(bǔ)償；

（六）物業(yè)管理單位出臺(tái)的具有普遍性的收費(fèi),、維；疹方案,，并提交業(yè)主管委會(huì)審議,；屬政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)后方可實(shí)施,；

（七）對公共設(shè)施維修,、養(yǎng)護(hù)不善或因沒有及時(shí)修理而造成業(yè)主或非業(yè)主使用人損失的,，物業(yè)管理單位應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,；

（八）物業(yè)管理單位對社會(huì)上的各種集資,、捐贈(zèng)等,，未經(jīng)業(yè)主管委會(huì)或業(yè)主和非業(yè)主使用人代表同意，不得列支,。

（九）物業(yè)管理單位發(fā)生改變時(shí),，物業(yè)管理單位應(yīng)對其管理過程中所造成的虧欠款在商定的時(shí)限內(nèi)予以催繳,；不足部分,、物業(yè)管理單位應(yīng)先從自有資金中墊付,。

第二十二條 業(yè)主管委會(huì)在物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面的職責(zé)：

（一）業(yè)主管委會(huì)應(yīng)代表全體業(yè)主及非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，根據(jù)本辦法的規(guī)定和物業(yè)委托管理合同,，對物業(yè)管理單位的收費(fèi)和收支平衡情況實(shí)行監(jiān)督5

（二）業(yè)主管委會(huì)的正?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi),，由物業(yè)管理單位從物業(yè)管理服務(wù)收入中提取,，其提取范圍,、比例,、開支項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過,；

（三）審議,、確定樓宇服務(wù)內(nèi)容,、項(xiàng)目方案,；審議批準(zhǔn)物業(yè)單位對公用設(shè)施的大,、中修或更新改造的工程項(xiàng)目和預(yù)決算方案,；

（四）配合有關(guān)部門檢查,、監(jiān)督物業(yè)管理單位服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及收支情況,；督促業(yè)主及非業(yè)主使用人履行物業(yè)委托管理合同,，按時(shí)交納管理服務(wù)費(fèi)用,；

（五）協(xié)調(diào)業(yè)主和非業(yè)主使用人與物業(yè)管理單位的收費(fèi)關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū),、樓宇利益,，降低公共支出成本。

第二十三條 物業(yè)管理單位與業(yè)主和非業(yè)主使用人之間發(fā)生收費(fèi)爭議,，業(yè)主管委會(huì)無法協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)不成的,，可由市物價(jià)局進(jìn)行調(diào)處,，也可通過訴訟程序解決,。第二十四條 有下列行為之一的,，由物價(jià)檢查機(jī)構(gòu)依照《廈門市價(jià)格管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定予以處罰：

（一）越權(quán)定價(jià),、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,；

（二）不按規(guī)定的收費(fèi)日期和收費(fèi)期間提前收費(fèi)的,；

（三）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的,；

（四）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的或只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的,；

（五）其它違反本辦法的行為,。第二十五條 本辦法由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

山東省物業(yè)管理收費(fèi)辦法 淄博市物業(yè)管理收費(fèi)辦法篇二

杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條為規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,，根據(jù)價(jià)格管理和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法,。

第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)(不含蕭山區(qū)、余杭區(qū))的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理,。

第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)、管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，向業(yè)主收取的費(fèi)用,。

第四條政府提倡業(yè)主通過公開,、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭,，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成,。

第五條 杭州市各級價(jià)格主管部門會(huì)同同級物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作,。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,。

第七條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,；

（二）物業(yè)共用部位,、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理,；

（三）公共綠地,、景觀和花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；

（四）秩序維護(hù)以及車輛停放管理,；

（五）協(xié)助做好安全防范工作,；

（六）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理,；

（七）業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容,。

第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)、物業(yè)服務(wù)的不同階段,，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià),。

普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

非住宅物業(yè),、別墅,、排屋以及業(yè)主委員會(huì)成立后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級定價(jià),，市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

普通住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案,，確定物業(yè)服務(wù)等級,，在公布的相應(yīng)等級的基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)幅度內(nèi)，通過招標(biāo)或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確,。前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后十五日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)將服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)成本及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格主管部門備案,。其中通過招標(biāo)確定的，報(bào)市價(jià)格主管部門備案；通過協(xié)議確定的,，報(bào)物業(yè)所在區(qū)價(jià)格主管部門備案,。

第十條普通住宅小區(qū)擬定前期物業(yè)服務(wù)方案確定的服務(wù)內(nèi)容、水平超出《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級評分標(biāo)準(zhǔn)》（甲級）要求,，按甲級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮后仍未能補(bǔ)償成本并取得合理報(bào)酬的,，建設(shè)單位可按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，提出前期物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，報(bào)市價(jià)格主管部門確認(rèn)后實(shí)施招標(biāo),，未實(shí)行招標(biāo)的報(bào)物業(yè)所在區(qū)價(jià)格主管部門確認(rèn)。未經(jīng)價(jià)格主管部門確認(rèn)的,，不得突破甲級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

第十一條規(guī)劃分期開發(fā)的普通住宅小區(qū)，同時(shí)滿足以下條件的,，后期項(xiàng)目的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)價(jià)格主管部門確認(rèn)后可作適當(dāng)調(diào)整：

1,、小區(qū)實(shí)行分期開發(fā)，可實(shí)行獨(dú)立管理,；

2,、后期項(xiàng)目與首期項(xiàng)目可以預(yù)售（銷售）時(shí)間間隔超過兩年；

3,、前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期,。

4、未與購房者約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

第十二條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟(jì)適用住房,、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓為主的，其前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于丙級基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。第十三條為及時(shí)掌握物業(yè)服務(wù)成本收支情況,，市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)主管部門于每年一季度選擇一定數(shù)量的有代表性的住宅小區(qū)作為成本監(jiān)審對象，對其物業(yè)服務(wù)成本進(jìn)行監(jiān)審,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合并如實(shí)提供服務(wù)成本,，不得弄虛作假。

第十四條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi),。

包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十五條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》選用菜單式服務(wù),，協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。第十六條實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包干制的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本,、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤,。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)酬金制的，物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金,。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資,、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等,；

（二）物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用,；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用,；

（四）辦公費(fèi)用,；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；

（六）物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用,；

（七）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

第十七條實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)酬金制的,，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì),，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,。

業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù),。

第十八條住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按不超過所在小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則,，在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。住宅小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅用途的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按照非住宅物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。

第十九條前期物業(yè)管理期間，共用電梯,、增壓水泵,、水系景觀、中央空調(diào)

等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行消耗的電費(fèi)可以單獨(dú)按實(shí)向業(yè)主分?jǐn)?。具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。

第二十條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金,。物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)收期限不得超過12個(gè)月。

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的,，從其約定,，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金,。

第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其它部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用,。相應(yīng)費(fèi)用在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金中列支的,，收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按以業(yè)主為收費(fèi)對象的原則確定。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水,、供電,、供氣、供熱,、通信,、數(shù)字電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，不得強(qiáng)制要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述單位委托代收上述費(fèi)用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),，除政府部門有規(guī)定的外,，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)中的停車收費(fèi),、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等按價(jià)格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第二十五條對物業(yè)裝修的，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主交納,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好裝修管理服務(wù),。

因裝修搬運(yùn)材料造成電梯轎廂、樓道墻地面,、扶手等共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與裝修單位（裝修人）協(xié)商確定一次性修復(fù)補(bǔ)償,，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)在集中裝修過后統(tǒng)一修復(fù),。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制向業(yè)主（使用人）和裝修單位（裝修人）收取樓道維護(hù)費(fèi)、裝修保證金,、進(jìn)出人員出入證工本費(fèi)等（遺失補(bǔ)證除外）,。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī),，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。

第二十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將企業(yè)名稱,、收費(fèi)對象,、服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間以及收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格管理形式,、收費(fèi)依據(jù),、機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等有關(guān)情況進(jìn)行公示,。

第二十八條違反本辦法規(guī)定的價(jià)格違法行為,，由政府價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律,、法規(guī)、規(guī)章予以查處,。

第二十九條 本辦法由杭州市物價(jià)局會(huì)同市房管局負(fù)責(zé)解釋,。

第三十條 蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣（市）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理,，可根據(jù)各地的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則,。

第三十一條 本辦法自2009年5月1日起執(zhí)行。杭州市物價(jià)局,、杭州市房產(chǎn)

管理局《關(guān)于印發(fā)〈杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）〉的通知》（杭價(jià)服[2005]307號）同時(shí)廢止,。

山東省物業(yè)管理收費(fèi)辦法 淄博市物業(yè)管理收費(fèi)辦法篇三

杭州物業(yè)管理收費(fèi)辦法 “新”在哪里？

普通住宅小區(qū)配套的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費(fèi),？物業(yè)管理公司是否有義務(wù)為業(yè)主代收水電費(fèi)？目前的物業(yè)管理收費(fèi)是否合理,？近日,，杭州市物價(jià)局頒發(fā)《杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》(以下簡稱辦法)，對這些業(yè)主關(guān)注的問題作了很好的解釋,。

《辦法》與原來的《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》相比,，“新”在哪里,？為此，記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士,。

·收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化·明確了更多收費(fèi)項(xiàng)目·業(yè)主有了更多選擇權(quán)轉(zhuǎn)變一

轉(zhuǎn)變一：新增收費(fèi)項(xiàng)目

公建配套設(shè)施應(yīng)交納物管費(fèi)

《辦法》第12條規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按不超過所在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則收取,，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。

點(diǎn)評：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施是否需要交納物業(yè)管理費(fèi),，在政策上一直沒有明確的規(guī)定,。而此次頒布的辦法規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育,、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施,，應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

代收水電費(fèi)應(yīng)支付酬金

《辦法》第21條規(guī)定,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水,、供電、供氣,、供熱,、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費(fèi)用的,，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi),，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,。

點(diǎn)評：一直以來，業(yè)主普遍認(rèn)為,，物業(yè)管理有代收水電費(fèi)的義務(wù),，而物業(yè)管理公司為了小區(qū)業(yè)主的正常生活，不得不進(jìn)行大量的墊資,。而早在2003年國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中早已明確,，水電費(fèi)應(yīng)向最終用戶收取。此次辦法又進(jìn)一步規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。如果要由物業(yè)管理公司代收的,，上述公司應(yīng)該付酬金,。

盡管如此,，很多業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在存在的問題不是酬金問題,，而是很多業(yè)主拒絕繳費(fèi),，特別是小區(qū)道路、樓道,、噴水池,、電梯、水泵等公共部位的用電用水,，業(yè)主很難形成統(tǒng)一意見,。即使有酬金，還是不能解決根本問

題,。

公共能耗增加了小區(qū)水系

《辦法》第19條規(guī)定,，電梯、增壓水泵,、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用可以單獨(dú)按實(shí)另行分?jǐn)?。具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。

點(diǎn)評：新出臺(tái)的《杭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中,，在公共能耗費(fèi)上面新增了小區(qū)水系這一項(xiàng)。據(jù)了解,，目前杭州的一些高檔小區(qū)里基本上都布置有水景水系，這部分能耗實(shí)在太大,，而這部分費(fèi)用由誰來支付,，之前杭州市的相關(guān)政策中都沒有涉及。新的物業(yè)管理?xiàng)l例對此作了明確,，小區(qū)里的水系是否用,、用多少，由業(yè)主來確定,，減少了收繳時(shí)的糾紛,。

轉(zhuǎn)變二 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化

業(yè)主可選擇菜單式服務(wù)

《辦法》第11條規(guī)定，普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后,，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)選用菜單式服務(wù),，按照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布前，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)可參照《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級評分標(biāo)準(zhǔn)》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,，約定本住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確,。

點(diǎn)評：根據(jù)質(zhì)價(jià)相符的原則，物業(yè)管理收費(fèi)分為甲,、乙,、丙、丁四個(gè)等級,，各個(gè)等級均有相關(guān)量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。如甲級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)應(yīng)合理設(shè)置果殼箱或垃圾桶，每日清運(yùn)兩次,，果殼箱,、垃圾桶清潔無異味，小區(qū)道路,、廣場,、停車場、綠地每日清掃兩次等,，有利于接受業(yè)主的監(jiān)督,，使業(yè)主明明白白消費(fèi)，改變了以往服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相分離的現(xiàn)狀,。

非住宅物業(yè)收費(fèi)調(diào)整

《辦法》第12條規(guī)定,，普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按非住宅執(zhí)行,，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。

點(diǎn)評：杭州有很多商住兩用的小區(qū)，比如西子花園,、中山花園等,，一個(gè)樓盤里開著上百家公司，小區(qū)業(yè)主與公司之間為此糾紛多多,。很多業(yè)主認(rèn)為,，這些公司里人來人往，電梯負(fù)擔(dān)加重,，折舊加快,，但電梯維修還是得由全體業(yè)主承擔(dān)，所交納的物業(yè)管理費(fèi)也一樣,，這不公平,。新條例對此規(guī)定，住宅樓里的房子用途改為非住宅,，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高于住宅小區(qū)(不超過后者的兩倍),。這對控制在住宅小區(qū)里開公司是非常有用的。

轉(zhuǎn)變?nèi)?業(yè)主權(quán)利義務(wù)更加明確

前期物管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過審議

《辦法》第10條規(guī)定，普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi),，先由物業(yè)管理企業(yè)(或開發(fā)建設(shè)單位)按照住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的方案,，根據(jù)《杭州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級評分標(biāo)準(zhǔn)》及《杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，暫定小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。待住宅交付使用6個(gè)月后,，由物業(yè)管理企業(yè)向價(jià)格主管部門申報(bào)，價(jià)格主管部門對其服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考評后確定,。

點(diǎn)評：對于前期小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)問題，業(yè)主一直頗多疑問,。如果由物業(yè)管理企業(yè)自行確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，勢必引起業(yè)主的爭議。在住宅交付使用6個(gè)月后,，由價(jià)格主管部門進(jìn)行檢查,，對保障業(yè)主的利益大有好處。

酬金制收費(fèi)收支情況應(yīng)及時(shí)公布

《辦法》第17條規(guī)定,，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,。業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí),，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)對公布的收支賬目有異議的,，可聘請有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì),。

點(diǎn)評：物業(yè)管理收費(fèi)有兩種形式，一種是包干制,，一種是酬金制,。包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān),。酬金制是業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金,，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，酬金制在香港等物業(yè)服務(wù)水平非常成熟的地方非常流行,，能夠保證物業(yè)管理公司的收益，保證服務(wù),，又能讓業(yè)主消費(fèi)得心中有數(shù),，有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對稱引起的矛盾。但據(jù)了解,，杭州市目前的住宅小區(qū)中,，還沒有一家屬于酬金制,，要推行起來還相當(dāng)艱難。

物業(yè)公司不得收裝修保證金

《辦法》第25條規(guī)定,，物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證工本費(fèi)等(遺失補(bǔ)證費(fèi)除外),。

點(diǎn)評：此條例對業(yè)主來說非常有利，但也增加了物業(yè)管理公司今后的操作難度,。

房子轉(zhuǎn)讓得先繳清物管費(fèi)

《辦法》第23條規(guī)定,，物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，原業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi),。

點(diǎn)評：此舉有助于業(yè)主履行“按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)”的義務(wù),，但該條例效果到底如何，還需要有關(guān)房管部門在操作過程中嚴(yán)加把關(guān),。

鏈接

杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(單位：元/建筑平方米·月)

收費(fèi)等級中準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 有電梯住宅 無電梯住宅

甲級1.201.00

乙級0.900.70

丙級0.650.50

丁級0.500.40

備注：

1,、上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可上下浮動(dòng)20%；

2,、各等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括電梯,、增壓水泵、小區(qū)水系等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用,。

山東省物業(yè)管理收費(fèi)辦法 淄博市物業(yè)管理收費(fèi)辦法篇四

通 知

各位車主：

為了加強(qiáng)本小區(qū)的物業(yè)管理,，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通,，經(jīng)公司研究并報(bào)市物價(jià)管理部門批準(zhǔn),，決定從2013年元月1日起對進(jìn)入小區(qū)的車輛收取場地占用費(fèi)及停車服務(wù)費(fèi)，具體規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一,、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù),，凡進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進(jìn)出時(shí)間聯(lián)系單,，一車一卡,，憑卡放行。

二,、進(jìn)入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮,，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車,。

三,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月60元,，年票每輛每年600元,。

2、外來車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元,。

3,、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)不收費(fèi)，2小時(shí)至12小時(shí)收費(fèi)5元,，12小時(shí)至24小時(shí)收費(fèi)10元,。超過24小時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)，每天（連續(xù)24小時(shí)）收費(fèi),。

4,、自行車停放，原則上不收取費(fèi)用,；摩托車,、電動(dòng)車、三輪車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定,。

5,、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2015標(biāo)準(zhǔn)。

五,、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司,。

二〇一四年十二月二十七日

山東省物業(yè)管理收費(fèi)辦法 淄博市物業(yè)管理收費(fèi)辦法篇五

曲靖市人民政府關(guān)于印發(fā)《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）》的通知

曲政發(fā)［2002］76號

各縣（市）區(qū)人民政府，市直各委,、辦,、局，各企事業(yè)單位,，中央,、省屬駐曲單位：

《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）》已經(jīng)市政府第44次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請遵照執(zhí)行,。

曲靖市人民政府

二○○二年十月二十二日

曲靖市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)物業(yè)管理單位及業(yè)主,、承租人,、使用人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展,，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于曲靖市行政區(qū)劃內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為,。

本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),，是指物業(yè)管理單位接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,，對物業(yè)管理區(qū)域（以下簡稱小區(qū)）內(nèi)的建筑物及其設(shè)備以及共用設(shè)施,、綠化、衛(wèi)生,、交通,、治安和環(huán)境容貌等開展日常維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和提供其他相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用,。第三條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),，應(yīng)遵循合理、公平與房屋所有人經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則,，并按照企業(yè)資質(zhì)檔次和收費(fèi)資格等級,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣等因素實(shí)行有償服務(wù)。

第四條 各級價(jià)格主管部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管部門,，依照有關(guān)法律,、法規(guī)以及本辦法制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行監(jiān)督檢查,；各級建設(shè)行政主管部門是物業(yè)管理的行業(yè)管理部門,，對物業(yè)管理單位的服務(wù)實(shí)施考評，每年考評一次,，由業(yè)主無記名投票,，考評結(jié)果滿意率達(dá)不到80%的，降低一個(gè)檔次收費(fèi),，達(dá)不到50%的,，取消物業(yè)管理資格和收費(fèi)資格。其他相關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助做好物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理工作,。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)屬經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi),。根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和有關(guān)規(guī)定,，分別實(shí)行政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括綜合服務(wù)費(fèi),、車輛在小區(qū)內(nèi)場地占用費(fèi),、公眾性代辦服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi),。具體分類及價(jià)格管理形式如下：

（一）安居房,、拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用住房的綜合服務(wù)費(fèi),，實(shí)行政府定價(jià),；小區(qū)內(nèi)學(xué)校,、幼兒園、高檔住宅,、別墅,、寫字樓和空置房的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),；小區(qū)內(nèi)車庫,、鋪面及社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),。

（二）車輛在小區(qū)內(nèi)的場地占用費(fèi),，實(shí)行政府定價(jià)。

（三）公眾性代辦服務(wù)費(fèi),，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),。

（四）特約服務(wù)費(fèi)，除帶有強(qiáng)制性的收費(fèi)外,，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),。

（五）實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，由委托服務(wù)方和提供服務(wù)方協(xié)商議定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

第二章 綜合服務(wù)費(fèi)

第七條 綜合服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成及服務(wù)內(nèi)容：

（一）管理,、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。

（二）共用設(shè)施,、設(shè)備日常運(yùn)行,、維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路,、停車場,、室外照明、樓道,、消防,、室外供排水、上下管道,、明暗溝,、沙井、圍墻,、垃圾投放等設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)。

（三）綠化管理費(fèi),。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)花草樹木,、園林小品及附屬設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù),。

（四）清潔衛(wèi)生費(fèi),。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路,、停車場、庭院,、樓道的清掃，垃圾收集掏運(yùn),，屋頂或地下二次供水池清洗,，化糞池清掏、清運(yùn),。

（五）保安費(fèi),。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、晝夜巡邏值班,。

（六）辦公費(fèi),。用于小區(qū)的日常管理、財(cái)務(wù)管理,、檔案管理以及合理的辦公費(fèi)用,。

（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。

（八）法定稅費(fèi),。

（九）合理利潤,。普通住宅小區(qū)控制在上述

（一）至

（七）項(xiàng)合計(jì)金額的5%以內(nèi)；高檔住宅,、別墅,、寫字樓、住宅小區(qū)控制在上述

（一）至

（七）項(xiàng)合計(jì)金額的10%以內(nèi),。

第八條 綜合服務(wù)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，按等級收費(fèi)的管理原則。依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn),，對各小區(qū)綜合服務(wù)實(shí)行綜合考評定級,，考評分在95分以上的為甲級，85至94分為乙級,，75至84分為丙級,，65至74分為丁級。物業(yè)管理單位依據(jù)所評定的等級收取綜合服務(wù)費(fèi),?？己藘?nèi)容及其評分標(biāo)準(zhǔn)、綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和上級規(guī)范性文件的規(guī)定另行制定。第九條 高檔住宅,、別墅,、寫字樓的綜合服務(wù)費(fèi),，以小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)上浮不超過30%；小區(qū)內(nèi)學(xué)校,、幼兒園及個(gè)別確需獨(dú)立實(shí)行物業(yè)管理的建筑物的綜合服務(wù)費(fèi),，以小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)下浮不超過50%；空置房的綜合服務(wù)費(fèi),，可按小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)的20%計(jì)收,。未出售、出租,、使用的空置房,，由開發(fā)建設(shè)單位交納；已出售的空置房,，由房屋所有權(quán)人交納,；出租房由承租人交納。

第三章 其他收費(fèi)

第十條 高層樓宇內(nèi)的電梯,、中央空調(diào),、自來水二次加壓、自備發(fā)電機(jī)組等共用設(shè)施,、設(shè)備使用的材料費(fèi)及其電費(fèi),、維修費(fèi)等，均由委托人和物業(yè)管理單位共同確定成本費(fèi)用,，商定按其服務(wù)對象所占建筑面積或按戶合理分?jǐn)偂?/p>

第十一條 車輛在小區(qū)內(nèi)場地占用費(fèi),，是指物業(yè)管理單位征得委托人和有關(guān)部門同意，經(jīng)批準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)的公共場地和道路上劃出停車的泊位,，供小區(qū)內(nèi)住戶停放4噸以下和12座以下客貨車所收取的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市,、縣（市）區(qū)兩級價(jià)格主管部門審批,，其收益用于小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)和物業(yè)管理費(fèi)用支出。

第十二條 對物業(yè)使用人收取水費(fèi),、電費(fèi)，必須抄表到戶,，按表計(jì)費(fèi)，并嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門規(guī)定的價(jià)格，因經(jīng)營管理不善造成的漏損等不得轉(zhuǎn)嫁給住戶,。其他如需要委托物業(yè)管理單位代收費(fèi)的,，委托單位應(yīng)與物業(yè)管理單位簽訂委托代收,、代繳合同，并向物業(yè)管理單位支付代理服務(wù)費(fèi),。代理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定,。第十三條 物業(yè)管理單位向委托人提供其他特約服務(wù),，由雙方當(dāng)事人遵循自愿,、公平原則事先約定,，不得強(qiáng)行服務(wù),、強(qiáng)行收費(fèi)。凡屬政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。住戶因裝飾,、裝修,、內(nèi)部修繕房屋產(chǎn)生的垃圾,，由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)清運(yùn)的，按規(guī)定收費(fèi)。

第四章 收費(fèi)管理

第十四條 物業(yè)管理單位的收費(fèi)資格等級，由價(jià)格主管部門牽頭與同級物業(yè)行政主管部門,、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門,、住戶代表,，依據(jù)物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)等級和服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行評定,，對評定收費(fèi)資格等級有意見的可由物業(yè)管理單位申請價(jià)格主管部門和物業(yè)行政主管部門重新評定,。

第十五條 物業(yè)管理單位的綜合服務(wù)收費(fèi)資格等級評定后，其具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由價(jià)格主管部門依據(jù)評定的等級在規(guī)定的幅度內(nèi)核定，必要時(shí)實(shí)行聽證制度，并向社會(huì)公布。

被評為全國,、全省,、全市物業(yè)管理先進(jìn)企業(yè)或物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的，憑證書可在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上由價(jià)格主管部門分別批準(zhǔn)上浮6%、4%,、2%。

第十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行屬地管理原則,，其收費(fèi)由各縣（市）區(qū)價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)審批和管理；曲靖市城區(qū)由市,、區(qū)兩級價(jià)格主管部門按隸屬關(guān)系分工負(fù)責(zé),，由市級價(jià)格主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)；物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理普通住宅綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由市價(jià)格主管部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等情況,，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第十七條 物業(yè)管理單位申請辦理物業(yè)管理收費(fèi)時(shí),，應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的價(jià)格主管部門申領(lǐng)《物業(yè)管理機(jī)構(gòu)收費(fèi)資格確認(rèn)申請表》,、《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證申請表》、《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)等級考核表》,，并按規(guī)定如實(shí)填報(bào),，同時(shí)提供《物業(yè)管理資質(zhì)證書》、《工商營業(yè)執(zhí)照》,、物業(yè)管理委托合同或協(xié)議等有關(guān)資料,。經(jīng)審查批準(zhǔn)取得《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等證書》后，方可收費(fèi),。

第十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，亮證收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)范圍,、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)辦法等,，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營或收費(fèi)地點(diǎn)張榜公布，半年向委托人,、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人公布收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)和住戶的監(jiān)督,，并抄報(bào)受理審批的價(jià)格主管部門備案,。

第十九條 委托人應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，向物業(yè)管理單位繳納綜合服務(wù)費(fèi)和其他收費(fèi),，逾期不繳納的，按雙方在委托合同中約定的條款辦理,。未經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)和未與業(yè)主,、使用人簽訂服務(wù)協(xié)議的市場調(diào)節(jié)價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目，委托人有權(quán)拒絕交費(fèi),。

對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的價(jià)格違法行為,，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向價(jià)格主管部門舉報(bào)和投訴。

第二十條 物業(yè)管理單位與住戶之間發(fā)生服務(wù)收費(fèi)爭議,，由業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào),，協(xié)調(diào)無效的，由價(jià)格主管部門裁定,。

第五章 罰 則

第二十一條 物業(yè)管理單位有下列情形之一者,，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、第三十九條,、第四十二條規(guī)定,，屬價(jià)格違法行為：

（一）不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的；

（二）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的,；

（三）法律,、法規(guī)明令禁止的其他不正當(dāng)價(jià)格行為。

第二十二條 違反本辦法第二十一條第（一）項(xiàng)的,，依照《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定處罰：責(zé)令改正,，沒收非法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款,；沒有違法所得的,，可以處2萬元以上20萬元以下的罰款。

違反本辦法第二十一條第（二）項(xiàng)的,，依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條規(guī)定處罰：責(zé)令改正,，沒有違法所得，可以并處5000元以下的罰款,。

違反本試行辦法第二十一條第（三）項(xiàng)的，按照《中華人民共和國價(jià)格法》,、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律,、法規(guī)予以處罰。第二十三條 價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查,。

對價(jià)格管理工作人員有濫用職權(quán),、徇私舞弊、索賄受賄等違法行為,，物業(yè)管理單位和委托人及知情者,，均有權(quán)舉報(bào),，經(jīng)查證屬實(shí)的，由有關(guān)部門給予政紀(jì)處分,，構(gòu)成犯罪的,，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十四條

第六章 附 則

本辦法從2002年12月1日起試行,。